Как создать закрытое сообщество в контакте: как создать сообщество и закрыть

Содержание

Как принять входящую заявку в закрытую группу «ВКонтакте»

СообществаФункции

В социальной сети «ВКонтакте» многие пользователи создают свои сообщества, чтобы в них в дальнейшем могли вступать другие люди, которые будут обмениваться информацией и общаться друг с другом. При этом, в зависимости от целей создания этого сообщества, нужно выбирать его правильный тип. Так, например, если создается группа для небольшого числа знакомых людей, рекомендуется создавать закрытый тип группы, куда нельзя будет вступить и стать участником без личного одобрения заявки со стороны администратора данной группы.

В этой статье мы подробно расскажем о том, где находятся заявки на вступление в закрытую группу «ВКонтакте», и как эти заявки можно принять, чтобы другой человек смог стать участником закрытого сообщества.

Содержание

Как принять заявку в закрытую группу «ВКонтакте» на компьютере?

В полной компьютерной версии сайта сделать это довольно просто. Сначала нужно перейти в свою группу и нажать здесь на кнопку «Управление» в правом меню под аватаркой сообщества, чтобы перейти к настройкам данной страницы.

Далее на открывшейся странице в левом меню нужно раскрыть вкладку «Заявки» в разделе «Участники», где, собственно, и собираются все входящие заявки на вступление от разных пользователей. В центральной части появившейся страницы нужно просто кликнуть на «Принять в группу», если администратор сообщества решил одобрить заявку конкретного человека. Также здесь можно кликнуть на «Отклонить заявку», если администратор не хочет, что пользователь становился участником закрытой группы. Вместе с тем, здесь также имеется специальная кнопка для одобрения сразу всех заявок, что сильно упрощает работу в тех случаях, когда нужно одобрить сразу всех новых участников закрытого сообщества.

Также стоит отметить, что для удобства в социальной сети «ВКонтакте» администраторы сообществ получают специальные уведомления о новых заявках на вступление в закрытую группу. Нажав на кнопку с колокольчиком, можно открыть все эти уведомления, и среди них можно увидеть новую заявку. Здесь ее так же можно либо быстро принять, либо отклонить.

Как принять заявку в закрытую группу «ВКонтакте» в приложении?

Функции официального мобильного приложения этой социальной сети тоже позволяют быстро рассматривать поступающие заявки на вступление в закрытую группу для администраторов этих сообществ. Сначала здесь нужно перейти непосредственно на саму страницу данной закрытой группы и далее здесь следует нажать на кнопку с шестеренкой сверху В для перехода в режим управления этой страницей.

В открывшемся меню нужно перейти далее в пункт «Заявки», причем рядом с этим пунктом можно увидеть сразу же количество поступивших заявок, которые требуется рассмотреть.

Далее в отобразившемся списке можно увидеть всех тех пользователей, которые отправили заявки на вступление в закрытую группу. Собственно, рядом с их заявками имеются кнопки, которые позволяют либо принять их как новых участников сообщества, либо удалить их заявки, если нажать на «Отклонить».

Как и в полной компьютерной версии этого сайта, в мобильном приложении можно принимать или отклонять заявки также через страницу с оповещениями. Для этого в нижнем меню требуется нажать на кнопку с колокольчиком, чтобы сначала открыть все новые уведомления пользователя, после чего здесь нужно найти оповещение о том, что тот или иной человек хочет стать новым участником закрытой группы. Рядом с этим сообщением имеются соответствующие кнопки, которые позволяют либо принять, либо отклонить данную заявку.

Как принять заявку в закрытую группу «ВКонтакте» в мобильной версии?

На сайте m.vk.com, который разрабатывался специально для работы в мобильных браузерах, не реализована функция управления своими сообществами, поэтому здесь нельзя посмотреть полный список заявок на вступление в закрытую группу со стороны других людей. Но при этом здесь имеется та же страница с новыми оповещениями, которая есть в полной компьютерной версии сайта и в мобильном приложении. Для того, чтобы воспользоваться данной функцией, нужно сначала через нижнее меню перейти на страницу уведомлений, нажав на кнопку с колокольчиком. Далее здесь можно будет найти соответствующее уведомление о том, что тот или иной пользователь отправил свою заявку на вступление в закрытую группу. Рядом с этим сообщением можно нажать на кнопку «Принять», либо «Отклонить».

Заключение

Как можно заметить из этой инструкции, принять либо отклонить поступающую заявку на вступление в закрытую группу «ВКонтакте» довольно легко, причем все это можно сделать с компьютера, либо с мобильного устройства любым удобным способом.

Как создать сообщество в ВК — руководство для новичков

Это статья для тех, кто не знает, как создать и правильно оформить сообщество в ВК. В ней также разберем основные настройки и функции сообществ.

Начинаем с создания личного профиля в ВК

Как и в Facebook, публичную страницу или группу в ВК не получится создать без личного профиля, поэтому регистрируемся:

Скриншоты регистрации в ВК

Создаем сообщество в ВК

После регистрации заходите во вкладку «Сообщества» и нажимаете на кнопку «Создать сообщество». В десктопной версии она так и называется, а в мобильном приложении надо нажать на «+».

Сообщества в ВК

Выбираем тип сообщества

ВК предложит вам шесть вариантов:

1. Бизнес — страница для публикации актуальных новостей компании, информации о предоставляемых товарах или услугах.

2. Тематическое сообщество — подходит для публикации новостей, заточенных под определенную тему, или СМИ.

3. Бренд или организация — для продвижения узконаправленного продукта, а также учебных заведений или благотворительных фондов.

4. Группа по интересам — сообщество для единомышленников. Например, для фанатов игры или владельцев персидских кошек. Группы бывают:

Открытыми — любой желающий может найти ее в поиске и вступить.
Закрытыми — в поиске найти можно, но вступить — только по приглашению или подав заявку.
Частными — через поиск не находятся, вступить можно только по приглашению админа.
Никто, кроме участников и приглашенных, эту группу не видит.

5. Публичная страница — рассчитана на блогеров, лидеров мнений, известных личностей.

6. Мероприятие — хорошо работает для привлечение людей на тренинг, музыкальный фестиваль или другое событие. Страницы мероприятий тоже могут быть открытыми и закрытыми, как группы.

Оформляем сообщество в ВК

Название страницы

Оно должно передавать суть того, чем вы занимаетесь. Имейте в виду, что именно по названию вас будут находить пользователи. Поэтому, если вы работаете в конкретном регионе, обязательно это укажите в названии и не делайте его больше 48 символов.

Скриншоты сообществ в «ВКонтакте»

Тематика

Список категорий обширный — начните писать ключевое слово, и система выдаст совпадения. Если нужной тематики не нашлось, укажите близкую по смыслу.

Если хотите поменять тип страницы, переквалифицируйте группу в публичную страницу и наоборот (мероприятий это не касается). Воспользоваться функцией может только создатель сообщества и только один раз в месяц. Изменения появятся после подтверждения номера, привязанного к странице создателя.
В измененном сообществе сохранятся участники, записи на стене от имени сообщества и часть материалов (фотографии, видео, аудиозаписи, обсуждения).
При переводе группы с 10 000 участников и более в публичные страницы есть один нюанс. Участники группы не увидят сообщество в своих профилях. Чтобы группа появилась у них в блоке «Интересные страницы», участникам придется отписаться от нее и подписаться заново.

Ссылка на сайт

Если у вас есть сайт, укажите ссылку на него — подписчики увидят эту информацию на странице. Если сайта нет, оставьте поле пустым и завершите создание страницы.

Описание сообщества

Оно находится в шапке профиля под обложкой. Информация видна всем, даже если сообщество закрытое. Этот текст расценивается поисковиками как тег description, который используют для описания веб-страниц и их индексации в поисковых системах. Поэтому постарайтесь использовать в этом тексте ключевые запросы, по которым пользователи могут вас искать в «Яндексе» или Google.

Хорошее описание цветочного салона — текст написан для людей и рассказывает об основных преимуществах компании, при этом использован ключевой запрос «цветы с доставкой по Новосибирску».

Кнопка действия

Кнопка будет показываться в верхней части сообщества и упрощать взаимодействие с пользователями. С ее помощью подписчик может выполнить определенное действие: написать на почту, позвонить по телефону, позвонить в «ВКонтакте», открыть сайт, открыть мобильное приложение, открыть приложение сообщества.

Отредактировать надпись на кнопке можно в любой момент.

Аватар

Чтобы загрузить фото профиля, нажмите на кнопку «Загрузить фотографию» в правом верхнем углу.

Жми, чтобы изменить фото профиля

Соцсеть предложит выбрать миниатюру, которая будет показываться рядом со всеми записями и под обложкой страницы. Размер миниатюры — 200×200 px. Пропорции — 1:1. Вы можете загружать изображения в форматах JPEG, PNG и GIF (GIF в статичном виде).

Миниатюра аватара в ВК

Лайфхак! Чтобы изображение было в хорошем качестве, загружайте картинку большего размера, сохраняя пропорции. Например, 1000×1000. ВК самостоятельно сожмет ее до нужных параметров.

Не ставьте на миниатюре много текста — он не будет читаться. Если вы крупный и известный бренд, используйте собственный логотип. Если небольшая компания или лидер мнения — реальное фото. Либо придумайте, что будет отражать суть вашей деятельности или привлекать внимание.

Аватарки сообществ в ВК

Обложка

Это изображение вверху страницы. Обложку можно оформлять по-разному — есть с чем поэкспериментировать. Чаще всего на ней размещают название компании и бренд-месседж или информацию об акции/инфоповоде. Размер обложки 1590×400 px.

В мобильной версии и приложениях обложка отображается не полностью, а размером 1196 × 400 рх. Необходимо сделать отступы: 85 рх сверху и 140 рх по краям для корректного отображения. Самую важную информацию размещайте ближе к центру, чтобы на мобильных ничего не обрезалось.

Примеры обложек в ВК

Также вы можете сделать живую обложку — загрузить до пяти изображений или коротких видео, которые автоматически сменяют друг друга. Функция активна в приложениях ВК для Android и iOS последних версий. В полной и мобильной версиях сайта обложки будут отображаться как статичные.

Форматы: разрешение 1080×1920 (вертикальные), другие в пропорции 9:16. Для видео — mp4 (кодек H.264 AAC) 15–60 кадров в секунду. Хронометраж роликов — до 30 секунд. Фото и видео не должны превышать 20 Мб.

Узнать об этом подробнее и посмотреть примеры живых обложек можно в сообществе ВК для дизайнеров.

Дополнительная информация в настройках

Укажите все контактные данные: телефон, адрес, дату основания компании. Также вы можете настроить републикацию постов в Twitter, предоставить подписчикам возможность предлагать новости и установить возрастные ограничения для группы.

Все перечисленные пункты, кроме аватара, можно менять и с компьютера, и из мобильного приложения ВК. На компьютере зайдите в «Управление» → «Настройки». В приложении ВК нажмите на шестеренку в верхнем правом углу и зайдите в раздел «Информация».

Скриншот настроек в ВК

Адреса

В десктопной версии ВК можно указать адрес. Пользователи будут видеть ваше местонахождение на карте и часы работы.

Блок с адресом в ВК

Первый вариант: создать меню с помощью вики-разметки. Это альтернатива HTML-коду. При помощи вики-страниц в ВК создают и форматируют статьи, добавляют к ним иллюстрации и видеозаписи, делают посадочные страницы, а также оформляют навигационное меню сообщества. Главное преимущество такого способа — возможность добавлять ссылки на внешние сайты, не только на ВК.

На официальной странице ВК можно узнать, как разметку подключить и как ею пользоваться.

Пример меню в закрепленном вики-посте

Второй вариант: оформить меню ссылками в соответствующей вкладке в настройках. Здесь у вас не получится дать ссылки на другие сайты — только на ресурсы внутри ВК, за исключением ссылок на вики-страницы.

Добавляйте ссылки на статьи, альбомы, товары, важные записи. Ограничение до 7 ссылок, не считая приложений. Меню отображается на всех платформах: в веб-версии, мобильной и в приложении ВК, но настроить его можно только с компьютера. Для этого зайдите в раздел «Управление» → «Меню».

Пример меню, созданного с помощью ссылок в ВК

Для каждой ссылки можно добавить название и обложку. Название до 20 символов, минимальный размер обложки — 376×256.

В настройках во вкладке «Разделы» выбираете блоки, которые будет видеть подписчик на вашей странице, назначаете главный и второстепенный из них. Главный будет показываться в самом верху, а второстепенный ниже.

Если вы закрепляете пост или устанавливаете виджет (о нем еще поговорим), эти блоки смещаются вниз.

Здесь же подключается функция «Товары», если делать в ВК интернет-магазин.

Товары

Подробно о работе этого раздела можно прочитать здесь.

При настройке раздела товаров из мобильного приложения вы выбираете валюту, контакт для связи и регион доставки. Товары нужно загружать с компьютера.

Настройка товаров в мобильном приложении ВК

Товары в ВК

Виджеты в ВК

Скриншот виджета в ВК

Виджет — это блок с информацией, который привлекает внимание посетителя сообщества. Его генерирует приложение. Виджеты работают на всех платформах и могут быть сделаны по одному из восьми шаблонов:

Рассылки.
Тесты.
Пожертвования.
Заявки.
Анкеты.
Магазин товаров.
Статус заказа.
Цитаты.

Что значит пункт «Верификация» в настройках

Верификация — это галочка рядом с вашим профилем. Она означает, что за сообществом стоит реальное лицо или организация. Верифицированные профили выше ранжируются в поисковой выдаче и вызывают у аудитории больше доверия.

Речь об этой заветной галочке!

В настройках профиля, а также в разделе «Управление» сообщества, где вы являетесь владельцем, находится специальная кнопка для подачи заявки на верификацию. Это можно сделать только с компьютера при соблюдении условий:

вы — создатель сообщества;
включена функция подтверждения входа;
тип сообщества — открытая группа или публичная страница;
в сообществе установлена фотография и заполнено описание;
сообщество создано больше трех месяцев назад;
в нем больше 100 участников.

Официальную инструкцию в ВК, как подать заявку на верификацию, можно прочитать по ссылке.

Ссылки

С помощью этого раздела в настройках добавляют ссылки, которые будут отображаться в десктопной версии сбоку с правой стороны, а в приложении — в подробной информации.

Так выглядит блок со ссылками в мобильном приложении

Например, сюда часто добавляют ссылки на аккаунты в других социальных сетях.

Настройка уведомлений

В разделе «Сообщения» включаете или отключаете возможность писать вам. С компьютера можете установить приветственное сообщение, которое будет отправляться всем, кто вам напишет, и подключить виджет сообщений.

Так выглядит включенная кнопка «Сообщения»

В «Уведомлениях» выбираете, о каких событиях вас оповещать, а о каких не стоит.

Настройка уведомлений в мобильном приложении ВК/div>

Вы можете установить на телефон приложение для админов пабликов VK Admin. Доступно на iOS и Android. Очень удобная штука для быстрой реакции на сообщения вашей аудитории.

Блок «Участники»

Здесь вы выбираете, кому будет виден список участников — всем или только руководителям. Если список участников скрытый, то из членов сообщества подписчики будут видеть только своих друзей и на страницах подписчиков не будет отображаться, что они входят в ваше сообщество.
Вы можете добавлять админов для управления группой. Чтобы добавить других руководителей, они должны подписаться на сообщество.
В «Черный список» добавляют пользователей, нарушающих правила сообщества, чтобы заблокировать их.

Беседы

В десктопной версии можно добавлять в сообщество беседы, в которых участники смогут переписываться, задавать вопросы. Подробнее об этой функции рассказано здесь.

Беседа — это, по сути, отдельный чат, куда может вступить подписчик

Все рассмотренные инструменты понадобятся вам не сразу — сначала нужно сообщество наполнить. На старте важно указать всю необходимую информацию о компании, оформить красиво обложку, а затем уже постить контент. Для начала можете позвать своих друзей, чтобы в группе появились первые подписчики.

Кликните на кнопку «Поделиться», чтобы рассказать друзьям о сообществе. В десктопной версии кнопка «Рассказать друзьям» находится справа в меню

Советы по созданию долговременного онлайн-сообщества

Создание онлайн-сообщества, в котором могут общаться ваши клиенты, поклонники и постоянные клиенты, — это один из способов принести пользу вашей аудитории и вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

Интернет-сообщество позволяет вам и вашей аудитории устанавливать значимые связи и дает вам платформу, чтобы по-настоящему поделиться всем, что может предложить ваш бизнес. Если вы хотите создать интересное и прибыльное сообщество, вот основные советы, которые вам нужно знать при создании онлайн-сообщества.

ЧТО ТАКОЕ ОНЛАЙН-СООБЩЕСТВО?

Прежде чем мы углубимся в создание интернет-сообществ, давайте поговорим о том, что такое онлайн-сообщество. Хотя каждое сообщество не будет выглядеть одинаково, все они выполняют несколько схожих функций.

В основном это группа людей, общающихся в Интернете по поводу общих интересов, проблем или целей. Каждая из этих групп будет иметь свой собственный набор руководящих принципов для поддержки членов и поощрения общего чувства принадлежности, обмена знаниями и установления связей.

Функции сообщества

Платформы онлайн-сообществ могут быть открытыми или закрытыми. Функции сообщества обычно включают в себя возможность для участников сообщества взаимодействовать и учиться вместе, публикуя обсуждения или вопросы, отправляя личные сообщения другим пользователям или направляя новых участников на платформу сообщества.

Платформа онлайн-сообщества по сравнению с платформой социальных сетей

Здесь мы сосредоточимся конкретно на фирменных онлайн-сообществах. Они отличаются от вашей соседской группы Facebook и обычно создаются для связи ваших клиентов или аудитории друг с другом и с вашим брендом на более глубоком уровне.

Возможно, вы уже общаетесь со своей аудиторией или текущими клиентами в социальных сетях. Это важная связь, но она сильно отличается от создания настоящего пространства онлайн-сообщества.

Вероятно, вы проводите время в социальных сетях лично или для своего бизнеса. Скорее всего, вы не слишком глубоко связаны с контентом или людьми. Таким образом, хотя пространство социальных сетей и своего рода интернет-сообщество можно рассматривать как своего рода интернет-сообщество, многие люди не взаимодействуют с этими платформами, чтобы намеренно инвестировать в свой рост или отношения.

Более целевые онлайн-сообщества предоставляют пользователям удобное пространство, где они могут проявить себя, стать уязвимыми и почувствовать себя сопричастными. Поскольку беседа и обмен мнениями становятся гораздо менее разбавленными, люди могут чувствовать себя более открытыми для обмена своим опытом.

ВАШЕ ОНЛАЙН-СООБЩЕСТВО ПРОТИВ. ВАША ОНЛАЙН-АУДИТОРИЯ

Многие владельцы бизнеса не понимают разницы между их рынком, аудиторией и сообществом. Важно знать свой рынок, продавать своей аудитории и создавать свое сообщество, чтобы развивать успешный бизнес. Эмили и Кори обсуждают, как вы можете развивать все эти аспекты своего бизнеса в Эпизоде № 267: Сообщество против аудитории против рынка.

Со своей аудиторией вы говорите большую часть времени. Вы создаете контент. Вы выбираете разговор.

Ваша аудитория имеет ограниченные возможности присоединиться или внести свой вклад в этот контент или беседу. Обычно они оставляют комментарии или делятся вашим контентом, но это оставляет мало места для настоящего взаимодействия.

В настоящем сетевом сообществе контент и разговоры генерируются всеми участниками. Вы становитесь гораздо меньше информационного «хаба». Таким образом, пока вы создаете пространство, правила и модерацию, все участники имеют равные шансы внести свой вклад и взаимодействовать с сообществом в целом.

ПРЕИМУЩЕСТВА БОЛЬШОГО ОНЛАЙН-СООБЩЕСТВА

Онлайн-сообщества предлагают множество преимуществ не только участникам, но также организаторам и модераторам, включая повышение узнаваемости вашего бренда, развитие более тесных отношений с вашими клиентами, укрепление авторитета в вашей нише.

Создание реальных отношений

Успешные интернет-сообщества, как правило, являются отличным пространством для развития настоящих отношений. Мы постоянно видим, как это происходит в сообществе «Быть боссом»! Это большое преимущество как для членов сообщества, так и для менеджеров сообщества.

Создание лучшего клиентского опыта

Наличие онлайн-сообщества позволяет создавать особые моменты и опыт для ваших участников, чего было бы гораздо сложнее достичь на других платформах. Когда вы предоставляете своей аудитории более личный уровень доступа к вам и вашему контенту, это поможет вам выделиться и сделать вас легче запомнить.

Еще один способ повысить качество обслуживания клиентов — прислушиваться к своим участникам. Найдите время, чтобы собрать их отзывы и принять к сведению общие проблемы, возникающие в ходе общих обсуждений. Когда вы применяете эти отзывы и данные к своему контенту, продуктам или предложениям, вы повышаете лояльность и показываете, что вы действительно поддерживаете своих участников.

Генерация лидов и рефералов

Счастливые члены сообщества захотят поговорить о вашем сообществе! Когда у них появится чувство принадлежности и чувство гордости за то, что они являются членами, они станут вашими большими защитниками. Разработка программы вознаграждающих амбассадоров — это лишь один из способов поощрения и развития рефералов.

Этот пост в блоге вдохновлен Podia , платформой цифрового сообщества для творческих предпринимателей.

ПРИШЛО ВРЕМЯ СОЗДАТЬ СОБСТВЕННОЕ ОНЛАЙН-СООБЩЕСТВО?

Наличие интернет-сообщества позволяет вам лучше узнать свою аудиторию, увеличить продажи вашей продукции, свести к минимуму затраты на исследования и повысить активность вашего бизнеса в Интернете.

Отчет за 2020 год показал, что 88% профессионалов считают, что сообщество необходимо для любой успешной компании. Если вы творческий владелец бизнеса, скорее всего, вы попадаете под одну из этих четырех категорий, когда речь идет о сообществе:

Вы не уверены, подходит ли интернет-сообщество для вашего бизнеса.
Вы решили создать сообщество, но еще не запустили его.
Вы создали онлайн-сообщество, но хотите привлечь больше участников, чтобы увеличить вовлеченность.
У вас есть растущее и активное интернет-сообщество, но теперь вы хотите масштабировать/монетизировать его.

Независимо от того, на каком этапе онлайн-сообщества вы находитесь, вот как вы можете облегчить этот процесс для себя и своей аудитории.

Шаг 1. Привлеките нужных людей к участию в вашем сообществе

При создании онлайн-сообщества боссы больше всего уделяют внимание вовлечению. Сообщество не может процветать, если люди не взаимодействуют друг с другом! Прежде чем вы сможете даже подумать о том, чтобы попытаться монетизировать свою платформу сообщества, вам нужно знать, как устанавливать и поддерживать ценные онлайн-соединения.

Выберите свою нишу

Какой у вас бизнес? Прежде чем расширять свое сообщество, вам необходимо четко определить свою нишу.

Вы не хотите выбирать нишу, которая слишком широка, например, «путешествия». Многие люди интересуются путешествиями, но без конкретной цели люди будут чувствовать себя потерянными и не захотят участвовать. Что-то более целенаправленное, например «женщины, путешествующие с ограниченным бюджетом», гораздо более конкретно, но относится к большой демографической группе, которая может завоевать доверие у вас как у владельца бизнеса.

Предложение преимуществ для членов сообщества в вашей нише

Когда вы точно определите свою нишу, вы сможете начать приносить пользу своему интернет-сообществу. Вы привлекаете новых участников, когда предлагаете эксклюзивный контент, который каким-то образом принесет пользу вашей аудитории.

Предложения могут включать:

Цифровые загрузки, такие как PDF-файлы и шаблоны
Бесплатные курсы
Эпизоды подкастов
Вебинары
Коды скидок на товары
Существующие лид-магниты (электронные книги, подсказки, посты в блогах и т. д.)
Доступ к вам как создателю и владельцу бизнеса

Если вы новичок в создании онлайн-сообществ, вы можете начать привлекать новых участников, предоставив бесплатный вход. Не каждый владелец бизнеса взимает плату за доступ к своему онлайн-сообществу (подробнее об этом чуть позже!).

Но если вы планируете в конечном итоге взимать ежемесячную плату за подписку, вы можете начать поощрять регистрацию, предоставив бесплатный доступ первым 50 участникам.

Рекламируйте свое сообщество существующей аудитории

После первоначального привлечения пришло время напрямую продвигать ваше сообщество по всем каналам. Расскажите о своем сообществе и обо всех преимуществах присоединения. Напишите об этом в своем блоге, профилях в социальных сетях, списках адресов электронной почты и на веб-сайте.

Продвигая свое членство в сообществе, подумайте, какой стимул вы можете предложить своей аудитории. Чему они хотят научиться прямо сейчас?

Какую пользу они получат от общения в вашем сообществе? Какие темы вы лично будете обсуждать с ними? Дайте понять, что это сообщество наполнено ценностью, последовательностью и весельем.

ШАГ 2: ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ЗДОРОВОЕ УЧАСТИЕ В СООБЩЕСТВЕ

Как только вы начнете привлекать людей в свое сообщество, вам нужно знать, как поддерживать активность в долгосрочной перспективе. Есть три ключа к созданию успешного интернет-сообщества:

Мероприятие
Организация
Помолвка

Ваши участники присоединяются к вашему сообществу, чтобы получить доступ к вам и вашим предложениям. Но люди остаются в онлайн-сообществе из-за преимуществ, связей и возможностей, которые появляются в вашем сообществе.

ПООЩРЯЙТЕ УЧАСТИЕ УЧАСТНИКОВ СООБЩЕСТВА

Основная причина, по которой многие интернет-сообщества не достигают успеха, заключается в том, что им не хватает постоянной активности. Чтобы поддерживать онлайн-сообщество, требуется планирование, творческий подход и работа. Вот почему вы, как создатель, должны быть в состоянии зажечь интерес среди своих подписчиков.

Многие активные онлайн-сообщества придерживаются чередующихся графиков публикации еженедельных основных моментов или действий. Сообщения должны активировать обсуждения, отвечать на вопросы и выделять ключевые моменты, которые помогают вашим участникам.

Вот несколько способов поощрения активности в вашем сообществе:

Опубликуйте вопрос недели, например: «Какую победу вы добились в своем бизнесе на этой неделе?»
Назначьте дни продвижения участников, например «Рекламная среда» или «Общественное воскресенье». Это помогает оградить сообщество от рекламного беспорядка и вдохновляет всех делиться информацией, когда приходит время беззастенчиво продвигать то, что они делают в своем бизнесе!
Организовывайте еженедельные или ежемесячные соревнования, такие как еженедельная рекламная кампания или ежемесячный книжный клуб.
Делитесь отраслевыми новостями, включая ссылки на подкасты или статьи, о которых должна знать ваша аудитория.
Предлагайте бесплатные подарки или подарки, например, рисуйте имена всех, кто вербует нового члена в ваше сообщество. Победитель получает бесплатный 15-минутный разговор о стратегии с вами.

Чем больше активности вы вызываете в своем сообществе, тем больше вам нужно для организации.

Будьте организованы

Чтобы избежать спама и запутанных интерфейсов в вашем онлайн-сообществе, организуйте свою платформу с соответствующими темами. Вы можете создать 5-10 предметов, которые не пересекаются. Дайте каждой теме отдельную категорию на платформе вашего сообщества.

Создавая категории на странице вашего сообщества, люди могут выбирать для обсуждения одной конкретной темы вместо того, чтобы их засыпали неактуальными сообщениями, с которыми они не хотят взаимодействовать.

Например, если вы владеете бизнесом по обучению маркетингу, вы можете настроить категории на странице сообщества с такими названиями, как:

Создание контента
SEO
Платная реклама
Свинцовые магниты
Воронки продаж
Маркетинг в Instagram
Маркетинг Pinterest
Маркетинг по электронной почте
Брендинг

Систематизация упрощает поиск контента для ваших участников. Это дает им специальное пространство для обсуждения интересующих тем. Это также помогает дольше поддерживать активность сообщений людей, поскольку они не теряются в основной группе сообщества или на домашней странице.

Подумайте, где находится ваше сообщество сегодня, а также где оно хочет быть через 3-5 лет.

Темы должны быть актуальны сейчас и в будущем. Чем раньше вы начнете организовывать, тем легче будет отслеживать все по мере вашего роста (и вашего сообщества).

Curate Connections

В вашем онлайн-сообществе люди должны иметь возможность легко общаться. Поощряйте нетворкинг среди членов вашей группы:

Отмечайте новых участников в еженедельном приветственном сообщении.
Просьба к новым участникам представиться сообществу в приветственном сообщении.
Выделяйте интересные разговоры или сообщения в сообществе в конце каждой недели.
Планирование виртуальных дней совместной работы и онлайн-встреч.
Предоставление участникам возможности общаться в своих конкретных нишах.
Назначение партнеров по подотчетности для еженедельного или ежемесячного испытания.

Еще одна замечательная вещь, которую вы можете сделать как лидер группы, — это просто постоянно появляться. Присутствуйте в своем онлайн-сообществе. Если вы не взаимодействуете со своим сообществом, есть вероятность, что они могут начать чувствовать, что членство не имеет смысла. Заходите каждый день или около того и оставайтесь открытыми для обсуждения и вопросов.

Шаг 3. Монетизируйте свой контент в онлайн-сообществе

Онлайн-сообщество должно быть ориентировано на вашу нишу, чтобы помочь ему учиться и расти. Однако это не умаляет того факта, что ваше сообщество является ценным активом: вы владеете всем контентом, который вы предоставляете для своего сообщества. Это отличный способ постоянно взаимодействовать с вашими людьми и иметь автоматическую воронку продаж, которая работает за вас.

Когда у вас есть здоровое сообщество, которое растет в Интернете, вы можете начать планировать, как монетизировать его. Один из лучших способов получить предсказуемый доход от вашего онлайн-сообщества — это платные планы подписки.

Планы подписки

Нет ничего плохого в бесплатном членстве в сообществе; это отличное начало для цифрового роста вашего сообщества. Но если вы хотите начать предлагать более подробные ресурсы, которые требуют много времени, умственных способностей и отраслевых знаний, вы можете настроить многоуровневые планы подписки.

Различные планы позволяют людям вносить определенную ежемесячную плату за эксклюзивный доступ к контенту более высокого уровня. Продавая планы более высокого уровня, вы можете дать своим участникам шанс получить:

VIP групповые звонки
Передовые цифровые продукты
Групповые коуч-сессии
Вопросы и ответы экспертов
Доступ к закрытым темам
И еще

Цифровые продукты

Предложение цифровых продуктов — еще один способ успешной монетизации вашего бренда. Цифровые продукты помогают обучать, вдохновлять и развлекать людей, которые являются частью вашего сообщества.

Цифровые продукты могут включать:

электронные книги
Рабочие листы
Шаблоны
Курсы
Вдохновители
Уроки с гидом
Творческие подсказки
И еще

Являетесь ли вы читателем астрологии, бизнес-тренером или поставщиком услуг, цифровые продукты — это верный способ получения постоянного пассивного дохода через ваше интернет-сообщество.

Новый контент

Когда вы создаете интернет-сообщество, вы получаете прямой отклик и понимание рынка на то, что ищут люди. Наблюдая за вопросами, которые задают ваши участники, вы можете получить идеи для новых типов онлайн-контента, которые можно создавать и предлагать с течением времени.

В форумах сообщества вы можете узнать, как отвечать на вопросы и решать новые проблемы для ваших людей. Создание нового контента, важного для группы, будет поддерживать активность вашего сообщества и предлагать инновационные продукты, которые люди захотят купить.

КАК СОЗДАВАТЬ ОНЛАЙН-СООБЩЕСТВА

НАИЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ДЛЯ ВОВЛЕЧЕНИЯ И МОНЕТИЗАЦИИ

Если вы готовы улучшить свое онлайн-сообщество, мы надеемся, что следующие советы помогут вам в этом. Если вы новичок в развитии онлайн-сообщества, вам, вероятно, интересно, где найти лучшую платформу онлайн-сообщества для начала.

Выбор платформы сообщества

Существует множество платформ сообщества на выбор, каждая со своим набором функций и вариантами ценообразования. При выборе платформы для размещения сообщества обратите внимание на следующие моменты:

Поддержка многоуровневых планов подписки
Позволяет продавать цифровые продукты
Простая обработка платежей
Доступ к аналитике аудитории и коммуникации
Доступные тарифные планы хостинга
Настраиваемый брендинг и макет
Простой пользовательский интерфейс
Широкая поддержка клиентов
Минимальная комиссия за транзакцию

Непрерывное обучение

Ведение бизнеса и создание интернет-сообщества требуют непрерывного обучения. Это путешествие! Чем больше вы развиваете свой бизнес, тем большему количеству людей вы сможете помочь. Следуя советам из этой статьи, вы будете на пути к динамичному сообществу, которое помогает людям воплощать свои мечты в жизнь, а вы — в то же время добиваться своих.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕМУ ОНЛАЙН-СООБЩЕСТВУ

Хотите получить доступ к более полезному контенту, подобному этому, когда речь идет о развитии вашего бизнеса? Присоединяйтесь к БЕСПЛАТНОМУ сообществу «Быть боссом», участники которого имеют доступ к обсуждениям, виртуальным мероприятиям и полезным ресурсам для таких же креативных владельцев бизнеса, как и вы!

Коринн Престон

Коринн Престон — менеджер по производству контента в Being Boss. Имея опыт работы графическим дизайнером и креативным директором, она движима страстью учиться, исследовать и создавать.

В чем вам нужна помощь?

Искать:

Просмотрите эти темы:

Основы быть боссом

Бизнес 101

Босс следующего уровня

Открытое сообщество или Закрытое сообщество.

Что это должно быть?

Интернет-сообщества изменили способ общения людей.

Они стали основным средством обмена мыслями, идеями и знаниями для участников. Не только это, это канал для брендов, позволяющий укрепить подлинные отношения с клиентами и получить более глубокое представление об их предпочтениях и потребностях.

Но для этого нужно ли держать сообщество открытым или закрытым? Многие бренды пытаются найти правильный ответ на этот вопрос.

Итак, чтобы вам было легче понять ключевое различие между открытым и закрытым сообществом, давайте углубимся в каждое понятие, не так ли?

Что такое открытое интернет-сообщество?

Если ваша цель чисто маркетинговая, то вам лучше всего подойдет открытое интернет-сообщество. Мы говорим это, потому что открытые сообщества — отличный способ повысить рейтинг SEO.

Как правило, такие сообщества следуют модели вопросов и ответов, что очень нравится поисковым системам! Модель открытого сообщества обычно выбирают компании B2C. Причина в том, что потребительские компании на самом деле не поддерживают глубокие отношения со своими клиентами. Они уделяют меньше внимания публичным разговорам с клиентами в сообществе и обмену информацией.

Основная цель таких сообществ — предоставить клиентам легкий доступ к обильной информации, распространяя при этом узнаваемость бренда. Вот почему эти сообщества готовы к входу через социальные сети. Примерами ведущих открытых онлайн-сообществ являются Quora, Reddit и Blue Jeans.

Открытое онлайн-сообщество –

Любой, у кого есть доступ в Интернет, может стать частью сообщества и просматривать всю информацию.
Пользователи используют свои учетные данные только тогда, когда хотят внести свой вклад в сообщество.

Что такое закрытое интернет-сообщество?

Закрытые или частные интернет-сообщества обладают собственным набором преимуществ. Участие в закрытых онлайн-сообществах выше из-за повторных вкладов участников. Частное сообщество создает безопасную среду для совместной работы участников. Вот почему участники чувствуют себя более комфортно, делясь своим подлинным мнением.

Основным преимуществом закрытого онлайн-сообщества является то, что уровень вовлеченности обычно высок. Частное сообщество наполнено информационным контентом в виде сообщений в блогах, инфографики, видео, GIF-файлов, мемов и многого другого. Члены имеют доступ ко всей этой информации, которой они могут поделиться в закрытой группе и обратиться за искренним советом.

Бренды также получают возможность лучше узнать свою аудиторию, приняв гуманизированный тон и установив с ней подлинные связи. Некоторыми примерами таких сообществ являются IBM Corporate Social Responsibility Community и New Holland.

Частное интернет-сообщество –

Доступ к знаниям имеют только зарегистрированные участники.
Учетные данные для входа обязательны для доступа к информации.
Администраторы могут отказать в доступе участникам на основе заданного критерия.