Как создать интернет магазин вконтакте с нуля: пошаговая инструкция, как сделать группу, настроить и оформить сообщество, добавить товары и вести продажи

Как настроить автопродвижение товаров ВКонтакте

Создать интернет-магазин с нуля не так-то просто – здесь уйма работы, начиная от выбора удобной и мощной CMS и заканчивая настройкой платежных систем для приема оплаты от покупателей. Сделать всё это самому, без посторонней помощи, практически нереально, только если вы не опытный маркетолог, дизайнер, SEOшник, верстальщик и копирайтер в одном лице.

Но лазейки и обходные пути есть всегда. 🙂 Если вам нужен интернет-магазин, необязательно создавать для этого сайт, всегда можно пойти путем соцсетей. Для тех, кто вдруг не знал, напомним, что во ВКонтакте на базе сообщества можно создать полноценный магазин со всем необходимым функционалом:

• витрина,
• товарные карточки,
• корзина,
• оформление заказа,
• прием платежей,
• доставка,
• автоматизированная система отслеживания заказов.

Этот чудо-инструмент зовется Магазином 2.0, он работает с 2020 года и доступен абсолютно всем пользователям соцсети совершенно бесплатно.

Настроить Магазин 2.0 далеко не так сложно, справиться своими силами вполне реально. Подробнее мы об этом рассказывали вот здесь.

В данной же статье речь пойдет не о создании магазина ВКонтакте, а о том, как продать товары из него. Варианты есть разные, но самый простой и легко осваиваемый – это автопродвижение товаров. О нем и расскажем.

По щучьему велению, по моему хотенью: как работает автопродвижение товаров ВКонтакте

Неспроста у этой части статьи такой подзаголовок. :)) Автопродвижение товаров создано для того, чтобы максимально облегчить жизнь людей, продвигающих свое сообщество и магазин в нем. Вам нужно лишь раз задать нужные параметры, и дальше алгоритм всё будет делать сам, а вы, как Емеля из той самой сказки, сидите на печи и снимаете сливочки, то есть анализируете результаты.

В чем плюс автопродвижения? Оно:

• выбирает в вашем сообществе товары с лучшими показателями и предлагает их пользователям, которые вероятнее сделают покупку;
• напоминает о ваших товарах тем, кто уже интересовался ими, то есть просматривал в каталоге;
• автоматически формирует уникальную карусель с товарами и показывает их нужной аудитории.

То есть по идее это таргетированная реклама, но в более упрощенном формате.

Есть и технические ограничения. Настроить автопродвижение товаров доступно только тем сообществам, где:

• есть минимум 10 подписчиков,
• в каталоге создано минимум 3 товара.

Но лучше, конечно, если у вас будет больше трех товаров. 🙂 Прежде чем начинать работу с автопродвижением, приведите в порядок весь магазин: пополните ассортимент, создайте подборки, убедитесь, что карточки товаров у вас оформлены интересно и информативно. Ну а дальше можно начинать продавать, и для настройки всегда можете пользоваться нашей инструкцией.

Важный нюанс! Автопродвижение доступно и для магазинов в базовой версии (просто витрина без оплаты, доставки и прочих штук), но мы все-таки рекомендуем работать через Магазин 2.0, всё-таки он дает гораздо больше преимуществ для ваших клиентов.

Два притопа, три прихлопа: как запустить автопродвижение товаров ВКонтакте

Удобно то, что автопродвижение можно запустить даже с мобильного устройства, не только с компьютера. Давайте разберем оба варианта, они похожи, различается только первый шаг.

Шаг 1: запуск инструмента

Итак, что делать, если работаем с десктопа. Переходим в сообщество, спускаемся к разделу «Товары» и жмем на кнопку «Продвигать».

Для мобильных устройств в приложении соцсети откройте ваше сообщество и перейдите во вкладку «Продвижение». В открывшемся меню выберете цель «Продвигать товары и услуги»:

Шаг 2: настройка инструмента

Для начала вам нужно написать тексты объявлений, которые система будет показывать собранной аудитории. Текста нужно два:

• Один для новой аудитории, то есть для пользователей, которые еще не знакомы с вашим магазином и товарами, но которые, по мнению соцсети, потенциально заинтересованы в покупке.
• Один для тех, кто интересовался, то есть уже посещал магазин, смотрел товары, но какой-то причине не совершил покупку.

Текст должен быть кратким, всего 220 символов с учетом пробелов. В зависимости от того, на каких людей он ориентирован, постарайтесь даже в этот объем заложить что-то интересное: фишку, плюшку, преимущество. Нужна емкая, хлесткая фраза, которая будет цеплять внимание.

Дополнительно вы настраиваете кнопку целевого действия, а также выбираете подборку, товары из которой будут показываться для каждой аудитории. Можно дать карт-бланш и показывать всё. Если речь об аудитории, которая интересовалась, то там товары для рекламы подбираются автоматически, на основе поведения каждого конкретного пользователя.

Для удобства работы есть режим предпросмотра, где видно будущее объявление.

При настройке обратите внимание на графу местоположения. По умолчанию автопродвижение работает на тот город и регион, который указан в шапке сообщества, но вы можете отрегулировать этот момент и дать более точные параметры или же исключить какую-то географию, если это необходимо.

Удобно, что алгоритм инструмента сразу показывает, сколько пользователей он нашел для запуска автопродвижения, и вы можете сориентироваться, какой охват будет у вашей рекламы, а заодно прикинуть бюджет.

Кстати, про деньги. Это заключительный этап настройки. Принцип расходования средств похож на тот, который работал в запрещенной ныне соцсети, когда настраиваешь продвижения поста прямо из приложения. Вы устанавливаете дневной лимит (сразу видите, сколько людей при этом сможете охватить в день), закидываете в личный рекламный кабинет деньги и, собственно, запускаете автопродвижение. Для тех, кто не знает, как пополнить баланс в личном рекламном кабинете, рекомендуем для ознакомления вот эту статью.

Собственно, это вся инструкция. Дальше останется только наблюдать за результатами. 🙂

Проясним несколько нюансов:

• Необязательно запускать в работу сразу две аудитории, по желанию вы можете настроить автопродвижение товаров либо только для новых пользователей, либо для тех, кто уже интересовался.
• Технически это возможно, но не стоит писать одинаковый текст для обеих аудиторий, поскольку у них разная мотивация. Новых нужно «заманить», разбудить желание совершить первый заказ, а интересовавшихся подстегнуть, заставить закончить покупку, например, пообещав скидку или бесплатную доставку.
• Поскольку это автоматический инструмент, оплата возможна только за показы, для этого и устанавливается дневной лимит. Система тратит в день ровно столько, сколько вы готовы вложить в работу.

И маленький лайфхак напоследок! Если вы хотите показывать новым пользователям только определенные товары, но так, чтобы их не видели ваши подписчики, просто сделайте в Магазине 2.0 скрытую подборку. Она будет недоступна всей аудитории, но ее можно будет использоваться для рекламы через автопродвижение.

Другие варианты: как еще можно продвигать магазин в сообществе

Безусловно, автопродвижение товаров ВКонтакте – простой, но в то же время эффективный инструмент, однако не стоит ограничиваться только им, если вы всерьез намерены развивать свой магазин.

Ловите еще 3 идеи, как можно привлечь внимание к товарам в сообществе:

1. Продвижение на маркете

   Маркет – это собственный маркетплейс ВКонтакте, работающий на основе тех товаров, которые владельцы сообществ загружают в свои магазины. Найти его очень легко:

   Здесь подборка товаров будет уникальной для каждого пользователя, зависит она от его поведения: куда он заходил, что смотрел, на кого подписан.

   Если ваши товары попадают в маркет, вы получаете бесплатный охват и внимание ЦА. Как же добиться такого результата? Создать магазин, подключить доставку и онлайн-оплату; то есть маркет берет только товары из Магазин 2.0, для базовой версии раздела он недоступен. Ну а дальше нужно неустанно работать над качеством своей площадки. В этом случае вы будете увеличивать доверие алгоритма к вам, а значит, и шансы на попадание в рекомендации маркета.

2. Посты

   Не забывайте, что контент сообщества – это ваш продавец, благодаря постам вы можете привлечь внимание к своему продукту. Создавайте обзоры, делайте товарные подборки, публикуйте отзывы, рассказывайте о новинках. А чтобы пользователям было удобнее, не забывайте прикреплять товарные карточки прямо к постам:

3. Рассылка

   Прикрепить товарные карточки можно не только к публикации на стене сообщества, но и к личным сообщениям. А значит, товары можно продвигать через рассылку в сообществе!

   Об этом чудесном инструменте можно рассказывать очень долго, поэтому сразу даем наводку на инструкцию по его подключению и использованию в сообществе. Вам останется лишь придумать, как креативно вписать товары в ваши письма.

Вместо вывода

Когда нужно быстро получить охват и внимание целевой аудитории, не потратив при этом больших денег, автопродвижение товаров ВКонтакте идеально решит ваши проблемы. С его запуском можно справиться за 10-15 минут, причем собственными силами. Конечно, при условии, что у вас уже создан и оформлен в сообществе магазин. 🙂

Но если мы говорим о более тонко настроенной рекламе, об использовании оригинальных таргетингов и разработке креативных баннеров, здесь не обойтись без услуг профессиональных таргетологов. Алгоритм алгоритмом, но человеческие мозги полностью заменить пока что не получится. Поэтому в завершении напоминаем, что в 1PS.RU специалисты по рекламе один краше другого. С удовольствием настроим и запустим для вас рекламу ВКонтакте и не только!

#SMM #вКонтакте #группы в соцсетях #продвижение в соцсетях #реклама в соцсетях #реклама вКонтакте #соцсети #таргетинг #таргетированная реклама

создаем и настраиваем карточку товара

Продавать что-то в соцсетях удобно, особенно если вы активно пользуетесь ими и всегда находитесь на связи. ВКонтакте в 2020 году позволила создавать на платформе настоящие интернет-магазины: со своеобразной CRM-системой, автоматизацией, доставкой и, конечно, товарами. 

Давайте разберемся, как добавить товары в группу во ВКонтакте и продавать их там. А для начала узнаем, почему вообще это выгодно и как предварительно настроить паблик. 

Для чего нужно добавлять товары в группу в ВК и почему это выгодно

Во ВКонтакте добавляют товары в группы, чтобы продавать их прямо в социальной сети. При этом паблик в ВК может выступать и основной, и дополнительной площадкой для продаж. А в некоторых случаях создать магазин во ВКонтакте намного выгоднее, чем делать еще и сайт, и вот почему: 

• процесс разработки максимально быстрый — не нужны знания кода, шаблоны дизайна: достаточно оформить сообщество и добавить товары в него; 
• заниматься всем можно самостоятельно, не неся лишние расходы на наемных работников — это сэкономит бюджет на старте; 
• клиенты смогут оплачивать товары прямо внутри социальной сети, а вы — легко получать деньги на расчетный счет.  

Продажа посредством группы в соцсети актуальна для частных мастеров и компаний с небольшими объемами производства. Например, для тех, кто вяжет пинетки, делает броши и украшения из эпоксидной смолы или производит что-то уникальное. 

Владелец группы SOOQA.store продает в ней мыло ручной работы

При больших объемах продаж целесообразнее создать интернет-магазин на другой платформе, и на это есть несколько причин: 

• максимальный лимит для добавления товаров — 15 000 позиций, если их больше, то продавать продукцию в ВК уже не получится; 
• в каталоге ВКонтакте не предусмотрены фильтры, кроме цены и варианта сортировки: даже если добавить 100-200 товаров, люди уже устанут листать ленту; 
• встроенная CRM-система позволяет минимально обрабатывать заказы, но не годится для серьезной аналитики и больших объемов данных. 

Именно поэтому крупные бренды и те, кто планирует всерьез развивать бизнес, предпочитают использовать ВКонтакте не как площадку для продаж, а как дополнительный источник трафика на сайт.  

Как включить добавление товаров в группе во ВКонтакте

Нельзя сначала публиковать в группе фото котиков, а потом начать продавать в ней мыло ручной работы в виде роз. Во-первых, подписчики вас не поймут, и число продаж будет минимальным. Во-вторых, ВКонтакте может не одобрить такую резкую смену тематики. 

Товары как минимум должны соответствовать тематике группы, если вы ведете ее давно. 

Если группа во ВКонтакте уже создана и даже наполнена, включить функцию добавления товаров можно в настройках. Для этого зайдите в группу и в правом меню нажмите на «Управление» → «Разделы». А потом долистайте до строчки «Товары» и выберите «Базовые» или «Расширенные». В чем разница, объясним немного позже. 

Нажмите сюда, чтобы включить функцию добавления товаров в группу

Если хотите создать группу с нуля, выбирайте соответствующую нишу. Вам предложат указать тип сообщества — нажимайте на «Бизнес»: именно он создан для продажи товаров и услуг.  

Нажмите сюда, а потом укажите название группы и заполните основную информацию в ней

Теперь немного подробнее о том, в чем разница между базовыми и расширенными товарами в группах во ВКонтакте: 

Базовые товары — в основном для тех, кто продает что-то на сайте и использует социальную сеть как дополнительный источник трафика. Вы просто оформляете витрину и публикуете на ней карточки товаров, а покупатели могут написать вам сообщение, перейти на сайт или в приложение VK Mini Apps либо заполнить форму заявки. 

Расширенные товары — для тех, кто использует ВКонтакте как единственную торговую площадку. Главное отличие этого функционала в том, что покупатели смогут оплатить товар внутри соцсети. Если вы физическое лицо, покупатели смогут использовать VK Pay, а если юридическое — еще и банковскую карту. Но для этого придется подключить онлайн-кассу. 

Также расширенные товары включают в себя: 

• Корзину. Клиенты будут откладывать в нее понравившиеся товары и смогут оплатить все вместе.  
• Заказы. Этот функционал появится и у вас, и у клиентов. Вы сможете смотреть всю информацию о покупках и присваивать им метки типа «В обработке» или «В пути», а клиенты — видеть их. Также доступен поиск заказов по номеру, имени клиента, типу товара. 
• Управление. Можно будет объединять товары в подборки или один в несколько, задавать им свойства, чтобы покупатель мог выбрать цвет или размер прямо в карточке товара. А еще доступно массовое редактирование позиций. 
• Информацию. Прямо в настройках можно будет указать регионы, в которые отправляете заказы. 
• Доставку. Если настроите все как надо и подключите конкретные способы доставки, покупатели будут видеть стоимость отправки прямо в момент оформления заказа.

Про информацию и доставку расскажем чуть подробнее. Разместить полезные для покупателей данные можно в отдельном пункте меню: он появится, как только вы включите расширенные товары в настройках группы. Выберите «Магазин» в правом меню. 

Нажмите сюда, чтобы перейти в раздел с дополнительными настройками

Здесь в разделе «Настройки» можно будет: 

• выбрать города, в которые сможете доставлять товары; 
• включить или отключить комментирование товаров — если хотите, чтобы люди оставляли отзывы, лучше оставить ее; 
• выбрать валюту магазина, если указываете цены не в рублях — по умолчанию стоят именно они; 
• указать контакт для связи: базово люди будут писать в сообщения сообщества, но можно направить их к конкретному человеку; 
• добавить дополнительную информацию, и тогда в каждой карточке товара будет видно описание магазина; 
• выбрать, снимать ли товар с продажи или присваивать ему статус «Нет в наличии», когда он кончился на складе.  

А еще в этом разделе можно будет настроить получение уведомлений о новых заказах конкретными людьми. Для этого пролистайте чуть ниже. 

Нажмите сюда, чтобы выполнить все базовые настройки

Дальше можно подключать доставку. Перейдите в отдельный раздел — он тоже находится в «Магазине», сразу под «Настройками». Там предложены самые разные варианты доставки: самовывоз, Boxberry, СДЭК, курьером, почтой. Сначала вы указываете город, откуда будете отгружать товар, а потом выбираете удобный для вас способ (или способы) отправки. Если выберете несколько, покупатели смогут сами указывать предпочтительный для них способ получения заказа. 

Указываете город, в котором находитесь, и выбираете нужные способы доставки. ВКонтакте сам будет рассчитывать стоимость отправки и добавлять ее к сумме заказа

Только после базовых настроек и подключения оплаты (сделать это можно там же, в разделе «Магазин» можно приступать к добавлению товаров. 

Как добавить товары в группе во ВКонтакте

Есть два способа, как создать товар в группе в ВК: применить массовый импорт или делать все вручную. Массовые решения — для тех, у кого уже есть магазины на других платформах: например, в 1C. Мы не будем рассматривать этот способ, потому что порядок выгрузки зависит от того, какой источник нужно использовать. 

С ручным добавлением все проще — создаете каждый товар отдельно и прописываете в нем всю необходимую информацию. Для начала зайдите в сообщество, пролистайте до каталога и нажмите на «Добавить товар». 

При нажатии на кнопку откроется меню добавления карточки товара

Можно добавить товар в группу в ВК на телефоне и на компьютере — функционал в браузерной и мобильной версиях соцсети не отличается. Давайте по порядку разберемся, что именно нужно делать: 

• Выбрать категорию. Если не хотите, можете не указывать ее — тогда автоматически присвоится категория «Гардероб». Но лучше сделать это, потому что так товар попадет в тематические подборки в «Маркете» внутри ВКонтакте. То есть у вас будет бесплатный источник органического трафика. 
• Указать название. Здесь все просто: пишете название товара. Можно с эпитетами, например «Красная игрушечная машинка», но лучше, чтобы в названии было только ключевое слово и мегаважные характеристики типа гигабайтов в смартфоне. 
• Придумать артикул. Можно без него, потому что артикул — это больше для крупных интернет-магазинов с тысячами товарных позиций. А если все-таки решите присваивать артикулы, подойдут любые цифры и даже буквы: так, например, вы можете помечать какие-то особые товары. 
• Добавить описание. Здесь вы подробно раскрываете характеристики товара: какого он цвета, какая на него гарантия и есть ли она вообще, что можно делать с продуктом и так далее. Все как в обычных интернет-магазинах — убеждаете покупателей в том, что товар реально полезен. 
• Загрузить изображения. ВКонтакте принимает форматы JPG, GIF и PNG. Всего можно добавить до 5 иллюстраций. Когда загрузите первую, нужно будет выбрать миниатюру — именно она будет отображаться в карточке товара.  
• Установить цену. Ее вы пишете сами. Здесь сразу же можно установить старую цену на товар: тогда в каталоге пользователи увидят скидку. 

Так выглядит скидка в карточке товара — в каталоге она тоже видна, поэтому позволяет выделить продукт среди других

• Указать габариты и массу. Это необязательно, просто эта информация позволит ВКонтакте более точно рассчитать стоимость доставки. А покупатели сразу поймут, какого формата продукт покупают: например, влезет ли комод в гостиную, или придется ставить его в спальню. 
• Уточнить наличие. Число доступного для заказа товара вы указываете сами, а когда он кончается, ставите ноль. Тогда он либо исчезает из каталога, либо в карточке пропадает кнопки действий. Автоматически отслеживать наличие ВКонтакте не умеет. 

После сохраняете все изменения и любуетесь результатом — теперь вы знаете, как добавить товар в группу в ВК. Правда, после добавления первой позиции кнопка исчезнет из основного меню. И чтобы создать следующие товары, придется заходить в раздел «Магазин» → «Товары» и добавлять там их вручную. В остальном процесс ничем не отличается. 

Здесь можно будет объединять, редактировать и удалять добавленные продукты

После создания нескольких позиций можно объединить их в тематические подборки, например — «Смартфоны» и «Чехлы». Это хоть немного упростит навигацию в каталоге. Для добавления подборок перейдите в «Магазин» → «Товары» → «Подборки». 

Нажмите сюда, чтобы создать подборку

Когда сохраните подборку, сможете добавлять товары в нее прямо при их создании, выбирая нужный раздел в последней строчке для редактирования информации о продукте. 

Основные ошибки при создании товаров в ВК и как их избежать

Можно технически сделать все правильно: загрузить фото, сделать описание и даже указать артикулы. Но получить намного меньше заказов, чем ожидали, или не получать их вообще. Все дело может быть в том, что карточки товаров выглядят непривлекательно и за счет этого конверсия в покупателя крайне низкая.  

На привлекательность продукта влияет любая мелочь, даже на первый взгляд незначительная. И администраторы сообществ часто ошибаются, добавляя товары. Вот самые распространенные ошибки: 

• Длинное название товара. Что вам самим будет удобнее читать: «Невероятная блестящая и веселая кукла Мари» или «Кукла Мари с блестками»? Очевидно, второй вариант лучше, потому что сразу сообщает о том, что именно предлагают в группе. Поэтому выносите главное ключевое слово в начало названия и не расписывайте в нем все детали — для этого есть описание. 
• Описание в пару слов. «Красивая кукла», «Смешной мишка», «Заводная юла» — не то, что хотят видеть пользователи, которые специально пролистнули страницу до описания. В нем нужно рассказать о товаре как можно более подробно: из какого материала сделан, работает от сети или на батарейках, какие функции в нем есть и так далее. Переживаете, что данных слишком много — вынесите самую важную информацию в первый абзац.  

• Низкокачественные фото. Под низкокачественными мы понимаем размытые снимки, на которых невозможно рассмотреть детали. А еще снимки с фильтрами, из-за которых непонятно, какой цвет у товара на самом деле. Также лучше не выкладывать снимки с пестрым фоном или в окружении других вещей. Нестареющая классика — фотография на белом или светлом фоне с минимальным декором или вообще без него. Обилие ярких элементов может отвлечь пользователя, постарайтесь не допустить этого. 

Описание товара должно быть подробным, но без воды, фотографии — качественными, название — лаконичным. А в сообществе должны быть все необходимые настройки: тогда процесс покупки будет комфортным для пользователей, а вы получите больше продаж. 

А вы уже работали с товарами во ВКонтакте? Опишите свой опыт в комментариях: какие трудности возникали и как вы их решили.

Сколько товаров можно добавить в группу во ВКонтакте?

До 15 000 товаров. На практике даже 100-200 — уже много, потому что пользователям неудобно смотреть такое число позиций.

Какую группу в ВК для продажи товара можно создать?

Выбирайте тип сообщества «Бизнес» и подключайте в нем расширенные товары. 

Как добавить товар в группу во «ВКонтакте»?

Перейдите в раздел «Магазин» → «Товары» и нажмите «Добавить товар». Выберите категорию, укажите название, описание и цену. По желанию добавьте артикул, габариты.

UPDATE 1-Российская ВКонтакте откладывает IPO после фиаско Facebook 03

* Два акционеры имеют влияние более чем на 52% ВКонтакте

* Mail.Ru добивается контроля над ВКонтакте (Рейды с комментарием Дурова, добавлен комментарий аналитика, подробности)

Джон Боукер

МОСКВА, 29 мая (Рейтер) — российская социальная сеть ВКонтакте сообщает он не рискнет проводить запланированное первичное публичное размещение акций, опасаясь повторения неудачного размещения акций Facebook, которое вызвало у регуляторов США покраснение, а инвесторов по всему миру — ярость.

Генеральный директор Павел Дуров, заручившийся поддержкой 40-процентного акционера интернет-группы Mail.Ru Group в отношении того, как продвигать компанию, заявил во вторник, что IPO отложено на неопределенный срок.

«IPO FB (Facebook) разрушило веру многих частных инвесторов в социальные сети», — написал Дуров в социальной сети Twitter.

IPO Facebook на сумму 16 миллиардов долларов в начале этого месяца превратилось из одного из самых ожидаемых размещений за все время в предмет яростных судебных исков со стороны инвесторов, которые считают, что их обманули.

В январе Дуров заявил, что группа рассматривает возможность IPO в 2012 или 2013 году, хотя рынки капитала были заморожены большую часть года из-за рыночной неопределенности, вызванной кризисом в еврозоне.

ALLIANCE

Комментарии Дурова прозвучали после того, как Mail.Ru заявил, что передаст ему право голоса в отношении своей 39,9-процентной доли, создав партнерство, которое будет иметь эффективный контроль над сетью из 100 миллионов пользователей.

Mail.Ru заявила, что будет сотрудничать с Дуровым по «ряду вопросов, стоящих перед российскими интернет-компаниями в условиях растущей глобальной конкуренции».

Mail.Ru, которому также принадлежит доля в Facebook, и Дуров владеют 52 процентами ВКонтакте на двоих, по данным медиа «Ренессанс Капитала» и ИТ-аналитика Дэвида Фергюсона.

«История Mail.Ru не скрывала, что хочет получить контроль над ВКонтакте. Этого не произошло, поскольку ценовые ожидания расходятся на миллион миль», — сказал он. «Теперь он фактически решил согласовать свои интересы с еще одним акционером».

В прошлом году Mail.Ru предложила увеличить свою долю во «ВКонтакте» до более чем 50 процентов в рамках сделки, которая, по данным деловой газеты «Ведомости», оценила бы компанию в 3,75 миллиарда долларов, но Дуров и его соучредители не хотели сдаваться. контроль.

Представители Mail.Ru и ВКонтакте отказались комментировать характер альянса и намерения Mail.Ru поглотить компанию.

МНОГО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Mail.Ru сама привлекла около $1 млрд в ходе первичного публичного размещения акций в Лондоне в ноябре 2010 года по $27,70 за акцию. Акции сейчас торгуются по $34 за акцию, прибавив в этом году 27% отчасти из-за ожидания размещения акций Facebook.

«У Mail.Ru много денег — или они будут, когда завершит продажу своего международного бизнеса — и, если она не купит ВКонтакте, она может выплатить дивиденды», — сказал Фергюсон.

Компания Mail.Ru, совладельцем которой является самый богатый человек России Алишер Усманов, должна была продать долю в Facebook на сумму 705 миллионов долларов в ходе IPO. (Дополнительный отчет Лизы Добкиной; редактирование Марии Киселевой и Майка Несбита)

Как создать интернет-магазин с нуля – пошаговое руководство на 2023 год

Поскольку онлайн-покупки привлекли максимальное внимание людей во всем мире, эти данные не должны стать для вас неожиданностью. Ожидается, что к 2023 году розничные покупки в электронной коммерции увеличатся с 14,1% до 22%.

Прогнозируется, что объем продаж электронной коммерции к 2023 году достигнет 6,5 трлн долларов. Шокирует, не правда ли?

Итак, если вы продаете свою продукцию через обычный магазин, вы упускаете много преимуществ. С интернет-магазином вы можете охватить широкую аудиторию по всему миру и увеличить продажи.

Если вы не разбираетесь в технических вопросах и сталкиваетесь с трудностями при создании интернет-магазина с нуля, мы здесь, чтобы помочь вам с созданием интернет-магазина. Так что продолжайте читать этот блог и изучите 16 простых шагов для успешного создания интернет-магазина с нуля.

• Проведите небольшое исследование вашего целевого рынка
• Выбор правильного доменного имени для вашего интернет-магазина
• Подготовьте эффективный бизнес-план
• Выберите лучшую платформу электронной коммерции
• Дизайн веб-сайта электронной коммерции
• Разработка всех интерфейсных и серверных частей Функциональность
• Определение категорий продуктов
• Подготовка фотографий и видео продуктов
• Написание описаний продуктов
• Настройка платежных шлюзов
• Настройка параметров доставки
• Веб-хостинг и SSL-сертификат
• Поисковая оптимизация
• Сквозное тестирование
• Стратегия маркетинга в социальных сетях и контенте
• Регулярное техническое обслуживание

Давайте обсудим каждый пункт 90 093

1) Сделать Некоторое исследование рынка

Проведение первичных исследований рынка и конкурентов имеет важное значение, поскольку оно поможет вам понять, что делают ваши конкуренты, что работает для них и еще много чего. Знайте проблемы, с которыми они сталкиваются.

Если они работают хорошо, то узнайте причины этого. Какова их ценовая стратегия и варианты персонализации продукта на их страницах продукта.

Также не забудьте изучить платежные шлюзы и способы доставки, которые они предоставляют целевой аудитории. Постарайтесь получить ответы на все эти вопросы, а затем составьте план, учитывая разные параметры.

2) Выбор правильного доменного имени для вашего интернет-магазина

После того, как вы провели все необходимые исследования и определили все продукты, которые хотите продавать в своем интернет-магазине, следующим шагом будет покупка доменного имени, которое будет использоваться. для вашего сайта электронной коммерции.

Доменное имя — это адрес, по которому пользователи Интернета могут получить доступ к веб-сайту вашей компании. Выбор правильного доменного имени для вашей отрасли бизнеса очень важен, поскольку в долгосрочной перспективе это повышает доверие к вашему бизнесу.

Вы можете купить доменное имя по вашему выбору у различных продавцов, доступных на рынке, таких как Godaddy, Bigrock, Namecheap и других.

3) Подготовьте эффективный бизнес-план

Открытие интернет-магазина — это, безусловно, отличная идея с множеством возможностей, но с технологическим прогрессом рынок меняется быстрее, чем когда-либо, и четкий бизнес-план поможет вам выделиться.

Исследования рынка и конкурентов проводятся в приоритетном порядке, что поможет вам подготовить надежный бизнес-план с учетом основных требований потенциальных клиентов. Поймите их потребности, когда они покупают в Интернете, и то, что вы должны предложить на своем веб-сайте, чтобы предоставить им лучший опыт покупок.

Ваш интернет-магазин повлияет практически на все области вашего бизнеса, включая продажи и маркетинг, обслуживание клиентов, бухгалтерский учет и информационные технологии. Когда вы начнете составлять план, поймите, как ваш интернет-магазин электронной коммерции может охватить каждый уголок вашей организации и помочь вашему бизнесу расти в долгосрочной перспективе.

4) Выберите лучшую платформу электронной коммерции

Следующим шагом будет выбор лучшей платформы электронной коммерции, подходящей для нужд вашего бизнеса. Выбор правильной цифровой платформы для создания интернет-магазина может оказать огромное влияние на успех вашего онлайн-бизнеса.

Поскольку на рынке доступно множество различных платформ, может быть сложно выбрать платформу, которая эффективно удовлетворяет все ваши потребности и соответствует вашему бюджету. Итак, просмотрите некоторые из них и проверьте, какие из них предлагают лучшие функции, соответствующие вашим потребностям.

Например, если вы хотите продавать товары с различными вариациями, ищите платформу, которая позволяет вам это делать (Shopify делает). С другой стороны, если у вас нет опыта разработки и дизайна веб-сайтов, лучше выбрать тот, у которого много тем/шаблонов (у BigCommerce их более 100).

Если вам нужно комплексное решение, объединяющее интернет-магазины и другие каналы продаж, такие как eBay и Amazon, ищите решение с возможностью многоканальных продаж (эта функция есть у Volusion).

Вот некоторые моменты, которые необходимо учитывать при выборе решения для магазина электронной коммерции:

— Цены
— Гибкость для реализации индивидуального дизайна и функций
— Возможность и простота интеграции сторонних систем
— Удобство для мобильных устройств
— В доступны встроенные маркетинговые функции
— Простота заказа и управления запасами
— Возможность масштабирования по мере роста вашего бизнеса
— Удобство SEO
— Безопасность

Если вы начинаете с небольшого количества запасов и вам не нужно много пользовательских функциональность, любая компания-разработчик WooCommerce предложит проверить WooCommerce, поскольку она обладает всеми функциями, необходимыми стандартному интернет-магазину.

И если вы являетесь хорошо зарекомендовавшим себя бизнесом с большим количеством SKU и вам нужно множество пользовательских функций, чтобы предоставить вашим конечным пользователям прекрасный опыт покупок, Magento и Shift4Shop — лучшие платформы электронной коммерции, доступные на рынке.

Есть несколько других хороших самостоятельных платформ электронной коммерции, которые вам также следует изучить.

5) Разработка веб-сайта электронной коммерции

Не так сложно разработать простой веб-сайт CMS, но разработка полнофункционального веб-сайта электронной коммерции сопряжена с множеством проблем, поскольку он создан не только для демонстрации ваших продуктов и услуг, но и для мотивации ваших клиентов. пользователей совершать покупки в Интернете. Подумайте о том, чтобы нанять опытную компанию по разработке веб-сайтов электронной коммерции для разработки вашего интернет-магазина.

Отличный дизайн привлекателен и легко читается с интуитивно понятной навигацией. Ваши клиенты должны иметь возможность легко найти то, что они хотят купить, иначе они перейдут к вашим конкурентам. Удобство использования вашего интернет-магазина можно повысить за счет четкого и краткого отображения информации о продуктах и ​​услугах.

Вот несколько советов по созданию отличного веб-сайта электронной коммерции:

• Сделайте его простым и понятным для пользователей
• Сделайте брендинг вашего бизнеса приоритетом
• Простая навигация по категориям
• Сделайте процесс оформления заказа простым
• Сделайте его адаптивным
• Добавление социального подтверждения

6) Разработка всех интерфейсных и серверных функций

Один раз

Дизайн всех страниц интернет-магазина сделано, следующий шаг — качественная разработка или кодирование на выбранной вами платформе электронной коммерции. Есть определенные функции, которые должен иметь каждый веб-сайт электронной коммерции, чтобы оставаться конкурентоспособным.

Успех вашего веб-сайта электронной коммерции определяется не только продуктами и услугами, которые вы предлагаете, и тем, насколько хорошо разработан веб-сайт, но и функциями, которые ваш веб-сайт предлагает как клиентам, так и владельцу веб-сайта.

Эффективные страницы продукта и интуитивно понятная система оформления заказа — самая важная часть. Никогда не усложняйте покупателям выбор необходимых параметров продукта и оформление заказа с минимальными возможными шагами.

Быстрое время загрузки для каждой страницы очень важно, и одним из наиболее важных факторов, влияющих на скорость загрузки, является то, насколько эффективно выполняется кодирование вашего веб-сайта. Наймите опытных разработчиков электронной коммерции, которые смогут создать ваш веб-сайт с соблюдением всех стандартов кодирования.

7) Определите категории продуктов

Чем лучше категоризация продуктов на вашем веб-сайте электронной коммерции, тем легче вашим клиентам будет находить нужные им продукты.

Независимо от продукта, который вы продаете, очень важно знать, как ваши пользователи будут искать ваши продукты, и разработать хорошо организованную структуру категорий продуктов.

Точная структура категорий/подкатегорий не только поможет вам улучшить взаимодействие с пользователями на вашем веб-сайте, но также поможет повысить рейтинг вашего сайта в поисковых системах по определенным ключевым словам.

Существует несколько различных способов классификации ваших продуктов. Обратитесь в профессиональное агентство SEO-услуг, чтобы лучше понять и внедрить структуру категорий наилучшим образом.

8) Подготовьте фотографии и видео продукта

Вам следует обсудить с сертифицированными разработчиками Magento 2 требуемый размер изображения в различных разделах нового интернет-магазина и приступить к его организации, когда разработка еще не завершена.

Хорошая картинка говорит тысячу слов. Когда кто-то попадает на ваш веб-сайт, его внимание в первую очередь направляется на изображения, которые вы использовали, и если им нравится то, что они видят, они будут просматривать больше на вашем веб-сайте. Изображения продуктов хорошего качества на вашем сайте электронной коммерции помогут вам превратить больше посетителей в покупателей.

Согласно недавнему исследованию, около 71% потребителей считают, что видео лучше объясняет продукты. Видео с объяснением продуктов на вашем веб-сайте помогут пользователям понять все о ваших продуктах и ​​помогут им принять решение о покупке. Вы не будете отрицать тот факт, что в наши дни люди любят видео больше, чем чтение длинных текстов.

9) Написание описаний продуктов

Владельцы веб-сайтов электронной коммерции обычно недооценивают важность качественного контента. Несмотря на то, что вы используете изображения продуктов хорошего качества или видеоролики с пояснениями к продуктам, у ваших клиентов будет много других вопросов о ваших продуктах, которые вы можете решить, написав подробное описание продукта.

Уникальные и удобные для пользователя описания продуктов помогут повысить рейтинг поисковых систем по ключевым словам вашего продукта. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при написании описания продукта:

• Прежде всего объясните, для кого предназначен этот продукт.
• Перечислите важные характеристики продукта.
• Убедитесь, что ваше описание поможет вашим покупателям принять решение.
• Предложите, когда кому-то понадобится этот товар.

Обратитесь, чтобы узнать более подробную информацию о том, как написать эффективное описание продукта.

У вас есть проект?

Давайте поговорим об этом

Запросить цену

10) Настройка платежных шлюзов

Платежные шлюзы являются неотъемлемой частью процесса оформления заказа в интернет-магазине электронной коммерции. Если вы не предложите своим клиентам правильные и простые способы оплаты, ваш бизнес электронной коммерции не будет успешным.

Вы должны предложить своим клиентам все основные варианты платежных шлюзов, такие как PayPal/Braintree, Stripe, прямой банковский перевод, кредитные и дебетовые карты и многое другое.

При выборе платежного шлюза следует проверить соответствие PCI и сертификат SSL, чтобы избежать проблем с безопасностью в будущем.

11) Настройка параметров доставки

Большинство онлайн-покупателей заботятся о предоставляемых вами вариантах доставки и взимаемой вами стоимости доставки. Согласно опросу UPS, 45% покупателей отказались от корзины, когда стоимость заказа не подходила для бесплатной доставки. Фактически, непредвиденные расходы на доставку являются наиболее важной причиной, по которой покупатели отказываются от своих корзин.

Поэтому вам следует интегрировать способы доставки, которые предлагают вашим клиентам более быстрые и дешевые варианты доставки на вашем веб-сайте. Если вы не можете удовлетворить своих клиентов ни в одной из областей, вы потеряете продажи.

Вы должны четко указать даты доставки заказа с помощью функции отслеживания заказов в реальном времени. Положительный опыт доставки повысит доверие клиентов и побудит их делать покупки снова.

12) Веб-хостинг и SSL

Веб-хостинг — это, по сути, пространство на сервере, где находится ваш веб-сайт. Вам необходимо купить надежный хостинг, чтобы сделать ваш новый интернет-магазин общедоступным.

Услуги веб-хостинга окажут огромное влияние на производительность вашего интернет-магазина, поэтому будьте осторожны при выборе хостинговой компании. Проконсультируйтесь с вашей компанией, занимающейся веб-дизайном, чтобы получить их рекомендации относительно требуемых спецификаций пакета хостинга, подходящих для ваших бизнес-потребностей.

Вам также потребуется интегрировать SSL на свой веб-сайт, чтобы предложить своим покупателям безопасные покупки. Вы можете получить SSL-сертификат у своего хостинг-провайдера.

13) Поисковая оптимизация – SEO

SEO — это процесс повышения рейтинга вашего интернет-магазина в органическом поиске с использованием определенного набора тактик. Если ваши потенциальные клиенты не смогут найти ваш интернет-магазин в поисковых системах, вы потеряете большую возможность для продажи.

Владельцы бизнеса электронной коммерции обычно игнорируют SEO только потому, что не знают, насколько это важно для долгосрочного успеха бизнеса.

Поисковая оптимизация должна быть интегрирована в процесс проектирования и разработки вашего интернет-магазина. Если вы не знаете, как это сделать, вот наше исчерпывающее руководство по SEO для электронной коммерции.

14) Тестирование

Ваша команда разработчиков веб-сайта электронной коммерции проведет тестирование сайта в различных браузерах и устройствах, но вы также должны продолжать тестировать вещи на своей стороне, чтобы убедиться, что каждый раздел веб-сайта работает очень хорошо, прежде чем он запускается.

Веб-сайт, который не был должным образом протестирован, может нормально выглядеть в одном браузере и устройстве, но разваливаться в другом, и если какой-либо функционал не работает — пользователи просто уйдут в другое место.

После запуска интернет-магазина вы должны продолжать проводить A/B-тестирование, чтобы определить, что работает, а что нет. Вот некоторые инструменты, которые можно использовать для тестирования веб-сайта электронной коммерции:

• UsabulityHub: Этот инструмент поможет вам улучшить UX ваших сайтов электронной коммерции.
• FiveSecondTest: Используя этот инструмент, вы можете убедиться, что ваше сообщение передается эффективно. Это дает представление о том, что любой человек помнит о дизайне вашего сайта.
• Optimizely : Это позволяет вам тестировать отслеживание, конверсии, клики или все, что важно для вашего бизнеса электронной коммерции.

15) Маркетинговая стратегия контента и социальных сетей

Недостаточно просто создать хороший интернет-магазин, для успеха необходимо хорошо спланировать его продвижение. Контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях являются двумя наиболее важными столпами вашей маркетинговой стратегии электронной коммерции.

Контент-маркетинг заключается в создании полезного контента для вашей целевой аудитории и его распространении по различным каналам.

Создание и публикация ценного контента на регулярной основе поможет повысить доверие клиентов к вашему бренду и представить ваш бизнес как авторитет в своей нише. Это также поможет повысить конверсию и рейтинг в поисковых системах.

Социальные сети — еще один важный канал взаимодействия с покупателями и, в конечном счете, увеличения продаж. Интеграция социальных сетей в маркетинг вашего интернет-магазина очень важна.

16) Регулярное обслуживание

Ваша работа не закончится, когда дизайн и разработка вашего интернет-магазина будут завершены. Чтобы он работал бесперебойно, важно регулярно контролировать и поддерживать его на предмет любых возможных проблем.

Внедрение и обслуживание веб-сайта — непростая задача. Требуется много усилий, чтобы обеспечить его бесперебойную работу. По мере того, как сайт становится больше, ему требуется больше времени и внимания, чтобы поддерживать его полную функциональность, безопасность и актуальность.

Кроме того, важно регулярно проверять свой веб-сайт на наличие возможных проблем. Если вы этого не сделаете, вы можете столкнуться со многими серьезными проблемами. Вы потеряете своих клиентов, и вам будет сложно их вернуть.

Плохо управляемый сайт также может негативно сказаться на вашей позиции в поисковых системах. Это означает, что вам необходимо использовать хорошие стратегии обслуживания веб-сайта для повышения его производительности.

Наше руководство по обслуживанию веб-сайта электронной коммерции поможет вам поддерживать ваш интернет-магазин в хорошем состоянии.

Заключение:

Успех вашего веб-сайта электронной коммерции зависит от многих факторов, таких как качество ваших продуктов, простой в использовании интернет-магазин, конкурентоспособные цены, обслуживание клиентов, ваша маркетинговая стратегия и т. д., и если вы выполните все эти шаги. правильно, вы будете в хорошем положении.

В наш век высокой конкуренции бизнес электронной коммерции создает ценность для клиентов, и чем большую ценность вы можете предоставить, тем больше шансов на успех вашего бизнеса.

Если у вас есть другие вопросы о , как создать интернет-магазин , не стесняйтесь писать в разделе комментариев ниже, и наши консультанты по электронной коммерции будут рады помочь.

Общие часто задаваемые вопросы

1. Какая платформа электронной коммерции лучше всего подходит для создания моего магазина?

Существует множество отличных платформ электронной коммерции для создания вашего веб-сайта электронной коммерции. Вам необходимо выбрать лучшую платформу на основе многих факторов, таких как количество и типы продуктов, которые вы хотите продать, функции и гибкость, которые предлагает платформа, поддерживаемые ею способы оплаты и варианты доставки, варианты маркетинга и рекламных акций, которые она предлагает, ежемесячно или годовая стоимость платформы, уровень поддержки, которую она предоставляет, и т. д. Shopify или Woocommerce могут быть хорошей платформой для владельцев малого и среднего бизнеса с ограниченными пользовательскими функциями, а Magento Commerce может быть хороша для предприятий, которым нужен настраиваемый веб-сайт. .

2. Какова стоимость создания веб-сайта электронной коммерции?

Ну и цена на создание интернет-магазина зависит от потребностей каждого отдельного проекта. Каждому веб-сайту требовались различные функции в зависимости от продуктов, которые нужно продавать, и целевых пользователей. Простой веб-сайт с корзиной покупок стоит намного меньше, чем веб-сайт с множеством настраиваемых функций. Вы можете обратиться в профессиональное дизайнерское агентство электронной коммерции, чтобы получить индивидуальное предложение по созданию вашего веб-сайта.

3. Важно ли SEO для электронной коммерции?

Да, это очень важно. Без SEO ваши конечные пользователи не найдут ваш бизнес в Google или любой другой поисковой системе. Это помогает вашим бизнес-ключевым словам занимать более высокие позиции на страницах результатов поиска.

4. В чем преимущество индивидуального веб-сайта перед использованием готового шаблона?

Веб-сайты с индивидуальным дизайном создаются с нуля на основе уникальных бизнес-потребностей и стратегий брендинга и без использования каких-либо готовых шаблонов, поэтому у вас есть полный контроль над дизайном и функциональностью вашего веб-сайта электронной коммерции.