Как создать интернет магазин в контакте: Как создать магазин в ВК: пошаговая инструкция от А до Я

Как создать и вести сообщество «ВКонтакте» для бизнеса

Если вам стал интересен «ВКонтакте» для развития вашего бизнеса, то пора создать собственное сообщество! Именно в нём вы сможете привлекать подписчиков, выстраивать коммуникацию, публиковать разные материалы, рекламировать и продавать товары. О том, как создать сообщество и что можно в нём делать, расскажем в этой статье.

«ВКонтакте»: варианты сообществ и что в них можно делать

Во «ВКонтакте» можно создать сообщество одного из 6 типов на выбор: «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Группа по интересам», «Публичная страница» или «Мероприятие». На первый взгляд, этот выбор выглядит непростым. На самом деле всё проще, чем кажется: четыре из шести типов практически не отличаются друг от друга, а для двух других есть особенные настройки.

Отличия сообществ, о которых полезно знать

Сообщества типов «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация» и «Публичная страница» — это открытые страницы.

Это значит, что каждый желающий пользователь сможет просматривать публикации и подписываться на сообщество. Для всех этих четырёх типов можно указать: название, тематику и сайт.

Первое небольшое отличие у них всех — это набор доступных для выбора тематик. Для каждого типа этот набор незначительно отличается от других. Второе отличие у сообщества «Бренд или организация» — в его настройках доступен дополнительный параметр «Категория» с двумя вариантами: компания/организация и товар/продукция.

Сообщество «Группа по интересам» отличается от предыдущих тем, что оно может быть закрытым, открытым или частным. В открытую группу могут вступать все желающие, в закрытую группу можно вступить лишь по приглашению или подав заявку, а в частную — только по приглашению руководителей этой группы.

Для группы можно указать название, тематику, тип группы (открытая/закрытая/частная) и адрес сайта.

Для сообщества «Мероприятие» можно указать название, выбрать тематику и тип встречи (открытая/закрытая), нельзя указать адрес сайта и нужно указать дату и время проведения мероприятия.

Внимание! Завести сообщество могут только зарегистрированные пользователи «ВКонтакте». Зарегистрироваться — значит иметь персональную страницу. Именно на ней вы сможете создать своё сообщество и управлять им.

Оформление сообщества: обложка, название и описание магазина

Когда сообщество только недавно создано, оно выглядит вот так. Чтобы превратить его в фейерверк понятной и полезной посетителям красоты, для начала нужно оформить «шапку» сообщества:

• опубликовать обложку;
• загрузить аватарку;
• установить статус сообщества;
• добавить описание.

Выполнить все эти действия довольно просто — особенно тем, кто хорошо знает свои бизнес-процессы. Начнём сверху и будем спускаться вниз, начиная с самого главного и переходя к менее важному.

Составляющие элементы шапки настраиваются в секции «Управление →Настройки → Основная информация».

Обложка

Во «ВКонтакте» можно загрузить обложку для вашего сообщества — это должна быть вытянутая картинка размером 1590 х 530 пикселей, которая располагается в самом верху страницы сообщества. Это первое, что видит посетитель, когда попадает на страницу сообщества.

На экране компьютера такая обложка будет полностью красиво отображаться, но в мобильной версии страницы это может быть совсем не так: она может обрезаться или сжаться и выглядеть уже совсем не так уж презентабельно, как вы того хотели.

Можно поэкспериментировать: добавить обложку и посмотреть, как она будет смотреться на экранах разных устройств. Со временем вам удастся придумать такую обложку, которая будет приятно выглядеть на разных экранах. Возможно, для этого вам придётся отказаться от текста на обложке и ограничиться лишь рисунком, например, абстрактным.

Чтобы и в мобильной версии обложка тоже выглядела информативной, «ВКонтакте» предлагают второй формат, который будет работать только для мобильных экранов — «живую» обложку. Она загружается отдельно от главной и отображается на экранах при открытии вашего сообщества на мобильных устройствах.

В «живую» обложку можно добавить не одно, а несколько изображений (до 5) или видеоролик. Эти изображения будут сменять друг друга автоматически.

Добавленные «живые» обложки тоже стоит проверить на разных устройствах: красиво ли накладываются аватарка и название, удачно ли подобрано изображение, всё ли вам в целом нравится.

👉С помощью обложки можно не только красиво оформить шапку сообщества, но и рассказывать об акциях и специальных предложениях. В этом случае обложку периодически придётся обновлять.

Название

Название в сообществе выполняет две важные функции: рассказывает, куда именно попал пользователь, а также фигурирует в SEO-парметрах для поисковых систем.

По названию сообщества посетитель должен точно понять, где он находится. Например, по названию сообщества «Афродита» сложно понять что внутри: магазин нижнего белья, группа коллекционеров кукол, сообщество людей с редко используемыми именами или любителей сухоцветов с острова Порос? Сообщество может быть про всё что угодно! Зато по названию «Магазин украшений для женщин в Москве „Афродита”» легко понять, что вы находитесь в сообществе магазина украшений.

Также по названи. сообщества роботы поисковиков должны понять, на какой именно поисковый запрос предлагать страницу этого сообщества в выдаче. Если посетитель ищет магазин украшений в Москве, то он вряд ли найдёт сообщество во «ВКонтакте» с названием «Афродита». А вот с названием «Магазин украшений для женщин в Москве „Афродита”» — наверняка.

В названии сообщества старайтесь использовать слова, которые указывают на вашу деятельность.

Статус

Статус виден сразу под названием сообщества. В нём можно указать УТП (уникальное торговое предложение), описание действующей акцию или другой лид-магнит, который может заинтересовать пользователей.

👉Статус отображается и в поиске, и в блоке рекомендуемых сообществ. Не забывайте использовать эту возможность, чтобы донести до посетителей важную информацию о вашем сообществе.

Описание

Описание должно быть понятным и кратким. Раскройте интересные подробности о вашем бизнесе, проводимых мероприятиях и о том, как вы помогаете своим пользователям.

Описание тоже индексируется поисковиками, поэтому здесь важно указать основные ключевые слова, а также номер телефона, адрес, сайт вашего интернет-магазина и время работы. Все интернет-адреса, которые вы добавите в описание, станут ссылками, по которым можно перейти.

👉При составлении текста описания не дублируйте информацию из названия и статуса.

Фотография (логотип или аватарка)

Понятное, запоминающееся изображение, которое хорошо различимо в уменьшенном формате. Лучше всего использовать логотип вашего интернет-магазина и фирменные цвета вашей компании.

После заполнения шапки ваше сообщество заиграет новыми красками. Продолжим наполнять страницу полезной красотой — расскажем про форматы публикуемых материалов и дополнительные инструменты «ВКонтакте», с помощью которых можно придать интересной «перчинки» вашему сообществу.

Оформление сообщества: форматы материалов, меню и приложения

Продолжим спускаться ниже по лестнице важности публикуемых материалов. После того как посетитель увидел красоту обложки и прочитал вступление, он пролистывает страницу ниже. Следующее, что ему откроется, — это навигационное меню.

«Меню» — это инструмент оформления, с помощью которого можно быстро познакомить посетителя с навигацией по странице вашего сообщества и привлечь его в популярные разделы.

Меню состоит из ссылок, каждая из которых оформляется в виде обложки и подписи.

В меню можно добавить ссылки на ресурсы внутри «ВКонтакте»: статьи, обсуждения, альбомы и т. д. и на приложения сообщества. Например, можно добавить в меню ссылку на «Отзывы». Если посетителю интересно и важно почитать отзывы о магазине и товарах, он обязательно нажмёт на обложку и «провалится» в соответствующий раздел.

👉Ваша задача — наполнить меню ссылками на «вкусные и полезные материалы, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию.

Настраивается меню здесь в секции «Управление → Меню»

Что ещё может быть в «Меню»: разделы и приложения

В меню можно разместить до 7 ссылок на любые объекты внутри «ВКонтакте», не считая приложений сообществ.

Приложения

Приложения добавляют в сообщество разные полезные функции. Например, при помощи приложений можно добавить в сообщество виджеты, подключить возможность сбора пожертвований и т. п. Приложений очень много, вы сможете самостоятельно с ними ознакомиться и подключить нужные.

Выбрать, установить и работать с приложениями можно в секции «Управление → Приложения»

Разделы

Всего во «ВКонтакте» 11 разделов: ссылки, фотоальбомы, видеозаписи, клипы, аудиозаписи, обсуждения, мероприятия, контакты, статьи, сюжеты и репортажи. Те разделы, с которыми вы захотите работать, появятся в правой панели вашего сообщества. Вы сами определяете, какие разделы нужны вам для работы, и можете включить только их. Кратко о том, что можно делать в каждом разделе:

• Раздел «Ссылки»

  В этом разделе вы можете добавить ссылки на внутренние страницы «ВКонтакте» и на внешние сайты, например, на другие ваши соцсети или на сайт вашего интернет-магазина.

• Раздел «Фотоальбомы»

  Загружайте фотографии и объединяйте их в альбомы!

  Фотоальбомы могут быть закрытыми и открытыми. В закрытый альбом загружать изображения могут только руководители сообщества, а в открытый — любой пользователь и посетитель сообщества.

• Раздел «Видеозаписи»

  Загружайте видеоролики и объединяйте их в альбомы!

• Раздел «Клипы»

  Клипы — это бесконечная лента коротких вертикальных видеозаписей на самые разные темы: от развлечений до образования. Продолжительность клипа — не больше минуты.

• Раздел «Аудиозаписи»

  Этот раздел даёт возможность загружать аудиозаписи и создавать плейлисты в вашем сообществе.

• Раздел «Обсуждения»

  Аналог форума. Это отдельная страница, на которой можно создать любое количество обсуждений. Например, «Отзывы» или «Вопрос-ответ». При нажатии на тему обсуждения открывается его текст. В текст можно вставлять фото- и видеоматериалы. Ниже у всех желающих будет возможность оставить комментарий. Вы можете запретить комментарии для любого из обсуждений. В этом случае пользователи смогут лишь просматривать материалы, но не смогут их комментировать.

  В обсуждении может участвовать неограниченное количество человек.

• Раздел «Мероприятия»

  Вы сможете добавлять информацию о мероприятиях и объявлять о встречах от имени сообщества. Если вы проводите семинары, мастер-классы или выставки, то этот раздел вам точно будет полезен.

  Для мероприятия создаётся отдельная страница, с неё вы сможете рассылать приглашения подписчикам и друзьям.

• Раздел «Контакты»

  Для добавления дополнительных контактных данных. Здесь можно указать, например, email-адрес или ссылку на профиль «ВКонтакте» представителя вашей компании.

• Раздел «Статьи»

  Этот раздел даёт возможность создавать полноценные текстовые материалы с медиафайлами и качественной вёрсткой. Каждая такая статья будет размещена на отдельной странице. А в разделе будут минианонсы статей, которые состоят из изображения и заголовка. Если ваш материал просмотрели более 100 раз, вам станет доступна статистика этого раздела.

• Раздел «Сюжеты»

  В этом разделе можно создавать интерактивные альбомы: объединять серии фотографий и видеороликов из «Историй» (о них мы подробно рассказали ниже). Каждому альбому можно присвоить название и оформить его обложкой. Редактирование альбома доступно только в течение 24 часов после его публикации. Опубликованный сюжет появится на стене вашего сообщества.

• Раздел «Репортажи»

  Даёт возможность вести текстовые трансляции в вашем сообществе. Вы сможете публиковать новости о каком-то событии не на стене сообщества, а внутри отдельной ленты. Когда вы начнёте трансляцию, все участники вашего сообщества получат уведомления об этом. Посмотрите, как выглядели трансляция «Презентации Apple 2020» в сообществе «Лентач» и репортаж о футбольном матче «Зенит» — «Арсенал» в сообществе ФК «Зенит».

👉 Оставьте только те разделы, с которыми действительно планируете работать.

Скрыть или активировать, выбрать главный и второстепенный разделы можно в секции «Управление» → «Разделы»

Пролистывая страницу ниже, после «Меню» посетитель увидит закреплённый пост, если вы его опубликуете. Сделать это просто: опубликовать пост и закрепить его.

Закреплённый пост — это очень удобный продающий инструмент. Посетители увидят в вашей ленте не какой-то случайный последний пост, а именно тот, который вам показать. Максимально полезный для ваших посетителей.

Подготовьте эту публикацию максимально осмысленно. Продумайте всё: текст, лиды, картинки, ссылки. Этот пост постоянно будет находиться вверху ленты, сколько бы публикаций вы ни добавляли после этого.

Вы можете закрепить один пост надолго, а можете и заменять его со временем на другой либо редактировать. Как работать с закреплённым сообщением — решать вам. Главное, не забывайте о нём, чтобы нечаянно не подсвечивать на стене неактуальную информацию. Например, чтобы не продолжать рассказывать об акции, которая закончилась месяц назад.

Основные форматы материалов, которые можно публиковать на стене сообщества

Публикации

Это сообщение, которое может содержать текст, фотографии, аудиозапись, видеозапись, файл, карту, граффити или опрос. В публикации можно вставлять ссылки — как на внешние, так и на внутренние объекты соцсети.

Если публикуете сообщение с видеороликом или картинкой, то стоит учитывать, что текст всегда стоит на первом месте, а изображения или видео — ниже. Поэтому не забывайте уделять внимание тексту, сопровождающему визуальный материал.

Статьи

Это удобный формат, если вам есть что рассказать своим подписчикам. Статья может содержать больший объём текста в отличие от обычных записей на стене и иметь более сложную вёрстку. В статьи можно добавлять подзаголовки, списки, изображения, видеозаписи, GIF-анимацию, аудиозаписи, плейлисты и разделители текста. Всё это украшает повествование и упрощает восприятие текста.

Вы можете писать статьи прямо со стены «ВКонтакте». Для этого нужно нажать на кнопку «Т» с тремя горизонтальными полосками в окне создания публикации. Откроется страница по отдельному адресу «ВКонтакте», на которой вы и будете создавать статью. Статью не обязательно нужно написать за один подход. Её можно только начать создавать, и всё написанное автоматически сохранится как черновик. К нему всегда можно будет вернуться, чтобы продолжить работу. Срок редактирования черновиков не ограничен. Чтобы попасть в черновик, выберите в меню «Статьи → Черновики».

Перед публикацией в статью можно добавить обложку — изображение в пропорции 16:9. Если вы не выбрали обложку, то фоном послужит первая иллюстрация, если в статье вы использовали картинки, или размытый аватар вашего сообщества.

После публикации статью можно отправить на стену сообщества. Пользователи увидят обложку с заголовком статьи и кнопкой «Читать». Если нажать на неё, то статья откроется в новом окне в том виде, в котором вы её создали.

Видеозаписи

Вы можете загружать собственные авторские видеоролики в разделе «Видеозаписи» или просто публиковать их на стене сообщества.

На стену можно добавлять видеоматериалы, загружая их из файлов, по внешним ссылкам или из «Видеозаписей» сообщества. Чтобы это сделать, нужно нажать на кнопку с изображением стрелочки «play» в окне создания публикации и выбрать нужный источник видеоролика.

Если вы загружаете собственный ролик в раздел «Видеозаписи», то для него можно добавить название, описание и выбрать обложку: выбранный кадр или заранее подготовленную иллюстрацию с соотношением сторон — 16:9 и размером до 2 МБ.

ВКонтакте» поддерживает видеоролики разрешением до 4К размером до 256 гигабайт в следующих форматах: AVI, MP4, 3GP, MPEG, MOV, FLV, F4V, WMV, MKV, WEBM, VOB, RM, RMVB, M4V, MPG, OGV, TS, M2TS и MTS.

Дополнительные форматы публикуемых материалов сообщества

Рассылки

Рассылка — это сообщения, которые пользователь получает в личной переписке от имени вашего сообщества.

Что можно рассказывать в рассылках: анонсировать скидки и акции, знакомить с новинками и ассортиментом, приглашать на тайные распродажи, применять геймификацию, делиться полезной информацией.

Истории

Удобный способ делиться с подписчиками новостями, фотографиями и короткими видеороликами, не публикуя их на стене. Истории отображаются в отдельном разделе и видны зрителям в течение 24 часов после публикации; потом они удаляются.

Где находятся истории

В десктопной версии истории располагаются в меню слева: «Истории → смотреть».

В мобильной версии истории можно найти, нажав на аватар сообщества. Если есть новые истории, то аватар становится обведённым синей рамочкой; если истории вами уже просмотрены, то бледно-серой. Если историй в сообществе нет, то и обводки вокруг аватара не будет.

Особенности для создания историй:

• размер файла не должен превышать 10 МБ;
• рекомендуемые размеры изображения — 1080 х 1920 пикселей;
• допустимые форматы — JPEG, PNG, GIF;
• длительность видео — не более 15 секунд;
• можно добавлять фильтры, стикеры, маски, заметки, ссылки и т. д.

Используйте в своей ленте разнообразные форматы, чтобы посетителям и подписчикам было интересно следить за обновлениями, читать и участвовать в коммуникациях.

Можно вести сообщество «ВКонтакте» только ради того, чтобы повысить узнаваемость и популярность бренда, чтобы уводить посетителей на сайт своего магазина, но можно также сделать из вашей страницы полноценный канал продаж — создать магазин «ВКонтакте». О том, как это сделать, рассказали ниже.

Раздел «Магазин» и его возможности

Магазин «ВКонтакте» — бесплатный инструмент, который помогает превратить любое сообщество в интернет-магазин и продавать в нём товары и услуги.

Для настройки магазина откройте секцию «Управление → Настройки → Разделы → Товары». Включите флажок на этой странице. На странице сообщества под закреплённой публикацией появится блок «Товары».

Как загрузить товары

Товары добавляются вручную кнопкой «Добавить товар» или с помощью миниприложения «На прилавок». Товару необходимо задать название, выбрать категорию из предложенного списка (это нужно для размещения товаров в едином каталоге «ВКонтакте»), добавить описание и фотографии, указать цену (и зачёркнутую цену, если нужно), задать габариты и массу, которые необходимы для расчёта стоимости доставки.

Есть также возможность загрузить сразу много товаров, если у вас есть собственный интернет-магазин. У многих платформ есть специальные модули интеграции, которые позволяют выгружать товары в магазин «ВКонтакте». Например, Shop-Script. Это профессиональная платформа для создания интернет-магазина любой сложности. Прямо в панели управления Shop-Script можно установить плагин, который отвечает за интеграцию с «ВКонтакте», и настроить автоматическую выгрузку товаров. Посмотите все плагины интеграций, доступные для Shop-Script.

Режимы работы магазина

Магазин «ВКонтакте» может работать в одном из двух режимов: базовом или расширенном.

Выберите нужный режим в секции «Управление → Настройки → Разделы → Товары».

Базовый

Базового режима достаточно, чтобы общаться с клиентами, рассказывать об ассортименте товаров и привлекать новых покупателей. В нём доступны:

• витрина;
• карточки товаров.

Из карточки товара покупатель может написать или позвонить продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт вашего магазина.

Дальнейшая продажа будет вестись за рамками соцсети. Вы либо будете договариваться с покупателем об условиях оплаты и доставки лично, либо примите у него заказ через сайт интернет-магазина.

👉 Включите сообщения сообщества, чтобы отвечать на обращения покупателей. Написать покупателю от лица сообщества можно сразу после того, как вы получите от него заказ.

Расширенный

Расширенный режим раздела «Товары» — это полноценная замена отдельного сайта или интернет-магазина. Он позволяет организовать весь процесс продажи товаров прямо во «ВКонтакте». В нём доступны:

• витрина;
• карточки товаров;
• корзина;
• заказы;
• доставка и оплата;
• автоматизация.

В расширенной версии магазина можно задавать товарам разные свойства, выполнять с ними массовые действия, создавать подборки и сортировать товары. Редактирование товаров, их подборок и свойств выполняется в кабинете «Магазин → Товары → Редактирование».

Как обрабатывать заказы в расширенном магазине

Обрабатывать и изменять текущий статус заказа можно в разделе «Заказы». Этот раздел есть не только в вашем сообществе, но и у клиентов. Там покупатели видят статусы своих заказов.

Уведомления о новых заказах можно получать как в сообщениях в сообществе, так и в виде пуш-уведомлений и личных сообщений на персональной странице.

Про оплату

В расширенной версии магазина «ВКонтакте» можно настроить получение онлайн-оплаты средствами соцсети. Доступные способы:

Можно также получать оплату наличными при получении заказов, не используя инструменты «ВКонтакте».

Юридические лица могут принимать оплату на расчётный счёт организации, банковскими картами или через VK Pay, а физические лица — только через VK Pay. Чтобы разрешить клиентам оплачивать товары банковской картой, вам нужно включить эту опцию в секции «Оплата».

Если вы работаете как юридическое лицо, то можете также подключить онлайн-кассу через сервис «АТОЛ Онлайн».

После оформления заказа покупателю достаточно нажать на кнопку «Оплатить» и выбрать удобный способ оплаты.

История переводов хранится в разделе «Денежные переводы».

👉 Чтобы принимать платежи с помощью VK Pay, нужен «Расширенный» тип аккаунта VK Pay. Получить такой статус можно после подтверждения личности с помощью документов.

Про доставку

К магазину «ВКонтакте» можно подключить курьерскую доставку, а также доставку через Boxberry, «СДЭК» и «Почту России».

После того как вы передадите оплаченный заказ в службу доставки, необходимо вписать трек-номер в карточку заказа и изменить статус на «Доставляется».

Для клиентов в расширенной версии магазина доступны следующие возможности:

• Карточка товара

  В отличие от базового магазина, здесь доступен выбор варианта товара: по цвету, размеру и другим параметрам, как в обычном интернет-магазине. Выбрав подходящий вариант, его можно добавить в корзину.

• Корзина

  Корзина отображается на первом месте в меню сообщества или в правом блоке, если меню вы не настраивали. В корзине отображается счётчик: сразу видно, сколько внутри товаров.

• Доставка

  При оформлении заказа клиенту предоставляются на выбор те способы оплаты, которые вы подключили в настройках. Полный список доступных во «ВКонтакте» способов доставки: самовывоз, курьерская служба, в отделение Boxberry или «СДЭК», «Почтой России».

• Сопутствующие товары

  В карточке товара вы можете указать, какие товары показывать в качестве рекомендаций и сопутствующих. Например, дополнительные аксессуары, расходники или товары со скидкой. Покупатель сможет сразу дополнить покупку нужным товаром или с выгодой приобрести что-то ещё.

• Промокоды

  В расширенной версии магазина можно создавать, редактировать и удалять промокоды. Для работы с промокодами откройте вкладку «Магазин → Промокоды».

  Кодовые слова могут быть одноразовыми или многоразовыми и давать скидку — фиксированную или в процентах.

  Чтобы использовать промокод, покупателю достаточно ввести его в одноимённое поле в корзине. Стоимость заказа пересчитается автоматически.

Можно вести сообщество «ВКонтакте» только ради того, чтобы повысить узнаваемость и популярность вашего бренда, но можно также сделать из вашей страницы полноценный канал продаж. Для этого нужно оформить сообщество, добавить в магазин товары, подготовить маркетинговые материалы и активно вести коммуникацию с пользователями. Ну и, конечно, активно продвигаться! О том, как это сделать, чтобы не слить деньги впустую, читайте в нашем материале: «статья». Желаем вам успешного развития вашего онлайн-бизнеса вместе с самой популярной соцсетью в России!

СтатьяПроизводители, дилеры и дистрибьюторы: где искать и как выбрать лучшего поставщика для интернет-магазина.

СтатьяПолезные подсказки и советы по оформлению карточки товара: как вкусно представить товар на витрине интернет-магазина и мотивировать пользователя к покупке.

СтатьяКак продвигать интернет-магазин в интернете и офлайн: бесплатные и платные способы, стратегия, подготовка и ресурсы. В деталях о том, чтобы продвижение работало как надо.

Малайзия Решение для электронной коммерции | ИТ-поддержка

Кто мы?

Мы являемся ведущим поставщиком онлайн-бизнес-услуг, а также авторизованным партнером нескольких ведущих систем электронной коммерции, чтобы предоставить вам полное решение для онлайн-бизнеса с добавленной стоимостью.

Текст кнопки

VK Tech ERP

Мощное многоканальное решение для электронной коммерции на базе Sitegiant с отличными функциями и инструментами, помогающими продавцам продавать по нескольким каналам продаж. ВКонтакте предлагает доступный адаптационный пакет, который позволит вам легко начать систематический онлайн-бизнес!

Услуга с добавленной стоимостью

Мы также предлагаем различные услуги с добавленной стоимостью, такие как маркетинг в социальных сетях, служба ежемесячного управления, система FB Live, создание интернет-магазина и многое другое!

Представляем решение VK Tech ERP

Единая информационная панель для Shopee & Lazada Продавцы любят вас:

Текст кнопки

Управление списком продуктов и запасами

Выполнение заказов Shopee & Lazada

Ответить в нескольких чатах клиентов Shopee и Lazada

Shopee Shipping Label Pro

Распечатайте транспортную этикетку, упаковочный лист, список комплектации и счет-фактуру за один раз. Отсортируйте и распечатайте транспортные этикетки по самым продаваемым товарам.

Узнать больше

Управление доставкой из нескольких магазинов Shopee

С легкостью распечатывайте все этикетки для доставки из разных магазинов Shopee с помощью VK Tech ERP без необходимости входа и выхода из разных учетных записей Shopee.

Больше никаких ручных сопоставлений

Печать отгрузочных этикеток Shopee вместе с упаковочными листами без необходимости распечатывать их отдельно и сопоставлять вручную.

Избегайте двойной печати

Вы можете проверить статус печати заказов Shopee, чтобы избежать двойной печати.

Экономия времени при поиске предметов для упаковки

Номер стойки продукта прилагается к упаковочному листу, что упрощает поиск предметов для упаковки.

Сбор одинаковых продуктов за один раз

Вы можете сортировать и печатать этикетки для доставки по количеству или наиболее продаваемым товарам, чтобы вам нужно было выбрать один и тот же товар один раз.

Избегайте отсутствия записей об отгрузочных этикетках Shopee

Ваши отгрузочные этикетки Shopee будут храниться в VK Tech ERP, в отличие от системы Shopee по умолчанию, которая удаляет отгрузочные этикетки после отправки заказа.

Торговая площадка MultiChat

Управляйте всеми чатами Lazada, Shopee, Facebook и WhatsApp на одной платформе. Назначьте разных сотрудников для быстрого ответа на чаты, чтобы повысить скорость отклика.

Узнать больше

Shopee AutoBoost

Планируйте и автоматически продвигайте свои товары на Shopee.
Экономьте свое время, повышая качество продуктов вручную каждые 4 часа.

Набор продуктов

Создавайте наборы продуктов из нескольких отдельных продуктов и продавайте их на торговых площадках, чтобы увеличить продажи. Сэкономьте время на ручной перепроверке запасов продуктов на торговой площадке. Автоматический вычет запасов каждого товара в вашем наборе продуктов при совершении покупки.

Узнать больше

Водяной знак продукта

Массовое добавление собственного водяного знака на изображения продуктов. Легко синхронизируйте изображения товаров с водяными знаками в Shopee и Lazada.

Узнать больше

Согласование платежей

Удобная идентификация переплаты за доставку, просроченной оплаты и неоплаченной оплаты в магазинах Lazada и Shopee. Сэкономьте время на перекрестной проверке стоимости доставки для каждого заказа.

Узнать больше

Мобильное приложение Smart Scan

Удобно перепроверяйте свои заказы и создавайте манифест перевозчика с помощью смартфона. Отслеживайте работу персонала во время упаковки заказов. Управление возвратами заказов.

Узнать больше

Многие другие мощные функции, созданные для решения проблем многоканальных продаж

Текст кнопки

Автоматический перенос товаров с торговых площадок

Автоматический перенос ваших товаров с торговых площадок в ваш магазин VK Marketplace Management System без необходимости создавать его вручную.

Управление списком продуктов

Управляйте всеми своими списками продуктов на одной платформе и легко синхронизируйте свои продукты из системы VK Tech ERP с Shopee и Lazada.

Stock Synchronization

Унифицируйте и автоматически вычитайте ваши запасы, когда клиент размещает заказ в вашем магазине Lazada или Shopee, чтобы предотвратить перепродажу.

Текст кнопки

Управление ценообразованием

Централизованное место для простого обновления и установки различных цен на товары для различных торговых площадок.

Помощник по выполнению заказов

Уменьшите жалобы клиентов на отправку не того товара и следите за качеством упаковки ваших сотрудников.

Advanced Reporting

Полные отчеты о каналах продаж, производительности продуктов и мертвых запасах, чтобы вы могли получить представление о текущей эффективности вашего бизнеса.

Текст кнопки

Манифест перевозчика

Перекрестная проверка статуса вашего заказа перед отправкой и создание манифеста перевозчика для подписи курьером.

Listing Scraper

Удобно извлекайте информацию о товарах с торговых площадок и импортируйте ее в свои магазины.

Массовое копирование листинга

Вам больше не придется заново создавать список товаров для продажи в новом магазине на торговой площадке! Дублируйте существующие списки продуктов и легко синхронизируйте их с другими торговыми площадками.

Текст кнопки

Отчет о валовой прибыли Marketplace

Создайте расчетный отчет о вашей ежедневной, еженедельной и ежемесячной валовой прибыли на основе ваших доходов от продаж в Lazada или Shopee.

Marketplace Управление возвратом заказов

Получены возвраты товаров в хорошем состоянии от ваших клиентов Lazada или Shopee? С помощью этого инструмента легко восстанавливайте эти продукты в своем инвентарном запасе.

Помимо торговых площадок, легко продавать на других каналах

Текст кнопки

Интернет-магазин

Удобная для мобильных устройств электронная коммерция важна для продвижения вашего бренда и продажи ваших продуктов в Интернете. Создайте и запустите собственный интернет-магазин за считанные минуты без каких-либо навыков в области ИТ.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

WhatsApp коммерция

Автоматизируйте и упростите процесс приема заказов через WhatsApp с помощью собственной созданной формы заказа WhatsApp, чтобы клиенты могли удобно разместить заказ и произвести оплату.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Магазин Facebook

Поддерживайте и развивайте свои онлайн-продажи с помощью магазина Facebook. Просто подключите свою страницу Facebook к VK Tech ERP и синхронизируйте свои продукты с Facebook для продажи.

[НАЖМИТЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Текст кнопки

Интернет-магазин Юникарт

Интернет-магазин Unicart предлагает полный набор функций электронной коммерции, от потрясающих тем до различных маркетинговых инструментов, которые помогут вам построить, развить и масштабировать успешный онлайн-бизнес.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Shopify Синхронизация

Легко синхронизируйте товары из магазина Shopify с VK Cart ERP и продавайте по большему количеству каналов, разместив их на других торговых площадках, таких как Shopee и Lazada, чтобы увеличить продажи.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Магазин Facebook Messenger

Быстрый и прямой способ продажи через чаты Facebook Messenger! Просто подключите свой магазин Facebook и свяжите свои каталоги товаров для продажи.

Текст кнопки

Телеграмм Коммерция

Увеличьте свои продажи, продавая в Telegram. Автоматизируйте и упростите прием заказов в Telegram с помощью формы заказа.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Живая коммерция

Повысьте узнаваемость своего бренда в Интернете, продавая на Facebook Live. Автоматически записывайте свои заказы Facebook Live и выполняйте их через единую платформу.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

WooCommerce Sync

Интегрируйте свой магазин WooCommerce и синхронизируйте свои продукты WooCommerce с VK Tech ERP. Затем вы можете начать размещать и продавать свои продукты по большему количеству каналов продаж, чтобы увеличить продажи.

НАШИ ПАКЕТЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ И ЦЕНЫ

Ознакомьтесь с нашим текущим лучшим предложением, чтобы начать адаптацию с систематическим управлением бизнесом.

Наши посылки

Нужны дополнительные услуги от VK Technology?

И последнее, но не менее важное: мы также предлагаем следующие дополнительные услуги:

Текст кнопки

Торговая система Ulive FB

Мощная система помогает продавцам автоматизировать заказы из комментариев Facebook Live, сокращать время в цикле от заказа до доставки и обеспечивать видимость запасов в режиме реального времени.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Маркетинг в социальных сетях

Мы предоставляем профессиональные услуги социального маркетинга, чтобы повысить узнаваемость вашего бизнеса, привлечь внимание целевой аудитории и достичь вашей бизнес-цели.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Учебный курс FB

Хотите начать и продвигать свой бизнес через Facebook, но знаете только нажать кнопку Boost Post? Много лайков на Facebook, но нет продаж? Наш обучающий курс по рекламе в Facebook «1 на 1» может помочь вам преодолеть барьер!

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Ежемесячная служба управления ERP

Не хватает рабочей силы для управления вашей учетной записью на торговой площадке и системой ERP? Наша команда может помочь облегчить управление вашим бизнесом.

[НАЖМИТЕ НА ИЗОБРАЖЕНИЕ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

Сомневаетесь?

Свяжитесь с нами сейчас, и наша дружелюбная служба поддержки клиентов ответит на ваши вопросы о наших услугах!

Свяжитесь с нами

Как работать в ВКонтакте и Telegram

Если ваш контент был интересен вашей целевой аудитории в запрещенных в России социальных сетях, то он будет интересен им и в других социальных сетях. Социальная сеть — это всего лишь инструмент, который связывает вас и вашу целевую аудиторию. Модные бренды продавались не потому, что какая-то сеть продает их лучше, а потому, что ваши клиенты проводили в ней больше времени из-за блогеров, пабликов и разнообразного качественного контента. Что будет дальше? Почему не стоит паниковать? Digital-эксперт SR Катерина Дивеева рассказывает о том, как работать в других социальных сетях — ВКонтакте и Telegram.

Екатерина Дивеева —

цифровой эксперт Fashion Consulting Group. Профессиональный опыт: директор департамента развития и продвижения корпорации SELA, руководитель отдела российского представительства H&M, директор по маркетингу Baby Sensory Russia, специалист по визуальному мерчандайзингу и оформлению витрин в различных компаниях и на выставке CPM. С 2018 года занимается продвижением предприятий, компаний, брендов и частных лиц в социальных сетях.

www.fashionconsulting.ru

Качественный контент вместе с авторами и брендами будет постепенно перекочевывать в новые социальные сети для фэшн-бизнеса, этот процесс начался в марте. Вам просто нужно приспособиться к новым условиям и спокойно продолжать делать то, что у вас уже отлично получалось. ВКонтакте и Telegram есть ряд особенностей, но алгоритм продвижения и продажи одинаков. Поэтому все будет хорошо!

Что делать, чтобы оставаться на связи с подписчиками?

Публикуйте во всех возможных форматах (посты, Stories, Reels) ссылку на ваши аккаунты ВКонтакте и Telegram. Делайте это не на один день, а лучше на неделю-две, чтобы вас увидело как можно больше подписчиков.

Какие шаги нужно предпринять для переноса данных?

1. Вы можете скачать архив из запрещенных в России социальных сетей, но в последнее время эти функции перестали работать. Тем не менее, архивы постепенно доходят до кого-то, пусть и с опозданием.

2. Яндекс создал свой сервис, который создает сайт с постами из запрещенного Instagram* (данная социальная сеть, как и Facebook, контролируется компанией Meta Platforms Inc., которая признана в РФ экстремистской организацией, ее деятельность запрещена в Россия). Минус в том, что вы не сможете загружать туда длинные видео, прямые эфиры, истории и ролики, только посты. Кроме того, сервис периодически «врёт», но попробовать стоит.

3. Сервисы парсинга. Получить всю базу ID-подписчиков из запрещенных в России социальных сетей не получится. Можно сделать массовую рассылку подписчикам, например, с помощью Leadfeed, но, во-первых, она уходит очень медленно, а сейчас с блокировкой и вовсе перестала работать. А делать это вручную очень долго, к тому же из-за блокировки не все увидят ваши сообщения без VPN.

4. А что можно сделать? Pepper.ninja позволяет конвертировать часть ID из забаненной сети в рекламный аккаунт ВКонтакте.

5. Скачать базу можно через сервисы парсинга: Segmento Target и Pepper.ninja.

6. Скачать на диск все данные от вашего аккаунта в запрещённой в России социальной сети, сервис 4KStogram позволит сделать это только для сохранения.

7. Если вам нужно сохранить какие-то отдельные посты, Ролики, Истории, используйте сервисы Igram.io или IG Downloader.

8. Социальная сеть ВКонтакте также предлагала пользователям запрещённых в России социальных сетей передавать весь свой контент на сайт через специальный сервис — Instagram* (данная социальная сеть, как и Facebook, контролируется компанией Meta Platforms Inc., которая признана экстремистская организация в РФ, ее деятельность запрещена в РФ) Менеджер. С его помощью все фото и видео можно загружать в специальные закрытые альбомы и разделы вашего профиля ВКонтакте. При загрузке из аккаунта будут сохраняться только картинки, из архива — еще и видео. Контент будет виден только вам. К сожалению, эта услуга работает не у всех из-за блокировки, но попробовать стоит. Такой инструмент подойдет, если вы начинаете страницу ВКонтакте с нуля.

Какие шаги предпринять дальше?

Если вы хотите продавать, то в большинстве случаев вам следует заходить во ВКонтакте. У него самый подходящий и управляемый инструментарий, максимально приближенный к запретной зоне.

Сейчас многие блогеры «перегоняют» аудиторию в Telegram, но это довольно быстро перестанет работать. Потому что скоро все новые пользователи Telegram просто наполнят свой мессенджер новыми каналами.

YouTube и TikTok подвержены высокому риску блокировки. Одноклассники, Яндекс Дзен — интересные инструменты, но вряд ли они будут основными. Не размер аудитории.

Недавно появился Tenchat, российский аналог Linkedin, но он только набирает обороты. Смотреть обязательно, но позже. Сначала нужно поставить бизнес на новую основу.

Новые сети Yappy, Rossgram еще в разработке, но о них в следующих публикациях.

Сейчас я бы сосредоточился на ВКонтакте и Telegram.

Если у вас уже была страница ВКонтакте, откуда вы ушли сто лет назад в другие социальные сети, а теперь вернулись сюда, просто обновите основную информацию и продублируйте самые свежие, самые важные для аудитории посты.

Для нового сообщества — все то же самое плюс добавление приветственного поста.

Как всегда, начнем с планирования!

При переходе на новую социальную сеть или мессенджер всегда определяйте цель и задачи проекта. Цель – это запланированный результат. Цели — это шаги, которые помогут вам достичь цели.

Решите, как вы будете взаимодействовать с аудиторией, какую информацию предлагать потенциальным и существующим клиентам, какие проблемы пользователей вы сможете решить. Другими словами, создайте стратегию сообщества.

Обязательно зафиксируйте результаты планирования.

При этом ВАЖНО помнить, что логика и структура стратегии продвижения и продаж в социальных сетях не зависят от социальной сети, как я уже говорил. Поэтому принципы, которые работали на запрещенных сайтах, продолжат работать во «ВКонтакте», Telegram и «Одноклассниках».

Выстраиваем стратегию продвижения и продажи по кадрам:

• ВИЗУАЛЬНО: фото, видеопосты, карусель, анимация, истории, ролики, прямые трансляции;
• СОДЕРЖАНИЕ: УТП, предложение, продающие посты, разнообразный контент, голос бренда;
• ОБЩЕНИЕ: комментарии, рассылки, чат-боты;
• ПРОДВИЖЕНИЕ: инфлюенсеры, создатели, таргетированная реклама, пользовательский контент;
• ПРОДАЖА: сайт, лендинг, касса, расчетный счет, доставка, возврат, склад;
• ЛОЯЛЬНОСТЬ: бонусы, скидки, сообщества, социальная идея бренда.

Как привлечь — какими инструментами?

Есть два основных канала: таргетированная реклама, которая настраивается в социальных сетях, и маркетинг влияния: когда размещение рекламы делают блогеры.

ВКонтакте и Telegram есть ряд особенностей:

1. Во «ВКонтакте» хорошо развита таргетированная реклама, а возможностей настройки больше, чем в Instagram* (данная социальная сеть, как и Facebook, контролируется компанией Meta Platforms Inc., которая признана в РФ экстремистской организацией, ее деятельность запрещены в России).

2. Сегодня во ВКонтакте «убили» авторов. На самом деле здесь нет привычных инфлюенсеров, а кроп делается в обезличенных развлекательных и тематических сообществах, что малоэффективно и вызывает меньше доверия у целевой аудитории.

3. С Telegram все ровно наоборот. Здесь хорошо развиты авторские каналы, и зачастую они работают лучше, чем в других соцсетях — там более ответственные авторы и более требовательная и дорогая аудитория.

4. При этом в Telegram очень странный таргетинг, по сути его нет. Есть большие трудности с получением доступа в офис. Но и после получения особо не обрадуешься — очень широкие настройки и нет нормальных вариантов таргетинга. В общем, Telegram все-таки вообще не нативная платформа.

Поэтому, если вы создаете два канала — ВКонтакте и Telegram — используйте рекламу ВКонтакте и авторов Telegram уже сегодня, чтобы увеличить посещаемость вашего сайта и других каналов продаж.

Как привлечь подписчиков, которые не просто переходят с ваших объявлений на истории и ролики в заблокированных сетях?

1. Соревновательная механика формата «подпишись на что-нибудь»: например: «Подпишись на нашу страницу ВКонтакте и получи купон на скидку в нашем интернет-магазине!» Или предложите какой-нибудь полезный мастер-класс, или карту лояльности и т.д.

2. Акции и специальные предложения в сообществе. Размещайте в заблокированных сетях не просто приглашение зайти в вашу новую социальную сеть, а рассказывайте о «вкусных» акциях и спецпредложениях с призывом узнать о них через новый канал связи.

3. Качественный контент. Так же, как и в предыдущем пункте — кидайте короткие анонсы или картинки с новой коллекцией, например, и ссылку на новую социальную сеть.

Что влияет на рост охвата:

• объем публикуемого контента – больше контента хорошего качества;
• реакции на контент — работу с подписчиками никто не отменял: голосование, опросы, игровые механики продолжают работать;

По сути, все то же самое, что и в заблокированной соцсети.

Сколько и где публиковать контент

Успех социальных сетей, ныне запрещенных в России, заключался в том, что бизнес мог почти постоянно поддерживать связь с целевой аудиторией посредством постоянно публикуемых историй и роликов.

Что делать ВКонтакте?

Опубликовать в ленте. Во «ВКонтакте» лента — это, по сути, основной инструмент общения с аудиторией.

ВКонтакте также есть истории, клипы и видео ВК. И, скорее всего, эти инструменты будут развиваться все быстрее и быстрее. В конце марта ВКонтакте запустила Shoppable Ads. Теперь рекламодатели могут показывать до 20 товаров в видеороликах со ссылками на их страницы для быстрого оформления заказа и одновременно решать проблемы с имиджем бренда!

ВКонтакте тоже есть классный инструмент — списки рассылки.