Как снять деньги с телефона наличными: Как снять деньги с телефона

Абоненты «Киевстар» теперь смогут получить наличными деньги с мобильного счета в почтовых отделениях – AIN.UA

15 Сентября, 2015, 12:20

33489

В сервисе «Мобильные деньги» оператора сотовой связи «Киевстар» стала доступна новая услуга — вывод наличных. Снять деньги с мобильного счета в виде хрустящих купюр можно в любом отделении «Новой почты» или «Мист Экспресс». Эмитентом выступает платежная система Global money. Услуга доступна всем абонентам «Киевстар» предоплаченной формы обслуживания.

Для перевода средств с мобильного счета абоненту понадобится только мобильный телефон. Инициировать проведение платежа можно на официальном сайте оператора сотовой связи, через мобильное приложение для iOS или Android или с помощью SMS-команды, если вдруг у пользователя нет доступа в интернет. Сумма перевода может составлять от 50 до 3000 грн, за услуги взимается комиссия в размере 3%.

Раньше можно было переводить деньги только на карту, а физически «снимать» их с мобильного счета стало возможным со вчерашнего дня.

Учитывая широкую сеть отделений «Новой почты» и «Мист Экспресса» по Украине, включая даже самые отдаленные и небольшие населенные пункты, услуга может оказаться весьма востребованной. Например, надо срочно передать бабушке 500 грн, а карты у нее нет. Чтобы не идти в банковское отделение, внук, сидя у компьютера, за пять минут переводит деньги, а бабушка в удобное время заберет их в ближайшем отделении.

Для получения средств необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Безопасность платежей подтверждается динамическим паролем из SMS-сообщения, то есть, все платежи проходят только после личного подтверждения пользователем.

Напомним, «Киевстар» запустил сервис «Мобильные деньги» в 2013 году. С ее помощью абоненты могут оплачивать коммунальные услуги, интернет, телевидение, счета и штрафы. Расчеты с поставщиками товаров и услуг, которые оплачивает абонент, производит система EasyPay (финансовая компания «Контрактовый дом»).

Вход / регистрация

или

Запомнить меня

Нажимая «Войти/Зарегистрироваться» вы соглашаетесь с условиями «Пользовательского соглашения» AIN. UA

Забыли пароль?

Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваш e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Назад

Как вернуть деньги при ошибках и сбоях в финансовых операциях

1. Ошибка при переводе денег

Если Вы решили перечислить денежные средства с помощью денежного перевода, но ошиблись в реквизитах на пару цифр, и не знаете, куда ушли деньги и как их вернуть.

Что делать?

Нужно сразу же позвонить в банк и сообщить, что произошла ошибка. Назвать точную дату, время и сумму перевода, который требуется отменить.

Чтобы удостовериться, что звоните именно вы, оператор задаст контрольные вопросы (уточнит паспортные данные, кодовое слово, суммы и даты последних операций по карте, адрес или другую информацию, которую вы оставляли банку).

Если банк еще не начал проводить операцию, он ее просто отменит.

Если деньги попали на специальный счет внутри банка, можно сразу уточнить у оператора, когда деньги вернутся.

Если же кто-то все же получил средства, придется прийти в отделение банка и составить письменное заявление о возврате ошибочного платежа. При этом стоит попросить сотрудника банка выдать вам квитанцию о совершенном переводе и сделать копию заявления с отметкой, что банк его принял.

Банк не обязан возвращать деньги, которые перевел по поручению клиента. Но менеджер банка может проконсультировать, как лучше действовать в этой ситуации.

Например, если деньги ушли на счет организации, можно найти ее контакты и связаться с бухгалтерией. Копия заявления об ошибочном переводе с отметкой банка и квитанция о проведенной операции станут аргументами, которые должны убедить компанию вернуть деньги.

Если не удастся найти получателя или он откажется добровольно возвращать деньги, Вы  имеете право обратиться в суд, ссылаясь на Гражданский кодекс РФ (статья 1102).

2. Банкомат не выдал деньги, но списал их со счета

Что делать?

Подождать несколько минут. Некоторые банкоматы работают медленно и не сразу выдают купюры.

Не помешает внимательно осмотреть отсек выдачи банкнот и проверить, не застряли ли там деньги. Если их не видно или не получается достать, нужно звонить в банк. Его номер телефона всегда указан на самом аппарате. Оператору нужно описать ситуацию и сообщить номер банкомата (оператор подскажет, как его найти).

Если вы пытались снять деньги в банкомате стороннего банка, то вдобавок к этому стоит обратиться в свой банк. Его телефон написан на обратной стороне карты.

Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону. Если банкомат выдал чек, стоит приложить его копию к заявлению.

Банк проведет проверку. Помогут записи камеры видеонаблюдения, которая встроена в банкомат. Камера должна была зафиксировать, что Вы не забрали свои деньги.

Специалисты банка также проверят программное обеспечение банкомата: получат информацию о техническом сбое или о том, что операция не была выполнена до конца.

Инкассаторы вскроют и осмотрят сейфовую часть банкомата, пересчитают наличные, сверят все операции по электронному журналу и изымут излишки денег. По итогам проверки с Вами свяжется менеджер банка и сообщит о результатах. Если сбой подтвердится, деньги вернут на Ваш счет.

3. Банкомат принял деньги, но на счет они не зачислились

Что делать?

Сфотографировать экран банкомата, позвонить в банк, номер телефона которого указан на аппарате, и описать ситуацию. Если банкомат выдал чек, его нужно сохранить. Стоит также записать номер аппарата и время операции.

Затем необходимо отправиться в отделение банка, который выдал вам карту, и написать заявление о спорной операции. К заявлению нужно приложить копию чека из банкомата (если чек был выдан аппаратом), фотографии экрана и потребовать зачислить сумму на счет.

Банк проведет расследование и свяжется с вами. Затерявшиеся в банкомате деньги должны вернуться на ваш счет.

Точные сроки возврата денег не регламентированы. Гражданский кодекс РФ обязывает организации (в том числе банки) выполнять свои обязательства в «разумный срок», но банк и клиент могут понимать его по-разному.

Пару недель вполне можно считать разумным сроком. Если банк сообщил вам о решении вернуть деньги больше двух недель назад, стоит идти в отделение и писать заявление с требованием зачислить деньги на счет. После того, как вы предъявите свои требования письменно, банк обязан вернуть деньги в течение семи дней.

4. Банкомат «съел» карту

Что делать?

Сначала стоит немного подождать — возможно, банкомат все же отдаст карту через пару минут.

Если банкомат стоит в отделении банка, нужно обратиться к сотрудникам. Они откроют банкомат и достанут карту.

Если банкомат находится не в офисе банка или отделение уже закрыто, необходимо позвонить на горячую линию банка — телефон указан на корпусе аппарата. Опишите ситуацию сотруднику, а тот передаст информацию специалистам, которые обслуживают банкомат. Они извлекут карту и передадут ее в отделение банка.

Оператор подскажет, когда и в каком отделении можно будет забрать карту. Если карта застряла в банкомате другого банка, лучше сразу уточнить, понадобятся ли какие-то еще документы, кроме паспорта. Например, может потребоваться справка, что карта действительно принадлежит вам. Ее нужно будет взять в банке, который выпустил карту.

Не забывайте, что вы можете снять наличные с карточного счета, даже если карты нет под рукой. Для этого нужно обратиться в отделение своего банка с паспортом. Также можно перевести деньги через мобильный банк на любую другую карту.

5. На счет пришли деньги от незнакомого отправителя

Что делать?

Мошенники научились подделывать номера банка в СМС-сообщениях. Для начала нужно удостовериться, точно ли деньги пришли на счет. Проверить баланс счета и посмотреть последние переводы можно через онлайн-банк или мобильное приложение банка.

Возможны два варианта:

1. Сумма на счете не увеличилась. Значит, Вас пытаются обмануть. Если Вы поверите мошенникам и сами сделаете им перевод, банк не вернет Вам деньги.
2. Деньги действительно зачислены на счет. Тогда стоит запросить в банке выписку со счета — чтобы понять, кто сделал перевод. В выписке будет указана фамилия отправителя или название компании. Если они вам знакомы, с ними можно связаться и выяснить, что это за платеж. В случае явной ошибки можно попросить банк перечислить сумму обратно.

Обычно поддельное СМС-сообщение о зачислении денег — лишь начало действий мошенников. После этого они звонят, представляются сотрудниками банка и сообщают, что «по карте проводится подозрительная операция». Или уведомляют о «техническом сбое в системе банка» и предлагают «перепроверить реквизиты». На самом деле под этим предлогом мошенники выманивают секретные данные — CVV/CVC-код с обратной стороны карты или коды из СМС.

Если «сотрудник банка» требует коды или пароли, торопит и запугивает, это верный признак мошенничества. Положите трубку и самостоятельно наберите номер банка — он указан на обратной стороне вашей карты и на официальном сайте банка.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай  8(38822)6-42-41 с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00, в пятницу до 16-45.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp. rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Снятие наличных без карты

в Дубае | Поддержка

Загрузите наше мобильное приложение и снимайте наличные в любом из наших банкоматов даже без дебетовой карты.

Как

Часто задаваемые вопросы

Снятие без карты в банкоматах Emirates NBD

Вы можете безопасно снимать наличные даже без дебетовой карты в любом банкомате Emirates NBD, если на вашем телефоне установлено мобильное приложение Emirates NBD. Вы будете использовать приложение для создания кода, который затем будете использовать в банкомате для снятия необходимой суммы.

Выполните следующие шаги для безкарточного снятия наличных:

• Войти в Мобильный банкинг
• Нажмите на меню гамбургера в левом верхнем углу приложения
• Выберите Перевод >  Emirates NBD mePay > Снятие без карты
• Выберите счет для дебетования
• Введите сумму наличных, которую вы хотите снять, и Подтвердите
• Разрешите снятие средств без карты с помощью Smart Pass или с помощью SMS-кода аутентификации, отправленного на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона

 

• Посетите ближайший банкомат Эмирейтс NBD
• Выберите Снятие без карты
• Введите номер своего мобильного телефона и Подтвердите
• Введите ту же сумму вывода, что и в мобильном приложении, и нажмите Подтвердить
• Введите код аутентификации, который вы получили по SMS на зарегистрированный номер мобильного телефона, и Подтвердите
• Получите деньги и квитанцию ​​

Часто задаваемые вопросы

Сколько наличных я могу снять без карты?

Вы можете совершать до 2 транзакций каждые 24 часа на максимальную сумму 2000 дирхамов ОАЭ за транзакцию и 4000 дирхамов ОАЭ в день.

Что если я начну заявку на снятие наличных без карты, но не закончу ее?

Если вы не завершите вывод средств в течение одного часа после отправки запроса на бескарточный вывод средств, срок действия запроса истечет, и деньги вернутся на ваш счет в течение 24 часов.

Что если я введу неправильные данные в банкомате при безкарточном снятии денег?

У вас есть 2 попытки снять деньги без карты в банкомате. Если вы введете неправильный код аутентификации или сумму вывода во время этих попыток, транзакция будет отменена, а деньги вернутся на ваш счет в течение 24 часов.

Могу ли я использовать бескарточный вывод средств, если моя дебетовая или кредитная карта потеряна или украдена?

Да, можно. Но вы также должны немедленно сообщить нам об утере или краже, чтобы мы могли защитить вас от дальнейшего мошенничества.

Что делать, если деньги по просроченному или отмененному запросу на безкарточный вывод средств не были возвращены на мой счет?

Для получения помощи позвоните по телефону +971 600 54 0000.

Пожалуйста, сообщите нам, что пошло не так

Предоставленная информация не ответила на мои вопросы Информация сбивает с толку или ее трудно понять Ссылки не работают

Пожалуйста, уточните, чтобы помочь нам лучше обслуживать вас

Вы сейчас просматриваете

Retiro Móvil — снятие наличных через мобильный телефон

Retiro Móvil — Снятие наличных с мобильного | Banco PopularSkip Navigation Links toggle menu

Popular

Войти

Чем мы можем вам помочь?

Загрузите бесплатное приложение Mi Banco Mobile сегодня.

 

Загрузите приложение

Mi Banco Mobile , чтобы начать его использовать.

Вы забыли свою карту или вам нужно заплатить кому-то наличными?

Снимайте наличные в любом из наших банкоматов (банкоматов) без использования дебетовой карты Popular. С Retiro Móvil вы также можете отправить наличные кому угодно, даже если у получателя нет банковского счета. Вам нужно всего лишь скачать Mi Banco Móvil приложение и посетите любой из наших банкоматов. Это так просто!

Временно дневной лимит транзакций, совершаемых через Retiro Móvil, составляет 200 долларов США. Узнать больше.

Найдите ближайший банкомат

1 — Войдите в приложение и выберите Retiro Móvil

2 — Отсканируйте QR-код

3 — Обналичьте снятие средств

¹ Член FDIC. Retiro Móvil — это услуга, предлагаемая Banco Popular de Puerto Rico. Это бесплатная услуга для клиентов, имеющих индивидуальный депозитный счет и/или бизнес-счет (FlexiCuenta de Negocios 9).0129 ® y B-Smart ^® ) Banco Popular и зарегистрированы в приложении Mi Banco Mobile. Для отправки наличных у вас должна быть активная дебетовая карта ATH® или ATH® International Banco Popular. Не клиенты смогут получить наличные в одном из банкоматов Banco Popular, загрузив приложение Mi Banco Mobile и выбрав Retiro Móvil. Эта услуга доступна во всех банкоматах Banco Popular. Вывод средств зависит от наличия средств на вашем счету. Ознакомьтесь с Политикой доступности средств в любом из наших отделений. Клиенты также могут обратиться к своему договору о депозитных счетах. Mi Banco Mobile — это бесплатная услуга, предлагаемая Banco Popular de Puerto Rico. Вам следует уточнить у своего оператора мобильной связи, взимается ли плата за передачу данных.

Вернуться к началу

Escoge tu region para obtener información sobre productos y servicios.

Выберите свой регион для получения информации о продуктах и ​​услугах.

• Пуэрто-Рико
• США
• Виргинские острова

Вы находитесь на веб-сайте Banco Popular of Puerto Rico (popular.com) .

Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете следующее:

Вы покинете Banco Popular.com и перейдете на сторонний веб-сайт (связанный веб-сайт). Политика конфиденциальности и меры безопасности стороннего веб-сайта могут отличаться от BPPR.

BPPR не несет ответственности за точность или содержание информации, содержащейся на этом связанном веб-сайте, и не дается никаких гарантий, что информация, представленная на этом связанном веб-сайте, является правильной, полной и актуальной.

BPPR прямо отказывается от любой ответственности за ущерб любого рода, возникший в результате использования ссылки или доверия к любой информации, содержащейся на связанном веб-сайте.

Эта ссылка не означает одобрения нами третьей стороны, ее продуктов и услуг.

Вы находитесь в разделе страхования на веб-сайте Popular, Inc. (popular.com). Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете следующее: .

• Вы покидаете сайт Popular.com и переходите на сайт, принадлежащий и управляемый Chubb Group («Chubb»). Политика конфиденциальности и меры безопасности веб-сайта Chubb могут отличаться от принятых Popular.
• Страховые продукты и услуги предлагает компания Popular Insurance LLC («Popular Insurance»), дочерняя компания Popular, Inc. («Popular») и дочерняя компания Banco Popular de Puerto Rico («BPPR»).
• Popular Insurance является генеральным агентством и уполномоченным представителем, должным образом уполномоченным Управлением комиссара по страхованию Пуэрто-Рико предлагать и продавать жизнь, переменную жизнь, переменную ренту, инвалидность, страхование имущества и несчастных случаев, а также страхование титула и связанные со здоровьем льготы для сотрудников в Пуэрто-Рико. .
• Страховые продукты не являются депозитами, не застрахованы FDIC или другими федеральными правительственными агентствами и не гарантируются BPPR или любой из ее дочерних компаний, включая Popular.
• Popular и BPPR не предлагают, не выдают и не продают страховые продукты.
• Если вы приобретете полис страхования путешествий, он будет оформлен и выдан страховой компанией Chubb в Пуэрто-Рико, дочерней компанией Chubb.
• Chubb не является аффилированным лицом Popular, Inc., Popular Insurance или BPPR.
• Popular, Popular Insurance и/или BPPR не несут ответственности за точность или содержание информации, содержащейся на веб-сайте Chubb, и не дается никаких гарантий, что информация, представленная на таком связанном веб-сайте, является правильной, полной и актуальной.
• Popular, BPPR и Popular Insurance прямо отказываются от любой ответственности за ущерб любого рода, ссылки на любую информацию, содержащуюся на связанном веб-сайте, или доверие к ней.

Здравствуйте,

Вы покидаете веб-страницу Banco Popular de Puerto Rico и перенаправляетесь на Popular Bank.

Нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.

Здравствуйте,

Вы покидаете регион Пуэрто-Рико с веб-страницы Banco Popular de Puerto Rico и перенаправляетесь на регион Виргинских островов.

Нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.

Добро пожаловать в чат Popular

Пожалуйста, введите свое полное имя и адрес электронной почты:

Начать чат

*Убедитесь, что ваш браузер не блокирует всплывающих окон .

---

С помощью этой услуги мы предлагаем вам помощь в предоставлении информации о ваших продуктах и ​​банковских услугах. Для получения информации об остатках, совершении платежей и/или переводов вам следует войти в свою учетную запись Mi Banco Online или позвонить в TeleBanco Popular® по телефону 787.724.3650

Условия использования и безопасность
Политика конфиденциальности

---

Для подтверждения этой страницы необходимо обновить последнюю версию Internet Explorer или использовать другой навигатор: Chrome , Safari или Firefox .