пошаговая инструкция и ценные советы| SMM-Академия
В статье рассказывается:
- 10 основных рекомендаций по развитию интернет-магазина с нуля
- Инструкция по развитию интернет-магазина в «Инстаграме»
- Советы и сервисы для развития интернет-магазина во «ВКонтакте»
Сегодня продажей товаров в формате онлайн никого не удивишь, к тому же это рабочий вариант для хорошего заработка. Но как развить интернет-магазин, чтобы покупатели были заинтересованы в нем и, оказавшись в каталоге вашей продукции, не покинули его уже через несколько секунд? Это вопрос, которым должен задаться каждый современный бизнесмен.
Далее вас ожидает подробное руководство, с помощью которого вы сможете вывести свой веб-магазин на новый уровень продаж. Рекомендации и нюансы, приведенные в статье, также прояснят для вас, как нужно правильно вести свой профиль в «Инстаграме» и во «ВКонтакте». Будет много полезного и интересного!
10 основных рекомендаций по развитию интернет-магазина с нуля
- телефонные разговоры;
- электронные письма;
- опрос в сообществах, группах, на сайте;
- комментарии в соцсетях, форумах;
- доставка товаров.
- К каким улучшениям в жизни привело использование вашей продукции — в этом случае вы сможете понять, какие ее качества являются основными.
- Что хотели бы видеть потребители в вашем продукте — так вы сможете сделать его более совершенным и, соответственно, ценным.
- Каким образом они проводят сравнение продавцов — это поможет представлять ваш продукт лучше.
- Что они думают о необходимых им продуктах — благодаря пониманию этого вы можете сформулировать свое предложение в соответствии с их мыслями.
- Что собой представляют ваши покупатели — это даст вам понимание, как лучше предлагать свои продукты и демонстрировать бренд.
Возможно, у вас не выйдет получить ответы сразу на все вопросы. Тогда попробуйте исходить из предположений. Как минимум вы можете располагать данными о демографической составляющей, а также возрасте, поле, потребностях и географическом нахождении ваших клиентов.
Информацию можно получить разными способами, источников предостаточно, поэтому сложностей в определении целевой аудитории для уже действующего интернет-магазина быть не должно. Обратитесь к следующим сервисам:- Google Analytics или Яндекс.Метрика — здесь можно получить информацию о составе вашей ЦА, откуда она приходит и какие продукты у нее наиболее востребованы;
- социальные сети — дают информацию о предпочтениях клиентов и о том, кто они;
- CMS — предоставляют такие данные клиентов, как их география, тип постоянного потребителя, наиболее и наименее востребованные товары;
- опросы клиентов.
- Увеличение конверсии В большинстве случаев понимание потребностей ваших потребителей помогает увеличить доход. Вы не обязаны быть для этого программистом. Свой интернет-магазин вы можете улучшать при помощи облачных платформ, которые сегодня очень популярны — например Wix, Shopify, beseller. Они позволяют вносить изменения в ваш ресурс, даже если вы не знаете код и не умеете работать с ним.
- Улучшение визуализации Интернет-магазин в некотором роде предоставляет худшие условия посетителям, чем обычный, офлайн. Покупатели не могут потрогать товар, рассмотреть его с любой точки — им приходится доверять описанию и изображению продукта, принимая решение. Чтобы помочь им совершить покупку, ваша визуальная составляющая должна быть на высоте. Улучшение визуализации Для любого товара необходимы качественные фото, отображающие его со всех сторон. Если у вас есть изображения людей, которые используют ваш товар, поставьте их рядом. Хорошо, если на этих фото будут лица: такие привлекают больше внимания и внушают доверие. Но вы можете добавить еще и видео, в котором можно продемонстрировать все преимущества вашего продукта. Это увеличит интерес к нему. Отмечается, что после просмотра видео о товаре его покупают в два раза чаще. Привлекать к съемке никого не нужно, все можно сделать самостоятельно, но при этом восприятие вашего продукта станет лучше, а если разместить видео на YouTube, то этим вы привлечете дополнительных покупателей.
- Захватывающее описание продукта Во многих интернет-магазинах размещают описание товара, которое дал производитель. Но это неправильно. Если вы доработаете текст, сделаете его цепляющим, то сможете презентовать продукт с лучшей стороны. Благодаря маркетинговой презентации его преимуществ сайт получает больше трафика, а вы — конверсий от заинтересованной ЦА.
В тексте используйте ключевые слова из запросов, которые делаются при поиске товара. Найти их можно на сервисе Яндекс.Вордстат. Преимущества описывайте в маркированном списке: это более наглядно продемонстрирует покупателю ключевые выгоды.
Часто в текстах о продукте сосредотачиваются на его характеристиках. Но не всем покупателям это интересно — им важно знать, смогут ли они решить какие-то свои задачи при помощи товара. Поэтому хорошее описание расскажет о том, какие выгоды получит потребитель, используя продукт, и какие его проблемы товар исправит. - Увеличение среднего чека Средний чек покупки увеличивают апселлы (от англ. Upselling). Это способ повысить продажи, предлагая дополнительные покупки. Это можно сделать с помощью рекомендаций продуктов, имеющих отношение к тем, которые уже лежат в корзине клиента. Помимо этого, существуют еще кросс-селлы — когда вместо выбранного товара предлагается более дорогой, но в интернет-магазинах они в 20 раз менее эффективны, чем апселлы.
Увеличить сумму чека можно следующим образом:- Когда заказ оформляется, у магазина есть последняя возможность предложить покупателю приобрести еще какие-либо дополнительные продукты. Наиболее часто для этого используется всплывающее окно.
- Перед оформлением заказа, когда посетитель находится в своей корзине, можно показать ему дополнительные товары.
- Пока клиент рассматривает какой-то продукт на сайте, ему можно одновременно показывать дополнительные, как это делают, например, Ozon и Wildberries.
- Тестирование пользовательского интерфейса Нередко магазины не оценивают удобство использования сайта посетителями. Они зацикливаются на дизайне и визуальной составляющей, но пренебрегают опытом пользователей, снижая тем самым конверсию. Проверьте сами, насколько комфортно и удобно приобретать ваш товар через сайт, как он отражается и работает на мобильных устройствах. Например, такой популярный сервис, как Wildberries, учитывает каждый клик, сделанный перед оформлением заказа, и ищет пути уменьшения их числа. Тестирование интерфейса для пользователя можно проводить с помощью англоязычного сервиса UserTesting.com и русскоязычного AskUsers.ru. С их помощью можно получить полный отчет по реакции посетителей вашего сайта, включая комментарии и отзывы, которые они оставляют при совершении покупки. Благодаря полученной информации будет просто обнаружить, где именно в воронке продаж происходит утечка, а затем найти способ уберечь своих покупателей от разочарования, а за счет этого — увеличить число завершенных заказов.
- Exit-intent и pop-up-окна Большинство владельцев сайтов следят за коэффициентом конверсии. Если в последнее время он составляет 2–10 %, это означает, что не менее 90–98 % клиентов уходят из вашего магазина без покупки. И даже если коэффициент достигает 20 %, то это значит, что число посетителей, которые бросили заказ, доходит до 80 %.
- если посетитель зашел к вам впервые;
- если он зашел на страницы продукта;
- если он зашел в ваш блог.
- Социальные подтверждения По статистике, для 90 % людей имеет значение мнение других клиентов. Поэтому нужно воспользоваться этим фактом и продемонстрировать в своем интернет-магазине социальные доказательства, то есть что-то, подтверждающее доверие покупателей к вашим товарам. Ими могут быть:
- отзывы о конкретном продукте;
- фото и видео, предоставленные пользователями, на странице товара;
- уведомления о том, какие заказы сделаны другими людьми.
- Рекламное планирование Если вы будете регулярно анализировать историю своих рекламных кампаний и отчеты о продажах, то сможете обнаружить множество полезных фактов и данных. Например, вы будете знать, как отличается объем продаж в праздничные дни и будни. Попробуйте провести мониторинг последнего года, чтобы определить время:
- для продажи определенных видов товаров и их категорий;
- для использования акций и сезонных скидок.
- Клиентские программы Одно из важных условий возврата покупателя и совершения повторных покупок — его личная заинтересованность. Самый лучший способ проявить внимание к посетителям — использовать поощрительные программы для постоянных клиентов. Обычно используются две:
- Программа лояльности. В случае ее применения покупки постоянных покупателей отслеживаются и вознаграждаются бонусами, которые затем обмениваются на скидки и бесплатные продукты.
Реферальная программа. Реферальными премиями можно поощрять клиентов, которые приводят других покупателей. Это увеличивает вашу аудиторию. Для этих же целей существуют специальные сервисы, в первую очередь Amarket — платформа сарафанного радио.
Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.
Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.
Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.
Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.
И всё это благодаря возможностям соцсетей.
Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.
Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!
Инструкция по развитию интернет-магазина в «Инстаграме»
- Главные рекомендации Одна из самых популярных соцсетей сегодня — это «Инстаграм». Профиль создается через телефон, затем можно публиковать в своем аккаунте фото, видео, включать прямые трансляции, общаться друг с другом через личные сообщения (директ) или комментарии. Инструкция по развитию интернет-магазина в «Инстаграме» Интернет-магазин на этой платформе раскрутить очень просто: «Инстаграм» предлагает множество возможностей, которыми часто пользуются начинающие продавцы. Есть несколько советов, благодаря которым открытие и раскрутка магазина здесь будут более простыми:
- Бесплатные способы раскрутить магазин в «Инстаграме» Есть ряд рабочих рекомендаций по раскрутке проекта в этой соцсети и привлечению к нему внимания со стороны пользователей.
- Продвижение интернет-магазина в «Инстаграме» программами Владельцы инста-профилей часто раскручивают свой аккаунт двумя способами:
- Масслайкинг. Продвижение осуществляется при помощи программы, суть которой — массовые лайки ботов, оставленные к публикациям других пользователей от вашего имени.
- Массфолловинг. Продвижение по тому же принципу, но боты не лайкают, а записываются в друзья.
То же самое можно делать без программ, вручную, но это очень долго. Поэтому проще платно заказать один из этих способов на специальном ресурсе.
Массфолловинг и масслайкинг рассчитаны на то, что владелец профиля, где оставили лайк или на который подписались, может заинтересоваться проявленным вниманием и перейдет на страницу вашего магазина, а затем, возможно, и сам подпишется на вас.У этих способов есть минус: нельзя превышать лимиты лайков и добавлений в друзья, это чревато блокировкой аккаунта на некоторое время. В результате вы не сможете общаться со своими подписчиками, а кто-то может решить, что ваш профиль мошеннический, исключительно для выманивания денег. При грубых нарушениях профиль может оказаться заблокированным навсегда.
Советы и сервисы по развитию интернет-магазина во «ВКонтакте»
Сеть «ВКонтакте» у многих ассоциируется с ресурсом, где общаются только подростки. Но это давно уже не так. Сегодня соцсеть — один из самых мощных рекламных инструментов, чья команда постоянно улучшает и добавляет возможности, которыми могут воспользоваться представители бизнеса. Сейчас эта платформа предлагает такое количество способов продвижения, что даже не все опытные пользователи знают о них.
Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий
Курс по продвижению в социальных сетях
Подробнее
Курс по продвижению Вконтакте
Подробнее
61 % российских пользователей Интернета зарегистрированы во «ВКонтакте», из них 77 % владеют смартфонами. SimilarWeb говорит, что эта сеть — пятая по посещаемости в мире. Поэтому сообщество «ВКонтакте» есть у большого количества как крупных, так и мелких магазинов. Вам тоже не стоит упускать возможности, которые предлагает ВК, и создать здесь паблик или группу.
- Оформление сообщества для интернет-магазина
- Выбор типа страницы Чтобы создать магазин в сети «ВКонтакте», нужно выбрать тип сообщества, на котором он будет базироваться. ВК предлагает два варианта — группу и паблик. По сути, они похожи и различаются только стеной. В группе на ней может оставить свое сообщение кто угодно. А у паблика такая возможность ограничена — это могут сделать только администраторы, то есть вы или те, кому вы предоставили такое право. Остальные могут предлагать новости, которые будут одобрять или не одобрять к публикации модераторы. Плюсы есть у обоих типов. Например, в каждом можно создавать карточки товара, благодаря которым вы будете его продавать. Пользователи могут комментировать записи и в группе, и в паблике. Если они вам не нужны, можете закрыть комментарии, но это не слишком удачное решение, ведь ваша задача — привлекать новых покупателей и осуществлять продажи. А если они не смогут оставлять вопросы, отзывы, предложения и прочее, то у вас не будет общения. Скорее всего, вы опасаетесь, что вас могут критиковать в комментариях и размещать негативные отзывы, но это вполне нормально, просто нужно учиться работать с ними. Специалисты рекомендуют базировать интернет-магазин в паблике, но при этом много общаться со своими подписчиками.
- Создание сообщества Чтобы создать свою группу, нужно выбрать соответствующий пункт в меню страницы — «Группы». Наверху есть кнопка «Создать сообщество». Нажмите на нее, впишите название. Группа создана, дело за контентом.
- Описание В этом поле постарайтесь быть краткими: соцсети не место для пространных рассуждений. Пользователи хотят видеть буквально выжимку: чем занимается магазин, что продает, где находится, как в нем купить. Обязательный пункт — контакты, по которым с вами можно связаться, их должно быть как можно больше, чтобы люди могли найти вас удобным для себя способом. Там же можно добавить, что все вопросы можно задать в сообщения группы. Их получат модераторы и быстро ответят.
- Фотографии Основную фотографию «ВКонтакте» видят в первую очередь, поэтому она должны соответствовать вашей деятельности. Можно поставить логотип и использовать фирменный стиль. Сравнительно недавно в сети появилась возможность размещать на странице полноценную шапку для сообщества. Фото очень важны в продвижении магазина. Поэтому их должно быть больше, их нужно распределять по фотоальбомам, а сами альбомы структурировать по категориям товаров.
- Публикации Формат «Покупайте наш товар» чересчур распространен в социальных сетях, поэтому не стоит идти по пути большинства. Наполняйте группу полезной и яркой информацией, которая будет интересна вашим подписчикам. Им должно быть приятно находиться на вашей странице, поэтому делайте дружелюбный контент, старайтесь общаться с подписчиками позитивно и по-доброму, адекватно реагируйте на критику и негатив.
- Обсуждения Не пренебрегайте отличным инструментом, который предлагает «ВКонтакте», — общением с подписчиками вживую. Обсуждать можно что угодно, но лучше всего выбирать темы, которые интересы и полезны вам. Также обсуждения — это своего рода книга жалоб и предложений, именно здесь пользователи могут оставлять отзывы, делиться мнениями и советами по вашей продукции, обсуждать характеристики и возможности товара. Паблик позволяет вынести отзывы в отдельное приложение — используйте эту возможность.
- Привлечение подписчиков Подписчиков должно быть много — именно это привлекает к сообществам новых посетителей. Пока их мало, даже очень интересная группа малоизвестна. Поскольку ваша конечная цель — увеличить объем продаж, первоочередной целью ставьте привлечение аудитории.
Для этого можно использовать самый простой способ — приглашения в сообщество. Вы можете приглашать друзей, а можете делать рассылку о вступлении в вашу группу.
Еще один способ — реклама. Вы размещаете «ВКонтакте» рекламный пост или баннер, пользователи проходят по ссылке и вступают в ваше сообщество, если оно покажется им интересным. Но есть, казалось бы, очевидный, быстрый, однако малодейственный способ — накрутка. Для этого используются специальные программы и приложения. Аудитория набирается без труда, но почти каждый сразу увидит в списке подписчиков фейковые аккаунты. Обычно их быстро блокируют и вместо аватарок появляются «собачки», которые говорят о том, что их владелец забанен.
Также в таких накрученных группах обычно крайне мало лайков и комментариев. Это насторожит кого угодно: если подписчиков десятки тысяч, а посты набирают максимум пару лайков, это выглядит как минимум странно.
Приготовьтесь потратить много времени для продвижения своего проекта. Можете поручить это специалисту, если у вас такой есть. Либо занимайтесь продвижением сами, но учтите, что поначалу вы будете жить за компьютером. Создать группу несложно — сложно заполнить ее контентом, который сделает вашу группу популярной. Можно посмотреть, что пишут в пабликах ваши конкуренты, как они общаются с подписчиками. Но ни копировать, ни делать что-то точно такое же не стоит — заимствуйте удачные идеи и обрабатывайте их в своем стиле.
- Сервисы для продвижения интернет-магазина во «ВКонтакте»
- Сервис товаров Во «ВКонтакте» есть опция, которая создает витрину интернет-магазина, — сервис товаров. Любое сообщество может подключить ее. Сервис адаптирован под соцсеть, поэтому товары можно просмотреть как с компьютера, так и с телефона, что очень удобно. Сервис товаров Витрина представляет собой карточки товаров, которые используются в обычном интернет-магазине: там есть фото с разных сторон, описание, стоимость, указание на скидку, если она есть, условия заказа, доставки, возврата при необходимости. Также содержится ссылка на страницу вашего сайта.
- Конкурсы, розыгрыши, марафоны Благодаря подобным мероприятиям очень быстро набирается аудитория, которая вовлекается в ваш бизнес. Проще всего провести конкурс репостов. Публикацию выбирайте по актуальности — товар, который вы хотите продать, информация о новых поступлениях, распродаже и пр. Победителя определяйте с помощью специального приложения — одного или несколько. Они получат приз — какие-то товары из вашего магазина. Можно придумать конкурс посложнее. Предложите прислать фото или видео с вашим товаром в действии либо придумать стихотворение о нем. Идей очень много. В этом случае выбирать победителя можете вы сами — того, кто больше всех вам понравится, или предоставить это право подписчикам.
- Таргетированная реклама Самостоятельно раскручивать интернет-магазин можно с помощью таргетированной рекламы, которую вы размещаете в соцсетях. Она демонстрируется только вашей целевой аудитории, настройки вы задаете сами — возраст, социальное положение, пол, место проживания и другие параметры, которые определят конкретных пользователей. В случае таргетированной рекламы показы будут направлены точно в цель, потому что в соцсетях люди, регистрируясь, вводят все данные о себе. Заинтересованные рекламой пользователи будут переходить в ваше сообщество, просматривать сообщения и публикации. Однако рекламу можно настроить так, чтобы они сразу шли на сайт. Это очень эффективный способ привлечь подписчиков, однако он платный.
Все вышесказанное говорит о том, что есть множество способов раскрутить свой интернет-магазин в социальных сетях как бесплатно, так и платно. Главное — изучить и использовать все возможности, которые предлагают ресурсы, применять разные виды рекламы, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей.
как раскрутить самостоятельно, раскрутка товаров
Создание, раскрутка и продвижение интернет магазина в Инстаграм – это сейчас вполне привычная практика. Многие реальные магазины переводят свою торговлю в онлайн-формат. Потому что в социальной сети Instagram очень большая аудитория, в которой каждый предприниматель с легкостью может выделить свою целевую.
Автор статьи: Ягудин Никита @nikita. yagudinЧтобы бизнес в сети был прибыльным и успешным, нужно грамотно его продвигать. Для этого существуют различные чёрные, серые и белые методы раскрутки. Лучше, конечно, выбирать надёжные и официальные способы, чтобы аккаунт в результате случайно не заблокировали. Или чтобы он не попал в теневой бан.
В первую очередь страничка интернет-магазина должна быть переведена в бизнес-профиль. Для этого аккаунт привязывается к Фейсбуку, появляется гораздо больше новых возможностей. Владелец аккаунта сможет отслеживать статистику, запускать таргетированную рекламу через специальный кабинет, добавлять дополнительные функциональные кнопки в шапке профиля. Например, кнопку «Связаться» для упрощения коммуникации.
Содержание
- Какие методы продвижения использовать
- Суть серых методов продвижения
- Методы массовых действий
- Чёрные методы продвижения
- Продвижение без усилий
- Как искать блогера для рекламы
- Видеообзор:
Какие методы продвижения использовать
Если человек не знает, как раскрутить магазин в Инстаграм, ему стоит начинать с официальных методов продвижения.
- Таргетированная реклама обеспечивает официальное продвижение интернет магазина в Инстаграм. Для этого создается рекламный кабинет Facebook, в нем – рекламный пост для ленты или stories, который будет показан потенциальным покупателям. Он содержит в себе, помимо презентации и описания, целевое действие на выбор – перейти в профиль, заказать, открыть и подобные. Заказчик оплачивает действия, которые уже фактически совершились. Например, если человек увидел этот ролик, то есть плата за просмотры, или выполнил действие – перешёл в профиль. Таким образом можно контролировать бюджет, выделенный на рекламу.
- Продвижение через поиск. Часто люди пытаются в Инстаграме найти интересующую их информацию, товар или страницу через поиск. Эту функцию тоже нужно использовать с умом. Например, в названии профиля нужно использовать ключевые слова, по которым вас ищут клиенты. Там должен быть главный вид деятельности, продаваемые товары или услуги и город. Например, «Кожаные сумки Москва» или «Магазин мебели Сочи».
- Продвижение по хэштегам и геотегам. Часто пользователи ищут необходимые им страницы с помощью этих инструментов. Достаточно нажать на соответствующую метку под постом, чтобы высветился ТОП публикаций. Как продвигать магазин в Инстаграм по хештегам? Нужно стараться попасть в ТОП. Поэтому под публикацией собираются грамотные и самые популярные хэштеги. Геолокация немного проще. Она в посте может быть всего одна. Не стоит ставить одну и ту же на каждый пост, лучше выставлять каждый раз новые, можно даже поблизости, чтобы увеличить охваты по максимуму.
- Комменты под публикациями у лидеров мнений и блогеров. Например, ваш интернет-магазин продаёт туристическое снаряжение. Для этого нужно найти тревел-блогеров и оставлять активно комментарии под их постами. Желательно писать осмысленные провокационные, интригующие комментарии, побуждающие у человека желание ответить. Активная аудитория на странице блогера может стать вашими потенциальными клиентами.
Суть серых методов продвижения
Часто пользователи не только в социальных сетях, но и просто в интернете натыкаются на сайты и сервисы, которые знают как раскрутить интернет магазин в Инстаграме или личный профиль, коммерческий аккаунт. Зачастую эти сервисы предлагают автоматизированное продвижение, использование масслайкинга, маскомментинга, массфоловинга. Их польза для аккаунта несколько сомнительна.
Она нагоняет либо ботов, «мертвые» аккаунты либо пассивные профили – это вроде бы люди и реальные, но никаких действий на странице не совершают. Хотя, если нужна раскрутка интернет магазина в Инстаграм с нуля, тогда и эти методы сгодятся. Поначалу раскачать страницу сложно, люди с недоверием относятся к пустым профилям, не хотят подписываться на страниц, где 5-10 подписчиков. Они стесняются первыми и единственными оставлять лайки, даже если посты были действительно крутыми и интересными. В этом случае сервисы будут очень кстати, но использовать их нужно аккуратно.
Методы массовых действий
В специальных сервисах можно обеспечить продвижение интернет магазина в Инстаграм при помощи таких функций
- Массовые отметки в историях – способ продвижения посредством зацикленных публикацией в сторис. На каждой из них по очереди упоминаются профили людей, находящихся в числе целевой аудитории. Если нужно донести новость до 10 тыс. пользователей, то размещается 1000 сториз. Вся процедура выполняется за пару часов. Но такой способ раскрутки многие пользователи воспринимают как спам. Некоторые не обращают внимание на приходящие с незнакомых аккаунтов отметки. Другие же делают соответствующие пометки «спам» для сервиса. Поэтому массовые отметки в сторис не стоит запускать с главного аккаунта. Для этого создают вспомогательные, оставляют в них ссылку на основной. Пока в соцсети нет лимитов на сторис, такую возможность нужно использовать по максимуму.
- Массовые реакции в сторис. Многие пользователи Instagram активно добавляют в свои сториз стикеры в виде опросов, голосований, вопросов и т. д. Владельца обычных аккаунтов с численностью подписчиков не более 1000 практически всегда проверяют статистику просмотров своих историй. Если в их числе будут незнакомые профили, то с высокой вероятностью они перейдут на эту страничку. Автор должен знать, как продвигать товар в Инстаграм, чтобы удержать всех гостей на своей страничке и превратить их в покупателей.
- Масслукинг .Каждый пользователь, размещая публикацию или stories в Instagram, в душе мечтает, чтобы её увидело как можно больше людей. Сервис масслукинг способен удовлетворить такое желание. Тренд зародился около года назад. Он позволяет автору через специальный сервис просматривать неограниченное количество сторис целевой аудитории. С одной стороны этот серый способ раскрутки не состоит в числе наиболее результативных и даже рекомендуемых. Также задействования сторонних сервисов в продвижении это всегда сомнительно. Но в отличие от массфоловинга или маслайкинга, где есть свои определенные лимиты, масслукингом просматривать можно неограниченное количество stories. Поэтому вред этот метод аккаунту причинить не должен.
Чёрные методы продвижения
К чёрный методам продвижения сейчас относится покупка офферов, то есть людей, которые подписываются на аккаунт за деньги. Это полностью бесполезные люди, которые просто убивают статистику аккаунта. Хотя визуально он выглядит довольно «увесистым» в плане количества подписчиков. Второй черный метод – это спам. Он используется для продвижения любых товаров и услуг. Чаще всего спам используется в личных сообщениях в Директе, в комментариях, в отметках.
Черные методы продвижения не настолько популярны для продвижения. Их использование может повлечь за собой бан аккаунта, даже пожизненный. Но многие уже знают, как раскрутить Инстаграм магазин самостоятельно с помощью того же спама. Они создают новые профили, из них делают рассылку. Если те блокируют, то автор ничего не теряет.
Также читайте: Упали просмотры в сторис в Инстаграм: как увеличить охваты, как повысить и набрать количество просмотров истории
Продвижение без усилий
Каждый человек, который интересуется как раскрутить магазин в Инстаграм самостоятельно, преследует главную цель – появление заказов и повторных покупок. Этого добиться можно по такой упрощённой схеме:
- Взаимодействие через Instagram, поиск и привлечение целевой аудитории в аккаунт интернет-магазина.
- Конвертация в отклики, реакции и подписки.
- Продажа товаров и услуг.
Какими способами можно продвигаться, чтобы не прилагать много усилий? Если вы хотите узнать, как раскрутить Инстаграм магазин законными способами, вот вам готовая подборка:
- Участие в Giveaway. Способ хоть и законный, но не очень полезный для профиля. Чтобы удержать после его завершения аудиторию, нужно сильно постараться.
- Взаимная реклама с другими коммерческими аккаунтами или магазинами. Подбирать нужно те странички, которые ведут деятельность в вашем городе или попадают в вашу целевую аудиторию. Количество подписчиков или охваты должны быть примерно равными.
- Запуск марафонов и флешмобов. Чтобы человек принял участия в марафоне или флешмобе, ему нужно выложить фотографию в определенной тематике, поставить соответствующий хэштег и сделать упоминание вашего интернет-магазина. Если предложить какой-то приз в конце, люди будут активнее и охотнее участвовать в этом.
Как искать блогера для рекламы
Как выбирать блогера для рекламы по бартеру, на какие особенности нужно смотреть:
- в его профиле должна быть собрана целевая конкретно для вашего интернет-магазина аудитория. Можно не спешить размещать рекламу у конкретного блогера, а понаблюдать за его активностью. Посмотреть, какие рекламные ролики он запускает, какая отдача от этого происходит у других магазинов;
- заранее нужно подготовить рекламные материалы – видео для сторис, фото и текста для поста и так далее, чтобы блогер не выкладывал «отсебятину», а ваш качественный материал;
- когда будет запущена реклама на странице блогера, в ваш аккаунт будет прибавляться тёплая и готовая к покупкам аудитория. Поэтому нужно в этот период выкладывать продающие посты, интересные или акционные предложения. Страница на период рекламы должна быть активной. Не должны пустовать stories, лента, можно активно поддерживать общение в комментариях, оставлять лайки и так далее.
Стоит изначально создать бюджет для рекламы, обеспечивающей продвижение магазина в Инстаграм. Либо можно заниматься раскруткой вручную. Например, самостоятельно оставлять комментарии под постами блогеров, писать в них интересные предложения, призыв к действию. В этом случае нужно избегать прямой рекламы, так как за неё можно получить блокировку профиля.
Видеообзор:
Все полезное о Инстаграм — instagramer. info
Официальный сайт — www.instagram.com
Как продвигать магазин электронной коммерции в Instagram
Социальный медиа-канал на основе изображений Instagram — идеальное место для интернет-магазинов для продвижения своей продукции. Однако нет никаких гарантий успеха на любой платформе социальных сетей. Поэтому, если вы хотите продвигать магазин электронной коммерции в Instagram, вам необходимо убедиться, что вы используете правильные инструменты и стратегии.
В этой статье мы обсудим, как продвигать интернет-магазин в Instagram. Мы расскажем, как:
- Создать бизнес-аккаунт в Instagram
- Написать биографию в Instagram
- Использовать Instagram Live
- Создание рекламы в Instagram
- Скидки и купоны на акции
- Анализ статистики Instagram
К концу чтения вы будете готовы развивать свой бизнес электронной коммерции с помощью Instagram.
Создание бизнес-аккаунта в Instagram
Создание бизнес-аккаунта в Instagram для вашего интернет-магазина дает вам доступ к расширенным функциям Instagram. В настоящее время существует более 25 миллионов бизнес-аккаунтов, и более 200 миллионов пользователей Instagram ежедневно посещают как минимум один бизнес-профиль.
Вот что вы можете сделать с бизнес-аккаунтом Instagram:
- Показать свою контактную информацию — добавить адрес электронной почты, номер телефона, местоположение и время работы (если применимо) в свою биографию в Instagram, чтобы ваша аудитория могла быстро связаться с вами.
- Легко делитесь публикациями из Instagram в Facebook.
- Просматривайте аналитические данные об эффективности ваших публикаций и объявлений, узнайте, кто ваша аудитория, и узнайте, как они взаимодействуют и ведут себя в вашем профиле Instagram.
Бизнес-аккаунт в Instagram даст вам больше контроля над своим профилем в Instagram и поможет вам лучше общаться и взаимодействовать со своей аудиторией. Обновление до «бизнеса» является обязательным, если вы серьезно относитесь к продвижению своего магазина электронной коммерции в Instagram.
Добавьте призыв к действию и URL-адрес в свою биографию в Instagram
Биография в Instagram должна продвигать ваш бренд и побуждать вашу аудиторию посетить ваш магазин, страницу определенного продукта или целевую страницу. Именно здесь вы должны отображать убедительный призыв к действию, рассказывая своей аудитории, что делать и куда идти.
Существует только одно место, где вы можете поделиться URL-адресом своего магазина электронной коммерции в Instagram, и это ваша биография. Напишите эффективный призыв к действию, связанный с привлечением людей к отображаемому URL-адресу. И используйте эмодзи, чтобы выделить свой URL-адрес и выделить его среди остального текста.
Здесь вы можете увидеть, как британский бренд «Marks and Spencers» отображает призыв к действию «SHOP NOW» заглавными буквами с эмодзи-пальцем, указывающим на их URL-адрес, который направит пользователей прямо в их интернет-магазин:
Убедитесь, что ваш контент заметят
Ваш контент в Instagram должен выделяться и привлекать вашу целевую аудиторию. Покажите красивые, красочные и вдохновляющие фотографии ваших продуктов. Рассказ истории с помощью ваших изображений может стать отличным способом помочь вашей аудитории установить связь с вашим брендом и продуктами. И убедитесь, что ваш контент не слишком рекламный. Сочетание изображений с вашими продуктами на заднем плане, а также отображение их в центре внимания поможет предотвратить слишком высокий уровень продаж на вашем канале.
Вот сообщение от Puma, где их продукция тонко представлена, а не в центре изображения…
Каждое изображение, которое вы создаете, должно быть последовательным и узнаваемым как ваш бренд. Рассмотрите возможность использования одних и тех же фильтров и эффектов на каждой фотографии, чтобы ваши визуальные эффекты всегда были узнаваемы для вашей аудитории. Также стоит подумать об использовании приложения, такого как PicLab, для отображения водяного знака на ваших изображениях. Добавив креативный текстовый оверлей с названием вашего магазина или доменным именем, вы поможете пользователям Instagram напомнить, как найти ваш магазин, и увеличите посещаемость сайта.
Для получения дополнительной информации о том, как создать успешную контент-стратегию в Instagram, ознакомьтесь с нашей статьей «Как разработать эффективную маркетинговую стратегию в Instagram».
Используйте Instagram Live
Instagram Live — чрезвычайно эффективный способ общения с потенциальными клиентами в Instagram и продвижения ваших продуктов. Этот инструмент позволит вам поделиться живым видео со своей аудиторией, позволяя им увидеть и услышать подробности о продуктах, которые вы продаете.
Часто клиенты воздерживаются от покупки, если отсутствуют изображения или информация о продукте. Instagram Live дает вам прекрасную возможность обсудить каждый аспект вашего продукта. Попробуйте показать продукт со всех сторон, а также показать его в использовании.
Instagram Live также имеет раздел комментариев в нижней части экрана. Это позволяет вам общаться с вашими потенциальными клиентами и отвечать на вопросы в прямом эфире по мере их возникновения. Таким образом, использование Instagram Live — это не только отличный способ продвижения магазина электронной коммерции в Instagram, но и создание сообщества вокруг вашего бренда.
Воспользуйтесь преимуществами рекламы в Instagram
Другим вариантом для тех, кто хочет продвигать магазин электронной коммерции в Instagram, является использование рекламы в Instagram. Эта функция помогает повысить шансы на то, что ваш контент в Instagram увидит нужная аудитория, повышая коэффициент конверсии для вашего интернет-магазина.
Обувная компания Fizzy Gobblet, занимающаяся электронной коммерцией, провела рекламную кампанию в Instagram и увидела впечатляющие результаты. Нацеливая рекламу на старых и новых потенциальных клиентов, всего за месяц Fizzy Gobblet увеличил посещаемость веб-сайта на 40% и увеличил продажи на 50%.
При создании рекламы в Instagram для интернет-магазинов необходимо учитывать ряд важных аспектов. Давайте посмотрим…
Выбор цели
Создавая рекламную кампанию, вы должны четко понимать, чего вы хотите добиться от своих объявлений. Возможными целями для ваших объявлений могут быть:
- Осведомленность о бренде — привлечение новых потенциальных клиентов или людей, которые уже проявили интерес к вашему бренду или совершили покупку в вашем интернет-магазине.
- Увеличение количества подписчиков в Instagram — большое количество подписчиков в Instagram дает вам платформу и аудиторию, которой вы можете продемонстрировать свои продукты.
- Конверсия – увеличьте продажи товаров, направляя пользователей в ваш интернет-магазин.
Все вышеперечисленное подходит для магазина электронной коммерции. Таким образом, цели, которые вы выбираете, должны отражать цели вашего индивидуального бренда.
Выберите тип рекламы
В Instagram можно выбрать один из четырех различных типов рекламы.
- Фотообъявления — используйте творческий холст для демонстрации одного или нескольких продуктов из вашего интернет-магазина.
- Видеообъявления — создавайте вдохновляющие видео продолжительностью до 60 секунд, чтобы привлечь внимание вашей аудитории.
- Объявления-карусели – отображать товар с разных ракурсов или несколько товаров из одного ассортимента в виде карусели.
- Stories ads – реклама в Instagram Stories может дополнить вашу ленту в Instagram и привлечь внимание 300 миллионов человек, ежедневно использующих Stories.
Тем, кто плохо знаком с рекламой в Instagram, возможно, стоит попробовать каждый тип рекламы, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для ваших продуктов и аудитории.
При создании контента для рекламы в Instagram следует помнить о пунктах, сделанных ранее (в разделе Убедитесь, что ваш контент замечен ). Держите рекламный контент релевантным вашему бренду, обеспечив при этом, чтобы он выделялся из толпы и вдохновлял вашу аудиторию.
Таргетинг на нужную аудиторию
Instagram предоставляет различные варианты таргетинга для ваших объявлений, которые позволят вам установить контакт с нужной аудиторией. Варианты таргетинга включают:
- Местоположение — Показывать рекламу людям, живущим в определенной стране, регионе или городе.
- Интересы — Ограничьте свою аудиторию на основе их интересов, таких как приложения, которые они используют, и учетные записи, на которые они подписаны.
- Демография – Охват людей в зависимости от возраста, пола и языка.
- Поведение — Показ рекламы людям на основе их действий в Instagram и Facebook и за их пределами.
Эти параметры чрезвычайно полезны. Например, если ваша компания из США продает спортивную одежду, вы можете ориентироваться на людей, живущих в США, интересующихся спортом и уже подписанных на другие бренды спортивной одежды.
Есть также два других типа аудитории, которые вы можете создать, которые стоит отметить…
Индивидуальные аудитории — Создайте индивидуализированную аудиторию на основе собранных вами данных, таких как адреса электронной почты. Показывая рекламу индивидуально настроенной аудитории, состоящей из людей, которые уже проявили интерес к вашему бренду или продуктам, ваши объявления с большей вероятностью будут конвертироваться в соответствии с их целями.
Похожие аудитории — похожие аудитории создаются на основе уже существующих клиентов. Instagram найдет людей с похожим опытом и интересами, что и ваша целевая аудитория, и покажет им рекламу. Это поможет вам нацелиться на новую аудиторию, которая была выбрана специально для увеличения конверсии вашей рекламы.
Instagram предоставляет аналитику ваших объявлений, чтобы вы могли видеть, насколько они эффективны, как ваша аудитория взаимодействует с ними и достигают ли они своих целей. (Подробнее аналитика рассмотрена далее в статье).
Предлагайте скидки и купоны
Привлечение трафика из Instagram в ваш интернет-магазин может быть затруднено. Таким образом, предложение скидки, купона или бесплатной доставки для вашего интернет-магазина может быть хорошим способом привлечь ваших подписчиков на ваш сайт.
Попробуйте отобразить купоны в виде изображений или добавьте код скидки в виде наложения текста на определенные фотографии. Это может быть стимулом для ваших подписчиков в Instagram посетить ваш сайт и совершить покупку.
Отслеживайте свою аналитику
Если вы хотите успешно продвигать магазин электронной коммерции в Instagram, вам нужно знать, что работает, а что нет. Instagram Insights (доступно с бизнес-аккаунтом) позволяет анализировать эффективность Instagram и помогает понять, как ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом.
Так что же может рассказать Instagram Insights? Вот лишь некоторые из отчетов, к которым вы можете получить доступ…
- Публикации – Узнайте, какие публикации эффективны и сколько лайков, комментариев и сохранений они получают.
- Аудитория — Узнайте, кто ваша аудитория, с информацией об их возрасте, поле и местоположении.
- Действия — Просмотр количества посещений профиля, подписок и переходов на веб-сайты, которые вы получаете.
- Дискавери — Понимание охвата поста (количество уникальных учетных записей, которые видели ваши посты) и показов (количество просмотров поста).
Заключительные мысли о том, как продвигать магазин электронной коммерции в Instagram
Все вышеперечисленные стратегии полезны для тех, кто хочет продвигать магазин электронной коммерции в Instagram. Ключ к успеху — последовательный подход к Instagram. Это гарантирует, что в долгосрочной перспективе выбранные вами методы увеличат количество подписчиков, привлекут трафик в ваш магазин электронной коммерции и увеличат продажи. Удачи!
Есть ли у вас какие-либо советы о том, как продвигать магазин электронной коммерции в Instagram? Если да, поделитесь в комментариях ниже…
Как продвигать свой магазин электронной коммерции в Instagram
Instagram — одна из лучших социальных сетей для продвижения вашего магазина электронной коммерции. Он занимает второе место по средней стоимости заказа в 65 долларов, опережая другие популярные сети, такие как Facebook и Pinterest.
Таким образом, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от этого, это руководство поможет вам продвигать свой интернет-магазин в Instagram…
Создание привлекательного контента:
Публикация фотографий ваших продуктов в Instagram и отправка людей на страницу продукта работает. Это одна из причин, почему так много брендов делают это. Но если вы хотите оказать еще более сильное влияние, вы также должны делиться фотографиями интересного контента в Instagram.
80% фотографий, которыми вы делитесь в Instagram, должны содержать полезный и привлекательный контент.
Контентпоможет вам построить отношения и завоевать доверие ваших подписчиков. Поэтому, когда вы позже делитесь фотографиями продуктов, это оказывает более сильное влияние.
Привлекательный контент может быть в виде цитат, шуток, безмятежных фотографий из вашей жизни, фотографий ваших сотрудников, фотографий, созданных пользователями, и т. д. Вы также можете делиться видео.
Barnes and Noble понимает важность публикации интересного контента в Instagram:
Они делятся всем: от пользовательского контента, изображений с цитатами, отрывков из книг и т. д. Самое приятное то, что они придерживаются темы книг, что помогает им привлекать нужную аудиторию (поскольку они являются книжным магазином).
Итак, с сегодняшнего дня сделайте привлекательный контент неотъемлемой частью вашей стратегии в Instagram. Это не должно занимать слишком много времени.
Вы можете найти отличные фотографии для публикации, просто сохраняя бдительность и делая снимки всего интересного, что вы видите. Изображения с цитатами и другие изображения с наложенным текстом можно быстро создать, найдя фоновые фотографии, оптимизированные для Instagram, и добавив к ним текст с помощью любого понравившегося онлайн-редактора изображений.
Делитесь лучшими фотографиями товаров:
Количество продаж ваших постов в Instagram в основном зависит от качества фотографий. Если фотографии выглядят великолепно и правильно отображают продукт, они будут привлекать больше внимания и убеждать больше людей покупать.
Вы можете сделать эти фотографии самостоятельно или опубликовать пользовательский контент, содержащий ваши продукты. Люди, которые видят пользовательский контент, конвертируются на 4,5% чаще. Лучшие фотографии — это те, которые показывают ваш продукт в действии, чтобы люди могли представить, как они им пользуются.
Чтобы узнать, как сделать креативные фотографии ваших товаров, загляните в аккаунт Converse в Instagram:
.Они регулярно публикуют привлекательные фотографии и видеоролики, рекламирующие свою продукцию. Они также публикуют фотографии, созданные пользователями.
Дополните свои изображения заманчивой и привлекательной копией:
Фотография, безусловно, самая важная часть публикации в Instagram, но подпись, которой вы ее сопровождаете, также играет ключевую роль в продажах.
При написании этой подписи вы должны использовать формулу AIDA. Это аббревиатура от «Внимание, Интерес, Желание и Действие».
Эта формула часто используется в копирайтинге, так как она хорошо работает для привлечения и конвертации посетителей сайта.
При правильном использовании он будет работать и в Instagram. Ваша фотография работает на привлечение внимания. Следовательно, вы должны работать с интересом, желанием и действием в подписи.
Чтобы работать с интересом и желанием, просто перечислите характеристики продукта и обсудите преимущества его использования. Завершите это призывом к действию, который просит людей щелкнуть ссылку в вашей биографии и посетить страницу продукта (убедитесь, что вы обновили этот URL-адрес перед публикацией), чтобы совершить покупку.
Кроме того, не забудьте добавить несколько хэштегов в конце, поскольку было показано, что добавление более 11 повышает вовлеченность.
Они должны быть комбинацией как популярных хэштегов, так и специфических для ниши/продукта.
Чтобы найти популярные хэштеги, мне нравится использовать этот список из 100 лучших хэштегов Instagram для лайков. Вы также можете использовать эти хэштеги для проведения исследований.
Найдите их в Instagram и посмотрите, какие подписи печатают другие люди. Это может дать вам много идей.
Ocado, онлайн-супермаркет, расположенный в Великобритании, уделяет большое внимание написанию подписей в Instagram:
В качестве примера можно привести приведенный выше пример, в котором они пишут подпись, подробно описывающую продукт, и заканчивают ее призывом к действию и несколькими хэштегами. Они используют смесь как популярных, так и нишевых хэштегов. Они даже используют фирменный хэштег #supplierofthemoment.
Сделать посты более привлекательными для покупок:
Самая большая проблема с продажей продуктов электронной коммерции в Instagram заключается в том, что вы не можете напрямую делиться URL-адресами в своем посте. Как упоминалось выше, люди должны вернуться к своей биографии и щелкнуть ссылку там.
Один из способов обойти это — создать посты с возможностью покупки в Instagram. Когда вы делаете свои публикации доступными для покупок, вы можете помечать свои продукты на фотографиях, которые вы публикуете. Клиенты могут заполнить форму заказа и совершить покупку. На фото появится значок корзины. Когда люди нажимают на это, отображаются все продукты, отмеченные на фотографии. Затем люди могут проверить продукты и их цены непосредственно через сам пост. Они также могут посетить веб-сайт и купить его.
Посты с возможностью покупки можно легко настроить, если вы используете такой инструмент, как Shopify или BigCommerce. Первоначально эта функция была доступна только для предприятий в США, но недавно они расширились до Великобритании, Австралии, Испании и ряда других стран.
Объединитесь с влиятельными лицами:
Еще один способ продвигать свои продукты в Instagram — объединиться с влиятельным лицом и попросить его опубликовать изображение одного из ваших продуктов. Окупаемость инвестиций от влиятельного маркетинга в Instagram может быть очень высокой. Unwheels, например, заработала 1 023 208,26 долларов, потратив всего 61 200 долларов.
Чтобы получить максимальные продажи от влиятельного маркетинга, хорошая (и более доступная) стратегия состоит в том, чтобы объединиться с более мелкими влиятельными лицами с очень релевантными последователями, а не с суперпопулярными влиятельными лицами, у которых разнообразный круг последователей.
Также используйте хороший аналитический инструмент, чтобы проверить уровень вовлеченности влиятельного лица, прежде чем работать с ним. Количество вовлеченности, которое они вызывают, имеет большее значение, чем последователи.
Для достижения наилучших результатов вам следует тесно сотрудничать с инфлюенсерами и предлагать им попробовать ваш продукт. После этого попросите их сделать оригинальное фото и самим написать подпись. Вы можете оставить отзыв и помочь укрепить его, если хотите.