Как продвигать свой бизнес в VK и Telegram: пошаговое руководство
8 апреля 2022
6069
© Александра Попова
Сегодня ВКонтакте и Telegram занимают топовые позиции по эмиграции аудитории из соцсети, которую нельзя называть. И пока одни предприниматели застыли в ужасе перед неопределенностью, другие уже нашли способ быстро адаптироваться и отладить новые источники заявок. Учредители коммуникационного агентства MyGribs Светлана Соколова и Максим Болонкин рассказали, как оперативно перестроить стратегию продвижения в социальных сетях и что сделать сегодня, чтобы завтра ВКонтакте и Telegram приносили результат.
Максим Болонкин
Операционный директор коммуникационного агентства MyGribs
Светлана Соколова
Соучредитель коммуникационного агентства MyGribs
С чего начать?
Не будем забывать, что ВКонтакте и Телеграм — совершенно разные форматы каналов. ВКонтакте — полноценная социальная сеть с расширенным функционалом как для пользователей, так и для рекламодателей. Телеграм — это мессенджер, предназначенный для обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями. Сценарии потребления контента, соответственно, отличаются, поэтому и стратегия для этих каналов должна быть разной.
Но есть между ними кое-что общее и очень важное: у каждого канала должно быть позиционирование, которое отвечает задаче соцсети, и предложение.
Позиционирование
Здесь мы не говорим глобально о позиционировании бренда, скорее — о ключевой идее контента, которая затем раскрывается в голосе бренда, рубриках и визуале.
Например:
Бренд одежды может быть представлен в ВКонтакте как интернет-магазин с оформленными товарами, где посты носят исключительно информативный или рекламный контент (описание товаров с ссылками, информация про сезонные новинки и акции). Голос бренда будет нейтральным и обезличенным. Задача ВК в данном примере — сократить путь клиента до заказа.
При этом этот же бренд в Телеграм может быть представлен как дневник стилиста. В этом случае у социальной сети появляется лицо бренда, от которого ведется повествование. Стилист делится трендами сезона, помогает собрать гардероб, дает лайфхаки по шопингу, разбирает аутфиты селебрити и активно все это обсуждает в комментариях с подписчиками. Задача канала — создать комьюнити вокруг бренда, повысить лояльность аудитории и прогреть ее до первичной и повторных покупок.
В обоих случаях позиционирование не должно противоречить философии и ценностям бренда, а еще лучше — следовать единой глобальной идее, которая объединяет все рекламные кампании и создает узнаваемый почерк бренда.
Предложение соцсети (или офер)
Если проще — это то, зачем аудитории подписываться и оставаться на страничке бренда, где происходит догрев. Как правило, это могут быть экспертные гайды, комплименты от ресторана, регулярные крупные розыгрыши в аккаунте с брендированными призами или серия эксклюзивных предложений только для подписчиков (например, секретное блюдо в ресторане, аксессуар в подарок к покупке одежды по секретному коду или приглашение на распродажу до официального анонса).
Такие предложения следует транслировать всеми доступными способами: поместить на обложку сообщества в ВК или использовать в статусе и описании, закрепить пост с информацией в ленте, запустить рекламу с офером на таргет.
После того, как мы определились с позиционированием и офером в каждой соцсети, можем приступать непосредственно к инструментам.
Руководство к продвижению ВКонтакте
Вы удивитесь тому, насколько у этой соцсети сильный потенциал и широкий арсенал бесплатных инструментов, и среди них оформление — это 50% успеха.
Шаг 1. Оформление
- В полях, отведенных для описания и статуса, разместите офер или УТП.
- Оформите обложку сообщества. Как мы уже обговорили выше, на ней также можно разместить офер с помощью умелых рук дизайнера.
- Включите кнопку действия. Здесь можно выбрать тип действия или текст на кнопке, чтобы пользователь мог быстро и без заморочек перейти на сайт, позвонить или открыть приложение сообщества.
- Обязательно укажите все контакты в одноименном разделе. Вообще чем больше информации вы дадите аудитории, тем лучше.
- Загрузите все товары или оформите меню, в зависимости от направления вашего бизнеса.
- Установите виджеты. Во ВКонтакте существует их великое множество с очень разнообразным функционалом: от информационного (рассылки, ссылки и так далее) до развлекательного (игры, рейтинги активности и так далее).
Пример виджета рассылки:
- Создайте обсуждение для получения обратной связи от подписчиков. В описании темы можно указать, в какой форме принимается фидбэк или где еще пользователь может найти ответ на свой вопрос.
- Оформите сюжеты и перенесите их из боковой панели на фронтальную по аналогии актуальных историй в Инстаграм*. Так вы сделаете интерфейс своей группы чуть более привычным для пользователей, эмигрировавших из меты*.
- Помните, что посты с ценной информацией, навигационные посты или конкурсы для подписчиков можно закрепить в ленте.
Шаг 2. Контент
- Разработайте рубрикатор, банк тем и голос бренда, ориентируясь на существующую или желаемую целевую аудиторию. Исследуйте поведение вашей ЦА, узнайте, на каком языке она говорит.
- Размещайте контент в определенное время. В отличие от Инстаграм*, в ВК у пользователей есть возможность выбрать хронологический вид ленты. А это значит, что выкладывать контент лучше, исходя из времени активности пользователей. Это заметно повлияет на охват (количество человек, которые увидели пост) и вовлеченность (количество взаимодействий с контентом).
- Используйте хештеги, размещая их в теле поста или скрывая в описании фотографии к посту.
- Используйте уникальные функции ВК, чтобы разнообразить контент: создавайте плейлисты, опросы и фотоальбомы с фотографиями гостей или довольными покупателями, если они отмечают ваш бренд на своих фотографиях.
Шаг 3. Продвижение
Далее мы рассмотрим основные способы продвижения бизнеса в ВК (бесплатные и платные).
Инвайтинг
По-другому — приглашение в группу через сообщения. Этот способ не пользуется большой популярностью, так как требует слишком много действий. Но если оформить простой виджет-рекомендацию, то пользователь, понимающий ценность ваших соцсетей, с удовольствием поделиться страницей с другом.
Рассылки
Преимущества: собирает базу самых лояльных подписчиков, при этом дает подписчикам ощущение элитарности. Чтобы получить как можно больше подписок, нужно составить отдельный офер, из которого будет ясна ценность рассылки.
Офер прописываем в рассылке. В данном примере это возможность узнать и подготовиться к розыгрышу заранее, а также получить информацию об акциях и скидках раньше остальных подписчиков.
Рассылку можно усложнить геймификацией, прописав несколько веток сценариев, или адаптировать по аналогии с уведомлениями системы лояльности:
- Конкурсы и другие активности в группе ВК, как правило, дают хороший виральный (бесплатный) охват, позволяя подтянуть больше аудитории без больших бюджетов.
- Ссылки в постах. Еще одна функция, которая выгодно отличает ВК от Инстаграм* — это возможность ставить кликабельные ссылки, сокращая путь до покупки.
- Клипы ВК — пока еще бесплатный инструмент для получения бесплатного охвата, который работает по аналогии с reels из Инстаграм*. Кстати, чтобы использовать этот инструмент, вовсе необязательно использовать профессиональную аппаратуру, если это не предусмотрено вашей стратегией и разрешено принципами компании. Однако мониторинг трендов, разработка сценариев и монтаж — достаточно объемная работа.
- Посевы. В первую очередь решают задачу увеличения охватов и узнаваемости. Посевы эффективны, если их размещать в релевантных по теме пабликах с качественной аудиторией. Для посевов разрабатывается отдельный офер, рассчитанный на конверсию в подписчиков или заказ. Если хотим отследить конверсию с каждой отдельной группы (для планирования долгосрочного сотрудничества), то разрабатываем под каждую уникальный промокод соответственно.
- Таргетированная реклама. Аудиторий, на которые можно таргетироваться в ВК — безмерное количество. Самая горячая — аудитория с релевантными интересами + запросами по ключевым словам в поисковиках. Кстати, если вы отчаянно не верите в таргет в ВК, у нас для вас хорошие новости. Ниже делимся свежим сравнительным срезом статистики по таргету в Инстаграм* и ВКонтакте одного и того же бренда на одинаковый бюджет.
Инстаграм*:
В ВКонтакте:
Суммарный охват в ВК — 5 142 267, +236 подписчиков.
Суммарный охват в Инстаграм* — 300 000, +30 подписчиков.
Удалось повысить кликабельность с 0,130 до 0,513 (в среднем).
- ВК, в отличие от Инстаграм*, дает нам замечательную возможность парсить аудиторию схожих сообществ и таргетироваться на нее.
- Ретаргет. Целится на тех, кто ранее уже сделал заказ, посетил сайт или определенную его страницу. Для ретаргета лучше разрабатывать отдельные офферы, по аналогии с системой лояльности.
Руководство к продвижению в Телеграме
Функционал Телеграма сильно уже, чем во ВКонтакте, и продвижение там требует абсолютно другого стратегического подхода, в первую очередь в контенте.
- Оформление в Телеграме подразумевает наполнение в описании канала, наличие ссылки на сайт в соответствующем поле и читаемую аватарку. Рекомендуем также включить в настройках канала возможность ставить реакции на посты и оставлять комментарии.
- Навигация. Если, согласно стратегии, в вашем канале несколько регулярных рубрик, то их можно обозначить хештегами, прописать в приветственном сообщении и закрепить это сообщение.
- Посевы и нативные интеграции в другие каналы с схожей тематикой. Как правило, интеграции в ТГ-каналах стоят гораздо дороже, чем в ВК — считается, что здесь собирается самая горячая аудитория. Но несмотря на это, эффективность этих инструментов довольно низкая (если говорить, например, о конверсии в подписку). Чаще имеет смысл участвовать в тематических подборках, это обходится дешевле или даже бесплатно.
- Стикеры. Один из неочевидных способов продвижения — создать брендированные стикеры с вирусным потенциалом. После создания стикеры можно добавить на специальные сайты-каталоги и затем отследить статистику установок. Трюк продвижения бренда через стикеры заключается в том, что пользователь видит ненавязчивые напоминания о бренде каждый день, не осознавая этого, что отлично работает на узнаваемость бренда.
- Чат-бот. Телеграм можно использовать не только как канал с авторским контентом, который прогревает аудиторию, но и для прямого контакта с клиентами и обработки заказов. С появлением телеграм-ботов, больше не нужно быть онлайн 24/7, а создать бота с простым функционалом можно самостоятельно без дополнительных затрат.
Пожалуй, мы перечислили все основные моменты подготовки аккаунтов бизнеса и непосредственно продвижения его в главных на данный момент соцсетях. Используя данные инструменты, помните, что в первую очередь вы должны понимать цели и задачи присутствия бренда на площадках и иметь четкий вектор развития. А теперь вперед, к звездам!
*Признана экстремистской организацией и запрещена в России.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Как создать концепцию сообщества ВКонтакте? | Mediabitch
Как создать сообщество, которое будет привлекать аудиторию и стимулировать продажи? Рассказываем, кому какие сообщества подходят и какие цели позволяют реализовать.
Концепция сообщества — это единая идея, которой должен подчиняться весь публикуемый вами контент. И она в первую очередь зависит от целей присутствия бренда ВКонтакте. Напомним, что на разных этапах воронки продаж (или пути пользователя — кому как привычнее) можно работать с четырьмя разными целями.
Исходя из цели, проще определить, какая информация должна преобладать в сообществе. Мы выделяем несколько типов сообществ ВКонтакте. Рассмотрим их подробнее.
1. Продающее сообщество
Из названия понятно, что здесь будут только продажи, только хардкор. В таком сообществе мы не распыляемся на всякие мемы и статейки. Мы конкретно говорим, что нужно от пользователя, и оперируем только своим продуктом.
Для таких сообществ особенно важно иметь качественную имиджевую съемку продуктов, адаптированную под формат социальных сетей: не каталожные изображения на белом фоне, а, скорее, фото в формате life-style, где продукт показан в жизни. Один из самых удачных примеров работы с фотоконтентом в продающем сообществе — интернет-магазин ASOS.
Если возможности делать такие снимки нет, может выручить работа с дизайнером. Например, как у «Снежной Королевы»:
Исключительно продающая направленность контента не ограничивает в возможности давать аудитории пользу. Просто все эти материалы в конечном счете должны приводить к необходимости купить ваш продукт. Таким образом, основная задача продающего сообщества — замотивировать пользователя на эмоциональную покупку. Следовательно, формат больше подходит тем компаниям, где такая спонтанная покупка возможна.
Кому подходит:
· Love-брендам — тем, о которых знают все представители целевой аудитории. Пользователям настолько близки ценности и образ таких компаний, что они готовы закрыть глаза на качество или цену. Важное условие (которое, однако, не является обязательным, так как у любого правила есть исключения): у love-бренда должна быть возможность самостоятельно реализовывать свой товар. В этом случае мы просто создаем для аудитории аналог RSS-ленты с ассортиментом. Яркие примеры — это весь масс-маркет: бренды одежды, косметики с возможностью покупки онлайн, такие как Mango, Zara, Рив Гош, Garnier и другие.
· Микробизнесу — небольшим региональным магазинам, handmade-брендам.
Эффективность таких сообществ оценивается в первую очередь по лидам и трафику на сайт.
2. Брендово-тематическое сообщество
Это популярный вид сообществ среди крупных компаний, ведущих SMM на аутсорсе. Их отличительная черта — в том, что не весь контент крутится вокруг бренда, и его основная задача — собрать вокруг себя комьюнити пользователей, заинтересованных в тематике. И только после этого ведется работа, направленная на превращение подписчиков в клиентов компании. То есть, в тематических сообществах мы собираем не только клиентов компании и горячую аудиторию, но и теплую с холодной.
Основные цели, с которыми здесь работают — это формирование потребности, узнаваемость и лояльность. Пользователи подписываются на тематические сообщества прежде всего ради интересного контента или возможности общаться в рамках созданного брендом комьюнити.
Контент в тематических сообществах хрестоматийно делится на три типа, соответствующих разным этапам воронки продаж:
Кому подходит:
· брендам-производителям, реализующим товар через дистрибьюторов;
· FMCG-брендам;
· компаниям, работающим в тематиках, популярных среди небрендовых тематических сообществ: дети, путешествия, животные, кулинария, домашнее хозяйство, фармацевтика, медицина, финансы и т. п.
Именно для таких сообществ мы ищем инсайты, придумываем Big Idea, коммуникационное сообщение. В остальных случаях достаточно того, чтобы сообщество доносило позиционирование и преимущества компании/продукта.
3. Брендовое сообщество, или сообщество-визитка
Тот случай, когда основная часть контента сообщества — это информация, касающаяся самой компании. Такой формат выбирается методом исключения, когда бренду не подходит ни продающий вариант (компания не занимается продажами напрямую, либо продукт сложный и не покупается в один клик), ни брендово-тематический (тематика не растиражирована ВКонтакте, о ней мало информации, и аудитория не ищет ее в социальных сетях). Тогда зачем такому бизнесу идти в социальные сети, спросите вы?
Сообщество ВКонтакте — не всегда комьюнити. Это еще и отличная платформа для коммуникации с целевой аудиторией на ее территории, показатель определенного уровня компании. В последнее время мы часто встречаем клиентов, для которых наличие активных сообществ — это элемент статусности, как, например, дорогие часы или пиджак от Brioni. Некоторые компании откровенно заявляют: «Мы не знаем, зачем нам это, но надо». А уже мы находим решение, как сообщество может помочь их бизнесу.
Контент подобных сообществ-визиток полностью связан с компанией: мы не пытаемся высасывать темы из пальца, говорим только тогда, когда есть о чем сказать.
Такими могут быть HR-сообщества компаний, где нет смысла постить советы о том, как проходить собеседования или самореализовываться. Этап поиска работы у пользователя не длительный, и после того, как соискатель находит работу, он уже теряет интерес к такому контенту, а значит, и к группе. Поэтому HR-сообщество — это сообщество в первую очередь для сотрудников и перевалочный пункт для соискателей. От последних не стоит ждать вступлений. Нужно лишь, чтобы они посмотрели на насыщенную и интересную рабочую жизнь ваших работников и чтобы это замотивировало их прислать вам резюме или перейти к списку вакансий.
Также чисто брендовыми бывают сообщества:
· банков. Посетите группу «Рокетбанка» ВКонтакте — она прекрасна. Скажем по секрету: ребята рассказывали нам, что около 80 % подписчиков — это их клиенты;
· салонов красоты. Клиентам не интересно, как делать, например, шатуш, им интересно, как его делают конкретно в этом салоне;
· различных b2b-агентств, например дизайн-агентства «Логомашина», использующего сообщество как портфолио и блог;
· телеканалов, например «Пятницы»;
· крупных организаций, как, например, «Роскосмос», которым всегда есть что о себе рассказать.
Что касается KPI для брендовых сообществ, сложно выделить универсальные показатели. Например, на группу «Роскосмоса» может подписаться практически любой человек, обладающий духом патриотизма и гордости за свою страну. А вот HR-сообществом или сообществом компании, созданным для статуса, реально могут заинтересоваться только люди, причастные к этой компании: сотрудники, клиенты, фанаты бренда.
Это основные три типа сообществ по направленности контента. Но есть и дополнительный, не менее популярный ВКонтакте.
4. RSS-лента
Этот формат подходит в основном интернет-изданиям. Такие паблики создаются для удобства читателей. Подписчикам не нужно каждый раз проверять обновления, заходя на ресурс: все в нативном формате появляется в ленте, и, увидев анонс, пользователь сам решает, переходить ему к прочтению статьи или нет.
Примеры подобных сообществ: Snob, Vandrouki, AdMe, VC.ru.
Типичный пост для подобных пабликов выглядит так:
Наиболее показательной метрикой для таких сообществ являются трафик на сайт и подписки.
Резюмируя вышесказанное: важно вовлекать аудиторию в коммуникацию, общаться с пользователями на их языке и стараться выходить на связь только тогда, когда действительно есть чем поделиться. Однако и надолго пропадать с радаров не рекомендуем.
Статья подготовлена по материалам книги «ВКонтакте для бизнеса: подробное практическое руководство», которую можно скачать в блоге Ingate.
Об авторе: Мария Борисова, старший стратег ORM Ingate
Понравилось это:
Нравится Загрузка…
продаж Вконтакте — как способ заработка. Как открыть магазин вконтакте
Социальная сеть ВКонтакте стала отличной площадкой для продвижения вашего бизнеса. В частности, это касается сферы услуг и реализации товаров. Начало вашего предпринимательского пути — отличное начало, которое практически не требует вложений.
Организационные вопросы, выбор товара
Поиск нужного товара – очень ответственный шаг. Лучше всего выбрать область, в которой вы хорошо разбираетесь. Прежде чем вливать в проект большие деньги, можно провести тестирование — попробовать продать товар на заказ. Когда сначала находишь клиентов, а потом покупаешь товар.
Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются недорогие товары. Это бюджетные:
- одежда и обувь;
- игрушки;
- бижутерия;
- аксессуары для мобильных телефонов.
Они должны быть больших размеров, чтобы клиент мог получить их по почте.
Для оценки спроса можно воспользоваться популярным сервисом Яндекс Вордстат.
Поставщиков легко найти в Интернете, если ввести в поиске название нужного товара и добавить слово «опт». Также хороший вариант — обратиться в компании, которые занимаются производством. Многие заказывают товары с китайских сайтов (Алиэкспресс, Таобао и др.).
Как продавать через свою страницу
Чтобы начать продавать, нужно постоянно привлекать новых подписчиков и продвигать страницу. Для этого следует регулярно добавлять посты «на стену», которые могут заинтересовать целевую аудиторию. Если это продажа косметики, то подойдут и полезные статьи на тему макияжа. Всегда желательно посмотреть на конкурентов и попытаться сделать лучше, чем они.
Информация о покупке должна быть видна с первого взгляда, чтобы покупатель не искал способы доставки и реквизиты для оплаты.
Оформление отдельной страницы (группы)
Оформление страницы занимает несколько шагов. Рассмотрим их подробнее:
- Выбор типа сообщества (паблик или группа).
- Придумать интересное, запоминающееся имя. Важно, чтобы это был среднечастотный или высокочастотный ключ для вашей темы, ведь поисковые системы индексируют социальные сети.
- Регистрация внешнего вида сообщества (подбор аватарки, постинг с изображением).
- Использование функции «товары в группе». Добавление товаров с изображениями и ценами.
- Установление обратной связи (подключение сообщений).
- Повышайте активность в группе, создавая обсуждения, проводя конкурсы, публикуя опросы.
- Заполнение раздела «Ссылки группы» с указанием веб-сайта (при наличии), лидеров сообщества и других внешних ссылок.
От хорошего дизайна во многом зависит конверсия магазина.
Содержимое магазина должно быть уникальным и собирать комментарии. Посты нужно делать ежедневно (3-5 постов в день). Есть определенные моменты, когда подписчики более активны. В эти часы лучше публиковать посты.
Если у вас есть средства, то оптимально будет заказать баннер у профессионала. Стоит от 1 до 3 тысяч рублей, но хорошая обложка и меню вам гарантированы.
Социальные сети – идеальное место для продажи любых вещей. Многие люди посещают ВК каждый день, в среднем их страницу посещают 85 миллионов человек в день. Многие из нас задаются вопросом, как увеличить продажи Вконтакте и какие инструменты для этого использовать?
В этой статье я хочу поговорить с вами о том, какие методы действительно работают для продажи товаров Вконтакте.
Способы продажи товаров Вконтакте
Продажи в группе Вконтакте.
Скорее всего лучший способ продажи из всех способов.
- Создайте аватар для привлечения людей, которые будут посещать группу.
- Наполнение контентом с помощью функции «Товары в группе»
- Добавьте друзей или попросите кого-нибудь присоединиться. Вы можете купить подписчиков.
- Подключить обратную связь. Чтобы покупатель мог связаться с вами или открыть стену для сообщений клиентов
Когда стена открыта, люди покупают гораздо лучше, ссылаясь на прошлые отзывы, которые можно обмануть самостоятельно.
Как привлечь большое количество покупателей.
- Создавайте конкурсы и договаривайтесь с администраторами групп о размещении (нужно размещать их в более близкой к вашей группе теме, или, как вариант, найти в управлении администратора, у которого много посещаемых групп).
- Разместите свой конкурс в бесплатных группах, специально созданных для проведения конкурсов.
- Подключить таргетированную рекламу — это хорошо, в инструменте достаточно настроек, чтобы выбрать, из какой страны или города вы хотите, чтобы к вам пришел клиент.
Торговля через группы барахолки.
Использование досок объявлений не даст вам много клиентов, но вы потратите достаточно большое количество времени.
Продажи в личные сообщения Вконтакте.
Если вы пишете людям о прямой продаже вашего продукта. Тогда ваш аккаунт будет заблокирован. Никто не любит надоедливых продавцов, которые просто хотят понюхать свой товар. Я протестировал один эффективный метод, как продавать через конкуренцию. Вы найдете группу с похожей тематикой, я продавал кроссовки NIKE и нашел группу NIKE, там были картинки демотиваторов. Оттуда он брал своих клиентов. Группу можно отсеять по стране, городу, возрасту. Вы можете взять аналогичные группы. Было 5-10 покупок примерно на 100 человек.
Вот пример сообщения, по которому каждый 2-й пойдет и примет участие в конкурсе. Из 300 отправленных сообщений мой аккаунт был заблокирован за спам только один раз. Главное создавать фейковые аккаунты, чтобы вашу группу не заблокировали. Не забудьте сменить IP. Могут заблокировать группу, но этот способ на ваш страх и риск.
2014 год вывел компанию «ВКонтакте» на совершенно новый уровень захватив 60 миллионов интернет-пользователей в день, а я даже скажу больше — 99 процентов пользователей, прочитавших эту статью, имеют свой профиль в контакте. Сейчас я открою карты, но скорее всего вы уже поняли, о чем пойдет речь в этой статье — продвижении вашего продукта в социальных сетях, а именно Вконтакте.
Многие мои читатели, интересующиеся продажей товаров из Китая или вообще продажей товаров, задают вопросы о том, как продавать через социальные сети. Собственно, об этом я и хочу сегодня рассказать в этой статье и дать свои рекомендации. Итак, приступим к тому, как открыть интернет-магазин Вконтакте!
Востребованность вашего продукта среди пользователей ВКонтакте
Во-первых, взгляните на свой продукт и подумайте, может ли он привлечь покупателей из социальных сетей? Да, может, и без особого труда, если конечно он не относится к сегменту категории «люкс».
Идеальные варианты товара для продажи через соцсети – это одежда, аксессуары и другие негабаритные товары, которые клиент может получить по почте и не нуждается в газели для перевозки.
Как открыть магазин Вконтакте
Для начала работы через социальные сети вам нужна страница или сообщество, через которое вы будете продавать товар. Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отражать вашу работу, посетитель должен понимать, что вы ему предлагаете только по имя, а все остальное он должен узнать после того, как заглянет на страницу и начнет задаваться вопросом. После этого прочитайте статью. Прочитав ее, вы сможете создать удобный каталог товаров.
Материалы для группы в социальной сети
Фото хорошего качества весь ассортимент товаров обязателен атрибут группы в соц сети, но кроме фото нужны хорошие описания на которые не стоит скупиться. Подробно описывайте каждый товар, это заметно улучшит отношение пользователей социальной сети к вашему товару, а если вы будете тратить время по пустякам, то посетитель уйдет, и вы не увидите не то что продажи, а даже репоста ваша запись.
Далее необходимо начать привлекать постоянных клиентов, для чего следует начать писать статьи на тему вашего магазина, например, о косметике, и одновременно размещать их в созданной группе. Такой подход позволяет привлечь постоянных клиентов, которые будут одновременно приходить читать очередной пост или инструкцию и находить что-то новое в ассортименте вашего товара, а также помогать в продвижении группы среди участников Вконтакте.
Оплата покупок в социальной сети
Все любят выбирать, и сразу скажу, что нужно предоставить выбор оплаты товара, например, виртуальными деньгами (Вебмани, Киви или Яндекс деньги), переводом средств на банковскую карту, почтовым переводом или наличными при получении товара по почте (наложенный платеж).
Маркетинг и PR
Для более быстрого продвижения вашей группы по продаже товаров вам следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, в котором пользователь должен принять участие, а также сделать репост записей на стену, после чего вам необходимо выбрать победителя через генератор.
Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что потом принесет больше прибыли, чем просто сидеть и ждать клиентов которые не появятся сами по себе. Поймите, люди должны услышать или прочитать о вас, но как это сделать, если записи о группе никто не репостит?
Ну а если вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например, скидка для разового посетителя в размере 20 процентов на следующую покупку, а выбор можно сделать, например, через конкурс фотографии, которые присылают посетители по теме вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы это нравилось лично вам.
Реклама сообщества из социальной сети
PR сообщества, естественно, требует средств, но вы попадете в самую точку. Например, у вас есть аксессуары для автомобилей и, естественно, группа автомобилистов, то это целевое направление, которого вам нужно придерживаться. Итак, напишите администрации группы и предложите сотрудничество, по которому они размещают небольшой пост с упоминанием вас и соответственно получают за это небольшое вознаграждение, но помните, что стоимость поста зависит от количества участников группы и чем их больше, тем дороже будет такая реклама.
Или просто купить рекламу в тематических пабах с хорошей статистикой посещаемости и активности. Вы также можете использовать там, где вы будете платить за клики или показы. Но это для новичков, рано и поздно я опишу пошагово процесс настройки таргетинга ВК (подписывайтесь на блог и не пропустите статью!)
Связь с клиентом
Как только пользователи начнут обращать внимание на вашу группу и рассматривать фотографии, начнутся вопросы, которых не стоит бояться. Отвечайте, не медлите и завязывайте диалоги с посетителями. Вам нужно вести хорошие беседы со своими клиентами, а не просто говорить да, нет, есть в наличии или нет; объясни им, но не усердствуй, иначе им покажется, что они не компетентны в некоторых вопросах и уйдут от тебя.
Пример: пользователь заинтересован в футболке синего цвета, которой нет в наличии, не стоит отвечать ему коротко: «Нет», сформулируйте предложение так, чтобы он вернулся снова. Скажите, что на данный момент Зеленые футболки пользуются большим спросом, и поэтому они у вас есть в наличии, а синие привезут чуть позже. Попробуйте его заинтересовать, напишите дату обновления товара, сделайте так, чтобы клиент пришел снова или направьте его на что-то похожее, предложите товар, который, по вашему мнению, может ему понравиться.
Заключение
Что ж, теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин Вконтакте. Естественно, группа в социальной сети отлично подходит для малого и даже среднего бизнеса, но с ростом продаж стоит задуматься и о создании личного интернет-магазина, позволяющего использовать контекстную рекламу и расширять границы торговли. На моем сайте есть целый раздел о том, как создать и раскрутить интернет-магазин и назвать его: . Но не забывайте о начале своей работы и не выходите из ранее созданной группы в контакте, продолжайте работать и расширять границы.
Жду ваших вопросов, дополнений и возражений! Вы уже пробовали продавать в ВК? Поделитесь своим опытом!
С уважением, Николай Шмидт
ВКонтакте SDK — Профиль,Доля рынка,Похожие SDK
VK VKontakte — это SDK, который позволяет приложениям интегрироваться с VK, крупнейшей европейской социальной сетью с более чем 100 миллионами активных пользователей, чтобы помочь вам создавать привлекательные социальные приложения и получать больше установок. Основная категория SDK для ВК ВКонтакте — Social. это интегрированный в приложениях на Apple App Store и Google Play.
На основе загрузок за последние 30 дней самые популярные приложения для iOS на интеграции ВК ВКонтакте являются:
- PUBG MOBILE разработано Tencent Mobile International Limited в жанре Игры
- Garena Free Fire: Winterlands разработано GARENA INTERNATIONAL I PRIVATE LIMITED в жанре Игры
- AliExpress Shopping App разработано Alibaba в жанре Покупки
- Picsart Photo Editor & Video, разработанный PicsArt, Inc., в жанре «Фото и видео»
- Alibaba.com B2B Trade App, разработанный 杭州阿里巴巴广告有限公司, в жанре «Покупки»
Судя по количеству iOS-приложений, интегрирующих ВК ВКонтакте, оно довольно популярно.
За последние полгода ВК ВКонтакте стало больше новый установки, чем удаления.
Этот SDK чаще всего используется приложениями iOS в Жанр «Еда и напитки», за которым следует жанр «Журналы и газеты».
На основе загрузок за последние 30 дней самые популярные приложения для Android на интеграции ВК ВКонтакте являются:
- Garena Free Fire: Winterlands разработано Garena International I в категории действий
- SHEIN-Fashion Shopping Online разработано Roadget Business PTE. ООО в категории «Покупки»
- Garena Free Fire MAX разработано Garena International I в категории «Действие»
- Alibaba.com — торговая площадка B2B, разработанная Alibaba Mobile в категории «Покупки»
- Bigo Live — приложение для прямой трансляции, разработанное Bigo Technology Pte.