Как написать тз для сайта: Как составить ТЗ на разработку сайта, чтобы застраховаться от ошибок исполнителя + чек-лист — Разработка на vc.ru

Как составить грамотное ТЗ на разработку сайта

ТЗ на разработку сайта – это техническое задание, в котором должны находить отражение конкретные ожидания клиента. Другими словами, этот документ нужен для того, чтобы сайт действительно отвечал возложенным на него надеждам и исправно выполнял свои функции. У каждого клиента свой перечень требований к разработке сайта. И это – правильно, но выражаться они должны в конкретных цифрах и понятиях, а не в абстрактных “хочу, чтобы все было красиво и качественно”. Если веб-разработчик не будет знать, в чем именно заключаются потребности клиента, то вряд ли он сможет их удовлетворить.   

Итак… В этой статье мы расскажем, как написать ТЗ на создание сайта, чтобы в итоге исполнитель сделал именно то, что хотел от него заказчик.  

Для чего нужно задание на разработку сайта?

Заказчик получает следующие “плюсы”:

• Сможет заранее определить величину стоимости работы веб-дизайнера и поймет, за что именно будут заплачены деньги.
• Получит возможность четко изложить перечень функциональных требований к сайту.
• Сможет контролировать выполнение задания в соответствии с пунктами плана, изложенными в документе. 

Техническое задание для сайта – это возможность и для заказчика, и для исполнителя быстро согласовать базовые вопросы по разработке и подстраховать себя на случай, если возникнут какие-либо дальнейшие разногласия. Конечно, ТЗ – это не договор, это совершенно разные вещи. Теоретически без технического задания по разработке сайта можно обойтись, но на практике это приводит к не очень хорошим результатам.  

Как составить ТЗ для сайта: основные правила

Перед написанием ТЗ дайте клиенту заполнить бриф, в который включите следующие пункты:

• Какой тип сайта нужен заказчику: интернет-магазин, сайт-визитка, крупный портал, landing-page (одностраничник)?
• Имеется ли уже у клиента сайт и если да, то чем он не устраивает?
• Какие сайты ему нравятся и чем (пусть укажет до 5 ссылок).
• Какую структуру сайта клиент бы хотел видеть (какие страницы необходимы)?
• Чем занимается компания клиента, какая у нее ЦА?
• Каковы основные каналы привлечения ЦА: сарафанное радио, соцсети, сайт, наружная реклама и т. д.

Техзадание для создания сайта разрабатывается уже на основе брифа, что достаточно сильно облегчает исполнителю задачу. Основные параметры он уже будет знать. В идеале ТЗ веб-разработчик, дизайнер и заказчик должны составлять вместе, в тесном сотрудничестве, но на практике часто происходит так, что готовит его сторона исполнителя. Это связано с тем, что клиент часто не знает специальной терминологии и различных параметров, которые должны быть прописаны в документе. Во многих случаях оказывается проще пояснить клиенту каждый пункт, после чего должно произойти согласование или корректировка.

Какие пункты включить в ТЗ?

• Срок сдачи сайта. Это очень важно, дает клиенту возможность прогнозировать период получения результата, а исполнителю – разумно распределять усилия. 
• Объем работ и конкретные задачи. В этом пункте ТЗ для сайта необходимо четко указать весь планируемый объем работ, который следует разбить на ряд последовательных этапов. 
• Описание каждого этапа. Здесь проводится еще большая конкретизация ТЗ на разработку сайта. Прописывается, что за работы должны быть выполнены, если возможно представить данные в количественном выражении, то нужно это сделать. 

Какого-либо идеального срока сдачи сайта не существует – в каждом случае необходимо отталкиваться от особенностей проекта. Разработка сайта на готовом шаблоне может занять 1-2 недели, а вот если веб-ресурс будет создаваться с нуля, то в этом случае может потребоваться не менее месяца. Если речь идет о крупном портале-многостраничнике, сроки будут увеличиваться пропорционально сложности проекта. При описании каждого этапа указываются движок сайта, особенности дизайна, структурные элементы ресурса, наполнение контентом и т. д. 

Требования к сайту

Чем более четко будут прописаны требования, тем лучше. Все их можно разбить на следующие группы:

• Сценарии использования веб-ресурса.

• Особенности структуры страниц.

• Требования к системе навигации по сайту.

• Особенности юзабилити (удобства ресурса для пользователей).

• Требования к дизайну (цветовые решения, общая стилевая концепция и т. д.).

• Функциональные и технические возможности сайта. 

Техническое задание на создание сайта должно в обязательном порядке регламентировать содержание главной страницы ресурса. Следует прописать, что должно быть размещено в шапке сайта, нужен ли логотип, номера телефонов, формы обратной связи, интерактивные элементы для пользователей и т. д. Пристальное внимание необходимо уделить навигационному меню. В ТЗ следует прописать, нужен ли каталог и каковы должны быть его особенности, предусмотреть необходимость блока с акциями и спецпредложениями. Важный момент – выбор движка. Чтобы помочь клиенту сделать правильный выбор, задайте ему наводящие вопросы о том, кто будет заниматься публикацией контента, администрированием и обслуживанием сайта.

Грамотно составленное ТЗ должно помогать клиенту и исполнителю лучше понять друг друга. Заказчик сможет более четко выразить требования, а разработчик – воплотить имеющиеся у клиента ожидания.  

что это такое и как правильно составить

Проработанное Техническое Задание (ТЗ) позволяет минимизировать возможные издержки и значительно сокращает время на разработку. Как заказчик, так и исполнитель получают возможность контролировать процесс, одинаково понимают суть и содержание проекта.

Какие преимущества получат стороны от правильно подготовленного ТЗ для сайта?

Для заказчика:

• защита интересов. ТЗ выступает подтверждением зафиксированного качества оказания услуг, что важно для страховки в случае выбора недобросовестного или недостаточно компетентного исполнителя;

• визуализация идей. Все мысли по проекту фиксируются и структурируются в одном документе.

Для исполнителя:

• гарантия защиты. В том случае, если заказчик будет предъявлять требования сверх указанных в документе, то ТЗ будет доказательством, что работа обговаривалась в других объемах, и на доработки исполнитель имеет право соглашаться лишь за дополнительную плату;

• чёткие инструкции. Акцентирование на важных моментах и четкость формулировок ускоряет процесс разработки за счет уменьшения или сведения к нулю обсуждений спорных вопросов.

Что такое техзадание и зачем оно нужно?

Техническое задание — это документ, фиксирующий требования к результату – сайту. Чем четче и подробнее ТЗ, тем лучше стороны процесса будут понимать, к какому результату они хотят прийти, а ясное понимание – это гарантия того, что в конце проекта все будут довольны результатом.

Главная цель ТЗ: удостовериться, что клиент и исполнитель правильно поняли друг друга.

Кто составляет ТЗ для сайта?

Часто этим вопросом задаются обе стороны, а ответ прост: ТЗ должно быть составлено заказчиком, ведь именно он знает всё о своём проекте на подготовительном этапе. Не обязательно оно должно быть написано техническим языком, зачастую достаточно описать его своими словами в текстовом редакторе со скриншотами. 

Исполнителю стоит помогать заказчику с составлением технического задания в том случае, если заказчик уже приступил к его составлению и столкнулся с проблемами формулировок или выбора оптимального решения.

Помощь исполнителя может быть на платной или безвозмездной основе. Со стороны исполнителя разработкой или форматированием ТЗ занимается системный аналитик. 

Давайте перейдём к составляющим хорошего и грамотного техзадания, которое будет понятным и прозрачным, как для заказчика, так и для исполнителя. 

Какая информация должна быть отражена в ТЗ?

Укажите общую информацию о компании, проекте, услугах и товарах. Для объективной оценки работ необходимо понимать, чем занимается компания. Об этом лучше сказать в самом начале техзадания. Этот раздел вводит разработчика в курс дела. В вольной форме расскажите о себе.

Цели разработки проекта. Обязательный элемент — цель разработки или доработки сайта. Заказчику этот пункт прописывать нужно обязательно, иначе он рискует получить вместо сайта для услуг с функцией онлайн-записи просто блог, например. Подумайте для чего и для кого нужен сайт?

Укажите маркетинговую информацию.  Как можно подробнее опишите пользователей сайта — целевую аудиторию, изучите конкурентов и выделите самое важное для себя, уточните ваши преимущества и отличия, дополните акциями и уникальными предложениями.

Бизнес-процессы. Опишите, какие основные процессы будут происходить при участии сайта. Как именно пользователи и администраторы будут использовать сайт в своих рабочих процессах. Какие задачи будет решать функционал сайта. Например, описать как будет осуществлять проверку билетов контролер, который будет штрих кодом считывать с бумаги код, заранее оформленный на сайте и подтверждающий покупку.

Структура сайта и его разделы. До начала работ по дизайну сайта и верстки необходимо продумать структуру сайта. Решите, какие типовые страницы нужны на сайте и как они будут связаны между собой. Изобразить это можно либо блок-схемой, либо списком. Это один из важнейших этапов работы над сайтом. Структура — это фундамент. Если она неудачная — сайт получится не удобный.

Содержимое и структура типовых страниц. Вы должны объяснить, зачем нужна каждая страница и какие элементы на ней будут. Есть два способа это показать. Наиболее удобный способ – создать прототип (черно-белую схему). Он наглядно демонстрирует интерфейс будущего сайта, где с легкостью можно заменить или добавить элементы. Альтернативно можно просто перечислить, какие блоки должны быть на странице, с каким содержимым и в каком порядке.

Функционал. Важно, чтобы исполнитель понимал, как именно заказчик видит пользование сайта посетителями. Опишите, какие возможности и инструменты будут присутствовать на страницах сайта. Например, формы обратной связи, онлайн чат, фильтры, сортировки, генерации документов, калькуляторы, интернет-эквайринг и тд.

Требования к интеграциям. Отдельно требуется указать, что необходимо интегрировать на сайт. Это могут быть различные сервисы: CRM-системы, 1С, iiko, сервисы email рассылок, коллтрекинг, программы лояльности, средства аналитики и другие. Все необходимое для ведения бизнеса лучше указать сразу, чтобы не растягивать процесс разработки или вообще остановить его.

Требования к административной части. При планировании веб-проекта, приходится отвечать на многие вопросы. Один из них касается выбора «движка» для сайта. Укажите предпочтительную систему управления сайтом CMS, с помощью которой можно редактировать контентную часть. Чаще, это должна быть наиболее популярная или уже знакомая система. Желательно удобная и легко масштабируемая. Либо можно разработать собственную уникальную систему управления сайтом.

Группы пользователей и доступы. Опишите какие группы пользователей предполагаются, какой функционал и какие разделы им доступны и ограничены.

Требования к серверу, хостингу и браузерам. Хостинг выбирается заказчиком – он должен соответствовать требованиям, которые озвучивает разработчик, основываясь на предполагаемом количестве посетителей и инструментов, используемых в процессе разработки. Не стоит забывать про бекапы. Перечислите актуальные браузеры и типы устройств целевой аудитории. Не забудьте уточнить, чем преимущественнее пользуются — ПК или мобильными устройствами, windows или macOS. Да, это очевидно для любого разработчика и любого заказчика, но лучше написать.

Фирменный стиль или брендбук. «Дизайн должен быть красивый, удобный и современный» – очень плохое начало для ТЗ, так же как и рекомендации «поиграть со шрифтами». Подобные эпитеты оценочны и не несут никакой определенности для исполнителя. Объективные критерии оценки дизайна сайта придумать сложно, поэтому лучше детально описать как можно больше: как минимум, цветовую гамму. Если у вас есть брендбук или документ фирменного стиля — приложите его.

План интернет-продвижения. Если в плане по развитию ресурса есть пункт поисковой оптимизации, контекстной или таргетированной рекламы — укажите это, чтобы соответствующие специалисты помогли в проектировании.

Требования к обучению. Исполнитель разрабатывает и передает пакет документации для администратора сайта. В нем должна содержаться информация с описанием всех процедур, связанных с обеспечением работоспособности, обслуживанием системы, а также руководства по действиям в случае возникновения внештатных ситуаций, восстановлению работы системы после сбоев, переносу с сервера на сервер и тд. Помимо этого требуется указать все необходимые данные авторизации в системе.

Дополнительные требования и материалы. Этот пункт оговаривает наполнение контентом, языковые версии, версии для слабовидящих и другие дополнительные работы. 

Самым полезным советом в написании технического задания будет анализ аналогичных сайтов конкурентов, популярных сайтов в нише, кейсов. Посмотрите как можно больше подобных сайтов, выделите для себя те, что понравились по дизайну, по структуре, по функционалу. Часто нет смысла изобретать велосипед, достаточно взять все самое лучшее.

Для лучшего понимания данной статьи советуем обратить внимание на наш глоссарий и короткий бриф.

Вместо вывода: структура полного техзадания

Очевидно, что структуры ТЗ сильно отличаются в зависимости от типа задачи, однако можно выделить наиболее популярные пункты документа:

• Общая информация о будущем проекте
  
• Цели разработки проекта
• Маркетинговые исследования
• Бизнес-процессы
• Структура проекта по разделам и типовым страницам
  
• Содержимое типовых страниц
  
• Функционал 
  
• Требования к интеграциям
  
• Требования к административной части
  
• Группы пользователей и доступы
• Требования к серверу, безопасности и браузерам
  
• Требования к дизайну
• План по интернет-продвижению
  
• Требования к обучению и документации
  
• Дополнительные требования и материалы
  

Нужна всего лишь доработка существующего веб-сайта? Можно сократить количество пунктов:

• Цели доработки проекта
• Бизнес-процессы
• Структура проекта по разделам и типовым страницам
  
• Содержимое типовых страниц
• Функционал 
  
• Требования к интеграциям
• Дополнительные требования и материалы

Статья была полезной — оставь свой комментарий ниже. Нужна наша помощь — свяжись с нами!

---

Поделитесь с друзьями:

Написание эффективного описания работы | Отдел кадров

На этой странице:

Приступая к работе

Должностная инструкция должна точно отражать обязанности и ответственность данной должности. Если он хорошо написан, он создает реалистичную картину работы и отвечает на вопрос: «Чем на самом деле занимается человек в этой роли?»

Должностная инструкция не только описывает должностные обязанности, она закладывает основу для найма, развития и удержания талантов, а также закладывает основу для оптимальной производительности труда, разъясняя обязанности, ожидаемые результаты и оценку производительности. Это также важный компонент для поддержания справедливой системы компенсации и обеспечения соблюдения законодательства. Документ следует пересматривать и обновлять в соответствии с ежегодным циклом оценки эффективности.

Должностная инструкция содержит достаточно информации для описания основных обязанностей и основных функций в том виде, в каком они существуют на сегодняшний день. Они предоставляют информацию, необходимую для классификации положения, а не человека; таким образом, они являются «нейтральными в отношении действующего лица» и не основаны на каких-либо конкретных качествах действующего лица (таких как знания, навыки, способности, производительность, преданность делу, лояльность, годы службы или степень). Документ не должен включать каждую деталь того, как и какая работа выполняется, чтобы он оставался полезным даже при незначительных изменениях. Должностные инструкции могут быть написаны совместными усилиями руководителя и сотрудника, но руководитель должен одобрить это.
 

Компоненты описания работы

Описание работы содержит следующие компоненты: должность, цель работы, должностные обязанности и ответственность, требуемая квалификация, предпочтительная квалификация и условия работы.

Должность

Должность представляет собой краткое описание (1-4 слова) работы, которое отражает содержание, цель и объем работы и согласуется с другими названиями должностей с аналогичными ролями в Государственном университете Райта (университет ).

Примеры включают архивариуса, помощника директора по обслуживанию инвалидов, помощника регистратора, директора службы здравоохранения для студентов, специалиста по планированию помещений, бухгалтера по грантам, аналитика бюджета, разработчика учебных пособий, менеджера настольных служб и менеджера службы хранения.

Цель работы

Цель работы представляет собой общий обзор роли, уровня и сферы ответственности, состоящий из трех или четырех предложений, обеспечивающих базовое понимание, «взгляд с высоты птичьего полета» на роль. Краткое изложение вопроса «почему существует эта работа?»

Должностные обязанности и ответственность

Этот раздел содержит описание обязанностей и ответственности, возложенных на работу; также называют основными функциями. Они описывают фундаментальный характер работы, которая занимает большую часть рабочего времени. Некоторые пункты для рассмотрения:

• Включите пояснительные фразы, которые говорят, почему, как, где или как часто выполняются задачи и обязанности.
• Сосредоточьтесь на результатах задач.
• Справочные области принятия решений, на которые можно повлиять или воздействовать.
• Определите области прямой или косвенной ответственности.
• Опишите уровень и тип бюджетных или финансовых обязательств.
• Опишите характер контакта, людей, с которыми контактировал, и степень, в которой действующий сотрудник будет взаимодействовать с другими в университете и за его пределами.
• Перечислите должностные обязанности, отражающие требования к должности, и убедитесь, что они не основаны на возможностях какого-либо одного человека.

Если применимо, также укажите тип надзорной ответственности , который ожидается от этой роли. Подробно опишите степень полномочий должности по найму, наказанию, увольнению, назначению работы, обучению и оценке работы подчиненных. Это может быть либо отдельной должностной обязанностью, либо отмеченной в других должностных обязанностях по мере необходимости. Ниже перечислены различные уровни надзора:

• Давать указания другим лицам.
• Контролирует, нанимает, обучает, обеспечивает направление работы и помощь в решении проблем для студентов. Также наблюдает за повседневной деятельностью других сотрудников.
• Руководит персоналом, включая наем, планирование и распределение работы, анализ производительности и рекомендации по увеличению заработной платы, продвижению по службе, переводу, понижению в должности или увольнению.
• Управляет другими через подчиненных начальников.

Должностные обязанности должны быть перечислены в соответствии с их важностью и/или частотой их выполнения. Обычно они представлены в маркированном или пронумерованном формате, состоящем примерно из 4–7 отдельных обязанностей, каждой из которых назначается «процент времени» (добавляемый к 100%), который отражает предполагаемое время, которое сотрудник потратит в течение года. Обязанности, которые занимают менее 5 процентов рабочего времени, должны быть совмещены с другими обязанностями или исключены из должностной инструкции. Следующая таблица поможет вам оценить процент времени:

Процент	Неделя	Год
5%	2 часа	2 ½ недели
10%	4 часа	5 недель
15%	6 часов	1 ½ месяца
20%	8 часов	2 ½ месяца
25%	10 часов	3 месяца

Требуемая квалификация

В этом разделе перечислены необходимые для работы уровни знаний (например, образование, опыт, знания, навыки и способности). В этом разделе основное внимание уделяется «минимальному» уровню квалификации, позволяющему человеку быть продуктивным и успешным в этой роли.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных должностей требуемая квалификация будет идентична той, что указана в спецификации работы.

Образование

Укажите образовательные квалификации, которыми должен обладать работник, чтобы удовлетворительно выполнять свои должностные обязанности и обязанности. Укажите образовательные квалификации с точки зрения областей обучения и/или типа степени или концентрации, которые дадут знания, необходимые для поступления на эту должность.

Опыт работы

Определите минимальное количество требуемого опыта работы на условиях полной занятости с точки зрения количества лет и типа опыта работы, необходимого сотруднику для получения квалификации для работы. Должны ли стажировки, опыт работы в бакалавриате и ассистенты в аспирантуре быть принятыми уровнями опыта; это нужно будет указать особо.

Знания, навыки и способности

Указав необходимые знания, укажите уровень или глубину знаний, необходимых для вступления в должность. Следующие определения должны быть полезными:

• Практические знания: достаточное знакомство с предметом, чтобы знать основные принципы и терминологию, а также понимать и решать простые проблемы.
• Общие знания: достаточные знания в какой-либо области для выполнения большей части работы в обычных ситуациях. Работа требует понимания стандартных ситуаций и включает в себя знание большинства существенных аспектов предмета.
• Глубокие знания: продвинутые знания по предмету. Работа требует достаточного понимания предметной области для решения необычных, а также общих рабочих проблем, чтобы иметь возможность консультировать по техническим вопросам и служить ресурсом по этому вопросу для других в организации.
• Всеобъемлющие знания: требует полного владения и понимания предмета. Этот термин следует использовать с осторожностью и только для необычайно требовательных или ответственных должностей, необходимых для создания гипотез, концепций или подходов.

Перечислите конкретные навыки и/или способности, необходимые для успешного выполнения этой роли действующим лицом; включая обозначение любых необходимых лицензий или сертификатов. Некоторые соображения включают в себя анализ, доступность бюджета, внутреннюю или внешнюю коммуникацию, компьютер, творческое мышление, обслуживание клиентов, принятие решений, разнообразие, логическое мышление, многозадачность, переговоры, решение проблем, управление проектами, надзор, командную работу и т. д.   

Предпочтительные квалификации

Расширенный список требуемых квалификаций можно использовать для дальнейшего определения способности человека быть продуктивным и успешным на этой работе. Эти предпочтительные квалификации «приятно иметь», но они не обязательны для выполнения повседневных функций работы. Предпочтительные квалификации, если они включены, могут быть сосредоточены на любом или на всех из следующего: образование, опыт, знания, навыки и способности.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для классифицированных вакансий Университет не указывает предпочтительные квалификации.

Условия труда

Укажите условия труда и физические требования, которые непосредственно связаны с основными рабочими обязанностями и обязанностями в соответствии с Законом об американцах-инвалидах. Опишите тип, интенсивность (сколько), частоту (как часто) и продолжительность (как долго) требуемых физических или умственных способностей. Примите во внимание следующее:

• Среда, например офис или улица.
• Возникшие воздействия, такие как опасные материалы, громкий шум или экстремальная жара/холод.
• Основные физические требования, такие как способность лазать, стоять, наклоняться или печатать.
• Физические усилия/поднятие тяжестей, например сидячий образ жизни – до 10 фунтов; легкие – до 20 фунтов; средний – до 50 фунтов; тяжелые — более 50 фунтов.
• Укажите, требуется ли работать по выходным, в ночное время или быть на связи в качестве обычной части работы.
• Командировочные потребности.
• Обозначения аварийного персонала.
   

Советы по составлению должностных инструкций

Должностные инструкции должны быть подготовлены таким образом, чтобы все компоненты были точно указаны, чтобы обеспечить четкое понимание роли. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом:

• Пишите лаконично и прямо.
• Всегда используйте более простое слово, а не сложное; максимально упростить структуру предложения. Это сократит многословие, сократит ваше описание и улучшит понимание.
• Используйте описательные глаголы действия в настоящем времени (например: пишет, работает или выполняет).
• Избегайте сокращений и акронимов. Другие люди, читающие описание должности, могут быть с ними незнакомы. Если необходимы сокращения и акронимы, определите их при первом использовании.
• Не используйте двусмысленные термины. Если вы используете такие термины, как «ассистирует, обрабатывает и выполняет», опишите, «как» позиция помогает, обрабатывает или выполняет. Использование слова «по», а затем подробное описание выполняемых процессов, задач или операций обычно устраняет двусмысленность.
• Избегайте выражений, связанных с полом, таких как «Он управляет», «Она отвечает за».
• Сосредоточьтесь на основных видах деятельности; опустить тривиальные обязанности и случайные задачи.
• Избегайте ссылок на имена других сотрудников, вместо этого ссылайтесь на должность или отдел.
• Включать только назначенные обязанности сегодня. Не включайте потенциальные будущие обязанности и исключайте любые обязанности, которые больше не требуются.

Рекомендации по написанию должностной инструкции

В настоящее время вы проводите набор на новую должность. Вы хотите убедиться, что нашли и наняли подходящего кандидата как можно быстрее. Вы должны начать с написания небольшого описания работы.

Теперь, кажется, есть небольшая путаница в отношении разницы между объявлением о вакансии и описанием работы (иногда называемым спецификацией работы или спецификацией работы) . Короче говоря, объявление о вакансии описывает результат работы, привлекательный для соискателей, в то время как описание работы подробно описывает действия, необходимые для достижения этого результата. Эта статья (как вы уже догадались из названия) посвящена последнему.

Как вы знаете, первый шаг — точно понять, что вы требуете от своего «идеального» кандидата. Изложить эти технические требования на бумаге, а также сбалансировать культурное соответствие и не потерять свой уникальный голос, может показаться немного сложной задачей. Тем не менее, при наличии правильных шагов написание описания работы может быть довольно простым. С учетом этих соображений, вот наше руководство по составлению должностных инструкций.

• Что такое должностная инструкция и почему важно правильно ее составить?
• Что вы должны включить в описание работы?
  1. ‘ Заголовок и Резюме ‘ — Укажите название должности, где она будет базироваться, и продайте ее
  2. ‘ Кто мы ‘ — Расскажите им о своей организации
  3. ‘ Роль ‘ — Расскажите им, в чем основная цель роли
  4. ‘ Их льготы ‘ — Опишите льготы, которые они получат
  5. ‘ Их команда ‘ — Сообщите им, с кем они будут работать вместе
  6. ‘ Обязанности ‘ — Предоставьте им более подробную информацию о том, что они будут делать
  7. ‘ О них ‘ — Объясните, что вы ищете в своем идеальном кандидате
• Каковы основные цели составления должностной инструкции?
• ВАЖНО: избегайте их, чтобы составить эффективное описание работы
• Доступ к бесплатным шаблонам должностных инструкций

Что такое должностная инструкция и почему важно правильно ее составить?

Вы это уже знаете. Мы это знаем. Но вкратце…

Должностная инструкция описывает и объясняет тип работы, которую будет выполнять определенный человек, если он будет выбран нанимающей организацией. Он не только фокусируется на доступной должности, но также выделяет важные детали компании и то, на какое вознаграждение соискатели могут рассчитывать.

Короче говоря, это документ или страница веб-сайта, которая содержит достаточно деталей, чтобы читатель мог определить, является ли он подходящим кандидатом, а также подходит ли компания в качестве следующего шага в его карьерном пути.

Составление эффективного описания работы очень важно, потому что оно дает вам гораздо больше шансов привлечь, а затем нанять талантливых специалистов. Поставьте себя на их место…

Вы на рынке и ищете работу . Вы находите вакансию, которая, по вашему мнению, подходит, но описание работы немного расплывчато и нечетко — вы отказываетесь от подачи заявки, потому что не знаете точно, что включает в себя работа.

Вы продолжаете поиск.

В конце концов вы наткнетесь на похожую вакансию, но на этот раз в описании работы четко и лаконично указано, что включает в себя должность, а также тип человека, которого они надеются нанять. Отличные новости, вы соответствуете их строгим критериям и решили подать заявку. Организация, которая проявляет такую ​​осторожность при определении того, кого они хотят нанять, должна быть отличным бизнесом для работы!

Хорошо, теперь пришло время перейти к более мелким деталям…

Что вы должны включить в описание работы?

Согласно Indeed , ключ к написанию привлекательного описания работы заключается в том, чтобы найти достаточный баланс между тем, чтобы кандидат хорошо понимал вашу компанию, и в то же время сохраняя его достаточно кратким, чтобы он был в высшей степени сосредоточен на достижимых и ощутимых результатах.

«30% описаний вакансий содержат от 700 до 2000 символов.»

Написание описания работы может быть сложной задачей для менеджеров по найму, поэтому мы создали ряд загружаемых и редактируемых шаблонов описания работы , которые вы можете использовать и адаптировать для любой должности. Плохо написанное описание работы может замедлить процесс найма, привлекая не тех кандидатов, в то время как хорошо написанное описание позволит правильно представить вашу компанию и поможет найти лучших специалистов.

Ниже приведены рекомендации по написанию описания работы.

Если вам нужен простой, профессионально разработанный шаблон, который вы можете редактировать, просто загрузите нужный вам шаблон должностной инструкции .

1. «Название и резюме» — укажите название должности, где она будет базироваться, и продайте ее.

Это обязательная информация, которая должна быть в самом верху описания должности: где будет базироваться должность, это полный рабочий день, постоянная занятость или работа по контракту?

Используйте конкретное название должности, так как вы с большей вероятностью привлечете подходящих соискателей, но откажитесь от внутренних сокращений, которые люди с меньшей вероятностью будут искать при поиске работы.

Имейте в виду, что, как и во всем, начальный раздел имеет решающее значение для привлечения внимания и привлечения внимания зрителя или читателя. Попробуйте включить несколько ключевых деталей о роли или вашей организации, которые выделяются и привлекают внимание.

Примечание: Вы изучили, какие поисковые запросы люди используют при поиске в Интернете вакансий, похожих на ту, которую вы рекламируете? SEO является важным фактором при поиске работы, поэтому вы должны использовать узнаваемые и удобные для ключевых слов фразы в своем объявлении о работе.

2. «Кто мы» — расскажите им о своей организации

В условиях современного рынка как никогда важно правильно представить свою компанию, чтобы соискатели узнали больше о вашей организации и о том, чем вы занимаетесь. . Это не должно быть долго. Например…

Наше видение:

Мы помогаем организациям развивать свой кадровый потенциал. Соединение людей с возможностями.

Наша цель:

Улучшение жизни — Наши люди. Наши клиенты. Наши кандидаты.

Наши ценности:

1. Всегда готовы к переменам
2. Всегда фиксируется
3. Всегда на связи
4. Всегда строить доверие

3. «Роль» — расскажите им, какова основная цель этой роли.

Есть ли у вас конкретные проекты, которые вы хотите, чтобы они возглавили? Будут ли они назначены на роль в уже существующей команде или их должность будет в новом отделе? Это ваш шанс подчеркнуть, как эта должность вписывается в команду, а также в бизнес в целом.

Эта часть также не должна быть длинной: Часто бывает достаточно 2-3 предложений, золотое правило — быть кратким. Вы найдете пример для этого в нашем загружаемый бесплатный шаблон.

4. «Выгоды» — опишите выгоды, которые они получат

Краткое описание роли и вашей компании должно быть дополнено кратким изложением выгод, которые они могут получить на индивидуальном уровне, если они успешным, а также общие преимущества работы.

Ключевой совет по написанию здесь состоит в том, чтобы помочь читателю представить, что он действительно извлекает выгоду из того, что вы им предлагаете. Это может выделить вашу должностную инструкцию среди других, даже если упомянутые преимущества аналогичны.

Вместо простого «Заканчивается в 16:30 каждую пятницу» , почему бы не использовать «Заканчивайте рабочую неделю на час раньше, что позволит вам избежать спешки и получить максимум удовольствия от пятничных вечеров» .

5. «Их команда» — сообщите им, с кем они будут работать вместе.

Это может быть самой простой частью описания работы. У вас уже будет четкое представление о том, перед кем будет отчитываться новый сотрудник, в зависимости от его обязанностей и цели должности, но всегда лучше указать других членов команды, с которыми они будут тесно сотрудничать на ежедневной основе, а также другие ключевые взаимодействия (т.е. управление заинтересованными сторонами) .

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Сообщение, опубликованное Qgroup (@q.groupsweden) 30 сентября 2019 г. в 3:00 по тихоокеанскому времени

6. «Обязанности» — дайте им более подробную информацию о том, чем они будут заниматься роли. Важно быть тщательным и дать кандидату точно знать, за что он будет нести ответственность, а также результаты, которые вы ожидаете в результате его действий.

При написании этого раздела описания работы используйте сильные глаголы, чтобы вызвать волнение и обещание.

Будьте точны и сообщите им, с какой системой или программным обеспечением они будут работать или над какими проектами они будут работать, и каковы их точные обязанности в этом контексте.

В качестве непрерывного продолжения обязанностей вы также можете выделить краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели роли. Затем это становится вашей главной возможностью упомянуть о предлагаемых возможностях развития и продвижения по службе.

7. «О них» — Объясните, что вы ищете в своем идеальном кандидате

Это ваша возможность составить контрольный список навыков, как технических, так и межличностных, а также опыта, которым, по вашему мнению, должны обладать кандидаты.

• Определить необходимые навыки и (желаемую) квалификацию.
• Сколько лет опыта вы бы хотели, чтобы человек имел?
• Должен ли он иметь опыт работы с определенной программой?
• Черты характера и софт, навыки межличностного общения , которые помогут им добиться успеха.

Это должно быть достаточно ясно, чтобы любой, кто читает описание вакансии и рассматривает возможность подачи заявления, мог легко понять, имеет ли он достаточный опыт или тот тип человека, который подходит для выполнения работы.

Посмотрите это видео от Линды Рейнье , в котором подробно рассказывается, как написать убедительное описание работы, которое поможет вам привлечь лучших кандидатов.

Каковы основные цели составления должностной инструкции?

Хотя основная цель создания должностной инструкции очевидна — — найти и нанять подходящего нового сотрудника, — это не единственная функция, которую он может выполнять.

Создание должностных инструкций для любой конкретной должности в компании поможет остальным членам команды и руководству понять, что влечет за собой эта работа. Он также имеет постоянную ценность на протяжении всего жизненного цикла занятости как для работника, так и для работодателя.

С точки зрения сотрудника, кто бы ни был успешно выбран для выполнения должности, описание работы является точным ориентиром для их обязанностей и ожидаемого уровня производительности — когда речь идет об обзоре, оценке или переговорах о продвижении по службе , Описание работы можно использовать в качестве барометра того, насколько хорошо вы справляетесь со своей новой работой.

Аналогично, с точки зрения руководства (особенно если линейный руководитель относительно новый) , они могут использовать должностную инструкцию, чтобы судить о том, насколько хорошо работает новый сотрудник и оправдывает ли он ожидания, которые были изложены в первую очередь.

ВАЖНО: избегайте их, если хотите написать эффективное описание работы

1. Использование внутренней терминологии — Придерживайтесь общепризнанных требований и условий, чтобы не отпугивать потенциальных кандидатов.

2. Вовлечение заинтересованных сторон из всех отделов — Хотя хорошо привлекать людей из нескольких различных областей бизнеса, нет необходимости и может быть контрпродуктивно получать информацию от многочисленных заинтересованных сторон. Придерживайтесь HR, линейного руководства и тех, кто будет тесно сотрудничать с новым сотрудником.

3. Добавление навыков, потому что вы считаете, что они могут быть полезны полезно будет вредно, так как это делает список длиннее и сложнее для сопоставления.

«Мужчины претендуют на работу, когда они соответствуют только 60% требований, а женщины претендуют только на 100%».

Harvard Business Review

4. Использование дискриминационных формулировок. .

Избегайте их любой ценой. Помимо плохого восприятия вашего бизнеса, использование таких формулировок также ограничит разнообразие соискателей, а мы все знаем, насколько ценно разнообразие мнений на рабочем месте!

5. Завершение спецификации без тщательного рассмотрения — После всего времени и тяжелой работы, которую вы посвятили созданию эффективного описания работы, было бы глупо выпускать его на рынок без тщательного изучения. Описание работы с орфографическими или грамматическими ошибками может оттолкнуть часть вашей целевой аудитории, которая гордится своим вниманием к деталям.

Бонус: Продолжайте адаптировать свои должностные инструкции по мере развития вашего бизнеса.