Публичная страница Вконтакте. Рекомендации по оформлению.
Вот и наступил этот момент. Ежемесячная аудитория ВКонтакте впервые превысила 100 млн пользователей.
Клипы ВКонтакте также демонстрируют новый рекорд — свыше 1 миллиарда просмотров клипов в сутки. Суточные просмотры видео выросли до 1,31 миллиарда.
Хочется сказать только – «Вау».
По данным Brand Analytics, в феврале и марте 2022 года ВКонтакте стала самой популярной площадкой по активности авторов и количеству публикаций. Каждую неделю количество ежедневных публикаций росло на миллионы, а количество авторов — на сотни тысяч.
Вот и подтверждение:
Также ВКонтакте стала лидером по объёму публикуемого контента.
ВКонтакте есть удобные инструменты и способы продвижения – в рекламном кабинете даже не самый «продвинутый» маркетолог сможет продавать товары и выстраивать взаимоотношения с клиентами. Но для начала необходимо создать и настроить публичную страницу Вконтакте. Об этом мы и поговорим в этой статье.
Содержание
Сообщество ВКонтакте: пошаговая инструкция по созданию
Виды сообществ ВКонтакте
1 тип. Группа по интересам
2 тип. Мероприятие
3 тип. Публичные страницы
Какой тип сообщества ВКонтакте выбрать
Оформление и настройка сообщества ВКонтакте
Шаг 1. Настройки – основная информация
Шаг 2. Визуальное оформление
Шаг 3. Выберите разделы, которые будут доступны пользователям
Шаг 4. Настройте товары и услуги
Шаг 5. Настройте комментарии
Шаг 6. Добавьте ссылки
Шаг 7. Добавьте других руководителей сообщества
Шаг 8.
Настройте отправку сообщенийШаг 9. Статус
Шаг 10. Постинг
Заключение
Сообщество Вконтакте: пошаговая инструкция по созданию
Для того, чтобы начать создание сообщества нужно в меню слева перейти в раздел «Сообщества»:
Далее нажать на «Создать сообщество»:
Появится окно для выбора одного из шести типов сообщества:
- Бизнес
- Тематическое сообщество
- Бренд или организация
- Группа по интересам
- Публичная страница
- Мероприятие
Но по факту все эти виды можно объединить в 3 группы:
- Публичная страница
- Группа
- Мероприятие
Разберем каждый вид подробно.
Виды сообществ ВКонтакте
1 тип.
Группа по интересамГруппа по интересам чаще всего создается для обсуждений и дискуссий. Это может быть учебная группа, тайное общество, объединение по интересам.
Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:
- Открытая группа: в нее могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю.
- Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
- Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению администрации сообщества.
Вид группы можно изменить в любой момент.
Пример группы по интересам ВКонтакте
При создании группы у вас появится такое окно:
Введите здесь название группы, выберите тематику, тип и создайте беседу.
- Что такое беседы в сообществе ВКонтакте?
Это групповые чаты, где подписчики сообщества могут общаться: обсуждать важные вопросы или просто переписываться. Администраторы смогут создать несколько таких бесед. Их полный список отображается на странице сообщества.
Функцию могут использовать только сообщества, в которых меньше 500 000 участников.
В сообществе может быть до 20 бесед. К каждой могут присоединиться до 3 000 участников плюс руководители сообщества. Беседа, которая достигла лимита, по-прежнему видна в общем списке, но вступить в неё уже нельзя.
2 тип. Мероприятие
Создается для организации вечеринок, продажи билетов на концерты и выступления. Фактически это та же группа, только посвящена она определенному событию.
Мероприятие тоже может быть открытым и закрытым: вы можете приглашать своих друзей и удалять участников.
Организатором мероприятия может выступать как отдельный аккаунт человека, так и группа или публичная страница. Всегда указывается дата и время мероприятия, дата окончания указывается по желанию.
После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».
А еще бонусом «Мероприятия» является то, что ВКонтакте отправит напоминание участникам за один день и в день события вместе с другими оповещениями. Оно появится рядом с напоминаниями о днях рождениях друзей.
Пример мероприятия ВКонтакте
Если вы создали мероприятие, то тип сообщества в будущем уже изменить будет нельзя.
При создании мероприятия у вас появится такое окошко:
Здесь также нужно ввести название, выбрать тематику, тип встречи – открытый/закрытый, время и место мероприятия. Также здесь можно выбрать организатора – личную страницу или одну из групп, в которых вы администратор.
3 тип. Публичные страницы
В раздел публичных страниц входит: бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация и сами публичные страницы.
Этот тип больше подходит для компаний и публичный личностей. Важно, что публичная страница не бывает закрытой, только открытой. А также нельзя приглашать друзей, но можно рекомендовать страницу:
Кнопка «Рекомендовать» на публичной странице ВКонтакте
Когда пользователи зайдут на публичную страничку, слева они увидят окошко рекомендации друзей:
Так это выглядит в мобильной версии:
Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества, например, сделать публичную страницу группой или наоборот, то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Но лучше таким не баловаться и сразу выбрать правильный тип сообщества.
Например, бывает такая ситуация: у вас группа и количество участников больше 10 000 человек, вы меняете тип сообщества на публичную страницу, но при смене она не отображается у ваших подписчиков в блоке «Интересные страницы». Для того, чтобы исправить это, всем вашим подписчикам нужно будет переподписаться. Кажется, оно того не стоит.
Публичная страница Веб-Центра ВКонтакте
При создании публичной страницы, окна настройки всех четырех подтипов выглядят одинаково:
Единственное отличие – в типе «Бренд или организация» можно выбрать категорию в зависимости от направления вашего бизнеса:
Группа или сообщество: какой выбрать тип публичной страницы ВКонтакте
Обобщим. Группа – идеальный вариант, если вы придумали интересную контент-стратегию и создаете «клуб для общения». Например, если вы продаете корм для питомцев, создайте группу любителей кошек для обмена опытом между участниками – люди сами генерируют контент, общаются, а вы управляете процессом от имени бренда.
Мероприятие подойдет, если вам нужно собрать аудиторию в определенном месте в определенное время.
Публичная страница Вконтакте больше подходит для распространения новостей компании, промо-материалов. Пользователь должен сам подписаться на страницу, пригласить его вы не сможете.
- Для продвижения бизнеса чаще всего подходит именно публичная страница.
Оформление и настройка сообщества ВКонтакте
На примере публичной страницы разберем оформление и наполнение:
При создании сообщества введите его название – обязательно должно содержать название компании или бренда.
Шаг 1. Настройки – основная информация
Страница индексируется поисковыми системами. В описании сообщества укажите ключевые слова и фразы, по которым вас сможет найти пользователь.
Мы рекомендуем разместить в шапке сообщества:
- Контактные данные компании;
- Призыв подписаться на страницу компании. На картинке выше написано «подпишись» и нарисована стрелочка на кнопку «Подписаться». Такой прием повышает конверсию в подписки на 40%;
- Расскажите об акциях и скидках, розыгрышах, мероприятиях и так далее.
Шаг 2. Визуальное оформление
Загрузите аватар. Ниже приводим рекомендации по оформлению аватара:- текст должен быть читаемым;
- текст не должен выходить за пределы миниатюры;
- изображение должно быть понятно;
- не используйте стоковые изображения;
- миниатюра, должна быть яркой и притягивающей внимание;
- используйте минимализм в создании аватарки.
Размер аватара не должен быть меньше 200 х 200 px. Чтобы аватар был четким, сделайте его в два раза больше. Например, вы хотите использовать размер 200 х 200px, то сделайте его размером 400 х 400 px.
Далее загрузите обложку – шапку сообщества. Рекомендуемый размер шапки – 1 590 х 400 px. Вы можете загрузить изображение в формате JPG, GIF или PNG.
Не забудьте придумать для страницы короткий адрес, желательно идентичный вашему сайту или бренду.
Здесь вы можете загрузить обложку сообщества и сделать живую обложку – до 5 видео или фото, которые будут автоматически меняться:
Шаг 3. Выберите разделы, которые будут доступны пользователям
Определитесь, какой контент вы будете публиковать в сообществе, и выберите соответствующие разделы.
Шаг 4. Настройте товары и услуги
В этом пункте вы можете настроить группу «товары» и «услуги», если собираетесь что-либо продавать.
Выберите страну и регион, куда вы сможете доставлять вашу продукцию. Укажите валюту, в которой будут проходить все сделки, и контактное лицо, которое сможет ответить на вопросы ваших клиентов.
В карточке товара все поля просто заполнить. Опишите подробно свой продукт. Если его нет в наличии, поставьте галочку «Товар недоступен». Фотография товара должна быть не менее 400 px с каждой стороны. Если клиента заинтересовал один из продуктов, он сможет нажать на кнопку «Написать продавцу». Вам придет личное сообщение с текстом и товаром. Вы сможете оперативно проконсультировать клиента или сразу принять заказ.
Шаг 5. Отключите комментарии, если у вас нет возможности оперативно реагировать на комментарии пользователей
Если у вас нет возможности оперативно отвечать на комментарии пользователей, лучше отключить комментарии совсем.
Также вы можете использовать фильтр нецензурных выражений.
Шаг 6. Добавьте ссылки
В разделе «Ссылки» вы можете добавить ссылки на необходимые вам ресурсы: страницы вашего сайта, сайты партнеров.
Шаг 7. Добавьте других руководителей сообщества
В разделе «Участники» вы можете посмотреть участников сообщества, добавить руководителей сообщества – профили ВКонтакте представителей вашей компании, которые смогут управлять страницей и редактировать ее – и увидеть пользователей, которых вы поместили в черный список.
Шаг 8. Если вы можете оперативно отвечать своим подписчикам, включите сообщения
По умолчанию, сообщения сообщества выключены. Включите возможность их отправки, если хотите получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества. Важно понимать: если вы не можете обеспечить высокую скорость реакции на сообщения (до 2 часов в рабочее время), то включать сообщения не стоит.
Шаг 9. Используйте статус
Статус – место сразу под названием страницы, где можно разместить до 140 знаков текста. Часто о статусе забывают совсем или пишут в нем какую-нибудь философскую цитату, причем нередко эта цитата даже не имеет отношения к бизнесу.
Что полезно писать в статусе для продвижения бизнеса:
- УТП – ваши преимущества: доставка за 2 дня, бесплатная консультация;
- телефон и другие контактные данные;
- адрес сайта, если он есть;
- информация о действующий акциях и скидках.
Не тратьте полезное пространство напрасно. В статусе мы рекомендуем еще раз разместить ключевое слово, по которому вы продвигаетесь.
Шаг 10. Начинайте постинг
Сообщество оформлено, и вы можете смело публиковать ваш первый пост или историю.
В ленте сообщества Вконтакте вы можете закрепить запись.
Какой пост лучше всего закреплять:
- Пост, который принес наибольшее количество лайков и репостов. Чем больше репостов, тем больше охват и тем больше подписок получает страница.
- Пост, в котором говорится о ваших акциях и предложениях.
- Анонс ваших мероприятий, розыгрыши, анекдотические посты, полезные советы.
Как переехать ВКонтакте из другой соцсети
Ваша аудитория, которую вы так бережно собирали в Instagram* никуда не исчезла, а перешла в доступные соц.сети. Так дайте же пользователям площадку, на которой они смогут продолжить делать привычные покупки.
Переезд из Instagram* во ВКонтакте
Если ваш бизнес связан с продажей товаров или услуг, то основные активности и контент стоит переносить в ВКонтакте.
Небольшой чек-лист, который поможет вам сделать первые шаги:
- Сохраните контент из Instagram* в ВКонтакте при помощи бесплатного сервиса Instagram* Manager, бота телеграм @SaveAsBot или, по старинке, через компьютерную версию.
- Добавьте несколько первых постов в качестве первоначального наполнения. Рекомендуем разместить топ-5 ваших постов из Инстаграм*а по вовлеченности.
- Создайте и оформите сообщество ВКонтакте: загрузите изображения для шапки, добавьте ссылки на сайт и другие платформы, где представлена компания, создайте фото- и видеоальбомы.
- Добавьте меню и виджеты. В них можно разместить форму для заявок, кнопку подписки на рассылку и много других приложений, которые увеличат конверсию ваших продаж.
- Добавьте обсуждения: часто задаваемые вопросы, отзывы клиентов, условия сотрудничества.
- Добавьте магазин продуктов и услуг, чтобы упростить навигацию для потенциальных клиентов. Можно даже создать мультимаркет, через который вы сможете продавать одновременно ВКонтакте, Одноклассниках, Юла и AliExpress.
- Добавьте закрепленный пост с описанием компании и ваших основных преимуществ и ценностей или актуальной акцией.
- В Instagram* разместите пост и сторис о вашем переезде во ВКонтакте.
- Разошлите приглашение присоединиться к вашему сообществу ВКонтакте, воспользовавшись кнопкой «Рассказать друзьям».
- Сформируйте контент-план и начинайте систематически добавлять посты ВКонтакте, как до этого делали в Инстаграм*.
- Настройте таргетированную рекламу, чтобы охватить ваших потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Переезд из Facebook*. во ВКонтакте
- Установите VPN и зайдите на страницу компании в Facebook*.
- Нажмите на треугольную иконку в правом верхнем углу — перейдите в раздел «Настройки и конфиденциальность» — «Ваша информация на Facebook» — «Скачивание информации профиля».
- Чтобы получить файл с контактами друзей и подписчиков, нужно при скачивании информации профиля отдельно выбрать параметр «Друзья и подписчики», а также указать диапазон дат.
- Проверить загруженный файл можно в разделе «Доступные файлы». Таким образом, вы получите информацию профиля и список своих подписок и подписчиков.
Дальнейшие шаги повторяются: оформление, наполнение сообщества и привлечение туда аудитории.
Мы поможем перенести продвижение бизнеса из Instagram* во ВКонтакте: настроим и оформим сообщество ВКонтакте для получения первых заявок.
Что мы предлагаем:
- Создадим сообщество ВКонтакте и визуально оформим для узнаваемости бренда (обложка, аватар, описание).
- Добавим товары с описанием (до 10).
- Настроим виджеты для сбора заявок на покупку товаров и услуг (до 5).
- Добавим меню.
- Заполним фотоальбомы (до 30 фото), загрузим видеоматериалы (до 10 видео).
- Создадим обсуждения (до 3).
- Проконсультируем по функциональным возможностям ВКонтакте.
- Перенесем последние 20 постов из Instagram* (если соцсетей не было – разработаем контент-план на 15 постов).*
- Создадим приглашение подписчиков для перехода в VK (сторис, пост).*
*в случае наличия доступа к аккаунту
Таким образом, у вас появится полноценный канал продаж ВКонтакте.
Стоимость
15 000 ₽
Заключение
Теперь вы знаете чем отличается каждый тип сообщества и как его оформить.
А в следующих статьях на SMM-тематику мы обязательно расскажем о том, как продумать контент для аккаунтов в социальных сетях. Подпишитесь на рассылку-дайджест, чтобы не пропустить новые полезные статьи. А чтобы следить за новостями мира маркетинга, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Веб-Центра.
Как из группы сделать публичную страницу в Контакте
Содержание:
- Не спешите с выводами
- Обязательные условия для редактуры
- Пошаговое руководство
Приветствую вас, уважаемые читатели, в блоге Start-Luck. Группа или паблик? Наверное, этот вопрос волнует многих новичков: какие преимущества есть у той или иной страницы, в чем собственно разница и можно ли изменить решение, принятое когда-то?
Сегодня я расскажу как из группы сделать публичную страницу. Нет ничего проще, но существует три аспекта, которые вы должны соблюсти, чтобы миссия была выполнена. Какие именно и что именно лучше вести и продвигать – группу или сообщество, мы и будем сегодня разбирать.
Не спешите с выводами
Первое время действительно кажется очень важным вопрос группу или сообщество лучше создавать. Со временем этот вопрос уходит на второй план, и ты просто делаешь свое дело. Все почему? Потому что разница между двумя этими типами страниц не столь существенна.
Группа предназначена для общения, а паблик для создания правильного имиджа. Он, если так можно выразиться, более солидный: пользователям можно только рекомендовать посты, но не приглашать в группу спамными способами; исчезает блок обсуждений, новости и документы; приглашения недоступны. Теперь подписчики и случайные гости не смогут просто порекомендовать группу своим друзьям, но смогут рассказать о странице.
Те кто давно ведет группу знает, что этим методом мало кто пользуется из живых людей. В основном они делятся интересной информацией, а не просто кидают приглашения. В них уже никто не верит, этим способом можно набрать только кучу фейков и рабочих аккаунтов, которые не приносят пользы ни бизнесу, ни человеку.
Все это не так страшно, как может показаться на первый взгляд. Спам и так не приносит никакой пользы. Репосты дают значительно больше. К тому же, интересные страницы, то есть именно паблики, на которые подписан человек, отражаются под аватаркой на главной странице любого профиля Вк.
На мой взгляд основой для вашего выбора может стать простой выбор из двух очевидных вариантов.
Ваше сообщество предназначено для общения людей или бренда? Это может быть не только продажа шуб или кефира, брендом можете быть и вы сами.
Грубо говоря, если вы используете Контакт для бизнеса, то лучше выбирать паблик, а не группу. Она нужна скорее для людей, объединенных общими мыслями, идеями.
Недавно искал хорошие группы с цитатами, для очередной своей статьи и заметил вот какую разницу. Некоторые паблики просто выкладывали картинки и набирали лайки и репосты. Другие были созданы как группы, и собирали под собой кучу комментариев, содержали множество документов с рассуждениями и спорами подписчиков на разные темы. Они были в разы интереснее. Вот, что делает правильный выбор.
С другой стороны, я натыкался и на группы пиццерий. Там мертвым грузом лежали ненужные обсуждения, в которых естественно никто не участвовал. Смотрелось отвратительно.
Для юмора, цитат и прочих забав лучше создавать группу. Для продвижения ресторана, даже если вы собираетесь в основном просто писать интересные посты о еде, не расставляя акцент на заведении, используйте паблик.
Обязательные условия для редактуры
Итак, перевести группу в сообщество и обратно можно при соблюдении трех основных и одного второстепенного условия.
Самое важное из них заключается в том, что вы должны быть создателем сообщества. Если нет кнопки (ссылки), о которой я расскажу в пошаговом руководстве, значит вам нужно найти создателя и попросить его перевести сообщество в паблик. Обо всем этом чуть позже.
Второе условие – менять свое решение вы сможете не чаще чем раз в месяц. 30 дней прошло – меняете группу в паблик или наоборот. Прежде, чем истечет это время – ничего не получится.
Третье – перевод вы можете осуществить только с ПК. Мобильные устройства не подойдут. На телефоне или через планшет проделать данную операцию не получится.
Ну и второстепенное условие – на ваше сообщество не должно быть подписано более 10 000 человек. Я назвал этот фактор второстепенным, потому что в итоге у вас все равно получится сделать то, что вы хотели. Если вы соблюдаете все основные условия.
Решение о переоформлении, если подписчиков больше 10 000, будет осуществляться чуть сложнее. Не для вас. Для технической поддержки. Именно ей придется принимать решение выполнять ли запрос владельца группы или нет.
Если в паблике меньше людей вы даже можете не заморачиваться. В принципе, вы можете этого не делать и при большем количестве подписчиков. Но в этом случае, по крайней мере, можно будет поволноваться: «Какое решение примут менеджеры? Дадут ли они мне шанс все изменить, исправить?».
Пошаговое руководство
Итак, зайдите Вконтакт и нажмите на три точки под аватаркой вашей группы. Если вы создатель (не любая другая руководящая роль, только создатель), в появившемся меню откроется меню, в списке которого, среди прочих сносок, будет – перевести в страницу или перевести в группу. В зависимости от того, какой статус сообществу присвоен сейчас.
Если вы не видите этой ссылки (кнопки) зайдите в меню «Управление сообществом».
Здесь, в графе справа руководители или участники найдите того, кто создал группу в Вк. Под его именем должна красоваться надпись «Создатель».
Только этот человек сможет добраться до нужной кнопки и увидеть вот такое сообщение, которое завершит вашу цель простым нажатием на кнопку синего цвета в самом низу окна.
Ну вот и все. Кстати, если вас интересует продвижение в профессиональном смысле, могу порекомендовать вам отличную школу «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях». Здесь вам расскажут все, что нужно знать для того, чтобы использовать социальные сети по полной и зарабатывать не только на раскрутке своих пабликов, но и получать деньги от компаний вашего города. Кто знает, может это первый шаг к своей digital-студии?
Ну а для тех, кто пока не готов принять ответственное решение, которое может повлиять на всю дальнейшую жизнь я могу предложить посмотреть видео с мастер-класса по продвижению Вконтакте.
И еще, могу рекомендовать интересный сервис по продвижению в социальных сетях — SocLike.
Ну вот и все, подписывайтесь на рассылку и я начну присылать вам прямо на почту полезные советы о том, как генерировать идеи для постов Вконтакте, создавать темы, которые будут обсуждать, придумывать лучшие конкурсы, не требующие вложений и многое другое.
До новых встреч.
Должен ли ваш бизнес иметь страницу Facebook, группу или и то, и другое?
Энди Пуллен
18 мая 2022
Реклама в Facebook
Facebook навсегда изменил наш мир. Настолько, что предприятия не могут игнорировать важность платформы как части своей маркетинговой стратегии. Это позволяет вашему бизнесу рекламировать миллиарды пользователей, и это общедоступный профиль для публикации соответствующих обновлений. Он действует как идеальный инструмент для продвижения вашего бренда среди потенциальных клиентов.
Платформа насчитывает 2,9 миллиарда пользователей, и у вашего бизнеса должна быть страница в Facebook, если у вас ее еще нет. Это не только повысит узнаваемость бренда, но также поможет вашему бизнесу рекламировать новую аудиторию, собирать информацию и общаться с клиентами, которым нужна дополнительная информация.
Скорее всего, многие из ваших сотрудников будут иметь свои личные профили в Facebook, и это может побудить вас рассмотреть возможность использования их в своем бизнесе в качестве маркетингового инструмента. Сразу же вы можете подумать о создании бизнес-страницы, но вы не можете забывать, что есть также групповая функция, которая может быть столь же полезной. Оба имеют множество информации о них в Интернете, что затрудняет точное понимание того, что нужно вашему бизнесу. Давайте обсудим особенности обоих, чтобы вы могли принять обоснованное решение о том, будут ли страница, группа или и то, и другое полезны для вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.
Группа или страница Facebook — что лучше?
У вашей организации должна быть бизнес-страница в Facebook. Страница позволяет размещать рекламу на Facebook и публиковать обновления и информацию о компании для всех пользователей Facebook. С другой стороны, группа Facebook обычно более эксклюзивна, чем страница. Группы позволяют вам устанавливать открытое членство после одобрения и приглашения, что делает его гораздо более эксклюзивным предложением для клиентов, которые хотят чувствовать себя более связанными с вашим бизнесом.
Проще говоря, страница Facebook ориентирована на компанию, тогда как группа Facebook больше ориентирована на сообщество.
Страница Facebook предлагает брендам и общественным деятелям возможность продвигать себя среди миллионов пользователей. Постоянные публикации, проведение кампаний по повышению узнаваемости бренда и продвижение публикаций могут помочь в продвижении вашего продукта или услуги.
Реклама в Facebook позволяет компаниям продвигать свои сообщения среди целевой аудитории с помощью системы расширенных возможностей таргетинга. Если вы пытаетесь решить, является ли реклама в Facebook лучшим вариантом для вашего бизнеса, прочитайте нашу запись в блоге 6 причин использовать рекламу в Facebook для вашего бизнеса, чтобы получить больше информации.
Важно наилучшим образом использовать функции страницы Facebook, поскольку это может увеличить вашу аудиторию, что приведет к большему вовлечению, трафику веб-сайта и конверсиям. Некоторые из основных функций включают в себя:
Информация о компании, включая описание, контактную информацию и часы работы
Публикации, которые можно продвигать или продвигать с помощью Facebook Ads производительность
Создание аудитории для нацеливания на определенную группу клиентов для достижения лучших результатов
Функциональность обмена сообщениями, которая позволяет клиентам предоставлять прямую обратную связь, похвалу и отзывы
Группа Facebook действует больше как форум. Его цель — вести разговоры в сообществе для людей со схожими интересами. Клиенты могут легко обмениваться информацией и советами. Групповые обсуждения намного более случайны, неформальны и самоуверенны. Доступно несколько типов групп — секретные группы, открытые группы и закрытые группы.
Открытые группы позволяют всем присоединяться и приглашать других, а публикуемый и обсуждаемый контент является полностью общедоступным, даже для тех, кто не присоединился. Это еще один инструмент, который дает ценную информацию о своих продуктах и услугах. Для присоединения к закрытым группам требуется одобрение человека, а контент не является общедоступным и предназначен только для участников группы. Секретные группы скрыты от поиска Facebook, и для добавления пользователей требуется приглашение.
Функции группы Facebook могут быть полезны для вашего бизнеса, и некоторые из этих функций включают в себя:
Информация о группе, такая как описание и преимущества членства в группе.
Групповые правила: они позволяют компаниям определять, что приемлемо или нет в группе, например, применять такие правила, как запрет на рекламу, спам и разжигание ненависти.
Средства модерирования для администраторов. Это позволяет администраторам групп лучше контролировать управление своими группами. Эти инструменты уменьшают количество оскорбительных комментариев, контролируют рекламные сообщения и даже позволяют администраторам помечать определенные правила, когда они нарушаются.
Необязательные короткие опросы.
Встроенный календарь событий для группы.
На этом этапе вы уже можете заметить некоторые различия между страницей Facebook и группой Facebook. У каждого, конечно, есть свои плюсы и минусы. Страницы Facebook можно легко создать, а публиковать обновления — проще простого. В группах больше общения, которое носит более личный характер, поэтому вы сможете более тесно продвигать свой продукт или услугу.
С точки зрения недостатков, страницы трудно органически расти, потому что существует так много страниц, которым уделяется больше внимания, и вам приходится постоянно бороться с конкурентами за внимание ваших клиентов. Группы Facebook также сложны и не имеют никакой аналитики, что затрудняет отслеживание и анализ данных для принятия более взвешенных и обоснованных бизнес-решений. Наличие группы и страницы также увеличивает вашу рабочую нагрузку, поскольку вам нужно тратить время на их обслуживание и мониторинг.
Так что же лучше? Все зависит от ваших бизнес-целей и стратегии. Страницы необходимы, если вы хотите продвигать свои продукты и услуги, тогда как группа подходит тем, кто ищет лучшее обсуждение и расширение своей сети. Оба очень мощные, и один может работать на ваш бренд, а другой может и не работать. По моему личному мнению, страница в Facebook обязательна, но группа — отличный способ наладить общение. Оба предоставляют вашему бизнесу возможность взаимодействовать с вашей аудиторией и создавать свой бренд.
Группы Facebook лучше страниц?
В конечном итоге ответ будет определяться вашей целью и тем, что лучше всего подходит для вашего бизнеса. Если вы хотите продвигать свой бренд и продукты, то страница в Facebook имеет наибольший смысл. Однако, если вы новый или малый бизнес, желающий закрепиться на рынке, группа может помочь предоставить ценную обратную связь, особенно если вы продаете нишевые продукты.
На мой взгляд, страница создана и предназначена для помощи в развитии устоявшегося бизнеса. Чтобы сдвинуть бизнес с мертвой точки и создать сильное чувство сообщества вокруг вашего бизнеса и продуктов на раннем этапе, создайте группу Facebook. По мере роста вашего бизнеса, если вы еще этого не сделали, создайте страницу в Facebook. Сообщество, которое вы создали через группу, можно легко перенести на вашу страницу в Facebook, что обеспечит вам больше лайков, комментариев и трафика на ваш сайт.
Если вам нужна помощь с маркетингом в социальных сетях, свяжитесь с SilverDisc.
Бесплатная электронная книга для интернет-магазинов
Загрузите нашу электронную книгу «Переход к самым трудным задачам для интернет-магазинов» прямо сейчас, чтобы получить представление об искусственном интеллекте и машинном обучении, персонализации, автоматизации, голосовом поиске, больших данных и многом другом.
x
Нравится то, что вы прочитали?
Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку, чтобы получать наши последние сообщения в блоге и наши взгляды на последние новости онлайн-маркетинга
Для использования этой формы у вас должен быть включен JavaScript.
Ваше имя
Электронная почта
Могу ли я превратить свою страницу Facebook в закрытую группу?
«Могу ли я превратить свою страницу Facebook в закрытую группу?»Это вопрос номер один, который мы получаем через окно мессенджера веб-сайта AOK по цифровому маркетингу каждую неделю:
И мне очень жаль, что я сообщаю плохие новости…. .
Вы не можете превратить страницу Facebook в закрытую/приватную/секретную группу.
Однако вы можете создать закрытую группу, связанную с вашей страницей, и пригласить своих подписчиков присоединиться к этой группе.
Как создать закрытую группу Facebook для моей страницы Facebook?
Если вы являетесь администратором своей страницы Facebook, все, что вам нужно сделать, это:
- Перейти на свою страницу Facebook
- В левом столбце под изображением профиля выберите ГРУППЫ . Если это не отображается, вам может потребоваться управлять вкладками и разделами Страницы, а затем вернуться на Страницу, чтобы найти вкладку Группы.
- Щелкните Создать группу .
Вуаля! Группа создана. Но как сделать его закрытым/секретным/приватным?
Убедитесь, что ваша группа Facebook закрыта
Есть два варианта конфиденциальности вашей группы Facebook: общедоступная или частная.
По большей части нас спрашивают о закрытой опции, которая представляет собой группу, в которой только участники могут видеть, кто состоит в группе и что они публикуют.
Однако существует два типа частных групп Facebook: видимые и скрытые.
Видимые группы — это группы, которые любой может найти на Facebook, и эти люди могут затем запросить присоединение.
Скрытые группы — это группы, которые могут быть найдены только участниками.
Источник: https://about.fb.com/news/2019/08/groups-privacy-settings/
Как добавить подписчиков в закрытую группу Facebook?
Вы, безусловно, можете публиковать органические сообщения на своей странице Facebook, приглашая людей присоединиться к группе, вы можете отправить по электронной почте свою базу данных (если она у вас есть) и пригласить их присоединиться к группе.
Если у вас есть подтвержденная страница, вы также можете загрузить CSV-файл, чтобы пригласить поклонников вашей страницы.
Вы также можете индивидуально пригласить своих подписчиков:
- Войдите в свою группу
- Справа в разделе «Люди, которым нравится [ваше имя страницы] нажмите Пригласить
Вот так просто!
Вы все еще думаете, нужна ли вашему бизнесу или бренду группа Facebook? Загляните в наш блог: Нужна ли странице вашей компании в Facebook закрытая группа в Facebook?
Симона Дуглас
Симона является соучредителем и старшим главным архитектором решений в AOK по цифровому маркетингу. Симоне предлагает более 17 лет работы в корпоративном управлении, включая подбор персонала широкого профиля и развитие малых и крупных команд на разных площадках, в отраслевых секторах и штатах. Имеет опыт работы с различными платформами социальных сетей и их дополнительными приложениями, стратегией социальных сетей, управлением рисками, аварийным восстановлением и связанными политиками и процессами управления персоналом.