Готовое техническое задание на разработку сайта: пример и разбор технического задания

Техническое задание сайта — Arassa Nusga

Ratings

(0)

Техническое задание на разработку сайта — это документ, где прописаны основные требования к сайту. На него опираются специалисты при разработке, а затем по нему же принимается работа в конце. Но часто заказчик понимает определение ТЗ по-разному: кто-то думает о технической документации, другие считают это описанием дизайна. В этой статье мы расскажем, в каких ситуациях используются и как составлять техническое задание на разработку сайта.
Сайт — это не просто страница с информацией в интернете. Сейчас это полноценный бизнес-инструмент. С сайта начинается знакомство с компанией, её товарами и услугами. Через него оформляются заказы, проходит оплата, загружаются данные о клиентах и заказах в CRM и происходит ещё много других процессов. Чтобы клиент купил что-то, сайт должен соответствовать ряду требований. Поручая другому человеку или компании создание сайта, нужно перед началом работ четко оговорить и зафиксировать все детали проекта.

Цели написания технического задания для сайта:

• определить задачи, которые решает сайт;
• утвердить функционал сайта;
• обозначить сроки запуска проекта;
• уменьшить число доработок;
• грамотно оценить стоимость работ;
• страховка на случай неполного выполнения условий разработчиками.

Как написать техническое задание для сайта

ТЗ на разработку сайта будет неэффективным и спорным, если не понимать механики процесса. Составление технического задания на разработку сайта проходит несколько этапов. Пропуск хотя бы одного из них приведёт к правкам, доработкам, изменению срока запуска и увеличению стоимости проекта.

Этапы составления техзадания на разработку сайта:

1. Определить цели и задачи бизнеса: для чего нужен сайт, кому он будет интересен, какие материалы на нём размещать — информацию о компании, товары и т. д.
2. Анализ сайта: выявить проблемы текущего сайта при его наличии: технические — долгая загрузка, ошибки и т. д., юзабилити — насколько сайтом удобно пользоваться, качество контента.
3. Изучение продукта и рынка:
   его особенности, предлагаемые товары и услуги, бизнес-модель компании.
4. Работа с целевой аудиторией: разделение на сегменты, создание портрета типового клиента, путь клиента, изучение требований, потребностей и возражений целевой аудитории.
5. Анализ конкурентов: дизайн и юзабилити их сайтов, ассортимент, контент, сервис.
6. Работа с уникальным торговым предложением: сравнение с УТП конкурентов, составление УТП для каждого сегмента ЦА.
7. Разработка структуры сайта: с учётом поисковых запросов, ассортимента, потребностей клиентов — сколько разделов и категорий, как они расположены относительно друг друга.
8. Создание прототипов страниц: схема расположения объектов на странице, подбор базовой палитры.
9. Определение объёма контента: сколько нужно фотографий, текстов, видео.
10. Утверждение технических требований: хостинги и тарифные планы, варианты доменных имён, CMS, необходимые интеграции, например, Logo Tiger 3

Самостоятельно составить ТЗ для разработки сайта достаточно сложно. Это требует глубоких знаний процессов разработки и определённого опыта. Вы можете доверить создание технического задания на сайт команде Arassa Nusga. Вместе с готовым ТЗ, вы получите чек-лист для оценки результата реализации проекта.

Мы готовы не только составить, но и реализовать готовое техническое задание. Доверьте свой сайт нам и получите готовый бизнес-инструмент для продвижения и работы в интернете.

Emil Rustamov 10 Dekabr Ý Seretmeler: 2516

Как составить техническое задание на разработку сайта?

Грамотно составленное ТЗ на разработку веб-сайта поможет исполнителю оценить сложность работы, объём, основные требования. Документ регламентирует пожелания клиента, формирует критерии оценки.

В случае неудовлетворительного исполнения, заказчик сможет предъявить обоснованные претензии.

 

В каких случаях нужно составлять техзадание(ТЗ)?

Необходимость в формировании ТЗ зависит от бизнес-модели. Если проект небольшой и требования отсутствуют, достаточно передать исполнителю устные поручения. Во всех остальных случаях потребуется техзадание, зафиксированные требования помогут:

• Застраховаться от недобросовестных исполнителей – если требования чётко регламентированы, качество веб-сайта нетрудно проверить.
• Проверить профессионализм разработчика – если исполнитель не пытается понять подробности задачи, значит, его компетентность вызывает вопросы.
• Сменить исполнителя – если результат не соответствует требованиям ТЗ, будет проще отказаться от услуг разработчика.

 

Кто составляет ТЗ?

Техзадание может составить заказчик, исполнитель, либо это совместная работа, в этом плане ограничений нет.

 

Заказчик

Для исполнителя идеальная ситуация, когда заказчик самостоятельно высылает подробное ТЗ, с чётко выставленными критериями оценки. Это позволяет сразу договориться о дедлайнах и стоимости разработки проекта. Однако на практике у заказчиков редко бывает готовое техзадание, потому что у них нет представления, что нужно требовать от веб-разработчика.

 

Заказчик и исполнитель

Наиболее распространённая схема, когда обе стороны принимают участие в составлении ТЗ. Например, заказчик формулирует свои пожелания, касательно сайта:

• Объясняет, для каких целей нужен веб-сайт.
• Делится идеями.
• Рассказывает исполнителю о компании, продаваемом продукте или услуге.
• Показывает примеры проектов, которые по его мнению заслуживают внимания.

Исходя из полученных данных, веб-разработчик на интервью согласует технические требования.

 

Исполнитель

Заказчик ставит задачу, например, разработать сайт для стоматологической клиники. Исполнитель проводит бизнес-аналитику, собирает информацию о продукте и услуге с разных ресурсов, изучает потенциальную целевую аудиторию и покупателей.

Составление ТЗ лучше доверить веб-разработчику, так как он знает, как должен функционировать веб-сайт. При этом заказчику не стоит всё отдать на откупа исполнителю, следует принимать активное участие в работе.

 

Структура ТЗ

Любое техзадание имеет свою структуру, состоит из нескольких разделов. Порядок расположения блоков и их число может отличаться, чаще всего в перечень ТЗ входят следующие пункты:

1. Глоссарий – указываются все обозначения и термины, которые используются в документе.
2. ПО – в данном разделе обозначается, с какими браузерами должен быть совместим новый проект, нужна ли мобильная версия. Также прописываются используемые технологии.
3. Задачи и цели – привлечь целевую аудиторию, донести информацию, продать товар. Прописывается цель дальнейшего использования веб-ресурса.
4. CMS – это система, позволяющая управлять контентом. Данный программный продукт, может и не использоваться, однако это увеличит сроки разработки.
5. Дизайн – этот пункт прописывается в свободной форме, здесь заказчик указывает своё видение будущего внешнего вида сайта. Можно прописать цветовую гамму, стиль шрифтов, расположение баннеров, применение анимации и т.д.
6. Контент – в данном разделе указывается количество и объём статей, тематических картинок, аудио и медиаматериала.
7. Структура – прописываются все разделы и страницы сайта, даётся краткое описание их предназначения.
8. Порядок передачи проекта – исполнитель может выложить проект в сеть, разместив на хостинге, либо передать на носителе для дальнейшей работы.

 

Как написать ТЗ

Требования в техзадании прописываются исходя из особенностей услуги или продукта. При заключении договора на разработку веб-сайта должны быть озвучены сценарии его применения. Например, если это интернет-магазин одежды, в описании товаров должны быть прописаны размеры, материал, особенности покроя и т.

д.

 

Писать по существу

При составлении ТЗ категорически запрещено использовать качественные прилагательные, например, «сайт должен быть красивый». Требования не должны быть размыты, иначе впоследствии некоторые моменты потребуют переделки. Такое часто случается, если заказчик точно не знает, что хочет получить. Из-за и этого в техзадании прописываются многословные формулировки, на объяснение которых тратится много времени.

 

Дать исполнителю общую информацию

Подрядчик должен понимать, с какой компанией он работает, её задачи и ценности. Это поможет лучше понять требования заказчика, исключить ошибки в работе. Рекомендуется рассказать о преимуществах проекта, уникальном предложении для клиентов, поделиться нюансами работы.

 

Рассказать об успешных конкурентах

Не стоит копировать конкурентов, но использовать лучших в качестве ориентира может быть полезно. В ТЗ стоит указать проекты на аналогичную тематику, прописать их особенности, существующие разделы веб-сайта и т.

д. Можно составить таблицу, в одном столбце написать, что нравиться, а в другом, что лучше не копировать.

 

Разъяснить термины и формулировки

В каждой отрасли существуют термины и формулировки, которые понимают только специалисты. Подрядчику следует рассказать исполнителю о специфических понятиях. Всё это можно прописать в глоссарии, о котором уже упоминалось ранее.

 

Указать технические требования

Новый проект должен быть интегрирован под конкретное бизнес-решение и существующие платформы. О применяемых технологиях исполнителю следует говорить заранее, так как важно, чтобы он разбирался в них.

 

Требования к проверке проекта

Требования должны быть строго сформулированы, стоит избегать абстрактных понятий. В ТЗ можно добавить чек-лист, в котором будут содержаться разные пункты, например такие:

1. Проект будет проверяться на последних версиях браузеров Chrome, Opera, Explorer.
2. Уникальность не должна быть ниже 80 % по сервису Advego, Text.ru, Content Watch.
3. Время загрузки страницы не должно превышать 1 секунду.
4. Сайт должен успешно отображаться на смартфонах и планшетах.

 

Готовый пример техзадания

Название: Техзадание на создание интернет-магазина одежды.

Основная задача проекта – прямая продажа товара, также ресурс будет применяться для повышения имиджа компании. Поэтому должна быть добавлена возможность выставления оценок и написания комментариев.

Структура сайт должна включать следующие разделы:

• О компании.
• Стартовая страница.
• Каталог.
• Корзина.
• Условия доставки и оплаты.
• Блог.

Обложка страницы должна содержать название и эмблему компании. Карта сайта располагается сразу под шапкой. Ниже должны присутствовать логотипы производителей, блок спецпредложений. В нижнем блоке указать блок с контактной информацией.

Список технических требований

• Оптимизированная версия для смартфонов.
• Мета-теги для поднятия сайта в ТОП в поисковых системах.
• Правильное отображение в Opera и Google Chrome.

Сайт будет использоваться для онлайн-продаж, получения информации о продукте, изучения ассортимента. Текстовый контент нужен для всех разделов, подготовка видеоматериала остаётся за заказчиком.

Бесплатный генератор условий и положений

Создайте соглашение об условиях и положениях для вашего бизнеса с помощью генератора положений и условий на сайтеTermsFeed.

Создание условий

Людям очень нравится Генератор положений и условий условия предоставления условий

с 2012 года.

Десятки тысяч людей уже извлекают максимальную пользу из Генератора условий и положений Условия.

Хорошее программное обеспечение — способно обеспечить соответствие требованиям и развернуть приложение

Брэди Б.
Инженер данных
25 января 2023 г.

Обзоры Capterra представляют собой субъективные мнения отдельных конечных пользователей, основанные на их собственном опыте, и не отражают точку зрения Capterra или ее дочерних компаний.

https://www.capterra.com/p/10002594/TermsFeed/

Больше всего в этом программном обеспечении мне понравилось то, что платформа проста в использовании и понимании.

Шака М.
Владелец
25 января 2023 г.

Обзоры Capterra представляют собой субъективные мнения отдельных конечных пользователей, основанные на их собственном опыте, и не отражают точку зрения Capterra или ее дочерних компаний.

https://www.capterra.com/p/10002594/TermsFeed/

Условия и положения о конфиденциальности приложений лучше всего подходят для условий.

Басам А.
Основатель
25 января 2023 г.

Обзоры Capterra представляют собой субъективные мнения отдельных конечных пользователей, основанные на их собственном опыте, и не отражают точку зрения Capterra или ее дочерних компаний.

https://www.capterra.com/p/10002594/TermsFeed/

Большая библиотека доступных вариантов для поддержки соответствия

Хизер П.
Партнер
24 января 2023 г.

Обзоры Capterra представляют собой субъективные мнения отдельных конечных пользователей, основанные на их собственном опыте, и не отражают точку зрения Capterra или ее дочерних компаний.

https://www.capterra.com/p/10002594/TermsFeed/

Это замечательные люди, отличное обслуживание клиентов и поддержка. Вы бы пропустили!

Найджел Р.
Владелец
24 января 2023 г.

Обзоры Capterra представляют собой субъективные мнения отдельных конечных пользователей, основанные на их собственном опыте, и не отражают точку зрения Capterra или ее дочерних компаний.

https://www.capterra.com/p/10002594/TermsFeed/

Мне нравится небольшая викторина, которая помогла мне определить, какой продукт мне нужен для решения проблемы.

Дэниел М.
Инженер-программист
24 января 2023 г.

Обзоры Capterra представляют собой субъективные мнения отдельных конечных пользователей, основанные на их собственном опыте, и не отражают точку зрения Capterra или ее дочерних компаний.

https://www.capterra.com/p/10002594/TermsFeed/

Создание политики конфиденциальности, согласия на использование файлов cookie, заявления об отказе от ответственности, возврата условий и возврата средств может занять много времени и средств.

Вот почему мы использовали @TermsFeed. Вы можете автоматически генерировать множество политик; это быстро, легко и доступно.

Спасибо, TerminalFeed.

02 августа 2022 г. — @CheapCheep1

Особенности генератора условий и положений. Генератор условий и положений

Условия предоставления услуг упрощает создание соглашения об условиях и положениях, условий обслуживания или условий использования для вашего веб-сайта, приложения, магазина электронной коммерции, SaaS или любых проектов, где вам необходимо соглашение об условиях и положениях.

Создание пользовательских условий и положений

Создайте индивидуальное соглашение об условиях и положениях, специально разработанное для вашего уникального бизнеса, за считанные минуты.

Загрузите свои Условия и положения

После того, как вы создали свое соглашение об условиях и положениях, вы можете загрузить его в нескольких форматах файлов, таких как HTML, DOCX, обычный текст или Markdown.

Обновите свои Условия и положения

Пропустили вариант? Измените свою деловую практику? Не проблема. Вернитесь к генератору условий и обновите свои Условия и положения.

Изменить свои Условия и положения

Нужен пользовательский текст в ваших Условиях использования? Не проблема. Используйте наш Live Editor и применяйте к нему пользовательские изменения.

Бесплатный хостинг для ваших условий

Каждое соглашение об условиях и положениях, созданное с помощью генератора условий, размещается бесплатно, ссылка не имеет срока действия, и вы можете использовать ее где угодно (например, в нижнем колонтитуле веб-сайта, на странице со списком в магазине приложений и т. д.).

Будьте в курсе, когда меняются законы

Будьте в курсе событий. Получайте уведомления всякий раз, когда новые законы и правила требуют от вас обновления ваших Положений и условий.

Генератор условий и положений для

веб-сайтов.

Соглашение об условиях — это соглашение, в котором вы информируете пользователей своего веб-сайта о правилах, условиях и рекомендациях, которым они должны следовать, чтобы использовать ваш веб-сайт и получать к нему доступ. Из-за этого соглашение об условиях чрезвычайно важно.

Хотя в настоящее время это не требуется никакими законами (хотя третьи стороны, такие как Facebook, могут потребовать этого), соглашение об условиях и положениях позволяет вам сохранить свое право исключать определенных пользователей, которые могут злоупотреблять вашим веб-сайтом или не следовать установленным вами правилам. .

Правила и условия могут быть полезны для любого веб-сайта, чтобы установить правила и рекомендации, которым должны следовать пользователи, независимо от используемой платформы:

• Ваш собственный веб-сайт
• WordPress
• Квадратное пространство
• GoDaddy
• Викс
• И многое другое

В дополнение к соглашению об условиях и положениях важно получить надлежащее согласие пользователей, когда они соглашаются с вашей правовой политикой.

Создать соглашение об условиях для вашего веб-сайта

WordPress

Wix

Weebly

Squarespace

Генератор условий и положений для

приложений.

Соглашение об условиях может действовать как юридический договор между вами, владельцем или разработчиком мобильного приложения и пользователями вашего приложения.

Как и условия для веб-сайта, это соглашение для мобильного приложения устанавливает правила и условия, которым должны следовать пользователи, чтобы использовать ваше приложение.

Соглашение об условиях и положениях особенно важно, если в вашем приложении отображается пользовательский контент. Например, магазины приложений, такие как Apple App Store, требуют, чтобы в ваших правовых политиках были надлежащие положения о пользовательском контенте.

Вот несколько причин, по которым вам может понадобиться Соглашение об условиях и положениях для мобильного приложения:

• Вы можете запретить злоупотребляющим пользователям использовать ваше приложение
• Вы можете удалять или блокировать учетные записи по своему усмотрению
• Ответственность перед пользователями будет ограничена
• И многое другое

Создание соглашения об условиях и положениях для вашего приложения

Apple App Store

Google Play Store

Google AdMob

Firebase

Flurry

Генератор условий и положений для

интернет-магазинов.

В отличие от Политики конфиденциальности, которая требуется для всех интернет-магазинов, соглашение об условиях не требуется для интернет-магазина, но крайне важно иметь его.

Соглашение об условиях может юридически защитить ваш интернет-магазин. Именно в этом типе юридического соглашения вы устанавливаете правила, которым ваши клиенты будут следовать во время покупки, и ограничиваете свою ответственность в случае отказа ваших продуктов.

Неважно, является ли ваш магазин электронной коммерции самостоятельным (например, WooCommerce, PrestaShop, настраиваемым) или вы используете облачного провайдера (например, Shopify, Wix, Big Cartel), соглашение об условиях остается очень важным. важное юридическое соглашение для вашего магазина.

Например, соглашение T&C для интернет-магазина полезно для установки правил:

• Платежи, когда клиенты оплачивают свои заказы
• Оскорбительное поведение и язык при работе со службой поддержки клиентов в отношении заказа
• Попытка заразить ваш интернет-магазин вредоносным ПО
• Публикация клеветнического контента в разделе комментариев сообщений в блоге вашего интернет-магазина

Создание условий для вашего интернет-магазина

Shopify

Wix

WooCommerce

Squarespace

Weebly

Magento

Большой картель

PrestaShop

Положения и условия Генератор для малого бизнеса

.

Малые предприятия, независимо от того, представлены ли они в Интернете или нет, получают наибольшую выгоду от соглашения об условиях и положениях, в котором излагаются правила и рекомендации, которые клиенты должны знать во время деловых операций.

Существует множество преимуществ и причин, по которым малому бизнесу может потребоваться соглашение об условиях и положениях. Например, соглашение T&C будет:

• Опишите продукты/услуги, используемые для управления ожиданиями клиентов
• Наличие условий по платежам, задержкам
• Предоставить гарантии или гарантии (или их отсутствие!)
• Предельные обязательства
• И многое другое

Создание условий для вашего малого бизнеса

9Генератор условий и положений 0006 для SaaS.

Соглашение об условиях и положениях является наиболее важным юридическим соглашением, в котором нуждается бизнес SaaS: это юридически обязывающее соглашение между компанией SaaS и клиентами, которые получают доступ к приложению и используют его на регулярной основе.

Вы можете думать об Условиях и положениях как о юридическом договоре, который SaaS-компания и ее клиенты подписывают вместе: условия и правила, установленные в соглашении, будут регулировать доступ к услугам, предоставляемым бизнесом.

Вот почему вам понадобится соглашение об условиях использования, если вы разрабатываете приложение SaaS:

• Правила оплаты, подписки, отмены и возврата средств
• Правила в отношении контента, который пользователи создают или публикуют через учетную запись, даже если он является частным (пользовательский контент)
• Правила прекращения действия учетных записей (т. е. недобросовестных учетных записей)
• И многое другое

Создание условий для приложений SaaS

Условия использования Генератор на

Фейсбук. Положения и условия

не требуются для Страницы Facebook, но необходимы, если вы разрабатываете приложения с помощью API Facebook.

Когда вы отправляете свое приложение Facebook на проверку, Facebook запрашивает URL-адрес условий и положений. Хотя соглашение не является обязательным по закону, Facebook запрашивает URL-адрес ваших Положений и условий в разделе «Контактная информация».

Полезно иметь соглашение об условиях для вашего приложения Facebook, прежде чем отправить его на рассмотрение, так как вы можете указать, что пользователи должны делать или не делать, чтобы получить доступ и продолжать получать доступ к вашему приложению Facebook после того, как оно будет запущено.

Создание условий для Facebook

Реклама в Facebook

Приложения Facebook

Страницы Facebook

Как работает генератор условий и положений для веб-канала условий.

Что делает генератор условий Feed особенным? Это простота использования.

я

Запустить анкету Генератор правил и условий

Нам нужно всего несколько ответов на простые вопросы. Мы постоянно совершенствуем анкету Генератора условий и положений, чтобы сделать ее максимально простой.

II

Ваши пользовательские условия готовы

После того, как вы ответите на наши вопросы о генераторе, ваше индивидуальное соглашение с Условиями будет готово через несколько минут.

III

Интегрируйте сгенерированные Условия использования

После создания выберите, как интегрировать соглашение «Общие положения и условия» в свой бизнес. Вы можете загрузить его в нескольких форматах файлов, связать его, отредактировать, обновить. Все, что работает для вас.

Смотреть краткий обзор генератора условий и положений.

Узнайте обо всем, что может сделать для вашего бизнеса генератор новостей условий за считанные минуты.

Положения и условия Генератор

Часто задаваемые вопросы.

Вопросы о Генераторе условий и положений перед регистрацией? Найдите ответы на самые популярные вопросы ниже.

Что такое соглашение об условиях и положениях (T&C)?

Соглашение об условиях (T&C) — это соглашение, в котором излагаются и излагаются ваши правила и требования для людей, которые используют ваш веб-сайт или мобильное приложение.

Темы, рассматриваемые в Положении и Условиях, включают такие вещи, как допустимое поведение пользователей, ограниченное использование вашей службы и сохранение ваших прав, таких как право на прекращение доступа к людям, которые нарушают ваши правила. Пользователи должны согласиться с вашими Положениями и условиями, чтобы они имели законную силу.

Соглашения об условиях и положениях также известны как соглашения об условиях обслуживания или соглашения об условиях использования. Название не имеет значения, поскольку все они служат одной цели: защитить ваш бизнес и информировать пользователей.

Является ли Генератор условий бесплатным?

Да, Генератор условий и положений отTermsFeed можно использовать бесплатно.

Наши соглашения и политики бесплатны. Мы продаем необязательные премиальные соглашения с дополнительными пунктами (единовременная плата), которые могут лучше защитить ваши деловые интересы.

Могу ли я загрузить Условия использования с сайтаTermsFeed Generator?

Да, Генератор условий и положений на сайтеTermsFeed позволяет загружать документ с положениями и условиями в формате HTML, DOCX или в виде обычного текста.

Как создать бесплатное соглашение об условиях и положениях (T&C)?

Используйте Генератор условий и положений на сайтеTermsFeed, чтобы создать бесплатное соглашение об условиях для вашего бизнеса.

Могу ли я копировать другие соглашения об условиях и положениях (T&C)?

Копирование чужих условий и положений (T&C) является незаконным. В соответствии с законами об авторском праве юридические соглашения (включая соглашение об условиях и положениях) защищены авторским правом.

Зачем мне нужно соглашение об условиях?

Существует пять основных причин, по которым необходимы Условия и положения:

• Предотвращение злоупотреблений

  спам ваших пользователей. Это потому, что ваш T&C будет делать две вещи.

  Во-первых, здесь вы указываете, какие типы злоупотреблений вы не приемлете. Во-вторых, здесь вы оставляете за собой право удалять или приостанавливать действия пользователей или учетных записей, которые совершают подобные нарушения.

• Защита контента

  Как владелец бизнеса вы являетесь владельцем логотипа, контента и дизайна своего веб-сайта или приложения. Соглашение об условиях и положениях информирует пользователей об этом факте и предотвращает незаконное присвоение любого вашего контента.

  Таким же образом вы можете защитить контент своих пользователей.

• Резервное право на прекращение действия

  Вы можете сохранить полный контроль над своим веб-сайтом или приложением, включив в свои Условия положение, которое оставляет за собой право на прекращение действия учетных записей по любой причине. Без этого пункта вы можете столкнуться с судебными исками, если вы закроете учетную запись пользователя, даже если у вас есть причина.

  Вы потратили время, деньги и усилия на создание своей платформы, и ваши Условия помогут вам не допустить выхода ее из-под вашего контроля.

• Ограничение ответственности

  Ваше соглашение об условиях и положениях ограничивает причины действий, которые ваши пользователи могут попытаться использовать против вас. Это достигается за счет ограничения ответственности за такие вещи, как ошибки или неточности в вашей информации, ущерб, вызванный проблемами с программным обеспечением, перерывами в обслуживании или отключением системы.

  T&C всегда должен объяснять пользователям, что они берут на себя эти риски, когда регистрируются в приложении, на веб-сайте или в службе, и что компания не может нести ответственность за какие-либо убытки, понесенные в этих случаях.

• Уведомление о применимом праве

  Если ваша компания находится в Калифорнии, маловероятно, что вы захотите участвовать в арбитражном разбирательстве в Сингапуре.

  Здесь вступает в действие пункт T&C о применимом праве. Вы сможете указать юрисдикцию, на которую распространяется ваше соглашение об условиях, и указать, где должно происходить разрешение любого спора.

Требуется ли соглашение об условиях использования по закону?

В отличие от Политики конфиденциальности, не существует законов, требующих от вас наличия соглашения об условиях и положениях.

Однако, если у вас его нет, вы можете не иметь возможности обеспечить соблюдение своих правил и принципов сообщества, защиту авторских прав и столкнуться с другими проблемами, которые могут возникнуть в результате использования вашего веб-сайта, программного обеспечения или приложения.

Хотя по закону он вам не нужен, он вам очень нужен.

Могу ли я составить свое собственное соглашение об условиях и положениях (T&C)?

Да, вы можете составить собственное соглашение об условиях. Тем не менее, рекомендуется полагаться либо на юридических партнеров (например, на TerminalFeed), либо на юристов, чтобы составить соглашение об условиях и положениях, характерное для вашего бизнеса.

Что я могу добавить в соглашение об условиях и положениях (T&C)?

Соглашение об условиях может касаться любого предмета, который влияет на использование вашего веб-сайта или мобильного приложения, но некоторые из наиболее распространенных разделов, которые вы найдете, включают следующее:

• Условия оплаты услуг по подписке или покупок
• Список злоупотреблений и неприемлемых действий, которые могут привести к прекращению действия учетных записей
• Правила сообщества для форумов или пользовательского контента
• Защита авторских прав и товарных знаков ваших ресурсов и любого контента, загруженного на ваш веб-сайт или приложение

Условия соглашений могут различаться. Например, приложение для знакомств будет содержать совсем другие правила, чем предназначенное для обмена фотографиями.

Из-за уникальных аспектов каждого бизнеса, когда речь заходит об условиях и положениях, вам нужно будет создать собственное соглашение об условиях, а не заимствовать его с другого веб-сайта или предприятия.

Отличаются ли Условия обслуживания и Соглашения об условиях использования от Положений и условий?

Все это однотипные соглашения. Условия предоставления услуг и Условия использования указывают правила, ограничения и средства защиты точно так же, как и Условия использования. Только названия разные.

В чем разница между Условиями и положениями и Политикой конфиденциальности?

Политика конфиденциальности используется для информирования пользователей о том, как вы собираете, обрабатываете и используете их личную информацию. Другими словами, это помогает защитить ваших пользователей.

Соглашение об условиях использования (T&C) используется для обеспечения большего контроля над вашим веб-сайтом или приложением. Другими словами, это помогает защитить вас как владельца бизнеса.

В Условиях разъясняются ваши правила, условия использования и другие требования, касающиеся использования вашего веб-сайта или приложения. Они предоставляют информацию о таких темах, как защита авторских прав, пользовательский контент, политика нетерпимости к злоупотреблениям и домогательствам, а также о том, как будет обрабатываться неуплата абонентской платы.

Еще одно ключевое отличие состоит в том, что, хотя политика конфиденциальности требуется по закону, соглашение об условиях не требуется ни по какому закону.

Однако наличие соглашения об условиях поможет вам обеспечить соблюдение ваших правил и сохранит причину для удаления учетных записей, если пользователи нарушат ваши условия.

В чем разница между Условиями использования и Лицензионным соглашением с конечным пользователем (EULA)?

Лицензионные соглашения с конечным пользователем предоставляют пользователям право использовать копию вашего программного обеспечения после того, как они приобретут его посредством предоставленной лицензии.

Соглашение об условиях и положениях имеет более широкий охват и определяет правила использования программного обеспечения. Вы найдете соглашение T&C гораздо чаще, например, в интернет-магазинах и личных блогах. Лицензионные соглашения с конечным пользователем имеют более узкую сферу применения и встречаются реже, только с программным обеспечением, мобильными приложениями и аналогичными платформами или услугами.

По сути, EULA предоставляет пользователям лицензию с ограничениями, а T&C устанавливает остальные правила использования программного обеспечения, которые не обязательно связаны с лицензией.

Могу ли я указать Политику конфиденциальности в своих Условиях и положениях?

Поскольку законы требуют Политики конфиденциальности, к которой легко получить доступ, лучше разделить эти соглашения.

Хотя вы можете сделать перекрестную ссылку на каждое соглашение, упомянув свои Положения и условия в своей Политике конфиденциальности, и наоборот, вы никогда не должны полагаться исключительно на свои Положения и условия при представлении своей Политики конфиденциальности, иначе вы рискуете нарушить законы о конфиденциальности.

Должны ли у меня быть Правила и условия для мобильного приложения?

Ваше мобильное приложение обязательно должно иметь соглашение об условиях использования. Мобильные приложения требуют правил использования так же, как веб-сайты и программные платформы.

Это особенно верно, если ваше приложение поощряет взаимодействие, делится контентом или содержит службу подписки.

Ваше мобильное приложение будет пользоваться теми же преимуществами, что и ваш веб-сайт, благодаря использованию Условий.

У меня есть сайт и приложение. Должны ли они иметь свои собственные соглашения об условиях и положениях?

Если ваш продукт или услуга работает как в приложении, так и на веб-сайте, вам не обязательно составлять отдельные соглашения об условиях и положениях для каждой платформы. Обычно вы можете просто создать одни Условия и положения, которые применяются к обоим.

На самом деле, рекомендуется иметь только один всеобъемлющий документ T&C, чтобы избежать риска возникновения непоследовательных условий и/или создания ненужной путаницы для ваших пользователей.

Обычно приложение и веб-сайт достаточно похожи, чтобы к ним можно было применить одни Условия. Но, как всегда, есть исключения.

Где я должен разместить свое соглашение об условиях?

Ваши Правила и условия должны быть легко и свободно доступны в любое время. Вы должны разместить ссылку на свое Соглашение об условиях в следующих местах:

• В нижнем колонтитуле вашего сайта. Разумно добавить сюда ссылку с другими важными ссылками. Пользователи знают, что нужно заглянуть сюда, и он доступен с любой страницы вашего сайта.
• Когда отношения с вашими пользователями становятся формальными. Поскольку в ваших Условиях есть правила и рекомендации о том, как люди должны взаимодействовать с вашим веб-сайтом или приложением, было бы неплохо представить их своим пользователям в таких точках, как формы регистрации/создания учетной записи, на страницах оформления заказа, в списках магазинов приложений и когда люди впервые открывают ваше приложение. Вам также следует потребовать, чтобы пользователи согласились с вашими Условиями и положениями в этих пунктах, чтобы ваше соглашение вступило в законную силу.

Как я могу обеспечить принудительную силу соглашения об условиях и положениях?

Чтобы ваши Положения и условия могли быть исполнены, вам необходимо получить согласие пользователей.

Лучший способ сделать это — использовать метод clickwrap, который означает, что ваши пользователи должны щелкнуть что-то, чтобы показать, что они согласны с вашими Условиями. Например, когда пользователь создает учетную запись на вашем веб-сайте, вы можете попросить его установить флажок рядом с заявлением, в котором говорится: «Я согласен соблюдать настоящие Условия и положения».

Вы также можете попросить их нажать кнопку, на которой написано что-то вроде «Я согласен» и которая расположена рядом с заявлением, которое дает понять, что, нажав кнопку, они соглашаются с вашими Условиями.

Вы должны как можно скорее запросить согласие в ваших отношениях с пользователями, например, когда они впервые открывают ваше приложение или создают учетную запись пользователя на вашем веб-сайте.

Как написать свои собственные положения и условия.

В качестве альтернативы нашему генератору условий и положений мы предлагаем шаблон условий и положений, который поможет вам создать собственное соглашение.

Скачать шаблон условий и положений

Наш шаблон предоставит вам структуру, которой вы сможете следовать, и заполнить ее индивидуальной информацией о вашей деловой практике. Наш шаблон — отличный вариант для тех, кто хочет полностью настроить формулировку и языковой стиль своих Положений и условий.

Вы можете загрузить наш шаблон условий и положений в различных форматах, каждый из которых готов к настройке: HTML, DOCX (Microsoft Word) или Google Docs (GDoc).

Вот несколько советов по использованию нашего шаблона условий и положений для написания собственного соглашения:

• Используйте упрощенный и понятный язык. Ваши читатели оценят это, и это поможет обеспечить юридическую силу ваших Положений и условий.
• Будьте точны. Прозрачность важна для юридических соглашений.

Как минимум убедитесь, что ваши Условия и положения содержат пункты со следующей информацией:

• Ваши правила использования вашего сайта или сервиса
• Заявление об интеллектуальной собственности, авторских правах и пользовательском контенте (если применимо)
• Отказ от гарантий и ограничение ответственности
• Ваше право аннулировать учетные записи

Все об условиях соглашения.

Практические знания о соглашении об условиях и положениях, которые помогут вашему бизнесу соответствовать (и оставаться!)

Определение, что включено, примеры и ключевые термины

Что такое Term Sheet?

Лист условий — это необязывающее соглашение, в котором указаны основные положения и условия инвестиций. Перечень условий служит шаблоном и основой для более подробных, имеющих обязательную юридическую силу документов. Как только участвующие стороны достигают соглашения по деталям, изложенным в перечне условий, составляется обязывающее соглашение или контракт, который соответствует деталям перечня условий.

Основные выводы

• Список условий представляет собой необязывающее соглашение, в котором излагаются основные положения и условия, на которых будут осуществляться инвестиции.
• Листы условий чаще всего связаны со стартапами. Предприниматели считают, что этот документ имеет решающее значение для привлечения инвесторов, таких как венчурные капиталисты (VC) с капиталом для финансирования предприятий.
• Оценка компании, сумма инвестиций, процентная доля, право голоса, преференция при ликвидации, антиразводняющие положения и обязательства инвесторов — вот некоторые пункты, которые должны быть изложены в перечне условий.
• Условия также используются для слияний, поглощений и долгосрочных долгов (например, развитие коммерческой недвижимости).
• Перечни условий не имеют обязательной силы, хотя часто могут требовать авансового добросовестного депозита или других доказательств того, что обе стороны намерены выполнять заключенное полное соглашение.

Использование перечня условий

Перечень условий должен охватывать важные аспекты сделки без подробного описания всех незначительных непредвиденных обстоятельств, охватываемых обязывающим договором. Перечень условий, по сути, закладывает основу для обеспечения того, чтобы стороны, участвующие в бизнес-операции, пришли к соглашению по большинству основных аспектов. Перечень условий снижает вероятность недопонимания или ненужного спора. Кроме того, перечень условий гарантирует, что дорогостоящие юридические расходы, связанные с составлением обязывающего соглашения или контракта, не будут понесены преждевременно.

Все перечни условий содержат информацию об активах, начальной цене покупки, включая любые непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на цену, сроки ответа и другую существенную информацию.

Листы терминов чаще всего связаны со стартапами. Предприниматели считают этот документ важным для инвесторов, часто венчурных капиталистов (VC), которые могут предлагать капитал для финансирования стартапов.

Перечень условий, используемый как часть слияния или попытки поглощения, обычно содержит информацию о первоначальном предложении цены покупки, предпочтительном способе оплаты и активах, включенных в сделку. В перечне условий может также содержаться информация о том, что исключается из сделки или какие-либо пункты, которые могут считаться обязательными для одной или обеих сторон.

Что включено в перечень условий

Детали, которые должны быть включены в список условий, сильно зависят от имеющегося соглашения. То, что включено в условия ангельских инвестиций и раннего финансирования инвестиций, будет существенно отличаться от того, что включено в условия развития коммерческой недвижимости.

Что касается листа условий инвестирования, обычно включаются следующие детали:

1. Необязательные условия . Ни одна из сторон по закону не обязана соблюдать все, что указано в перечне условий.
2. Оценка компании, сумма инвестиций, процентная доля акций и антиразводняющие положения должны быть четко изложены.
3. Право голоса . Стартапы, ищущие финансирование, обычно находятся во власти венчурных капиталистов, которые хотят максимизировать отдачу от своих инвестиций. Это может привести к тому, что инвестор потребует и получит непропорциональное влияние на направление компании.
4. Преференция при ликвидации . В перечне условий должно быть указано, как выручка от продажи будет распределяться между предпринимателем и инвесторами.
5. Обязательство инвестора . В перечне условий должно быть указано, как долго инвестор должен оставаться в собственности.

Что касается долговых соглашений, обычно включаются следующие детали:

1. Экономические детали. Это включает в себя срок, размер кредита, процентную ставку и другие финансовые вопросы, общие для долга.
2. Предпочтения по снижению рисков. Кредитор часто требует выполнения определенных условий или предоставления конкретной информации на регулярной и своевременной основе.
3. Расширение прав. Заемщику часто разрешается продлить кредит, но в перечне условий указываются условия и стоимость продления.
4. Комплексная проверка при закрытии. В рамках перечня условий кредитор может указать, что ему требуется при составлении кредитного соглашения. Это может включать в себя список требований, которые заемщик должен подготовить для утверждения кредита.

Протокол условий может быть подписан обеими сторонами, чтобы официально показать, что каждая сторона согласилась с условиями и что юридический совет каждой команды может приступить к составлению официального соглашения.

Условия, содержащиеся в перечне условий

Перечень условий часто имеет стандартизированный язык, который обычно и широко принимается обеими сторонами. Вот некоторые конкретные термины или фразы, встречающиеся в двух разных типах терминологических листов.

Инвестиционные условия

Оценка (до и после получения денег): Инвесторы могут захотеть увидеть предварительную и постденежную оценку до того, как будет составлено официальное инвестиционное соглашение. Эта информация об оценке должна основываться на оценке до осуществления инвестиций, а также на стоимости компании, включая новые инвестиции.

Верхний предел оценки: Верхний предел оценки — это стоимость, при которой конвертируемые облигации могут быть конвертированы в капитал. Часто важный пункт переговоров, эта цифра должна быть обсуждена на раннем этапе между двумя сторонами, чтобы понять справедливость для стартапа при проведении надлежащей оценки и какая защита является справедливой для инвестора.

Drag Alone Пункт: Инвесторам могут потребоваться гарантии того, что миноритарные акционеры будут следовать указаниям большинства акционеров. Положение о затягивании требует, чтобы более мелкие инвесторы руководили более крупными инвесторами в принятии деловых решений.

Дивиденды: Инвесторы могут захотеть заранее уточнить, на какое распределение чистой прибыли они будут иметь право. Помимо уточнения сумм в долларах, инвесторы могут захотеть узнать сроки (т. е. ежемесячно, ежеквартально или ежегодно).

Предпочтительная ликвидация: Инвесторы могут захотеть узнать, в каком порядке выплачиваются выплаты владельцам в случае продажи компании. Это важно для инвесторов, поскольку снижает инвестиционный риск.

Право голоса; Инвесторов может интересовать их мнение о деятельности компании. Это может быть соглашение о количестве голосов, которые получает инвестор, или любые ограничения по вопросам, в которых он не имеет права голоса.

Пропорциональные права: Инвесторы могут захотеть лучше понять свои права для будущих раундов инвестирования. Например, в зависимости от их текущих инвестиций, они могут иметь право первого предложения для инвестиционного предложения в будущем. С другой стороны, могут быть штрафы для инвесторов, которые решат не участвовать в будущих раундах инвестирования.

No-Shop Agreement: Инвесторы могут нуждаться в защите от других инвесторов или других инвестиционных раундов. В соглашении о запрете покупок излагаются условия, которые ограничивают компанию от получения инвестиционных денег от других людей в течение определенного периода времени.

Лист условий кредита

Сумма кредита: Заемщики, очевидно, гонятся за определенной суммой средств для заимствования. Этот срок может быть фиксированной суммой в долларах, зависящей от показателей LTV или расчетов DSCR и NOI.

Гарантия: Заемщики могут быть обязаны указать, какое юридическое лицо с более высоким уровнем кредитоспособности может поручиться за долг и нести ответственность в случае дефолта прямой компании.

Процентная ставка: В зависимости от кредита эти условия могут сильно различаться. Для долгосрочных кредитов процентная ставка может включать фиксированную ставку спреда в дополнение к переменной ставке (т. е. SOFR на один месяц).

Срок: Заемщики должны понимать, когда ссуда подлежит полной выплате или когда она подлежит погашению. Для открытых кредитных линий или кредитов на развитие это период, в течение которого по кредиту начисляются проценты, но платежи по основной сумме могут не наступить.

Залог: Заемщикам, возможно, придется внести залог для обоснования стоимости в случае невыполнения обязательств по кредиту. Часто это базовый актив, поддерживаемый долгом, и кредитор часто оговаривает, требуется ли им иметь первый договор о доверительном управлении.

Финансовые ковенанты: Заемщикам, возможно, придется подтвердить свое финансовое положение кредитору. Это включает в себя предоставление внешне заверенных финансовых отчетов, гарантийных заявлений или других финансовых отчетов, которые соответствуют условиям, согласованным с кредитором.

Расходы по займу: В дополнение к начислению процентов кредитор может потребовать ежегодную комиссию за администрирование или единовременную комиссию за закрытие кредита. Для очень крупных кредитов эти расходы могут быть существенными, и кредитор должен внимательно рассмотреть, какие первоначальные расходы должны быть оплачены до распределения любых средств по кредиту.

Советы по написанию технического задания

Каждый лист условий будет отличаться, поскольку стороны, условия, ситуация и соглашение редко повторяются. Тем не менее, есть общие советы по составлению перечня условий, применимые почти в любой ситуации:

• Обобщите условия. В начале перечня условий набросайте резюме, определяющее общую цель соглашения и предполагаемый результат. Это включает конкретное рассмотрение проекта (например, финансирование Seed A компании XYZ или жилой застройки 254 квартир в Лос-Анджелесе, Калифорния). Определите каждую из юридических сторон, которые будут вовлечены.
• Государственные обязательные/необязательные условия. В перечне условий должны быть четко указаны ожидания относительно того, является ли соглашение обязывающим или необязательным. Это часто указывается в начале списка условий.
• Список условий. Несмотря на простоту, помните, что перечень условий — это первая формальная прозрачная информация, которую может получить противная сторона. Хотя в перечне условий не должно быть полного перечня деталей соглашения, постарайтесь предоставить достаточно информации, чтобы заинтересовать другую сторону, не перегружая деталями. Список условий должен охватывать основные, наиболее важные аспекты сделки с пониманием того, что второстепенные аспекты могут быть решены позже.
• Государственные таймфреймы. Хотя список условий не имеет обязательной силы, он все равно должен иметь срок действия, который требует от противной стороны принятия мер к определенному времени. Это не только поощрит участие и действия по письму условий, но также гарантирует, что условия сделки не станут устаревшими и неблагоприятными, если они остаются открытыми слишком долго.
• Поощряйте обратную связь. Рассмотрите возможность распространения версии документа Word перечня условий, в котором отслеживаются изменения. Было бы идеально, если бы первый проект перечня условий представлял собой полное собрание мнений без каких-либо дальнейших изменений. На самом деле, это редко достигается. Хотя вы должны следить за тем, чтобы другая сторона не вносила изменений без отслеживания, отслеживание изменений позволяет каждой стороне легко определить области, в которых еще нет согласия.
  

Компания часто запрашивает несколько перечней условий и сравнивает условия между участниками торгов. Затем он, вероятно, перейдет к наиболее благоприятному перечню условий, хотя может решить провести переговоры с кем-либо, кто представит перечень условий.

Документы, аналогичные перечням условий

Перечень условий может показаться похожим на письмо о намерениях (LOI), когда действие преимущественно одностороннее, как при приобретениях, или на рабочий документ, служащий отправной точкой для более интенсивных переговоров. Основное различие между LOI и перечнем условий носит стилистический характер; первое написано как официальное письмо, а второе состоит из пунктов с изложением терминов.

Хотя перечни условий отличаются от LOI и меморандумов о взаимопонимании (MOU), эти три документа часто называют взаимозаменяемыми, поскольку они преследуют схожие цели и содержат аналогичную информацию.

Пример перечня условий

В 2021 году Департамент сохранения и развития жилья Нью-Йорка опубликовал перечень условий своей Программы вспомогательного жилищного кредита. Программа была предназначена для предоставления ссуд под низкие проценты для поддержки развития вспомогательных домов с социальными услугами на месте.

Условия программы субсидирования жилищного кредита г. Нью-Йорка.

Департамент жилищного строительства г. Нью-Йорка

В перечне условий указано, какие организации имеют право на эти низкопроцентные кредиты, какое качество арендаторов соответствует требованиям социальных услуг на месте, сумма кредита, условия кредита, а также требования к строительству. В конце перечня условий указана контактная информация отдела, чтобы заинтересованные стороны, согласные с этими условиями, могли связаться с Управлением развития г. Нью-Йорка.

Каковы ключевые пункты перечня условий?

Перечень условий часто охватывает четыре основные категории: экономика сделки, права инвесторов, управление и надзор, а также условия выхода. В перечне условий должно содержаться достаточное количество терминов, чтобы быть понятным для инвестора, но при этом он не должен быть полным набором условий, которые еще необходимо согласовать

Кто готовит перечень условий?

В зависимости от финансового инструмента, условия могут быть подготовлены разными сторонами. Для инвестиций в посевной раунд инвесторы часто предоставляют список условий, предлагая свои частные инвестиции. Для кредитов кредитное учреждение часто предоставляет список условий для потенциальных заемщиков.

Является ли соглашение об условиях обязательной юридической силой?

Условия договора свидетельствуют о серьезных намерениях, но, как правило, не имеют обязательной юридической силы. Компания может подписать лист условий, чтобы согласиться с условиями инструмента. Однако, например, отдельное кредитное соглашение должно быть подписано, чтобы иметь юридическую силу; компания не имеет контракта на получение кредита, даже если она согласна с перечнем условий.

Что такое формат перечня условий?

Перечень условий может принимать различные формы. В целом он должен обрисовывать экономическую сделку, согласованную сторонами. Эти сделки могут варьироваться от слияний, поглощений, кредитов, совместных предприятий или сделок с коммерческой недвижимостью. Формат каждого перечня условий должен быть адаптирован к каждому конкретному типу инструмента.