Функциональные требования к сайту: Бизнес-требования, функциональные требования до ТЗ на разработку сайта

Функциональные и нефункциональные требования — понимание различий

Конечная цель проекта — предоставить высококачественный продукт, в точности соответствующий запросам клиента. Функциональные требования — это основной способ, с помощью которого заказчик сообщает свои требования команде проекта. Функциональные требования помогают команде проекта двигаться в правильном направлении.

Неясные требования приводят к плохо определенному объему, что создает множество проблем с самого начала проекта.Неправильно определенный объем ведет к расширению графика и увеличению затрат. У клиента может не быть времени и денег для инвестиций, поэтому он просто принимает товар низкого качества.

Обычно у клиента есть и потребности, и желания. Увидев смету, они могут попросить уменьшить объем. Обычно удаление некоторых нефункциональных требований уменьшает объем. Множество нефункциональных требований могут быстро увеличить стоимость, в то время как недостаточные нефункциональные требования могут привести к плохому взаимодействию с пользователем.

Понимание разницы между функциональными и нефункциональными требованиями поможет как клиенту, так и поставщику ИТ, поскольку они смогут четко понять свои требования. Это приводит к уточнению объема работ, оптимизации затрат и, наконец, к счастливому клиенту.

Если есть что-то, что должно быть в любом проекте для предотвращения сбоев, так это разумный и всеобъемлющий набор как функциональных, так и нефункциональных требований.

Требования к любому проекту должны быть хорошо продуманы, сбалансированы и ясно поняты всеми участниками, но, возможно, наиболее важным является то, чтобы не отбрасывались или не нарушались на полпути через проекта.

Однако в чем именно разница между «функциональными» и «нефункциональными» требованиями? Это не так сложно, и как только вы поймете разницу, определение станет ясным.

Официальное определение «функционального требования» состоит в том, что, по сути, определяет то, что система должна делать.

Обычно функциональные требования определяют поведение или функцию, например:

“Отображает имя, общий размер, доступное пространство и формат флеш-накопителя, подключенного к USB-порту.Другими примерами являются «добавить клиента» и «распечатать счет».

Функциональным требованием к картонной упаковке для молока является «способность удерживать жидкость без утечки».

Каковы функциональные требования?

Определение функционального требования:

« Любое требование, определяющее , что система должна делать. ”

Другими словами, функциональное требование будет описывать конкретное поведение функции системы при выполнении определенных условий, например: «Отправить электронное письмо, когда новый клиент регистрируется» или «Открыть новую учетную запись».

Функциональным требованием к предмету повседневного обихода, например к чашке, будет: «способность содержать чай или кофе, не протекая».

Вот некоторые из наиболее типичных функциональных требований:

• Бизнес-правила
• Исправления, корректировки и отмены транзакций
• Административные функции
• Аутентификация
• Уровни авторизации
• Отслеживание аудита
• Внешние интерфейсы
• Требования к сертификации
• Требования к отчетности
• Исторические данные
• Юридические или нормативные требования

Так что насчет нефункциональных требований? Что это такое и чем они отличаются?

Проще говоря, разница в том, что нефункциональные требования описывают, как работает система , а функциональные требования описывают, что система должна делать .

Определение нефункционального требования состоит в том, что оно по существу определяет , как система должна вести себя , и что это ограничение на поведение системы. Можно также рассматривать нефункциональные требования как атрибуты качества системы.

Нефункциональным требованием к каске может быть «не должна ломаться под давлением менее 10 000 фунтов на квадратный дюйм».

Какие нефункциональные требования?

Определение нефункционального требования:

« Любое требование, которое определяет , как система выполняет определенную функцию. ”

Другими словами, нефункциональное требование будет описывать, как система должна себя вести и какие ограничения существуют на ее функциональные возможности.

Нефункциональные требования охватывают все остальные требования, которые не охватываются функциональными требованиями. Они определяют критерии, по которым оценивается работа системы, а не конкретное поведение, например: «Измененные данные в базе данных должны быть обновлены для всех пользователей, обращающихся к ней, в течение 2 секунд».

Нефункциональное требование к чашке, упомянутое ранее, будет: «содержать горячую жидкость без нагрева до более чем 45 ° C».

Даже в случае, если нефункциональные требования не выполняются, базовая функциональность не будет затронута.

Если функциональность продукта не зависит от нефункциональных требований, то почему они важны? Ответ в удобстве использования. Нефункциональные требования влияют на взаимодействие с пользователем, поскольку они определяют поведение, функции и общие характеристики системы.

Нефункциональные требования, если они определены и правильно выполнены, помогут упростить использование системы и повысить производительность.

Нефункциональные требования ориентированы на ожидания пользователей , , поскольку они являются свойствами продукта .

Давайте возьмем пример функционального требования. Система загружает веб-страницу, когда кто-то нажимает кнопку. Связанное нефункциональное требование определяет, насколько быстро должна загружаться веб-страница. Задержка загрузки вызовет негативный опыт пользователей и низкое качество системы, даже если функциональные требования полностью выполнены.

Вот некоторые типичные нефункциональные требования:

• Производительность — например, время отклика, пропускная способность, использование, статический объемный
• Масштабируемость
• Вместимость
• Наличие
• Надежность
• Восстанавливаемость
• Ремонтопригодность
• Исправность
• Безопасность
• Нормативный
• Управляемость
• Окружающая среда
• Целостность данных
• Удобство использования
• Взаимодействие

Как было сказано выше, нефункциональные требования определяют «характеристики качества» или «атрибуты качества» системы.

Многие различные заинтересованные стороны заинтересованы в правильном выполнении нефункциональных требований, особенно в случае больших систем, где покупатель системы не обязательно также является пользователем системы.

Следовательно, нельзя преуменьшать важность нефункциональных требований. Один из способов обеспечить исключение как можно меньшего количества нефункциональных требований — использовать нефункциональные группы требований. Для объяснения того, как использовать нефункциональную группу требований, прочтите это сообщение в блоге, в котором представлены четыре основные группы для использования.

Разница между функциональными и нефункциональными требованиями:

Примеры функциональных и нефункциональных требований:

Ниже вы можете ознакомиться со списком примеров функциональных и нефункциональных требований:

Пример функциональных требований:

1. Аутентификация пользователя при попытке входа в систему.
2. Отключение системы в случае кибератаки.
3. Письмо с подтверждением отправляется пользователю всякий раз, когда он впервые регистрируется в какой-либо программной системе.

Пример нефункциональных требований:

1. Электронные письма должны отправляться с задержкой не более 12 часов.
2. Каждый запрос должен быть обработан в течение 10 секунд.
3. Сайт должен загрузиться через 3 секунды при количестве одновременных пользователей> 10000

Как собрать функциональные и нефункциональные требования?

Сессия мозгового штурма с инструктором — один из лучших способов собрать требования путем объединения всех заинтересованных сторон.Вы должны включить представителей пользователей, которые являются лучшими источниками нефункциональных требований.

В основном функциональные требования можно разделить на 4 группы:

Бизнес-требования . Они содержат конечную цель, такую ​​как система заказов, онлайн-каталог или физический продукт. Он также может включать такие вещи, как рабочие процессы утверждения и уровни авторизации.

Административные функции . Это обычные вещи, которые выполняет система, например, отчетность.

Требования пользователя . Это то, что может делать пользователь системы, например размещать заказ или просматривать онлайн-каталог.

Системные требования . Это такие вещи, как спецификации программного и аппаратного обеспечения, реакции системы или действия системы.

После определения функциональных требований самое время подумать о нефункциональных требованиях, таких как:

Юзабилити . При этом основное внимание уделяется внешнему виду пользовательского интерфейса и тому, как люди взаимодействуют с ним.Какого цвета экраны? Насколько большие кнопки?

Надежность / доступность . Каковы требования к времени безотказной работы? Должен ли он работать 24/7/365?

Масштабируемость . Сможет ли система справиться с ростом потребностей? Для физических установок это включает в себя запасное оборудование или место для его установки в будущем.

Производительность . Как быстро он должен работать?

Возможность поддержки . Предоставляется ли поддержка внутри компании или требуется удаленный доступ к внешним ресурсам?

Безопасность .Каковы требования безопасности как для физической установки, так и с точки зрения киберпространства?

Как написать функциональные и нефункциональные требования?

Существуют разные способы написания функциональных и нефункциональных требований.

Наиболее распространенный способ написания функциональных и нефункциональных требований — через документ спецификации требований . Это письменное описание требуемой функциональности.

В нем излагается цель проекта и содержится обзор проекта для обеспечения контекста, а также любые ограничения и предположения.Документ со спецификацией требований должен включать визуальные представления требований, чтобы помочь заинтересованным сторонам, не имеющим технического образования, понять область применения.

Тесно связана с документом технических требований иерархическая структура работ или WBS. Это разбивает весь процесс на его компоненты путем «декомпозиции» требований на их элементы до тех пор, пока их нельзя будет разбить дальше.

Другой подход — это пользовательских историй . Они описывают функциональные возможности с точки зрения конечного пользователя и точно указывают, что они хотят от системы.

В нем фактически говорится: «Как <тип пользователя>, я хочу <цель>, чтобы <причина>”. Одно из преимуществ пользовательских историй заключается в том, что для их написания не требуется особых технических знаний. Пользовательские истории также можно использовать в качестве предшественника документа со спецификацией требований, помогая определять потребности пользователей.

Сценарии использования похожи на истории пользователей в том, что не требуется никаких технических знаний. Сценарии использования просто подробно описывают, что делает пользователь при выполнении задачи.Вариантом использования может быть «покупка продукта», который описывает с точки зрения пользователя каждый шаг в процессе совершения покупки.

Присоединяйтесь к 60000+ подписчиков

Для последних блогов, отраслевых новостей и эксклюзивных советов.

* Ваша электронная почта в безопасности с нами, мы также ненавидим спам

Разработка требований к веб-сайту — (функциональные и нефункциональные)

Обычно перед созданием любого веб-сайта визуализируют макет, дизайн и все функции, которые вы собираетесь включить.Кроме того, вы думаете о том, как пользователи будут взаимодействовать с каждой страницей и как должен работать сайт (поведение, время загрузки и т. Д.). В программной инженерии создание списка требований к программе называется разработкой функциональных и нефункциональных требований.

Это ключевой шаг в процессе разработки, который применяется не только к разработке программного обеспечения, но и к разработке веб-сайтов.

В этой статье я очень быстро рассмотрю разницу между функциональными и нефункциональными требованиями.В демонстрационных целях предположим, что мы разрабатываем веб-приложение, которое должно обрабатывать заказы клиентов для автомастерской.

Функциональные требования

Вкратце, функциональные требования описывают, что программное обеспечение / веб-сайт должно делать (функции). Подумайте об основных операциях.

Поскольку «функции» устанавливаются до разработки, функциональные требования следует записывать в будущем времени. При разработке веб-приложения для автомастерской некоторые из функциональных требований могут включать:

• Веб-приложение принимает заказы клиентов
• Веб-приложение должно иметь возможность обналичивать продажу
• Веб-приложение должно выдавать квитанцию ​​с подробным описанием информации о покупке клиента и включать имя клиента, приобретенные товары, стоимость каждого товара и общую стоимость
• Веб-приложение должно создавать еженедельные, ежемесячные и годовые отчеты о продажах

Обратите внимание, что каждое требование напрямую связано с тем, что мы ожидаем от веб-приложения.Они представляют некоторые из основных функций.

Нефункциональные требования

Нефункциональные требования не связаны с функциями системы. Вместо этого они смотрят на критерии, которым должно соответствовать программное обеспечение или веб-сайт. Нефункциональные требования могут включать в себя такие вещи, как время отклика и надежность. Это также может быть тесно связано с удовлетворением пользователей.

Некоторые нефункциональные требования для приложения автомагазина могут включать:

• Веб-приложение должно быть удобным для всех сотрудников, включая торговых представителей и менеджеров
• Веб-приложение должно быть доступно на нескольких языках
• Веб-приложение должно позволять осуществлять несколько продаж одновременно без снижения производительности

Обратите внимание, что каждое требование не связано с операцией или с тем, что должно делать приложение.Вместо этого основное внимание в данном случае уделяется простоте использования и производительности. В этом суть нефункциональных требований.

Не осознавая этого, разработчики всегда устанавливают требования до того, как начнется кодирование. Будь то веб-сайт для клиента или веб-сайт для ваших личных нужд, определение требований было важным. Устанавливая функциональные и нефункциональные требования, вы получаете руководство, которому нужно следовать, чтобы убедиться, что веб-сайт соответствует его спецификациям.

Совет веб-разработчика : улучшите свои навыки веб-разработки, переместив инструменты разработки / проектирования веб-приложений в облако с помощью Citrix xendesktop из CloudDesktopOnline по самой низкой цене xendesktop и ощутите легкость и удобство удаленного доступа к нему из любого места и в любом месте устройство.Посетите Apps4Rent.com, чтобы узнать больше об инновационных облачных приложениях, таких как размещенный SharePoint, Exchange и управляемый лазурный.

Требования к веб-сайту | Usability.gov

Требования к веб-сайту — это список необходимых функций, возможностей или характеристик, связанных с вашим веб-сайтом и планами по его созданию.Есть несколько типов требований, которые могут быть определены во время процесса, которые объединяются, чтобы сфокусировать и приоритезировать план проекта.

Типы требований

Существует много разных типов документации по требованиям. На более высоком уровне большинство из них попадает в одну из следующих категорий:

• Бизнес-требования определяют цели и проблемы, которые заинтересованное лицо намеревается решить с помощью продукта.
• Требования к пользователю описывают ожидания пользователей и их взаимодействие с продуктом.Используйте возможности, функции и контент, описанные в ваших сценариях, для разработки своих требований. Ваши пользовательские сценарии должны описывать задачи, которые пользователи хотят выполнять на вашем сайте.
• Функциональные требования предоставляют подробные сведения о том, как должен вести себя продукт, и определяют, что необходимо для разработки.
• Требования к качеству обслуживания подробно описывает, какие характеристики должен поддерживать продукт, чтобы поддерживать свою эффективность, а также любые ограничения.
• Требования к реализации используются для детализации изменений в процессе, командных ролей, миграции с одной системы на другую и т. Д.

Использование требований веб-сайта

Требования к веб-сайту говорят только о том, что должно быть на вашем веб-сайте и что он должен разрешать пользователям. Требования не говорят вам, как спроектировать или разработать сайт, чтобы иметь эти функции, функции и контент. Другие этапы проектирования помогут вам понять, как убедиться, что сайт организован, написан и спроектирован таким образом, чтобы удовлетворять требованиям.

Требования Best Practices

Требования могут начинаться с фразы или описания того, что сайт должен иметь или должен позволять делать пользователям, но будет становиться более подробным по мере продвижения по процессу. Сбор требований может быть сложным, но он помогает обеспечить успех проекта. Следующие документы характеризуют строгие требования. Их должно быть:

• Специфические и не сопряженные с двумя различными требованиями
• Полный и хорошо продуманный
• Соответствует и расставляет приоритеты на основе целей, изложенных в руководящих документах и ​​уставах
• Возможность проверки в ходе испытаний

Функциональные и нефункциональные требования: список и примеры

Представьте, что вы хотите построить дом.Он должен быть двухэтажным, с красной крышей и несколькими окнами. Но как насчет количества комнат, цвета стен и стиля дома? Должен ли он быть модерном середины века или даже скандинавским? Чтобы результат соответствовал вашим требованиям, нужно прояснить многие аспекты.

То же самое и с разработкой мобильных приложений. Подробное видение проекта помогает бизнес-аналитикам и руководителям проектов в короткие сроки создавать более качественную документацию по продукту. С другой стороны, если команде необходимо уточнить информацию на этапе разработки, время и затраты на разработку могут увеличиться, а также вероятность того, что проект может потерпеть неудачу.

Как этого избежать?

Просто путем определения функциональных и нефункциональных требований к проекту. Хотя функциональные требования могут быть достаточно ясными, некоторые нефункциональные требования сложно определить.

Например:

Как мы узнаем, как должна выглядеть приемлемая «производительность»?

или

Как мы можем определить «ремонтопригодность» до того, как будет написан какой-либо код?

Если вы хотите снизить стоимость проекта, повысить продуктивность команды и разработать успешный и рентабельный проект, читайте дальше.

Ниже мы поделимся информацией о том, какие требования необходимо уточнить с помощью бизнес-аналитика, примерами функциональных и нефункциональных требований и полезными советами о том, как определять нефункциональные требования.

Как требования влияют на процесс разработки программного обеспечения?

Как уже упоминалось, четко определенные требования являются ключом к успеху проекта. Эти требования также помогают команде разработчиков и клиенту убедиться, что они работают над достижением одних и тех же целей. Неспособность определить требования может вызвать недопонимание между командой и клиентом и увеличить шансы на провал проекта.

Но подождите — это еще не все:

Подробные функциональные и нефункциональные требования в программной инженерии помогают команде выполнить следующие задачи:

Определите термины и роль с. Требования помогают гарантировать, что команда разработчиков и заинтересованные стороны находятся на одной странице, чтобы избежать недопонимания в будущем.

Сократить время связи . Тесное сотрудничество с BA обеспечивает более четкие требования и меньшее время разработки.Такой подход сокращает время, необходимое для общения на этапе разработки, а также стоимость проекта.

Уточнение сметы проекта . Подробные требования помогают нам более точно оценить время и стоимость разработки.

Просматривайте возможные ошибки заранее . Когда команда визуализирует детали проекта на этапе обнаружения (начального), они могут выявить ошибки на начальном этапе разработки. Таким образом, они экономят ваше время и бюджет.

Создавайте более предсказуемые проекты . Качественные требования и макеты помогают спрогнозировать результат и разработать проект, соответствующий вашим ожиданиям.

В заключение, подробные требования помогают разработчикам и заинтересованным сторонам найти общий язык, сэкономить деньги и время на разработку, а также создать проект, отвечающий потребностям и ожиданиям бизнеса.

Теперь мы продолжим и узнаем больше о типах требований проекта.

Классификация требований

Чтобы превратить вашу бизнес-идею в рабочее решение, вам необходимо уточнить следующее:

Бизнес-требования включают высокоуровневые заявления о целях, задачах и потребностях вашего проекта.

Требования заинтересованных сторон помогают найти то, что вы ожидаете от конкретного решения.

Требования к решению описывают характеристики продукта, которые будут соответствовать вашим ожиданиям и потребностям бизнеса. В их числе:

• Функциональные требования описывают поведение продукта
• Нефункциональные требования , также известные как атрибуты качества, описывают общие характеристики программного обеспечения

Функциональные и нефункциональные требования: сравнительная таблица

Если у вас все еще есть вопрос о разнице между функциональными и нефункциональными требованиями, проверьте таблицу ниже:

Функциональные требования

Такие требования описывают поведение системы в определенных условиях и включают функции продукта, которые разработчики веб-приложений и приложений должны добавить в решение.Такие требования должны быть точными как для команды разработчиков, так и для заинтересованных сторон.

Список примеров функциональных требований включает:

• Бизнес-правила
• Исправления, корректировки и отмены транзакций
• Административные функции
• Аутентификация
• Уровни авторизации
• Отслеживание аудита
• Внешние интерфейсы
• Требования к сертификации
• Требования к отчетности
• Исторические данные

Если ваша команда использует методологию Agile, они разработают большинство требований в письменной форме.Тем не менее, чтобы более четко представить некоторые требования, команда может их визуализировать.

Функциональные требования могут быть представлены в следующих формах:

Документ со спецификацией функциональных требований

Документация включает подробное описание функций и возможностей продукта. Это может быть единый документ функциональных требований или другие документы, такие как пользовательские истории и варианты использования.

Кроме формы, документ спецификации должен состоять из следующих разделов:

Назначение .Этот раздел включает в себя предысторию, определения и обзор системы.

Общее описание n. Документ с описанием состоит из видения продукта, бизнес-правил и предположений.

Особые требования . Это могут быть требования к базе данных, системные атрибуты и функциональные требования.

Вот пример определения проекта:

“ Панель администратора — веб-портал, позволяющий администратору просматривать и управлять заявителями и клиентами, водителями, транспортными средствами, управлять моделями автомобилей, ценами и просматривать статистику с обеих мобильных платформ. ”

Примеры использования

Сценарии использования описывают взаимодействие между системой и внешними пользователями, которое приводит к достижению определенных целей.

Каждый вариант использования включает три основных элемента:

• Актеры — это пользователи, которые будут взаимодействовать с вашим продуктом.

Пример:

« Заявитель — лицо, желающее использовать Приложение и подающее заявку на регистрацию.

Клиент — лицо, которое было допущено к регистрации и может использовать Приложение.

Водитель — лицо, зарегистрированное в приложении «Водитель» и выполняющее заказы на поездки на сумму

Члены получили из приложения ».

• Функциональные требования системы описывают предполагаемое поведение продукта.

Пример:

«Платежная система взимает с Клиента плату за поездку в размере ».

• Цели описывают все взаимодействия между пользователями и системой.

Пример:

« Когда поездка окончена, водитель отмечает ее окончание в своем приложении ».

Истории пользователей

Пользовательские истории — это документированные описания функций программного обеспечения с точки зрения конечного пользователя. В документе описаны сценарии взаимодействия пользователя с решением.

Пример:

« Как клиент, я хочу выбрать автомобиль из карусели, чтобы я мог выполнить заказ. ».

Если команда разработчиков использует методологию Agile, они будут организовывать пользовательские истории в журнал невыполненных работ, упорядоченный список функций продукта.

Функциональная декомпозиция

Функциональная декомпозиция или иерархическая структура работ (WBS) показывает, как сложные процессы и функции разбиваются на более простые компоненты. Используя подход WBS, команда может анализировать каждую часть проекта, сохраняя при этом полную картину проекта.

Пример:

Источник изображения: Batimes

Прототипы мобильных приложений

Используя прототипы, заинтересованные стороны и команды проясняют видение проекта и сложные области разрабатываемых продуктов.Команда разработчиков также использует прототипы, чтобы представить, как будет работать решение, и привести примеры того, как пользователи будут с ним взаимодействовать.

Есть два типа прототипов:

• Бытовые прототипы, которые могут быть дешевыми и быстрыми. Визуальное представление требований

Источник изображения: Justuxdesign

• Эволюционные прототипы, более сложные, которые впоследствии могут даже стать ранними версиями продукта или MVP.

Источник изображения: The App Solutions

Примеры нефункциональных требований

Что такое нефункциональное требование?

Определение нефункциональных требований — это атрибуты качества, которые описывают поведение вашего продукта.В перечень основных нефункциональных требований входят:

Удобство использования

Удобство использования — это степень легкости, с которой пользователь будет взаимодействовать с вашими продуктами для эффективного и результативного достижения требуемых целей.

Юридические или нормативные требования

Законодательные или нормативные требования описывают соответствие продукта законам. Если ваш продукт нарушает эти правила, это может повлечь за собой судебное наказание, включая федеральные штрафы.

Например, посмотрите правовые требования для нашего недавнего проекта мобильной платформы такси:

« Для работы в Лондоне платформа должна иметь лицензию местного транспортного управления — Transport for London .”

Надежность

Такой показатель показывает вероятность отказа вашего решения. Для достижения высокой надежности ваша команда должна устранить все ошибки, которые могут повлиять на безопасность кода, и проблемы с компонентами системы.

Производительность

Performance описывает, как ваше решение ведет себя, когда пользователи взаимодействуют с ним в различных сценариях. Низкая производительность может негативно повлиять на пользовательский опыт и поставить под угрозу безопасность системы.

Пример:

« Приложение показывает автомобили поблизости в течение трех секунд. ”

Как мы уже говорили, некоторые нефункциональные требования не так четко различимы и могут быть пропущены командой и заинтересованными сторонами из-за:

Субъективный характер . Разные пользователи могут просматривать, интерпретировать и оценивать нефункциональные характеристики по-разному.

Комплексный характер . Цели одного нефункционального требования могут вступать в противоречие с другим, поскольку обычно они оказывают большое влияние на системы.

Не знаю, что это [NFR] .Неясная терминология, запутанные определения и отсутствие общепринятой схемы классификации затрудняют понимание нефункциональных требований.

Если предположить, что «Все знают. ”На этапе открытия (начальной) и клиент, и команда могут забыть о некоторых нефункциональных требованиях, потому что некоторые из них трудно определить с точки зрения бизнес-идеи. Поэтому они могут возникнуть только после релиза проекта.

Тем не менее, нефункциональные требования определяют разницу между успехом проекта разработки и его провалом.

Как определить нефункциональные требования

Для определения большинства нефункциональных требований необходимо:

• Используйте определенную классификацию и классифицируйте их на три группы: операции, изменения и переходы. Таким образом, заинтересованные стороны и команда разработчиков создают единый язык для обсуждения нефункциональных потребностей.

• С помощью списка заранее определенных вопросов для извлечения вы можете повысить продуктивность групп разработчиков.Кроме того, вы можете сэкономить время при подготовке к собеседованию и семинарам.
• Взаимодействуйте с командой разработчиков во время определения требований, чтобы убедиться, что вы находитесь на одной странице с командой разработчиков.

• Используйте «Invented Wheels» и повторно используйте требования, написанные для других систем, поскольку программные системы имеют много общего при сравнении нефункциональных требований.

• Используйте инструменты автоматического тестирования , такие как Selenium, TestComplete и Appium.Такие инструменты помогут быстрее проверить работоспособность вашего продукта и выявить больше нефункциональных требований.

Заключительные слова

Точные функциональные и нефункциональные требования необходимы для снижения затрат на разработку, потому что, когда требования ясны, команда может разработать проект намного быстрее. Разница между функциональными и нефункциональными требованиями заключается в следующем:

Функциональные требования легко определить, потому что ими движет бизнес-идея.Они включают в себя все особенности вашего будущего проекта и способы взаимодействия с ним пользователей.

Опыт приводов Нефункциональные требования . Для того, чтобы выявить их, нужно проанализировать производительность продукта и сделать его удобным и полезным. Такие требования могут возникнуть при регулярном использовании продукта.

Таким образом, в то время как функциональные требования описывают то, что делает система, нефункциональные требования описывают, как система работает.

Чтобы получить помощь бизнес-аналитиков и определить требования к вашему проекту, свяжитесь с нами.

Что говорят наши клиенты

Статьи по теме:

КАК ОЦЕНИТЬ ОСНОВНЫЕ РАСХОДЫ НА РАЗРАБОТКУ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ANDROID ИЛИ IOS

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ?

CROWDFUNDING ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ

ДОЛЖНЫ ЛИ ВЫ НАЙТИ РАЗРАБОТЧИКОВ ПРИЛОЖЕНИЙ БЛИЖАЙШИЙ ОТ МЕНЯ ИЛИ ВНЕШНИЙ ПОДРЯД ЗА РУБЕЖОМ?

Функциональные и нефункциональные требования: спецификация и типы

Четко определенные требования — важные знаки на пути к успешному проекту.Они заключают формальное соглашение между клиентом и поставщиком о том, что они оба работают для достижения одной и той же цели. Высококачественные подробные требования также помогают снизить финансовые риски и обеспечить выполнение проекта в соответствии с графиком. Согласно определению Свода знаний бизнес-анализа (BABOK), требования — это удобное представление потребности.

Создание требований — сложная задача, поскольку она включает в себя набор процессов, таких как выявление, анализ, спецификация, проверка и управление.В этой статье мы обсудим основные типы требований к программным продуктам и дадим ряд рекомендаций по их использованию.

Виды требований

BABOK, который является признанным набором отраслевых стандартов бизнес-анализа, предлагает следующую классификацию требований.

Бизнес-требования

Сюда входят высокоуровневые заявления о целях, задачах и потребностях. Бизнес-требования не содержат каких-либо подробностей или конкретных функций.Они просто указывают проблему и бизнес-цель, которую необходимо достичь, например,

• увеличение доходов / пропускной способности / охвата клиентов,
• снижение затрат / ошибок,
• улучшенное обслуживание клиентов и т. Д.

Требования к пользователю (заинтересованной стороне)

Потребности отдельных групп заинтересованных сторон (менеджеры высшего уровня, неуправленческий персонал, клиенты и т. Д.) Указаны для определения того, чего они ожидают от конкретного решения. Эта группа служит мостом между обобщенными бизнес-требованиями и требованиями конкретных решений.Они изложены в Спецификации требований пользователя и могут включать, например, возможность создавать различные отчеты, просматривать историю и статус заказов, управлять базами данных клиентов и т. Д.

Требования к решению

Требования к решению описывают конкретные характеристики, которыми должен обладать продукт для удовлетворения потребностей заинтересованных сторон и самого бизнеса. Они делятся на две большие группы.

• Функциональные требования определяют, что должен делать продукт, каковы его характеристики и функции.
• Нефункциональные требования описывают общие свойства системы. Они также известны как атрибуты качества .

Переходные требования

Дополнительная группа требований определяет, что требуется от организации для успешного перехода из текущего состояния в желаемое с новым продуктом. Они необходимы только на короткий период времени, пока происходит переход. Примеры могут быть такими: « пользователей должны быть обучены работе с системой» или «предыдущие данные должны быть перенесены в облачное хранилище.”

Эта статья посвящена функциональным и нефункциональным типам требований. Прежде чем углубляться в подробное описание, давайте сравним их рядом.

Функциональные и нефункциональные требования

Функциональные требования — это особенности продукта или функции, которые разработчики должны реализовать, чтобы пользователи могли выполнять свои задачи. Поэтому важно прояснить их как для команды разработчиков, так и для заинтересованных сторон. Как правило, функциональные требования описывают поведение системы в определенных условиях.Например:

Система отправляет запрос на одобрение после того, как пользователь вводит личную информацию.

Функция поиска позволяет пользователю искать среди различных счетов-фактур, если они хотят кредитовать выставленный счет.

Система отправляет электронное письмо с подтверждением, когда создается новая учетная запись пользователя.

Нефункциональные требования, , не связанные с функциональностью системы, скорее, определяют, как система должна работать.Вот несколько примеров:

Страницы сайта должны загрузиться за 3 секунды при общем количестве одновременных пользователей <5 тысяч.

Система должна поддерживать 20 миллионов пользователей без снижения производительности.

Вот краткое сравнение, а затем мы перейдем к более подробному объяснению каждой группы.

Функциональные и нефункциональные требования

Виды функциональных требований и их спецификации

Функциональные требования можно классифицировать по разным критериям.Например, мы можем сгруппировать их на основе функций, которых должна выполнять данная функция в конечном продукте. Конечно, они будут различаться в зависимости от разрабатываемого продукта, но для примера можно указать типы функциональных требований

• Аутентификация
• Уровни авторизации
• Соответствие законам и постановлениям
• Внешние интерфейсы
• Обработка транзакций
• Отчетность
• Деловые правила и т. Д.

Требования обычно записываются в виде текста, особенно для проектов, управляемых Agile. Однако они также могут быть визуальными. Вот наиболее распространенные форматы и документы:

• Документ спецификации требований к программному обеспечению
• Примеры использования
• Истории пользователей
• Иерархическая структура работ (WBS) или функциональная декомпозиция
• Прототипы
• Модели и схемы

Давайте посмотрим, о чем каждый из них.

Документ со спецификацией требований к программному обеспечению

Как функциональные, так и нефункциональные требования могут быть формализованы в документе спецификации требований к программному обеспечению (SRS) .Чтобы узнать больше о документации по программному обеспечению в целом, прочтите нашу статью по этой теме. SRS содержит описания функций и возможностей, которые должен обеспечивать продукт. В документе также определены ограничения и предположения. SRS может быть единым документом, сообщающим о функциональных требованиях, или может сопровождать другую документацию по программному обеспечению, например истории пользователей и сценарии использования.

Мы не рекомендуем составлять SRS для всего решения до начала разработки, но вам следует задокументировать требования для каждой отдельной функции перед ее созданием.Получив первоначальный отзыв пользователя, вы можете обновить документ.

СГД должна включать следующие разделы:

Назначение . Определения, обзор системы и предыстория.

Общее описание. Допущения, ограничения, бизнес-правила и видение продукта.

Особые требования. Системные атрибуты, функциональные требования и требования к базе данных.

Очень важно сделать SRS доступной для чтения всем заинтересованным сторонам.Вы также должны использовать шаблоны с визуальным акцентом, чтобы структурировать информацию и помочь в ее понимании. Если у вас есть требования, хранящиеся в других форматах документов, дайте ссылку на них, чтобы читатели могли найти необходимую информацию.

Пример: Если вы хотите увидеть настоящий документ, загрузите этот пример SRS, созданный в Университете штата Мичиган, который включает в себя все упомянутые выше пункты в дополнение к представлению вариантов использования для иллюстрации частей продукта.Ниже приводится краткий список содержимого SRS.

Шаблон спецификации требований к программному обеспечению, источник: Software Requirements by Karl Wiegers Joy Beatty

Примеры использования

Сценарии использования описывают взаимодействие между системой и внешними пользователями, которое приводит к достижению определенных целей.

Каждый вариант использования включает три основных элемента:

Актеры. Это внешние пользователи, которые взаимодействуют с системой.

Система . Система описывается функциональными требованиями, которые определяют предполагаемое поведение продукта.

Целей . Цели взаимодействия между пользователями и системой обозначены как цели.

Есть два формата для представления вариантов использования:

• Спецификация варианта использования структурирована в текстовом формате
• Диаграмма вариантов использования

Спецификация варианта использования представляет последовательность событий вместе с другой информацией, относящейся к этому варианту использования.Типовой шаблон спецификации варианта использования включает следующую информацию:

• Описание
• Условие до и после взаимодействия
• Базовый путь взаимодействия
• Альтернативный путь
• Путь исключения

Пример:

Шаблон спецификации варианта использования

Диаграмма вариантов использования не содержит много деталей. Он показывает общий обзор отношений между участниками, различными вариантами использования и системой.

Схема вариантов использования включает следующие основные элементы:

• Сценарии использования. Обычно нарисованные овалами варианты использования представляют различные сценарии взаимодействия, которые субъекты могут иметь с системой ( войти в систему, совершить покупку, просмотреть предметы, и т. Д. , ).
• Границы системы. Границы обведены рамкой, в которой сгруппированы различные варианты использования в системе.
• Актеры. Это цифры, которые изображают внешних пользователей (людей или системы), которые взаимодействуют с системой.
• Ассоциации. Ассоциации нарисованы линиями, показывающими различные типы отношений между участниками и вариантами использования.

Пример:

Пример схемы использования

Истории пользователей

История пользователя — это задокументированное описание функции программного обеспечения с точки зрения конечного пользователя. Пользовательская история описывает, что именно пользователь хочет от системы. В Agile-проектах пользовательские истории организованы в backlog , который представляет собой упорядоченный список функций продукта.В настоящее время пользовательские истории считаются лучшим форматом для элементов невыполненной работы.

Типичная пользовательская история записывается так:

Как <тип пользователя>, я хочу <некоторая цель>, чтобы <какая-то причина>.

Пример :

Как администратор, я хочу добавлять описания к продуктам, чтобы пользователи могли позже просматривать эти описания и сравнивать продукты.

Пользовательские истории должны сопровождаться критериями приемки .Это условия, которым должен удовлетворять продукт, чтобы его приняли пользователь, заинтересованные стороны или владелец продукта. У каждой пользовательской истории должен быть хотя бы один критерий приемлемости. Эффективные критерии приемки должны быть проверяемыми, краткими и полностью понятными для всех членов команды и заинтересованных сторон. Они могут быть записаны в виде контрольных списков, обычного текста или в формате «Дано / Когда / Тогда».

Пример:

Вот пример контрольного списка критериев приемлемости для пользовательской истории, описывающей функцию поиска:

• Поле поиска доступно на верхней панели.
• Поиск запускается, когда пользователь нажимает Отправить .
• Заполнитель по умолчанию — серый текст. Введите имя .
• Заполнитель исчезает, когда пользователь начинает печатать.
• Язык поиска — английский.
• Пользователь может ввести не более 200 символов.
• Не поддерживает специальные символы. Если пользователь ввел специальный символ в поле поиска, отображается предупреждающее сообщение: Вход поиска не может содержать специальные символы .

Наконец, все пользовательские истории должны соответствовать модели качества INVEST :

• I — Независимая
• N — договорная
• V — ценный
• E — Примерно
• S — Малый
• T — тестируемый

Независимый. Это означает, что вы можете запланировать и реализовать каждую пользовательскую историю отдельно.Это очень полезно, если вы внедряете процессы непрерывной интеграции.

Торг. Это означает, что все стороны соглашаются отдать приоритет переговорам над спецификацией. Это также означает, что детали будут постоянно создаваться во время разработки.

Ценный. История должна быть ценной для покупателя. Вы должны спросить себя с точки зрения клиента, «почему» вам нужно реализовать ту или иную функцию.

Приблизительно. Качественный пользовательский рассказ можно оценить.Это поможет составить график команды и расставить приоритеты в реализации. Чем масштабнее история, тем труднее ее оценить.

Малая. Хорошие истории пользователей обычно бывают достаточно небольшими, чтобы их можно было запланировать для коротких производственных выпусков. Небольшие истории позволяют делать более точные оценки.

Тестируемый. Если историю можно проверить, она достаточно ясна и хороша. Проверенные истории означают, что требования выполнены и готовы к использованию.

Функциональная декомпозиция или структуры декомпозиции работ (WBS)

Функциональная декомпозиция или WBS — это визуальный документ, показывающий, как сложные процессы разбиваются на более простые компоненты.WBS — это эффективный подход, позволяющий проводить независимый анализ каждой части. WBS также помогает получить полную картину проекта.

Предлагаем следующую логику функциональной декомпозиции:

1. Найдите наиболее общую функцию.
2. Найдите ближайшую подфункцию.
3. Найдите следующий уровень подфункции.
4. Проверьте свою диаграмму.

Или процесс разложения может выглядеть так:

Функция высокого уровня -> Подфункция -> Процесс -> Действие

Функции должны быть разложены до такой степени, что части нижнего уровня не могут быть разбиты дальше.

Пример:

Пример функциональной декомпозиции

Программные прототипы

Прототип программного обеспечения — это общий термин для различных форм результатов на ранней стадии, которые создаются для демонстрации того, как должны быть реализованы требования. Прототипы помогают преодолеть пробелы в видении и позволяют заинтересованным сторонам и командам прояснить сложные области разрабатываемых продуктов. Традиционно прототипы представляют, как решение будет работать, и дают примеры того, как пользователи будут взаимодействовать с ним для выполнения своих задач.

Прототипы могут быть дешевыми и быстрыми визуальными представлениями требований ( одноразовые прототипы ) или более сложными ( эволюционных прототипов ). Последние могут даже стать ранними версиями продукта, в которых уже есть некоторые фрагменты окончательного кода. По сути, эволюционные прототипы могут даже превратиться в минимально жизнеспособные продукты или MVP, которые мы описали в отдельной статье.

Конструкторская документация и прототипы

Требования к дизайну обычно собираются и документируются с использованием трех основных форматов, которые трансформируются один в другой:

Каркасы. Каркасы — это графические структуры веб-сайта или приложения с низкой точностью воспроизведения. Они помогают отображать различные страницы продуктов с разделами и интерактивными элементами.

Пример каркаса

Мокапы. Когда макеты готовы, они превращаются в макеты, визуальные дизайны, которые передают внешний вид конечного продукта. Со временем макеты могут стать финальным дизайном продукта.

Конструкторские прототипы. Эти документы содержат визуальные элементы и допускают некоторые взаимодействия с интерфейсом, такие как прокрутка, нажатие на ссылки или заполнение форм.Дизайнерские прототипы могут быть созданы с нуля с использованием HTML и CSS, но большинство UX-команд используют сервисы прототипирования, такие как InVision.

Пример:

Чтобы узнать больше о том, как обрабатываются процессы проектирования UX, ознакомьтесь с нашим примером создания решения для управления поездками для Cornerstone, корпоративного поставщика SaaS, в котором мы использовали все три типа требований к дизайну.

Дизайн интерфейса статуса полета для платформы 4site

Примеры нефункциональных требований

Как мы уже упоминали, нефункциональные требования описывают, как система должна себя вести, и устанавливают ограничения ее функциональности.Этот тип требований также известен как системные атрибуты качества . Если вам нужна подробная информация о типах нефункциональных требований, а также о том, как подойти к ним и задокументировать их, ознакомьтесь с нашей специальной статьей.

Здесь мы кратко опишем наиболее типичные нефункциональные требования.

Удобство использования

Удобство использования определяет, насколько сложно пользователю будет изучить систему и работать с ней. Юзабилити можно оценить с разных точек зрения:

Эффективность использования: среднее время, необходимое для достижения целей пользователя, сколько задач пользователь может выполнить без какой-либо помощи, количество транзакций, завершенных без ошибок, и т. Д.

Интуитивность: насколько просто понять интерфейс, кнопки, заголовки и т. Д.

Низкая воспринимаемая рабочая нагрузка: количество попыток, необходимое пользователям для выполнения определенной задачи.

Пример: Требования к удобству использования могут учитывать языковые барьеры и задачи локализации: Люди, не знающие французского, должны иметь возможность использовать продукт . Или вы можете установить требования доступности: Пользователи клавиатуры, которые перемещаются по веб-сайту с помощью , должны иметь возможность дотянуться до кнопки «Добавить в корзину» на странице продукта за 15 щелчков мышью.

Безопасность

Требования безопасности гарантируют, что программное обеспечение защищено от несанкционированного доступа к системе и хранимым в ней данным. Он учитывает разные уровни авторизации и аутентификации для разных ролей пользователей. Например, конфиденциальности данных. — это характеристика безопасности, которая описывает, кто может создавать, просматривать, копировать, изменять или удалять информацию. Безопасность также включает защиту от вирусов и вредоносных программ.

Пример: A Права доступа для конкретной системной информации могут быть изменены только администратором данных системы.

Надежность

Надежность определяет, насколько вероятно, что программное обеспечение будет работать без сбоев в течение заданного периода времени. Надежность снижается из-за ошибок в коде, сбоев оборудования или проблем с другими компонентами системы. Чтобы измерить надежность программного обеспечения, вы можете подсчитать процент правильно выполненных операций или отслеживать средний период времени, в течение которого система работает до отказа.

Пример: Процесс обновления базы данных должен откатить все связанные обновления, если какое-либо обновление не удалось.

Производительность

Производительность — это атрибут качества, который описывает реакцию системы на различные взаимодействия пользователя с ней. Низкая производительность приводит к негативному восприятию пользователями. Это также ставит под угрозу безопасность системы при ее перегрузке.

Пример: Время загрузки главной страницы должно быть не более 2 секунд для пользователей, которые получают доступ к веб-сайту через мобильное соединение LTE.

Наличие

Доступность определяется периодом времени, в течение которого функции и услуги системы доступны для использования со всеми операциями.Таким образом, плановые периоды технического обслуживания напрямую влияют на этот параметр. И важно определить, как минимизировать влияние обслуживания. При написании требований к доступности команда должна определить наиболее важные компоненты системы, которые должны быть доступны в любое время. Также следует подготовить уведомления пользователей на случай, если система или одна из ее частей станут недоступны.

Пример: Развертывание нового модуля не должно влиять на доступность первой страницы, страниц продукта и страниц оформления заказа и не должно занимать больше одного часа.Остальные страницы, на которых могут возникнуть проблемы, должны отображать уведомление с таймером, показывающим, когда система снова будет работать.

Масштабируемость

Требования к масштабируемости описывают, как система должна расти без отрицательного влияния на ее производительность. Это означает обслуживание большего числа пользователей, обработку большего количества данных и выполнение большего числа транзакций. Масштабируемость имеет как аппаратные, так и программные последствия. Например, вы можете повысить масштабируемость, добавив память, серверы или дисковое пространство.С другой стороны, вы можете сжимать данные, использовать алгоритмы оптимизации и т. Д.

Пример: Лимит посещаемости веб-сайта должен быть достаточно масштабируемым, чтобы поддерживать 200 000 пользователей одновременно.

Лучшие практики документирования требований

Создание документации — неотъемлемая часть любого проекта разработки программного обеспечения. Хорошо задокументированные требования гарантируют, что заинтересованные стороны и разработчики находятся на одной странице, а также помогают определить объем и бюджет проекта.Вот несколько полезных советов о том, как создавать отличную документацию.

Требования должны быть ясными и понятными . Убедитесь, что ваши требования изложены кратко, не содержат двусмысленности и не допускают различных интерпретаций. Также старайтесь избегать технологического жаргона. Помните, что все аудитории разные, и заинтересованные стороны могут быть незнакомы со специализированной технической терминологией. Вместо этого обогатите свои документы визуальными элементами, диаграммами и графиками, чтобы поддержать информацию и облегчить ее восприятие.Также полезно добавлять глоссарии и перекрестные ссылки.

Требования должны быть конкретными, точными и полными. При написании документации придерживайтесь языка и убедитесь, что ваши требования точны. Они должны охватывать все сценарии, но никогда не противоречить друг другу. Избегайте расплывчатости и слабых фраз, таких как «система должна быть быстрой» или «когда что-то происходит». Будьте конкретны и дайте количественную оценку терминам, чтобы все читатели могли понять их одинаково.

Требования должны быть протестированы . Напишите требования таким образом, чтобы после создания продукта тестирование могло показать, успешно ли они доставлены.

Требования должны быть выполнимыми и разумными. Сосредоточьтесь на функциональности и характеристиках качества, которые действительно нужны пользователям. Помните, что требования должны отражать бизнес-цели более высокого уровня.

Какие функциональные и нефункциональные требования — советы для вашего веб-сайта

В системной инженерии и требованиях Engineering нефункциональное требование (NFR) — это требование , которое определяет критерии, которые могут использоваться для оценки работы системы, а не конкретного поведения.Они контрастируют с функциональными требованиями , которые определяют конкретное поведение или функции. (Википедия)

Определение (Проектирование) Функциональные и нефункциональные требования — это ключевой шаг в процессе веб-разработки, который применяется не только к разработке программного обеспечения, но и к разработке веб-сайтов.

Определение (Проектирование) Функциональные и нефункциональные требования к веб-сайту ДО того, как вы начнете, может показаться утомительным, и я признаю, что с некоторыми клиентами это похоже на вырывание зубов, но очень важно, чтобы вы знали, что на самом деле представляет собой веб-сайт «Предназначено для выполнения» и «как оно должно действовать» до того, как спроектировать способ, которым он является предназначен для внешнего вида .И с этой точки зрения функциональные и нефункциональные требования могут гарантировать, что вы соответствуете ожиданиям клиентов, и то, что я использую в качестве контрольного списка передачи и основы контракта, чтобы гарантировать отсутствие сползания спецификации.

И хотя термины взяты из разработки программного обеспечения, они не менее важны в веб-разработке, чтобы гарантировать, что ваши страницы взаимодействуют, работают (поведение, время загрузки и т. Д.) Друг с другом и с пользователем в соответствии с ожиданиями клиента.

Функциональные требования

Функциональные требования описывают, что программное обеспечение / веб-сайт должно делать (функции).Подумайте об основных операциях.

Поскольку «функции» устанавливаются до разработки, функциональные требования следует записывать в будущем времени. При разработке веб-приложения для веб-сайта портфолио некоторые из функциональных требований могут включать:

• На веб-сайте будут / будут отображаться галереи изображений, которые открываются на новые страницы
• Веб-сайт должен / позволит сортировать галереи по дате и тематике
• Веб-сайт должен / будет работать
• Веб-сайт должен / позволит пользователям заполнить контактную форму
• На веб-сайте должен / будет отображаться адрес и схема проезда к офису
• На сайте должна / будет примерно страница
• У веб-сайта должна быть / будет домашняя страница
• Веб-сайт должен / будет на главной странице иметь настраиваемую ленту Instagram
• Веб-сайт должен / позволит владельцу веб-сайта обновлять все содержимое страницы из веб-админки

И этот список можно продолжить.Утомительно и не на том же уровне, что и проекты по разработке программного обеспечения, но все же важно, чтобы вы не упустили ничего важного при разработке веб-сайта.

Нефункциональные требования

В отличие от функциональных требований нефункциональные требования не связаны с функциями веб-сайта, а вместо этого рассматривают критерии, которым должен соответствовать веб-сайт. Нефункциональные требования могут включать в себя такие вещи, как время отклика, время разработки, удобство использования и надежность.Это также может быть тесно связано с удовлетворением пользователей.

Некоторые нефункциональные требования к веб-сайту портфолио могут включать:

• Веб-сайт должен / будет прост в использовании для всех внешних пользователей
• Веб-сайт должен / будет прост в использовании для всех администраторов веб-сайта

Каждое требование не связано с операцией или тем, что должно делать приложение. Вместо этого основное внимание в данном случае уделяется простоте использования и производительности. В этом суть нефункциональных требований.Что может затруднить измерение нефункциональных требований и определение того, когда они были успешно выполнены.

Разработчики всегда должны устанавливать требования до начала любого кодирования, чтобы они могли эффективно соответствовать требованиям проекта и избежать сползания спецификации проекта. Определение функциональных и нефункциональных требований является ключом к определению успешности или неудачи проектов. Устанавливая функциональные и нефункциональные требования, вы получаете руководство, которому нужно следовать, чтобы убедиться, что веб-сайт соответствует его спецификациям.

Функциональные требования для веб-сайта электронной коммерции: сделайте его конкурентоспособным

Когда вы создаете интернет-магазин, дело не только в ассортименте продукции, ценах и услугах, как может показаться. Ваша платформа электронной коммерции должна удовлетворять и привлекать покупателей как визуально, так и с точки зрения функциональности. Давайте поговорим о наиболее актуальных функциональных требованиях к веб-сайту электронной коммерции.

Источник изображения: softloom.com

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции в мире

Вообще говоря, требования к пользовательскому интерфейсу для сайтов электронной коммерции могут сильно различаться в зависимости от региона, на который ориентирован конкретный сайт.Если мы говорим о масштабах международного проекта электронной коммерции, такие сайты обязательно должны иметь несколько локализаций и соответствовать региональным ограничениям на доставку, если таковые имеются (например, аэрозольные баллончики не могут быть отправлены по воздуху, так, например, международные косметические товары сайт Feelunique.com просто не может доставлять духи и другие жидкости в контейнерах за пределы Великобритании).

Имеете в виду проект?

Давай поговорим об этом

Кроме того, если вы продаете клиентам из ЕС, важно также соблюдать политику GDPR, которая предназначена для защиты личных данных пользователей.

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции в США

Когда дело доходит до веб-сайтов, ориентированных на покупателей из США, очень важно продумать правила возврата и возврата товаров в дорожной карте электронной коммерции. Все потому, что США входят в число стран, известных своими «идеальными условиями» для клиентов. Поэтому, помимо стандартного функционала, вам непременно придется создать форму возврата для заполнения неудовлетворенными покупателями (конечно, только если товар подлежит возврату согласно соответствующему законодательству).

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции в сфере здравоохранения

Что касается коммерческих сайтов в сфере здравоохранения, возврат медицинских товаров обычно не разрешается. Но если вы возьмете легендарный сайт здравоохранения, такой как iHerb.com, вы увидите, что разработчикам определенно следует сосредоточиться на максимальной интуитивности (обратите внимание, как там логически структурированы цепочки каталогов) и удобстве использования (популярные в настоящее время мегаменю особенно пригодятся).

Функциональные требования для веб-сайтов электронной коммерции: сравнение

Сравнивая требования к функциональному интернет-магазину, среди них, безусловно, есть более и менее важные моменты.Чрезвычайно важны глобальные вещи, такие как несколько локализаций, интеграция с платежными системами, возможность совершать покупки без регистрации, ускоренная загрузка страниц и т.д. рынок, чтобы покупать именно в вашем магазине.

Читайте также: Инструменты и методы оптимизации веб-сайтов Magento

Что касается менее важных требований, есть несколько дополнительных вещей, которые только сделают пользовательский опыт более запоминающимся и увлекательным.Сюда входит все, что связано с визуальным оформлением торговой платформы.

Список функциональных требований для веб-сайтов электронной коммерции

Формально все функциональные требования можно разделить на две большие категории: те, которые позволяют пользователю получать удовольствие от сайта на этапе выбора продукта, и те, которые «подталкивают» его к совершению покупки.

Первая категория включает разработку средств поиска, сортировки, фильтрации, навигации, а также визуальную составляющую сайта.

Вторая категория включает изучение взаимодействия пользователя с корзиной покупок, форму заявки на возврат товара, всевозможные элементы социального доказательства, купоны на скидку и т. Д.

Это основные направления, на которых вы можете основывать свой список требований.

Документ с функциональными требованиями для веб-сайта электронной коммерции

Ни одна уважаемая веб-студия не выдвигает функциональные требования из воздуха или тупо следует каждой прихоти клиента.Вместо этого документ спецификации, часто называемый «техническим заданием», составляется на этапе, предшествующем этапу разработки, который согласовывается тремя сторонами: стороной заказчика, стороной разработчика и стороной разработчика.

Только после того, как две последние стороны подтвердят, что все пожелания клиента могут быть удовлетворены, и заказчик утвердит указанный бюджет, можно утвердить список функциональных требований и пора начинать процесс разработки.

Источник изображения: www.freshegg.co.uk

Примеры функциональных требований к веб-сайту электронной коммерции для достижения наилучшего качества

Итак, какие конкретные функциональные требования вы должны включить в проектную документацию вашего веб-сайта электронной коммерции?

Минимальные шаги для совершения покупки

Начните с наивысшего приоритета среди требований продаж. В частности, вам нужно будет убедиться, что процесс оформления заказа проходит как можно быстрее.Таким образом, отсутствие возможности покупки для незарегистрированных пользователей — большая ошибка, которую совершают некоторые сайты.

Кроме того, на любой странице сайта должен быть четко виден значок корзины покупок — это позволит потенциальному покупателю проводить операции с корзиной (просматривать выбранные товары, удалять ненужные, настраивать количество такая же единица продукта и т. д.).

Мобильность

В настоящее время все больше и больше пользователей Интернета совершают покупки в Интернете с помощью смартфонов и планшетов, а не ноутбуков и ПК.Вот почему мобильный дизайн никогда не перестает приобретать особую популярность как более продвинутый вариант адаптивного дизайна.

Уникальный узнаваемый дизайн

Еще одна особенность, которая определяет конкурентоспособный веб-сайт, — это уникальный аутентичный дизайн. Многие компании предпочитают отказываться от шаблонных тем в пользу пользовательской веб-разработки. Обратите внимание, что идея «создания велосипеда» не всегда увенчивается чем-то успешным, и вы получаете такие сайты, как Victoria’s Secret. Однако, если у вас нет всемирно известных моделей в рекламе товаров, лучше положиться на опыт опытных разработчиков и доверьте настройку настоящим профессионалам.

Актуальное, полезное содержание

Наполнение сайта экспертными статьями — это не только плюс в карму вашего SEO-специалиста, но и способ удовлетворить потребности самых дотошных клиентов, которые ищут нечто большее, чем стандартное описание продукта.

Инструменты для рассылки новостей по электронной почте

является одним из важнейших маркетинговых требований, выполняемых администратором. Он позволяет автоматизировать большинство этапов активного взаимодействия с покупателями интернет-магазина по электронной почте.Вы можете поддерживать их заинтересованность и мотивацию с помощью уведомлений при размещении заказа, представления рекламных предложений и новых продуктов, предложения индивидуальных купонов на скидку и т. Д.

Социальное доказательство

Не забудьте подключить API популярных социальных сетей, а также включить поля для оценок и обзоров товаров. Это повысит степень доверия пользователей к вашей торговой платформе и удовлетворит их потребность в объективной оценке позиции конкретного продукта.

Интеграция систем доставки и оплаты

Также стоит убедиться, что у ваших клиентов есть возможность выбора способов оплаты и доставки товара.Возможно, у них уже есть персональные скидки на какие-то услуги, так что ваше предложение выбрать знакомую компанию для перевода денег / получения товаров пригодится.

Читайте также: Лучшие платежные системы для электронной коммерции B2B

Онлайн-чат

Онлайн-чат — это одно из важнейших требований управления. Каким бы простым ни был ваш продукт, очень желательно иметь на сайте онлайн-чат, где покупатели могут мгновенно получать ответы на свои вопросы.В то же время желательно смоделировать какой-нибудь простой алгоритм для чат-бота, который уменьшит количество обращений к живым операторам.

Удобный набор фильтров

Логически встроенная система фильтров позволяет свести к минимуму мучения выбора и оставаться на вашем сайте для клиентов, когда они ищут «правильный» продукт. В долгосрочной перспективе доступность поиска принесет вашему онлайн-бизнесу еще больше покупок, а значит, и прибыль.

Сбор требований для веб-сайта электронной коммерции

Приведенный выше набор функциональных требований сделает ваш сайт электронной коммерции конкурентоспособным.Если вы хотите быть в топе и предложить ведущее решение, вам нужно быть внимательным и добавить что-то дополнительное к списку функций. Это может быть безупречный дизайн, создание коллекций на основе личных предпочтений клиента (здесь требуются инструменты на базе ИИ), голосовой поиск и т. Д.

Читайте также: Создайте сайт электронной торговли за одну неделю

Получите документ о содержании своего веб-сайта электронной коммерции!

Если у вас есть идея для собственного решения для электронной коммерции, мы можем помочь вам с ее реализацией.Свяжитесь с нами, и мы в ближайшее время составим для вас справку по техническим вопросам.

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции Передовой опыт: сводка

Источник изображения: voguepayblog.com

Как видите, создать интересный пользовательский интерфейс для сайтов электронной коммерции не так-то просто. Если вы хотите профессионально подойти к внедрению своей торговой платформы, свяжитесь с нами. Мы составим список лучших индивидуальных требований к электронной коммерции, чтобы заложить основу для процесса разработки и предоставить первоклассное решение, которое соответствует и превосходит новейшие методы онлайн-маркетинга.