Функциональные требования к сайту: Бизнес-требования, функциональные требования до ТЗ на разработку сайта

Содержание

Как написать функциональное техническое задание?

Всё просто: нормальным русским языком описывайте нужные функции в формате сценария использования.

Сценарий проще всего описывать в по схеме: [роль пользователя] может [действие], [описание целей пользователя, а также необходимых шагов и вариантов развития событий]. Оптимально — разбивать описание больших компонентов на маленькие составляющие.

В конечном итоге, пункты ТЗ должны быть объективными, просто изложенными и элементарным способом проверяемыми требованиями.

Например, вполне адекватные функциональные требования в формате сценария:

Гость должен иметь возможность зарегистрироваться на сайте, путем заполнения формы регистрации (обязательно указав своё имя, адрес электронной почты и желаемый пароль). Также гость, при наличии у него учётной записи, должен иметь возможность войти на сайт, указав в соответствующей форме свой адрес электронной почты и пароль. Это нужно для того, чтобы у него была возможность выполнять действия, требующие наличия учетной записи (например, покупать товары в интернет-магазине или оставлять комментарии).
Каждый аутентифицированный (вошедший на сайт) пользователь должен иметь возможность выйти из системы, например, чтобы исключить осуществление дальнейших действий на сайте от своего имени другими пользователями компьютера.
Примеры некорректных требований ТЗ

Субъективные требования — это все требования с оценочными прилагательными типа удобный, красивый, простой и тому подобными. Они некорректны для ТЗ, так как их никак нельзя проверить, а значит принять работу, основываясь на таких критериях просто не получится:

Форма входа в систему должна быть удобной и понятной для пользователя.

Непонятно изложенные требования — это еще один пример того, что не должно попадать в ТЗ. Такие требования формулируются так, что нельзя без должной подготовки понять о чём вообще идёт речь, например:

Пользователь должен иметь возможность реструктуризировать компоненты своего аккаунта путём декомпозиции отдельных сущностей на произвольно задаваемое число взаимно зависимых компонентов.

Субъективные требования чаще всего формулирует бизнес и маркетинг, а непонятно изложенные — ИТ и другие технические специалисты. И с тем, и с другим надо бороться, так как ТЗ должно быть руководством к действию и чек-листом, по которому можно проверить выполненную работу. А некорректные требования приводят к тому, что ТЗ для этого не может быть использовано, и не очень понятно зачем его было вообще писать, если никто им не пользуется.

Примеры корректных требований ТЗ

Еще примеры нормальных функциональных требований:

Гость на каждой странице может войти на сайт. По нажатию кнопки «войти» открывается форма для ввода логина и пароля. При корректном вводе логина и пароля пользователь входит на сайт и ему выводится уведомление об этом, дальше он работает с сайтом как аутентифицированный пользователь и ему становятся доступны дополнительные возможности. При некорректном вводе логина и/или пароля отображается уведомление о произошедшем и пользователю предлагается повторно заполнить форму
Зарегистрированный пользователь при посещении сайта должен видеть персональное приветствие «Здравствуйте, [Имя] [Отчество]!» и ссылку для выхода с сайта. При нажатии на своё имя пользователь попадает в личный кабинет, при нажатии на ссылку «выход» — выходит из системы и дальше работает с сайтом как гость.
Администратор может удалить страницу сайта. В списке страниц напротив каждой страницы есть кнопка для удалени, по нажатию на эту кнопку выводится диалог подтверждения удаления. При подтверждении страница удаляется, а при отказе — удаления не происходит.

Как правило, функциональные требования развиваются: уточняются и конкретизируются как в процессе согласования, так и в процессе разработки.

Например, описание процедуры регистрации в конечном итоге может выглядеть так:

Гость должен иметь возможность зарегистрироваться на сайте. Для этого он может с любой страницы сайта по ссылке «зарегистрироваться» перейти на страницу с формой регистрации.
Форма регистрации содержит поля: Фамилия, Имя, Адрес электронной почты, Пароль и его Подтверждение, а также флаг согласия с публичной офертой. Все поля являются обязательными для заполнения. Адрес электронной почты должен быть корректным адресом e-mail, Пароль должен быть не короче 6 символов и содержать буквы и цифры, Пароль и Подтверждение должны совпадать, флаг согласия с публичной офертой должен быть установлен. При некорректном заполнении формы выводится список ошибок при заполнении формы, а поля с ошибками подсвечиваются.
Корректно заполнив и отправив форму регистрации гость создаёт новую учётную запись, а ему на указанный адрес электронной почты отправляется письмо с уведомлением о регистрации и со ссылкой для активаци аккаунта. Для активации аккаункта пользователь должен перейти по полученной ссылке, после чего он будет автоматически аутентифицирован (войдёт на сайт).
Если пользователь не получил ссылку для активации, то он может запросить её повторную отправку, просто указав свой адрес электронной почты, в этом случае ему должно быть также выведено сообщение с рекомендацией поискать письмо в спаме.
Вход при помощи формы входа до активации учётной записи невозможен, в случае попытки входа или регистрации с реквизитами доступа неактивной учетной записи пользователю должно быть выведено уведомление о том, что учетная запись неактивна, а также предложение повторно отправить письмо со ссылкой для активации аккаунта.
Если пользователь не активирует свою учётную запись в течение одной недели, то она будет удалена из базы данных.
В случае перехода по ссылке «зарегистрироваться» уже зарегистрированным и аутентифицированным пользователем форма регистрации не должна показываться, а должна быть осуществлена переадресация на страницу профиля текущего пользователя с уведомлением: «Вы уже зарегистрированы и уже вошли на сайт».

Такая подробная спецификация пусть и не очень проста в написании, но зато достаточно точно описывает требования к итоговой логике работы компонента, что позволяет без проблем провести сдачу-приёмку выполненных работ.

Разумеется, что в написании любой спецификации рационально соблюдать баланс между полнотой / детализированностью требований и простотой понимания / написания самого ТЗ. 

Избыточная детализация времязатратна и делает ТЗ перегруженным очевидными деталями, но недостаточная детализация приводит к тому, что какие-то важные требования не будут описаны и могут не быть реализованы. Задача бизнес-аналитика, составляющего ТЗ, как раз и заключается в том, чтобы найти баланс между полнотой изложения и лаконичностью.

Уровень необходимой детализации ТЗ обычно зависит от компетентности специалистов и от корпоративной культуры. Профессионалам можно ставить высокоуровневые задачи и они их решат адекватным способом, а начинающим специалистам лучше более полно детализировать задачи, декомпозировать их и формулировать критерии приёмки. С корпоративной культурой всё несколько сложнее, например: чёткое следование регламентам и формализация — это отличный фактор для процессной деятельности, но в проектной / продуктовой разработке это несколько замедляет работу, так как требует более формальной и детализированной постановки задач.

Функциональные требования для сайта электронной коммерции: как сделать его конкурентоспособным

Content

Когда вы создаете интернет-магазин, это не все о ассортименте, ценах и обслуживании, как может показаться. Ваша платформа электронной коммерции должна удовлетворять и привлекать покупателей как визуально, так и с точки зрения функциональности. Давайте поговорим о наиболее актуальных функциональных требованиях к веб-сайту eCommerce.


Источник изображения: softloom.com

Функциональные требования для сайтов электронной коммерции в мире

Вообще говоря, требования к UX для сайтов электронной коммерции могут сильно различаться в зависимости от региона, для которого предназначен конкретный сайт. Если мы говорим о масштабах международного проекта электронной коммерции, такие сайты должны обязательно иметь несколько локализаций и соответствовать региональным ограничениям доставки, если таковые имеются (например, аэрозольные баллончики не могут быть отправлены воздушным транспортом, как пример, международные косметические товары сайт Feelunique.com просто не может доставить парфюмерию и другие жидкости в таре за пределы Великобритании).

Есть идеи по поводу вашего проекта?

Свяжитесь с нами!

Сделать запрос

Кроме того, если вы продаете клиентам, базирующимся в ЕС, важно также соблюдать политику GDPR, предназначенную для защиты личных данных пользователей.

Функциональные требования для сайтов электронной коммерции в США

Когда речь заходит о веб-сайтах, ориентированных на покупателей из США, очень важно продумать политику возврата и возврат продукта в дорожной карте электронной торговли. Все потому, что Соединенные Штаты входят в число стран, известных своими «идеальными условиями» для клиентов. Поэтому, в дополнение к стандартной функциональности, вам, безусловно, придется создать форму возврата, которую должны заполнить неудовлетворенные покупатели (конечно, только если товар подлежит возврату согласно соответствующему законодательству).

Функциональные требования для сайтов электронной коммерции в здравоохранении

Что касается коммерческих сайтов в сфере здравоохранения, то медицинские продукты обычно вообще не разрешают возвращать. Но если вы возьмете легендарный сайт о здравоохранении, такой как iHerb.com, вы увидите, что разработчики должны сосредоточиться на максимальной интуитивности (обратите внимание, как там логически структурированы цепочки каталогов) и удобстве использования (в настоящее время популярные мегаменю особенно пригодятся).

Функциональные требования для сайтов электронной коммерции: сравнение

Сравнивая функциональные требования интернет-магазина, среди них, безусловно, есть как более так и менее важные моменты. Крайне важны глобальные вещи, такие как несколько локализаций, интеграция с платежными системами, возможность совершать покупки без регистрации, ускорение загрузки страниц и т. д. В целом, все это будет стимулировать посетителей, которые насыщены общим уровнем обслуживания в спрос, чтобы купить именно из вашего магазина.

Читайте также: Методы и инструменты оптимизации сайта Magento

Что касается менее важных требований, есть некоторые дополнительные вещи, которые только сделают UX более запоминающимся и захватывающим. Это включает в себя все, что связано с визуальным оформлением торговой платформы.

Список Функциональных требований к сайту электронной коммерции

Формально все функциональные требования можно подразделить на две широкие категории: те, которые позволяют пользователю наслаждаться сайтом на этапе выбора продукта, и те, которые «подталкивают» их к совершению покупки.

Первая категория включает в себя разработку инструментов поиска, сортировки, фильтрации, навигации, а также визуальную составляющую сайта.

Вторая категория включает изучение взаимодействия пользователей с корзиной покупок, форму заявки на возврат товара, всевозможные элементы социального доказательства, купоны на скидку и т. д.

Это основные направления, на которых вы можете основывать свой список требований.

Документ о функциональных требованиях для сайта электронной коммерции

Ни одна уважаемая веб-студия не выдумывает функциональные требования и не следует слепо каждой прихоти клиента. Вместо этого, документ спецификации, часто называемый «круг полномочий/компетенций, составляется на этапе, предшествующем этапу разработки, который согласовывается тремя сторонами: стороной заказчика, стороной разработчика и стороной дизайнера.

Только после того, как обе стороны подтвердят, что все пожелания заказчика могут быть удовлетворены, и заказчик утвердит указанный бюджет, список функциональных требований может быть утвержден, и наступит время начать процесс разработки.

<
Источник изображения: www.freshegg.co.uk

Функциональные требования: Примеры веб-сайтов электронной коммерции для достижения наилучшего качества

Итак, какие конкретные функциональные требования вы должны включить в документацию проекта вашего сайта электронной коммерции?

Минимальные шаги, чтобы сделать покупку

Начните с наивысшего приоритета среди требований продаж. В частности, вам необходимо убедиться, что процесс оформления заказа проходит максимально быстро. Таким образом, отсутствие возможности покупки для незарегистрированных пользователей является большой ошибкой, которую допускают некоторые сайты.

Кроме того, значок корзины покупок должен быть отчетливо виден на любой странице сайта - это поможет потенциальному покупателю осуществлять операции с корзиной (просматривать выбранные товары, удалять ненужные товары, регулировать их количество). единицы товара и т. д.).

Удобство на мобильных

В настоящее время все большее число интернет-пользователей совершают онлайн-покупки через смартфоны и планшеты, а не через ноутбуки и ПК. Вот почему дизайн, ориентированный на мобильные устройства, не перестает приобретать особую популярность как более совершенный вариант адаптивного дизайна.

Уникальный, узнаваемый дизайн

Еще одна особенность, которая определяет конкурентный сайт - это уникальный, аутентичный дизайн. Многие компании предпочитают отказываться от шаблонных тем в пользу пользовательских веб-разработок. Обратите внимание, что идея «создания велосипеда» не всегда увенчается чем-то успешным, и вы получаете сайты, подобные Victoria's Secret. Однако, если у вас нет всемирно известных моделей в рекламе вашего продукта, лучше полагаться на опыт опытных разработчиков и доверить все настройки для настоящих профессионалов.

Соответствующий, полезный контент

Наполнение сайта экспертными статьями - это не только плюс к карме вашего SEO-специалиста, но и способ удовлетворить потребности самых дотошных клиентов, которые ищут нечто большее, чем стандартное описание продукта.

Инструменты электронной рассылки

Информационный бюллетень является одним из основных маркетинговых требований, которые реализуются на стороне администратора. Позволяет автоматизировать большинство этапов активного взаимодействия с клиентами интернет-магазина по электронной почте. Вы можете держать их заинтересованными и мотивированными уведомлениями при размещении заказа, введении рекламных предложений и новых продуктов, предложении индивидуальных купонов на скидку и т. д.

Социальное доказательство

Не забудьте подключить API популярных социальных сетей, а также включить поля для рейтинга товаров и отзывов. Это повысит степень доверия пользователей к вашей торговой платформе и удовлетворит их потребность в объективной оценке позиции конкретного продукта.

Интеграция систем доставки и оплаты

Также стоит убедиться, что ваши клиенты получат выбор в способах оплаты и доставки товаров. Возможно, у них уже есть персональные скидки на некоторые услуги, так что ваше предложение выбрать знакомую компанию для перевода денег / получения товара пригодится.

Читайте также: Лучшие платежные системы электронной коммерции B2B

Живой чат

Онлайн-чат - это пункт, который необходимо учитывать среди основных требований к управлению. Независимо от того, насколько простой ваш продукт, желательно иметь онлайн-чат на сайте, где клиенты могут мгновенно получить ответы на свои вопросы. В то же время рекомендуется смоделировать некоторый простой алгоритм для чат-бота, который уменьшил бы количество звонков живым операторам.

Удобный набор фильтров

Логически встроенная система фильтров позволяет минимизировать агонию выбора и оставаться на вашем сайте для клиентов, когда они ищут «правильный» продукт. В долгосрочной перспективе доступность поиска принесет вашему интернет-бизнесу еще больше покупок, а значит, и прибыль.

Сбор требований для сайта электронной коммерции

Приведенный выше набор функциональных требований сделает конкурентоспособным ваш сайт электронной коммерции. Если вы хотите быть в топе и находить лидирующее решение, вам нужно быть осторожным и добавлять что-то дополнительное в список функций. Это может быть безупречный дизайн, создание коллекций на основе личных предпочтений клиентов (здесь требуются инструменты на основе AI), голосовой поиск и т. д.

Читайте также: Создание сайта электронной коммерции за неделю

Получите информацию о возможностях сайта электронной коммерции!

Если у вас есть идея для собственного решения электронной коммерции, мы можем помочь вам в его реализации. Свяжитесь с нами, и мы вскоре подготовим для вас экспертную техническую оценку.

Функциональные требования для сайтов электронной коммерции. Лучшие практики: резюме


Источник изображения: voguepayblog.com

Как видите, создать захватывающий пользовательский интерфейс для сайтов электронной коммерции не так просто. Если вы хотите профессионально подойти к внедрению своей торговой платформы, свяжитесь с нами. Мы остановимся на лучшем списке требований для электронной коммерции, чтобы заложить основу для процесса разработки и предоставить первоклассное решение, которое соответствует и превосходит новейшие методы онлайн-маркетинга.

Нефункциональные требования и пример функциональных требований



Я анализирую сайт управления молочными чаями, то есть веб-сайт онлайн, чтобы помочь пользователю покупать через интернет, а продавец может управлять своими продуктами, заказами

Я должен сделать нефункциональные требования и функциональные требования для этого сайта, как это

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ

Зарегистрировать

Авторизоваться

Добавить товар в карты

Отправить заказ

Отменить заказ

NON - ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Количество чая с молоком можно добавить в корзину

Я прав для этого? Не могли бы вы дать мне какую-то идею для этого, чтобы я мог лучше совершенствоваться, я новичок в этом разделе, большое вам спасибо

requirements
Поделиться Источник Kite     24 июня 2020 в 01:14

1 ответ




4

Функциональные Требования

Хорошие функциональные требования должны четко описывать поведение системы. Вот несколько примеров:

  • "If пользователь вводит неправильный пароль 3 раза при входе в систему, учетная запись блокируется на 24 часа."
  • "When электронный продукт добавляется в корзину, пользователю предоставляется возможность приобрести гарантию."
  • "If пользователь пытается отменить заказ после того, как он был обработан, пользователь должен указать причину отмены, которая должна быть утверждена до того, как возврат будет issued"

Если вы хотите добавить больше функциональности, создать больше требований, не складывайте их все в одно целое. Например, последнее требование в приведенном выше списке можно разделить на 2: (1) требуется причина отмены, (2) утверждение перед возвратом. Это также помогает организовать требования по функциям в электронных таблицах (по одной строке на требование) или, например, в историях JIRA.

Убедитесь, что вы прочитали много примеров хорошо написанных требований и практики. Следуйте контрольному списку и попросите коллегу просмотреть вашу работу. Всегда спрашивайте себя, как бы вы проверили каждое требование. Если вы не можете понять, как написать тест для этого требования, как вы можете доказать, что продукт работает так, как задумано?

Нефункциональные Требования

Нефункциональные требования также известны как "quality attributes" или "constraints" системы. Диапазон возможных товаров, которые могут быть добавлены в корзину (0..max), кажется ограничением для этого поля, поэтому я вижу, как некоторые считают это NFR. Но как бы вы это проверили?

Вместо этого вы можете выразить это как функциональное требование: "When пользователь вводит значение, превышающее максимальное, отображает ошибку message". NFR может описывать цвет, размер и расположение сообщения об ошибке. NFRs также может указать, какой набор UI использовать, и следовать рекомендациям по стилю. Например, "Must следуйте материалам Google Design" ( https://material.io ).

Вы также должны быть знакомы с категориями NFR (также известными как "ilities"):

Вот несколько примеров NFRs для веб - сайта:

  • Производительность: "A новая учетная запись пользователя должна быть создана менее чем за 2000 ms"
  • Надежность: "The система должна иметь не менее 99.9% availability"
  • Вместимость: "The система должна обслуживать до 1000 одновременных users"
  • Масштабируемость: "The система должна быть горизонтально масштабируемой для увеличения числа одновременных users"
  • Удобство использования: "Users должен иметь возможность перейти на любую страницу сайта в течение 3 clicks"

Рекомендации

Ознакомьтесь с этими руководящими принципами в области системной инженерии (SEBoK). Внимательно следите за ними, делитесь со своей командой:

Это отличная книга о крупномасштабных требованиях agile, если вы хотите углубиться:

Поделиться DV82XL     24 июня 2020 в 02:12


Похожие вопросы:


Захват функциональных требований в системе, не основанной на взаимодействии

Я пытаюсь найти функциональные требования для разрабатываемой системы. Проблема в том, что система должна действовать сама на себя через определенные промежутки времени. Например, система должна...


Является ли валидация пользовательского ввода частью функциональных требований?

Я использую модель FURPS+ для своих требований. И я знаю, что категория функциональности - это функциональные требования, а rest-нефункциональные требования. Но мне было интересно, считается ли...


Помещаю ли я следующие части в раздел "нефункциональные потребности"?

Я пишу документ с требованиями пользователя для приложения. Я выделил две главы: одну для функциональных потребностей и другую для нефункциональных . В разделе функциональные потребности я...


Являются ли эти нефункциональные требования правильными?

Нефункциональные требования: Пользователь имеет доступ в интернет Пользователь имеет GPS Информация о создании учетной записи имеет допустимые символы. Связь: создать учетную запись: пользователь...


Требования (функциональные, нефункциональные и пользовательские требования)

не могли бы вы привести примеры требований типа ( функциональные , нефункциональные и пользовательские требования ) веб-сайта социальной сети ( скажем, facebook ) ? заранее спасибо


Что делает хорошую процедуру тестирования для функциональных требований?

Я являюсь ведущим разработчиком нового проекта и имею возможность работать с системными инженерами над созданием нашего шаблона для тестирования функциональных требований. Мне было интересно, есть...


Функциональные требования и нефункциональные требования к мобильному веб-приложению

Я немного запутываюсь в нефункциональных требованиях может ли кто нибудь помочь мне и дать мне знать если следующее кажется правильным Функциональные требования этого проекта заключаются в создании...


Как документировать нефункциональные требования (NFRs) в a story/feature?

В спецификации на примере книги говорится, что нефункциональные требования (обычно называемые NFRs) могут быть определены с помощью примеров. Мне также сказал коллега, что нефункциональные...


Как мы собираем и документируем нефункциональные требования в Agile

Я знаю, что в водопаде они собраны и задокументированы на ранней стадии SDLC, я считаю, что это самая первая стадия. Поэтому они фиксируются и документируются еще до начала разработки и...


Формулировка функциональных требований

Поскольку я слышал множество мнений о формулировках функциональных требований, я хотел бы спросить, всегда ли функциональные требования должны начинаться с Система should[...] Пример (для...

Функциональные требования и нефункциональные требования к мобильному веб-приложению



Я немного запутываюсь в нефункциональных требованиях может ли кто нибудь помочь мне и дать мне знать если следующее кажется правильным

Функциональные требования этого проекта заключаются в создании мобильного приложения, которое:

  • Кросс-платформенная совместимость и работает на большинстве мобильных браузеров
  • Объединяет выбранное количество популярных сайтов социальных сетей в
    одном месте
  • Взаимодействует с социальными сетями APIs
  • Использует механизмы входа в систему и OAuth для авторизации
  • Записывает и отслеживает активность в социальных сетях
  • Хранит данные локально отображает общую статистику для пользователя

Нефункциональные требования

  • Точно записывайте статистику
  • Быстрая навигация
  • Гибкость в выборе того, какие сайты они хотят интегрировать из 3-х и не всегда должны использовать все 3. Например, пользователь все равно должен иметь возможность использовать Facebook и Twitter в приложении и оставить YouTube (если они не заинтересованы в inYouTube).
  • Приложение должно иметь возможность работать с выбранными сайтами.
  • Должен быть гибким с точки зрения возможности интеграции и других популярных сайтов социальных сетей
  • Должен быть доступен пользователям для использования в любое время
software-design system-requirements system-analysis
Поделиться Источник Dot     29 июля 2013 в 19:26

2 ответа




1

если вы посмотрите на этот вопрос , там объясняется, что такое нефункциональные требования. На мой взгляд, третий пункт вашего нефункционального списка-это функциональное требование. Потому что это описывает функциональность, которую должно иметь приложение. И четвертое, и второе требование зависит также от функциональной категории, я думаю. Но в этих двух случаях я не уверен 100%

Надеюсь, я смогу вам немного помочь

Поделиться ZeusNet     29 июля 2013 в 19:36



1

чтобы действительно знать, какие требования являются функциональными, а какие-нефункциональными, вы должны проверить это с вашим клиентом ( владельцем бизнеса), например ( используя ваши данные ): - быстрая навигация может быть функциональным требованием для некоторых клиентов. допустим, вы разрабатываете приложение для подачи новостей, для некоторых клиентов это требование и должно быть указано на этапе анализа, мой друг. - безопасность может не быть функциональным требованием, например, скажем, приложение подачи новостей, атрибуты входа в систему могут не потребоваться.

поэтому мой совет: будьте гибки в своих мнениях, хотя постарайтесь быть настолько уверенными в своих данных, прежде чем начать. (если вы являетесь владельцем бизнеса - я имею в виду, если вы являетесь поставщиком данных для своего мобильного приложения, - попробуйте спросить некоторых своих друзей и коллег, какие данные могут быть необходимы для вас.)

Поделиться Etch     23 февраля 2015 в 12:08


Похожие вопросы:


Функциональные требования и архитектура

Как ключевые функциональные требования влияют на архитектуру программного обеспечения? при выборе архитектурного шаблона вы обычно делаете это исходя из нефункциональных требований. Я хотел бы...


функциональные требования

Где бы я ни смотрел, функциональные спецификации-это своего рода документы с представленными и разработанными требованиями/предлагаемыми функциями. Недавно я был в состоянии сделать стандартный...


Требования к приложению titanium для поддержки 64 bit

Как можно преобразовать ранее созданное 32-битное приложение titanium в приложение 64 bit,какие требования предъявляются к приложению titanium для поддержки 64 bit??


Являются ли эти нефункциональные требования правильными?

Нефункциональные требования: Пользователь имеет доступ в интернет Пользователь имеет GPS Информация о создании учетной записи имеет допустимые символы. Связь: создать учетную запись: пользователь...


Требования (функциональные, нефункциональные и пользовательские требования)

не могли бы вы привести примеры требований типа ( функциональные , нефункциональные и пользовательские требования ) веб-сайта социальной сети ( скажем, facebook ) ? заранее спасибо


Системные требования и функциональные требования

Не могли бы вы объяснить мне разницу между системными и функциональными требованиями? В компании, в которой я работаю , я выполняю роль бизнес-аналитика / дизайнера для одного из приложений, которое...


Как документировать нефункциональные требования (NFRs) в a story/feature?

В спецификации на примере книги говорится, что нефункциональные требования (обычно называемые NFRs) могут быть определены с помощью примеров. Мне также сказал коллега, что нефункциональные...


Требования К Приложению

Недавно мы опубликовали приложение в магазине windows и обнаружили, что есть некоторые требования (перечисленные в нижней части страницы магазина приложений), которые в нашем случае следующие: Мышь...


Как мы собираем и документируем нефункциональные требования в Agile

Я знаю, что в водопаде они собраны и задокументированы на ранней стадии SDLC, я считаю, что это самая первая стадия. Поэтому они фиксируются и документируются еще до начала разработки и...


Нефункциональные требования и пример функциональных требований

Я анализирую сайт управления молочными чаями, то есть веб-сайт онлайн, чтобы помочь пользователю покупать через интернет, а продавец может управлять своими продуктами, заказами Я должен сделать...

Основные этапы создания сайта и советы для новичков

Подробно об основных этапах создания сайта для новичков

Сегодня мы поговорим об основных этапах создания сайта. Нам, в принципе, есть что вам рассказать про то из каких этапов состоит веб-разработка и какие задачи решает каждый из этапов. Сразу скажу, что данная статья рассчитана на людей, которые не разбираются в разработке и не знают со скольких этапов состоит правильный процесс разработки сайта и какую пользу это может понести для их бизнеса, поэтому специфические термины будут упрощены и объяснены очень простым языком для того чтобы вся информация воспринималась не профессионалами.

Перейдем к делу. Перед тем как начать разрабатывать любой сайт нужно сначала определить задачи, которые может решать данный сайт. Сразу оговорюсь, что сам по себе сайт не является целью разработки сайта и может решать только конкретный набор задач, для того чтобы выполнить какую-то другую цель гораздо более глобальную.

Какие задачи может решать сайт?

Первая задача - это предоставление информации. То есть на сайте могут быть собраны новости и акции компании, может быть выложен каталог товаров, может быть размещена справочная информация по какой-либо тематике, например, сайт может предоставлять отчеты о деятельности компании, ежегодный отчет и так далее.

Следующая задача сайта - это коммуникация. То есть вы формируете вокруг вашего сайта сообщество, которое начинает жить своей жизнью. Компания может создать сообщество своих клиентов на сайте, либо сообщество может быть определено по каким-то общим интересам, например, хлопья, велосипед, сёрфинг, что угодно. Достигается формирование сообщества при помощи следующих инструментов - это могут быть коллективные блоги, либо форумы. Это может быть на подобии сайтов с элементами социальных сетей, где пользователи могут объединяться в группы общаться друг с другом на интересующие их темы. Не стоит забывать, что элементы коммуникации могут принимать очень простые формы. Например, простейшие формы обратной связи - это и есть коммуникации, когда пользователь сайта отправляет сообщение представителю компании и тот отправляет ему обратно ответ. То есть владелец сайта общается со своей аудиторией. Таким образом компания может держать руку на пульсе и получать актуальную обратную связь о своих товарах и услугах и понимать, что её аудитория думает о ней, что она ей говорит таким образом. Это может служить источником бесценной информации.

Сайт может продавать ваши товары и услуги. Например, это может быть интернет-магазин, на который пользователи заходят набирают товары или услуги в свою корзину, заказывают сразу, а оплачивают потом. Они соответственно могут отслеживать статус своего заказа в личном кабинете, смотреть что он собран, он находится в стадии доставки, или он уже доставлен и нужно идти на почту. Также на сайте могут находиться страницы с описанием ваших товаров и услуг, на которых должна присутствовать информация необходимая пользователю для принятия решения о покупке вашего товара, либо ваши услуги. Это могут быть ваши гарантии, ваши цены или другие триггеры доверия, ваши конкурентные преимущества. Также на этих страницах должны присутствовать конверсионный элементы, то есть призывы к действию, например, кнопка «заказать сейчас» или всплывающая форма заказа обратного звонка, форма заказа товара и так далее.

Следующая задача, которую может выполнять сайт – самовыражение. То есть, если вы, например, художник и вам хочется поделиться вашими картинами с миром, то вы можете выложить в интернет на свой сайт для самовыражения. Это также может быть блог куда автор выкладывает свои тексты, свои аудио или видеофайлы, что угодно.

Таким образом мы перечислили основные задачи сайта. Результатом данного этапа для вас должен стать список задач, которые ваш сайт обязан выполнять для вас. Естественно один сайт может выполнять сразу несколько задач. То есть он может сформировать сообщество и продавать, информировать и продавать или иметь какие-то элементы самовыражения, что угодно. Просто вы должны четко понимать, что нужно именно вам от вашего сайта.

Предварительные исследования

Следующий и очень важный этап - это предварительные исследования. Данный этап очень часто пропускаются по тем или иным причинам, что является источником больших проблем. Приведу пример. Сделали мы сайт и начинаем думать, как же нам его дальше продвигать в поисковике, либо нам запускать контекстную рекламу и тут может выясниться, что сайт не подходит ни для того, ни для другого. И придётся вливать дополнительные средства в разработку этого сайта, хотя все эти проблемы можно было бы решить вот на этом этапе предварительных исследований.

С чего он состоит?

Первое - это анализ ниши

То есть мы должны посмотреть сколько людей ищут ваши товары либо ваши услуги в поисковиках. Следующее - мы должны определиться со структурой. Опять-таки это можно делать через поисковые запросы, которые люди вбивают в Google. Мы через эту информацию можем определить, как вам структурировать ваш сайт, что люди ищут и что их реально интересует.

Необходимо также определить сезонность ниши и является ли время запуска сайта пиком сезона или спада. Можно ещё определить тренд, то есть появился какой-то товар, это совсем что-то новое и он набирает популярность. Таким образом можно словить волну и по-быстрому сделать сайт под него, запустить рекламную компанию и получить много заказов. Все это тоже определяется на этапе анализа ниши.

Следующий важный пункт - это анализ аудитории

Тут мы должны ответить на вопрос - «кому мы сегодня продаем?». Мы должны составить портреты пользователей. Сколько примерно лет? Какого они преимущественно возраста? Какое они занимают социальное положение? Какая у них должность? Сколько они зарабатывают денег? Где живут? Как отдыхают? В общем мы должны составить те точки соприкосновения где мы можем повлиять на их решение, где мы должны, например, разместить рекламу, на каких ресурсах, чтобы повлиять как-то на них и предложить свой товар, свою услугу, что-то актуальное именно для них.

Также при анализе аудитории мы должны сегментировать нашу аудиторию. Например, у нас есть сайт компании. Какие на него могут заходить типы пользователей? Во-первых, это могут быть покупатели товаров либо услуг данной компании. Это могут быть потенциальные соискатели работы, то есть молодые специалисты. Они ищут работу они заходят на сайт компании, какой-то раздел, где были бы написаны вакансии. Также это могут быть инвесторы или крупные заказчики и так далее.

Также мы можем из этих вот выбранных сегментов сделать ещё дополнительные элементы – подгруппы. То есть возьмем, например, покупателей. Они могут быть горячими клиентами, то есть люди которым очень нужна ваша услуга, ваш товар, они готовы купить прямо сейчас, а от вас просто нужно показать куда заплатить деньги и как получить ваш товар или услугу. Это могут быть теплые клиенты. То есть люди, которым не нужен ваш товар прямо сейчас, но в принципе когда-то может понадобиться, возможно на следующее лето. Холодные клиенты те, которые просто интересуются, собирают информацию. Соответственно для каждой такой вот группы либо подгруппы пользователей вы должны выделить задачи, которые должен решать ваш сайт. На основании этих задач мы должны выделять какие-то показатели эффективности сайта, получать статистику посещаемости, количество поданных заявок, количество просмотров конкретных страниц, количество купленных товаров, что угодно. Главное, чтобы показатели эффективности были, чтобы их можно было измерять. На основании этого мы потом будем настраивать систему сбора статистики для того чтобы понимать - наш сайт работает эффективно или нет?

Анализ конкурентов

Следующий этап анализа - это анализ конкурентов. То есть мы должны посмотреть какие компании уже есть в нашей нише, посмотреть на их сайты и что нравится, что не нравится, какие у них уникальные торговые предложения и преимущества, какие акции они проводят, какие цены они предлагают и так далее. Всё это свести в одну табличку и решить какие акции нужны нам, выработать свои собственные уникальные торговые предложения актуальные для данного рынка и так далее.

Выбор стратегии продвижения

Ну и последний этап - это выбор стратегии продвижения. Не все товары можно продвигать через все стратегии. То есть, если у вас товар или услуга с низкой маржинальностью то для неё не подойдёт контекстная реклама в Google Ads, там можно эффективно продавать товары или услуги с высокой маржинальностью поскольку реклама там обходится слишком дорого. Можно воспользоваться другим более дешевым сервисом – Google Merchant (Google Shopping), в котором стоимость намного ниже.

Вы должны провести три анализа и получить отчёты о вашей нише, о вашей аудитории, о ваших конкурентах, а на основе всей этой информации выбрать стратегию продвижения эффективную именно для вас. Решите какими способами продвижения вы будете пользоваться, а какими нет. Это в будущем может повлиять на структуру вашего сайта, его функционал, внешний вид и прочее.

Прототип и техническое задание на создание сайта

Следующий этап – прототип и техническое задание. Что такое прототип - это схематическое изображение структуры страниц сайта, то есть мы не фокусируем наше внимание на графической составляющей, на шрифтах, на какой-то окончательной графической доводки. Вы показывает структуру страницы. Тут уже ясно и понятно что где будет находиться. Меню будет находиться тут, логотип будет находиться там, вот разные элементы интерфейса, тут такого-то размера, а здесь такого. В общем показываете все, что можно показать в прототипе.

Например, если вы умеет пользоваться программой Excel, можно показать всю структуру сайта, то есть главная страница, подстраницы, внутреннюю перелинковку (показать переходы по ссылкам между страницами сайта). Также в прототипе можем показать структуру каждой страницы в отдельности, то есть схематично подать свои идеи по расположению разных блоков и элементов. Мы можем показать интерактивные элементы, то есть как сайт будет реагировать при нажатии на тот либо другой элемент интерфейса. Например, при нажатии на кнопочку можем показать, что будет всплывать форма обратной связи, можем показать, как будет работать навигация сайта - при нажатии на ссылку в меню «каталог» мы будем переходить на страницу каталога и т.д.

В прототипе следующий пункт - ТЗ (техническое задание). Это уже текстовое описание сайта и что должно быть в нём. Первое что должно быть в ТЗ - это иерархическая структура страниц. То есть, к тому что мы показывали в прототипе мы даём пояснение текстовое, то что нам не удалось показать в прототипе, мы описываем словами.

Структура данных сайта

Следующее - структура данных, то есть какие данные будут находиться на сайте. Это могут быть новости, товары, заказы, это могут быть результаты формы обратной связи либо результаты каких-то других форм. Всё это мы структурируем, описываем и указываем какие у них будут параметры. Например, у новостей будет название, текст превью с предварительной картинкой, детальный текст и ссылка. В общем всё это мы описываем в структуре данных.

Пользователи сайта

Следующее - описание ролей пользователей. Мы должны написать какие типы пользователей будут пользоваться сайтом. Это могут быть администраторы - тот есть те пользователи, которые имеют доступ ко всему и могут менять любые параметры на сайте, могут давать доступ другим пользователям и т.д. Также могут быть модераторы, которым нужно дать доступа в какое-то раздел административной панели, но им нельзя разрешать менять какие-то глобальные настройки сайта. Еще могут быть, например, администраторы интернет-магазина для работы с заказами или такой вид пользователей со своим ограниченным доступом как SEO специалисты, для того чтобы они могли менять мета-описание на каждой странице, но не могли допустим зайти в магазин и там что-то поменять, не потому что они какие-то плохие, а просто на всякий случай. Ограничение прав для разных видов пользователей позволяет уберечь сайт от разных ошибок, которые могут сделать пользователи, попав туда, где им не стоит находиться.

Также можно разделить и посетителей сайта на разные типы пользователей, если это необходимо. К примеру, зарегистрированный пользователь может видеть дополнительные страницы сайта, оптовые цены, иметь личный кабинет, иметь больше доступного функционала и видеть другую разную информацию, которая не доступна посетителю, который не зарегистрирован. Таких типов пользователей может быть несколько и все это нужно описать в техническом задании.

Функциональные требования к сайту

Дальше мы должны описать функциональные требования, описать как сайт должен работать, как он должен реагировать на те или другие действия пользователя. Для того чтобы грамотно описать функциональные требования, нужно все детализировать. Каждый элемент расписываем отдельно и максимально детально. Например, берем модуль авторизации и описываем как он должен работать, что нужно сделать для того, чтобы авторизоваться, какие поля заполнить, какую кнопку, нажать, что делать если забыл пароль и так по каждому элементу на сайте. Если на сайте должен быть поиск товаров, то описываем как он должен работать, по каким категориям искать, какие параметры будут участвовать в этом поиске и так далее. То есть мы отмечаем весь функционал и каждую его отдельную часть.

Не функциональные требования к сайту

Следующий этап - не функциональные требования. Это могут быть требования к производительности, требования к аппаратному обеспечению, на котором будет работать сайт или требования к хостинг-провайдеру и прочее. Если у вас планируется масштабный проект, на котором будет множество товаров, страниц, картинок, видео и т.д., то скорее всего он будет занимать много места и обычный шаред хостинг его не потянет. Сайт будет подвисать, страницы будут грузиться долго, нагрузки хостинг не сможет выдерживать и вас либо попросят уйти, либо перейти на другой тарифный план. В таком случае нужно задуматься об отдельном сервере. Это дороже, зато надежнее.

Также можно описать какие требования к выбору платформы, на которой должен работать сайт. Еще говорят движок сайта или CMS. Лично я не советую пользоваться бесплатными движками, поскольку в них очень много минусов и проекты на них в основном мертвые – не приносят прибыли. Они годятся только для сайтов визиток, которые не планируется в дальнейшем продвигать и то их могут взломать, засыпать вирусами, они часто подтормаживают и т.д. Не буду углубляться. Кому интересен этот вопрос, можете прочитать в статье по выбору платформы и компании для создания сайта, а мы идем дальше.

Требования к дизайну сайта

На данном этапе нужно указать какие цвета должны быть сайте, какие графические элементы, шрифты и так далее. Также указать требования к верстке. Тут основное что нужно понять это то что ваш сайт будет открываться в разных браузерах и на разных устройствах и сформировать требования по верстке. К примеру, на больших экранах может быть один вид сайта, а в мобильной версии или на планшетах другой вид. Возможно для мобильной версии нужно урезать немного функционал, чтобы сайт работал быстрее и оставить только самое нужное.

Вот еще один важный момент по поводу технического задания особенно для новичков. Если мы что-то пишем в ТЗ, то мы это делаем, если чего-то в ноем нет, то этого и не будет на сайте. ТЗ - это самый важный документ, и мы не делаем ничего из того что в нем нет несмотря даже на само собой разумеющееся вещи, потому что чем сложнее проект тему сложнее нам походу дела вносить какие-то правки. Чем дальше мы продвигаемся к финишу, тем сложнее нам в этом сайте что-то изменить, поэтому делается прототип и техническое задание, для того чтобы заранее все продумать, чтобы заранее всё решить, и чтобы в дальнейшем изменение именно по ТЗ сводились к минимуму. На самом деле гораздо проще и правильнее если мы поняли, что мы что-то описали неправильно в каком-то конкретном пункте его не делать. Лучше все сделать без этого пункта, а доделать его после, когда будет понятно, как он должен работать или вернуться на стадию описание функционала до начала разработки данного пункта, для того чтобы еще раз все продумать. Любые изменения в ТЗ и в проекте в целом на любой стадии разработки это большие потери как времени, так и финансов. Это замедляет разработку, в итоге срыв сроков. Все в основном вот из-за этого пункта, потому что сначала поленились продумать что-то в техническом задании, потом всех осенило, то что на самом деле мы всё делаем неправильно, надо всё делать по-другому и соответственно в общем всё плохо. То есть думать в первую очередь нужно именно на этапе прототипа и составления технического задания. Это я считаю один из самых важных этапов вообще во всей разработки сайта.

Разработка дизайна сайта

Следующим этапом является дизайн. На этом этапе на основании разработанных прототипов и технического задания дизайнеры доводят внешний вид сайта уже до окончательного состояния. То есть они разрабатывают макеты того как сайт уже будет выглядеть окончательно. Прорабатывают элементы интерфейса, например, меню. Дизайнер показывает, что при наведении мышкой ссылка будет зажигаться каким-то способом (другим цветом), при нажатии на кнопку она будет реагировать на это другим способом. Всё это показывается в макетах, которые разрабатываются дизайнером. Это в основном делается в программе Photoshop. Не стоит заставлять дизайнера делать макеты в других программах, например, иллюстраторе. Верстальщики, которые будут потом создавать страницы из этого макета не очень любят работать с макетами, которые сделаны в других программах. Photoshop как правило для всех самый удобный. Из-за этого работа для верстальщика будет сложнее и дольше, а вам дороже.

Хороший макет сайта должен быть тоже проделан до малейших мелочей, то есть структурированный и логичен. Все должно быть просто и понятно. Должна быть возможность в макете отключить какую-то группу слоев, показать из какой-то группы только один элемент, для того чтобы верстальщик мог вырезать только его.

Адаптивный дизайн сайта

Также есть так называемые адаптивный дизайн. Что это такое? Это когда мы делаем несколько версий дизайна сайта для разных разрешений и для разных устройств. То есть один вариант для десктопов - для широких экранов, в которых большой монитор. Следующий вариант для планшетов либо для маленьких ноутбуков. Ну и последний вариант для мобильных устройств. Есть и преимущества, и недостатки адаптивного дизайна. Преимущество в том, что вы можете сразу добиться отличного внешнего вида вашего сайта на всех трех типах устройств. Недостаток заключается в том, что надо будет тратить гораздо больше средств в последствии на поддержку этого дизайна. Если высох захотите какую-то часть вашего сайта перерисовать, переделать, вам нужно будет её переделать и во всех других версиях дизайна и соответственно далее переделывать верстку и прочее.

Технологи не стоят на месте, и все нормальные специалисты делают адаптивный дизайн, поскольку уже не первый год именно большинство пользователей заходят на сайт с мобильного и как не крути, все равно придется делать адаптивный сайт для них.

Верстка сайта

Следующий этап по созданию сайта - верстка. На основании разработанных ранее макетов изготавливаем файлы для того чтобы они открывались браузере. В этих файлах мы прописываем структуру страниц и всех элементов, а также задаем стили, которые подтягиваются из дополнительных фалов CSS.

Особенности вёрстки в том, что ваш сайт, как я уже говорил ранее, может быть открыт на огромном количестве различных браузеров, которые есть на рынке для компьютеров потом ваш сайт может быть открыт на встроенных браузерах в Android, встроенных браузерах в Windows Phone, также ваши сайты могут открываться на совершенно разных разрешениях, то есть там могут быть большие широкоформатники с разрешением 4K, это могут быть мобильные телефоны с очень маленьким разрешением и во всех и на всех этих гаджетах ваш сайт должен отображаться корректно. В этом состоит основная сложность верстки - предусмотреть все возможные варианты и запрограммировать файлы таким образом, чтобы сайт открывался корректно. По результатам вы получаете верстку всех страниц сайта, которые отображается во всех браузерах корректно.

Сборка и программирование сайта

После верстки или иногда вместе с ней приходит очередь сборки и программирования сайта, которые состоят из трёх основных этапов:

  • Интеграция верстки с системой управления. Что это значит? На этом этапе идет соединение файлов верстки, всех элементов, заданных в ней с движком сайта, с системой с помощью которой в дальнейшем вы сможете управлять сайтом. Также создается и подключается база данных, в которой будут хранится вся информация с сайта.
  • Настройка программно-аппаратной части (Бэкэнд). Здесь мы подключаем и настраиваем часть системы управления, в которой разработчики смогут легко и быстро внести правки в функционал сайта, в любой модуль или плагин, а также подключить дополнительный функционал или удалить лишнее. В нашей системе управлении мы всегда делаем эту часть, чтобы в дальнейшем как можно меньше времени тратить на работу с сайтом. Это выгодно как заказчику, так и разработчику. Чем лучше сделана эта часть, тем проще будет передать сайт на поддержку в другую компанию или другому специалисту.
  • Настройка клиентской стороны, пользовательского интерфейса к программно-аппаратной части (Фронтенд). На этом этапе мы настраиваем все модули и блоки сайта добавляю к ним возможность редактировать на уровне пользователя. То есть вы можете редактировать текстовые элементы сайта, загружать картинки и прочий контент на свой сайт. Для того чтобы редактировать информацию на сайте вам нужно будет авторизоваться как администратор или другой пользователь с возможностью редактировать информацию на сайте. Более детально о нашей системе управления, вы может узнать с инструкции по работе с системой управления сайтом, которую мы разработали для наших клиентов.

Наполнение сайта и тестирование

После того, как мы прошли все вышеупомянутые пункты, мы получили готовый сайт, который теперь нужно наполнить и протестировать, чтобы убедиться, что все отображается и работает именно так, как планировалось и без единой ошибки. На этом этапе можно добавлять тестовую информацию, то есть любые тексты, картинки, видео и т.д., только для того, чтобы убедиться, что все соответствует, либо размещать информацию, которая должна находиться на сайте и доступна для всех пользователей сети. Конечно, лучше наполнить сразу качественным контентом, которому место на сайте, но если вы не подготовили этот материал за ранее, то разработчики наполнят сайт любым другим контентом, просто для того чтобы показать вам, что все работает и сдать проект, а вы уже наполняйте сами, если не заказали у них услугу по наполнению.

После того, как сайт протестировали, можно принимать работу и тестировать все самому, на случай, если разработчики что-то упустили или хотя бы для того, чтобы самому понимать, что и как работает. Просто написание ТЗ и работа с уже готовым проектом немного разные вещи. Когда убедились, что все как вы хотели, можно оплачивать и выкладывать сайт – размещать на хостинге.

По сути это основные этапы по созданию сайта, но мне хотелось бы рассказать вам еще несколько немало важных моментов, которые не мешало бы учесть и по возможности заказать у специалистов.

Оптимизация сайта

Мы всегда предлагаем клиентам наполнение сайта от наших специалистов, поскольку тогда мы можем не только наполнить его качественным, интересным и красивым контентом, но и оптимизировать его. Например, вы планируете в дальнейшем продвигать свой сайт в поисковых системах, чтобы сайт был на первых страницах в выдачи, узнаваемым и приносил вам прибыль. Для этого сайт нужно оптимизировать согласно требованиям поисковой системы. На всех наших сайтах всегда есть возможность внести всю необходимою информацию и оптимизировать его, но далеко не все клиенты специалисты в этом вопросе, поэтому мы можем сделать это быстрее и качественнее.

Если вы серьезно нацелены продвигать сайт, то оптимизацию желательно делать до того, как откроете доступ поисковым системам к нему. Расскажу почему. Поисковым системам нужно некоторое время на индексацию сайта, то есть на то, чтобы посмотреть какие страницы есть на сайте, что на этих страницах, проверить насколько хороший контент и как работает сам сайт. Мало того, он еще и запоминает все что было у вас на сайте и все это влияет на рейтинг вашего проекта. Если поисковик посмотрит ваш сайт, а на нем будет тестовая информация, которая была добавлена разработчиками или контент, который не оптимизирован, то он присвоит вашему сайту плохую оценку и запомнит ее. Даже если после этого вы оптимизируете сайт, сделаете все как положено, вам понадобиться немало времени, чтобы поисковик проверил ваш сайт по-новому, потом еще несколько раз, чтобы убедиться, что все действительно хорошо и за сайтом смотря, он полезен людям и только после этого может повысить ваш рейтинг.

Если же наполнить и оптимизировать сайт сразу как положено и дальше его поддерживать, то первое впечатление поисковой системы и все последующие будут позитивными, а значит и рейтинг таким же. Такой сайт будет проще продвигать.

Больше информации о продвижении, оптимизации сайт и другой полезной информации в нашем блоге.

Поддержка сайта

Поддержка сайта тоже не маловажный момент. Желательно заключить с разработчиками договор на поддержку, тогда вы сможете спать спокойно зная, что с вашим сайтом ничего не случиться. Также нужно подобрать хороший хостинг. Об этом мы говорили ранее. В выборе хостинга вам могут помочь и ваши разработчики, поскольку они знаю какие характеристики должны быть у сервера и сколько нужно места для вашего сайта. При заказе хостинга тоже желательно убедиться, что с их стороны будет качественная поддержка, что они будут смотреть за сервером и реагировать вовремя на все неисправности, которые как не крути все равно случаются, ведь сервер – это по сути металл, который рано или поздно изнашивается.

Выходит, вам нужна поддержка от разработчиков и со стороны хостинга. Чтобы вообще в дальнейшем не переживать за свой сайт, на хостинге желательно заказать резервное копирование. Это означает, что в каждый указанный отрезок времени (раз в неделю или раз в месяц) будет делаться копия вашего сайта и хранится до появления более новой версии копии. Таким образом, чтобы не случилось с сайтом, у вас будет его копия и вы сможете спокойно восстановить его работу.

Если на каждом этапе все правильно, то у вас непременно все получиться. Напоследок хочу дать еще один маленький совет, которому многие почему-то не следуют.

Прислушивайтесь к советам разработчиков, дизайнеров и т.д. Вы обратились к ним как к специалистам, так дайте же им возможность работать, сделать вам классный сайт.

Конечно при этом нужно думать и своей головой, поскольку разработчики могут не знать всех тонкостей вашего бизнеса и здесь вы должны им подсказать, не стоит перелаживать на них всю ответственность, тоже участвуйте в разработке, но не забывайте кто из вас специалист в этом. Спасибо вам за внимание, успехов в создании сайта и вашем бизнесе!

Помогла ли вам статья?

348 раз уже помогла

Комментарии: (0) Написать комментарий

Что такое хорошее ТЗ на сайт? — CMS Magazine

Я могу припомнить на удивление мало материалов, посвященных проектированию сайтов и программ на русском языке, написанных русскоязычными авторами. Этому способствует и преимущественно экспортно-ориентированная разработка (оффшор) и отсутствие массового опыта создания информационных продуктов в нашей стране.

Надеюсь, что эта статья пригодится тем разработчикам и IT-менеджерам, кто ощутил перед собой проблему составления качественных документов на разработку сайта. Документов, которые кроме испорченной бумаги были бы хоть чем-то полезны.

Вводная

Зачем составлять техническое задание (ТЗ) на сайт?
Какую бы методику разработки вы не использовали, и какого бы размера ни был ваш сайт, вы в любом случае столкнетесь с вопросом: “А когда мы будем заканчивать работу, то как мы поймем, что мы ее действительно закончили?” В разработке как ПО, так и любого сайта частая проблема — никто не видит конечной точки. С одной стороны можно сказать, что конечным видением проекта должен обладать проектный менеджер. Но если конечный продукт совпадет с образом менеджера, но не совпадет с ожиданиями клиента? А если за время проекта меняется 3 менеджера?

Следствие закона Паркинсона “девяносто-девяносто”:
Первые 90% кода отнимают 90% времени разработки. Оставшиеся 10% кода отнимают вторые 90% времени разработки.
Из книги А.Купера “Психбольница в руках пациентов”.

ТЗ это не просто список требований, это документ. Если договор регулирует процесс организационных и финансовых взаимоотношений, то ТЗ регулирует процесс разработки и конечный результат.

В этом случае не имеет никакого значения большой разрабатывается сайт или малый. Проблема рассогласования ожиданий может возникнуть в независимости от объема затраченных средств, вот только последствия могут быть разными.

О чем эта статья.
Эта статья о том, что может пригодиться в процессе написания ТЗ на сайт, а также что будет уж точно сделать желательно. Но эта статья не о том, как надо писать проектную документацию. В конечном итоге главная задача проектировщика не написать классный документ, а спроектировать сайт. Хороший документ лишь отражение подхода и уважения ко всем участникам разработки.

Добавлю ограничения.
Всегда когда я говорю о написании ТЗ, то имею в виду, конечно же, каскадную методику разработки. В случае других вариантов (например, экстремальное программирование) составляются другие документы и часто по другим принципам. Это — раз.

Стоит разделять ТЗ для малых и больших сайтов. Это — два. Различия маленьких и больших проектов заключаются не в объеме документа на выходе, а в процессе их разработки. Если у вас всего 4 человека в проектной группе, все давно знают друг друга, то можно предполагать отсутствие формализма. Если же разработкой занимаются несколько “отделов”, а проектная команда состоит из более 10-ка (до бесконечности) сотрудников, то управлять этой ордой может только процесс. Процесс рождает формализацию, а формализм накладывает свой отпечаток на формат документации.

По сути, толщина документов зависит от сложности процесса в больше степени, нежели от размеров проекта.

Мы будем следовать самому сложному пути.

ТЗ отвечает на вопросы

ТЗ изначально создается для нескольких участников разработки:

  1. Разработчики проекта (дизайнеры и программисты).
  2. Проект-менеджер.
  3. Клиент.
  4. Бюрократы (они могут не участвовать в проекте, но на них тоже надо рассчитывать).

Оглядываясь на приведенные группы участников можно предположить, что ТЗ в первую очередь должно отвечать на их вопросы. В идеале вся предпроектная документация в каскадном методе создается так, чтобы снять вопросы в процессе разработки.
Итак, на какие вопросы отвечает ТЗ.

Для кого создается сайт и для чего?

Сайт создается для Заказчика и для его клиентов. Это основанные пользователи будущего проекта.
Наилучшим вариантом будет, если в Техническом задании вы опишите всех пользователей сайта, как внутренних, так и внешних. Это описание может включать в себя маркетинговые, демографические, социальные данные, цели и задачи потенциальных пользователей, их требования к будущему сайту.

Как будут решены задачи заказчика и пользователей?

Собственно если не ответить на этот вопрос, то написание ТЗ можно признать бумагомарательством. Это основной и значимый вопрос. Ему может быть посвящена отдельная статья, поэтому останавливаться на нем подробном пока не будем.

Как будет проходить создание проекта?

Как я уже писал выше, ТЗ (а может и отдельный документ) иногда описывает процесс разработки проекта. Это совершенно необходимо, если принять во внимание, что сайт может разрабатываться по отличной от принятой в компании методики разработки, которая как правило не описывается ни одним документом. Можно сколько угодно долго мучить себя мечтами о стандартизации по ISO, но что показать дотошному заказчику?
По ГОСТу предусмотрен отдельный раздел “Этапы разработки системы”. В таком разделе можно не слишком подробно описать процесс и установить майлстоуны.

Что будет приниматься на выходе?

ТЗ начинает разработку и ставит в ней точку.
В идеале вы должны пройтись по всем пунктам ТЗ вместе с заказчиком, свериться с полученной системой и спустя неделю сказать: “Уф-ф. Вроде все сделали”.
“ТЗ является средством верификации выполненных работ.” — такая фраза записана во введении многих моих ТЗ.

Что требуется для дальнейшего запуска проекта?

Это вопрос, на который по-хорошему должен получить ответ заказчик. Это уже консалтинг, но в части случаев его необходимо провести в процессе проектирования. Необходимо спланировать количество рабочих мест, требуемое программное и аппаратное обеспечение и т.п.

Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.
Создать конкурс →

Из чего состоит ТЗ

У меня ушел целый час на принятие решения: описывать состав ТЗ в виде конкретной четкой структуры или просто рассказать о том, что должно там быть. Вспомнив все свои ТЗ, я пришел к выводу, что структура этого документа так часто менялась в зависимости от целого ряда факторов, что четкое указание структуры будет напоминать плохой совет по выбору костюма. Представьте, что вам советуют что-то надеть на вечер, даже не осведомившись, куда вы направляетесь.

Общая информация

Первая часть ТЗ содержит введение и общую информацию о документе и проекте в целом. Введение надо написать один раз и на всю жизнь. Как правило, там пишутся настолько абстрактные фразы, что в каждом новом проекте надо лишь подправить пару слов.

Общая информация включает в себя:

  • Информацию о заказчике и исполнителе.
    Обязательно указание ответственных лиц с каждой стороны. Указываются документы, на основании которых производится разработка. Как правило, подобным документом является договор. Статус текущего документа и конфиденциальность.
  • Назначение проекта.
    Указывается: для чего будет использоваться полученный продукт.
  • Цели создания и задачи, которые должен решить ресурс.
    С одной стороны это довольно короткий раздел, но по важности проработки он занимает первое место. Если цели и задачи поставлены нечетко и неизмеримо, то может быть довольно сложно им следовать.
  • Описание аудитории проекта.
    Критично важная информация для разработки хороших и правильных сайтов. Ясно, что информацию об аудитории не только надо правильно собирать, но еще важнее это уметь этой информацией пользоваться.
    Описание аудитории должно содержать не только информацию, которую так любят маркетологи (демография, потребности, сегментирование и т.п.), но также информация, которая пригодится дизайнерам и проектировщикам: какие задачи решает пользователь, какие его цели в работе с сайтом, что его привлекает. Алан Купер рекомендует описывать аудиторию сайта не в виде безликой массы, а выделять персонажи — описывать собирательный образ конкретных людей.
  • Термины и определения.
    В большом документе вы сможете употребить огромное количество терминов и сленговых выражений, которые редко понимают специалисты по маркетингу или крупные руководители. Они могут читать этот документ, поэтому лучше предусмотреть для них список определений. Я не тешу себя надеждой, что этот список хоть раз в жизни был прочтен, но зато я могу всегда сослаться на него.

Вводная общая часть документа содержит информацию о том, с чего мы начинали при проектировании. Конечно, в процессе анкетирования специалистов заказчика информации накапливается на порядок больше, но читать ее никому не интересно.

Эта информация собирается в рамки проекта.

Рамки проекта

Если подальше отойти от своего дома и, обернувшись, взглянуть на него, то издали вы не сможете различить детали строения. Вы можете подсчитать окна, но не разберете из какого они материала, вы можете любоваться архитектурой (”любоваться”, конечно, можно не каждым домом), но сможете только догадываться о принципах его строительства, вам не будут видны внутренности квартир или нацарапанное слово на входной двери.

Рамки проекта примерно то же самое. Прочитав эту главу каждый должен представлять, что будет получено в процессе разработки, но абсолютно не вдаваясь в детали. Вы пишите, что на сайте будет работать “регистрация пользователей”, но не пишите, как конкретно она будет устроена, или какие поля должен будет заполнить пользователь.

Рамочный уровень проектирования в любом случае проходит любой проект, поэтому записать его будет не лишним. Кроме того, большие шефы как со стороны разработчиков, так и стороны заказчика очень не любят долго читать, но любят быть в курсе всего что происходит. Этот раздел надо написать в том числе и для них.

Рамки проекта пишутся в виде сценариев работы пользователей с сайтом и описывают общую функциональность и интеракции с интерфейсом.

Информационная архитектура и интерфейс

Раздел посвященный информационной архитектуре (ИА) сайтов не стандартизируется ни одним известным стандартом (автору такие пока не знакомы). Но любой, кто разрабатывал сайты, понимает, что ИА это чуть ли не главное, что нужно знать для разработки сайта. ИА определят как будет выглядеть и работать сайт с пользователями.

Для описания ИА потребуется описывать сверху вниз:

  1. Структуру сайта. Это так называемые высокоуровневые прототипы.
  2. Шаблоны страниц. Низкоуровневые прототипы, описывающие непосредственно интерфейс сайта.
  3. Опись контента. Табличное описание содержания каждой страницы сайта.
Структура сайта

Карта сайта выполняется графическим способом в одной из известных нотаций: Visio или Garrett. Я советую именно рисовать карту сайта, потому как в этом случае полученная структура получается наиболее наглядной и удобной в дальнейшем использовании. С одной стороны может показаться, что в виде списка написать карту сайта будет куда проще, но когда вы сами задумаетесь над связями различных областей сайта между собой, вы волей неволей начнете чиркать квадратики на бумаге.

О том, как можно рисовать структуру сайта с помощью нотаций, используя Visio, написаны целые статьи, поэтому останавливаться на этом не будем. Статьи написаны, правда, на английском, но вы легко сможете воспользоваться ими.

Не забывайте присваивать номер каждой отдельной странице карты сайта. Это потребуется на этапе описания контента.

Полезные советы при рисовании карты сайта:

  • Не жалейте места. Старайтесь располагать блоки так, чтобы они были отделены друг от друга. Это поможет читабельности карты.
  • Не мельчите. Прочитать текст, напечатанный 4 кеглем, в принципе можно, но это уже причина для ненависти.
  • Выравнивайте “квадратики” страниц относительно друг друга, выстраивая в линии. Это улучшит восприятие уровней вложенности страниц.
  • Не пересекайте линии. Старайтесь избегать большого количества пересечений линий связей. Если они пересекаются, то должны “перескакивать” одна над другой. Кто занимался черчением функциональных схем в университете, меня поймет.
  • Подписывайте карту. Подпишите саму карту, а также отдельные блоки. Это позволит меньше путаться в дальнейшем.
  • Почаще сохраняйте файл. Банально, но надо просто помнить об этом. Не стоит лишний раз вспоминать родственников разработчиков программы Visio, в сущности, они ни в чем не виноваты.
Пример карты сайта.

Карту сайта я обычно помещаю в раздел “Приложения”. Как правило, она на столько большая, что поместить ее посреди ТЗ становится не реально.

Шаблоны страниц

На уровне карты сайта каждая страница представляет для нас только “квадратик” на листе бумаги. Для дизайнера, верстальщика и программиста этого недостаточно, чтобы разработать сайт. Надо еще знать наличие и расположение блоков информации и функций на страницах сайта. Поэтому мы переходим к шаблонам сайта. В идеале каждый квадратик должен быть детализирован до схемы каждой отдельной страницы. Это прототипирование сайта. Использование прототипирования зависит от принятой схемы работы в компании-разработчике, но стоит признать, что это становится для заказчика крайне недешево.

Для упрощения выделяют ряд шаблонов интерфейса сайта, которые описываются вслед за картой сайта.

Описание шаблонов состоит из 3х частей:

  1. Перечень шаблонов. Выявляются основные типы страниц и описывается их использование.
  2. Типовой шаблон. Основные блоки. Описываются основные блоки страниц с целью уменьшить повторяемость информации.
  3. Описание каждого шаблона согласно перечня. Шаблоны отрисовываются в любом графическом пакете (Adobe Illustrator, Adobe InDesign, MS Visio и др.), а затем дополняются кратким описанием.

Оговорка: шаблоны интерфейса сайта не надо путать с шаблонами в программной системе, на которой будет работать сайт. Шаблоны интерфейса описывают количество типовых страниц, достаточное для дизайна сайта.

Пример разворота из ТЗ с описанием шаблона интерфейса (вайрфрейма).
Описание контента

Самая долгая и нудная часть работы. Описание контента должно включать в себя перечень всех страниц сайта с точным указанием размещаемого на каждой странице текста, картинок и т.п. Также там указывается какой шаблон используется для данной страницы (см. выше). Я рекомендую использовать для этого таблицу.

Далеко не всегда на момент написания ТЗ можно с уверенностью знать какой будет контент на сайте: точное количество информационных страниц, размещение графической информации, поэтому не думайте, что в данном разделе приводится самое точное описание. Часто это не так. Но если вы опишите требуемый контент на данном этапе, то далее проект-менеджер на его основе сможет составить план поставки контента и оценить объем внесения этой информации на сайт. У клиента же всегда перед глазами будет перечень того, что ему потребуется подготовить и отредактировать.

Хорошее описание контента залог спланированной работы на этапе запуска сайта и внесения информации.

Функционал

Описание функционала сайта в техническом задании один из ключевых разделов. В особенности это касается сайтов с большим процентом программных работ: электронная коммерция, онлайн-сервисы и т.п.

Хороший пример описания функционала дает ГОСТ. Рекомендую держаться стандарта при описании функционала разрабатываемого в рамках сайта программ. Должны быть описаны: общая система, общие функциональности подсистем и модулей, взаимосвязь подсистем и модулей между собой и, наконец, перечисление всех функций модулей с более или менее подробным описанием их работы. Для каждого модуля должны быть расписаны объекты, которые создаются или используются в работе программы.

Можно также описывать структуру базы данных, предварительные алгоритмы работы, но само по себе техническое задание этого не требует. По ГОСТу подобные подробности должны описывать в дальнейших документах: эскизный и технический проекты.

Иногда при разработке крупных сайтов приходится долго посидеть, чтобы описать весь функционал внешней и внутренней части сайта. Некоторые разработчики против такой детализации. Они считают, что функционал надо описывать поверхностно, чтобы “клиенту было понятно”. Полная ерунда! По опыту могу сказать, что лишней детализации не бывает. В случае проблем в проекте менеджеры проекта с обоих сторон становятся редкостными буквоедами! Они вычитывают ТЗ вдоль и поперек стараясь доказать свою правоту. Поэтому если функционал в ТЗ прописан общими словами клиент все равно заставит сделать то, что ему надо.

Требования

Отдельный раздел должен быть посвящен требованиям к проекту или проекта к окружению. Требования, которые могут быть описаны в техническом задании на сайт:

  • Технические требования к системе;
  • Требования к персоналу;
  • Требования к надежности;
  • Требования к эргономике и технической эстетике;
  • Требования к защите информации от НСД;
  • Требования по сохранности информации при авариях;
  • Требования к видам обеспечения;
  • Требования к программным средствам;
  • Требования к информационному обеспечению;
  • Требования к техническим средствам;

Может быть также ряд специфических требований.

Все требования необходимо четко формулировать и стараться не забыть ничего из аспектов разработки вашего проекта.

Конечно, в небольших проектах нет необходимости прописывать все приведенные выше требования. Так, например, часто персонала в веб-сайте вообще нет, поэтому такие разделы пропускают.

Прочее

В процессе ведения проектов вы можете заметить, что возникают ситуации, выходящие за рамки технического задания. Возможно, вы что-то упустили, или возникла нештатная ситуация, которую вы ранее не могли предусмотреть. Все это поможет вам в дальнейшем развивать документ, привнося в него новую информацию, которая поможет использовать его в коммуникациях с заказчиком и разрешать проблемы.

Что дальше?

ТЗ составлено, подписано и поступило в работу. Что дальше? Заканчивается ли работа с ним на этом этапе? Нет.

Проект далеко не всегда идет по заранее запланированному пути. Мы стараемся что-то улучшить, изменить, часто меняются требования заказчика. Техническое задание это документ, а не скрижали. С изменением требований к проекту должно меняться и техническое задание. Обычно это делается дополнительными документами со списком изменений. Естественно, они составляются только в том случае если это действительно необходимо, на практике встречается редко.

Также вы должны быть готовы, что в процессе глубокого изучения ТЗ всеми участниками разработки в процессе работы над проектом будут найдены ошибки. Количество ошибок в большом документе прямо пропорционально его объему и обратно пропорционально времени, затраченному на его написание. Т.к. времени постоянно не хватает, следует ожидать, что ошибки в ТЗ будут возникать.

В сухом остатке

Эту статью я написал больше года назад. Прошло довольно много времени, а я за это время не написал ни одного большого ТЗ. Но, перечитав представленную информацию, согласился со всем, что здесь написано. Итак хорошее ТЗ на сайт должно содержать в себе:

  • Общую информацию о документе и его составителях;
  • Цели и задачи сайта;
  • Описание пользователей сайта, их цели и задачи;
  • Рамки проекта;
  • Информационная архитектура (ИА) сайта: карта сайта, шаблоны, описание интерфейса;
  • Описание контента сайта;
  • Описание функционала сайта;
  • Описание процесса и майлстоунов, если требуется;
  • Перечень всевозможных требований при разработке сайта и верификации полученной работы.

Надеюсь, что информация будет полезна широкому кругу читателей.

Полезные ссылки

Об авторе

Юрий Шиляев, г. Минск. проектировщик сайтов, консультант. Директор минского офиса компании Artics Internet Solutions.
Сайт автора: http://yuri.shilyaev.com/.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА РАЗРАБОТКУ ИНТЕРНЕТ-САЙТА

1С-Битрикс: Управление сайтом

1С-Битрикс: Управление сайтом Курс «Администратор. Базовый» Основные сведения Введение Курс предназначен для базовой подготовки пользователей, осуществляющих администрирование сайтов, созданных на «1С-Битрикс:

Подробнее

система управления сайтом FLEXITE

система управления сайтом FLEXITE Внесение изменений в структуру сайта, содержание страниц, добавление новостей производится в режиме администрирования. Работать в этом режиме могут только зарегистрированные

Подробнее

«Проектирование и создание WEB сайтов» 2

«Проектирование и создание WEB сайтов» 2 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА HTML и CSS основные языки разметки и стилей, с помощью которых разрабатываются веб-страницы. В рамках курса изучаются основы языка разметки

Подробнее

Cроки и стоимость работ

Приложение 1. Cроки и стоимость работ В данном приложении определяются сроки выполнения работ, их стоимость и порядок оплаты для каждого из Тарифов: Стандарт, Экспресс и Рассрочка и каждого типа сайта:

Подробнее

ПРИМЕРНОЕ КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ

ПРИМЕРНОЕ КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ II ОТКРЫТОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ЧЕМПИОНАТА «МОЛОДЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ» (WORLDSKILLS RUSSIA) СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ КОМПЕТЕНЦИЯ «ВЕБ РАЗРАБОТКА» Смоленск, 2017 г. График работы участников

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Саранск 2010 Содержание 1 Введение...3 1.1 Назначение...3 1.2 Перечень используемых терминов, определений и сокращений...3 2 Программные и аппаратные требования к рабочей станции

Подробнее

Разработка сайтов на CMS.-

Разработка сайтов на CMS.- Что включает услуга? Разработку сайтов на удобной системе управления на выбор. Создание сайтов осуществляется под ключ. Стоимость и срок исполнения Единовременная стоимость составляет

Подробнее

Руководство пользователя

Руководство пользователя CMS MBS developer Содержание. 1. Вступление... 2 2. Базовые понятия... 2 Вход в систему 2 Интерфейс... 3 Структура..... 4 Табличное представление...... 5 Макеты дизайна.. 6 Разделы.

Подробнее

Руководство администратора сайта

Руководство администратора сайта Содержание Введение... 3 Регистрация на сайте... 4 Вход на сайт... 5 Управление страницами... 5 Создание страницы... 5 Редактирование страницы... 7 Удаление страницы...

Подробнее

«Портал налогового мониторинга»

Документация, содержащая описание функциональных характеристик программного обеспечения и информацию, необходимую для установки и эксплуатации программного обеспечения «Портал налогового мониторинга» Оглавление

Подробнее

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение по разработке сайта Оглавление 1. РЕЗЮМЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ... 3 1.1. ПРЕДЛОЖЕНИЕ КРАТКО... 3 1.2. КРАТКО О КОМПАНИИ СИМФОСОФТ... 3 2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО РАЗРАБОТКЕ САЙТА... 4 2.1. ОСНОВНЫЕ

Подробнее

система управления сайтом FLEXITE

система управления сайтом FLEXITE Внесение изменений в структуру сайта, содержание страниц, добавление новостей производится в режиме администрирования. Работать в этом режиме могут только зарегистрированные

Подробнее

Автоматизированная система

Федеральное государственное автономное учреждение "Государственный научно-исследовательский институт информационных технологий и телекоммуникаций" (ФГАУ ГНИИ ИТТ "Информика") Автоматизированная система

Подробнее

Запрос на коммерческое предложение

Запрос на коммерческое предложение Запрос на коммерческое предложение по созданию / редизайну сайта http://www.teplocomsale.ru. Информация о компании. Полную информацию о компании можно получить на сайте

Подробнее

Полтава 3.0 Руководство пользователя

Полтава 3.0 Руководство пользователя Инв. подл. Подпись и дата Взам. инв. Инв. дубл. Подпись и дата Аннотация Данный документ является руководством для пользователя программного обеспечения системы Полтава

Подробнее

РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА

1 Образовательный портал Республики Татарстан http://edu.tatar.ru/ РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА Казань 2009 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие сведения... 3 1.1. Назначение системы... 3 1.2. Назначение и структура документа...

Подробнее

Инструкция по работе с сайтом

Инструкция по работе с сайтом для редактора http://nso.dev5.i20.biz тестовый сайт 1 Содержание Основные функции Редактора сайта Работа редактора с содержимым сайта Список контента Новость Документ Страница

Подробнее

Инструкция пользователя

Научно-образовательный центр прогрессивных технологий перевозочного процесса, интеллектуальных систем организации движения и комплексной безопасности на транспорте Медиатека нормативно-технических документов

Подробнее

Управление документооборотом.

Управление документооборотом. Корпорация Documentum является производителем одноименной платформы для управления неструктурированной информацией, составляющей основной объем информационных ресурсов предприятия

Подробнее

»

СОДЕРЖАНИЕ 1. МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ МЕНЮ САЙТА»... 2 1.1. Создание меню... 2 1.2. Управление пунктами меню... 3 1.3. Настройка вывода пунктов меню... 4 1.4. Подключение дизайна меню к шаблону сайта... 7 1.5.

Подробнее

Руководство пользователя

Инв. подл. Подп. и дата Взам. Инв. Инв. дубл. Подп. и дата ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ ДЛЯ ПУБЛИЧНОГО ОБСУЖДЕНИЯ ПРОЕКТОВ И ДЕЙСТВУЮЩИХ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ОРГАНОВ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ

Подробнее

Коммерческое предложение

[Введите текст] Коммерческое предложение Персональная референсная панель (Personal Reference Dashboard - PR-Dashboard v. 2.0) Исследовательский прототип Конечный пользователь: Малое инновационное предприятие

Подробнее

»

СОДЕРЖАНИЕ 1. МОДУЛЬ «РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ»... 2 1.1. Добавление баннера... 2 1.2. Настройка вывода графических баннеров... 6 1.3. Подключение дизайна рекламной компании к шаблону сайта. 7 Система управления

Подробнее

Руководство эксперта

Инв. подл. Подп. и дата Взам. Инв. Инв. дубл. Подп. и дата ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ ДЛЯ ПУБЛИЧНОГО ОБСУЖДЕНИЯ ПРОЕКТОВ И ДЕЙСТВУЮЩИХ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ОРГАНОВ ВЛАСТИ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ

Подробнее

Функциональные и нефункциональные требования - понимание различий

Конечная цель проекта - предоставить высококачественный продукт, в точности соответствующий запросам клиента. Функциональные требования - это основной способ, с помощью которого заказчик сообщает свои требования команде проекта. Функциональные требования помогают команде проекта двигаться в правильном направлении.

Неясные требования приводят к плохо определенному объему, что создает множество проблем с самого начала проекта.Неправильно определенный объем ведет к расширению графика и увеличению затрат. У клиента может не быть времени и денег для инвестиций, поэтому он просто принимает товар низкого качества.

Обычно у клиента есть и потребности, и желания. Увидев смету, они могут попросить уменьшить объем. Обычно удаление некоторых нефункциональных требований уменьшает объем. Множество нефункциональных требований могут быстро увеличить стоимость, в то время как недостаточные нефункциональные требования могут привести к плохому взаимодействию с пользователем.

Понимание разницы между функциональными и нефункциональными требованиями поможет как клиенту, так и поставщику ИТ, поскольку они смогут четко понять свои требования. Это приводит к уточнению объема работ, оптимизации затрат и, наконец, к счастливому клиенту.

Если есть что-то, что должно быть в любом проекте для предотвращения сбоев, так это разумный и всеобъемлющий набор как функциональных, так и нефункциональных требований.

Требования к любому проекту должны быть хорошо продуманы, сбалансированы и ясно поняты всеми участниками, но, возможно, наиболее важным является то, чтобы не отбрасывались или не нарушались на полпути через проекта.

Однако в чем именно разница между «функциональными» и «нефункциональными» требованиями? Это не так сложно, и как только вы поймете разницу, определение станет ясным.

Официальное определение «функционального требования» состоит в том, что, по сути, определяет то, что система должна делать.

Обычно функциональные требования определяют поведение или функцию, например:

“Отображает имя, общий размер, доступное пространство и формат флеш-накопителя, подключенного к USB-порту.Другими примерами являются «добавить клиента» и «распечатать счет».

Функциональным требованием к картонной упаковке для молока является «способность удерживать жидкость без утечки».

Каковы функциональные требования?

Определение функционального требования:

« Любое требование, определяющее , что система должна делать.

Другими словами, функциональное требование будет описывать конкретное поведение функции системы при выполнении определенных условий, например: «Отправить электронное письмо, когда новый клиент регистрируется» или «Открыть новую учетную запись».

Функциональным требованием к предмету повседневного обихода, например к чашке, будет: «способность содержать чай или кофе, не протекая».

Вот некоторые из наиболее типичных функциональных требований:

  • Бизнес-правила
  • Исправления, корректировки и отмены транзакций
  • Административные функции
  • Аутентификация
  • Уровни авторизации
  • Отслеживание аудита
  • Внешние интерфейсы
  • Требования к сертификации
  • Требования к отчетности
  • Исторические данные
  • Юридические или нормативные требования

Так что насчет нефункциональных требований? Что это такое и чем они отличаются?

Проще говоря, разница в том, что нефункциональные требования описывают, как работает система , а функциональные требования описывают, что система должна делать .

Определение нефункционального требования состоит в том, что оно по существу определяет , как система должна вести себя , и что это ограничение на поведение системы. Можно также рассматривать нефункциональные требования как атрибуты качества системы.

Нефункциональным требованием к каске может быть «не должна ломаться под давлением менее 10 000 фунтов на квадратный дюйм».

Какие нефункциональные требования?

Определение нефункционального требования:

« Любое требование, которое определяет , как система выполняет определенную функцию.

Другими словами, нефункциональное требование будет описывать, как система должна себя вести и какие ограничения существуют на ее функциональные возможности.

Нефункциональные требования охватывают все остальные требования, которые не охватываются функциональными требованиями. Они определяют критерии, по которым оценивается работа системы, а не конкретное поведение, например: «Измененные данные в базе данных должны быть обновлены для всех пользователей, обращающихся к ней, в течение 2 секунд».

Нефункциональное требование к чашке, упомянутое ранее, будет: «содержать горячую жидкость без нагрева до более чем 45 ° C».

Даже в случае, если нефункциональные требования не выполняются, базовая функциональность не будет затронута.

Если функциональность продукта не зависит от нефункциональных требований, то почему они важны? Ответ в удобстве использования. Нефункциональные требования влияют на взаимодействие с пользователем, поскольку они определяют поведение, функции и общие характеристики системы.

Нефункциональные требования, если они определены и правильно выполнены, помогут упростить использование системы и повысить производительность.

Нефункциональные требования ориентированы на ожидания пользователей , , поскольку они являются свойствами продукта .

Давайте возьмем пример функционального требования. Система загружает веб-страницу, когда кто-то нажимает кнопку. Связанное нефункциональное требование определяет, насколько быстро должна загружаться веб-страница. Задержка загрузки вызовет негативный опыт пользователей и низкое качество системы, даже если функциональные требования полностью выполнены.

Вот некоторые типичные нефункциональные требования:

  • Производительность - например, время отклика, пропускная способность, использование, статический объемный
  • Масштабируемость
  • Вместимость
  • Наличие
  • Надежность
  • Восстанавливаемость
  • Ремонтопригодность
  • Исправность
  • Безопасность
  • Нормативный
  • Управляемость
  • Окружающая среда
  • Целостность данных
  • Удобство использования
  • Взаимодействие

Как было сказано выше, нефункциональные требования определяют «характеристики качества» или «атрибуты качества» системы.

Многие различные заинтересованные стороны заинтересованы в правильном выполнении нефункциональных требований, особенно в случае больших систем, где покупатель системы не обязательно также является пользователем системы.

Следовательно, нельзя преуменьшать важность нефункциональных требований. Один из способов обеспечить исключение как можно меньшего количества нефункциональных требований - использовать нефункциональные группы требований. Для объяснения того, как использовать нефункциональную группу требований, прочтите это сообщение в блоге, в котором представлены четыре основные группы для использования.

Разница между функциональными и нефункциональными требованиями:

Функциональные требования

Нефункциональные требования

Они определяют систему или ее компонент. Они определяют атрибут качества системы
В нем указано: «Что должна делать система?» В нем указывается: «Как система должна выполнять функциональные требования?»
Функциональное требование указывает пользователь. Нефункциональное требование определяется специалистами, например, Архитектор, технические руководители и разработчики программного обеспечения.
Выполнение этих требований обязательно. Выполнение этих требований не является обязательным.
Это зафиксировано в сценарии использования. Это зафиксировано как атрибут качества.
Определяется на уровне компонента. Применяется ко всей системе.
Помогает проверить работоспособность программного обеспечения. Помогает проверить производительность программного обеспечения.
Выполняется функциональное тестирование, такое как система, интеграция, сквозное тестирование, тестирование API и т. Д. Выполнено нефункциональное тестирование, такое как тестирование производительности, стресса, удобства использования, безопасности и т. Д.
Обычно легко определить. Обычно труднее определить.

Примеры функциональных и нефункциональных требований:

Ниже вы можете ознакомиться со списком примеров функциональных и нефункциональных требований:

Пример функциональных требований:

  1. Аутентификация пользователя при попытке входа в систему.
  2. Отключение системы в случае кибератаки.
  3. Письмо с подтверждением отправляется пользователю всякий раз, когда он впервые регистрируется в какой-либо программной системе.

Пример нефункциональных требований:

  1. Электронные письма должны отправляться с задержкой не более 12 часов.
  2. Каждый запрос должен быть обработан в течение 10 секунд.
  3. Сайт должен загрузиться через 3 секунды при количестве одновременных пользователей> 10000

Как собрать функциональные и нефункциональные требования?

Сессия мозгового штурма с инструктором - один из лучших способов собрать требования путем объединения всех заинтересованных сторон.Вы должны включить представителей пользователей, которые являются лучшими источниками нефункциональных требований.

В основном функциональные требования можно разделить на 4 группы:

Бизнес-требования . Они содержат конечную цель, такую ​​как система заказов, онлайн-каталог или физический продукт. Он также может включать такие вещи, как рабочие процессы утверждения и уровни авторизации.

Административные функции . Это обычные вещи, которые выполняет система, например, отчетность.

Требования пользователя . Это то, что может делать пользователь системы, например размещать заказ или просматривать онлайн-каталог.

Системные требования . Это такие вещи, как спецификации программного и аппаратного обеспечения, реакции системы или действия системы.

После определения функциональных требований самое время подумать о нефункциональных требованиях, таких как:

Юзабилити . При этом основное внимание уделяется внешнему виду пользовательского интерфейса и тому, как люди взаимодействуют с ним.Какого цвета экраны? Насколько большие кнопки?

Надежность / доступность . Каковы требования к времени безотказной работы? Должен ли он работать 24/7/365?

Масштабируемость . Сможет ли система справиться с ростом потребностей? Для физических установок это включает в себя запасное оборудование или место для его установки в будущем.

Производительность . Как быстро он должен работать?

Возможность поддержки . Предоставляется ли поддержка внутри компании или требуется удаленный доступ к внешним ресурсам?

Безопасность .Каковы требования безопасности как для физической установки, так и с точки зрения киберпространства?

Как написать функциональные и нефункциональные требования?

Существуют разные способы написания функциональных и нефункциональных требований.

Наиболее распространенный способ написания функциональных и нефункциональных требований - через документ спецификации требований . Это письменное описание требуемой функциональности.

В нем излагается цель проекта и содержится обзор проекта для обеспечения контекста, а также любые ограничения и предположения.Документ со спецификацией требований должен включать визуальные представления требований, чтобы помочь заинтересованным сторонам, не имеющим технического образования, понять область применения.

Тесно связана с документом технических требований иерархическая структура работ или WBS. Это разбивает весь процесс на его компоненты путем «декомпозиции» требований на их элементы до тех пор, пока их нельзя будет разбить дальше.

Другой подход - это пользовательских историй . Они описывают функциональные возможности с точки зрения конечного пользователя и точно указывают, что они хотят от системы.

В нем фактически говорится: «Как <тип пользователя>, я хочу <цель>, чтобы <причина>”. Одно из преимуществ пользовательских историй заключается в том, что для их написания не требуется особых технических знаний. Пользовательские истории также можно использовать в качестве предшественника документа со спецификацией требований, помогая определять потребности пользователей.

Сценарии использования похожи на истории пользователей в том, что не требуется никаких технических знаний. Сценарии использования просто подробно описывают, что делает пользователь при выполнении задачи.Вариантом использования может быть «покупка продукта», который описывает с точки зрения пользователя каждый шаг в процессе совершения покупки.

Присоединяйтесь к 60000+ подписчиков

Для последних блогов, отраслевых новостей и эксклюзивных советов.

* Ваша электронная почта в безопасности с нами, мы также ненавидим спам

Разработка требований к веб-сайту - (функциональные и нефункциональные)

Обычно перед созданием любого веб-сайта визуализируют макет, дизайн и все функции, которые вы собираетесь включить.Кроме того, вы думаете о том, как пользователи будут взаимодействовать с каждой страницей и как должен работать сайт (поведение, время загрузки и т. Д.). В программной инженерии создание списка требований к программе называется разработкой функциональных и нефункциональных требований.

Это ключевой шаг в процессе разработки, который применяется не только к разработке программного обеспечения, но и к разработке веб-сайтов.

В этой статье я очень быстро рассмотрю разницу между функциональными и нефункциональными требованиями.В демонстрационных целях предположим, что мы разрабатываем веб-приложение, которое должно обрабатывать заказы клиентов для автомастерской.

Функциональные требования

Вкратце, функциональные требования описывают, что программное обеспечение / веб-сайт должно делать (функции). Подумайте об основных операциях.

Поскольку «функции» устанавливаются до разработки, функциональные требования следует записывать в будущем времени. При разработке веб-приложения для автомастерской некоторые из функциональных требований могут включать:

  • Веб-приложение принимает заказы клиентов
  • Веб-приложение должно иметь возможность обналичивать продажу
  • Веб-приложение должно выдавать квитанцию ​​с подробным описанием информации о покупке клиента и включать имя клиента, приобретенные товары, стоимость каждого товара и общую стоимость
  • Веб-приложение должно создавать еженедельные, ежемесячные и годовые отчеты о продажах

Обратите внимание, что каждое требование напрямую связано с тем, что мы ожидаем от веб-приложения.Они представляют некоторые из основных функций.

Нефункциональные требования

Нефункциональные требования не связаны с функциями системы. Вместо этого они смотрят на критерии, которым должно соответствовать программное обеспечение или веб-сайт. Нефункциональные требования могут включать в себя такие вещи, как время отклика и надежность. Это также может быть тесно связано с удовлетворением пользователей.

Некоторые нефункциональные требования для приложения автомагазина могут включать:

  • Веб-приложение должно быть удобным для всех сотрудников, включая торговых представителей и менеджеров
  • Веб-приложение должно быть доступно на нескольких языках
  • Веб-приложение должно позволять осуществлять несколько продаж одновременно без снижения производительности

Обратите внимание, что каждое требование не связано с операцией или с тем, что должно делать приложение.Вместо этого основное внимание в данном случае уделяется простоте использования и производительности. В этом суть нефункциональных требований.

Не осознавая этого, разработчики всегда устанавливают требования до того, как начнется кодирование. Будь то веб-сайт для клиента или веб-сайт для ваших личных нужд, определение требований было важным. Устанавливая функциональные и нефункциональные требования, вы получаете руководство, которому нужно следовать, чтобы убедиться, что веб-сайт соответствует его спецификациям.

Совет веб-разработчика : улучшите свои навыки веб-разработки, переместив инструменты разработки / проектирования веб-приложений в облако с помощью Citrix xendesktop из CloudDesktopOnline по самой низкой цене xendesktop и ощутите легкость и удобство удаленного доступа к нему из любого места и в любом месте устройство.Посетите Apps4Rent.com, чтобы узнать больше об инновационных облачных приложениях, таких как размещенный SharePoint, Exchange и управляемый лазурный.

Требования к веб-сайту | Usability.gov

Требования к веб-сайту - это список необходимых функций, возможностей или характеристик, связанных с вашим веб-сайтом и планами по его созданию.Есть несколько типов требований, которые могут быть определены во время процесса, которые объединяются, чтобы сфокусировать и приоритезировать план проекта.

Типы требований

Существует много разных типов документации по требованиям. На более высоком уровне большинство из них попадает в одну из следующих категорий:

  • Бизнес-требования определяют цели и проблемы, которые заинтересованное лицо намеревается решить с помощью продукта.
  • Требования к пользователю описывают ожидания пользователей и их взаимодействие с продуктом.Используйте возможности, функции и контент, описанные в ваших сценариях, для разработки своих требований. Ваши пользовательские сценарии должны описывать задачи, которые пользователи хотят выполнять на вашем сайте.
  • Функциональные требования предоставляют подробные сведения о том, как должен вести себя продукт, и определяют, что необходимо для разработки.
  • Требования к качеству обслуживания подробно описывает, какие характеристики должен поддерживать продукт, чтобы поддерживать свою эффективность, а также любые ограничения.
  • Требования к реализации используются для детализации изменений в процессе, командных ролей, миграции с одной системы на другую и т. Д.

Использование требований веб-сайта

Требования к веб-сайту говорят только о том, что должно быть на вашем веб-сайте и что он должен разрешать пользователям. Требования не говорят вам, как спроектировать или разработать сайт, чтобы иметь эти функции, функции и контент. Другие этапы проектирования помогут вам понять, как убедиться, что сайт организован, написан и спроектирован таким образом, чтобы удовлетворять требованиям.

Требования Best Practices

Требования могут начинаться с фразы или описания того, что сайт должен иметь или должен позволять делать пользователям, но будет становиться более подробным по мере продвижения по процессу. Сбор требований может быть сложным, но он помогает обеспечить успех проекта. Следующие документы характеризуют строгие требования. Их должно быть:

  • Специфические и не сопряженные с двумя различными требованиями
  • Полный и хорошо продуманный
  • Соответствует и расставляет приоритеты на основе целей, изложенных в руководящих документах и ​​уставах
  • Возможность проверки в ходе испытаний

Функциональные и нефункциональные требования: список и примеры

Представьте, что вы хотите построить дом.Он должен быть двухэтажным, с красной крышей и несколькими окнами. Но как насчет количества комнат, цвета стен и стиля дома? Должен ли он быть модерном середины века или даже скандинавским? Чтобы результат соответствовал вашим требованиям, нужно прояснить многие аспекты.

То же самое и с разработкой мобильных приложений. Подробное видение проекта помогает бизнес-аналитикам и руководителям проектов в короткие сроки создавать более качественную документацию по продукту. С другой стороны, если команде необходимо уточнить информацию на этапе разработки, время и затраты на разработку могут увеличиться, а также вероятность того, что проект может потерпеть неудачу.

Как этого избежать?

Просто путем определения функциональных и нефункциональных требований к проекту. Хотя функциональные требования могут быть достаточно ясными, некоторые нефункциональные требования сложно определить.

Например:

Как мы узнаем, как должна выглядеть приемлемая «производительность»?

или

Как мы можем определить «ремонтопригодность» до того, как будет написан какой-либо код?

Если вы хотите снизить стоимость проекта, повысить продуктивность команды и разработать успешный и рентабельный проект, читайте дальше.

Ниже мы поделимся информацией о том, какие требования необходимо уточнить с помощью бизнес-аналитика, примерами функциональных и нефункциональных требований и полезными советами о том, как определять нефункциональные требования.

Как требования влияют на процесс разработки программного обеспечения?

Как уже упоминалось, четко определенные требования являются ключом к успеху проекта. Эти требования также помогают команде разработчиков и клиенту убедиться, что они работают над достижением одних и тех же целей. Неспособность определить требования может вызвать недопонимание между командой и клиентом и увеличить шансы на провал проекта.

Но подождите - это еще не все:

Подробные функциональные и нефункциональные требования в программной инженерии помогают команде выполнить следующие задачи:

Определите термины и роль с. Требования помогают гарантировать, что команда разработчиков и заинтересованные стороны находятся на одной странице, чтобы избежать недопонимания в будущем.

Сократить время связи . Тесное сотрудничество с BA обеспечивает более четкие требования и меньшее время разработки.Такой подход сокращает время, необходимое для общения на этапе разработки, а также стоимость проекта.

Уточнение сметы проекта . Подробные требования помогают нам более точно оценить время и стоимость разработки.

Просматривайте возможные ошибки заранее . Когда команда визуализирует детали проекта на этапе обнаружения (начального), они могут выявить ошибки на начальном этапе разработки. Таким образом, они экономят ваше время и бюджет.

Создавайте более предсказуемые проекты . Качественные требования и макеты помогают спрогнозировать результат и разработать проект, соответствующий вашим ожиданиям.

В заключение, подробные требования помогают разработчикам и заинтересованным сторонам найти общий язык, сэкономить деньги и время на разработку, а также создать проект, отвечающий потребностям и ожиданиям бизнеса.

Теперь мы продолжим и узнаем больше о типах требований проекта.

Классификация требований

Чтобы превратить вашу бизнес-идею в рабочее решение, вам необходимо уточнить следующее:

Бизнес-требования включают высокоуровневые заявления о целях, задачах и потребностях вашего проекта.

Требования заинтересованных сторон помогают найти то, что вы ожидаете от конкретного решения.

Требования к решению описывают характеристики продукта, которые будут соответствовать вашим ожиданиям и потребностям бизнеса. В их числе:

  • Функциональные требования описывают поведение продукта
  • Нефункциональные требования , также известные как атрибуты качества, описывают общие характеристики программного обеспечения

Функциональные и нефункциональные требования: сравнительная таблица

Если у вас все еще есть вопрос о разнице между функциональными и нефункциональными требованиями, проверьте таблицу ниже:

Параметры

Функциональные требования

Нефункциональное требование

Требование

Обязательно

Необязательно

Тип захвата

Это зафиксировано в сценарии использования.

Это фиксируется как атрибут качества.

Конечный результат

Характеристика продукта

Свойства продукта

Захват

Легко захватить

Трудно захватить

Цель

Помогает проверить работоспособность программного обеспечения.

Помогает проверить производительность программного обеспечения.

Область фокусировки

Ориентирован на потребности пользователей

Концентрируется на ожиданиях и опыте пользователя.

Документация

Опишите, что делает продукт

Описывает, как работает продукт

Информация о продукте

Характеристики продукта

Свойства продукта

Функциональные требования

Такие требования описывают поведение системы в определенных условиях и включают функции продукта, которые разработчики веб-приложений и приложений должны добавить в решение.Такие требования должны быть точными как для команды разработчиков, так и для заинтересованных сторон.

Список примеров функциональных требований включает:

  • Бизнес-правила
  • Исправления, корректировки и отмены транзакций
  • Административные функции
  • Аутентификация
  • Уровни авторизации
  • Отслеживание аудита
  • Внешние интерфейсы
  • Требования к сертификации
  • Требования к отчетности
  • Исторические данные

Если ваша команда использует методологию Agile, они разработают большинство требований в письменной форме.Тем не менее, чтобы более четко представить некоторые требования, команда может их визуализировать.

Функциональные требования могут быть представлены в следующих формах:

Документ со спецификацией функциональных требований

Документация включает подробное описание функций и возможностей продукта. Это может быть единый документ функциональных требований или другие документы, такие как пользовательские истории и варианты использования.

Кроме формы, документ спецификации должен состоять из следующих разделов:

Назначение .Этот раздел включает в себя предысторию, определения и обзор системы.

Общее описание n. Документ с описанием состоит из видения продукта, бизнес-правил и предположений.

Особые требования . Это могут быть требования к базе данных, системные атрибуты и функциональные требования.

Вот пример определения проекта:

Панель администратора - веб-портал, позволяющий администратору просматривать и управлять заявителями и клиентами, водителями, транспортными средствами, управлять моделями автомобилей, ценами и просматривать статистику с обеих мобильных платформ.

Примеры использования

Сценарии использования описывают взаимодействие между системой и внешними пользователями, которое приводит к достижению определенных целей.

Каждый вариант использования включает три основных элемента:

  • Актеры - это пользователи, которые будут взаимодействовать с вашим продуктом.

Пример:

« Заявитель - лицо, желающее использовать Приложение и подающее заявку на регистрацию.

Клиент - лицо, которое было допущено к регистрации и может использовать Приложение.

Водитель - лицо, зарегистрированное в приложении «Водитель» и выполняющее заказы на поездки на сумму

Члены получили из приложения ».

  • Функциональные требования системы описывают предполагаемое поведение продукта.

Пример:

«Платежная система взимает с Клиента плату за поездку в размере ».

  • Цели описывают все взаимодействия между пользователями и системой.

Пример:

« Когда поездка окончена, водитель отмечает ее окончание в своем приложении ».

Истории пользователей

Пользовательские истории - это документированные описания функций программного обеспечения с точки зрения конечного пользователя. В документе описаны сценарии взаимодействия пользователя с решением.

Пример:

« Как клиент, я хочу выбрать автомобиль из карусели, чтобы я мог выполнить заказ. ».

Если команда разработчиков использует методологию Agile, они будут организовывать пользовательские истории в журнал невыполненных работ, упорядоченный список функций продукта.

Функциональная декомпозиция

Функциональная декомпозиция или иерархическая структура работ (WBS) показывает, как сложные процессы и функции разбиваются на более простые компоненты. Используя подход WBS, команда может анализировать каждую часть проекта, сохраняя при этом полную картину проекта.

Пример:

Источник изображения: Batimes

Прототипы мобильных приложений

Используя прототипы, заинтересованные стороны и команды проясняют видение проекта и сложные области разрабатываемых продуктов.Команда разработчиков также использует прототипы, чтобы представить, как будет работать решение, и привести примеры того, как пользователи будут с ним взаимодействовать.

Есть два типа прототипов:

  • Бытовые прототипы, которые могут быть дешевыми и быстрыми. Визуальное представление требований

Источник изображения: Justuxdesign

  • Эволюционные прототипы, более сложные, которые впоследствии могут даже стать ранними версиями продукта или MVP.

Источник изображения: The App Solutions

Примеры нефункциональных требований

Что такое нефункциональное требование?

Определение нефункциональных требований - это атрибуты качества, которые описывают поведение вашего продукта.В перечень основных нефункциональных требований входят:

Удобство использования

Удобство использования - это степень легкости, с которой пользователь будет взаимодействовать с вашими продуктами для эффективного и результативного достижения требуемых целей.

Юридические или нормативные требования

Законодательные или нормативные требования описывают соответствие продукта законам. Если ваш продукт нарушает эти правила, это может повлечь за собой судебное наказание, включая федеральные штрафы.

Например, посмотрите правовые требования для нашего недавнего проекта мобильной платформы такси:

« Для работы в Лондоне платформа должна иметь лицензию местного транспортного управления - Transport for London .”

Надежность

Такой показатель показывает вероятность отказа вашего решения. Для достижения высокой надежности ваша команда должна устранить все ошибки, которые могут повлиять на безопасность кода, и проблемы с компонентами системы.

Производительность

Performance описывает, как ваше решение ведет себя, когда пользователи взаимодействуют с ним в различных сценариях. Низкая производительность может негативно повлиять на пользовательский опыт и поставить под угрозу безопасность системы.

Пример:

« Приложение показывает автомобили поблизости в течение трех секунд.

Как мы уже говорили, некоторые нефункциональные требования не так четко различимы и могут быть пропущены командой и заинтересованными сторонами из-за:

Субъективный характер . Разные пользователи могут просматривать, интерпретировать и оценивать нефункциональные характеристики по-разному.

Комплексный характер . Цели одного нефункционального требования могут вступать в противоречие с другим, поскольку обычно они оказывают большое влияние на системы.

Не знаю, что это [NFR] .Неясная терминология, запутанные определения и отсутствие общепринятой схемы классификации затрудняют понимание нефункциональных требований.

Если предположить, что «Все знают. ”На этапе открытия (начальной) и клиент, и команда могут забыть о некоторых нефункциональных требованиях, потому что некоторые из них трудно определить с точки зрения бизнес-идеи. Поэтому они могут возникнуть только после релиза проекта.

Тем не менее, нефункциональные требования определяют разницу между успехом проекта разработки и его провалом.

Как определить нефункциональные требования

Для определения большинства нефункциональных требований необходимо:

  • Используйте определенную классификацию и классифицируйте их на три группы: операции, изменения и переходы. Таким образом, заинтересованные стороны и команда разработчиков создают единый язык для обсуждения нефункциональных потребностей.
  • С помощью списка заранее определенных вопросов для извлечения вы можете повысить продуктивность групп разработчиков.Кроме того, вы можете сэкономить время при подготовке к собеседованию и семинарам.
  • Взаимодействуйте с командой разработчиков во время определения требований, чтобы убедиться, что вы находитесь на одной странице с командой разработчиков.
  • Используйте «Invented Wheels» и повторно используйте требования, написанные для других систем, поскольку программные системы имеют много общего при сравнении нефункциональных требований.
  • Используйте инструменты автоматического тестирования , такие как Selenium, TestComplete и Appium.Такие инструменты помогут быстрее проверить работоспособность вашего продукта и выявить больше нефункциональных требований.

Заключительные слова

Точные функциональные и нефункциональные требования необходимы для снижения затрат на разработку, потому что, когда требования ясны, команда может разработать проект намного быстрее. Разница между функциональными и нефункциональными требованиями заключается в следующем:

Функциональные требования легко определить, потому что ими движет бизнес-идея.Они включают в себя все особенности вашего будущего проекта и способы взаимодействия с ним пользователей.

Опыт приводов Нефункциональные требования . Для того, чтобы выявить их, нужно проанализировать производительность продукта и сделать его удобным и полезным. Такие требования могут возникнуть при регулярном использовании продукта.

Таким образом, в то время как функциональные требования описывают то, что делает система, нефункциональные требования описывают, как система работает.

Чтобы получить помощь бизнес-аналитиков и определить требования к вашему проекту, свяжитесь с нами.

Что говорят наши клиенты

Статьи по теме:

КАК ОЦЕНИТЬ ОСНОВНЫЕ РАСХОДЫ НА РАЗРАБОТКУ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ANDROID ИЛИ IOS

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ?

CROWDFUNDING ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ

ДОЛЖНЫ ЛИ ВЫ НАЙТИ РАЗРАБОТЧИКОВ ПРИЛОЖЕНИЙ БЛИЖАЙШИЙ ОТ МЕНЯ ИЛИ ВНЕШНИЙ ПОДРЯД ЗА РУБЕЖОМ?

Функциональные и нефункциональные требования: спецификация и типы

Время чтения: 11 минут

Четко определенные требования - важные знаки на пути к успешному проекту.Они заключают формальное соглашение между клиентом и поставщиком о том, что они оба работают для достижения одной и той же цели. Высококачественные подробные требования также помогают снизить финансовые риски и обеспечить выполнение проекта в соответствии с графиком. Согласно определению Свода знаний бизнес-анализа (BABOK), требования - это удобное представление потребности.

Создание требований - сложная задача, поскольку она включает в себя набор процессов, таких как выявление, анализ, спецификация, проверка и управление.В этой статье мы обсудим основные типы требований к программным продуктам и дадим ряд рекомендаций по их использованию.

Виды требований

BABOK, который является признанным набором отраслевых стандартов бизнес-анализа, предлагает следующую классификацию требований.

Бизнес-требования

Сюда входят высокоуровневые заявления о целях, задачах и потребностях. Бизнес-требования не содержат каких-либо подробностей или конкретных функций.Они просто указывают проблему и бизнес-цель, которую необходимо достичь, например,

.
  • увеличение доходов / пропускной способности / охвата клиентов,
  • снижение затрат / ошибок,
  • улучшенное обслуживание клиентов и т. Д.

Требования к пользователю (заинтересованной стороне)

Потребности отдельных групп заинтересованных сторон (менеджеры высшего уровня, неуправленческий персонал, клиенты и т. Д.) Указаны для определения того, чего они ожидают от конкретного решения. Эта группа служит мостом между обобщенными бизнес-требованиями и требованиями конкретных решений.Они изложены в Спецификации требований пользователя и могут включать, например, возможность создавать различные отчеты, просматривать историю и статус заказов, управлять базами данных клиентов и т. Д.

Требования к решению

Требования к решению описывают конкретные характеристики, которыми должен обладать продукт для удовлетворения потребностей заинтересованных сторон и самого бизнеса. Они делятся на две большие группы.

  • Функциональные требования определяют, что должен делать продукт, каковы его характеристики и функции.
  • Нефункциональные требования описывают общие свойства системы. Они также известны как атрибуты качества .

Переходные требования

Дополнительная группа требований определяет, что требуется от организации для успешного перехода из текущего состояния в желаемое с новым продуктом. Они необходимы только на короткий период времени, пока происходит переход. Примеры могут быть такими: « пользователей должны быть обучены работе с системой» или «предыдущие данные должны быть перенесены в облачное хранилище.”

Эта статья посвящена функциональным и нефункциональным типам требований. Прежде чем углубляться в подробное описание, давайте сравним их рядом.

Функциональные и нефункциональные требования

Функциональные требования - это особенности продукта или функции, которые разработчики должны реализовать, чтобы пользователи могли выполнять свои задачи. Поэтому важно прояснить их как для команды разработчиков, так и для заинтересованных сторон. Как правило, функциональные требования описывают поведение системы в определенных условиях.Например:

Система отправляет запрос на одобрение после того, как пользователь вводит личную информацию.

Функция поиска позволяет пользователю искать среди различных счетов-фактур, если они хотят кредитовать выставленный счет.

Система отправляет электронное письмо с подтверждением, когда создается новая учетная запись пользователя.

Нефункциональные требования, , не связанные с функциональностью системы, скорее, определяют, как система должна работать.Вот несколько примеров:

Страницы сайта должны загрузиться за 3 секунды при общем количестве одновременных пользователей <5 тысяч.

Система должна поддерживать 20 миллионов пользователей без снижения производительности.

Вот краткое сравнение, а затем мы перейдем к более подробному объяснению каждой группы.

Функциональные и нефункциональные требования

Виды функциональных требований и их спецификации

Функциональные требования можно классифицировать по разным критериям.Например, мы можем сгруппировать их на основе функций, которых должна выполнять данная функция в конечном продукте. Конечно, они будут различаться в зависимости от разрабатываемого продукта, но для примера можно указать типы функциональных требований

.
  • Аутентификация
  • Уровни авторизации
  • Соответствие законам и постановлениям
  • Внешние интерфейсы
  • Обработка транзакций
  • Отчетность
  • Деловые правила и т. Д.

Требования обычно записываются в виде текста, особенно для проектов, управляемых Agile. Однако они также могут быть визуальными. Вот наиболее распространенные форматы и документы:

  • Документ спецификации требований к программному обеспечению
  • Примеры использования
  • Истории пользователей
  • Иерархическая структура работ (WBS) или функциональная декомпозиция
  • Прототипы
  • Модели и схемы

Давайте посмотрим, о чем каждый из них.

Документ со спецификацией требований к программному обеспечению

Как функциональные, так и нефункциональные требования могут быть формализованы в документе спецификации требований к программному обеспечению (SRS) .Чтобы узнать больше о документации по программному обеспечению в целом, прочтите нашу статью по этой теме. SRS содержит описания функций и возможностей, которые должен обеспечивать продукт. В документе также определены ограничения и предположения. SRS может быть единым документом, сообщающим о функциональных требованиях, или может сопровождать другую документацию по программному обеспечению, например истории пользователей и сценарии использования.

Мы не рекомендуем составлять SRS для всего решения до начала разработки, но вам следует задокументировать требования для каждой отдельной функции перед ее созданием.Получив первоначальный отзыв пользователя, вы можете обновить документ.

СГД должна включать следующие разделы:

Назначение . Определения, обзор системы и предыстория.

Общее описание. Допущения, ограничения, бизнес-правила и видение продукта.

Особые требования. Системные атрибуты, функциональные требования и требования к базе данных.

Очень важно сделать SRS доступной для чтения всем заинтересованным сторонам.Вы также должны использовать шаблоны с визуальным акцентом, чтобы структурировать информацию и помочь в ее понимании. Если у вас есть требования, хранящиеся в других форматах документов, дайте ссылку на них, чтобы читатели могли найти необходимую информацию.

Пример: Если вы хотите увидеть настоящий документ, загрузите этот пример SRS, созданный в Университете штата Мичиган, который включает в себя все упомянутые выше пункты в дополнение к представлению вариантов использования для иллюстрации частей продукта.Ниже приводится краткий список содержимого SRS.

Шаблон спецификации требований к программному обеспечению, источник: Software Requirements by Karl Wiegers Joy Beatty

Примеры использования

Сценарии использования описывают взаимодействие между системой и внешними пользователями, которое приводит к достижению определенных целей.

Каждый вариант использования включает три основных элемента:

Актеры. Это внешние пользователи, которые взаимодействуют с системой.

Система . Система описывается функциональными требованиями, которые определяют предполагаемое поведение продукта.

Целей . Цели взаимодействия между пользователями и системой обозначены как цели.

Есть два формата для представления вариантов использования:

  • Спецификация варианта использования структурирована в текстовом формате
  • Диаграмма вариантов использования

Спецификация варианта использования представляет последовательность событий вместе с другой информацией, относящейся к этому варианту использования.Типовой шаблон спецификации варианта использования включает следующую информацию:

  • Описание
  • Условие до и после взаимодействия
  • Базовый путь взаимодействия
  • Альтернативный путь
  • Путь исключения

Пример:

Шаблон спецификации варианта использования

Диаграмма вариантов использования не содержит много деталей. Он показывает общий обзор отношений между участниками, различными вариантами использования и системой.

Схема вариантов использования включает следующие основные элементы:

  • Сценарии использования. Обычно нарисованные овалами варианты использования представляют различные сценарии взаимодействия, которые субъекты могут иметь с системой ( войти в систему, совершить покупку, просмотреть предметы, и т. Д. , ).
  • Границы системы. Границы обведены рамкой, в которой сгруппированы различные варианты использования в системе.
  • Актеры. Это цифры, которые изображают внешних пользователей (людей или системы), которые взаимодействуют с системой.
  • Ассоциации. Ассоциации нарисованы линиями, показывающими различные типы отношений между участниками и вариантами использования.

Пример:

Пример схемы использования

Истории пользователей

История пользователя - это задокументированное описание функции программного обеспечения с точки зрения конечного пользователя. Пользовательская история описывает, что именно пользователь хочет от системы. В Agile-проектах пользовательские истории организованы в backlog , который представляет собой упорядоченный список функций продукта.В настоящее время пользовательские истории считаются лучшим форматом для элементов невыполненной работы.

Типичная пользовательская история записывается так:

Как <тип пользователя>, я хочу <некоторая цель>, чтобы <какая-то причина>.

Пример :

Как администратор, я хочу добавлять описания к продуктам, чтобы пользователи могли позже просматривать эти описания и сравнивать продукты.

Пользовательские истории должны сопровождаться критериями приемки .Это условия, которым должен удовлетворять продукт, чтобы его приняли пользователь, заинтересованные стороны или владелец продукта. У каждой пользовательской истории должен быть хотя бы один критерий приемлемости. Эффективные критерии приемки должны быть проверяемыми, краткими и полностью понятными для всех членов команды и заинтересованных сторон. Они могут быть записаны в виде контрольных списков, обычного текста или в формате «Дано / Когда / Тогда».

Пример:

Вот пример контрольного списка критериев приемлемости для пользовательской истории, описывающей функцию поиска:

  • Поле поиска доступно на верхней панели.
  • Поиск запускается, когда пользователь нажимает Отправить .
  • Заполнитель по умолчанию - серый текст. Введите имя .
  • Заполнитель исчезает, когда пользователь начинает печатать.
  • Язык поиска - английский.
  • Пользователь может ввести не более 200 символов.
  • Не поддерживает специальные символы. Если пользователь ввел специальный символ в поле поиска, отображается предупреждающее сообщение: Вход поиска не может содержать специальные символы .

Наконец, все пользовательские истории должны соответствовать модели качества INVEST :

  • I - Независимая
  • N - договорная
  • V - ценный
  • E - Примерно
  • S - Малый
  • T - тестируемый

Независимый. Это означает, что вы можете запланировать и реализовать каждую пользовательскую историю отдельно.Это очень полезно, если вы внедряете процессы непрерывной интеграции.

Торг. Это означает, что все стороны соглашаются отдать приоритет переговорам над спецификацией. Это также означает, что детали будут постоянно создаваться во время разработки.

Ценный. История должна быть ценной для покупателя. Вы должны спросить себя с точки зрения клиента, «почему» вам нужно реализовать ту или иную функцию.

Приблизительно. Качественный пользовательский рассказ можно оценить.Это поможет составить график команды и расставить приоритеты в реализации. Чем масштабнее история, тем труднее ее оценить.

Малая. Хорошие истории пользователей обычно бывают достаточно небольшими, чтобы их можно было запланировать для коротких производственных выпусков. Небольшие истории позволяют делать более точные оценки.

Тестируемый. Если историю можно проверить, она достаточно ясна и хороша. Проверенные истории означают, что требования выполнены и готовы к использованию.

Функциональная декомпозиция или структуры декомпозиции работ (WBS)

Функциональная декомпозиция или WBS - это визуальный документ, показывающий, как сложные процессы разбиваются на более простые компоненты.WBS - это эффективный подход, позволяющий проводить независимый анализ каждой части. WBS также помогает получить полную картину проекта.

Предлагаем следующую логику функциональной декомпозиции:

  1. Найдите наиболее общую функцию.
  2. Найдите ближайшую подфункцию.
  3. Найдите следующий уровень подфункции.
  4. Проверьте свою диаграмму.

Или процесс разложения может выглядеть так:

Функция высокого уровня -> Подфункция -> Процесс -> Действие

Функции должны быть разложены до такой степени, что части нижнего уровня не могут быть разбиты дальше.

Пример:

Пример функциональной декомпозиции

Программные прототипы

Прототип программного обеспечения - это общий термин для различных форм результатов на ранней стадии, которые создаются для демонстрации того, как должны быть реализованы требования. Прототипы помогают преодолеть пробелы в видении и позволяют заинтересованным сторонам и командам прояснить сложные области разрабатываемых продуктов. Традиционно прототипы представляют, как решение будет работать, и дают примеры того, как пользователи будут взаимодействовать с ним для выполнения своих задач.

Прототипы могут быть дешевыми и быстрыми визуальными представлениями требований ( одноразовые прототипы ) или более сложными ( эволюционных прототипов ). Последние могут даже стать ранними версиями продукта, в которых уже есть некоторые фрагменты окончательного кода. По сути, эволюционные прототипы могут даже превратиться в минимально жизнеспособные продукты или MVP, которые мы описали в отдельной статье.

Конструкторская документация и прототипы

Требования к дизайну обычно собираются и документируются с использованием трех основных форматов, которые трансформируются один в другой:

Каркасы. Каркасы - это графические структуры веб-сайта или приложения с низкой точностью воспроизведения. Они помогают отображать различные страницы продуктов с разделами и интерактивными элементами.

Пример каркаса

Мокапы. Когда макеты готовы, они превращаются в макеты, визуальные дизайны, которые передают внешний вид конечного продукта. Со временем макеты могут стать финальным дизайном продукта.

Конструкторские прототипы. Эти документы содержат визуальные элементы и допускают некоторые взаимодействия с интерфейсом, такие как прокрутка, нажатие на ссылки или заполнение форм.Дизайнерские прототипы могут быть созданы с нуля с использованием HTML и CSS, но большинство UX-команд используют сервисы прототипирования, такие как InVision.

Пример:

Чтобы узнать больше о том, как обрабатываются процессы проектирования UX, ознакомьтесь с нашим примером создания решения для управления поездками для Cornerstone, корпоративного поставщика SaaS, в котором мы использовали все три типа требований к дизайну.

Дизайн интерфейса статуса полета для платформы 4site

Примеры нефункциональных требований

Как мы уже упоминали, нефункциональные требования описывают, как система должна себя вести, и устанавливают ограничения ее функциональности.Этот тип требований также известен как системные атрибуты качества . Если вам нужна подробная информация о типах нефункциональных требований, а также о том, как подойти к ним и задокументировать их, ознакомьтесь с нашей специальной статьей.

Здесь мы кратко опишем наиболее типичные нефункциональные требования.

Удобство использования

Удобство использования определяет, насколько сложно пользователю будет изучить систему и работать с ней. Юзабилити можно оценить с разных точек зрения:

Эффективность использования: среднее время, необходимое для достижения целей пользователя, сколько задач пользователь может выполнить без какой-либо помощи, количество транзакций, завершенных без ошибок, и т. Д.

Интуитивность: насколько просто понять интерфейс, кнопки, заголовки и т. Д.

Низкая воспринимаемая рабочая нагрузка: количество попыток, необходимое пользователям для выполнения определенной задачи.

Пример: Требования к удобству использования могут учитывать языковые барьеры и задачи локализации: Люди, не знающие французского, должны иметь возможность использовать продукт . Или вы можете установить требования доступности: Пользователи клавиатуры, которые перемещаются по веб-сайту с помощью , должны иметь возможность дотянуться до кнопки «Добавить в корзину» на странице продукта за 15 щелчков мышью.

Безопасность

Требования безопасности гарантируют, что программное обеспечение защищено от несанкционированного доступа к системе и хранимым в ней данным. Он учитывает разные уровни авторизации и аутентификации для разных ролей пользователей. Например, конфиденциальности данных. - это характеристика безопасности, которая описывает, кто может создавать, просматривать, копировать, изменять или удалять информацию. Безопасность также включает защиту от вирусов и вредоносных программ.

Пример: A Права доступа для конкретной системной информации могут быть изменены только администратором данных системы.

Надежность

Надежность определяет, насколько вероятно, что программное обеспечение будет работать без сбоев в течение заданного периода времени. Надежность снижается из-за ошибок в коде, сбоев оборудования или проблем с другими компонентами системы. Чтобы измерить надежность программного обеспечения, вы можете подсчитать процент правильно выполненных операций или отслеживать средний период времени, в течение которого система работает до отказа.

Пример: Процесс обновления базы данных должен откатить все связанные обновления, если какое-либо обновление не удалось.

Производительность

Производительность - это атрибут качества, который описывает реакцию системы на различные взаимодействия пользователя с ней. Низкая производительность приводит к негативному восприятию пользователями. Это также ставит под угрозу безопасность системы при ее перегрузке.

Пример: Время загрузки главной страницы должно быть не более 2 секунд для пользователей, которые получают доступ к веб-сайту через мобильное соединение LTE.

Наличие

Доступность определяется периодом времени, в течение которого функции и услуги системы доступны для использования со всеми операциями.Таким образом, плановые периоды технического обслуживания напрямую влияют на этот параметр. И важно определить, как минимизировать влияние обслуживания. При написании требований к доступности команда должна определить наиболее важные компоненты системы, которые должны быть доступны в любое время. Также следует подготовить уведомления пользователей на случай, если система или одна из ее частей станут недоступны.

Пример: Развертывание нового модуля не должно влиять на доступность первой страницы, страниц продукта и страниц оформления заказа и не должно занимать больше одного часа.Остальные страницы, на которых могут возникнуть проблемы, должны отображать уведомление с таймером, показывающим, когда система снова будет работать.

Масштабируемость

Требования к масштабируемости описывают, как система должна расти без отрицательного влияния на ее производительность. Это означает обслуживание большего числа пользователей, обработку большего количества данных и выполнение большего числа транзакций. Масштабируемость имеет как аппаратные, так и программные последствия. Например, вы можете повысить масштабируемость, добавив память, серверы или дисковое пространство.С другой стороны, вы можете сжимать данные, использовать алгоритмы оптимизации и т. Д.

Пример: Лимит посещаемости веб-сайта должен быть достаточно масштабируемым, чтобы поддерживать 200 000 пользователей одновременно.

Лучшие практики документирования требований

Создание документации - неотъемлемая часть любого проекта разработки программного обеспечения. Хорошо задокументированные требования гарантируют, что заинтересованные стороны и разработчики находятся на одной странице, а также помогают определить объем и бюджет проекта.Вот несколько полезных советов о том, как создавать отличную документацию.

Требования должны быть ясными и понятными . Убедитесь, что ваши требования изложены кратко, не содержат двусмысленности и не допускают различных интерпретаций. Также старайтесь избегать технологического жаргона. Помните, что все аудитории разные, и заинтересованные стороны могут быть незнакомы со специализированной технической терминологией. Вместо этого обогатите свои документы визуальными элементами, диаграммами и графиками, чтобы поддержать информацию и облегчить ее восприятие.Также полезно добавлять глоссарии и перекрестные ссылки.

Требования должны быть конкретными, точными и полными. При написании документации придерживайтесь языка и убедитесь, что ваши требования точны. Они должны охватывать все сценарии, но никогда не противоречить друг другу. Избегайте расплывчатости и слабых фраз, таких как «система должна быть быстрой» или «когда что-то происходит». Будьте конкретны и дайте количественную оценку терминам, чтобы все читатели могли понять их одинаково.

Требования должны быть протестированы . Напишите требования таким образом, чтобы после создания продукта тестирование могло показать, успешно ли они доставлены.

Требования должны быть выполнимыми и разумными. Сосредоточьтесь на функциональности и характеристиках качества, которые действительно нужны пользователям. Помните, что требования должны отражать бизнес-цели более высокого уровня.

Какие функциональные и нефункциональные требования - советы для вашего веб-сайта

В системной инженерии и требованиях Engineering нефункциональное требование (NFR) - это требование , которое определяет критерии, которые могут использоваться для оценки работы системы, а не конкретного поведения.Они контрастируют с функциональными требованиями , которые определяют конкретное поведение или функции. (Википедия)

Определение (Проектирование) Функциональные и нефункциональные требования - это ключевой шаг в процессе веб-разработки, который применяется не только к разработке программного обеспечения, но и к разработке веб-сайтов.

Определение (Проектирование) Функциональные и нефункциональные требования к веб-сайту ДО того, как вы начнете, может показаться утомительным, и я признаю, что с некоторыми клиентами это похоже на вырывание зубов, но очень важно, чтобы вы знали, что на самом деле представляет собой веб-сайт «Предназначено для выполнения» и «как оно должно действовать» до того, как спроектировать способ, которым он является предназначен для внешнего вида .И с этой точки зрения функциональные и нефункциональные требования могут гарантировать, что вы соответствуете ожиданиям клиентов, и то, что я использую в качестве контрольного списка передачи и основы контракта, чтобы гарантировать отсутствие сползания спецификации.

И хотя термины взяты из разработки программного обеспечения, они не менее важны в веб-разработке, чтобы гарантировать, что ваши страницы взаимодействуют, работают (поведение, время загрузки и т. Д.) Друг с другом и с пользователем в соответствии с ожиданиями клиента.

Функциональные требования

Функциональные требования описывают, что программное обеспечение / веб-сайт должно делать (функции).Подумайте об основных операциях.

Поскольку «функции» устанавливаются до разработки, функциональные требования следует записывать в будущем времени. При разработке веб-приложения для веб-сайта портфолио некоторые из функциональных требований могут включать:

  • На веб-сайте будут / будут отображаться галереи изображений, которые открываются на новые страницы
  • Веб-сайт должен / позволит сортировать галереи по дате и тематике
  • Веб-сайт должен / будет работать
  • Веб-сайт должен / позволит пользователям заполнить контактную форму
  • На веб-сайте должен / будет отображаться адрес и схема проезда к офису
  • На сайте должна / будет примерно страница
  • У веб-сайта должна быть / будет домашняя страница
  • Веб-сайт должен / будет на главной странице иметь настраиваемую ленту Instagram
  • Веб-сайт должен / позволит владельцу веб-сайта обновлять все содержимое страницы из веб-админки

И этот список можно продолжить.Утомительно и не на том же уровне, что и проекты по разработке программного обеспечения, но все же важно, чтобы вы не упустили ничего важного при разработке веб-сайта.

Нефункциональные требования

В отличие от функциональных требований нефункциональные требования не связаны с функциями веб-сайта, а вместо этого рассматривают критерии, которым должен соответствовать веб-сайт. Нефункциональные требования могут включать в себя такие вещи, как время отклика, время разработки, удобство использования и надежность.Это также может быть тесно связано с удовлетворением пользователей.

Некоторые нефункциональные требования к веб-сайту портфолио могут включать:

  • Веб-сайт должен / будет прост в использовании для всех внешних пользователей
  • Веб-сайт должен / будет прост в использовании для всех администраторов веб-сайта

Каждое требование не связано с операцией или тем, что должно делать приложение. Вместо этого основное внимание в данном случае уделяется простоте использования и производительности. В этом суть нефункциональных требований.Что может затруднить измерение нефункциональных требований и определение того, когда они были успешно выполнены.

Разработчики всегда должны устанавливать требования до начала любого кодирования, чтобы они могли эффективно соответствовать требованиям проекта и избежать сползания спецификации проекта. Определение функциональных и нефункциональных требований является ключом к определению успешности или неудачи проектов. Устанавливая функциональные и нефункциональные требования, вы получаете руководство, которому нужно следовать, чтобы убедиться, что веб-сайт соответствует его спецификациям.

Функциональные требования для веб-сайта электронной коммерции: сделайте его конкурентоспособным

Содержание

Когда вы создаете интернет-магазин, дело не только в ассортименте продукции, ценах и услугах, как может показаться. Ваша платформа электронной коммерции должна удовлетворять и привлекать покупателей как визуально, так и с точки зрения функциональности. Давайте поговорим о наиболее актуальных функциональных требованиях к веб-сайту электронной коммерции.


Источник изображения: softloom.com

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции в мире

Вообще говоря, требования к пользовательскому интерфейсу для сайтов электронной коммерции могут сильно различаться в зависимости от региона, на который ориентирован конкретный сайт.Если мы говорим о масштабах международного проекта электронной коммерции, такие сайты обязательно должны иметь несколько локализаций и соответствовать региональным ограничениям на доставку, если таковые имеются (например, аэрозольные баллончики не могут быть отправлены по воздуху, так, например, международные косметические товары сайт Feelunique.com просто не может доставлять духи и другие жидкости в контейнерах за пределы Великобритании).

Имеете в виду проект?

Давай поговорим об этом

Запрос цитаты

Кроме того, если вы продаете клиентам из ЕС, важно также соблюдать политику GDPR, которая предназначена для защиты личных данных пользователей.

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции в США

Когда дело доходит до веб-сайтов, ориентированных на покупателей из США, очень важно продумать правила возврата и возврата товаров в дорожной карте электронной коммерции. Все потому, что США входят в число стран, известных своими «идеальными условиями» для клиентов. Поэтому, помимо стандартного функционала, вам непременно придется создать форму возврата для заполнения неудовлетворенными покупателями (конечно, только если товар подлежит возврату согласно соответствующему законодательству).

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции в сфере здравоохранения

Что касается коммерческих сайтов в сфере здравоохранения, возврат медицинских товаров обычно не разрешается. Но если вы возьмете легендарный сайт здравоохранения, такой как iHerb.com, вы увидите, что разработчикам определенно следует сосредоточиться на максимальной интуитивности (обратите внимание, как там логически структурированы цепочки каталогов) и удобстве использования (популярные в настоящее время мегаменю особенно пригодятся).

Функциональные требования для веб-сайтов электронной коммерции: сравнение

Сравнивая требования к функциональному интернет-магазину, среди них, безусловно, есть более и менее важные моменты.Чрезвычайно важны глобальные вещи, такие как несколько локализаций, интеграция с платежными системами, возможность совершать покупки без регистрации, ускоренная загрузка страниц и т.д. рынок, чтобы покупать именно в вашем магазине.

Читайте также: Инструменты и методы оптимизации веб-сайтов Magento

Что касается менее важных требований, есть несколько дополнительных вещей, которые только сделают пользовательский опыт более запоминающимся и увлекательным.Сюда входит все, что связано с визуальным оформлением торговой платформы.

Список функциональных требований для веб-сайтов электронной коммерции

Формально все функциональные требования можно разделить на две большие категории: те, которые позволяют пользователю получать удовольствие от сайта на этапе выбора продукта, и те, которые «подталкивают» его к совершению покупки.

Первая категория включает разработку средств поиска, сортировки, фильтрации, навигации, а также визуальную составляющую сайта.

Вторая категория включает изучение взаимодействия пользователя с корзиной покупок, форму заявки на возврат товара, всевозможные элементы социального доказательства, купоны на скидку и т. Д.

Это основные направления, на которых вы можете основывать свой список требований.

Документ с функциональными требованиями для веб-сайта электронной коммерции

Ни одна уважаемая веб-студия не выдвигает функциональные требования из воздуха или тупо следует каждой прихоти клиента.Вместо этого документ спецификации, часто называемый «техническим заданием», составляется на этапе, предшествующем этапу разработки, который согласовывается тремя сторонами: стороной заказчика, стороной разработчика и стороной разработчика.

Только после того, как две последние стороны подтвердят, что все пожелания клиента могут быть удовлетворены, и заказчик утвердит указанный бюджет, можно утвердить список функциональных требований и пора начинать процесс разработки.


Источник изображения: www.freshegg.co.uk

Примеры функциональных требований к веб-сайту электронной коммерции для достижения наилучшего качества

Итак, какие конкретные функциональные требования вы должны включить в проектную документацию вашего веб-сайта электронной коммерции?

Минимальные шаги для совершения покупки

Начните с наивысшего приоритета среди требований продаж. В частности, вам нужно будет убедиться, что процесс оформления заказа проходит как можно быстрее.Таким образом, отсутствие возможности покупки для незарегистрированных пользователей - большая ошибка, которую совершают некоторые сайты.

Кроме того, на любой странице сайта должен быть четко виден значок корзины покупок - это позволит потенциальному покупателю проводить операции с корзиной (просматривать выбранные товары, удалять ненужные, настраивать количество такая же единица продукта и т. д.).

Мобильность

В настоящее время все больше и больше пользователей Интернета совершают покупки в Интернете с помощью смартфонов и планшетов, а не ноутбуков и ПК.Вот почему мобильный дизайн никогда не перестает приобретать особую популярность как более продвинутый вариант адаптивного дизайна.

Уникальный узнаваемый дизайн

Еще одна особенность, которая определяет конкурентоспособный веб-сайт, - это уникальный аутентичный дизайн. Многие компании предпочитают отказываться от шаблонных тем в пользу пользовательской веб-разработки. Обратите внимание, что идея «создания велосипеда» не всегда увенчивается чем-то успешным, и вы получаете такие сайты, как Victoria's Secret. Однако, если у вас нет всемирно известных моделей в рекламе товаров, лучше положиться на опыт опытных разработчиков и доверьте настройку настоящим профессионалам.

Актуальное, полезное содержание

Наполнение сайта экспертными статьями - это не только плюс в карму вашего SEO-специалиста, но и способ удовлетворить потребности самых дотошных клиентов, которые ищут нечто большее, чем стандартное описание продукта.

Инструменты для рассылки новостей по электронной почте

Информационный бюллетень

является одним из важнейших маркетинговых требований, выполняемых администратором. Он позволяет автоматизировать большинство этапов активного взаимодействия с покупателями интернет-магазина по электронной почте.Вы можете поддерживать их заинтересованность и мотивацию с помощью уведомлений при размещении заказа, представления рекламных предложений и новых продуктов, предложения индивидуальных купонов на скидку и т. Д.

Социальное доказательство

Не забудьте подключить API популярных социальных сетей, а также включить поля для оценок и обзоров товаров. Это повысит степень доверия пользователей к вашей торговой платформе и удовлетворит их потребность в объективной оценке позиции конкретного продукта.

Интеграция систем доставки и оплаты

Также стоит убедиться, что у ваших клиентов есть возможность выбора способов оплаты и доставки товара.Возможно, у них уже есть персональные скидки на какие-то услуги, так что ваше предложение выбрать знакомую компанию для перевода денег / получения товаров пригодится.

Читайте также: Лучшие платежные системы для электронной коммерции B2B

Онлайн-чат

Онлайн-чат - это одно из важнейших требований управления. Каким бы простым ни был ваш продукт, очень желательно иметь на сайте онлайн-чат, где покупатели могут мгновенно получать ответы на свои вопросы.В то же время желательно смоделировать какой-нибудь простой алгоритм для чат-бота, который уменьшит количество обращений к живым операторам.

Удобный набор фильтров

Логически встроенная система фильтров позволяет свести к минимуму мучения выбора и оставаться на вашем сайте для клиентов, когда они ищут «правильный» продукт. В долгосрочной перспективе доступность поиска принесет вашему онлайн-бизнесу еще больше покупок, а значит, и прибыль.

Сбор требований для веб-сайта электронной коммерции

Приведенный выше набор функциональных требований сделает ваш сайт электронной коммерции конкурентоспособным.Если вы хотите быть в топе и предложить ведущее решение, вам нужно быть внимательным и добавить что-то дополнительное к списку функций. Это может быть безупречный дизайн, создание коллекций на основе личных предпочтений клиента (здесь требуются инструменты на базе ИИ), голосовой поиск и т. Д.

Читайте также: Создайте сайт электронной торговли за одну неделю

Получите документ о содержании своего веб-сайта электронной коммерции!

Если у вас есть идея для собственного решения для электронной коммерции, мы можем помочь вам с ее реализацией.Свяжитесь с нами, и мы в ближайшее время составим для вас справку по техническим вопросам.

Функциональные требования к веб-сайтам электронной коммерции Передовой опыт: сводка


Источник изображения: voguepayblog.com

Как видите, создать интересный пользовательский интерфейс для сайтов электронной коммерции не так-то просто. Если вы хотите профессионально подойти к внедрению своей торговой платформы, свяжитесь с нами. Мы составим список лучших индивидуальных требований к электронной коммерции, чтобы заложить основу для процесса разработки и предоставить первоклассное решение, которое соответствует и превосходит новейшие методы онлайн-маркетинга.

Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 Штирлиц Сеть печатных салонов в Перми

Цифровая печать, цветное и черно-белое копирование документов, сканирование документов, ризография в Перми.