Как работать с заявками на сайте с помощью конструктора Тинькофф
Это можно делать разными способами.
Добавить на сайт блок с формой, чтобы собирать заявки на услуги, предзаказы, подписки. Как это сделать
Подключить корзину, чтобы клиенты могли выбрать несколько товаров, указать способ оплаты и адрес доставки. Как это сделать
Настроить прием платежей, чтобы клиенты могли оплачивать покупки картами Mastercard, Visa и «Мир». Работает через интернет-эквайринг Тинькофф. Как это сделать
Использовать чат, чтобы отвечать на вопросы клиентов, пока они на сайте. Как добавить чат на сайт
Добавить на сайт сторонний виджет: форму обратного звонка, онлайн-запись на получение услуги, онлайн‑тест или форму подписки на рассылку. Как это сделать
В этом случае контакты и сообщения клиентов придут в личный кабинет стороннего сервиса.
Как добавить форму заявки на сайт?
Для этого откройте страницу, которую хотите отредактировать, и следуйте инструкции:
Добавьте новый блок.
Найдите в левом столбце «Формы» и выберите вариант, который вам больше нравится.
С помощью переключателей выберите, какие элементы показывать, а какие — скрыть.
Можно добавить или убрать заголовок, описание и текст соглашенияС помощью кнопок − и + настройте, сколько полей формы нужно заполнить клиенту.
Чем меньше нужно заполнять полей, тем проще клиенту оставить заявку. Часто достаточно имени, номера телефона и электронной почты.
Нажмите на поле, чтобы настроить его тип, название и требование к заполнению.
Тип поля подсказывает клиенту, какую информацию нужно ввести. Например, в поле с типом «телефон» можно вводить только цифры, пробел, дефис и знак +. Заявка не уйдет, если клиент неправильно заполнил поле. В этом случае всплывет подсказка:
Добавьте ссылку на страницу с политикой обработки персональных данных:
Готово! Форма заявки добавлена.
Для этого нужно заранее создать отдельную страницу сайта с текстом политики конфиденциальности.
По требованиям Роскомнадзора на всех сайтах должна быть информация, для чего собираются контактные данные пользователей.
Когда посетитель сайта правильно заполняет заявку и нажимает кнопку «Отправить», всплывает подсказка, что форма отправлена успешно:
Все заявки сохраняются внутри конструктора сайтов в личном кабинете Тинькофф Бизнеса.
Куда приходят заявки с сайта?
Когда клиент оставляет заявку, оплачивает покупку через форму или оформляет заказ через корзину, сохраняется внутри конструктора сайтов в личном кабинете Тинькофф Бизнеса.
Клиент вводит контактные данные в форму заявки;
Вы получаете заявку. Все заявки видны в личном кабинете Тинькофф Бизнеса: чтобы их посмотреть, нажмите на «Все сервисы» → «Конструктор сайтов» → выберите нужный сайт → «Заявки».
Куда приходят сообщения из чата на сайте?
Сообщения приходят в раздел «Диалоги» — там собрана история переписок со всеми вашими клиентами.
«Диалоги» работают на всех ваших сайтахКлиенты могут задать вопрос, находясь на любой странице сайта. Вы или ваши менеджеры можете моментально ответить любому клиенту.
Клиентам присваивается псевдоним. Например, в этом диалоге менеджера зовут Иван Иванов, а Оливковый Крохаль — это клиент. Возле псевдонима клиента указан адрес сайта, с которого он пишетКак добавить чат на сайт?
По умолчанию чат подключен ко всем сайтам на конструкторе и работает на всех страницах.
В чате можно переписываться и обмениваться файлами:
Чату можно настроить цвет и подключить неограниченное количество консультантов.
Как установить на сайт сторонний виджет?
На сайт в конструкторе можно добавлять любой сторонний виджет: форму обратного звонка или подписки, онлайн-запись на получение услуги, онлайн‑тест или карты.
Вот как это сделать:
Нажмите +, чтобы добавить новый блок, и найдите пункт «Блок‑скрипт»;
Нажмите на него, чтобы добавить на страницу;
Зарегистрируйтесь в стороннем сервисе и скопируйте html‑код в личном кабинете;
Вернитесь в конструктор сайтов и вставьте код в поле блок‑скрипта;
Опубликуйте страницу.
Сервис онлайн-записи подключен;
Где найти заявки из форм и заказы из корзины?
Следуйте инструкции:
В личном кабинете Тинькофф Бизнеса нажмите на «Все сервисы» и выберите раздел «Конструктор сайтов»:
Выберите ваш сайт и нажмите на кнопку «Заявки».
Если у вас есть новые заявки, вы увидите желтый кружок рядом с кнопкойВы увидите список заявок и оплаченных заказов. Заявки можно фильтровать по статусам, например показать только новые или только выполненные. Если нажмете на заявку, увидите более подробную информацию о ней. Скачать список заявок нельзя.
Как работать с заявками?
В разделе «Заявки» конструктора сайтов хранятся все заявки из форм и корзины.
Здесь вы можете менять статусы заявок, а также оставлять комментарии для себя и коллег — информация не потеряется.
Скачать список заявок нельзя.
Чтобы посмотреть детали заявки, нажмите на нее: откроются дата и время заказа, контактные данные клиента, описание заказа и сумма заказа, выбранная доставка и другие.
Детали заявки: здесь вы видите дату и время заказа, контактные данные клиента, описание и сумму заказа, способ доставки. К заявке вы можете оставлять комментарии, например фиксировать договоренности с клиентомКогда клиент делает заказ на сайте, автоматически создается заявка со статусом «Новая». Дальше вы можете изменять статусы, например «В работе», «Выполнена» или «Отменена».
Вы можете изменить статус заявки как внутри самой заявки, так и в общем списке заявок Чтобы удалить заявку в общем списке, нажмите на значок мусорной корзины рядом с нужной заявкой. Вы можете восстановить удаленные заявки в течение 30 дней — после этого они удаляются окончательно.
Вы также можете удалить заявку, пока просматриваете ее детали. Для этого нажмите на кнопку «Удалить» в нижнем левом углу.
Удаленная заявка отправится в раздел «Корзина» и будет храниться там 30 дней до полного удаления6 ошибок в форме заявки, из-за которых вы теряете лиды
Содержание
- Ошибка № 1: слишком длинная форма заявки
- Ошибка № 2: форма заявки не работает
- Ошибка № 3: форма заявки не адаптирована под мобильные устройства
- Ошибка № 4: внешний вид формы раздражает или сбивает с толку
- Ошибка № 5: после отправки формы пользователь видит непонятную информацию
- Ошибка № 6: использование одинаковых форм на разных страницах
Объяснили, какие ошибки в оформлении и работе формы заявки мешают получать лиды и как их избежать.
Подпишись на Telegram
Подписаться
Форма заявки нужна, чтобы собирать контакты посетителей сайта.
Если форма работает некорректно, вы теряете потенциальных покупателей: они просто не оставляют заявки на покупку вашего продукта.
Ошибка № 1: слишком длинная форма заявки
Слишком длинная и сложная форма заявки отпугнёт потенциальных клиентов.
Пример: в форме заявки на сайте фестиваля фитнеса спрашивают количество билетов, имя, email-адрес, телефон и способ оплаты. Для удобства такую форму можно было бы разделить на два этапа: на первом спрашивать пользователя, сколько ему нужно билетов, его имя и email. На втором этапе уточнять номер телефона и информацию об оплате.
Форма заявки с сайта https://sibfitnessfestival.ru/Решение: составлять короткие формы заявки. В них должно быть не более шести полей для заполнения, а в идеале — не более трёх. Исследование HubSpot, основанное на анализе 40 000 форм показало, что сокращение числа полей формы до трёх увеличивает конверсию на 50%.
Онлайн-обзор платформы Roistat
В прямом эфире расскажем, как сделать маркетинг эффективным
Подключиться
Не пытайтесь узнать о пользователях всё: попросите оставить имя и контактные данные.
На заполнение заявки не должно уходить больше одной-двух минут.
Ошибка № 2: форма заявки не работает
Иногда формы заявки работают неправильно или совсем не работают. Например, сломалась кнопка отправки или после заполнения форма показывает сообщение об ошибке. Если пользователи с этим столкнутся, вряд ли они заполнят её повторно.
Решение: регулярно проверяйте, работает ли ваша форма заявки. Особенно когда конверсия падает без видимой причины. Это поможет выявить проблемы и исправить их до того, как они повлияют на продажи.
Ошибка № 3: форма заявки не адаптирована под мобильные устройства
С каждым годом количество просмотров сайтов с мобильных телефонов увеличивается. По данным Statista’s Digital Market Outlook, уже к следующему году мобильные устройства обгонят десктопные по общему объёму расходов на рекламу. Важно, чтобы форма была адаптирована для экранов всех устройств. Пользователям должно быть одинаково удобно оставлять заявку на покупку со смартфона, планшета или десктопа.
Решение: тестируйте форму заявки и на десктопных, и на мобильных устройствах перед релизом страницы. Если есть проблемы с просмотром или заполнением заявки, перейдите на шаблон сайта, адаптированный под мобильные устройства.
Ошибка № 4: внешний вид формы раздражает или сбивает с толку
Сделайте форму заявки простой для чтения и понимания, чтобы посетителям было легко её заполнить. Пользователи скорее уйдут искать похожий товар в другом месте, чем будут разбираться, как заполнить непонятную форму. Для упрощения взаимодействия с заявкой, можно, например, оставить подсказки в каждом поле.
Решение: разработайте форму, которая будет легко читаема и понятна посетителям сайта:
- не размещайте большое количество текста;
- разместите описание внутри или над полем ввода и задавайте только один вопрос в строке;
- первыми располагайте простые для заполнения поля, например, «имя»;
- подберите размер: форма должна быть видна на первом экране без «прокрутки»;
- продумайте приветствие и призыв к действию;
- подберите цвет и размер шрифтов и кнопок, а также их сочетания.
Ошибка № 5: после отправки формы пользователь видит непонятную информацию
Не оставляйте пользователя в неизвестности. Отправьте сообщение, подтверждающее успешную отправку формы.
Решение: вместо сухого «форма отправлена», отправьте сообщение с благодарностью. Дайте понимание, кто и когда свяжется с потенциальным клиентом. Например, «Спасибо! Наш менеджер свяжется с вами в течении часа».
Пример подтверждения отправки формыК сообщению можно добавить полезный контент. Например, ссылки на статьи в блоге или электронную книгу. Это поможет продвинуть потенциальных клиентов по воронке продаж.
О том, как получать больше заявок, используя сервисы Roistat, рассказали в нашей статье.
Ошибка № 6: использование одинаковых форм на разных страницах
Не используйте на разных страницах сайта одинаковую форму заявки. Подбирайте разные формы заявки для разных типов страниц. Например, на странице с контактами можно добавить вопрос «Какой продукт вам интересен?».
Решение:
- на главной странице сайта уместно использовать полную форму заявки, в которой запрашиваются контактные данные посетителя, его задачи, интерес к продукту;
- для страниц товаров форму можно сократить;
- на странице контактов покажите облегчённую форму заявки, которая будет запрашивать номер и вопрос, с которым столкнулся потенциальный или действующий клиент.
Сервис «Ловец лидов» от Roistat даёт возможность настроить уникальную всплывающую форму для разных страниц сайта. На разных страницах посетители увидят формы, отличающиеся текстом, полями или временем срабатывания.
Делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике на нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
20+ привлекательных шаблонов форм заявок и бесплатных примеров
20+ привлекательных шаблонов форм заявок и бесплатных примеровРегистрация
Регистрация
← Обзор шаблонов
Мы все были там: сидели и смотрели на холодную, неуклюжую, уродливую форму заявки .
Конструктор Typeform дает вам возможность превратить рутинную работу в увлекательное занятие. С интерфейсом Typeform вопросы задаются один за другим, избегая устрашающего набора текста, который вы получаете с традиционными формами приложений. А вам когда-нибудь приходилось обращаться к Шерлоку Холмсу, чтобы отследить ошибки, которые вы допустили в онлайн-форме? Типоформы вытеснили детективов-любителей из бизнеса. Просто добавьте несколько хороших инструкций под каждым вопросом, и ваши кандидаты будут летать.
Шаблон заявления о приеме на работу
Привлеките лучших специалистов с помощью этой привлекательной формы заявленияШаблон заявления об аренде
Получите всю необходимую информацию за один раз, чтобы вы знали, что ваша недвижимость в надежных рукахШаблон заявления о приеме на работу волонтером
Автоматизируйте процесс подачи заявок и привлекайте высококвалифицированных волонтеровШаблон формы заявки на стажировку
Найдите лучших стажеров для своего бизнеса.
Форма заявления о приеме на работу, образец
Простая форма для поиска идеального кандидатаШаблон формы заявки для торгового посредника
Быстрый сбор и управление приложениями для торговых посредников с помощью одной формы и сотен интеграцийШаблон формы заявки на финансирование для ваших соискателей.
Шаблон формы заявки на участие в семинаре
С легкостью собирайте заявки и управляйте ими, а также создавайте лучшие семинары с помощью одной удобной формыШаблон заявки на участие в выставке
Быстро заполните эти стенды для вашей следующей выставкиШаблон заявки в университет
Произведите на первокурсников отличное первое впечатление с помощью простого процесса подачи заявки.Шаблон формы заявки на получение стипендии
Упростите процедуру подачи заявки студентами на получение стипендииШаблон формы заявки на получение гранта
Узнайте все, что вы хотите знать о кандидатах, с помощью удобной формыШаблон бланка заявки на участие в клубе
Ищете простой способ получить новых членов? Добро пожаловать в наш клуб счастливых пользователей шрифтов.
Шаблон формы заявки поставщика
Собирайте качественные заявки поставщиков и управляйте ими с помощью наших интеграцийШаблон формы заявки наставника
Найдите подходящего наставника для вашего подопечного. Задавайте лучшие вопросы, чтобы лучше совпадать.Образец формы заявки спонсора
Тепло приветствуйте своих новых спонсоров. Много их.Шаблон формы заявки на резюме
Больше не нужно хранить и упорядочивать резюме вручную.Шаблон формы заявки участника
Собирайте и отслеживайте заявки участников вашего предстоящего мероприятияШаблон формы запроса креатива
Собирайте запросы креатива с помощью этой динамической онлайн-формы -edge, интерактивная форма заявки поставщикаШаблон формы приема
Экономьте время и быстро получайте информацию о студентеШаблон формы заявки на членство
Создавайте фирменные формы заявок, которые ваши участники запомнят- Все шаблоны
- → Формы заявок With love, 90 Barcelona
- Typeform
- Йотформ
- Формы.приложение
- Бумажная форма
EnglishEspañol
© Typeform
20 бесплатных шаблонов форм заявок, которые вы можете попробовать прямо сейчас
Мы постоянно используем веб-формы, будь то покупка или заказ, отправка сообщения онлайн-бизнесу или тема данной статьи, подача заявки.
Тем не менее, создание эффективной формы, оптимизированной для отправки, может быть обманчиво сложной задачей. К счастью, вам не нужно создавать свои формы с нуля. С помощью онлайн-конструктора форм и шаблона формы заявки вы можете начать собирать ответы за считанные минуты.
Вот почему в этом посте мы собрали 20 отличных примеров веб-форм, которые вы можете адаптировать к потребностям своего сайта. Независимо от того, собираете ли вы заявления о приеме на работу, заявления на получение стипендии или заявки на донорство крови, мы обеспечим вас.
Шаблоны форм приложений
В этом списке мы поделимся примерами бесплатных форм из четырех онлайн-инструментов:
Шаблоны бланков заявлений Typeform
1. Шаблон бланка заявления о приеме на работу
Эта простая, элегантная форма от Typeform помогает соискателям ответить на ряд вопросов, чтобы оценить их навыки, мышление и причины подачи заявления.
Помимо хорошо продуманного шаблона, форма также содержит текст, который отлично поддерживает дружественный тон.
2. Шаблон формы заявки на аренду
Typeform также предлагает стильный шаблон для заявок на аренду квартиры с условной логикой и цветовой схемой, соответствующей фоновому изображению.
3. Образец формы заявления волонтера
Если вы ищете волонтеров для своей организации или инициативы, ознакомьтесь с этим простым, но эффективным шаблоном формы. Примечательны предложения, которые появляются в некоторых полях, таких как заполнение вашей профессии.
4. Шаблон заявления о приеме на работу
Эта общая форма приема на работу отлично подходит для найма на должности в любой организации. Он включает в себя уникальные поля с множественным выбором / бесплатным ответом для удобной работы и раздел для загрузки вашего резюме.
5. Шаблон формы приема
С другой стороны, если вы принимаете участие в какой-либо программе, на этот шаблон формы стоит обратить внимание.
Это дает кандидатам возможность объяснить, почему они хотели бы принять участие, и позволяет им загружать любые соответствующие материалы через форму.
Шаблоны бланков заявлений Jotform
6. Форма приема клиентов спа-центра
Весь смысл спа-салона заключается в том, чтобы облегчить клиентам задачу, и форма приема спа-салона должна делать то же самое. Эта форма проста для понимания, содержит все важные вопросы, которые могут вам понадобиться, и может быть адаптирована и для других типов бизнеса.
7. Форма для сдачи крови
Эта простая форма для сдачи крови идеально подходит для переливания крови. Он простой, всеобъемлющий и простой для понимания, и все это имеет решающее значение для любой медицинской формы.
8. Форма открытия банковского счета
Перед открытием нового счета в вашем банке клиенты могут заполнить эту форму, которая включает соответствующую личную информацию и контрольные вопросы.
9.
Форма приглашенного докладчикаЛюбая организация, которая планирует и/или проводит мероприятия, должна иметь под рукой форму приглашенного докладчика. В Jotform есть шаблон, который вы можете легко адаптировать к своим потребностям, но основные вопросы уже включены.
10. Форма заявки на создание гостевых постов
Для блогов, которые открыты для публикации гостевых постов, рекомендуется иметь под рукой форму гостевого поста, которую можно быстро отправить в ответ на запросы. Этот шаблон включает в себя основные вопросы и место для загрузки своей творческой работы.
11. Онлайн-форма заявки на аренду
Подобно Typeform, Jotform предлагает простую форму заявки на аренду, которая минималистична и легко настраивается.
Forms.app Шаблоны форм приложений
12. Шаблон формы заявления о приеме на работу
Forms.app предлагает визуально привлекательные формы с полноэкранными фоновыми изображениями и четкими полями формы.
Возьмем, к примеру, этот шаблон формы заявления о приеме на работу — он не слишком загроможден и полностью настраивается с помощью перетаскивания.
13. Шаблон заявления на стажировку
Это еще одна простая форма, предназначенная для стажировок, но ее можно адаптировать для любой роли в любой программе или организации.
14. Шаблон формы членства в тренажерном зале
Эта онлайн-форма членства в тренажерном зале, дополненная мотивирующим фоновым изображением, позволяет новым участникам легко зарегистрироваться в ваших тренажерных залах. Новые участники могут быстро заполнить форму и начать свои процедуры.
15. Шаблон формы регистрации на курс
Forms.app также предлагает удобный шаблон регистрации на курс. Опять же, этот довольно общий, но его можно настроить для любого онлайн-курса, программы или сертификации.
16. Форма заявки на внештатную работу
Хотите нанять внештатных сотрудников? Попробуйте этот бесплатный шаблон для приема заявок от фрилансеров.
Кандидаты могут предоставить личное заявление, историю работы и любые материалы, подтверждающие качество их работы.
Шаблоны форм заявлений в бумажной форме
17. Базовый шаблон заявления о приеме на работу
Пока что мы видели несколько шаблонов заявлений о приеме на работу в этом списке — этот, вероятно, самый упрощенный. Если вы хотите держаться подальше от чего-то необычного, это для вас.
18. Образец формы заявки на получение стипендии
Возможно, вы захотите собрать заявки на получение стипендии онлайн, что позволит увеличить число претендентов и упростить процесс в целом. С помощью этого шаблона кандидаты могут легко отправить свою информацию, а также расписаться с помощью электронной подписи.
19. Шаблон формы заявки на усыновление домашних животных
Вопросы в этом шаблоне формы на усыновление домашних животных распределены по нескольким страницам, что повышает вероятность заполнения формы посетителями.