Email придумать: Какой емайл короткий и удобный можно придумать?

Пользователи — Начиная работу

Для того, чтобы полноценно оценить возможности amoCRM, мы рекомендуем уже на первом этапе тестирования добавить нескольких менеджеров продаж в аккаунт. Таким образом, вы сможете понять, как работает разграничение прав доступа, коммуникации, аналитика и многое другое гораздо нагляднее.

Давайте добавим коллег в аккаунт, для этого необходимо зайти в «Настройки» подраздел «Пользователи» и через кнопку «добавить пользователя» в правом верхнем углу просто ввести их email и придумать пароль. При этом на почту коллеге придет пригласительное письмо в аккаунт.

Если в вашей компании, например, несколько команд продаж, несколько отделов или несколько филиалов, то вы можете разделить пользователей на группы. Для этого нажимаем кнопку Новая группа в подразделе Пользователи и придумываем название нового отдела. Вы можете настроить права таким образом, что пользователи данной группы будут видеть только сделки своей группы, при этом пользователи с полными правами будут видеть все сделки.

Часто возникает потребность разделить права доступа по воронкам. В этом случае вы можете для каждой воронки создать отдельные группы пользователей и через массовые действия распределить сделки по ответственным менеджерам. Таким образом все, кто находится в группе по одной воронке, смогут работать с ее сделками.

Теперь давайте разграничим права. Для этого нам необходимо выбрать определенного пользователя и нажать на него.

Здесь вы можете ограничить возможность создания, просмотра, редактирования, удаления и экспорта следующим способами:

• разрешено — пользователь будет видеть все сделки вне зависимости от ответственного в сделке
• все группе — пользователь будет видеть свои сделки, а также сделки, в которых ответственными являются участники группы, в которой он состоит
• если ответственный — тогда пользователь сможет видеть только свои сделки
• запрещено — сделки будут недоступны для просмотра

Вы также можете дать менеджеру следующие права:

• доступ к неразобранному — вы можете дать возможность принимать или отклонять входящие заявки в неразобранном конкретным менеджерам
• доступ к почте — тогда менеджер сможет в разделе почта видеть все ящики с типом корпоративная
• доступ к cпискам — такой доступ позволит менеджеру создавать и редактировать каталоги и справочники в разделе «Списки».

Вы также можете дать дать администраторский доступ, это значит что пользователь сможет добавлять других пользователей, настраивать аккаунт и подключать сторонние интеграции, доступ к почте, тогда он сможет просматривать все корпоративные ящики, даже если письма не прикреплены к карточке.

Данные права распространяются и на мобильное приложение, и на раздел «Аналитика», то есть пользователь не сможет увидеть больше данных, чем вы ему позволяете.

На этой же странице вы сможете найти дополнительные инструменты для безопасности, а именно «Лог авторизаций», с помощью которого вы сможете посмотреть когда и какой пользователь заходил в аккаунт, инструмент ограничения по IP и «Мониторинг активности» для отслеживания активности менеджеров в аккаунте.

Для того чтобы вовсе запретить менеджеру доступ к базе, вы можете деактивировать пользователя, сняв галочку активность в карточке данного пользователя. А если вы хотите удалить его, то просто выделите его галочкой, и вы увидите действие «удалить».

Кто придумал скотч? История. Узнать и заказать!

Каким был раньше скотч или что придумал Ричард Дрю в 1925 году?

Как известно, многие вещи не появляются из ниоткуда. Появлению каждого предмета и вещи предшествовал долгий путь развития. Так произошло и со всем известным в современном мире скотчем. Многие думают, что он модернизировался из полиэтиленовой плёнки, на которую просто нанесли клеящий слой. Но это не совсем соответствует действительности.  Изначально скотч представлял собой тонкую и прозрачную ткань. На неё наносили смолу, которая по составу похожа на каучук.

Гуттаперча (guttapercha).

Многие считают, что компания ЗМ делала такую плёнку, которая напоминала скотч, всё остальное имело название – клейкая лента. Впервые регистрация клейкой ленты произошла в тысяча восемьсот восемьдесят втором году. Данный продукт был запатентован под именем Пауль Байесрдорф. Через двадцать лет один из сотрудников его фирмы решил модернизировать такую ленту, назвав её лейкопласт.

Он представил её как средство, которое помогает дезинфицировать раны. Данное средство получило популярность, и было запущено для промышленной продажи. Таким образом, тот человек, которого долгое время считали изобретателем скотча, а именно Ричарда Дрю, им не являлся. Он всего лишь скопировал идею и предложил для неё своё название, которое прочно вошло в употребление как «скотч».

Он предложил это название в тысяча девятьсот двадцать пятом году. Некоторые исследователи относят эту даты на пять лет вперёд. Тогда Дрю работал в мастерской, где красили поверхности. Он принёс с собой липкую ленту, которая была достаточно широкой. Работники не сдержали интерес и попросили попробовать, как работает эта вещь. Лента некрепко держалась на той поверхности, на которой была наклеена. Работник понял, что лучше наносить её лишь по боковым частям ленты, решил сэкономить.

Он произнёс такие слова, которые гласили – поезжайте к шотландскому начальнику и доложите эту информацию.

Известно, что на английском языке слово шотландцы звучит созвучно слову скотч. Т.е., если дословно, то: — спросите у шотландца! Так его и поняли коллеги. Никто не знает точного имени этого мастера, поэтому назвать настоящего отца слова скотч не представляется возможным.

В России это слово прочно прижилось и используется в современном языке, как имя нарицательное любой клейкой ленты. Так произошло не только в России, но и во многих других странах по всему миру, в особенности в странах бывшего СССР.

Наша компания изготавливает прекрасные скотчи уже более десяти лет. За это время фирма зарекомендовала себя как грамотный и надёжный поставщик уникальных скотчей с логотипом.

Скотч с логотипом купить от производителя очень просто, достаточно только сделать заказ. Для этого надо заполнить форму со всеми данными получателя. Технология производства скотча с логотипом уникальна. Она позволяет подчеркнуть креативность и творческий подход делу.

Такой скотч можно использовать для различных целей. Работники подходят к делу с творческим настроем и создают настоящие уникальные шедевры, которые пользуются широкой популярностью не только среди постоянных покупателей, но и новых клиентов. Обладатели такого скотча смогут придать любой вещи уникальность и индивидуальный стиль.

Ни у кого другого не будет такого же дизайна той или иной вещи, которая будет оформлена данным скотчем. Скотч будет радовать обладателя, и приносить вдохновение и хорошее настроение, так как откроет множество путей для творчества и самовыражения.

Опыт компании достаточно высок, поэтому можно обратиться за консультацией по поводу выбора скотча. Консультанты дадут подробную информацию и помогут сделать правильный выбор, который устроит каждого клиента индивидуально.

Доверьтесь и ваша мечта осуществится!

Из чего состоит клейкая лента? Как устроена.

27 лучших тем сообщений электронной почты о нетворкинге (+9 полных шаблонов!) люди, как правило, терпят неудачу — это последующие действия, которые почти полностью зависят от электронной почты (кроме LinkedIn).

В этом посте я дам вам советы и шаблоны, необходимые для создания надежной сети и прочной профессиональной репутации с использованием электронной почты в качестве основного блока. Вот что я расскажу:

• Советы и рекомендации по написанию сетевых электронных писем и тем.
• Девять шаблонов сетевой электронной почты, которые вы можете использовать для различных сценариев.
• Дополнительные строки темы сетевой электронной почты для каждого сценария.

Независимо от того, создаете ли вы сеть для своего малого бизнеса, карьерного роста или ищете новую работу, знание этих основ позволит вам максимально эффективно использовать как свое время, так и время других.

Хотите сразу перейти к теме и шаблонам?

Последующие сетевые электронные письма:

• Последующие электронные письма для установления соединения
• Последующее электронное письмо для продолжения разговора
• Последующее электронное письмо после отсутствия ответа
• Дополнительные строки темы электронной почты для последующих сетевых сообщений

Сетевые письма для повторного подключения:

• Электронное письмо для повторного подключения для поддержания отношений
• Письмо для повторного подключения с запросом
• Дополнительные строки темы электронной почты для повторного подключения

Электронная почта для «холодных» информационно-просветительских/вводных контактов:

• Электронная почта для информационных интервью (карьерный рост)
• Электронное письмо с информационным интервью (владелец бизнеса)
• Соединение двух человек в вашей сети
• Обращение к человеку, к которому вас направили
• Дополнительные строки темы информационно-просветительской/вводной сетевой электронной почты

Ищете несетевые шаблоны электронной почты? >> 5 Скопируйте и вставьте шаблоны электронной почты для любого бизнеса

Как писать сетевые электронные письма

Работа в сети — это немного искусства. У каждого свой стиль, на который, конечно же, сильно влияет его профессия, тип личности и стиль выполнения работы. Тем не менее, есть основные принципы, которые верны для любой сетевой электронной почты.

Добавленная стоимость

Всегда подходите к столу с блюдом. В сетевых электронных письмах избегайте больших объемов информации и огромного количества ссылок или советов. Лучше всего подойдет легкий гарнир с чем-нибудь, что можно предложить получателю электронной почты. Это может быть единственная ссылка на статью, бесплатный инструмент или ресурс; контактная информация того, кто может им помочь; или даже просто предложите поделиться своими мыслями о чем-то, когда вы встретитесь.

Будьте краткими

Как и в случае с любой другой формой копирайтинга, электронная почта для гарнира должна быть максимально лаконичной. Даже если вы связались с кем-то на действительно личном уровне (такое случается), и они выразили энтузиазм по поводу бесчисленного множества советов и ресурсов, которыми, по вашим словам, вы могли бы поделиться, не перегружайте ими электронную почту. Они, вероятно, будут чувствовать давление, чтобы прочитать и ответить с таким же чувством, на что у них может не быть времени. Так что будьте кратки, несмотря ни на что, просто чтобы вы могли установить связь. Вы можете поделиться этими ресурсами позже или при встрече.

Будьте конкретными и личными

Есть несколько различных способов быть конкретными в ваших сетевых электронных письмах.

• Во-первых, обязательно упомяните конкретное событие, во время которого вы их встретили.
• Во-вторых, если вы предлагаете встречу, дайте им знать, что вы готовы работать в соответствии с их графиком, но укажите конкретные даты и время, чтобы избавить человека от необходимости придумывать произвольное время.
• В-третьих, и это наиболее важно, упомяните в своем электронном письме что-то очень конкретное, что человек сказал или продемонстрировал во время вашего разговора с ним. Это покажет человеку, что вы действительно его слушали, и выделит вашу сетевую электронную почту среди остальных.

Оперативность

Очень важно оперативно связываться с новыми контактами, связанными с сетевыми мероприятиями. В течение нескольких часов события не обязательно — может быть, даже немного агрессивно. Но вы должны связаться с ними в течение суток, пока вы еще свежи в их памяти. Кроме того, вы сможете следовать предыдущему совету, когда событие будет свежим в вашей памяти.

Будьте собой

Важно быть вежливым и профессиональным, но не менее важно вносить свою индивидуальность в электронные письма и темы сообщений. Точно так же, как бренд помогает бизнесу выделиться среди конкурентов, ваша личность помогает вам выделиться из толпы.

Имейте в виду долгосрочную перспективу

Несмотря на то, что важно действовать быстро, имейте в виду, что налаживание связей — это долгосрочная вещь. В идеале было бы здорово сразу же услышать ответ от всех, к кому вы обращаетесь, но не принимайте это близко к сердцу, если вы не получите ответа. Жизнь случается. Люди захлебываются.

Также со многими из ваших контактов вы не будете поддерживать связь на регулярной основе. Но когда придет время, год или три спустя, чтобы связаться с человеком, вы можете связаться со своей исходной нитью. И поскольку ваше электронное письмо было таким продуманным и конкретным, они должны легко освежить свою память и запомнить вас.

Как написать сильные строки темы сетевого письма

Эмпирические правила для сетевых тем электронных писем, как правило, такие же, как и для обычных строк темы электронной почты. Хорошая новость в том, что их, как правило, немного легче придумать. Вот основные рекомендации по написанию тем электронной почты в сети:

Будьте краткими: Независимо от того, какой тип электронного письма вы отправляете, краткость является ключевым фактором (50 символов или меньше). Читатели не должны тратить более одной или двух секунд на определение о чем письмо.

Настройте это: Даже если вы отправляете похожие электронные письма другим людям, которых вы встретили на нетворкинге, убедитесь, что каждая строка темы каким-то образом адаптирована, например, включая их имя или что-то конкретное, о чем вы говорили.

Дайте понять: Дайте понять получателю, какова цель вашего сетевого электронного письма, особенно если в нем есть вопрос. Нет необходимости ходить вокруг да около. Это запросить кофе-чат? Сказать так. Это для того, чтобы соединить двух людей? Произнеси это.

Теперь, когда мы рассмотрели основы сетевых электронных писем и строк темы, давайте перейдем к шаблонам!

Последующие сетевые электронные письма и строки темы

Если вы связались с кем-то, будь то на конференции, сетевом мероприятии или даже во время счастливого часа, важно, чтобы вы связались с ним в течение дня. Это поможет укрепить связь и увеличить шансы на то, что она будет значимой, поскольку вполне вероятно, что человек установил много других связей на мероприятии.

P.S. Вы можете найти множество других шаблонов последующих писем здесь.

Пример №1: Последующее электронное письмо для установления соединения

Шаблон

Тема сообщения: Приятно познакомиться, [имя]!

Привет, [имя],

Было здорово встретиться с вами прошлой ночью на [название мероприятия]. Мне понравился наш последующий разговор, особенно [что-то конкретное, о чем они говорили, что вас зацепило, чем вы восхищались или что вас вдохновило].

Вот [что-то, что вы упомянули в разговоре] ИЛИ Вспоминая наш разговор, этот [инструмент/статья/ресурс] пришел на ум, который может показаться вам интересным:

[ссылка на инструмент/ресурс]

Оставайтесь на связи. 153 [Ваш веб-сайт, если применимо]
[LinkedIn ссылка на профиль]

Пример №2: Последующее электронное письмо для продолжения разговора

Шаблон

Тема сообщения: Привет от [ваше имя] (название мероприятия)

Привет [имя],

Было очень приятно поговорить с вами прошлой ночью на [название мероприятия]. Было так интересно узнать [что-то, что вы узнали об этом человеке или его бизнесе, что запомнилось вам]. Что касается того, чтобы как-нибудь выпить кофе, я бы с удовольствием подвел вас к этому!

Есть свободные места на этой или следующей неделе? Хорошие времена для меня [пусть хорошие времена катятся здесь], но я буду рад работать в соответствии с вашим графиком. Дайте мне знать, если есть дни или часы, которые вам подходят.

Best,

[Ваше имя]

[Ваше полное имя]
[Ваша компания, если применимо]
[Ваш номер телефона] 9015 3 [Ваш веб-сайт, если применимо]
[ссылка на профиль LinkedIn ]

 

 

Пример № 3. Последующее электронное письмо после отсутствия ответа

Обязательно отправьте это электронное письмо в качестве ответа на ваше последнее электронное письмо, чтобы оно сохранило ту же строку темы, а также содержало исходное сообщение для удобства поиска.

Шаблон

Тема: Re: [исходная строка темы письма]

Привет, [имя],

Я просто проверяю , не читали ли вы мое последнее письмо.

Если вы открыты для телефонного/видеозвонка в [предлагаемый день], дайте мне знать!

Best,

[Ваше имя]

Дополнительные строки темы для последующих электронных писем

Существует множество других способов отправить последующее электронное письмо, поэтому вот еще несколько тем это может быть применимо:

• Встретил вас на [название мероприятия]
• Это [имя] из [место/событие]
• Продолжение нашего чата на [plae/event]
• Приятно познакомиться прошлой ночью!
• Продолжаем наш разговор [от названия мероприятия]/[о теме]
• [Что-то конкретное, о чем вы обещали поделиться] и другие вещи

Повторное подключение сетевых писем и строк темы

Как я уже упоминал, налаживание контактов — это постоянная вещь. Это означает, что вы всегда должны быть на связи с новыми контактами, но также вы можете связаться с людьми, которых встречали в прошлом. И именно поэтому правильная сетевая коммуникация так важна. Вы никогда не знаете, что может измениться, кого вы можете встретить или что вам может понадобиться в будущем.

Пример № 4. Электронное письмо с повторным подключением для поддержания отношений

Этот тип электронной почты подходит для людей в вашей сети, с которыми вы взаимодействовали несколько раз, даже если просто для того, чтобы оставаться на связи с предыдущими коллегами или сотрудниками.

Шаблон

Тема сообщения: Привет (и поздравляю с [достижением]!

Привет, [имя],

вспомнил о них] на этой неделе, и вы пришли на ум. Просто решил зайти и посмотреть, как идут дела. Я вижу, что [проверить их сайт, чтобы узнать, что нового, и упомянуть об этом]. Похоже, вы [действие, подразумеваемое вашим наблюдением] — очень интересно!0124

Надеюсь, все хорошо,

[Ваше имя]

[Ваше полное имя]
[Ваша компания, если применимо]
[Ваш номер телефона] 90 153 [Ваш веб-сайт, если применимо]
[ Ссылка на профиль LinkedIn]

Пример № 5: электронное письмо с запросом на повторное подключение

Шаблон

Тема сообщения: Наверстаем упущенное!

Привет, [имя],

Как дела? Я не могу поверить, что это было [временные рамки]! Я только что посмотрел [их сайт, последние работы, блог, ленту в социальных сетях] и [краткий, но конкретный комплимент].

Я свяжусь с вами, чтобы узнать, не хотели бы вы встретиться для еще одного [обмена идеями/поболтать за чашкой кофе/какой бы термин здесь ни имел смысл]. полезного для них], которые могут оказаться полезными и для вас, и, конечно же, используйте их как предлог, чтобы наверстать упущенное!

Надеюсь, все хорошо,

[Ваше имя]

[Ваше полное имя]
[Ваша компания, если применимо]
[Ваш номер телефона]
[Ваш веб-сайт, если применимо]
[Ссылка на профиль LinkedIn]

Дополнительные строки темы для электронных писем о повторном подключении

Для электронных писем о повторном подключении ваша тема особенно важна. Поскольку вы давно с ними не разговаривали, убедитесь, что в строке темы вашей сетевой электронной почты содержится информация, указывающая на то, кто вы и какова ваша цель. Вы также можете просто ответить на свою исходную тему, если строка темы из этого письма полезна.

Другие строки темы, которые следует использовать при повторном соединении с людьми в вашей сети:

• Регистрация с момента последнего разговора
• [Ваше имя] из [вашей компании], ищу встречу
• Догоняем!
• Могу я угостить вас кофе?
• Привет еще раз!
• Счастливого [сезона]!

Важно первое впечатление! Если вы отправляете сетевое электронное письмо «холодного охвата» кому-то, кого вы никогда не встречали, очень важно, чтобы вы потратили время и подумали на его содержание. Ваша электронная почта служит отражением вашего личного и профессионального «я», а с вводными электронными письмами это все, что ваш получатель должен сказать, решая, хотят ли они работать или общаться с вами.

Здесь следует отметить одну вещь: в то время как сетевые электронные письма должны быть короткими, ваши вводные электронные письма для холодных контактов могут быть немного длиннее. Подобно тому, как вы обращаетесь к влиятельным лицам, вы хотите продемонстрировать, что вы сделали свою домашнюю работу и будете стоить их времени.

Пример № 6: Запрос на информационное собеседование для карьерного роста

Этот тип сетевой электронной почты можно использовать для связи с кем-то в интересующей вас роли или области; кто-то в неконкурентном бизнесе со стратегиями, которые вы хотели бы смоделировать; или кто-то в той же роли, с которым вы хотели бы поделиться своими мыслями.

Поскольку вы не знаете этого человека, вы, вероятно, не сможете предложить ему что-то конкретное взамен (пока), но можете сделать общий жест. Кроме того, будьте конкретны в отношении навыков, работы или стратегий, которыми вы восхищаетесь и о которых хотите узнать.

Вы заметите, что я использовал очень прямую тему, потому что что-то вроде «Пришло время поговорить о вашей стратегии контент-маркетинга?» или «Ваша работа в [название компании]» можно легко спутать с электронным письмом о продажах или наборе персонала.

Шаблон

Строка темы: Запрос на разговор о [о чем вы хотите поговорить]

Привет, [имя],

Меня зовут [имя], и я [опишите вашу роль с точки зрения того, почему вы связываетесь] с [название компании, указанное в гиперссылке], [кратко опишите компанию, если это не подразумевается]. Я проводил некоторые исследования в этой и смежных областях и действительно восхищаюсь [чем-то конкретным в человеке или его работе].

Найдется ли у вас в ближайшем будущем время, чтобы поговорить (по телефону или лично) о потрясающей работе, которую вы выполняете в [компания человека]? Я хотел бы [описать, чего вы хотите достичь с помощью чата], а также был бы рад поделиться с вами некоторыми инструментами и ресурсами, которые я использую, которые вы также можете найти полезными.

С нетерпением ждем ответа от вас,

[Ваше имя]

[Ваше полное имя]
[Ваша компания, если применимо]
[Ваш номер телефона]
[Ваш веб-сайт, если применимо]
[ссылка на профиль LinkedIn]

Пример № 7: запрос на информационное интервью для развития бизнеса

Шаблон

Строка темы: Обмен идеями с другим владельцем малого бизнеса

Здравствуйте, [имя],

Я надеюсь, что это письмо дошло до вас. Меня зовут [ваше имя], и я нахожусь на ранней стадии своего собственного бизнеса [тип бизнеса]. Я проводил маркетинговые исследования в этой и смежных областях, и [название их компании] мне очень запомнилось. Я восхищаюсь [тем, чем вы восхищаетесь после тщательного просмотра сайта]

Найдется ли у вас в ближайшем будущем время, чтобы встретиться или поболтать по телефону? Я хотел бы узнать о некоторых инструментах, которые вы используете, и, конечно же, я буду рад предложить любые советы или инструменты со стороны [вашей сильной стороны]. У меня очень гибкий график, поэтому я могу работать в обход вашего, но вот несколько дней/времени, которые мне подходят, если это поможет вам: 

-[день/время] -[день/время]

С нетерпением ждем вашего ответа!

[Ваше имя]

[Ваше полное имя]
[Ваша компания, если применимо]
[Ваш номер телефона]
[Ваш веб-сайт, если применимо]
[Ссылка на профиль LinkedIn] 9012 4

Пример # 8: Соединение двух человек в вашей сети

Шаблон

Строка темы: Представляем [имя]

Привет [имя],

Как дела в [название их компании]? Я хотел бы познакомить вас с [человеком, ссылка на его профиль в LinkedIn]. [Кратко опишите человека с точки зрения того, почему вы его представляете, и, если возможно, укажите в нем что-то уникальное/заслуживающее похвалы].

[Имя], познакомьтесь с [имя]. [Кратко опишите, как вы познакомились]. [Упомяните сильные стороны и способности этого человека в теме обсуждения и его готовность поболтать (при условии, что это правда).

Я предоставляю вам двоим возможность найти время для связи!

Best,

[Ваше имя]
[Ваш номер]
[Ссылка на ваш профиль LinkedIn]

Шаблон

Строка темы: Связываюсь с вами через [имя]

Привет [имя],

Меня зовут [имя], ваше имя было получено от [имя]. Я занимаюсь [отраслевым] бизнесом, и похоже, что нам было бы полезно узнать друг друга! Я просматривал ваш сайт — мне понравилось [что-то об их сайте, продуктах, услугах и т. д.]

Если вы когда-нибудь захотите встретиться за чашечкой кофе или пообщаться по телефону или в видеочате, чтобы обменяться идеями, дайте мне знать! Вы также можете позвонить или написать мне на [номер].

Хорошего вам отдыха в течение недели,

[Ваше имя]

[Ваше полное имя]
[Ваша компания, если применимо]
[Ваш номер телефона ]
[Ваш веб-сайт, если применимо ]
[ссылка на профиль LinkedIn]

Дополнительные строки темы для информационно-просветительских/вводных электронных писем

Вот некоторые другие темы, которые вы можете использовать, когда связываетесь с кем-то новым или связываете двух людей вместе:

• Примечание от [вставьте название вашей должности]
• Краткая заметка от начинающего [должность]
• Введение от [вставьте здесь имя или компанию]
• Любите то, что делает [название компании] — есть время поболтать?
• Привет, [имя], ты знаком с [имя]?
• Знакомство с [имя]

Начните с ваших лучших сетевых писем

Несмотря на то, что они, как правило, короткие, сетевые электронные письма могут быть сложной задачей для написания. У вас есть столько места, чтобы произвести правильное впечатление. И это при условии, что строка темы была достаточно сильной, чтобы электронное письмо было открыто! Используйте эти советы и шаблоны для написания сетевых писем и тем, которые помогут вам общаться, общаться и строить свою карьеру на недели и годы вперед.

Хотите больше шаблонов?

📫 Скачать бесплатно   >> 30 бесплатных примеров и шаблонов электронной почты для малого бизнеса

Сообщение в блоге >>  62 бесплатных маркетинговых шаблона, о которых вы не подозревали. Пожалуйста.

Как написать холодное электронное письмо, которое действительно работает: руководство из 6 шагов

Чтобы получить ответы, холодное электронное письмо должно быть коротким, но мощным и интригующим. По этой причине каждая часть этого короткого сообщения должна представлять ценность и играть решающую коммуникативную роль.

В Woodpecker мы получаем внутренний взгляд, что определяет, будет ли сообщение иметь высокую скорость отклика или нет. Используя то, что мы узнали, мы составили эти 6 чрезвычайно важных шагов, чтобы написать эффективные холодные электронные письма для продаж.

Для начала давайте подробнее рассмотрим, что такое холодная электронная почта сегодня и как подход к написанию холодных электронных писем изменился за эти годы.

Если вы предпочитаете учиться по видео, а не читать статьи, обязательно ознакомьтесь с курсом холодной электронной почты Академии дятлов — урок 3.

Холодная электронная почта — это способ начать и поддерживать деловые отношения.

Чтобы лучше понять, что это такое, давайте подумаем о том, как развиваются деловые отношения в офлайн-мире. Обычно все начинается с разговора…

Вот один из возможных сценариев: продавец отправляется на отраслевую конференцию или торгует, чтобы познакомиться с новыми клиентами. Во время мероприятия они ищут возможности начать разговор. Но их цель не в том, чтобы представить свое предложение или похвастаться своей компанией. Они хотят растопить лед и начать диалог. Они стремятся узнать больше о бизнесе своих потенциальных клиентов и установить с ними взаимопонимание.

Усилия по внешним продажам следуют тем же принципам. Холодная электронная почта — это способ начать разговор в онлайн-мире. Это отличный способ связаться с человеком, который, скорее всего, ничего или очень мало знает о вашей компании. Поскольку они впервые слышат о вас, мы называем их «холодными» лидами.

Цель холодной рассылки — не мгновенная конверсия, а построение отношений от незнакомцев до деловых партнеров. Другими словами, постепенно разогревать эти лиды.

Начните лучше отправлять холодные электронные письма сегодня

Рабочая электронная почта Неверный формат электронной почты

Холодная электронная почта прошла долгий путь с тех пор, как впервые была использована в продажах. Раньше считалось, что единственной целью отправки холодных электронных писем было предложение. Обычно одно общее сообщение рассылалось большой группе потенциальных клиентов без какой-либо персонализации или сегментации.

Поскольку этот метод был новым, и еще немногие люди вели дела по электронной почте, такой подход, ориентированный на массовые продажи, действительно отлично работал в качестве метода лидогенерации. Но чем больше сообщений типа «копировать-вставить» попадало в почтовые ящики потенциальных клиентов, тем менее эффективным становился этот подход. Люди стали более чувствительны к продажному тону и общему характеру холодных электронных писем.

С тех пор подход к отправке холодных электронных писем значительно изменился. Сообщения с агрессивным рекламным предложением теперь обречены на провал. Кроме того, безличные, универсальные электронные письма больше не эффективны.

В настоящее время все дело в построении отношений с потенциальными клиентами. Копия холодного электронного письма должна быть ориентирована на получателя, а не на ваш продукт или услугу. Поставь себя на их место. С самого первого письма потенциальный клиент должен почувствовать, что вы понимаете его бизнес и проблемы, которые он влечет за собой. Не спешите заключать сделку сразу. Вместо этого позвольте вашим потенциальным клиентам рассказать вам больше о том, с чем они борются в своей повседневной работе. Затем покажите им, как можно улучшить эти процессы или сделать их более эффективными.

В наши дни персонализация является ключом к привлечению потенциальных клиентов. Таким образом, поиск клиентов также играет важную роль в общем успехе вашей кампании по холодной электронной почте.

Кроме того, персонализация теперь может обращаться к точному ответу ваших потенциальных клиентов с помощью различных версий продолжения и определения триггерного действия, которое его пингует.

Чем больше вы узнаете о своих потенциальных клиентах, тем легче вам будет составить сообщение, идеально адаптированное к конкретному сегменту потенциальных клиентов.

Я бы порекомендовал шаг за шагом пройти все руководство и загрузить Контрольный список холодной электронной почты.

Woodpecker.co · Как написать холодное электронное письмо, которое действительно работает представлен как отдельный шаг здесь. Обычно мы настраиваем его на новый адрес электронной почты, а после этого уже не обращаем на него особого внимания.

Тем не менее, строка «от» является такой же частью холодного электронного письма, как и тело, и это потому, что она играет важную роль. Он показывает получателей сообщения, кто именно отправил электронное письмо. Это часть, которая формирует их первое впечатление. Далее следует, что они решают, открыть ли сообщение и прочитать его или положить в корзину и забыть.

Помните, что ваши получатели еще не знают вас

Поскольку мы для них незнакомы, они могут и, вероятно, будут относиться к нашей электронной почте с подозрением. Одна из первых вещей, которую они замечают, когда просматривают нашу электронную почту, — это строка «от». Мы можем либо заслужить их доверие, либо отпугнуть строчкой «от». Они могут даже удалить наше электронное письмо, не открывая его, если первое впечатление будет неверным.

По этой причине перед отправкой новой кампании холодной электронной почты рекомендуется проверить, что находится в строке «От».

Строка «от» может принимать разные формы. Мы можем отредактировать его в любое время. Мы можем смешивать и подбирать форму нашей строки «от» каждый раз, когда мы отправляем новую кампанию, выбирая различные возможные формы.

Какие возможны формы вашей строки «от»?

Существует как минимум 5 возможных форм строки from.

A. Имя (Кэти)
B. Имя + Фамилия (Кэти Паталас)
C. Имя + Фамилия, должность (Кэти Паталас, руководитель отдела маркетинга)
D. Имя + Название компании (Cathy в Woodpecker. co)
E. Имя + Фамилия + Название компании (Cathy Patalas в Woodpecker.co)

Правильная строка «от» для вашей работы с холодными людьми кампания зависит от контекста вашего сообщения и вашей целевой группы, а также от цели, которую вы хотите достичь с помощью своей электронной почты, будь то маркетинговое сотрудничество, работа с влиятельными лицами или возможная сделка купли-продажи.

Есть несколько правил, когда дело доходит до выбора наилучшей строки «от», которая соответствует вашей цели и соответствует контексту вашей электронной почты, а также к списку контактов, которые будут получать ваши сообщения.

Правила, которым необходимо следовать при редактировании строки «от»:

• будьте последовательны — не позволяйте ей отличаться по тону и стилю от остального письма. Если вы используете неформальный тон в своем электронном письме, возможно, вы можете включить имя + название компании, и все будет готово.
• рассмотрите точку зрения вашего потенциального клиента – что бы вы ожидали увидеть в своем почтовом ящике, если бы вы были одним из ваших потенциальных клиентов? Каков их средний стиль общения? Попробуйте имитировать это, когда пишете строку «от».
• найдите свою собственную линию, которая соответствует ожиданиям вашего потенциального клиента – не просто слепо следуйте советам, которые вы нашли в Интернете. Думайте сами. Вы тот, кто лучше всех знает своих потенциальных клиентов и знает, что они ожидают увидеть.
• подумайте, кто из ваших потенциальных клиентов больше всего хотел бы поговорить с – будьте конкретны. Используйте эту информацию, чтобы отредактировать строку «от».

Это всего лишь несколько правил. Если у вас все еще есть какие-то проблемы, не стесняйтесь проверить отдельную запись в блоге о создании строк «от»: Какой должна быть строка «От» моей холодной электронной почты? >>

Это может дать вам больше ясности в том, что писать.

Шаг 2: Напишите интригующую строку темы

Строка темы холодного письма может рассматриваться как ключ, открывающий дверь к нашему сообщению. Наши потенциальные клиенты формируют первое впечатление о нас при чтении темы письма. Вот почему нам нужно сделать его хорошим.

Плохо написанная тема может вызвать у адресата предвзятое отношение к нам и нашему электронному письму. Они могут решить не открывать электронное письмо или, что еще хуже, вручную пометить его как СПАМ, что может вызвать проблемы с доставкой электронной почты.

Мы можем избежать таких ситуаций, если будем придерживаться следующих правил:

• учитывать точку зрения вашего потенциального клиента – думать, какую пользу ваша тема письма обещает потенциальному клиенту. Что это для них после открытия электронной почты? Отвечает ли это их потребностям или взывает к их любопытству? Делайте это о них, а не о вас.
• персонализировать — опять же, тема — не место для саморекламы. Наоборот, это место, где вы должны доказать адресату, что вы тщательно планировали связаться с ним. Вы должны заверить их, что вы не спамер, который рассылает тонны одинаковых электронных писем людям и ждет, чтобы увидеть, что прикрепится.
• заинтригуйте их – пока не проболтайтесь. Подогрейте их интерес. Привлеките их внимание, заставив задуматься о возможной проблеме. Или попробуйте использовать немного лести, чтобы привлечь их внимание.
• звук человеческий — вы пишете живому и дышащему человеку, а значит, не стоит превращаться в бота. Старайтесь не звучать «продажно» или слишком формально. Ваша тема письма должна быть непринужденной, дружелюбной и естественной. Если вы не знаете, как этого добиться, попробуйте представить, что вы обращаетесь к конкретному знакомому человеку, например, к своему коллеге.
• привяжите его к остальной части письма — это привязывает ко всем предыдущим пунктам. Что бы вы ни указали в строке темы, вы должны связать это с остальной частью вашего сообщения. Во что бы то ни стало, не поддавайтесь стратегии кликбейта в строке темы. Вы только действуете на нервы своим потенциальным клиентам.

Вот еще о составлении строк темы: Какая строка темы заставит мои адреса открывать мою холодную электронную почту? >>

Какие есть хорошие примеры тем холодных писем?

Лучшие из тех, с которыми мы столкнулись в Woodpecker, включают:

• • {{FIRST_NAME}}}, есть более эффективный способ сделать X
  • У меня есть идея, как улучшить ваш X
  • Думали ли вы о переключении X?
  • Хотите увеличить масштаб X в {{COMPANY}}?

Больше примеров вы найдете в этой записи блога: 15 лучших тем электронных писем о продажах, с которыми мы столкнулись >>

Интересно, что мы заметили, что эти строки темы следуют трем шаблонам «потребностей». Они либо относятся к потребности потенциального клиента в улучшении, необходимости изменений или необходимости инноваций. Касание того, что больше всего волнует потенциальных клиентов, плюс персонализация — вот что делает эти сюжетные линии такими успешными.

Я рекомендую вам провести A/B-тестирование ваших тем, чтобы выяснить, какая из них обеспечивает самый высокий коэффициент открываемости. Вот пошаговое руководство по проведению A/B-тестов >>

Напоминаем, что после того, как вы расставили все точки над i и перечеркнули все буквы t в своем холодном электронном письме, Woodpecker может помочь вам, отправив сообщения автоматически одно за другим. Когда вы получаете ответ, инструмент гарантирует, что дальнейшие электронные письма остановлены. Вы можете провести A/B-тестирование своих строк темы и копии электронной почты, чтобы увидеть, что заставляет ваших потенциальных клиентов взаимодействовать с вами. Вы можете протестировать все это на бесплатной пробной версии здесь.

Сразу после того, как вы убедите своего адресата с помощью строки «от» и темы письма открыть ваше сообщение, вы уже на полпути. Теперь у вас есть 3 секунды, чтобы удержать их внимание и заставить их читать дальше первых двух строк. И именно поэтому вам нужно интригующее вступление.

Трудно начать холодную электронную почту. Обычно мы говорим о себе и о компании, в которой работаем. Это может быть либо потому, что мы не знаем, с чего начать, либо потому, что мы отчаянно хотим завершить продажу нашим первым электронным письмом. Но мы здесь, чтобы сказать вам, что это определенно не выигрышная стратегия.

Тогда как следует знакомиться с холодным письмом по электронной почте?

Введение в холодное электронное письмо не должно быть длиннее 2-3 предложений. Он не должен представлять вас или вашу компанию потенциальным клиентам. Вместо этого он относится к получателю сообщения, его опыту, достижениям, работе и компании. Так мы привлекаем их внимание.

Намек на лесть может помочь. Но не переусердствуйте. Перечислять всю их недавнюю активность — это слишком далеко.

Оставайтесь в профессиональной сфере и сосредоточьтесь на деловых причинах вашего интереса к ним.

Вы также можете использовать эти несколько предложений холодного введения по электронной почте, чтобы сделать его частью, где вы спрашиваете об их проблемах. Или, что еще лучше, вы можете поговорить о тех, кого вы заметили, и о которых вы можете позаботиться.

Прежде всего, рассматривайте введение как возможность показать вашим потенциальным клиентам, что они получили сообщение, потому что вы решили связаться с ними конкретно. Вы сделали домашнее задание. Вы не решили обратиться к ним по прихоти. Вы обдумывали это.

Вот почему вы должны потратить некоторое время на изучение компании, прежде чем писать холодное электронное письмо.

Если это все еще сложно, и вы не знаете, как начать холодную электронную почту, вы найдете это полезным: введение в холодную электронную почту, или как мне начать свое сообщение? >>

Начните лучше отправлять холодные электронные письма сегодня

Рабочая электронная почта Неверный формат электронной почты

Шаг 4: Включите некоторую ценность в вашу презентацию .

Так как же написать хорошее холодное письмо по электронной почте?

Мы знаем, что должны иметь под рукой готовую формулу, которую можно использовать всякий раз, когда мы говорим о предлагаемом продукте/услуге. Он должен быть приправлен преимуществами, чтобы у потенциального покупателя было четкое представление о том, что мы продаем. Однако это не лучший подход, когда мы пишем холодное электронное письмо.

Избегайте коммерческих предложений

В электронных письмах о продажах B2B мы должны быть тонкими с нашим предложением. Мы пишем это не для того, чтобы закрыть еще одну продажу. Мы пишем его, чтобы начать уникальные деловые отношения с потенциальным покупателем. А это требует индивидуального подхода.

Всегда ставьте потенциальных клиентов в центр своей презентации. Обеспечьте им как можно большую ценность. Узнайте, с какими проблемами они могут столкнуться, с которыми вы можете им помочь. Используйте рассказывание историй, чтобы показать им, как вы можете избавить их от этих проблем. Докажите им, что вы здесь, чтобы помогать и учиться.

Сосредоточьтесь на преимуществах, а не на функциях

Не полагайтесь на список функций продукта. Перестаньте писать о денежной ценности, которую вы предлагаете. Вместо этого подчеркните только выгоды, которые ваш потенциальный клиент может получить от этого. Не забудьте быть конкретным, так как расплывчатые преимущества разбавят ваше сообщение.

Поначалу это может быть сложно, но когда вы действительно поставите себя на место клиента, вы это почувствуете. Вот несколько советов о том, как изменить точку зрения на примерах: Особенности и преимущества — как представить свой продукт в холодном электронном письме? >>

Ваша презентация также должна быть неразрывно связана с предыдущей частью вашего электронного письма. Это должно казаться естественным продолжением обычного разговора. Во что бы то ни стало, избегайте навязывания и продажности.

Подробнее о том, как это сделать: Ценностное предложение — как сказать моему адресату, чего я от него хочу? >>

Почти готово. Вам просто нужно написать призыв к действию (CTA), который убедит ваших потенциальных клиентов сделать то, что вы в конечном итоге хотите, чтобы они сделали с вашим холодным электронным письмом. Это может быть планирование разговора по Skype, предоставление вам обратной связи, ответ на ваш вопрос и т. д. Все, о чем вы готовы позаботиться. Любое действие, которое вы в конечном итоге хотите, чтобы они выполнили. Сохраняйте простоту и прямоту.

Чтобы убедиться, что ваши получатели предпримут какие-либо действия, ваш CTA должен:

• Выражать цель вашего письма — CTA должен пояснить цель вашего письма в одном предложении. Другими словами, оно должно четко показывать адресату, что вы от него хотите.
• Говорите коротко и по делу — призыв к действию не должен состоять более чем из одного предложения. Вы должны быть краткими, как вы можете. Он также не должен быть размытым.

Спросите о чем-то, что ваш потенциальный клиент может сделать прямо сейчас

Не просите слишком многого — просьба о простом действии или быстром ответе, вероятно, сработает лучше, чем приглашение на 30-минутный звонок. Начните с малого. Даже если в конечном итоге вы пригласите своих потенциальных клиентов на встречу, возможно, первое электронное письмо, которое они когда-либо получат от вас, не место для этого.

 

 

Почерпните несколько идей CTA из этого поста: Идеальный CTA, или Как закончить мое холодное письмо? >>

И последнее, но не менее важное: часто игнорируемая подпись. Подпись является полноценной частью вашего сообщения, и вы не можете ее игнорировать. Он должен сообщать получателю, кто вы и где он может найти дополнительную информацию о вас и/или вашей компании.

Хорошо составленная подпись может помочь вам сократить тело электронной почты и сделать сообщение более удобоваримым и ориентированным на получателя.

Вы можете бесплатно создать такую ​​подпись с помощью нашего генератора подписей электронной почты. Все шаблоны удобны для доставки, а это означает, что там нет грязного HTML, который может отправить ваши электронные письма в папки со спамом.

Несколько советов, о которых следует помнить при создании подписи электронной почты:

• вы хотите, чтобы вы выглядели заслуживающим доверия — слишком мало информации и отсутствие подсказок о том, где вас найти, определенно снизят ваши шансы на ответ.
• включают только необходимую информацию: вырезают информацию, которая только занимает место, но не несет особой ценности. Иногда ваш номер телефона может иметь решающее значение, но в других случаях он совершенно не нужен. Подумайте о полезности каждой части информации в подписи. Удалите тот, который бесполезен в вашей кампании по электронной почте.
• Если вы решите использовать HTML, убедитесь, что он чистый — нечеткая подпись HTML может вызвать некоторые проблемы с доставкой. Это потому, что ваше сообщение короткое. Если подпись содержит много HTML, вы можете нарушить соотношение текста и HTML. Если у вас нет никого, кто мог бы проверить HTML-код вашей подписи и очистить его, безопаснее использовать простую текстовую подпись. Или вы можете использовать наш генератор подписей — мы позаботились о чистоте кода.

Некоторое время назад я потратил некоторое время на свою подпись, поэтому вы можете щелкнуть следующую ссылку, чтобы увидеть, что я тогда понял: Небольшая важная вещь — что мне добавить в мою электронную подпись? >>

Если вы хотите увидеть еще несколько хороших примеров продающих электронных писем, прочитайте эту статью: Лучшие подписи для продающих электронных писем: давайте проанализируем, что делает их эффективными >>

Это должно быть коротким, 2-5 предложений всего не более 200 слов. Данные показывают, что 50-125 слов — оптимальное количество.

Это все, что вам нужно, чтобы вызвать чей-то интерес и начать разговор.

Вряд ли кто-то будет читать длинное электронное письмо от незнакомца, и все же многие люди все еще отправляют длинные сообщения, описывая свою компанию, продукт или услугу.

Уважительно относитесь к времени ваших потенциальных клиентов. Держать его коротким.

Даже идеально написанного холодного электронного письма может быть недостаточно, чтобы заинтересовать ваших потенциальных клиентов. Иногда они могут пропустить вашу электронную почту, забыть ответить вам или просто не почувствовать достаточного интереса, чтобы договориться с вами о звонке. Однако не волнуйтесь, это совершенно нормальное явление. Вот почему вы всегда должны следить за отсутствием ответа.

Одно последующее электронное письмо является обязательным в вашей стратегии холодной электронной почты, но оптимальное количество — два или три. Старайтесь не относиться к последующим действиям как к напоминанию о том, что вы ждете ответа от потенциального клиента. Спрячьте в них дополнительную ценность: дайте ссылку на интересное тематическое исследование или пригласите потенциальных клиентов на предстоящий вебинар.

Узнайте, как написать последующее электронное письмо с примерами, здесь: Как написать последующее электронное письмо о продажах >>

Хорошо, но отправка только одного персонализированного холодного электронного письма, скажем, 50 потенциальным клиентам в день звучит как много работа, не говоря уже о последующих действиях и ответах.

Действительно, обрабатывать все это вручную в больших масштабах — это кошмар (был там, делал это). К счастью, вы можете автоматизировать этот процесс и немного облегчить себе жизнь.

Когда вы отправляете автоматические холодные электронные письма, вам нужен инструмент, с которым легко работать и который интуитивно понятен, например Woodpecker.

Что вам нужно для начала:

• небольшой список потенциальных клиентов
• адрес электронной почты, который подогрет
• пробная учетная запись Woodpecker Cold Email

После того, как вы создали учетную запись и подключили свой почтовый ящик:

1. Создайте новую кампанию

Нажмите ДОБАВИТЬ КАМПАНИЯ , чтобы начать.

2. Добавьте название своей кампании

… и выберите адрес электронной почты, с которого вы будете отправлять сообщения.

3. Установите лимит отправки

Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и укажите, сколько потенциальных клиентов вы хотите связаться в день. Я рекомендую вам начать с не более 50 – это означает, что в рамках этой кампании за один день свяжется 50 новых людей (лимит не включает последующие действия).

 

И, поскольку вы уже здесь, отметьте Использовать часовой пояс потенциального клиента, если он доступен , если ваш список потенциальных клиентов включает страны. Теперь ваши контакты получат ваше сообщение во временном интервале, соответствующем их часам бодрствования, а не вашим.

Если ваш почтовый ящик или домен еще не прогреты, позаботьтесь об этом в первую очередь — Woodpecker может сделать это за вас автоматически.

4. Напишите электронное письмо

Введите тему и содержание электронного письма. Прочитав этот пост в блоге, вы уже знаете, как написать их так, чтобы привлечь внимание получателей.

Используйте фрагменты для персонализации сообщений. Таким образом, каждый потенциальный клиент почувствует, что ваше электронное письмо имеет для него отношение.

5.

Запланируйте время отправки

Решите, когда вы хотите, чтобы ваши электронные письма были отправлены, установив флажки рядом с редактором электронной почты.

6. Добавляйте последующие сообщения

Не игнорируйте последующие сообщения — это ваш шанс получить на 22 % больше ответов. Чтобы добавить последующие действия, нажмите ДОБАВИТЬ ШАГ и выполните шаги № 4 и № 5, оставив строку темы пустой, чтобы отправить их в той же ветке электронной почты.

Когда кто-то ответит, Woodpecker автоматически остановит последовательность для этого потенциального клиента.

7. Добавьте свой список потенциальных клиентов

На этом этапе вы можете импортировать его из файла, добавить потенциальных клиентов вручную или использовать одну из наших интеграций с наиболее популярными инструментами поиска или Google Sheets.

8. Отправьте тестовую кампанию

Перейдите к SUMMARY и s завершите тестовую кампанию, чтобы убедиться, что электронные письма выглядят хорошо и все ссылки, которые вы включили, работают.

9. Нажмите

RUN , чтобы запустить

… и вы только что начали свою первую холодную рассылку по электронной почте в Woodpecker. Говорил тебе, это было легко.

10. Проверьте результаты

Следите за ходом кампании в представлении STATS .

Попробуйте:

Повысьте рентабельность инвестиций в холодную электронную почту с помощью Woodpecker

Рабочая электронная почта Неверный формат электронной почты

Готовы начать?

Короткие, очень персонализированные холодные электронные письма, предназначенные для определенной аудитории, — отличный способ начать новые деловые отношения и получить больше новых горячих клиентов для вашей компании. И если вы добавите последовательность автоматических последующих действий, вы получите довольно мощную машину для лидогенерации.

Надеюсь, мои советы помогут вам писать холодные электронные письма, которые попадают в нужное место. Удачи!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Статистика холодной электронной почты, основанная на отправке более 20 миллионов холодных электронных писем

За 2 года Woodpecker вырос намного быстрее, чем мы прогнозировали.