Email придумать: часть 2. Читайте на Cossa.ru

часть 2. Читайте на Cossa.ru

Люба Тряпичкина Head of Content, Invisible

Рассылка, блог и Facebook стали для нас основным каналом связи с клиентами, сайт по сути работает только на последнем шаге. На рассылку сейчас подписаны чуть более 13 тысяч человек, 8% из них получают ее раз в месяц, остальные — раз в неделю. Без рассылки мы были бы в два раза меньше в моменте и за последний год выросли бы в 2–3 раза меньше. Оттуда приходит 30% трафика и 45% выручки.

Мы делаем рассылки двух основных направлений: либо рассказываем о новых сетах (они появляются на сайте почти каждую неделю), либо про акции или нововведения (сделали новые, более удобные инвайты, собрали раздел со статистикой персональных покупок и т.

д.).

Вот как выглядит наша типичная продающая рассылка:

Текущий стиль выработался, конечно, не сразу. Сразу мы сформулировали только два принципиальных момента — не пытаться казаться слишком умными и навсегда убить в себе училку русского языка.

Не умничать — потому что о вине обычно говорят напыщенно и обязательно закидывая собеседника всякими «восхитительными минеральностями» и «недозрелыми танинами». Для живого человека в этих словах смысла почти нет, а звучит все как какая-то невыносимо сложная тема для избранных. Это если не отпугивает, то точно убавляет интерес.

Выключить училку — потому что почти всем нам в душе очень хочется писать как бы правильно и литературно. На деле это ведет к нудности и длинным фразам ни о чем, в которых легко потеряться.

Эффективнее всего работает сочетание эмоциональных и рациональных штук. Отсюда местами слегка безумные, но не без смысла иллюстрации и названия сетов типа «Один раз не шираз» (главное не скатиться совсем в бугага).

Несколько рассылок для примера:

• Ставшая для нас знаковой рассылка про 14 февраля;
• Рассылка про сет, который точно поможет в нас влюбиться;
• Непродающая рассылка с веселой статистикой.

Сейчас над рассылками работает редактор, который задает содержательную часть, и два копирайтера. Чаще одну и ту же рассылку ваяют оба одновременно. Сначала каждый свою версию, потом они сливаются в одну, и уже эта доводится до ума. Смысл и идею всегда ставим на первое место. Пока не увидим, что они хорошо считываются, литературу наводить не начинаем.

Два копирайтера — это, по-первых, гарантия определенного уровня текстов, потому что стабильно выдавать каждую неделю классные вещи почти нереально. Во-вторых, никто не отменял брейнсторма и коллективного сознания. С предложениями может прийти кто угодно, и многие фишки появляются спонтанно, в процессе обсуждений.

Эффект от рассылок мы постоянно измеряем. Для немедленного измерения смотрим open rate, unique open rate, CTR в статистике sendgrid. Отложенный эффект и лояльность трудно измерить немедленно.

В Google Analytics можно посмотреть ecommerce conversion rate и прочие цели, если рассылка непродающая. Для мониторинга долговременного влияния рассылки мы анализируем когорты пользователей. Видно, что с февраля 2014 года конверсия поехала вверх (это момент, когда мы довели рассылку до ума и стали регулярно ее отправлять).

Будьте готовы к тому, что первое время вы будете тратить на рассылки много сил и не видеть измеримых результатов, потому что основная польза от них отложенная. Зато выжать аудиторию досуха и сломать ее доверие можно за пару месяцев.

Если ваша аудитория растет, помните, что новые люди читали далеко не все ваши тексты за последний год. Сделайте из существующих писем onboarding цепочку: новые подписчики сначала получают первые 8–10 уже готовых писем и только потом попадают в общую рассылку.

Аудитории, которая с вами уже давно, можно писать реже (лучше сначала измерить оптимальную частоту писем для лояльной аудитории). Если вам нечего писать, лучше уменьшите частоту рассылок, чем надоедать.

И, конечно, кто-то в команде должен взять на себя ответственность за то, что рассылка выходит регулярно (лучше не сделать ни одной задачи на неделе, но сделать рассылку). А вообще прочитайте рекомендации Максима Ильяхова.

Юлия Баяндина Руководитель отдела контент-маркетинга «Манн, Иванов и Фербер»

В нашей рассылке — самое «вкусное» из самых вкусных книг. У читателей есть возможность всегда быть в курсе крутых новинок и их содержания. Внутри рассылок — цитаты, полезные упражнения, любопытные факты, подборки советов. То есть то, что и читать интересно, и пользу приносит.

Обычно на подготовку одной рассылки уходит почти целый рабочий день: читаем книгу, выбираем интересные места (интересно нам — скорее всего, будет интересно и читателям), редактируем и правим, а потом еще раз, и еще. Затем — верстка. Проверяем, все ли ссылки на месте, нет ли каких-нибудь ляпов — и отправляем.

Иначе готовится рассылка по детским книгам: здесь акцент не столько на текст, сколько на изобразительный ряд. В детских книгах очень много красивых иллюстраций, каких-то интерактивных штук (клапаны, окошки и другие примечательности) — и важно все это отобразить. Поэтому в этой рассылке всегда очень много картинок и фотографий.

Обычно говорят, что хорошая рассылка — это краткая и полезная. Со вторым соглашусь, а первое — не столь важно. Возможно, для кого-то как раз идеальной будет пусть длинная рассылка, зато максимально подробная.

При подготовке рассылки важно все всегда тестировать: заголовки (если есть сомнения, шлем сплит-тест), содержание, дизайн, да и ту же длину рассылки. Благо современные сервисы все это делать позволяют. Отслеживать итоги каждой (мы, например, подводим итоги каждой из рассылок спустя неделю после отправки) — и делать вывод. Что получилось, что не очень, какой новый тренд появился. Тогда с каждым разом рассылки будут лучше. И читать их будет интересно.

Алексей Крехалев Руководитель агентства «Скрытый маркетинг»

Скрытый маркетинг» начал вести рассылку в ноябре 2013 года. Ее цель — создание еще одного канала постоянной связи с нашими клиентами и партнерами, наравне с сообществами в социальных сетях, коммуникация как с текущими, так и с потенциальными клиентами и партнерами. Рассылка ежемесячная, и на данный момент вышло уже 15 писем.

Сама рассылка представляет из себя дайджест всех интересных новостей из мира digital, вирусного маркетинга и SMM, а также раздел «Исследования» и «Юмор».

В каждой более 50 анонсов, потому наша основная фишка — краткость: не более предложения на каждый анонс, максимально сжатый текст. Пытаемся сделать так, чтобы наши письма были максимально полезными, и их чтение не занимало существенного времени (в идеале — 5–10 минут).

Сейчас текстом занимаются два человека: черновую версию собирает копирайтер, а я сам проверяю и дособираю новости. Также есть менеджер, курирующий работу с Mailchimp и подписчиками, и верстальщик, который делает из текста html.

Задачи мерить эффективность рассылки не стояло, потому что она не продающая и не акцентирует внимание на услугах нашей компании. Косвенным показателем эффективности для нас является количество новых подписчиков, процент открытий и кликов по ссылкам. Но эти показатели позволяют сравнивать только различные выпуски и выявлять более востребованный контент у наших читателей. Сейчас у нас около двух тысяч подписчиков, ежемесячно подписывается по 50–70 новых, при этом отписываются только 4–5.

Я считаю эти показатели хорошими и бросать вести рассылку не планирую.

Могу дать несколько советов тем, кто только думает о том, чтобы создать новую B2B-рассылку:

• Определиться с целью ее ведения (это очень важно сделать до старта). Вполне возможно, что цель недостижима через этот канал.
• Очень хорошо подумать о том, откуда будут браться новые подписчики. Уверяю, что даже самые пессимистичные ожидания окажутся весьма завышенными. Будьте реалистами.
• Внимательно отнестись к отображению рассылки на различных устройствах и в почтовых сервисах. По статистике, почти половина пользователей читают нас с мобильных устройств.
• И да, лучше, если ваша рассылка будет уникальной по формату. Поизучайте рассылки ваших конкурентов. Собрать подписчиков еще на один дайджест значительно сложнее, чем на что-то уникальное.

Ссылка по теме: Как придумать и осуществить эффективную и запоминающуюся email-рассылку

Источник картинки на тизере: Depositphotos

Регистрация почты Mail.

ru

Mail.Ru — это своего рода интернет-портал, содержащий огромное количество функций, начиная от поиска и заканчивая погодой. А всего лишь несколько лет назад этот сайт большинство пользователей знало как почтовый сервис, каким он сейчас и остается. Согласно опросам, именно «Майл.ру» является самым популярным постовым сервисом в России! Сегодня мы будем регистрироваться на сайте, то есть создадим себе почту. Сделать это нетрудно, хотя сам процесс займет около 5-10 минут вашего времени. Итак, поехали.

• Первое, что нам необходимо сделать — это открыть сайт, на котором мы будем создавать себе аккаунт. Скопируйте ссылку mail.ru себе в браузер и нажмите клавишу Enter. Перед собой вы увидите красивый и красочный сайт. В правой стороне находится небольшой блок, который нам необходим. Вот он:

• Видите ссылку «Регистрация в почте»? Нажмите на нее и перед вами откроется новое окно, в котором необходимо внести информацию. Заполните следующие поля:

— Имя

— Фамилия

— День рождения

— Город

— Пол

— Почтовый ящик

— Пароль

— Повторите пароль

— Мобильный телефон

• Надеемся, что проблем с заполнение формы у вас не возникнет. Тем не менее, давайте пройдемся более подробно по пунктам. В полях «Имя» и «Фамилия» лучше писать свои реальные данные, поскольку в таком случае вас будет гораздо проще найти друзьям или родственникам. Тем не менее, вы можете придумать вымышленное имя — Mail.ru не требует внесения реального имени. «День рождения» подлежит обязательному заполнению, однако цифры вы также можете придумать, хотя, повторимся, делать этого нежелательно.

• Главная проблема возникает с пунктом «Почтовый ящик». Здесь вам необходимо придумать логин, под которым вы будете заходить на свою почту. Логин необходимо писать только латинскими буквами. Трудность возникает в том случае, если пользователь выбирает себе такой никнейм, которые уже кем-то используется. То есть если вы введете имя Natasha, то система напишет вам об этом. Необходимо отметить, что большинство популярных слов и имен давно разобраны, поэтому найти что-то простое сегодня крайне трудно. Поэтому к своему имени попробуйте прибавить год рождения или какую-нибудь значимую цифру или дату.

• После того, как вы определись с логином, необходимо выбрать вторую часть названия вашего будущего e-mail. Здесь вы лишь можете выбрать один из четырех адресов, который вам предлагает система. Вот они: @mail.ru, @bk.ru, @inbox.ru, @list.ru. Первый вариант пользуется наибольшей популярностью, поэтому в нем найти красивые свободные логины труднее. Что выбрать вам? Этот вопрос остается за вами.

• Мы подошли к одному из самых главных пунктов. Вам предстоит придумать пароль. Здесь пароль может состоять из латинских буквы, цифр и специальных символов. Поскольку почтовые ящики очень часто подвергаются нападению хакеров, пароль нужно придумать посложнее. Существует один очень интересный метод, который позволит вам это сделать. Итак, придумайте какое-нибудь слово, например, «Пеликан» (с большой буквы и без кавычек!). Берем это слово и пишем на латинской раскладке — у нас получается Gtkbrfy. Отлично, это именно то, что нам нужно! Теперь вносим его в поле регистрации и добавляем какую-нибудь цифру, например, год вашего рождения. А напоследок вставляем пару символов $#. В итоге у нас получается следующий пароль: Gtkbrfy1972$#. В нем содержится 13 знаков: буквы разного регистра, цифры и специальные символы. Такой пароль взломать хоть и можно, но сделать это крайне трудно даже опытному хакеру! Только не забудьте написать этот набор знаков на листочке, что бы не потерять его. Только никому не показывайте. Что же касается простых паролей вида 789456 или asdfgh, то ими пользоваться нельзя, поскольку их очень легко подобрать.

• Теперь от вас потребуется номер вашего мобильного телефона. Обязательно внесите его! Почему это так важно? Как мы писали выше, e-mail очень часто подвергается хакерской атаке и высок шанс остаться без почты. Конечно, вы можете восстановить доступ к ней, если помните ответ на секретный вопрос (об этом чуть ниже), но большинство пользователей его забывают. Если вы привяжите номер телефона к почтовому ящику, то всегда сможете получить доступ к нему в считанные минуты, даже если забудете пароль! Конечно, в некоторых случаях доступ можно вернуть через техническую поддержку Mail.ru, но, если говорить честно, шансы не слишком велики.

• Следующий шаг — дополнительный e-mail для восстановления почты. Впрочем, можете игнорировать этот шаг, но тогда обязательно добавьте номер телефона, что бы можно было восстановить почтовый ящик.

• Теперь можно нажимать на кнопку «Зарегистрироваться».

• На экране появилось дополнительное окошко, в которое необходимо ввести капчу. Она состоит из латинских букв и трудно различима (это сделано для того, что бы предотвратить регистрацию ботов).

• Поздравляем, вы только что создали почтовый ящик на сервисе Mail. Ru! Не забывайте о том, что этот аккаунт будет служить единым для других сервисов проекта, включая социальную сеть «Мой мир».

Появились вопросы? Задавайте, не стесняйтесь!

Добавление учетных записей электронной почты в Mail на Mac

Искать в этом руководстве

• Добро пожаловать
• Что нового в почте
• • Добавить учетные записи электронной почты
  • Используйте собственный домен электронной почты
  • Выйдите из учетной записи электронной почты или временно отключите ее
  • Выйдите из или удалите учетные записи электронной почты
• • Пишите, отправляйте и планируйте электронные письма
  • Отменить отправку писем с помощью функции «Отменить отправку»
  • Адрес электронной почты
  • Форматировать текст в электронных письмах
  • Добавляйте вложения в электронные письма
  • Размечайте вложения электронной почты
  • Создавайте и используйте подписи электронной почты
  • Отвечайте, пересылайте или следите за электронными письмами
  • Используйте функцию «Напомнить», чтобы вернуться к электронной почте позже
  • Перенаправить электронные письма
• • Читать электронные письма
  • Просмотр разговоров по электронной почте
  • Просмотр, сохранение или удаление вложений электронной почты
  • Отключить разговоры
  • Блокировать или разблокировать отправителей
  • Отписаться от списков рассылки
  • Уменьшить нежелательную почту
  • Управление уведомлениями
  • Используйте фильтры фокуса
  • Используйте информацию, найденную в Почте, в других приложениях
  • Удалить электронные письма
  • Распечатать электронные письма
• • Поиск писем
  • Фильтровать электронные письма
  • Сортировать электронные письма
  • Отметить электронные письма
  • Показать письма от VIP-отправителей
• • Переместить или скопировать электронные письма
  • Создание или удаление почтовых ящиков
  • Используйте избранные почтовые ящики
  • Используйте смарт-почтовые ящики
  • Архивировать электронные письма
  • Переместить или скопировать почтовые ящики
  • Импорт или экспорт почтовых ящиков
• • Изменить настройки
  • Используйте защиту конфиденциальности почты
  • Используйте скрыть мою электронную почту
  • Используйте расширения почты
  • Использовать макет столбца
  • Показывать фотографии людей
  • Используйте вкладки
  • Использовать Почту в полноэкранном режиме
  • Используйте правила для управления получаемыми электронными письмами
  • Автоматизируйте почтовые задачи
  • Подписывать или шифровать электронные письма
• Горячие клавиши
• Исправление проблем
• Авторские права

Используйте приложение «Почта» на вашем Mac, чтобы отправлять, получать и управлять электронной почтой для всех ваших учетных записей электронной почты в одном месте на вашем Mac. Просто добавьте свои существующие учетные записи, такие как iCloud, Exchange, Google, учебная, рабочая или другая учетная запись, в Mail.

Открыть почту для меня

Совет: Если вы подписаны на iCloud+, вы можете отправлять и получать сообщения из своей учетной записи iCloud, не сообщая свой реальный адрес электронной почты. См. раздел Использование скрытия электронной почты.

См. также Выйдите из учетной записи электронной почты или временно отключите ее в Mail на MacВыйдите из учетной записи электронной почты или удалите ее в Mail на MacПросмотр информации об учетной записи электронной почты в Mail на MacВеб-сайт поддержки Mail

Максимальное количество символов: 250

Пожалуйста, не указывайте личную информацию в своем комментарии.

Максимальное количество символов — 250.

Спасибо за отзыв.

Включение или выключение всплывающего окна предупреждения о новом сообщении

Перспектива

Настроить

Настроить вид

Настроить вид

Включение или выключение всплывающего окна предупреждения о новом сообщении

Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Дополнительно. .. Меньше

Оповещение на рабочем столе — это уведомление, которое появляется на вашем рабочем столе, когда вы получаете новое сообщение электронной почты, приглашение на собрание или задание. По умолчанию оповещения на рабочем столе включены.

Информация, отображаемая в оповещении на рабочем столе, зависит от элемента, который вы получаете в папке «Входящие» .

• Сообщение электронной почты
  Отображает имя отправителя, тему и первые две строки сообщения. Оповещение на рабочем столе не отображает содержимое зашифрованного сообщения или сообщения с цифровой подписью. Чтобы просмотреть сообщение, его необходимо открыть.

• Приглашение на встречу
  Отображает отправителя, тему, дату, время и место встречи.

• Запрос задачи
  Отображает отправителя, тему и дату начала назначенной задачи.

Посмотреть видеоролик продолжительностью 1:54 минуты о всплывающих окнах (уведомлениях)

Включить или отключить оповещения

Совет:  Если вы хотите, чтобы оповещение на рабочем столе оставалось видимым, чтобы у вас было больше времени на его чтение, наведите указатель мыши на оповещение, прежде чем оно исчезнет из поля зрения.

1. Выберите Файл > Опции > Почта .