Цитаты на статус в контакте: Цитаты для вк — Цитаты и афоризмы, фразы и высказывания

веселые и с юмором статусы для ватсапа

Главная » Статусы

Смешные статусы в Вк

1. Ненавижу людей, которые крадут мои идеи, прежде чем я о них подумаю.
2. Я не потерпел неудачу, просто мой успех на некоторое время отложен.
3. Всю жизнь думал, что воздух бесплатный, пока не купил пакетик чипсов.
4. Дорогая еда, либо перестань быть такой вкусной, либо перестань делать меня толстой.
5. Кто говорит «Доброе утро» в понедельник, заслуживает подзатыльника.
6. Я чувствую, что должна убрать квартиру, поэтому собираюсь лечь и вздремнуть, пока это чувство не пройдет.
7. Вы оскорблены тем, что я говорю? Вообразите вещи, которые я сдерживаю!
8. Я не буду впечатлён технологиями, пока не смогу скачать еду.
9. Некоторые люди похожи на облака. Когда они уходят, день становится более ярким.
10. Ненавижу, когда собираюсь обнять кого-то действительно красивого, и мое лицо касается зеркала.
11. Я отлично справляюсь с многозадачностью. Например, могу тратить время, быть непродуктивным и откладывать все сразу.
12. Никогда не смейтесь над выбором вашей подруги … вы один из них.
13. Знание — это как нижнее белье, которое важно иметь, но не обязательно им хвастаться.
14. Продолжай закатывать глаза. Может быть, однажды ты найдешь там мозг.
15. Будущее формируется вашими мечтами, так что перестаньте тратить время и ложитесь спать!

Советуем прочитать короткие смешные афоризмы от команды Уральских пельменей.

Короткие смешные статусы

1. Там, где есть 100$, есть и сила воли.
2. Я не упрямый, я просто всегда прав.
3. Прими мой совет — я им не пользуюсь.
4. Я могу справиться с болью, пока она не болит.
5. Приятного вам дня, если вы еще не вымерли!
6. Старый пердун, но зато молодое сердце.
7. Чистый дом — признак сломанного компьютера.
8. Я не делаю ошибок. Я встречаюсь с ними.
9. Поцелуй меня и ты увидишь, насколько я важен.
10. Секрет счастливого брака остается секретом.
11. Я говорю на двух языках: на языке тела и на английском.
12. Деньги не приносят счастья, а шоппинг — да.
13. Возраст — это вопрос ума над материей.
14. По шкале от 1 до 10, я — 15.
15. Смерть передается по наследству.

16. Я окончил Университет Селфи!
17. Не заставляй меня путать твой мир с правдой.
18. Вы производите во мне лучшие оскорбления.
19. Слова не могут выразить то, насколько мне все равно.
20. Мне не 40, а 17 с 23-летним стажем!
21. Как убить всех своих врагов? Улыбкой!
22. Я пью до тех пор, пока не забуду что пью.
23. Люди со статусом не нуждаются в статусе.
24. Как я могу пропустить то, чего у меня никогда не было?
25. Всё на этой земле эгоцентрично, разница в радиусе.
26. Если вы не можете их убедить, тогда запутайте их.
27. Я не сказал, что это твоя вина. Я сказал, что виню тебя.
28. Почему аббревиатура такое длинное слово?
29. Мое мнение могло измениться, но не факт, что я прав.
30. Даже дураки кажутся умными, когда они молчат.

Улыбка привлекает и несет в себе положительную энергию

Статусы для ВК для веселых девушек притягивают к страничке дополнительных пользователей, придавая ей загадочность и привлекательность.

1. Желаю людям быть не листьями на ветру, а звездами на небе.
2. Счастливыми могут стать люди, наделенные умом.
3. Не бойтесь от давать любовь, от этого душа становится богаче.
4. Заботливо храни все, что имеешь, и верь, что добро всегда сильнее зла.
5. Жить нужно только своей жизнью, а не рядом с чужой.
6. Не жаль наделанных ошибок, досадно, что время проходит.
7. Редчайший собеседник говорит с тобой о тебе. Цени его.
8. Неудивительно, что красивая женщина пользуется большей популярностью, нежели умная. Ведь слепых мужчин почти нет, а глупых – большинство.
9. Удачлив не тот, кто случайно выигрывает в казино, а тот, кто проходит мимо этого заведения.
10. Сущность человека определяют две ситуации: терпение, когда ничего нет, и поведение, когда есть все.
11. Чтобы разводов было меньше, следует усложнить оформление бракосочетания, а не развода.
12. Самая заманчивая и надежная деятельность – активно искать виноватых, если сам грешен.
13. Люди не могут меняться, просто со временем ты их узнаёшь лучше.
14. Меньше говорите о себе – пусть люди спят крепче.
15. Владей собой, иначе тобой будут владеть другие.
16. При достижении цели не трать время на споры и доказательства чего-то кому-то. Иди вперед, все ненужное само отстанет.
17. Не жди от человека больше того, что он может тебе дать. Ведь если в кувшине вода, то она никогда не станет молоком.
18. Для счастья нужно очень мало, но, когда это поймешь, может пройти очень много бесценного времени.
19. У всех женщин всегда есть метла, но уметь летать на ней – это искусство не для каждой.
20. Быть женщиной непросто. Мучат даже пустяковые вопросы. Например, когда вымыть голову: вечером или отложить на утро?
21. Ничто не является барьером в любви, кроме ее отсутствия.
22. Беда, если отдаешь кому-то все сердце. Это так опасно и неблагодарно, но в тот период об этом думается меньше всего.
23. Просто люби женщину. Понимать не стремись, все равно не получится.
24. Любовь зла, и козлам это на руку.
25. Сила слабого пола заключается в том, чтобы выглядеть отлично всегда, особенно, когда тебе плохо.

Прикольные и смешные статусы про жизнь

1. Если жизнь ставит перед вами вопросы, то «Окей, Google» даст вам ответы.
2. Лучшие вещи в жизни бесплатные плюс доставка и обработка заказа.
3. Если жизнь преподносит вам лимоны, впрысните их в глаза врагу.
4. Жизнь слишком коротка, чтобы обновлять статусы ватсапа
5. Не принимай жизнь слишком серьезно. Ты никогда не выйдешь из неё живым.
6. Жизнь — не сказка, если ночью идешь без обуви, значит, ты пьян.
7. Я надеюсь, что жизнь — не шутка, потому что я ничего не понимаю.
8. Жизнь — это мечта! Как только ты проснешься, то будешь нести ответственность за то, что сделал во сне!
9. Я, наверное, потратил целый год своей жизни, просто уставившись в холодильник.
10. В жизни есть только две трагедии: одна не получает того, что хочет, а другая получает.
11. Я пытался быть нормальным один раз. Худшие две минуты моей жизни.
12. Жизнь слишком коротка, чтобы пытаться найти утром свои разбросанные носки.
13. Как жить дальше, если 1/7 нашей жизни — понедельники?
14. Жизнь всегда предлагает вам второй шанс. Это называется завтра.
15. Пусть твоя жизнь когда-нибудь будет так же хороша, как ты её показываешь в Вконтакте.

Рекомендуем прочитать подборку смешных цитат и высказываний о жизни, которые помогают с юмором относиться к проблемам.

Смешные статусы со смыслом

1. Для максимального внимания ничто не сравнится с хорошей ошибкой.
2. Ты понимаешь, что примерно через 40 лет вокруг нас будут тысячи старушек с татуировками?
3. Некоторые люди такие сокровища, что вы просто хотите закопать их.
4. Вы прекрасны, пока не прошла пробная версия Photoshop.
5. Неловкий момент, — когда ты знаешь, что не надо смеяться, но делаешь это.
6. Бутылка вина содержит больше философии, чем все книги в мире.
7. Я не говорю, что ненавижу тебя, но временно и с радостью отключил бы твою систему жизнеобеспечения, чтобы зарядить свой телефон.
8. Что значит любовь? Это когда твой здравый смысл покидает твое тело.

9. Разве не здорово жить в 21 веке? Где удаление истории стало более важным, чем ее создание.
10. Иногда физически больно давать саркастические комментарии.
11. Уважаемый Google, пожалуйста, перестань вести себя как ДЕВУШКА. Пожалуйста, позволь мне закончить предложение целиком, прежде чем ты начнешь угадывать и предлагать.
12. Определение человека: существо, которое рубит деревья, делает бумагу и пишет «СОХРАНИТЬ ДЕРЕВО» на этой же бумаге. Скажи, нет экзаменам!
13. Спасибо Google, Wikipedia и тому, кто изобрел «копировать и вставлять». Спасибо вам, ребята.
14. Я не верю, что любовь приходит к тем, кто ждет. Сегодня любовь приходит к тем, у кого есть деньги.
15. Уважаемый Google, спасибо, что сделал большую часть моей домашней работы для меня.

Смешные статусы про отпуск, работу, учёбу и школу

1. Мне нужен отпуск в 6 месяцев, два раза в год.
2. Первые пять дней после выходных всегда самые тяжелые.
3. Нет, сегодня не может быть кризиса. Босс в отпуске.
4. Пока есть ЕГЭ, в школах будут молитвы.
5. Моя работа в безопасности — её никто не хочет.
6. Люблю свою работу только тогда, когда я в отпуске
7. Если вы скажете боссу, что опоздали на работу из-за спущенной шины, на следующее утро у вас таки будет спущенная шина.
8. Самая трудная задача, с которой сталкиваются сегодня дети — учиться хорошим манерам, не видя примера.
9. Тяжелая работа никогда не убивала никого, но зачем рисковать?
10. Дорогая математика, пожалуйста, повзрослей и решай свои проблемы, а то я устал решать их за тебя.
11. Моё расписание: время на учёбу — 15 минут, на отдых — 3 часа.
12. Если школа нас чему-то и научила, так это отправлять смс, не глядя.
13. Я всегда отдаюсь работе на 100%: 13% в понедельник, 22% во вторник, 26% в среду, 35% в четверг, 4% в пятницу.
14. Если один учитель не может преподавать все предметы, тогда как можно ожидать, что один ученик будет изучать все предметы?
15. Слишком занят работой, чтобы обновить свой статус.

Мы собрали 305 крутых и смешных подписей для фотографий в Инстаграм, которые советуем вам прочитать.

С сарказмом смешные и веселые статусы

1. Разве ты не знаешь, что говорить, пока я перебиваю — это грубо?
2. Мой кошелек похож на разрезанный лук, когда его открываю, всегда плачу.
3. Я пью только два раза: когда у меня день рождения и когда его нет.
4. Брак — это все равно, что пойти в ресторан и заказать что-то из меню, а затем посмотреть на соседний столик и позавидовать их заказу.
5. Когда я родился, то был так удивлен, что не разговаривал полтора года.
6. Секрет успеха в том, чтобы узнать, кто виноват в ваших неудачах.
7. Извините, я не могу сейчас общаться. Скончалась любимая золотая рыбка соседки по комнате двоюродного брата моего дяди, лучшего друга страхового агента соседа по комнате. Возможно, в следующий раз.

8. Трудно опубликовать смешные статусы, когда твоя группа крови отрицательная.
9. Прогулка под луной — это единственный способ выглядеть круто, вытирая собачье дерьмо со своей обуви.
10. Когда я буду находиться на смертном одре, то хочу, чтобы мои последние слова были такими: «Я оставил миллион долларов в…, и на этом фраза обрывается.
11. Если вы не можете найти ключ к успеху, тогда измените чертов замок.
12. Интересно, что происходит, когда жена доктора ест яблоко в день?
13. Чем больше ты жалуешься на меня, тем сильнее я стараюсь тебя раздражать.
14. Я собирался сделать тебе пирог с коньяком, но теперь я пьян, а это просто пирог.
15. Никогда не повторяй дважды одну и ту же ошибку. Есть так много новых. Попробуй каждый день новую.

Прикольные статусы с юмором

1. Когда все идет по обычному пути, значит ты не в том ряду.
2. Всякий раз, когда я нахожу ключ к успеху, кто-то меняет замок.
3. Если бы я хотел убить себя, то поднялся бы на уровень вашего эго и перепрыгнул бы на ваш IQ.
4. Я действительно хорош в этом, пока люди не смотрят, как я это делаю.
5. Всё, что вы делаете, всегда даст 100%, пока вы не сдаете кровь.
6. Любая комната станет комнатой страха и паники, если вы потеряли в ней свой телефон.
7. Деньги не могут купить счастье, но они платят за интернет, что в некоторой степени одно и то же.
8. Самый простой способ чувствовать себя умным — это цитировать умные и мотивирующие цитаты, как свои собственные.
9. Думаю, что мой iPhone сломан. Я нажал кнопку «Домой», но все еще нахожусь в школе.
10. В море много рыбы, но я думаю, что в моей сети есть дыра.
11. Если мы должны учиться на своих ошибках, тогда почему некоторые люди имеют более одного ребенка?
12. Говорят, что мы должны платить наши налоги с улыбкой. Я пытался, но они хотят наличные.
13. Если ты перестанешь лгать обо мне, я перестану говорить правду о тебе.
14. Если плавание — это упражнение, тогда почему киты толстые?
15. Всегда будь честен с собой, потому что ты лжешь только другим!

Забавные и позитивные статусы про детей, родителей, любовь

1. Я так беден, что даже не могу обратить внимание на свою бедность.
2. Вы никогда не узнаете, что имеете, пока не уберете свою комнату.
3. Я вернусь, прежде чем вы произнесете afjkhnfknlfueufuancakhufhjcnk.
4. Когда я созываю семейный совет, то выключаю домашний Wi-Fi и жду, когда они все прибегут.
5. Люди говорят, что вы не можете жить без любви, а я думаю кислород важнее.
6. Если вы не хотите саркастического ответа, не задавайте глупый вопрос.
7. Я изо всех сил старался видеть вещи с твоей точки зрения. Но твоя точка зрения глупа.
8. Если вы родились в сентябре, можно с уверенностью предположить, что ваши родители начали новый год на ура.
9. Я не одинок, просто нахожусь в долгосрочных отношениях с весельем и свободой.
10. Что значит, когда тебе на день рождения дарят подарки и деньги? Это значит, тебе платят за то, что ты родился. Это как на один день стать Ким Кардашьян.
11. Внутри каждого пожилого человека живёт молодой, но я не понимаю что произошло.
12. Молоко для детей, но когда вырастешь, ты должен пить пиво.
13. Мне отчаянно нужен фиксированный доход, мой сломался.
14. Статус недоступен, пожалуйста, попробуйте снова перезагрузить.
15. Я собираюсь поднять свой статус. Вы тоже сосредоточьтесь на своём.
16. Когда ничего не кажется правильным, тогда иди налево.
17. Маленький мальчик спросил своего отца: «Папа, сколько стоит жениться?» Отец ответил: «Не знаю сына, я все еще плачу».
18. Попробуйте произнести букву «М», не касаясь губами.
19. Раньше мне нравились мои соседи, пока они не установили пароль на свой Wi-Fi.
20. Ненавижу, когда люди вдруг решают быть смешными, когда я что-то пью. (Рекомендуем прочитать смешные цитаты и высказывания про женщин).

Улыбка – лучшее украшение лица

Веселые статусы в ВК со смыслом дадут возможность поразмышлять о жизни с мудрой легкостью, не давая впадать в уныние.

1. Возможно, это жестоко и уж точно не весело, но когда она плакала по телефону, говорила о любви ко мне, я с интересом смотрел на потолок и ждал, когда проснется сидящая там муха.
2. Бог создал сначала мужчину, а только потом женщину. Иначе она замучила бы советами.
3. Жизнь состоит из двух периодов: в первом не хватает ума, во втором – здоровья.
4. Если в чужих окнах видны цветы, это не значит, что у хозяев и в жизни так же хорошо.
5. Самое простое в жизни – усложнять ее.
6. Если набрался смелости для расставания, то судьба подарит новую встречу.
7. О недоступных женщинах чаще всего рассказывают про то, что они доступны.
8. Бывает и такое, что после свадьбы жена начинает следить за тобой, а за собой – перестает.
9. Все чужое лучше, кроме детей.
10. Весной с ума сходят даже те, кому и сходить-то не с чего.
11. Наибольшая угроза для страны не во внешнем враге, а в своих дураках.
12. Порой замечаешь глубокую обиду на себя тех людей, которые копали яму тебе, а попали в нее сами.
13. Положи в коробочку украшение – она станет шкатулкой, положи огрызок – она станет урной. Что поместишь в голову, тем и будешь. Мы – это наши мысли и мозги.
14. На людях с хорошим чувством юмора держится этот мир, в котором полно пессимистов и паникеров.
15. Человек в гневе всегда говорит правду, потому что у него не хватает времени на придумывание лжи.
16. Блондинки – беспроигрышный выбор для мужчины: они не так умны и не так опасны, как брюнетки.
17. Красивая и без крыши. Наверное, это я, а не кабриолет.
18. Вы смеетесь надо мной, а я над вами: вам смешно, что я другая, а мне – что вы все на один манер.
19. Ну и что, что я тебе не нравлюсь. Не каждый наделен хорошим вкусом.

Рейтинг

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

что такое онлайн и как проверить и удалить статус

Главная / FAQ / Статусы

30.01.2023

Статусы в ВК — это не просто искромётная фраза в профиле или отметка о нахождении офлайн/онлайн, эта функция открывает массу возможностей для пользователей. Как посмотреть и удалить отметки о состоянии пользователя, доступна ли эта функция для сообществ и о чём можно сообщить в строке состояния — все подробности в статье.

Что такое статус и его виды

Для тех, кто хочет разобраться, что такое статусы в ВКонтакте, рассказываем — это короткая запись, которая отражается в профиле рядом с аватаркой. Если в начале пользователи могли использовать только текст для передачи идей и эмоций, то позже туда добавились смайлы и возможность транслировать музыку.

Не стоит забывать и об отметках, которые уведомляют о состоянии «в сети». Немало хлопот принёс для пользователей ВК статус онлайн; как убрать его — вопрос которым задавались миллионы людей, не желавших афишировать своё появление в сети. Отметка бывает двух видов:

• «Онлайн»;

• «Был в сети ***». Кстати, многие пользователи соцсети специально ставят отметку «оффлайн«, чтобы скрыть свое посещения. Но по сути своей это обман.

На страницах, которые не посещаются несколько лет, отметка может отсутствовать.

Как удалить свой статус?

Статус онлайн/офлайн — это популярная тема среди пользователей : одни хотят читать сообщения и смотреть страницы, не выдавая своего положения «в сети», другим наоборот хочется, чтобы отметка «онлайн» не исчезала никогда. Для обоих вариантов есть решения, хоть и неофициальные.

Немного проще выглядит задача, связанная с тем, как удалить статус «В Контакте» на личной странице: ведь это можно сделать и на ПК, и в мобильной версии.

Проще всего избавиться от записи, используя компьютер, для этого потребуется:

• Открыть свой профиль.
• Навести мышку на надпись под своим именем и кликнуть по ней.

• Стереть текст.
• Нажать «Сохранить».

Чтобы стереть запись через мобильное приложение, нужно сделать следующее:

• Открыть приложение.
• Нажать иконку «Профиль» (крайняя правая) на нижней панели.

 

• Нажать на надпись под именем.
• Удалить текст.

• Нажать «Сохранить».

В любой момент можно снова добавить текст или музыку.

Кстати, в 2023 году можно поставить новый статус в виде смайлика со смешной расшифровкой рядом с именем. Да и убрать такой эмодзи-статус просто.

Как и где посмотреть, находится ли человек в сети

Чтобы проверить статус ВК (запись в профиле рядом с аватаркой), потребуется перейти в профиль нужного человека и посмотреть. Если пользователи при добавлении нового состояния поставил флажок «Сообщить друзьям», то эта новость появится в ленте.

Отметку «В сети» можно увидеть в этих разделах:

• В профиле.
• В диалогах под именем собеседника.

• В разделе «Друзья» — там есть вкладка «Друзья онлайн». Также в компьютерной версии справа в блоке «Друзья» отдельно показаны пользователи, которые сейчас находятся «В сети».

• В ленте новостей зелёным значком отмечены пользователи онлайн.
• Стоит отметить то, что есть возможность поставить статус ВКонтакте у группы — его видно в разделе «Интересные страницы» под названием сообщества.

Идеи статусов для ВК

Одним предложением не охватишь всю известную информацию о том, какие есть статусы в VK, но можно попробовать обозначить основные направления и тематики. Наибольшей популярностью пользуются статусы:

Статусы про дружбу

• Дружба — это когда глупые идеи, приходят в две головы одновременно.
• Смех — неплохое начало для дружбы, и смехом же хорошо ее закончить. Оскар Уайльд
• Ни водой, ни огнем мы не пользуемся так часто, как дружбой. Цицерон
• Есть события, пережив которые нельзя не проникнуться друг к другу симпатией. Джоан Роулинг
• Иногда дело не в словах, иногда главное, чтоб было кому выслушать.
• Дорогие друзья! Хотя какие вы мне друзья…
• A friend is a person with whom I may be sincere. Before him I may think aloud… (Другом является такой человек, с которым я могу быть искренним. В его присутствии я могу думать вслух.) Ральф Уолдо Эмерсон
• Всю жизнь можно искать друзей, не подозревая что они рядом с тобой.

О любви

• Моё «люблю» очень дорогого стоит. Говорю это редко и мало кому. — В. Высоцкий
• Свобода — это высшая ценность, и если любовь не дает вам свободы, тогда это не любовь. Бхагван Шри Раджниш
• Влюбиться можно в красоту, но полюбить – лишь только душу! Уильям Шекспир
• У самого злого человека расцветает лицо, когда ему говорят, что его любят. Стало быть, в этом счастье…Лев Николаевич Толстой
• Больше всего я хочу прийти к тебе и лечь рядом. И знать, что у нас есть завтра. Мацуо Монро
• Когда влюбляюсь — худею. Встала на весы, вижу надо влюбляться. Срочно! Килограмма на три!
• В любви нет невинных, есть только жертвы. Мартен Паж

Грустные статусы

• Одиночество — это когда в доме есть телефон, а звонит будильник. Фаина Георгиевна Раневская
• О, ты это видел? Это жизнь мимо проходит…
• Первое, что узнаешь в жизни, — это что ты дурак. Последнее, что узнаешь, — это что ты все тот же дурак. Рэй Брэбери
• Он взял с меня слово, что я никогда не оставлю его одного. И сам это сделал со мной. Валерия Сидельникова
• Я люблю длинные-предлинные письма. Только никто мне не пишет. Харуки Мураками
• Может быть, жизнь человека вообще так странно устроена, что его лучшие годы состоят по большей части из самых глупых ошибок. Максим Котин
• Я боялась потерять себя, привязавшись к кому-то. Так и случилось. Марк Леви

Весёлые и шуточные

• Всем ни с места! Я обронил мозги.
• СП: нет даже кота.
• Если посмотреть мультфильм «Золушка» задом наперед, то этот мультфильм о том как женщина познает свое место в жизни.
• Жить — значит рисковать всем. В противном случае ты просто вялая кучка беспорядочно собранных молекул, плывущих по течению Вселенной.
• Я просто выгляжу как лось, а в душе я бабочка.
• Не могу стоять, пока другие работают… Пойду полежу.
• Я сидел тихо, мирно. Потом проголодался. Дальше, как в тумане.
• У нас говорят «Если любишь кого-то — отпусти его. Если он к тебе вернется — он твой. Если его переедет машина — так тому и быть».
• Жизнь иногда выкидывает такое, что надо остановиться и подобрать.

Для спортсменов

• Спорить с тренером по борьбе может только тренер по стрельбе.
• Требуй от себя невозможного и получишь максимум. Дмитрий Вячеславович Клоков.
• Ничто так не истощает и не разрушает человеческий организм, как физическое бездействие. Аристотель
• Надо непременно встряхивать себя физически, чтобы быть здоровым нравственно. Лев Толстой
• Если не играть с лучшими, сам не станешь лучшим.
• Если не бегаешь, пока здоров, придется побегать, когда заболеешь. Квинт Гораций Флакк
• Если человек не хочет по утрам заниматься бегом, его ничто не может остановить. Йоги Берра
• Неважно, как медленно ты продвигаешься. Главное – ты не останавливаешься.   Брюс Ли

Цитаты из фильмов

• Не совершай классическую ошибку всех умников: не думай, что нет людей умнее тебя. Области тьмы
• Знаете это чувство: стоишь на краю обрыва, и тянет прыгнуть вниз?.. У меня его нет. Пираты Карибского моря: На странных берегах
• Как же неприятно потратить на человека так много времени лишь для того, чтобы узнать, что он так и остался для тебя лишь посторонним. (What a loss to spend that much time with someone, only to find out that she’s a stranger.) Вечное сияние чистого разума
• I feel like I’m standing in the middle of a crowded room, screaming at the top of my lungs, and no one even looks up. (Ощущение, будто я стою посреди переполненной народом комнаты, кричу во весь голос, а никто не слышит.) Титаник
• Главное правило реальности — не запутаться в своих иллюзиях. Начало
• Знаешь, что самое стрёмное? Осознание того, что всё, во что ты верил — абсолютная чушь. 500 дней Лета
• Мир — это не фабрика по исполнению желаний. Виноваты звезды
• Что бы ни случилось завтра, у нас есть еще сегодня, запомни это. Один день
• Мечты разные… И пути их осуществления тоже.. получается что выбрав неверный путь, можно распрощаться с мечтой, даже не приблизившись к ней. Реквием по мечте
• Рискуя, мы продлеваем молодость, не так ли? Волк с Уолл-стрит

Выбирайте из списка самые интересные и актуальные статусы ВКонтакте и делитесь своими вариантам у нас в комментариях!

Также не стоит забывать, что есть возможность поставить статус «вечный онлайн» или быть офлайн, даже читая сообщения и просматривая стену.

ПопулярноеНовости

70 цитат об обслуживании клиентов, которые помогут вам вдохновиться в 2022 году

Каждый бизнес хочет обеспечить отличное обслуживание клиентов, но немногие находят для этого правильную мотивацию.

Доказано, что использование системы управления очередями для создания виртуальных очередей повышает скорость обслуживания и удовлетворенность клиентов, но когда дело доходит до обслуживания лицом к лицу, нельзя недооценивать силу слов.

Если вы используете одну из лучших систем управления очередью в своем учреждении, эти предложения еще больше повысят удовлетворенность ваших клиентов!

Вдохновитесь нашим списком из 70 цитат об обслуживании клиентов от ведущих экспертов по работе с клиентами и общественных деятелей.

Цитаты о хорошем обслуживании клиентов

1. «Хорошее обслуживание — это хороший бизнес». — Siebel Ad

2. «Обслуживание клиентов — это новый маркетинг». — Дерек Сиверс

3. «Хорошее обслуживание клиентов стоит меньше, чем плохое обслуживание клиентов». — Салли Гроноу

4. «У вас больше никогда не будет преимущества в продукте или цене. Их легко скопировать, но сильную культуру обслуживания клиентов скопировать невозможно». — Джерри Фриц

5. «Когда вы лучше обслуживаете клиентов, они всегда окупают ваши инвестиции». – Кара Парлин

6. «Обслуживание клиентов основано на сопереживании». — Chaz Van de Motter

7. «Высококачественное обслуживание не подлежит обсуждению, и продавцы не должны прятаться за инструментами и технологиями самообслуживания, когда речь идет о знании своих продуктов и заботе о своих клиентах». – Лорен Фридман

8. «Клиент — вот почему мы здесь. Если мы хорошо позаботимся о них, они дадут нам хороший повод вернуться». – Дженни Маккензи

9. «Продажи без обслуживания клиентов – это все равно, что совать деньги в дырявый карман». – Дэвид Туман

Обслуживание клиентов должно быть не просто отделом, а всей компанией.

10. «Обслуживание клиентов должно быть не просто отделом, а всей компанией». – Тони Шей

11. «Обслуживание клиентов — это ежедневная, бесконечная, неустанная, настойчивая, сострадательная деятельность». – Леон Горман

12. «Если покупатель считает, что это было плохое обслуживание, значит, это было плохое обслуживание. Мы занимаемся восприятием клиентов». – Марк Перро

13. «Сильная культура обслуживания клиентов не может быть скопирована». – Джерри Фриц

14. «Построение хорошего клиентского опыта не происходит случайно. Это происходит по замыслу». – Clare Muscutt

Цитаты об удовлетворенности клиентов

15. «Довольный клиент – лучшая бизнес-стратегия». – Michael LeBoeuf

16. «Опыт работы с клиентами – следующее поле битвы в конкурентной борьбе. Это то место, где бизнес будет выигран или проигран». – Том Найтон

17. «Клиентов не волнуют ваши правила. Найдите и задействуйте потребность. Расскажите клиенту, что вы можете сделать». – Элис Сисей Поуп

18. «Заработную плату платит не работодатель. Работодатели только распоряжаются деньгами. Клиент платит заработную плату». – Генри Форд

19. «Вы можете получить то, что хотите, если поможете другим людям получить то, чего хотят они». – Зиг Зиглар

20. «Мое определение «инновационный» – это обеспечение ценности для клиента». – Mary Barra

21. «Клиенты часто знают о ваших продуктах больше, чем вы сами. Используйте их как источник вдохновения и идей для разработки продукта». – Дэвид Дж. Грир

Цитаты о построении отношений с клиентами

22. «Если вам все равно, ваш клиент никогда не будет». – Марлен Блащик

23. «Нет ничего более заразительного, чем энтузиазм». – Сэмюэл Тейлор Кольридж

24. «Всегда будьте благодарны». — Джеймс Р. Ноулин

25. «Облегчите боль ваших клиентов». — Хейзел Эдвардс

26. «Относитесь к клиенту так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Период!» — Брэд Швейг

27. «Поставьте себя на их место». — Джесси Харрисон

Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не все равно.

28. «Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не все равно». – Теодор Рузвельт

29. «Предположения – термиты взаимоотношений». – Генри Винклер

30. «Если вы не обслуживаете клиента, ваша работа состоит в том, чтобы обслуживать того, кто обслуживает». – Ян Карлзон

31. «Восприятие клиента – это ваша реальность». – Кейт Забриски

32. «Пока вы не поймете своих клиентов глубоко и искренне, вы не сможете по-настоящему их обслуживать». – Рашид Огунлару

Цитаты о лояльности и удержании клиентов

33. «Вращайте свой мир вокруг клиента, и больше клиентов будет вращаться вокруг вас». – Хизер Уильямс

34. «Потребуются месяцы, чтобы найти клиента, и секунды, чтобы его потерять». – Винс Ломбарди

35. «В долгосрочной перспективе вы актуальны только в том случае, если клиенты вас любят». – Тим Кук

Когда клиент на первом месте, клиент будет последним.

36. «Когда клиент на первом месте, клиент будет последним». – Роберт Халф

37. «Вы не зарабатываете лояльность за один день. Вы зарабатываете лояльность день за днем». – Джеффри Гитомер

38. «Ваши клиенты не должны помнить вас, это ваша обязанность и обязанность сделать так, чтобы у них не было возможности забыть вас». – Патрисия Фрипп

Цитаты о конкуренции

39. «Клиенты, которые просто довольны, остаются вашими клиентами только до тех пор, пока все идет своим чередом». – Chip Bell

40. «В мире обслуживания клиентов через Интернет важно помнить, что ваш конкурент находится всего в одном щелчке мыши». – Дуг Уорнер

41. «Если вы не позаботитесь о своем клиенте, это сделает ваш конкурент». – Боб Хуи

42. «Есть только один босс. Клиент. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги в другом месте». — Сэм Уолтон

43. «Цена бездействия намного выше, чем цена ошибки». – Мэг Уитман

44. «Спасибо своему клиенту за жалобу и серьезно. Большинство никогда не удосужится пожаловаться. Они просто уйдут». – Мэрилин Саттл

45. «Ваши самые недовольные клиенты — ваш лучший источник знаний». — Билл Гейтс

Цитаты из уст в уста

46. «Вежливое обращение сделает клиента ходячей рекламой». – J. C. Penny

47. «Один клиент, о котором заботятся, может быть более ценным, чем реклама на 10 000 долларов». – Джим Рон

Бренд – это то, чем занимается бизнес, а репутация – это то, что люди помнят.

48. «Бренд — это то, что делает бизнес, репутация — это то, что люди помнят». – Тед Рубин

49. «Бренд больше не то, что мы говорим покупателю, это то, что клиенты говорят друг другу». – Scott Cook

Цитаты об ожиданиях клиентов

50. «Люди ожидают хорошего обслуживания, но немногие готовы его предоставить». — Роберт Гейтли

51. «Всегда делайте больше, чем от вас ожидают». – Ларри Пейдж

52. «Вот простое, но мощное правило: всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить». – Nelson Boswell

53. «Суть в том, чтобы установить реалистичные ожидания клиентов, а затем не просто оправдать их, а превзойти их – желательно неожиданным и полезным образом». — Ричард Брэнсон

54. «Клиенты не ожидают от вас совершенства. Они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ожидают, что вы исправите что-то, когда что-то пойдет не так». — Дональд Портер

55. «Вы должны идти в будущее, опережать своих клиентов и быть готовыми встретить их, когда они придут». – _Marc Benioff _

Цитаты об общении с клиентами

56. «Язык тела и тон голоса – не слова – наши самые мощные инструменты оценки». – Кристофер Восс

57. «Проводите много времени, разговаривая с клиентами лицом к лицу. Вы будете поражены тем, как много компаний не прислушиваются к своим клиентам». — Росс Перо

Сначала стремитесь понять. Потом быть понятым.

58. «Сначала стремитесь понять. Тогда быть понятым. – Стивен Кови

59. «Имея дело с людьми, помните, что вы имеете дело не с существами логики, а с существами эмоций». – Дейл Карнеги

60. «Я люблю слушать. Я многому научился, внимательно слушая. Большинство людей никогда не слушают». – Эрнест Хемингуэй

61. «Если просто общаться, можно обойтись. Но если вы умело общаетесь, вы можете творить чудеса». – Джим Рон

62. «Две самые сильные вещи на свете: доброе слово и вдумчивый жест». – Kenneth Langone

63. «Самое важное в общении – это слышать то, что не сказано». – Питер Друкер

Цитаты об успехе в бизнесе

64. «Неудача не противоположна успеху; это часть успеха». – Арианна Хаффингтон

65. «Цель бизнеса – создавать и удерживать клиентов». – Теодор Левитт

66. «Стремись не к успеху, а к тому, чтобы быть ценным». – Альберт Эйнштейн

Успех – это сумма небольших усилий, повторяемых изо дня в день.

67. «Успех — это сумма небольших усилий, повторяемых изо дня в день». – Robert Collier

68. «Отличные фирмы не верят в совершенство — только в постоянное совершенствование и постоянные изменения». – Том Питерс

69. «Ваша работа займет большую часть вашей жизни, и единственный способ быть по-настоящему удовлетворенным – это делать то, что вы считаете отличной работой». – Стив Джобс

Насколько сложным является обслуживание клиентов, не нужно много времени, чтобы понять его основные принципы. На самом деле, вы можете подвести итог в одном абзаце. Вот вам последняя цитата по обслуживанию клиентов:

70. «Короче говоря, служение — это не то, что вы делаете, а то, кем вы являетесь. Это образ жизни, который вам нужно привнести во все, что вы делаете, если вы хотите привнести его во взаимодействие с клиентами». – Бетси Сандерс

Итак, теперь, когда вы вооружены 70 потрясающе мотивационными цитатами об обслуживании клиентов, как насчет того, чтобы действительно сделать это?

Благодаря возможностям Qminder, который вы можете попробовать бесплатно, вы действительно поднимите обслуживание клиентов на новый уровень.

Rocket-Boost Your Customer Service

120 Превосходное обслуживание клиентов Цитаты от профессионалов

Мотивирующие цитаты по обслуживанию клиентов для развития вашего бизнеса и привлечения более активных клиентов

 

Каждая хорошая компания хочет обеспечить отличное обслуживание клиентов, но это не всегда легко сбалансировать это с другими потребностями и целями бизнеса.

 

Иногда полезно черпать вдохновение из того, что другие считают правдой. Мы попросили экспертов по обслуживанию клиентов поделиться с нами своими лучшими цитатами о деловой мотивации, которыми руководствуются их команды. Список содержит цитаты общественных деятелей, а также личные цитаты клиентов, которые наши эксперты разработали в течение своей карьеры.

 

Цитаты по обслуживанию клиентов перечислены, а затем обобщены с более подробным комментарием ниже, со ссылкой на полный список из более чем 100 цитат по обслуживанию клиентов в нижней части этого поста.

 

20 лучших цитат об отличном обслуживании клиентов

 

1. «Не пытайтесь сказать клиенту, чего он хочет. Если вы хотите быть умным, будьте умным в душе. клиент!» — Джин Бакли (Анна Сегова)
2. «Предположения — термиты отношений.» – Генри Винклер
3. «Есть только один начальник. Заказчик. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги в другом месте. » — Сэм Уолтон (Трэвис Биггерт)
4. «Просто иметь довольных клиентов уже недостаточно. Если вы действительно хотите процветающего бизнеса, вам нужно создать восторженных поклонников». — Кен Бланшар (Молли Бек)
5. «Ваши самые недовольные клиенты — ваш лучший источник знаний». — Билл Гейтс (Аманда Остин)
6. «Облегчите боль ваших клиентов». — Хейзел Эдвардс
7. «Относись к клиенту так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Точка!» — Брэд Швейг
8. «Отличное обслуживание клиентов — работа номер один в любой компании! Это лицо компании и причина, по которой клиенты возвращаются. Без клиентов нет компании!» — Конни Эдлер
9. «Суть в том, когда покупатель уходит, думая: «Вау, мне нравится иметь с ними дело, и я хочу рассказать другим о своем опыте». — Шеп Хайкен (Коннор Дж. Уилсон)
10. «Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не все равно». — Тедди Рузвельт (Пейдж Арноф-Фенн)
11. «Поставьте себя на их место. » — Джесси Харрисон
12. «Всегда будьте благодарны.» — Джеймс Р. Ноулин
13. «Обслуживание клиентов не должно быть отделом. Это должна быть вся компания.» — Тони Шей (Тейлор Честейн)
14. «Единственная причина, по которой мы занимаемся бизнесом, — облегчить жизнь нашим клиентам». — Мэтью Оджерс
15. «Люди забудут, что вы сказали. Они забудут, что вы сделали. Но они никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать». — Майя Энджелоу (Майк Симс)
16. «Проводите много времени, разговаривая с клиентами лицом к лицу. Вы будете удивлены, как много компаний не слушают своих клиентов». — Росс Перо (Дэвид Бакке)
17. «Всегда начинайте с: «Чтобы я мог лучше обслуживать вас, не возражаете, если я задам несколько вопросов?» — Джоди Шоу
18. «Пока всех не любишь, никого не продашь.» – Дикки Фокс, 9 лет.0017 Джерри Магуайр (Грег Кори)
19. «Представьте, что ваш клиент — ваш лучший друг: выслушайте его опасения, будьте плечом, на которое можно опереться, а затем переключите внимание с того, что пошло не так, на то, как вы можете помочь исправить это». — Рэйчел Хог
20. «Обслуживание клиентов основано на сочувствии». — Чаз Ван де Моттер

Почему важно обслуживание клиентов?

 

Цитаты клиентов о том, как заработать на бизнесе

 

Надеемся, что эти вдохновляющие цитаты о работе с клиентами помогут вам обеспечить исключительный опыт для ваших клиентов.

 

Делать все возможное для клиентов — вот что отличает компании, которые процветают, от компаний, которые только выживают. Вот почему эти цитаты о клиентах и ​​о том, как обеспечить отличное обслуживание клиентов, жизненно важны.

 

Когда ваша команда постоянно создает атмосферу превосходного обслуживания клиентов, она генерирует не только повторные заказы, но и рекомендации. Это потому, что когда ваши клиенты чувствуют, что их ценят, они предоставят вашему бизнесу положительный отзыв в Интернете, чтобы вы могли создать репутацию.

 

Когда у вас будет много положительных отзывов клиентов, вы можете начать заниматься репутационным маркетингом, используя свои отзывы для продвижения своей репутации и масштабирования своей компании!

 

 

120 вдохновляющих цитат об обслуживании клиентов

 

Вот 120 самых вдохновляющих цитат профессионалов об обслуживании клиентов.

 

С помощью этих цитат об удовлетворенности клиентов вы можете вдохновить свою команду на повышение качества обслуживания клиентов и создание условий, которые ваши постоянные клиенты никогда не забудут.

 

Вот как вы отличаетесь и получаете конкурентное преимущество, ставя клиента на первое место!

 

 

1. «Не пытайтесь говорить покупателю, чего он хочет. Если хотите быть умным, будьте умным в душе. А потом уходите, идите на работу и обслуживайте клиента!»

— Джин Бакли

 

Анна Сегова, владелец Alterno Studio

 

Как специалист по маркетингу, я всегда держу в уме эту цитату о хорошем обслуживании клиентов. Разнообразие выбора, которое теперь есть у клиентов, перевернуло модель спроса и предложения, передав власть в руки потребителей. Теперь речь идет о том, чтобы знать, чего хочет потребитель, и обслуживать его, иначе он найдет то, что ищет, в другом месте.

 

 

2.

«Предположения — термиты отношений».

— Генри Уинклер

Джейми Лоуэри, менеджер по работе с каналами сбыта, PATLive

 

Человеческий мозг любит классифицировать вещи — именно так мы ежедневно понимаем наш мир. Это во многом связано с тем, почему мы так быстро делаем предположения.

 

Наш мозг должен понимать, почему люди говорят то, что говорят, заполняя пробелы. Сбой происходит, когда наши предположения совершенно неверны; опасно полагать, что вы знаете все о своем клиенте, и наоборот.

 

Когда вы общаетесь со своими клиентами, делайте это как можно яснее, непредвзято (и с открытыми ушами). Слушание — один из лучших инструментов борьбы с предположениями.

 

 

3. «Есть только один начальник. Заказчик. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги в другом месте». — Сэм Уолтон

 

Трэвис Биггерт, директор по продажам, HUB International

 

Что мне всегда нравилось в этой цитате об обслуживании клиентов, так это то, что независимо от того, насколько велика чья-то организация, все живут по этому правилу. Это великий уравнитель и закон, который может смирить любого человека, независимо от того, насколько защищенным, по его мнению, он является на своем посту.

 

Возьмем, к примеру, Blackberry. Они перешли от контроля над половиной мирового рынка смартфонов к тому, чтобы стать совершенно неуместными, и от прибыли почти в 2 миллиарда долларов до дефицита в 5,8 миллиарда долларов, и все это за пять лет. Захватывающее начало этого падения произошло на следующий день после того, как Стив Джобс представил первый iPhone, когда генеральный директор Blackberry заявил: «Все в порядке, все будет хорошо».

 

 

4. «Просто иметь довольных клиентов уже недостаточно. Если вы действительно хотите процветающего бизнеса, вам нужно создать восторженных поклонников».

— Кен Бланшар

Молли Бек, основатель, Continue Good

Мы знаем, что наши клиенты восторженно реагируют на хорошие новости о нашем бизнесе. Мы считаем, что восторженные фанаты лучше любого интернет-маркетинга. Лично я был страстным поклонником одной компании и не мог перестать рассказывать о ней своим друзьям.

 

Поклонники безумия заразительны в лучшем случае. Если вы вдохновите свою команду сделать не что иное, как превратить ваших лучших клиентов в восторженных поклонников, это повлечет за собой необходимые ожидания в отношении обслуживания клиентов и того, как вы взаимодействуете со своими клиентами. Клиенты, которые уходят с благоговением в глазах, радостью в сердце и горящим огнем, чтобы распространить ваше сообщение, — это то, что мы определяем как восторженного поклонника.

 

 

 

5. «Самые недовольные клиенты — ваш лучший источник знаний».

— Билл Гейтс

 

Аманда Остин, основатель и владелец Little Shop of Miniatures

 

Моя команда и я любим эту цитату по обслуживанию клиентов, потому что независимо от того, насколько хорошо вы ведете свой бизнес, недовольные клиенты неизбежны. Хотя будет процент тех, кто просто несчастен и хочет пожаловаться на что-либо, у большинства из них есть законные аргументы, заслуживающие внимания.

 

Вы никогда не сможете увидеть свой бизнес так, как его видят люди, получающие ваши услуги, и слушать их — единственный способ учиться и совершенствоваться. Мы благодарны, когда кто-то высказывается — так много недовольных людей просто никогда больше не делают покупки у вас, а также распространяют негативные слова о вашем бизнесе.

 

Обратная связь любого рода — это подарок, поэтому используйте его с максимальной пользой. Мы обнаружили, что негативная обратная связь, с которой обращаются заботливо и заинтересованно, часто может сделать из ранее недовольного покупателя постоянного клиента.

 

Сегодня многие люди оставляют онлайн-отзывы о вашей компании, которые могут быть как положительными, так и отрицательными для удержания клиентов. Узнайте  , как ответить на отрицательный отзыв  из нашего руководства с примерами ответов.

 

 

6. «Облегчите боль ваших клиентов».

Хейзел Эдвардс, владелец Gillian Roberts Bridal

 

Моя любимая фраза по обслуживанию клиентов: «облегчите боль ваших клиентов». Это связано со 100% пониманием того, кто наш идеальный клиент, и решением проблем, с которыми он сталкивается. Имея дело с успешными женщинами-профессионалами,

 , мы действительно осознаем, что ограничения их времени являются их главной «болью». Открывая магазин, когда они в нас нуждаются, находя для них идеальный наряд и предлагая услуги по перешивке, их визиты и телефонные звонки к нам ограничены, что снижает любое влияние выбора платья на их повседневную работу.

 

 

7. «Относитесь к клиенту так, как хотите, чтобы относились к вам. Точка!»

Брэд Швейг, вице-президент по эксплуатации, Sunnyland Outdoor Living

 

Это довольно просто. В каждом бизнесе должны быть политики и процедуры, иначе

иначе есть большая вероятность, что вами воспользуются. Но нет причин делать их менее удобными для потребителя, чем они должны быть. Я стараюсь думать о себе как о потребителе, когда мы внедряем нашу политику. Если бы я делал покупки в другом магазине, и у них была бы такая же политика, я бы счел это недружественным или неразумным? Если да, то, вероятно, это не очень хорошая политика для нас.

 

 

8. «Превосходное обслуживание клиентов — работа номер один в любой компании! Это индивидуальность компании и причина, по которой клиенты возвращаются. Без клиентов нет компании!»

Конни Элдер, основатель и генеральный директор PEAK 10 SKIN

Я считаю, что независимо от того, являются ли ваши клиенты оптовыми или розничными, ваше отношение к ним является приоритетом номер один! Без постоянных клиентов, которые чувствуют, что их ценят, ваш бизнес не будет процветать. Я также верю в теорию Southwest Airlines: как вы относитесь к своим сотрудникам, так они и будут относиться к вашим клиентам. И то, и другое жизненно важно для успешного бизнеса!

 

 

9. «Ключевым моментом является то, что клиент уходит, думая: «Вау, мне нравится иметь с ними дело, и я хочу рассказать другим о своем опыте». — Шеп Хайкен

Коннор Дж. Уилсон, вице-президент по развитию, NiceJob

 

Эта цитата по обслуживанию клиентов проста, кратка и по существу. Он определяет цель создания исключительного клиентского опыта. Все приводит к тому моменту, когда клиент завершил транзакцию и когда пришло время уйти, он был поражен тем, насколько тщательным, внимательным или личным был этот опыт. Это незабываемый момент по сравнению с конкурентами, который выделяет вас. Всегда оставляйте клиента, желающего большего.

 

 

10. «Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не все равно». — Тедди Рузвельт

Пейдж Арноф-Фенн, основатель и генеральный директор Mavens & Moguls

 

Мне нравится эта цитата по обслуживанию клиентов, и я нахожу ее вдохновляющей, потому что это простое напоминание мне и моей команде больше слушать, чем говорить, показывать

сопереживания и попытаться посмотреть на ситуацию с точки зрения клиента. Цель состоит не в том, чтобы утомить их или произвести на них впечатление своим умом. Цель состоит в том, чтобы решить проблему и сделать все правильно.

 

 

11. «Поставьте себя на их место».

Джесси Харрисон, генеральный директор Калифорнийской группы адвокатов по вопросам трудового права

 

Когда я ставлю себя на место клиента, я лучше понимаю его ситуацию и у меня появляется больше мотивации помочь ему. Я буду чувствовать себя более

 продуктивным и полезным. Когда клиент расстроен и я ставлю себя на его место, я начинаю понимать его точку зрения и причины его разочарования, и это мотивирует меня решить его проблему.

 

В то же время попытка поставить себя на место клиента напоминает мне, что я никак не могу полностью поставить себя на его место, потому что у меня нет их жизненного опыта — я никогда не узнаю, что клиент прошел через в прошлом. Я никогда не узнаю, как относились к клиенту в детстве и через что он прошел всего за пять минут до встречи со мной. Это заставляет меня судить о них более благосклонно и давать им презумпцию невиновности.

 

 

12.

«Всегда будьте благодарны».

Джеймс Р. Ноулин, основатель и генеральный директор Excel Global Partners

 

 

Я сам придумал эту цитату по обслуживанию клиентов. Это должно напомнить мне и другим людям в моей компании, что всякий раз, когда клиент

связывается с нами, это благословение, даже если этот клиент связался с нами, чтобы подать жалобу. В конце концов, каждая жалоба дает нам представление о том, как мы можем улучшить компанию. Поэтому в моей компании мы заботимся о том, чтобы к каждому клиенту подходили с чувством благодарности.

 

Даже когда клиент злится, мы понимаем, что он настолько заботится о нашей компании, что так сильно реагирует на наши недостатки или ошибки. Благодарный подход — лучший способ общения с клиентами.

 

 

13. «Обслуживание клиентов не должно быть отделом. Это должна быть вся компания». — Тони Шей

Тейлор Честейн, менеджер по маркетингу, USB Memory Direct

 

 

Это предложение по обслуживанию клиентов является краеугольным камнем нашего малого бизнеса. Каждый отдел в нашей компании каким-то образом реализует обслуживание клиентов, независимо от того, общаются ли они напрямую с клиентом или нет.

 

Например, если что-то пойдет не так с заказом клиента, наша служба поддержки клиентов обратится непосредственно в отдел обработки, чтобы исправить проблему как можно быстрее, чтобы клиент остался доволен. Если отдел обработки не заинтересован в том, чтобы наши клиенты были такими же довольными, как наша служба поддержки клиентов, для исправления любых проблем потребуется гораздо больше времени. Это вызовет разочарование и недовольство наших клиентов, что плохо для всей компании, а не только для нашего отдела обслуживания клиентов.

 

 

14. «Единственная причина, по которой мы занимаемся бизнесом, — облегчить жизнь нашим клиентам».

Мэтью Оджерс, адвокат/основатель Odgers Law Group

 

 

В любом сервисном бизнесе ваша единственная задача – сделать жизнь вашего клиента

проще. Хотя может быть только один способ выполнить задачу, существует миллион способов работы с заказчиком.

 

Найдите такой способ работы с клиентами, который облегчит их жизнь.

 

Говорите просто, подробно объясняйте, внимательно слушайте, отвечайте быстро и при необходимости нарушайте стандартный рабочий процесс. Если мы не облегчаем жизнь нашим клиентам, значит, мы не делаем свою работу.

 

 

15. «Люди забудут, что вы сказали. Они забудут, что вы сделали. Но они никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать». — Maya Angelou

Майк Симс, основатель и владелец ThinkLions

 

Это предложение по обслуживанию клиентов изменило наш бизнес. Часто мы поглощены тем, что делаем, достижениями, которые мы делаем для наших клиентов, и отличными услугами, которые мы им предлагаем. Однако в процессе выполнения отличной работы легко забыть о самом важном: о покупателе.

 

Великолепное обслуживание клиентов заключается в том, чтобы клиент чувствовал себя удовлетворенным и чувствовал, что он принял правильное решение, выбрав нашу компанию для решения своей проблемы. В каждом случае обслуживания клиентов, даже если мы не согласны с точкой зрения клиента, мы стремимся дать ему почувствовать, что мы на его стороне и что мы стремимся помочь ему.

 

 

16. «Проводите много времени, разговаривая с клиентами лицом к лицу. Вы будете удивлены, как много компаний не слушают своих клиентов». — Росс Перо

Дэвид Бакке, финансовый автор и блогер, Money Crashers

Эта цитата об обслуживании клиентов вдохновляет, потому что она раскрывает ключевой аспект обслуживания клиентов и, что более важно, то, что большинство компаний упускают из виду. Вы должны слушать, что говорят ваши клиенты.

 

Это справедливо независимо от того, положительный или отрицательный разговор. Если клиент хвалит ваш бизнес, выясните, что именно ваш бизнес сделал правильно, и подчеркните это в будущем со своими сотрудниками.

 

Но еще важнее негативные взаимодействия. Позвольте клиенту говорить столько, сколько ему нужно, и на самом деле слушайте то, что он хочет сказать. Копните глубже, чтобы выяснить, в чем была болевая точка и почему это произошло, а затем примите меры, чтобы этот случай больше не повторился.

 

 

17. «Всегда начинайте со слов: «Чтобы я мог лучше обслуживать вас, не возражаете, если я задам несколько вопросов?»»

Джоди Шоу, директор по маркетингу, The Alternative Board

 

 

Потенциальных и существующих клиентов легко раздражают общие сценарии обслуживания клиентов. Большинство клиентов, особенно новых, уже провели много исследований, прежде чем обращаться в компанию. Когда они, наконец, протянут руку, они хотят получить ответы на свои конкретные вопросы сразу.

 

Когда сотрудник отдела обслуживания клиентов начинает задавать общие вопросы исключительно для того, чтобы открыть счет, клиент уходит с чувством нетерпения и готов обратиться за помощью в другое место. Спрашивая: «Чтобы я мог лучше служить вам, не возражаете, если я задам несколько вопросов?» не только даст вам возможность глубже изучить желания и потребности вашего потенциального клиента, но также позволит вам предоставить наилучшее обслуживание и предложить правильные рекомендации по продуктам для этого клиента.

 

Это также сообщает клиенту, что причина этих вопросов состоит в том, чтобы на самом деле помочь ему, заставляя его чувствовать себя частью разговора, а не расследования.

 

 

18. «Если вы не любите всех, вы не сможете никого продать». – Дикки Фокс

Джерри Магуайр

Дэвид Бакке, финансовый автор и блоггер, Money Crashers

 

Вопреки распространенному мнению, «Покажите мне деньги!» не лучшая цитата из Джерри Магуайра. Несмотря на то, что мы создаем бренды, мы всегда

 делать это не только с людьми, но и для людей. Клиенты нанимают нас, потому что хотят работать с нами, но они также знают, что наша работа действительно для их клиентов — все дело в построении настоящих, долгосрочных отношений с людьми.

 

 

19. «Представьте, что ваш клиент — ваш лучший друг. Выслушайте его опасения, будьте плечом, на которое можно опереться, а затем переключите внимание с того, что пошло не так, на то, как вы можете помочь исправить ситуацию».

 

Рэйчел Хог, менеджер по работе с клиентами, Азази

 

Когда я пополняю свой отдел обслуживания клиентов, я ищу людей, которые мыслят нестандартно и действительно заботятся о наших клиентах. Поощряя моих сотрудников представлять клиента своим лучшим другом, это формирует у них образ мышления, который немедленно и инстинктивно заставляет их задаваться вопросом: «Что бы я сделал и могу ли я сделать?» и «Как я могу использовать эту бесценную обратную связь для улучшения услуги или продукта?»

 

Это подсознательно улучшает тон их голоса (устного или письменного), помогает напомнить им, что все мы люди, и дает возможность проявиться их творчеству при поиске информации или решений. Это также побуждает клиентов предоставлять нам информацию, которая помогает нам им помочь и повышает лояльность клиентов.

 

 

20. «Обслуживание клиентов основано на сочувствии».

Дэвид Бакке, финансовый автор и блоггер, Money Crashers

 

 

Если вы можете посмотреть на ситуацию с точки зрения клиента и понять, что он ценит, вы можете предложить справедливое решение, которое наставит потребителя и укрепит вашу отношения с ними.