Что значит пуш уведомления: уведомления — что это? Как подключить и как отключить Push-уведомления?

Содержание

уведомления - что это? Как подключить и как отключить Push-уведомления?

В мире информационных технологий используется только малая часть всех изобретений. А ведь большинство вещей разрабатывается именно для того, чтобы облегчить нашу жизнь. Вот про одно из таких улучшений и пойдёт разговор в статье. Это Push-уведомления. Что они собой представляют и где могут быть использованы? Push-уведомления – что это? iPhone, Android, многофункциональные телефоны – где они настраиваются и как их включить/отключить?

Знакомьтесь – Push-уведомления

Что это такое? Так называют краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экранах сенсорной техники (планшетах, телефонах) и сообщают о важных обновлениях и событиях. При желании они могут быть использованы в качестве простой формы диалога между продавцом и покупателем, что обусловило их широкое применение в сфере маркетинга.

Так, если рассматривать вариант с приложением, то здесь основная задача – информирование об обновлениях, новом контенте (или просто напоминалка, что оно долго не использовалось). Как сделать Push-уведомления для приложения? Для этого необходимо использовать прикладной интерфейс программирования, который существует для конкретного телефона (собственно, для используемой операционной системы).

Причиной возникновения данной технологии стало желание специалистов поддерживать круг пользователей своих разработок. Настройка Push-уведомлений не представляет собой ничего сложного. В конце статьи содержится информация об особенностях их включения/отключения на разных операционных системах.

Варианты применения Push-уведомлений

Где же можно использовать такую технологию? Давайте немного остановимся на статистике, которой могут похвастаться Push-уведомления. Что это нам даст, рассмотрим позднее. Итак:

  1. Больше всего (41%) они используются для того, чтобы уведомить о выходе новых приложений или обновлениях в уже существующих.
  2. Затем (24%) идёт рассылка про специальные предложения.
  3. Для информирования о новом контенте, который появился в программе, применяется в 14% случаев.
  4. Меньше всего целенаправленно (12%) используются для рассылки рекламных и/или реферальных ссылок.
  5. Оставшиеся 9% приходятся на другие виды информирования.

Если не приходят Push-уведомления от тех, на кого вы подписаны, а в настройках ничего не менялось, это не значит, что их не будет вообще. Может быть, причиной проблемы стал просто обрыв связи. Если вы – разработчик, значит, что-то не так было настроено в самих приложениях.

Новый канал маркетинга

Прежде чем рассматривать, как взаимодействовать с данной технологией, с точки зрения пользователя, позвольте потратить ещё немного времени и рассказать о концепции Push-уведомления в маркетинге. При использовании подобной разработки необходимо внимательно следить, чтобы не перейти тонкую грань, которая отделяет сотрудничество от навязчивости. Если эти строки читает маркетолог или человек, получающий соответствующее образование, следует запомнить, что таким способом должна предоставляться ценная информация, которая будет позитивно отображаться на последующем взаимодействии.

Push-уведомления должны содержать своевременный и релевантный контент. Так, в приложении, которое нацелено на детей, реклама кофе будет очень не к месту, что, в свою очередь, наверняка приведет к к потере популярности.

Пример использования

Популярным является применение такой технологии для краткого уведомления о действии друзей. Рассматривая это, можно вспомнить про "Твиттер", который информирует своих пользователей о возникающих изменениях в профилях друзей.

Некоторые компании используют GPS, чтобы определять, где находятся их клиенты, и в случае если вблизи окажется их торговая точка, они шлют соответствующее уведомление. Важным является своевременность получения сообщения. Реализационная особенность заключается в том, что для Push-уведомления не нужен доступ в Интернет, ведь зачастую вся необходимая информация хранится в самом приложении (как правило).

Особенности использования

Итак, если было принято решение об использовании Push-уведомлений как части маркетингового плана, то не лишним будет убедиться, что они отвечают таким условиям:

  1. Предоставляемый контент должен быть актуальным и релевантным.
  2. Должна быть возможность отказа от рассылки.
  3. Желательно осуществить привязку к социальным сетям, чтобы пользователи имели возможность обсуждения.
  4. Следует грамотно подбирать количественную политику – получать по 20 уведомлений в день ни у кого нет желания.

Сейчас можно переходить уже к активации подобной технологии. Для простоты понимания порядок действий будет разбит в зависимости от операционной системы, которая установлена на мобильном устройстве. Итак, как настроить Push-уведомления?

Android

Это самая популярная операционная система, которая получила свой статус благодаря бесплатному распространению и постоянному совершенствованию. Как включаются/выключаются Push-уведомления на нём? Для отключения необходимо выполнить ряд действий в таком порядке:

  1. Зайдите в настройки телефона.
  2. Перейдите в свой аккаунт, потом - в уведомления, и уже там увидите информацию о Push.
  3. Выберите желаемые настройки, ограничения на получение – в общем, делайте всё так, как хочется.

Но что делать, если есть желание включить/отключить Push-уведомления не для всех, а только для одного приложения? На этот случай тоже предусмотрен свой алгоритм:

  1. Зайдите в настройки.
  2. Перейдите к такому пункту, как «Уведомления».
  3. Там будут представлены все установленные на сенсорном телефоне приложения, и вам следует выбрать свой объект, нажав на него.
  4. Отключите или включите функцию получения сообщений от данной программы.

Как видите, в выполнении данных действий нет ничего сложного, и это не только на операционной системе "Андроид". Push-уведомления с такой же легкостью включаются/отключаются и на других устройствах.

iPhone и iPad

Как здесь включить Push-уведомления? iPhone и iPad ничем принципиальным здесь не отличаются. Здесь будут рассмотрены операции с данной технологией по предыдущему принципу. Итак, чтобы отключить или включить сообщения, получаемые от конкретных программ, вам необходимо выполнить такую последовательность действий:

  1. Перейдите на главный экран своего устройства и найдите кнопку, которая выглядит как двойной круг, в котором есть прообраз дороги, расходящейся на два направления под углом 90 градусов.
  2. Найдите кнопку «Уведомления», а потом - приложение, которое вас интересует.
  3. Около пункта «Разрешить уведомления» вы увидите кнопку, размещённую в ползунке. Чтобы включить/отключить уведомления, нажмите на неё. Если она белая, то это значит, что получение сообщений на данный момент запрещено. В случае когда кнопка имеет зелёный цвет, вы уже получаете уведомления от данной программы.

А как отключить подобные сообщения совсем? Для этого выполните такую последовательность действий:

  1. Зайдите в настройки.
  2. Перейдите в свой аккаунт.
  3. Зайдите в уведомления.
  4. Перейдите в раздел Push.
  5. Проводите настройку по своему собственному желанию.

Вот как включить Push-уведомления на айфоне. Учитывая, что настройки у них меняются не слишком ощутимо, проблемы с изменением параметров на разных версиях возникнуть не должны.

Многофункциональный телефон

Следует отметить, что в таком случае работать с Push-уведомлениями можно только на определённых моделях, и широкой практики применения данная функция здесь не приобрела.

Но если вы являетесь владельцем такой единицы техники, то предлагаем ознакомиться с тем, как включить/отключить подобное дополнение телефона. Следует учитывать, что путь может меняться в зависимости от модели, поэтому если вы не найдёте необходимое благодаря указаниям в статье, то следует поискать в других местах:

  1. Находясь на главном экране, нажмите на «Меню».
  2. Выберите «Настройки» и ищите «Push-уведомления». Они могут быть вынесены в отдельное подменю или находиться в «Параметрах телефона или связи».
  3. Настраиваете данную технологию на свой вкус.

Заключение

Вот мы и рассмотрели Push-уведомления, что это такое, зачем они необходимы. Напоследок вспомним о ранее упущенных моментах. Push-уведомления являются довольно ценными с точки зрения маркетинга и при грамотном использовании могут принести существенную пользу предприятию и облегчить жизнь потребителям. Но во всём следует придерживаться золотой середины.

Push-уведомления ценны еще и тем, что если какое-то приложение и не требует постоянной рассылки информации от своего имени, то этим можно воспользоваться в рекламных целях, предоставляя возможность другим разработчикам или предприятиям (компаниям) информировать пользователей о новых событиях.

Но важно учитывать в таком случае тематичность предоставляемой информации.

Все о push-уведомлениях. Настройка, сбор базы

Сбор базы

Очевидно, что основной ценностью push-уведомлений является база пользователей, пусть и залётных, которые пришли к вам из поиска случайно. Что нам нужно для сбора базы? Прежде всего, сайт: каталог, сервис, блог, форум, магазин, одностраничник.  Во-вторых, ценное предложение: причина, по которой пользователю действительно захочется подписаться. Интересные статьи, выгодные акции и скидки, уникальный продукт, в курсе выхода которого вы будете держать подписчиков. 

Для веб-мастера push-уведомления — способ догонять тех, кто хоть раз посетил их ресурс, и допродавать им товары, услуги, информацию, привязывая к своему сайту ещё крепче. Чем больше база, тем больше охват, а значит и количество конверсий (и доход впоследствии). 

Существуют биржи push-трафика, которые работают по следующему принципу: вы подключаете к ним свою площадку и делитесь своей базой, это же делает второй веб-мастер, третий, четвёртый… Так накапливается огромная единая база подписчиков, по которым далее вы (и другие веб-мастера) делаете рассылку.

Плюс такого метода очевиден: вы получаете огромные охваты, которые вряд ли бы смогли собрать самостоятельно. Но есть и большой минус: такая база быстро «выгорает»,  пользователи перестают кликать и отписываются, так как им надоедает получать предложения, которые приходят слишком часто и не являются целевыми для них. Обычно с базами работают те, кто хочет заработать на арбитраже в сегментах гэмблинга, дейтинга, нутре, и сделать это как можно быстрее. Пользователи, пресыщенные сообщениями их вышеперечисленных категорий, будут вяло реагировать на информацию про e-commerce рынок. 

Поэтому мы всё же рекомендуем вам собирать собственную базу и работать с ней аккуратнее: так она проживёт дольше, а значит будет медленнее отжиматься. Вы сможете выстроить долгую коммуникацию с лояльными пользователями, привив им привычку дружелюбно относиться к вашим рассылкам и проводить время с вашим контентом. 


Тест-драйвов сервисов сбора базы и рассылки push-уведомлений мы не проводили, но для себя выбрали Push. World, из интерфейсов которых и были сделаны большинство принтскринов в этой статье. 

Если у вас есть опыт работы с другими сервисами, или в целом вы можете дать отзыв по работе с push-трафиком в качестве веб-мастера — оставляйте в комментариях, обсудим ? 

Браузерные push-уведомления: часто задаваемые вопросы

Что такое браузерные push уведомления?

Это уведомления, которые владельцы web-сайтов могут рассылать своим пользователям через браузер. Подробнее: Что такое web push-уведомления

В каких целях лучше всего использовать браузерные push-уведомления?

Браузерные push-уведомления целесообразно использовать для:

  • рассылки маркетинговых материалов, рекламы;
  • транзакционных и триггерных сообщений;
  • для доставки срочных или просто важных сообщений пользователям любого веб-сайта или сервиса.

Браузерные push-уведомления будут интересны, в первую очередь:

  • интернет-магазинам — для рассылки тригерных и транзакционных сообщений;
  • новостным изданиям — для рассылки пользователям популярных новостей;
  • SaaS продуктам и облачным сервисам — для рассылки срочных уведомлений и улучшения user experience.

Какие сообщения можно рассылать пользователям сайта используя push?

В браузерных push-уведомлениях вы можете рассылать абсолютно любые сообщения, за исключением спама и прочих запрещенных законами материалов.

Информацию в каком формате можно отправлять в браузерном push-уведомлении?

Браузерное push-уведомление содержит:

  1. ссылку на страницу сайта;
  2. изображение;
  3. заголовок уведомления;
  4. текст сообщения.

При составлении уведомления вы сами определяете всю информацию, которая будет отображаться в сообщении.

Каким типам пользователей можно рассылать браузерные push-уведомления?

Браузерные push-уведмления могут получать все, без исключения, пользователи Apple Safari на OS X и Google Chrome версии 42+ (на любой операционной системе).

Как происходит подписка пользователей на браузерные push-уведомления?

Для отправки push-уведомления каждому конкретному пользователю вам нужно:

  1. Получить его разрешение на доставку уведомлений от вашего сайта;
  2. Получить (программными средствами) его Token — идентификатор (адрес) пользователя в системах доставки push-уведомлений от Apple и Google.

Как получить разрешение от пользователя сайта на отправку ему push-уведомлений?

Пользователь должен подтвердить подписку на уведомления от вашего сайта: в стандартном диалоговом окне в своем браузере. Данное диалоговое окно может быть вызвано на любой странице вашего сайта.

Пользователь всегда имеет один и тот же Token?

Нет. По сути, Token — это уникальный идентификатор браузера, в котором пользователь открывает ваш сайт. Разные сайты получают разные токены для одного и того же браузера: перенести или передать базу рассылки на другой ресурс не получится.

Пользователь может отписаться от моей рассылки, отказаться от получения push-уведомлений?

Да.

Какие есть инструменты для анализа эффективности рассылки уведомлений?

Для сбора статистики по доставке уведомлений нужно использовать специальные программные решения.

Для отслеживания общей эффективности рассылок достаточно добавлять UTM метки в ссылки, которые вы задаете при составлении push-уведомлений. Таким образом можно анализировать поведение пользователей на сайте после получения ими уведомлений — через стандартные средства аналитики web-сайтов.

Как быстро доставляются браузерные push-уведомления?

В идеале, уведомление доставляется через несколько секунд после отправки. На практике, время доставки зависит от используемого для рассылки программного обеспечения, мощности используемого сервера, объемов базы рассылки и других параметров.

Что нужно для рассылки браузерных push-уведомлений с моего сайта?

  1. На сайте был установлен SSL сертификат;
  2. Для рассылки web push-уведомлений нужно использовать специальное программное обеспечение: стороннее либо написанное вашими разработчиками;

Я хочу сам или при помощи своих программистов организовать рассылку push уведомлений со своего сайта, как мне это сделать?

Воспользуйтесь одной из готовых инструкций, например, этой: http://updates.html5rocks.com/2015/03/push-notificatons-on-the-open-web

Чем же все-таки уникальны браузерные push-уведомления, почему о них так лестно отзываются?

Во-первых, это новый канал взаимодействия с клиентами, через который намного легче до них достучаться. Во-вторых, push-уведомления на компьютерах значительно ускоряют взаимодействие компании с клиентами: сообщения приходят в нужное время, сразу же замечаются пользователями и показывают информацию в сокращенном виде. Соответствуя высокому темпу работы пользователей Интернета с информацией, push-уведомления оказываются в разы эффективнее привычных каналов общения с клиентами.

Push vs SMS

Коммерческими организациями push-уведомления могут быть использованы вместо SMS, для рассылки:

  • Маркетинговых сообщений — прямой рекламы продуктов или услуг, удержания и возвращения клиентов.
  • Новостей — о работе компании, изменениях в продукте и пр.
  • Транзакционных и триггерных сообщений — о подтверждении заказа, статусе доставки, изменении баланса на личном счете клиента и т.д
В то же время, PUSH-уведомления не являются прямым аналогом SMS, а могут использоваться множеством отличных от текстовых сообщений способов и имеют свои практические особенности.

Для рассылки PUSH на смартфоны желательно иметь свое приложение

Push можно рассылать не только на мобильные телефоны, но и на большинство компьютерных устройств: на персональные компьютеры, планшеты, умные часы и т.д. Хотя недавно появилась возможность рассылать пуши через браузер пользователя, Google Chrome использует далеко не каждый владелец Android. В iOS функция браузерных push-уведомлений, в принципе, отсутствует.

Потому для рассылки push на смартфоны желательно иметь свое мобильное приложение. Оно может быть крайне простым и содержать лишь несколько информационных страниц, но обеспечивает несколько преимуществ:

  1. Мобильное приложение - способ двусторонней коммуникации. Вы всегда сможете взять обратную связь у своих клиентов, а базу рассылки PUSH намного проще содержать актуальной, чем базу телефонных номеров для SMS.
  2. Установив ваше приложение и дав согласие получать уведомления, пользователь будет заинтересован в получении от вас информации. При желании он может отписаться от сообщений. И это значит, что вы не будете рассылать спам: клиенты могут контролировать получение push-уведомлений, когда от SMS рассылок практически невозможно отделаться.

PUSH-сообщения бывают разных форматов, не только текстового

PUSH-уведомления могут выглядеть внешне так же, как и СМС. Но в своем мобильном приложении вы можете оформить push практически как угодно. Т.н. уведомления внутри приложения (in-app push) могут содержать диалоговые окна, баннеры или даже иметь вид полноценных посадочных страниц.Кроме того, при нажатии на полученное push-сообщение пользователь будет попадать на определенную вами страницу внутри приложения. И уже непосредственно на этой странице можно "закрывать" пользователя на целевое, нужное вам, действие.

Статистика и сегментация

В отличие от SMS, после рассылки push-уведомлений вы получаете полезную статистику как по общей результативности рассылки, так и по поведению каждого конкретного пользователя при получении сообщения. Возможности сегментирования пользовательской базы для рассылки push также более обширны. При сегментировании, кроме прочего, может учитываться:
  • информация предоставляемая телефоном пользователя (модель телефона, операционная система, географическое положение устройства и т.д.)
  • статистика прошлых рассылок
  • статистика поведения пользователя внутри вашего приложения

Цена

Рассылка push-уведомлений намного дешевле рассылки SMS. В западных странах их цены отличаются в десятки раз. И на рынке СНГ, учитывая относительно низкую стоимость SMS, цена текстовых сообщений в несколько раз выше цены push-уведомлений. Конечно же, нельзя говорить о полной замене SMS-рассылок пуш-уведомлениями. Ведь, как минимум, не все клиенты и потенциальные клиенты компании пользуются смартфонами. Однако очевидно, что для общения с лояльной аудиторией (теми, кто установит ваше приложение) гораздо выгоднее и эффективнее использовать push-сообщения.

что это такое, как настроить отправку сообщений

Мы увеличиваем посещаемость и позиции в выдаче. Вы получаете продажи и платите только за реальный результат, только за целевые переходы из поисковых систем

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Push-уведомление – всплывающее окно на экране мобильного телефона или в окне браузера.


Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Обычные пользователи могут оформить подписку на интересующие их темы и ресурсы. Каждый раз, когда на сервер загружают обновления, оно автоматически доставляется всем адресатам.

Принцип работы push-сообщений для сайта

Сделать так, чтобы человек вернулся на сайт, можно несколькими способами: автоматизированной отправкой писем по email, SMS-рассылкой, ретаргетингом и push-уведомлениями. К последнему инструменту люди относятся по-разному. Одни считают его полезным, другие не видят в нем практического смысла. С пользовательской точки зрения, принцип работы здесь следующий:

  • При входе на сайт, человек получает уведомление.

  • Если заблокировать всплывающее окно, в последующих посещениях веб-ресурса оно больше не будет показываться.
  • Если разрешить, автоматически будет оформлена подписка на уведомления.
  • Далее на экране устройства будет всплывать сообщения, информирующее о важных событиях: проведение акций, публикация нового материала и т. д.

Сегодня большинство сайтов используют этот инструмент. Он удобен и действует гораздо эффективнее email-рассылки или ретаргетинга: во-первых, уведомления показываются сразу после перехода на сайт, во-вторых, подписаться можно всего в один клик.

Сервисы push-сообщений

Чтобы узнать, как пользователи воспринимают всплывающие окна, и отследить, насколько эффективно данное решение, рекомендуется применять utm-метки. Они передают в использующуюся систему веб-аналитики информацию о характеристиках трафика. Существует огромное количество сервисов, предлагающих услуги по отправке уведомлений. Наиболее известные из них:

  1. SendPulse – это многопрофильная платформа для емейл-маркетинга, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем с русским интерфейсом и бесплатным трафиком.
  2. PushCrew – англоязычный проект для начинающих специалистов, суммарное количество подписчиков которых не превышает 500 человек.
  3. WonderPush – англоязычный проект с бесплатным трафиком. Он отлично подойдет для начинающих специалистов, которые самостоятельно продвигают и рекламируют проект.
  4. Letreach – это крупный проект, которым пользуются большие корпорации по типу Facebook и eBay.

Используя сервис, необходимо следить за интенсивностью отправки сообщений, поскольку чересчур навязчивое предложение услуг отталкивает пользователей, в результате чего проект теряет подписчиков.

Кто пользуется утилитой

Сегодня практически каждый сайт имеет встроенные функции push-уведомлений. Это позволяет не только создавать удобные каналы связи с клиентами, но и, в некотором смысле, управлять поведением большой аудитории. На практике инструмент актуален для следующих категорий бизнеса:

  • Интернет-магазин и реклама. Здесь можно стимулировать потенциальных покупателей к совершению покупок, отправляя им информацию о скидках на товар, распродаже или новых поступлениях.
  • Онлайн-кинотеатры, вебинары. Они обычно присылают подписчикам анонсы новых фильмов, напоминают об оплате, либо сообщают о начале трансляции.
  • Информационные и новостные веб-ресурсы. Для удерживания посетителя на сайте, нужно чтобы он подписался и получал уведомления при добавлении нового контента, тематических статей или новостных блоков.
  • Статистика и техническая информация. Многие пользователи используют уведомления в работе для получения свежей информации о курсе валют, биржевых акциях и т. д.

В омниканальной коммуникации push-уведомления играют огромную роль, вовремя предлагая человеку информацию, которая очень быстро теряет свою актуальность. Если другие инструменты оповещения эффективны на длительную перспективу, то здесь результат должен доходить до подписчика кратчайшее время.

Push-уведомления для интернет-маркетологов

Как уже отмечалось выше, альтернативные способы формирования клиентской базы, будь то email-рассылка или SMS, уступают данному инструменту в эффективности общения с большой аудиторией. В частности, подписчики могут подписываться одним нажатием кнопки, без необходимости вводить данные электронной почты и регистрироваться.

Здесь также высокий процент доставки информации до адресата. При правильном подходе, отдача может составлять до 90%. Это обеспечивает переход заинтересованных людей на сайт, просмотр предлагаемой информации и совершение необходимых действий. Чтобы подключить данную услугу, необходимо установить короткий код, позволяющий настраивать автоматическое отправление подписчикам описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п.

Настройки push-уведомлений

Прежде всего, следует проработать аудиторию, чтобы определить, какие гиперссылки включать в текст сообщения для увеличения трафика, и как настраивать саму утилиту. Информация не должна содержать ошибок и неточных данных. Проверить эффективность и правильность настроек можно посредством статистики откликов.

  1. Текст сообщения должен состоять из заголовка и текста (в среднем из 125 знаков).
  2. Оповещение о контенте должно приходить человеку сразу после публикации (с учетом его часового пояса).
  3. Уведомление обязательно должно содержать ссылку, по которой необходимо перенаправить подписчика.

Внедряя технологию в работу сервера, важно руководствоваться тем, чтобы уведомление не отталкивало посетителя:

  • Каждое уведомление должно быть релевантным и нести только полезную информацию.
  • Необходимо создавать социальные контакты между подписчиками, давая им возможность обсуждения контента. Это делается посредством привязки к социальным сетям.
  • Человек должен иметь выбор: отказаться или принять уведомления.
  • Следует правильно настраивать интенсивность сообщений, чтобы пользователь не «утонул» в потоке информации, не раздражался из-за чрезмерного спама и, как следствие, не отказался от подписки.

Технология кратких всплывающих уведомлений позволяет владельцам сайтов привлекать к своим услугам большую аудиторию, популяризируя бренд и увеличивая вероятность успеха дальнейшего продвижения.

Опасность push-уведомлений

Данные утилиты – эффективный инструмент общения с разнородной аудиторией. Однако в некоторых случаях кажущаяся простота может обернуться множеством проблем для пользователя.

Слишком частая рассылка уведомлений раздражает посетителей. Вам будет приятно находиться на сайте, когда вам каждые 10 минут будет приходить уведомление с ссылкой на какую-то неинтересную статью? Нет. Не злоупотребляйте такими уведомлениями.

Еще одна опасность – прямые ссылки, которые невозможно очистить с экрана мобильного или компьютера. При нажатии на них открываться сайт, чем и пользуются злоумышленники, создавая вредоносные веб-страницы. Поэтому следует оповещать пользователей простыми сообщениями, которым люди будут доверять.

Мобильные push-уведомления | Все, что вам нужно знать о них

Эльвина Амирханова ЭКСПЕРТ

Редактор портала Otzyvmarketing.ru. Работаю в сфере интернет-маркетинга с 2010 года.

Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Мобильные push-уведомление — это сообщения, которые приложение отправляет на телефон или планшет клиента (если установлена опция получения). Их назначение – сообщить о наличии обновлений или новостей, то есть любой информации, которая относится к функционалу приложения и требует особого внимания или быстрых действий пользователя.

У грамотно составленного уведомления три базовых признака:

  • своевременность
  • персональность
  • действенность.

Преимущества мобильных уведомлений 

  • Стимулирование вовлечения пользователей
  • Увеличение конверсии
  • Повышение уровня удержания клиентов

«Сложно переоценить возможности мобильных push-уведомлений. Впервые в истории человечества Вы можете похлопать по плечу почти 2-м миллиардам человек», Ариэль Сейдман, основатель компаний Hivemapper.com и Gigwalk.com

Тем не менее, как показывает опрос «Состояние стартапов 2018-го года», для большинства руководителей компаний мобильные устройства были и остаются недооцененной технологией, и возможности связи не используются в полной мере для взаимодействия с продуктом и улучшения качества обслуживания клиентов.

Как push-уведомления работают на iOS и Android?

Существует огромная разница между опытом работы уведомлений на iOS и Android. Операционная система iOS основана на модели информирования, которая не позволяет брендам отправлять сообщения пользователям приложений, пока не будет получено персональное разрешение от владельца устройства. Android наоборот автоматически подписывает пользователей на рассылку, но дает возможность вручную отказаться от нее.

 

Android обеспечивает более широкий охват аудитории, но, если злоупотребить этой возможностью, отправляя пользователям неактуальные или слишком назойливые сообщения, можно получить обратный эффект: сначала они будут отключены, а затем и само приложение будет удалено.

Помните: 37% пользователей отключают push-уведомления, если они приходят хотя бы 2-5 раз в неделю. Увеличьте это число до 6-10 в неделю - и еще 33% респондентов откажутся от приложения, а вы попадете в бан.

Типы push-уведомлений

Мобильные сообщения делятся на несколько типов:

  • Информативные
  • Геолокационные
  • Догоняющие
  • Рекламные
  • Рейтинговые или опросные

Сообщения могут отображаться в трех частях экрана и сопровождаться сигналом или вибрацией.

  • Экран блокировки (Lock Screen)
  • Центр уведомлений (Notification Centre)
  • Баннеры (Banners)

Информационные сообщения

Доставляют важные, своевременные сообщения и информируют клиентов о значительных обновлениях и событиях. Идеальная стратегия для финансовых или банковских приложений, где клиенту необходимо контролировать свои последние действия в аккаунте.

*На иллюстрации, расположенной ниже, изображен пример того, как выглядит push-сообщение от приложения Starling. В этом сообщении говорится об изменении пароля аккаунта пользователя.

Такие push-уведомления также полезны в приложениях для путешествий (Skyscanner) и электронной коммерции (Amazon).

Геолокационные сообщения

С помощью мобильных push-уведомлений, основанных на местоположении, можно информировать клиентов: о локальных событиях и акциях, о доступных ресторанах в определенном районе, о прогнозе погоды. Геолокационные уведомления запускаются, когда клиент входит или выходит из указанных районов. Эти сообщения можно отправлять пользователям приложения в определенном месте.

Например, приложение Air Matters в реальном времени предоставляет данные об индексе качества воздуха, содержании пыльцы и погодных условиях, а также рекомендации по защите и прогноз погоды для более чем пятидесяти стран. Пользователи получают уведомления, чтобы быть в курсе информации о качестве воздуха в их текущем местоположении.

Догоняющие сообщения

Догоняющие мобильные push-уведомления используются для поддержки и мотивации клиентов и поощрения за использование приложения. Можно присылать поздравления, напоминания и персонифицированные предложения.

Рекламные сообщения

Рекламные push-сообщения предоставляют покупателям возможность узнать об эксклюзивных предложениях, распродажах, бонусах и подарках.

Например, “iTunes” отправляет оповещения, основанные на поведенческих факторах пользователя, чтобы сообщить о персональных скидках.

Периодические уведомления

Эти мобильные push-уведомления запускаются только в определенные день и время. Используя данные клиента, приложение “Headspace” отправляет персонализированные периодические уведомления, чтобы напомнить о том, что пришло время ложиться спать, чтобы помочь в достижении личных целей, обозначенных в приложении.

Опросные уведомления

Мобильные push-уведомления для оценки/опроса идеально подходят для сбора отзывов пользователей и улучшения качества сервиса.

*На иллюстрации, расположенной ниже, изображен пример того, как выглядит сообщение для оценки/опроса от приложения “Asos”.

Megapu.sh - оригинальный формат рекламы – push-уведомлений

Рекламная сеть Megapu.sh с 2017 года предлагает современным рекламодателям оригинальный формат рекламы – push-уведомления. Они представляют собой всплывающие блоки, которые содержат различную текстовую или графическую информацию о товаре или услуге. Уведомления появляются на устройстве пользователя после его согласия.  

Елена Заглядкина · 15.11.2018

Как измерить производительность мобильных push-уведомлений

Успех мобильных push-кампаний основан на 4-х показателях:

  • Доля удаления/отказа
  • Доля выбора
  • Доля открытия
  • Мобильное взаимодействие
  • Доля удаления и отказа от мобильных push-уведомлений

Вы можете посчитать, какое количество пользователей отказалось от уведомлений, чтобы понимать, эффективен ли ваш контент или вызывает раздражение. Также в расчет можно принять и параметр удаления самого приложения. При отрицательных тенденциях однозначно стоит задуматься о пересмотре своей мобильной политики.

Доля открытия мобильных push-уведомлений

Посчитайте количество открытых сообщений по отношению к общему объему отправленных уведомлений, включая отклоненные.

Доля выбора мобильного push-уведомления

Это процент людей, которые загружают приложение и подписываются на получение мобильных push-уведомлений.

Доля мобильного взаимодействия

Оцените взаимодействие, связанное с уведомлениями, и попытайтесь определить фиксированное время после отправки. Измеряется как среднее количество сеансов push-получателей, завершенных в течение первой недели после получения сообщения.

Вне зависимости от того, в какой нише работает ваша компания, придерживайтесь правила, озвученного в начале этого материала: мобильные push-уведомления должны быть своевременными, персонализированными и действенными. И, конечно же, ненавязчивыми.

Что дают push-уведомления

Прирост примерно в 1-3% конверсии в клики. Например, сайт eXtra (продажа смартфонов) получил CTR 12% и увеличил в 4 раза количество повторно привлеченных клиентов.

Популярный магазин Jumia решил проблему брошенной корзины, получив с помощью мобильных уведомлений CTR = 38% и девятикратное увеличение количества завершенных покупок по сравнению с классической email-рассылкой.

Алексей Борисов, Co-Founder / Partner в Rocketech Software Development

Уведомления – давний и эффективный инструмент. Если мы берем самый простой и понятный ритейл, в нем прекрасно себя чувствуют личные кабинеты с возможностью оставить телефон, завести накопительную виртуальную карту, на которую капают баллы и приходят уведомления о специальных акциях.

Например, такие есть у Азбуки вкуса, Перекрестка, Пятерочки – это неновая система, точнее, это скучный примитивный уровень, просто уведомления о скидках и акциях.

Но можно сделать уведомления более яркими, интересными, если подойти к вопросу нешаблонно. И можно получить очень крутой и сильный кейс.

Уведомления – это, в первую очередь, непосредственная связь и взаимодействие клиента с продуктом, сервисом, влияние на покупательскую способность, на восприятие бренда. И это инструмент постоянного закручивания воронки с потребителем, достижения понятных целей. Например, чтобы пользователи возвращались, видели рекламу, погружались в продукт, больше взаимодействовали с ним. И реализовать этот потенциал можно по-разному.

В приложении Sims приходят интерактивные уведомления, которые зависят от взаимодействия пользователя с игрой. Они узко персонифицированы и напрямую связаны с тем, какую роль пользователь играет. Например, «Господин мэр, горожане скучают по тебе. У нас произошел пожар, нам немедленно нужно твое участие!» И вот, человек уже возвращается в игру.

Я тестировал это приложение на себе, на своих знакомых – такой подход вовлекает, люди возвращаются, потому что уведомления не безликие, не общие, неясно, кому адресованные. Они личные, и они отвечают именно на запрос непосредственного игрока. Поэтому приложение больше открывают, делают больше игровых покупок.

Еще один крутой кейс – это уведомления Рокетбанка, пожалуй, самый уникальный пример отличной настройки. Я, как и многие другие, люблю Warcraft. И это действительно занятно, когда банковское уведомление озвучивается голосом нежити. Вообще, там шесть вариантов голосов на выбор. И когда я, например, снимаю с карты деньги, мне приходит уведомление «Остановись, смертный!». Когда кто-то отправляет мне платеж, мне сообщают, что «Союзник пополнил казну».

Мобильные уведомления можно сделать и своим союзником, и безликим формальным инструментом. Результат зависит от того, какую цель поставить – просто отметить как факт, что эта технология применяется, или действительно над ней творчески поработать».

Основные выводы

Мобильные push-уведомления предоставляют уникальную возможность быть ближе к своим клиентам, чем любой другой канал. Они отлично подходят

  • для представления основных обновлений продукта,
  • отправки рекламных акций: вы можете отправлять прямые ссылки на целевую страницу,
  • для повторного привлечения неактивных пользователей,
  • возврата пользователей в мобильное приложение.

Однако стоит помнить, что «великая сила — это великая ответственность»: используя мобильные уведомления как инструмент маркетинга, стоит постоянно анализировать статистику взаимодействия клиентов с брендом, стремясь к повышению не только конверсии, но и качества пользовательского опыта в процессе взаимодействия с брендом. И да, подойти творчески. Нам тоже понравилась идея с Warcraft.

Вам понравилась статья? 11 1

Что такое push-уведомления и как работают push-уведомления?

Поделиться - это забота!

Несомненно, мы живем в эпоху стремительной эволюции поведения маркетологов и потребителей. Интернет-маркетинг сегодня стал основным каналом коммуникации для брендов, особенно с массовым переходом к цифровым медиа.

В цифровом опросе Adobe 76% людей признали, что маркетинговые тенденции изменились быстрее за последние несколько лет по сравнению с предыдущими 50 годами.Это неудивительно, учитывая, что современная коммерция - это все, что связано с передовыми технологиями, направленными на удовлетворение запросов потребителей и освоение методов омниканального маркетинга.

Одной из таких практик, которая также довольно популярна в наши дни, является стратегия push-маркетинга. В этой статье мы подробно поговорим о том же. Начиная с того, что такое push-уведомления, мы рассмотрим такие аспекты, как принцип работы push-уведомлений, некоторые передовые практики push-уведомлений, лучшие на рынке сервисы push-уведомлений и многое другое. .

Интернет-потребители сегодня имеют больше контроля, чем раньше. Рост числа мобильных устройств, более глубокое проникновение в Интернет и обилие онлайн-ресурсов сделали возможным беспрепятственный пользовательский интерфейс для современных потребителей и единую среду для брендов для взаимодействия с клиентами.

Таким образом обе стороны хорошо осведомлены друг о друге. Следовательно, сегодня у брендов есть огромные данные по каждой перспективе, а у клиентов есть огромные ресурсы для исследования, прежде чем принять решение о покупке.Они не только обычно осведомлены о маркетинговой тактике, но и имеют более высокие ожидания в отношении взаимодействия с брендом.

Маркетинговая стратегия push: инструмент мечты для маркетологов

Одним из мощных инструментов, который может помочь маркетологам удовлетворить постоянно меняющиеся потребности своих потребителей, является рассылка сообщений. Прежде чем разбираться в том, что такое push-сообщения и как работают push-уведомления, давайте посмотрим, как стратегия push-сообщений помогла маркетологам решить некоторые из основных проблем сегодняшнего дня.

Удержание клиентов:

Это один из самых навязчивых кошмаров, с которыми сегодня сталкивается каждый маркетолог. В связи с обострением конкуренции во всех отраслевых вертикалях, у потребителей сегодня есть широкий выбор. Маркетологи должны четко понимать интересы своих потенциальных клиентов и соответственно разработать сложную маркетинговую стратегию. Маркетологи обнаружили, что сегментированный таргетинг с использованием push-сообщений (мы подробно обсудим это позже в статье) может повысить удержание клиентов до 93%.

Персонализация сообщений:

Отслеживать мысли интернет-потребителей, понимать их предпочтения и соответствующим образом предоставлять персонализированный контент - мечта каждого маркетолога. Стратегия целевого push-маркетинга может помочь сегментировать аудиторию на основе их интересов и отправлять соответствующую информацию. Примечательно, что 70% потребителей считают их полезными, а 52% ищут релевантную информацию и персонализированные предложения в push-уведомлениях, которые они получают от брендов.

Доступность информации в реальном времени:

Когда потребители проявляют интерес к определенному продукту или услуге, они ожидают, что бренды отреагируют как можно быстрее. В отличие от других способов маркетинга, таких как электронная почта и SMS, Push-сообщения не скрываются в ваших системных приложениях, а мгновенно отображаются на экране с помощью текстового уведомления ndroid A или любого другого типа предупреждения в соответствии с устройством. механизм.

Увеличение количества кликов и вовлеченности аудитории:

Push-уведомления | Узнайте все о том, что такое push-уведомления


Автор Neeraj | Последнее обновление 10 декабря 2020 г., 10:02 | 7 мин чтения

Как владелец мобильного приложения, вы должны знать, что такое push-уведомления и как их использовать для лучшего взаимодействия со своей аудиторией.Они могут быть не только отличным маркетинговым инструментом, но и одним из наиболее важных и эффективных каналов коммуникации для владельцев бизнес-приложений. Практически каждое успешное мобильное приложение использует push-уведомления, причем не только для транзакций, но и для повторного взаимодействия с клиентами. Push-уведомления имеют конкурентное преимущество перед традиционным почтовым маркетингом, поскольку они не блокируются спам-фильтрами, такими как электронные письма. Если реализовано правильно, push-уведомления, чтобы получить более высокий рейтинг открытий и кликов по сравнению с электронными письмами.

Но что такое push-уведомление?

В этой статье мы поговорим о том, что такое push-уведомления и их типы, обсудим несколько примеров push-уведомлений и узнаем, как они работают на iOS и Android.

В самом простом смысле этого слова push-уведомления - это небольшие сообщения или предупреждения, которые рассылаются всем, у кого установлено приложение на своем устройстве и которые выбрали получение таких уведомлений.

Хотя компании могут отправлять мобильные push-уведомления всем своим пользователям, независимо от того, используют ли они устройства Android или iOS, между ними существует огромная разница.

Существует множество различных платформ мобильных приложений, таких как iOS, Android, Windows, Fire OS и Blackberry, и все эти платформы имеют собственный набор программных инструментов, используемых для проектирования, создания и обслуживания мобильных приложений. Большинство этих платформ позволяют push-уведомлениям включать текст, изображения, значки приложений и звуки. Итак, если у вас есть мобильное приложение для вашего бизнеса, вам нужно понимать, что такое push-уведомления на Android и iOS.

Когда дело доходит до push-уведомлений, не все устройства создаются одинаково.Push-уведомления iOS следуют модели выбора, при которой бренды или владельцы приложений могут отправлять push-уведомления только после того, как пользователь сознательно соглашается их получать. Однако на Android push-уведомления включаются автоматически, и клиенты могут вручную отказаться от них.

Push-уведомления в iPhone сначала появляются на экране блокировки. Как только пользователи разблокируют свое устройство, push-уведомление немедленно перемещается в центр уведомлений iOS. Служба push-уведомлений Apple позволяет разработчикам и издателям приложений отправлять пользователям своих приложений push-уведомления размером до 5 КБ.С другой стороны, push-уведомления в приложении для Android разрешены только размером до 4 КБ.

Appy Pie AppMakr сделал функцию push-уведомлений стандартной для всех пользователей iOS и Android. Создайте уникальное мобильное приложение для своего бизнеса, добавьте к нему функцию push-уведомлений с помощью простого перетаскивания и отправляйте пользователям вашего приложения более 25000 push-уведомлений в месяц.

Создайте свое мобильное приложение!

Appy Pie AppMakr сделал функцию push-уведомлений стандартной для всех пользователей iOS и Android.Создайте уникальное мобильное приложение для своего бизнеса и отправляйте неограниченное количество push-уведомлений пользователям вашего приложения.

Веб-push-уведомление - это небольшое уведомление, которое вы получаете в браузере мобильного или настольного компьютера. Клиенты могут подписаться на получение своевременных обновлений со своих любимых сайтов и позволить предприятиям повторно привлекать их к соответствующей информации, настроенной в соответствии с их предпочтениями.

Мобильные веб-push-уведомления менее навязчивы, чем другие формы взаимодействия с клиентами, и могут использоваться для эффективного привлечения большего объема трафика и повышения ценности для пользователя путем распространения полезной информации. Однако эта информация должна быть актуальной и интересной. В противном случае push-уведомления могут стать навязчивыми и раздражающими, что приведет к негативному восприятию вашего приложения.

Push-уведомления - это эффективный способ эффективного общения с вашей аудиторией. Давайте посмотрим, как этот мощный канал коммуникации приносит пользу вашему бизнесу.

  • Повысьте уровень вовлеченности пользователей
  • Push-уведомления помогут вам поддерживать активность и заинтересованность пользователей вашего приложения.С помощью push-уведомлений вы можете отправлять своим пользователям напоминания и обновления продуктов в режиме реального времени и поддерживать их связь с вашим брендом.

  • Увеличьте коэффициент конверсии
  • Push-уведомления помогут вам повысить коэффициент конверсии, поскольку они могут вызвать у клиентов чувство срочности. Push-сообщения помогают отправлять уведомления и предупреждения вашим клиентам и инициировать немедленные покупки.

  • Повышение согласованности бренда
  • Push-уведомления - отличные маркетинговые каналы, которые можно использовать для отправки сделок и информации о предложениях клиентам.С помощью push-сообщений вы можете отправлять ценную информацию, связанную с вашим брендом, и добиться высокой узнаваемости бренда среди ваших пользователей, разместив на них логотипы бренда.

  • Таргетинг на нужных пользователей
  • С помощью мобильного приложения вы можете получить доступ к местоположению пользователей. Таким образом, вы можете проверить их географический регион и отправлять им уведомления в соответствии с их часовым поясом. Кроме того, вы можете отправлять им оповещения о специальных скидках, предложениях и предложениях, когда они находятся в определенном месте.

  • Отслеживание эффективных показателей
  • Push-уведомления помогают анализировать поведение пользователей, включая показатели переходов по ссылкам и время взаимодействия. Эта аналитика поможет вам определить, какие push-сообщения работают хорошо и имеют более высокий процент открытий.

  • Стратегия улучшения обслуживания клиентов
  • Push-уведомления могут помочь вам улучшить качество обслуживания клиентов. Push-сообщения предоставляют пользователям полезную информацию максимум в одном или двух предложениях.Они менее навязчивы и могут помочь повысить вовлеченность пользователей. Они помогают пользователям быть в курсе последних рекламных акций, предложений и обновлений вашего бренда.

Для отправки push-уведомлений пользователям приложений iOS и Android необходимо выполнить следующие действия:

  • Войдите в Appy Pie и перейдите в Мои приложения.
  • Нажмите «Еще» и перейдите в «Push-уведомления».
  • Выберите группу пользователей и введите сообщение с уведомлением.
  • Запланируйте уведомление и установите звуковой сигнал.
  • Выберите платформы и отправьте уведомление.

(Видео, приведенное выше, является частью более детального курса Academy от Appy Pie. Чтобы получить доступ к полному курсу, нажмите здесь или продолжите чтение ниже.) для ваших push-уведомлений. Когда пользователь загружает ваше приложение, дождитесь, пока он впервые почувствует связь с вашим брендом, прежде чем отправлять им запрос на подписку на push-уведомления. Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы заинтересовать пользователей вашего приложения в получении от вас push-уведомлений.

  • Расскажите о ценности и преимуществах
  • Запрашивая подписку, расскажите о преимуществах подписки на push-уведомления и помогите вашим пользователям понять, что они имеют большое значение для вашего бизнеса и их мнение имеет значение.

  • Разрешить пользователям контролировать
  • Будьте особенно вежливы со своими пользователями и помогите им понять, что у них есть полный контроль над получением push-уведомлений, что они могут в любой момент отказаться от получения уведомлений и отказаться от них. .

  • Напомнить пользователям о завершении действия
  • После того, как пользователь согласился, изучите его поведение и отправьте сообщения соответственно. Отправляйте им соответствующие уведомления и напоминайте им о том, что они хорошо знают и любят.

  • Создайте ощущение срочности
  • Отправляйте информацию для ограниченных по времени предложений, чтобы создать ощущение срочности и побудить пользователей нажать и проверить, что включает в себя «увидеть больше».

  • Представьте интересное обновление
  • Вы можете повысить интерес пользователей к вашему push-сообщению, предложив то, что у них уже есть в голове.Сделайте свое push-сообщение похожим на личный текст.

  • Спросите оценку или обзор
  • Спросите отзывы пользователей после того, как услуга будет предоставлена. Это помогает пользователям понять, что вы были там не только для бизнеса и что вы заботитесь о них.

Push-уведомления или текстовые сообщения: что более эффективно?

Современные онлайн-компании используют как push-уведомления, так и SMS для общения со своими клиентами.И некоторые из них точно знают, когда использовать SMS и push-уведомления. Бывают ситуации, когда одно лучше другого. Push-уведомления и текстовые сообщения могут выглядеть одинаково для конечного пользователя, но они отличаются друг от друга.

Push-уведомление - это мощный маркетинговый инструмент, предлагающий в реальном времени индивидуализированные сообщения, которые привлекают внимание пользователей к конкретному действию. При эффективном внедрении push-уведомления повышают вовлеченность пользователей и могут удвоить ваши продажи в течение нескольких месяцев.Технология push-уведомлений может похвастаться несколькими функциями, которые делают их ценным маркетинговым каналом. С помощью push-сообщений приложения могут добавлять к своим сообщениям гифки, кнопки, аудио и многое другое, независимо от основного оператора. Пользователи могут получать push-уведомления совершенно бесплатно, в то время как текстовые сообщения не всегда бесплатны.

Напротив, разработка SMS-кампаний обескураживает, поскольку цены варьируются от страны к стране, а маркетинговые SMS-кампании имеют относительно низкий CTR, чем push-уведомления.Вот почему они в основном используются банковскими и туристическими компаниями по всему миру. SMS ограничен 160 символами, включая пробелы, поэтому предприятиям приходится рассылать важные сообщения во многих частях, которые стоят вдвое дороже за доставку сообщения.

Таким образом, push-уведомления имеют преимущество перед текстовыми сообщениями. Маркетинг push-сообщений позволяет компаниям привлекать внимание, лояльность и действия. Благодаря впечатляющим показателям открытий / откликов и лояльности они являются лучшими среди всех каналов связи с клиентами.

Push-уведомление - важный компонент успешного мобильного телефона, поэтому вам необходимо убедиться, что ваше мобильное приложение включает функцию push-уведомлений для эффективного общения с вашими клиентами.

Appy Pie AppMakr, облачный конструктор мобильных приложений своими руками, позволяет создавать мобильные приложения нового поколения для iOS и Android, упрощая и мгновенно отправляя push-уведомления пользователям. Все, что вам нужно сделать, это создать приложение с помощью Appy Pie AppMakr и активировать для него push-уведомления.Appy Pie предлагает 25000 push-сообщений бесплатно в месяц. Используйте их, чтобы получить максимум от своего приложения!

Создайте приложение прямо сейчас!

Push-уведомления наделали много шума в мире маркетинга, особенно когда речь идет о маркетинге через мобильные приложения. Однако, прежде чем вы будете в восторге и начнете рассылать поток push-сообщений, давайте попробуем понять, что такое push-уведомление и какие преимущества оно может принести вашему бизнесу.

Прежде, чем приступить к процессу интеграции этой замечательной функции в ваше приложение, мы должны обсудить все преимущества, которые появляются у вас при отправке push-сообщений. Включение push-уведомлений в приложении для Android и iPhone дает множество преимуществ, особенно когда речь идет о взаимодействии с клиентами и привлечении трафика; однако важно использовать их таким образом, чтобы заинтересовать клиентов, а не раздражать их. Вот несколько преимуществ отправки push-уведомлений:

  1. Пользователи имеют право на подписку / отказ от рассылки
  2. Непрерывное получение маркетинговых сообщений может быть довольно раздражающим. В тот момент, когда пользователи узнают, что у них есть возможность и право отказаться или отказаться от участия по своему желанию, они автоматически чувствуют себя комфортно, получая эти уведомления.

  3. Более высокая вовлеченность пользователей
  4. Push-уведомления - это многофункциональная и интерактивная среда, которая удерживает ваших пользователей и помогает удерживать их надолго. У пользователя есть ваше приложение на своем устройстве, потому что он видит в нем какую-то ценность. Однако с помощью мобильного push-сообщения вы напоминаете им об этой ценности, тем самым побуждая их больше взаимодействовать с вашим приложением.

    Шанталь Тоде, заместитель редактора Mobile Marketer, сообщила об исследовании Forrester Research, что push-уведомления должны быть интегрированы в стратегии прямого маркетинга и CRM: Forrester.В отчете упоминаются различные преимущества push-уведомлений, такие как увеличение трафика, оптимизация использования приложений и повышение конверсии.

  5. Анализ поведения потребителей
  6. Отправляя push-уведомления, вы можете собрать некоторые важные данные и аналитические данные о поведении клиентов. Функция push-уведомлений поставляется с аналитической системой отслеживания, которая позволяет отслеживать платформы, сообщения, устройства, время взаимодействия или любые другие события, вызывающие высокую вовлеченность.Таким образом, мобильные push-уведомления предоставляют сложную аналитику с данными о получении доставки, времени открытия и вовлеченности.

  7. Дополнительный канал связи
  8. Мобильные приложения, в отличие от мобильных веб-сайтов, предлагают качества, которым другие каналы связи просто не могут сравниться из-за того, как они взаимодействуют с функциями, встроенными в аппаратное обеспечение устройства. Самым большим преимуществом мобильных приложений является возможность доставлять уведомления, которые мгновенно видны и - в отличие от других маркетинговых сообщений - видны на лучшей цифровой недвижимости - в пользовательском интерфейсе мобильного телефона потребителя.Вот почему большинство мобильных push-уведомлений открывают и читают 97% подписчиков приложений ».

    Саймон У. Форд, основатель Social Traffic inc., Агентства социального маркетинга, специализирующегося на маркетинге социальных сетей и репутации, объясняет, что такое push-уведомления и возможности службы push-уведомлений для оповещения клиентов о последних сделках, купонах и т. Д. и специальные предложения. Эти дополнительные сообщения образуют дополнительный маркетинговый канал, по которому вы можете передавать дополнительную полезную информацию. Эту информацию можно настроить как push-уведомление, чтобы обеспечить ее актуальность и важность для пользователей.

    Приложение, созданное с помощью конструктора приложений Appy Pie, позволяет отправлять 25000 push-уведомлений в месяц пользователям вашего приложения на устройствах iOS и Android.

    С помощью push-сообщений Appy Pie вы можете поддерживать интерес пользователей, отправляя им в реальном времени обновления продуктов, предложения скидок, купоны и т. Д. Просто создайте приложение с помощью Appy Pie AppMakr, убедитесь, что функция push-уведомлений активирована, и начните отправка push-сообщений для лучшего взаимодействия с пользователями вашего приложения.

    Подключитесь к пользователям вашего приложения!

  9. Рентабельность
  10. Это сэкономит вам много денег, которые вам, возможно, придется потратить на рассылку сообщений. Что еще более важно, это также экономит деньги ваших клиентов. Не у всех есть безлимитный тарифный план, поэтому они могут не захотеть платить за входящий текст. В этом случае они, скорее всего, быстро откажутся. Push-уведомления обходятся вам дешевле и бесплатны для ваших клиентов!

  11. Простота использования
  12. С точки зрения пользовательского интерфейса и простоты использования push-уведомления намного лучше электронных писем.Сервисы push-уведомлений просты в обращении и управлении. Это простые несложные сообщения, содержащие только самую важную информацию, что делает их удобными и эффективными. Со стороны разработчика они проще в изготовлении и дешевле, чем SMS.

Все эти преимущества звучат великолепно, но важно понимать, что такое push-уведомления и как они работают для достижения ваших маркетинговых целей. Проще говоря, как только пользователь приложения нажимает на мобильное push-уведомление, он автоматически перенаправляется на соответствующую страницу.Следовательно, внимание потребителя будет полностью сосредоточено на желаемом призыве к действию, не отвлекаясь.

Давайте подробнее рассмотрим основные факторы отправки push-уведомлений и то, как они работают со стороны сервера push-уведомлений.

  • Служба push-уведомлений операционной системы (OSPNS)
  • Каждая мобильная система работает на другой ОС или операционной системе, например Apple и Android. Вам, как владельцу приложения, нужно будет выбрать то, что вы хотите использовать.

  • Издатель приложения
  • Издатели приложения работают с OSPNS перед загрузкой приложения в магазины приложений.

  • Клиентское приложение
  • Клиентское приложение - это приложение, которое пользователи вашего приложения установили на свое устройство, и на которое они будут получать push-уведомления. Клиентские приложения зависят от операционной системы на устройстве.

Чтобы максимально использовать эти факторы и лучше взаимодействовать со своими пользователями, различные компании используют технологию мобильной push-рассылки для отправки push-сообщений.Первый сервер push-уведомлений был запущен Apple в 2009 году под названием APNS (Apple Push Notifications Service). А затем Google запустил собственную службу мобильной технологии push-уведомлений под названием GCM (Google Cloud Messaging), позволяющую отправлять push-уведомления пользователям Android и iOS.

Сначала вам нужно настроить сервер push-уведомлений, чтобы отправлять push-уведомления вашим пользователям. Затем этот сервер отправляет уведомление в GCM (Google Cloud Messaging) или Apple Push Notification Service (APNS), чтобы отправить push-уведомление сервера на ваше целевое устройство.

С AppMakr от Appy Pie вам не нужно вдаваться в подробности. AppMakr учитывает все эти факторы и позволяет с легкостью отправлять push-уведомления. После того, как вы создадите приложение с AppMakr Appy Pie, все, что вам нужно сделать, это заставить ваших пользователей подписаться на ваши push-сообщения, и все готово.

Push Your Message Now

  1. Inactivity - Push Notifications
  2. Многие владельцы приложений делают ошибку, предполагая, что их неактивные пользователи ушли навсегда, и, таким образом, теряют огромную возможность продажи. Ваши неактивные пользователи уже проявили интерес к вашему продукту или услуге, поэтому вам просто нужно повторно привлечь их. Отправьте этим неактивным пользователям приложения push-уведомление о новых функциях, обновлениях услуг или продуктов и сообщите им, что они упускают, не открывая приложение.

    Привет! Прошло много времени с момента вашей последней покупки. Мы предлагаем специальную скидку 20% на ваш следующий заказ.

  3. Брошенная корзина - Push-уведомления
  4. Ваш покупатель может отвлечься во время оформления заказа или решить сохранить некоторые товары в корзине для получения дополнительной скидки.Почти 70% покупателей электронной коммерции бросают свои тележки перед тем, как оформить заказ. Покупатель оставляет товары в корзине по нескольким причинам. Вы мало что можете изменить в мыслях клиентов, но можете побудить их совершить покупку, отправив соответствующее push-уведомление.

    «« Привет! В корзине осталось несколько товаров. Завершите покупки, пока есть запасы! »

    Appy Pie AppMakr сделал функцию push-уведомлений стандартной для всех пользователей iOS и Android.Создайте мобильное приложение для своего бизнеса в сфере электронной коммерции и отправляйте push-уведомления пользователям приложения, чтобы восстановить брошенные корзины для вашего магазина.

  5. Неполное действие - push-уведомления
  6. Если ваши клиенты оставляют что-то неполное в вашем приложении, либо бросают корзину, либо предоставляют неполные данные профиля, либо что-то еще, вы можете напомнить им, что они что-то делали. Отправьте им персонализированное push-сообщение с упоминанием незавершенного действия и расскажите, как выполнение этого действия принесет им пользу в будущем.Вы можете персонализировать их в соответствии с вашими требованиями.

    Привет! Обновите свою контактную информацию, чтобы не пропустить наши последние предложения и мероприятия.

  7. Запуск продукта - push-уведомления
  8. Запуск нового продукта - самое захватывающее и нервное занятие в бизнесе. Как владелец бизнеса, вы вложили много денег, времени и бессонных ночей в разработку или планирование, чтобы показать миру свой новейший продукт.Помимо создания кампаний по электронной почте и организации мероприятий, вы должны отправлять броские рекламные push-уведомления о вашем новом продукте существующим пользователям приложения.

    Мы рады представить наши новейшие продукты. Проверьте это прямо здесь:

  9. Праздничный сезон - Push-уведомления
  10. Праздничный сезон дает вам возможность напомнить пользователям приложения об их культуре, связав ее с вашими продуктами или услугами. Празднование дает вам прекрасную возможность восстановить связь с вашими существующими и потенциальными клиентами.Итак, оставайтесь на связи со своими клиентами, отправляя им рекламные уведомления о предстоящих праздниках, таких как рождественские или пасхальные распродажи.

    Праздник!
    Наша рождественская коллекция пополнена!

    Вы можете сделать свои рекламные акции интересными, создав персонализированные push-уведомления с помощью сегментации. Это поможет пользователю легче связаться с вами, что приведет к действию.

  11. Произведите впечатление с выбором - Push-уведомления
  12. Позвольте пользователям решать сами.Создавайте push-уведомления, предоставляя вашим пользователям широкий выбор. Это даст им ощущение авторитета и решительности, что повысит их уверенность. И когда ваши пользователи уверены в выбранном продукте, они с большей вероятностью совершат покупку.

    Обувь или кроссовки: выбирайте то, что вам нравится!
    Скидка 40% на весь ассортимент обуви.

  13. Обновление блога - Push-уведомления
  14. Лучшая маркетинговая стратегия, направленная на привлечение существующих клиентов, - это отправить уведомление, которое дает клиентам преимущества и советы о том, как они могут наилучшим образом использовать ваши продукты или услуги.Вы также можете создать и отправить отдельное push-уведомление для обновления вашего приложения.

    10 советов по приложению такси
    Новое сообщение в приложении такси. Оплатить!

    Не забудьте включить ссылку в свое push-уведомление. Это поможет вашим клиентам легко его найти.

  15. Любовь и привязанность - push-уведомления
  16. По мнению ведущих маркетологов, клиенты реагируют на эмоции, а не на все остальное, что вы им бросаете.Составьте уведомление таким образом, чтобы оно отражало вашу заботу о них. Например, если сейчас сезон дождей или жаркое лето, вы предложите им, как зонтик может помочь им позаботиться о себе. Опять же, в уведомлении не нужно упоминать скидки или другие товары. Эта маркетинговая стратегия заключается в том, чтобы вызвать нужные эмоции в нужное время, чтобы вызвать желаемый отклик.

    Дождь собираются кошки и собаки!
    Оставайтесь сухими! Выбирайте из множества зонтиков.

  17. Для конкретного события - push-уведомления
  18. Если вы, как и многие владельцы малого бизнеса, должны изучить любые способы оставаться на связи со своим клиентом. Один из способов - использовать push, чтобы пожелать им особых событий, таких как День рождения, Годовщина свадьбы, Новый год, День Благодарения, День независимости и т. Д. Это поможет вам построить с ними долгосрочные отношения.

    Счастливый женский день
    У вас есть все, чтобы создать этот мир.

    Вы также можете создать push-уведомление с некоторыми выгодными предложениями, которые дополняют событие. Appy Pie AppMakr, программное обеспечение для разработки мобильных приложений без кода, упрощает отправку push-уведомлений.

  19. Спросите рефералов - Push-уведомления
  20. Независимо от того, каким способом вы его используете, реферал - один из наиболее эффективных каналов конверсии клиентов, доступных сегодня. Создавайте push-уведомления, предлагающие вашим клиентам скидку, приглашая их родственников или друзей в магазин.Это работает в обоих направлениях: ваши клиенты пользуются предложением, а вы получаете нового клиента.

    Получите скидку 10 на вашу корзину!
    Пригласите друга воспользоваться этим.

  21. Напоминание перед продажей - Push-уведомления
  22. Напоминания перед продажей - одна из лучших маркетинговых стратегий, которые сделают вашу продажу большим успехом. Гиганты электронной коммерции, такие как Amazon, Flipkart и т. Д., Отправляют предпродажные push-уведомления пользователям своих приложений для увеличения продаж.Создайте привлекательное push-уведомление и отправьте его всем пользователям вашего приложения, заставляя их напоминать о том, что скоро произойдет что-то важное.

    Это почти здесь!
    Вы готовы? Осталось всего несколько часов до самой большой распродажи сезона!

  23. Создайте Луч надежды - Push-уведомления
  24. Этот подход может быть лучшим вариантом для маркетологов электронной коммерции, чтобы вызвать чувство надежды среди своих пользователей. Разместите некоторые продукты по специальному предложению или предложите некоторые товары ограниченным тиражом в своем магазине и попросите своих пользователей сначала зарегистрироваться, чтобы получить их.Поскольку пользователям нечего терять, удачные розыгрыши каждый раз вселяют надежду и подталкивают их к действиям. Подобные уведомления поддерживают высокий уровень вовлеченности на протяжении всего процесса и помогают владельцам приложений завоевать доверие среди своих пользователей.

    Специальные рождественские подарочные корзины для подарков!
    Зарегистрируйтесь, чтобы стать одним из 50 счастливчиков.

  25. Заставьте пользователей почувствовать себя оцененными - push-уведомления
  26. Каждый владелец приложения должен стремиться к созданию первой точки взаимодействия, отправляя приветственное push-уведомление своим пользователям, как только они становятся частью пользовательской базы.Согласно вашему маркетинговому плану, вы должны предложить им скидку на их первую покупку. Так они будут чувствовать себя особенными и ценными.

    Добро пожаловать на Amazon
    Получите скидку 20% на первую покупку!

  27. Отсутствие на складе - Push-уведомления
  28. Иногда ваши популярные товары заканчиваются на складе, а ваш покупатель продолжает искать то же самое. Как профессиональный маркетолог, вы можете превратить товары, которых нет в наличии, в возможность продвижения по службе.Отправьте клиенту простое уведомление о том, что ваших горячих товаров нет в наличии, и они скоро появятся на складе.

    Твоего любимого товара сейчас нет в наличии, и он скоро появится на складе.

  29. Снова в наличии - Push-уведомления
  30. Отправляйте уведомления, когда товар, просмотренный пользователем, снова появляется на складе. С помощью уведомлений о возвращении в магазин вы можете сообщить этим клиентам, что они просматривали или запрашивали товары, которые уже есть в наличии, чтобы они могли совершать покупки в любое время.

    Вы спросили, мы ответили!
    Ваш любимый товар снова в наличии!

  31. Падение цен - Push-уведомления
  32. Уведомлять пользователей о снижении цен на товары. Отправляйте оповещения пользователям, которые посетили продукты, но еще не купили их. Сообщите им, когда эти продукты будут доступны по самым низким ценам. Как владелец приложения, вы можете выбрать, на какие продукты вы хотите предоставить скидку всем своим подписчикам.

    Потому что вы заслужили подарок
    Ваш любимый товар теперь доступен со скидкой 15%.

    Appy Pie AppMakr поможет вам создать идеальные push-уведомления о снижении цен.

  33. Flash Sale - Push-уведомления
  34. Отправляйте уведомления о продаже flash, чтобы пользователи вашего приложения мгновенно получали скидки. Легко запускайте в своем магазине срочные предложения и отправляйте уведомления об этом в течение определенного периода времени. Это повысит ценность вашей продажи.

    Флэш-распродажа: скидка 30!
    во всей нашей коллекции

    Этот тип push-уведомлений подходит для предприятий любого типа, включая магазины электронной коммерции, доставку еды, такси и многое другое.

  35. Продвижение продукта - Push-уведомления
  36. Как и в рекламных кампаниях по электронной почте, вы рассылаете информацию о своих популярных продуктах; вам нужно создать привлекательные push-уведомления, которые выделяют конкретный продукт, чтобы напрямую связаться с вашими подписчиками и увеличить его продажи. Сформулируйте свой толчок, как добавку, броскими словами. Вы также должны указать, почему этот продукт стоит покупать.

    Оживите эти мрачные дни с нашим специальным обедом, который работает всю неделю!
    Не упустите возможность вставить привлекательное изображение вашего рекламного продукта.

  37. Привлечение существующего клиента - Push-уведомления
  38. Удержание старого клиента приносит больше прибыли, чем приобретение нового. Воспользуйтесь этой возможностью, отправив персонализированное push-уведомление тем, кто совершил покупку в вашем магазине хотя бы один раз. Создавайте push-уведомления с эксклюзивными акциями, которые заставят их повторно посетить ваш магазин.

    Прямоугольный коврик для ванной с принтом из нашей коллекции!
    Создано специально для вас, наших постоянных клиентов.

  39. Сделка дня - Push-уведомления
  40. Сделка дня - одна из наиболее часто используемых рекламных идей, которые использует каждый онлайн-бизнес. Продвигайте одну сделку или создайте страницу сделки дня и продвигайте несколько продуктов, таких как Amazon, и отправляйте push-уведомления с упоминанием сделок вместе с изображением продукта.

    Сделка дня
    Квартира Скидка 50% на предметы декора стен. Действительно только на сегодняшний день

  41. Бесплатная доставка - Push-уведомления
  42. Согласно лучшим имеющимся данным, 44% клиентов отказываются от своей корзины из-за высокой стоимости доставки. Один из лучших способов конвертировать их в продажи - предоставить бесплатную доставку. Удивите своих клиентов, отправив им уведомление о бесплатной доставке.

    Бесплатная доставка!
    Воспользуйтесь бесплатной доставкой на все товары в течение следующих 24 часов.

  43. Напоминание о последней минуте - Push-уведомления
  44. Ежедневный или ежечасный обратный отсчет до конца предложения или продажи напомнит пользователям и создаст у них срочность покупки.Это одна из самых эффективных маркетинговых стратегий для улучшения вашей прибыли. Отправьте напоминание в последнюю минуту до окончания распродажи.

    Последний день!
    Осталось всего пара часов, чтобы получить скидку 30%!

  45. Веб-семинар - Push-уведомления
  46. Когда вы планируете провести веб-семинар, вы должны отправить push-уведомление существующим пользователям приложения, чтобы увеличить посещаемость веб-семинаров. Таким образом, ваши клиенты также получат возможность взаимодействовать с вами.А хорошая демонстрация продукта может сделать ваш бизнес более успешным.

    Бесплатная демоверсия
    Проверьте бесплатную демоверсию перед покупкой.

  47. Cross-Sell - Push Notifications
  48. Соблазните вашего клиента совершить покупку, дополняющую продукт в его корзине или недавно приобретенные товары с другим продуктом. Создавайте персонализированные push-уведомления для каждого покупателя в зависимости от его покупки продукта. Этот тип push-уведомлений поможет вам увеличить продажи продукта, для которого отправлено уведомление.

    Наушники для мобильных устройств
    Найдите подходящие наушники для мобильных устройств, которые вы недавно купили. Гарантия лучшей цены.

    Этот вид push-уведомлений часто используется для продвижения электронных товаров, одежды и модных аксессуаров.

  49. Обзор продукта - Push-уведомления
  50. В наш век цифровых технологий каждый покупатель ищет большое количество отзывов, прежде чем совершить окончательную покупку. Качественные положительные отзывы ваших клиентов улучшат узнаваемость вашего бизнеса и, вероятно, увеличат ваши общие продажи.Создайте push-уведомление для кампании по обзору, чтобы собрать отзывы от клиентов и повысить вероятность конверсии.

    Понравились ли вам наушники
    Поделитесь отзывом о наушниках, чтобы получить купон на скидку 10%.

  51. Social Share - Push Notifications
  52. Отправьте уведомление своему клиенту с просьбой поделиться впечатлениями о продукте в социальных сетях с его друзьями и семьями. Это, в свою очередь, увеличивает социальное доказательство вашего продукта, что может помочь увеличить конверсию.

    Расскажи другу!
    Поделитесь своим недавним опытом поездки на FB и получите скидку 10% на следующую поездку.

    Push-уведомления - один из основных элементов хорошего мобильного приложения. Приложение, которое не включает push-уведомления, скорее всего, в конечном итоге выйдет из строя. Appy Pie AppMakr, мобильный конструктор без кода, позволяет создавать мобильные приложения и отправлять push-уведомления с просьбой к пользователям вашего приложения поделиться своим опытом покупки в социальных сетях.

  53. Отзыв об обслуживании - Push-уведомления
  54. После того, как ваш клиент совершит покупку с помощью вашего мобильного приложения, спросите его об их опыте. Это помогает повысить производительность и удобство использования вашего приложения. Кроме того, это заставит вашего клиента почувствовать, что вы заботитесь о нем.

    Каким был ваш опыт покупок
    Поделитесь своим опытом покупок при недавней покупке, чтобы получить купон на скидку 10%.

  55. Конкурсная кампания - Push-уведомления
  56. При проведении конкурса, розыгрыша призов или других интерактивных маркетинговых кампаний вы должны уведомить пользователей вашего приложения.Привлечь большое количество клиентов, предложив им привлекательное предложение. Таким образом вы сможете достичь своих маркетинговых целей.

    Шанс получить 100% скидку
    Участвуйте сейчас, чтобы получить шанс выиграть 100% на следующей поездке.

  57. Отзывы - Push-уведомления
  58. Подтвердите свое доверие, отправив push-уведомления с цитатой из отзыва, оставленного любым из ваших клиентов. Такое уведомление может показать, как ваши продукты или услуги помогли им.Вы всегда должны выбирать общие обзоры, которые отражают, насколько полезны ваши продукты, услуги.

    Каждая поездка идеальна и безопасна
    Майк любит нашу службу такси.

  59. Советы и учебники - Push-уведомления
  60. Сообщите пользователям, как им лучше использовать функции в вашем приложении, выделив те, которые они еще не использовали. Вам необходимо включить ссылку на учебник, описывающую, как они могут легко и эффективно использовать ваше приложение.

    Новая функция в нашем приложении
    Проверьте сейчас!

    Не забудьте добавить ссылку в push-уведомление. Это поможет вашим клиентам легко его найти.

  61. Платежи - Push-уведомления
  62. Дайте вашим клиентам уверенность в том, что их деньги были депонированы или обработаны, чтобы доказать вашу приверженность безопасности и прозрачности своих денег, отправив им предупреждающее уведомление. Как только ваш клиент внесет оплату за покупку, отправьте ему уведомление о том, что вы получили платеж.

    Спасибо за оплату.
    Ваш заказ был успешно размещен.

  63. Goal Hit - Push Notifications
  64. Если вы владелец фитнес-приложения, вы должны отправить уведомление, как только ваши пользователи достигнут цели в приложении. Это может включать разблокировку нового уровня, статуса или контрольной точки очков лояльности. Этот вид push-уведомления побуждает ваших пользователей достичь следующей цели.

    Достигнута цель упражнений на 5 дней - вы ее победили!
    Вы достигли своих ежедневных целей.

  65. Спасибо за обратную связь - push-уведомления
  66. Отзывы клиентов и их предложения об опыте использования вашего сервиса - это полезные данные, которые вы можете использовать для оптимизации своего бизнеса и более эффективного удовлетворения их потребностей. Итак, вам нужно отправить уведомление, чтобы отправить письмо с благодарностью тем, кто поделился с вами своим мнением.

    Привет!
    Спасибо, что поделились своими мыслями! Мы очень ценим это, так как всегда ищем способы улучшить качество обслуживания клиентов.

  67. Информационный бюллетень - Push-уведомления
  68. Информационный бюллетень - это рекламная стратегия, с помощью которой маркетологи информируют свою целевую аудиторию об услугах и продуктах по электронной почте. Отправляйте пользователям push-уведомления в последней рассылке новостей.

    Прочтите наш последний информационный бюллетень и узнайте о последних тенденциях.

  69. Обновление покупки - Push-уведомления
  70. Отправьте уведомление, подтверждающее вашим пользователям, когда их покупка была завершена, обработана, отправлена ​​или доставлена.Это одна из лучших маркетинговых стратегий, позволяющая завоевать доверие клиентов и при этом держать их в курсе хода выполнения заказов.

    Спасибо за заказ!
    Мы скоро начнем его обработку.

    Этот тип push-уведомления подходит для предприятий любого типа, включая магазины электронной коммерции, доставку еды, такси и многие другие. Используйте Appy Pie AppMakr, чтобы создать мобильное устройство и отправлять идеальные push-уведомления, чтобы информировать ваших клиентов об их покупке.

  71. Удивите и порадуйте их - Push-уведомления
  72. Удивите своих клиентов! Сделайте их любопытными с помощью броского заголовка. Сделайте небольшую скидку, если нужно, и заставьте их посетить ваш сайт и превратить их в распродажу.

    Посмотри, что упало!
    Забронируйте поездку сегодня и получите скидку 10%.

  73. Geo Fencing - Push-уведомления
  74. Поднимите маркетинговую стратегию push-уведомлений на новый уровень, нацелив своих пользователей на геозонированные сообщения.Это легко и просто: просто установите географические области, и всякий раз, когда пользователи вашего приложения входят в эти области, оно автоматически запускает push-уведомления, чтобы продвигать специальные предложения и привлекать больше трафика. Например, приложение для ресторана может предупреждать пользователей в определенной области, что есть специальное предложение на еду.

    Получите скидку 10% на следующий заказ в Domino’s Pizza (Палм-Кост). Возьмите его, так как вы так близко к магазину.

  75. Геотаргетинг - Push-уведомления
  76. Геотаргетинг помогает предприятиям ориентироваться на аудитории в определенной географической области.При геотаргетинге, вместо того, чтобы доставлять сообщения каждому пользователю приложения, владельцы приложений выбирают целевую аудиторию в области, где их продажи относительно высоки или низки, в зависимости от их предпочтений. Этот вид push-уведомлений помогает владельцам приложений увеличить количество конверсий.

    Доставим бесплатно! Предложение
    предназначено только для клиентов по всей Калифорнии.

  77. Риск оттока - push-уведомления
  78. Отправляйте своим пользователям push-уведомление, если они демонстрируют поведение риска оттока.Поощряйте их вернуться в приложение с помощью специальных скидок или акций, которые проводятся прямо сейчас.

    Привет!
    Мы заметили, что вы оставили несколько штук в корзине. Вернитесь и завершите покупку сейчас, чтобы получить скидку 30%.

  79. Требуемые обновления информации - push-уведомления
  80. Всегда заставляйте пользователей обновлять свою информацию, отправляя мягкие напоминания об обновлении адреса, о том, что срок действия их кредитной карты скоро истекает, или о том, что их ежегодное продление приближается.

    Обновите контактную информацию. Помогите нам помочь вам.

  81. Объявление о новой функции - push-уведомления
  82. Команды разработчиков прилагают все усилия, чтобы добавить новые функции и новые функции в ваше приложение, чтобы порадовать пользователей. Итак, как владелец приложения, вам необходимо создать стратегию для успешного сообщения об улучшениях, и push-уведомления - один из лучших способов сделать это. Создавайте эффективные push-уведомления для объявлений о новых функциях и отправляйте их своим пользователям со всех платформ.Не забудьте добавить ссылку с подробной информацией о новых обновлениях.

    Приветствую!
    Наконец-то вышла наша новая обновленная версия [продукта]!

  83. Хвалите своих клиентов - Push-уведомления
  84. Хвалите ваш выбор клиентов и заставляйте их чувствовать себя особенными. Скажите им, что не у всех хороший вкус. Создайте в их сознании образ того, как они будут выглядеть в корзине. Этот вид push-уведомлений подходит для интернет-магазинов модной одежды по всему миру.

    У вас потрясающий выбор!
    Вы будете выглядеть потрясающе в этих шортах и ​​кроссовках.

  85. Покупайте больше, экономьте больше - Push-уведомления
  86. «Купите больше, сэкономьте больше» - это одно из лучших рекламных мероприятий, которые привлекают пользователей вашего приложения к покупкам в вашем магазине. Однако эта маркетинговая стратегия хорошо работает с гигантскими интернет-магазинами, такими как Amazon и Flipkart, но она эффективна для увеличения продаж в вашем магазине.

    Купите 3 за полцены!
    Только избранная коллекция!

  87. Создайте ощущение успеха - Push-уведомления
  88. Всем нравится ощущение победы.Вы можете использовать эту возможность для построения долгосрочных отношений со своими клиентами. Когда ваши клиенты достигают определенной вехи, отправляйте им push-уведомление, подтверждающее, что они достигли цели. Взамен вы можете вознаградить их за их достижения в соответствии с вашей маркетинговой стратегией.

    Вы открыли наше золотое членство! На ваш счет будет зачислено
    500 баллов!

    Appy Pie AppMakr предоставляет все инструменты, которые могут потребоваться для создания собственного приложения и отправки push-уведомлений пользователям приложения всего за несколько кликов.

  89. Building Curiosity - Push-уведомления
  90. Один из ключевых методов увеличения скорости открытия ваших push-уведомлений - вызвать любопытство. Удержание некоторой информации побуждает пользователей сделать один шаг - щелкнуть по ней. Ваше push-уведомление должно быть составлено таким образом, чтобы они могли участвовать в ваших кампаниях.

    Скидка 30% на каждый заказ!
    Особый сюрприз для первых 50 заказов.

  91. Групповые предложения - Push-уведомления
  92. Развлекайте пользователей групповыми предложениями и увеличивайте продажи.Это одна из лучших маркетинговых стратегий, применяемых предприятиями пищевой промышленности по всему миру. Когда вы чувствуете, что ваши продажи падают, воспользуйтесь этой стратегией, чтобы сдержать их. Вы нажимаете уведомление об этом предложении, оно должно быть эффективным с некоторой скидкой и хорошо продуманным, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

    Что-нибудь для всей банды
    Наслаждайтесь специальным ужином на 5 человек!

    Push-уведомления - лучший способ удержать пользователей в современном сценарии маркетинга на основе смартфонов.Appy Pie позволяет создавать высокофункциональные мобильные приложения, с помощью которых вы можете отправлять настраиваемые push-уведомления своим клиентам.

  93. План на случай непредвиденных обстоятельств - push-уведомления
  94. Чем больше клиентов вы сможете удержать и продолжать продавать, тем с большей вероятностью вы достигнете своих бизнес-целей. Удержание клиентов должно быть главным в любом бизнесе электронной коммерции, чтобы обеспечить его успех в долгосрочной перспективе. Таким образом, вы должны время от времени отправлять уведомление существующему клиенту.

    Хотите зарабатывать каждый раз, когда тратите деньги?
    Кэшбэк 5 долларов при покупке на 50 долларов.

  95. Создайте ощущение срочности - push-уведомления
  96. Создание чувства срочности может дать самые ошеломляющие результаты. Если вы в течение короткого времени проводите распродажи в своем магазине, отправьте push-уведомление всем пользователям приложения. В вашем уведомлении должна быть срочность с использованием таких слов, как «Купить сейчас», «Купить сегодня» и т. Д.По словам экспертов рынка, было замечено, что реальная срочность конвертирует пользователей быстрее, чем другие маркетинговые стратегии, поскольку вызывает у них беспокойство.

    Скидка 30% на все рюкзаки
    Действительно только в течение следующих 30 минут!

  97. Создание давления - push-уведомления
  98. Создайте push-уведомление, которое вызывает страх, чтобы оказать давление на пользователей вашего приложения. когда истекает срок их бонусных баллов, вы должны отправить им уведомление, побуждающее их к незамедлительным действиям.

    Бонусные баллы скоро истекают!
    Погасите свои баллы, пока не поздно!

  99. Аварийные пользователи с количественными числами - Push-уведомления
  100. Согласно лучшим имеющимся данным, каждый год брошенные тележки приводят к тому, что маркетологи электронной коммерции теряют около 64,45% продаж. Некоторые пользователи добавляют свои любимые товары в корзину и забывают о них. Здесь нежное напоминание может сработать как шарм. Отправьте push-уведомление с напоминанием о том, что они оставили в корзине что-то классное.Уведомление, подобное этому, побуждает пользователей совершить покупку, помогая владельцам приложений в значительной степени уменьшить свои потери.

    Ваша любимая сумочка уже в продаже
    Осталось всего 10 штук! Торопиться!

2009 - именно в июне 2009 года Apple запустила службу Apple Push Notification Service или APN. Это была первая служба push.

2010 - менее чем через год, в мае 2010 года, Google последовала его примеру и запустила Google Cloud to Device Messaging или C2DM.

2013 - ровно через 3 года, в мае 2013 года, Google представила «расширенные уведомления», которые включали изображения и кнопки действий. Это было революционным, поскольку позволяло пользователям приложения напрямую воспроизводить мультимедиа, открывать приложение или получать соответствующие сведения.

2014 - более года спустя, в сентябре 2014 года, Apple добавила интерактивные кнопки в свои push-уведомления, которые позволили пользователям iOS отправлять свои ответы непосредственно издателю приложения.

Добавление push-уведомлений в приложение с помощью Appy Pie - это просто функция перетаскивания.Следуйте приведенному ниже видеоуроку, чтобы интегрировать функцию push-уведомлений в свое приложение.

Push-уведомления - это мощный маркетинговый инструмент, однако с большой силой приходит и большая ответственность. Следовательно, вы должны нести ответственность, используя этот инструмент.

  1. Спрашивать разрешения
  2. Прошить хорошо сформулированное сообщение о разрешении, прежде чем показывать им разрешение устройства. В этом сообщении расскажите пользователю о ценности подписки на push-уведомления.Предоставьте пользователю возможность включить или отключить push-уведомление. Простая бомбардировка запросов устройств может отпугнуть пользователей вашего приложения, и они будут более склонны отключать его, закрывая для вас ценный маркетинговый канал.

  3. Не торопитесь!
  4. Их можно назвать push-уведомлениями, но если вы попытаетесь ворваться внутрь, скорее всего, вас будут избегать. Пишите умные копии, в которых есть человеческое чутье В ограниченном пространстве, которое у вас есть, это может стать проблемой.

  5. Правильный таргетинг
  6. Посредством сегментации аудитории вы можете отправлять уведомления о геозоне, которые отражают предпочтения пользователя. Это не только персонализирует отправляемое вами уведомление, но и помогает вернуть посетителей, которые могли отвлечься, прежде чем успели совершить конверсию. Еще один отличный способ отправки целевых уведомлений - это геозона и отправка push-уведомлений на основе местоположения.

  7. Позаботьтесь о времени
  8. Получение правильного сообщения в нужное время может помочь вам привлечь положительное внимание и увеличить шансы на конверсию.Например, приложениям для социальных сетей лучше сразу отправлять push-уведомления, но любые рекламные сообщения должны отправляться тогда, когда пользователь приложения с большей вероятностью будет открыт для их получения.

  9. Стоимость предложения
  10. Отправка push-уведомлений просто так нанесет вам больше вреда, чем пользы. В области маркетинга уже много шума, и если вы только добавите к нему без какой-либо ценности, пользователи вашего приложения собираются нажать кнопку отключения звука или, что еще хуже, просто удалить ваше приложение! Убедитесь, что каждое отправляемое вами уведомление имеет цель и приносит ощутимую пользу клиенту.

Давайте взаимодействуем, конвертируем и сохраняем из вашего мобильного приложения. Функция push-уведомлений Appy Pie - идеальный способ повысить вовлеченность приложения. Push-уведомления могут использоваться для эффективного привлечения большего количества трафика и повышения ценности для пользователей путем рассылки полезной информации.

Давайте посмотрим на различные типы push-уведомлений, которые владельцы приложений могут отправлять с помощью нашей платформы без кода:

  1. Отправлять push-уведомления определенным пользователям
  2. Если вы хотите, чтобы ваше приложение работало успешно, это важно поддерживать интерес пользователя с течением времени, а отправка push-сообщений - эффективный способ удержать интерес аудитории.Функция push-уведомлений Appy Pie позволяет пользователям отправлять персонализированные push-сообщения определенным пользователям. Персонализированные мобильные push-уведомления помогают владельцам приложений побуждать своих клиентов возвращаться за дополнительными продуктами и услугами. Создавайте и транслируйте push-уведомления по разным каналам, чтобы не упустить возможность превратить пользователей вашего приложения в постоянных клиентов.

  3. Отправляйте push-уведомления определенной категории.
  4. Используйте функцию push-уведомлений Appy Pie и отправляйте отдельные push-сообщения для каждой из групп пользователей.Оптимизируйте и сегментируйте свою базу пользователей и время от времени отправляйте им предложения о скидках или другие рекламные сообщения. Легко создавайте персонализированные push-сообщения для определенной категории и отправляйте их в нужное время, чтобы привлечь больше клиентов.

  5. Отправлять push-уведомления пользователям в определенной географической области
  6. Функция push-уведомлений Appy Pie помогает вам находить пользователей приложения в определенной географической области и отправлять в режиме реального времени сообщения о последних новостях, специальных предложениях и скидках купоны.Отправляя гипер-контекстные push-сообщения пользователям вашего приложения в нужное время, вы можете повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи. Кроме того, вы можете вернуть их блуждающий интерес и вернуть их в свое приложение.

  7. Отправлять push-уведомления в определенной области забора
  8. Push-уведомления - одна из лучших функций приложения, а геозона еще больше усиливает влияние push-уведомлений. Функция геозон Appy Pie позволяет владельцам приложений отправлять push-сообщения клиентам, когда они находятся рядом с вашим офисом.Это легко и просто: просто установите геозоны и активируйте push-уведомления о геозоне, чтобы продвигать специальные предложения и привлекать больше трафика с помощью геозонного маркетинга. Вы можете отправлять push-уведомления о геозоне как пользователям Android, так и iOS.

Самое приятное в push-уведомлениях Appy Pie заключается в том, что вам не нужно проходить весь процесс активации пользователя. Вы можете просто активировать функцию push-уведомлений для своего приложения Appy Pie. Но сначала вам нужно создать приложение с AppMakr от Appy Pie.AppMakr Appy Pie предлагает 25000 push-уведомлений каждый месяц для всех пользователей приложения.

Создайте приложение прямо сейчас!

Часто задаваемые вопросы


Что такое push-уведомление и как оно работает?

Push-уведомление - это автоматическое сообщение, позволяющее владельцам приложений легко и мгновенно уведомлять пользователей своих приложений о последних обновлениях, специальных предложениях и т. Д. На различных платформах. Это эффективная стратегия мобильного взаимодействия для улучшения обслуживания клиентов и увеличения коэффициента конверсии.

Вот как работает push-уведомление на платформе Appy Pie для создания приложений без кода -

  • Если вы создали приложение с помощью Appy Pie, войдите в систему и перейдите в «Мое приложение», в противном случае создайте его.
  • Выберите группу пользователей и укажите желаемое сообщение с уведомлением.
  • Отправьте или запланируйте push-уведомление.
  • . Установите сигнал оповещения для вашего push-уведомления.
  • . Выберите платформу для отправки push-уведомления.


Являются ли push-уведомления сейф?

Да, сервисы push-уведомлений, такие как Appy Pie, очень безопасны и надежны.С помощью push-уведомлений Appy Pie вы можете отправлять ценную информацию, такую ​​как транзакционные сообщения, предложения по кредитам, продвижение новых услуг и т. Д., Своим клиентам, не беспокоясь о безопасности.


Как отправлять push-уведомления на Android?

Вот как вы можете отправлять push-уведомления на Android:

  • Войдите в Appy Pie
  • Перейти к Push-уведомлениям
  • Выберите группу пользователей
  • Введите сообщение с уведомлением
  • Запланируйте уведомление и установите сигнал оповещения
  • Выберите Android в качестве платформы для отправки уведомления.


Как настроить push-уведомления?

Вот как вы можете настроить и отправить push-уведомление пользователям вашего приложения с помощью Appy Pie:

  • Если вы создали приложение с помощью Appy Pie, войдите и перейдите в My App, иначе создайте одно
  • Go в раздел push-уведомлений
  • Выберите тип группы пользователей
  • Введите сообщение с уведомлением, которое вы хотите отправить пользователям вашего приложения
  • Запланируйте уведомление и установите звуковой сигнал
  • Выберите желаемую платформу для отправки уведомления


Как работают push-уведомления?

Вот как мобильные push-уведомления работают в конструкторе приложений Appy Pie:

  • Если вы создали приложение с помощью Appy Pie, войдите в систему и перейдите в «Мое приложение», иначе создайте его.
  • Перейти в «Мои приложения»
  • Нажмите на Просмотреть больше, чтобы продолжить
  • Перейти в раздел push-уведомлений
  • Выберите тип группы пользователей, на которую вы хотите отправить свое сообщение
  • Введите сообщение с уведомлением
  • Запланируйте уведомление и установите звуковой сигнал
  • Выберите желаемую платформу для отправить уведомление


Можно ли отправлять push-уведомления без приложения?

Да, вы можете отправлять push-уведомления без приложения.Множество инструментов позволяют отправлять уведомления без фактической разработки мобильного приложения.


Сколько стоит push-уведомление?

Стоимость рекламы push-уведомлений сравнительно ниже, чем SMS, платные электронные письма или традиционная нативная веб-реклама. Стоимость push-уведомления может составлять всего 0,01 доллара за клик.


Как отправлять push-уведомления на iPhone?

Для отправки push-уведомлений на iPhone выполните следующие действия:

  • Войдите в Appy Pie
  • Перейти к Push-уведомлениям
  • Выберите группу пользователей
  • Введите сообщение с уведомлением
  • Запланируйте уведомление и установите сигнал предупреждения
  • Выберите iPhone в качестве платформы для отправки уведомления


Какая служба push-уведомлений является лучшей?

Вот некоторые из лучших сервисов push-уведомлений:

  • Appy Pie
  • Google Firebase
  • OneSignal
  • Pushbots
  • PushCrew

В эпоху мобильных технологий предприниматели всегда ищут более персонализированные носители для общения со своими клиентами, а push-уведомления - отличный маркетинговый инструмент для предприятий, использующих мобильное приложение, поскольку они помогают им оставаться на связи со своими пользователями наиболее экономичным способом.

Appy Pie AppMakr, платформа для создания приложений без кода, позволяет людям, не имеющим навыков программирования, создавать мобильные приложения для Android и iOS и поднимает ее на ступеньку выше с помощью потрясающей функции push-уведомлений. Appy Pie позволяет пользователям легко добавлять функции push-уведомлений в свои приложения.

Наша платформа для разработки приложений специализируется на специализированных приложениях, таких как приложения для знакомств, приложения для ресторанов, церковные приложения, образовательные приложения, приложения для такси, такие как Uber, и многие другие. Appy Pie предлагает различные планы подписки от 18, 36 до 60 долларов в месяц.

Вам также может понравиться:

Погрузитесь глубже в цифровую экосистему и начните расширять свой бизнес с помощью следующих полезных ресурсов:
✖ Об авторе

Разработчик контента в Appy Pie, Нирадж Шукла исследует и пишет о технологиях и автоматизация. Он имеет более 5 лет опыта в контент-маркетинге, журналистике и сторителлинге. Хотя ему нравится писать о технологиях и автоматизации, он не менее увлечен писательством о политике и культуре.Будучи начинающим писателем, он надеется однажды написать и проиллюстрировать свои собственные истории. Когда он не работает, вы можете увидеть, как он смотрит документальные фильмы о преступлениях или некоторые случайно неубедительные видео на YouTube.

Мобильные push-уведомления: все, что вам нужно знать

Что такое мобильные push-уведомления?

Мобильное push-уведомление - это сообщение, отправляемое приложением на мобильное устройство клиента. Вы можете отправлять push-уведомления клиентам, которые установили ваше мобильное приложение и согласились получать сообщения.

Мобильные push-уведомления обычно используются для доставки обновлений продуктов, напоминаний, персонализированных предложений, последних новостей и любой информации, которая является неотъемлемой частью функциональности приложения и требует особого внимания или требует быстрых действий.

«Хорошее мобильное push-уведомление - это три вещи: своевременное, личное и действенное». - Ной Вайс, Slack.

Уведомления о push-сообщениях могут отображаться в трех местах на мобильном устройстве и могут запускать звук или вибрацию.

      • Экран блокировки
      • Центр уведомлений
      • Баннеры

Push-уведомления предназначены для того, чтобы компании могли доставлять клиентам полезный и своевременный контент, который приносит пользу и поддерживает интерес клиентов к их продукту .

«Трудно переоценить возможности мобильных push-уведомлений. Впервые в истории человечества вы можете похлопать по плечу почти два миллиарда человек.»- Ариэль Зайдман.

Но, согласно опросу State of Startups 2018, проведенному в рамках первого раунда, основатели по-прежнему считают мобильную связь одной из самых недооцененных технологий.

Мы внимательно изучаем мобильные push-уведомления и то, как они могут помочь вам увеличить взаимодействие с вашим продуктом и улучшить качество обслуживания клиентов.

Как мобильные push-уведомления работают на iOS и Android?

Существует разительная разница между push-уведомлениями iOS и Android.

iOS основана на модели push-opt-in, которая не позволяет брендам отправлять мобильные push-уведомления пользователям своих приложений, пока эти пользователи не согласятся их получать.Android, с другой стороны, автоматически разрешает пользователям получать push-уведомления с возможностью отказаться от них вручную.

В недавнем исследовании 43,9% пользователей iOS мобильного приложения выбрали получение мобильных push-уведомлений по сравнению с 91,1% пользователей Android! (Accengage)

Подход Android по умолчанию дает вам более широкую аудиторию пользователей с поддержкой push по сравнению с iOS. Однако, не давая пользователям возможности легко отказаться от рассылки, отправка нерелевантных или слишком частых уведомлений может подтолкнуть клиентов к отключению сообщений или удалению приложения.

Прежде чем приступить к работе над стратегией мобильных push-уведомлений, важно учитывать разницу в том, как работают push-уведомления iOS и push-уведомления Android.

Преимущества мобильных push-уведомлений

Мобильные push-сообщения можно использовать для увеличения взаимодействия с вашим приложением, а также улучшения конверсии и удержания клиентов.

Стимулируйте взаимодействие с пользователем

Разумно примененные к вашей стратегии обмена сообщениями, мобильные push-уведомления могут иметь огромное влияние на вовлеченность, поскольку ваши клиенты возвращаются в ваше приложение.

Если сделано неправильно, push-уведомления могут привести к отказу клиента от рассылки, удалению приложения и плохой рекламе.
Если все сделано правильно, мобильные push-уведомления могут открыть канал связи, который ближе к клиенту, чем любая другая доступная в настоящее время технология.

Исследования показывают, что мобильные push-уведомления могут снизить отток пользователей, а отключение push-уведомлений снизилось, если пользователи получают менее пяти уведомлений в неделю.

Источник: Localytics

Это означает, что клиенты постепенно становятся более открытыми для получения мобильных push-уведомлений и взаимодействия с ними, если они будут ненавязчивыми и с разумной частотой.

Тем не менее, очень важно определить «зону наилучшего восприятия» вашего потребителя. 37% пользователей приложений отключили бы мобильные push-уведомления, если бы они получали от двух до пяти сообщений в неделю. Увеличьте это число до шести или десяти мобильных push-уведомлений в неделю, и еще 33% респондентов вообще перестанут использовать приложение.

Очевидно, что это деликатный канал связи, поэтому соблюдайте баланс, чтобы не раздражать.

Увеличьте конверсию

Мобильное push-сообщение в реальном времени, сегментированное или общее, создает ощущение срочности.Он может эффективно перенаправлять клиентов и инициировать мгновенные покупки.

Однако нет гарантии, что заказчик выполнит задуманное действие.

Отправка интеллектуальных мобильных push-уведомлений на основе поведения может повысить коэффициент конверсии в 4 раза.

Localytics сообщает, что «после открытия мобильного push-сообщения только 15% пользователей, которые щелкнули, в конечном итоге совершили конверсию, по сравнению с 54% пользователей, которые нажали на сегментированное мобильное push-сообщение.

Повысьте эффективность удержания клиентов

Знаете ли вы, что почти 90% приложений, загружаемых на мобильное устройство, открываются один раз, а затем никогда не используются снова? Только 16% пользователей попробуют приложение более двух раз (Digital Trends).

К счастью, расширение вашей стратегии обмена сообщениями с помощью push-уведомлений для Android и iOS может повысить вовлеченность мобильных потребителей и удержание приложений.

Источник: Digital Trends

Теперь, благодаря push-уведомлениям, у вас есть больше возможностей, чем когда-либо, активировать пользователей пробной версии и помочь им быстрее достичь момента Ага.

Типы мобильных push-уведомлений

Давайте посмотрим на типы мобильных push-уведомлений, которые могут помочь вам привлечь пользователей.Это даст вам представление о том, как вы можете расширить свою стратегию обмена сообщениями с помощью push-сообщений Android и iOS.

Информационные уведомления

Информационные push-сообщения - это сообщения, которые доставляют важные, своевременные сообщения и держат клиентов в курсе важных обновлений, предупреждений, напоминаний и событий.

Это делает их идеальными для финансовых приложений, таких как Starling, которые уведомляют клиентов о последних действиях на их счетах.

Информационные push-уведомления также полезны для приложений для путешествий, таких как Skyscanner, электронной коммерции, например Amazon, и приложений для повышения производительности, таких как Slack или Asana.Однако этот конкретный тип мобильного push-уведомления может применяться во всех отраслях.

Уведомления о геолокации

С помощью мобильных push-уведомлений на основе местоположения вы можете информировать своих клиентов о:

      • местных событиях и рекламных акциях
      • поиск доступных ресторанов в этом районе
      • прогнозы погоды

Мобильные push-уведомления о геолокации срабатывают, когда клиент входит или выходит из определенных областей.Эти сообщения могут быть отправлены пользователям приложения, находясь в определенном месте.

Приложение Air Matters предоставляет в режиме реального времени индекс качества воздуха, данные о пыльце и погоде, а также рекомендации и прогнозы по защите для более чем 50 стран. Пользователи получают мобильные push-уведомления о геолокации, чтобы держать их в курсе информации о качестве воздуха в их текущем местоположении. В приведенном ниже примере показан индекс качества воздуха для Розелле, Сидней.

Отслеживание местоположения в настоящее время является наиболее ценным типом триггера для мобильных push-уведомлений.Они создают уникальный пользовательский опыт! Исследования показали, что Geo-push-сообщения открываются в два раза чаще и конвертируются в три раза чаще, чем обычные мобильные push-уведомления, на еженедельной основе.

Catch-up notifications

Catch-up мобильные push-уведомления, также известные как повторные уведомления, используются для поддержки и мотивации ваших клиентов к достижению личных целей и поощрения использования приложений. В зависимости от активности и предпочтений клиентов в приложении, уведомления о задержках могут служить для поздравления пользователей с достижением или напоминания о необходимости запустить приложение.

Дополнительные уведомления могут превратить ваш обмен сообщениями из общего в теплый и удобный с личными данными. Используйте их, чтобы углубить отношения с клиентами, внося больше эмоций. Это может помочь создать более сильную привязанность к вашему приложению и побудить людей получать и открывать ваши push-сообщения.

Примеры уведомлений о повторном привлечении:

Рекламные уведомления

Рекламные push-сообщения информируют клиентов об эксклюзивных предложениях, распродажах и раздачах, чтобы стимулировать покупки.Например, iTunes отправляет оповещения на основе поведения, чтобы вы знали об их скидках.

Создавайте красивые электронные письма

Помогите своей команде доставлять красивые и привлекательные электронные письма на каждое устройство без написания строчки кода.

Начать бесплатную пробную версию

Они могут работать особенно хорошо при использовании в составе многоканальной кампании вместе с рекламными электронными письмами.

Периодические уведомления

Эти мобильные push-уведомления запускаются только в определенное время и день.Используя данные клиентов, Headspace отправляет персонализированные периодические уведомления; чтобы напомнить вам, что пора ложиться спать, и помочь вам достичь своих целей в отношении здорового образа жизни.

iOS еженедельно отправляет персонализированные отчеты о времени использования экранов, чтобы пользователи были в курсе их использования.

Уведомления об опросах

Мобильные push-уведомления о рейтингах / опросах идеально подходят для сбора отзывов пользователей и повышения их удобства.

Apptentive сообщает, что около 60% пользователей всегда проверяют отзывы перед загрузкой мобильного приложения.Это означает, что использование мобильных push-уведомлений для получения отзывов поможет вам создать лучший продукт и эффективно увеличить количество загрузок приложений. Используйте мобильные push-сообщения, чтобы пользователи могли оценивать общее удобство использования вашего мобильного приложения или определенные действия в приложении.

Стратегия мобильных push-уведомлений

Сегодня мобильные пользователи в США имеют в среднем около 50+ приложений на своих телефонах, поэтому стало сложно разработать поток, в котором приложение соответствует повседневной привычке. Регулярно использовать такое количество приложений просто невозможно.

Когда пользователей отвлекает так много приложений, установленных на их смартфонах, push-уведомления iOS и Android могут помочь им вернуться в приложение. Использование поведенческих триггеров и персонализации в уведомлениях может быть эффективным способом побудить пользователей войти в систему и выполнить определенные действия, которые приносят пользу.

Независимо от того, сколько работы вы вложили в создание фантастического нативного мобильного приложения, вам нужна эффективная стратегия повторного вовлечения, чтобы поддерживать заинтересованность пользователей и максимизировать ее потенциал.

Запрос разрешения на отправку мобильных push-уведомлений

На мобильных устройствах небольшие взаимодействия могут иметь огромное влияние на качество обслуживания, комфорт и доверие клиентов. Следовательно, одна область, на которой вы должны сосредоточиться, в частности, это то, как вы запрашиваете у пользователей iOS разрешение на отправку мобильных push-уведомлений (как упоминалось выше, устройства Android не запрашивают у пользователей разрешения на мобильные push-уведомления).

Спрашивать разрешения - это ваша нога в двери. Это ключевой момент в вашей стратегии мобильных push-уведомлений, поскольку он определяет, сможет ли клиент в полной мере оценить ваше приложение.Худший из возможных сценариев здесь состоит в том, что пользователь отказывает в разрешении на push-сообщения на системном уровне. Как только пользователь отказывает в разрешении, отменить решение становится намного сложнее. В приложении для iOS для возврата разрешений на push-уведомления требуется пять шагов.

Последние данные показывают, что до 60% пользователей отказываются от мобильных push-уведомлений. Эти цифры зависят от отрасли, например, райдшеринг , средний процент подписок (79%) вдвое больше, чем социальных сетей (39%) с точки зрения включения push-уведомлений для устройств iOS.

Источник: AndrewChen

Даже если ваше мобильное приложение относится к категории с низкой частотой включения push-уведомлений, вы можете научиться повышать скорость включения мобильных push-уведомлений. Исследования показывают, что вы можете влиять на частоту регистрации пользователей с помощью комплексных стратегий адаптации.

Популярный процесс запроса разрешения для мобильных устройств обычно выглядит следующим образом:

      1. Пользователь загружает мобильное приложение
      2. Пользователь впервые открывает мобильное приложение
      3. … И [БУМ!] немедленно появляются диалоговые окна iOS со всеми запросами разрешений.

Если ваше мобильное приложение не является хорошо известным и надежным брендом, это не рекомендуемая тактика.

Пользователи с большей вероятностью подпишутся на мобильные push-уведомления, если они полностью осознают ценность вашего приложения и то, какую пользу им принесут мобильные push-сообщения. Обязательно:

      • ознакомьте пользователей с вашим программным обеспечением
      • покажите лучшие функции вашего мобильного приложения
      • объясните ценность включения получения мобильных push-сообщений

Образования может быть недостаточно чтобы максимально увеличить скорость включения мобильных push-уведомлений.Другой полезный подход:

Спрашивать у пользователей разрешение на отправку первого мобильного push-уведомления при возникновении триггерной точки, чтобы пользователь понимал причину и ценность их получения.

Поскольку у вас действительно есть только один шанс официально запросить разрешение мобильного push, лучше развернуть диалоговые окна предварительного разрешения - это означает запрос разрешения в вашем собственном пользовательском интерфейсе, прежде чем ваше мобильное приложение запустит официальный диалог iOS.

Вот пример из Classpass:

И Skyscanner:

Отображение вашего собственного разрешительного сообщения сначала может помочь увеличить количество подписок на системном уровне.Мы рекомендуем провести тест AB, чтобы узнать, что лучше всего подходит для вас.

Если пользователь выбирает «Уведомить меня» на странице предварительного запроса, вы можете чувствовать себя в большей безопасности, запрашивая его на официальной странице разрешений. Но если пользователь выбирает «Нет», вы можете подождать, пока у пользователя не будет больше времени, чтобы испытать и получить пользу от приложения.

Когда Cluster начал использовать эту стратегию, уровень включения мобильных push-уведомлений вырос до 60%. Они также отметили 100% успешность разрешения push-уведомлений iOS после того, как пользователь нажал «Уведомить меня.”

При запуске новой мобильной push-кампании может быть полезно не выпускать ее для всех клиентов сразу. Сначала поэкспериментируйте с небольшими сегментами, чтобы узнать, что работает, и оптимизируйте обмен сообщениями / увеличьте число подписок пользователей.

Отправляйте персонализированные электронные письма и push-уведомления

Повысьте эффективность каждого сообщения, которое вы отправляете своим клиентам, добавляя привлекательный контент.

Начать бесплатную пробную версию

Как измерить производительность мобильных push-уведомлений

Хорошо, теперь вы знаете, как правильно запрашивать у пользователей разрешения iOS.Но как на самом деле измерить эффективность своей стратегии и оценить ее успех?

Успех мобильных push-кампаний основан на четырех показателях:

      1. Частота удаления / отказа
      2. Ставка подписки
      3. Открытые ставки
      4. Мобильное взаимодействие

Используйте эти показатели для отслеживания положительного взаимодействия с пользователем и сравнения с объемом отказов.

1. Частота удаления мобильных push-уведомлений и частота отказов

Подсчитывая, всегда расставляйте приоритеты для удаления и отказов уведомлений, поскольку это влияет на ваше долгосрочное участие и информирует об удержании пользователей. Эти два показателя показывают, насколько эффективен ваш контент и как он влияет на взаимодействие с пользователем.

При внесении изменений в подписку на рассылку сообщений и пути следования внимательно следите за своими результатами, чтобы вы могли действовать быстро при возникновении отрицательной тенденции или колебания.

2. Мобильный Push Notification Открытые ставки

Открытые ставки легко проверить. Это очень похоже на ваш рейтинг открытий электронной почты. Вы можете сделать это, посчитав количество открытий по отношению к общему количеству отправленных уведомлений, включая отклонения. Из-за того, что iOS использует модель согласия по сравнению с моделью разрешения отказа Android, вы, вероятно, увидите гораздо более низкие показатели открытия на Android.

3 . Mobile Скорость включения push-уведомлений

Это процент людей, которые загрузили ваше приложение и согласились получать мобильные push-уведомления.

4. Мобильная связь Показатели вовлеченности

Затем оцените предпринятые действия; взаимодействие, связанное с вашими уведомлениями, и попытаться определить фиксированный промежуток времени после отправки мобильного push-уведомления.

Взаимодействие с мобильными устройствами измеряется как среднее количество сеансов получателей push-уведомлений, завершенных в течение первой недели после получения push-уведомления.

Недавнее исследование показывает, что 7-дневная вовлеченность во всех приложениях выросла на 30% с января 2017 года, а в настоящее время достигает максимума в 3 раза.75 сеансов и никаких признаков замедления.

Источник: Localytics

Очевидно, что мобильные маркетологи изучают более продвинутые способы привлечения клиентов с помощью мобильных push-кампаний.

Key Takeaway

Мобильные push-уведомления дают вам уникальную возможность быть ближе к своим клиентам, чем любой другой канал. Они отлично подходят для объявления основных обновлений продукта и рассылки рекламных акций, поскольку вы можете напрямую ссылаться на эту функцию или целевую страницу.Они также отлично подходят для повторного привлечения неактивных пользователей и их возврата в ваше мобильное приложение. Отправка мобильных push-сообщений на основе действий пользователей в вашем приложении может помочь увеличить вовлеченность и удержание.

Мобильные push-сообщения наделяют вас сверхспособностями, но помните, что с большой силой приходит большая ответственность. Используйте их стратегически, чтобы укрепить свою стратегию обмена сообщениями, повысить вовлеченность пользователей, конверсию и удержание. Теперь вы можете создавать push-уведомления для iOS и Android в Vero и делать их частью процесса адаптации.

Независимо от того, о чем идет речь, придерживайтесь правила, что отличные мобильные push-уведомления являются своевременными, личными и действенными. - относитесь с уважением к своим клиентам и убедитесь, что частота сообщений полезна и ненавязчива. А затем вы создадите мобильный интерфейс, который понравится вашим клиентам. 🙂

Легко отправляйте, управляйте и оптимизируйте мобильные push-уведомления с Vero .

Полное руководство по Web Push-уведомлениям

Автор: Варун |

Подробнее посты этого автора.




Это руководство для вас?

Привет, анонимный читатель,

Вы читали о push-уведомлениях в Интернете или push-уведомлениях браузера и не знаете, как на самом деле использовать их в качестве маркетингового канала.

Вы все еще не уверены, чем веб-push-уведомления отличаются от уведомлений приложений или электронной почты. Или вы про-маркетолог, который в настоящее время обсуждает, стоит ли удваивать количество веб-push-уведомлений и какова должна быть правильная стратегия для этого.

Вы являетесь владельцем бизнеса или маркетологом в компании, занимающейся электронной коммерцией, и работаете над увеличением продаж с помощью ремаркетинга для тех, кто бросил корзину. Или вы медиа-издатель, компания SAAS или профессиональный блоггер, в настоящее время пытаетесь привлечь больше трафика на свой сайт и блог, чтобы вовлечь их в путь покупателя.

Или вы просто ищете стратегии роста и маркетинга и ищете эффективные каналы сбыта.

Это исчерпывающее руководство по веб-push-уведомлениям для вас.

Примечание: В этом окончательном руководстве мы будем использовать веб-push-уведомления и push-уведомления браузера как взаимозаменяемые.


Введение

  • Что такое push-уведомления браузера?

    Push-уведомления в браузере - это интерактивные уведомления, отправляемые на рабочий стол или мобильное устройство.

    Это новый маркетинговый канал, который позволяет вам обращаться к посетителям вашего сайта, когда посетителей не присутствуют на вашем веб-сайте и у вас нет их электронной почты или других подобных контактных данных .

    Эти уведомления могут быть отправлены только посетителям, которые явно подписались на получение push-уведомлений с вашего веб-сайта. CTR веб-push оценивается в 4-8 сообщений электронной почты.

    В настоящее время браузеров Chrome, Firefox и Safari поддерживают эту веб-технологию. Поддержка Web Push-уведомлений находится в стадии реализации в IE и Opera.

Попробуйте Web Push-уведомление. Бесплатно зарегестрироваться

  • Для чего они используются?

    Уведомления

    Web Push - это собственный маркетинговый канал аудитории, который в основном используется для передачи срочной информации.Они также используются для повторного таргетинга, привлечения и удержания. Некоторые из наиболее распространенных из них описаны ниже:

    Предупреждения
      1. Оповещения о последних новостях
    2. Распродажа
    3. Уведомление о рейсе
    4. Обновления спортивных результатов
    5. Обновления вебинара
      
    Перенацеливание
      1. Оставление тележки
    2. Отказ от страницы продукта
    3. Информация о наличии на складе
      
    Помолвка
      1. Новое обновление блога
    2. Обновление тематического исследования
      
    Удержание
      1.Целевые скидки
    2. Обратные кампании
      
  • Каковы преимущества использования push-уведомлений через Интернет?

    Уведомления

    Web Push имеют значительные преимущества по сравнению с другими маркетинговыми каналами, такими как электронная почта, SMS, SEM или PPC. Причина:

    1. Высокая степень согласия

      Процесс подписки значительно проще, чем по электронной почте. Поскольку не требуется никакой личной информации, такой как адрес электронной почты или номер телефона, вы можете получить до 10% подписки.

    2. Мобильное приложение не нужно

      Поскольку push-уведомления браузера работают как на настольных, так и на мобильных устройствах, вам не нужно наличие мобильного приложения.

    3. Повышение вовлеченности

      Веб-push-уведомления доставляются, даже если подписчик не находится на вашем веб-сайте и не проверяет вашу электронную почту. Это приводит к значительно более высокой вовлеченности.

    4. Высокий CTR

      Веб-push-уведомления приводят к прерыванию работы, которую выполняет пользователь.Также доставка мгновенная и выше. Их CTR оценивается как минимум в 4-8 раз по электронной почте.

    5. Лучшая доставка
      Письма

      иногда не доставляются или попадают в спам (знайте причину, по которой письмо попадает в СПАМ). При доставке электронных писем за кулисами происходит множество вещей, и не каждое электронное письмо может постоянно попадать в почтовый ящик. В Gmail они могут не попадать во входящие, а относиться к акциям. Однако push-уведомления браузера не сталкиваются с такими проблемами.Быстрая и гарантированная доставка почти гарантирована.

    6. Низкая скорость отказа от подписки

      Так как это новый маркетинговый канал, и отказаться от подписки на push-уведомления в Интернете непросто для технически подкованной аудитории, поэтому процент отказа от подписки значительно ниже.

Как работают push-уведомления?

Вы можете разбить рабочий процесс веб-push-уведомлений на три мини-шага;

  • Разрешение на подписку
    Первым шагом во всем процессе является запрос согласия или разрешения пользователя на отправку ему уведомления.Пользователь должен увидеть либо поле согласия с запросом разрешения. При нажатии кнопки «Разрешить» push-подписка сохраняется на сервере и позже используется для отправки веб-push-уведомлений.
  • Отправка push-уведомления через Интернет
    Второй шаг - это составление сообщения веб-уведомления и его отправка в конечную точку принудительной подписки. В конечной точке происходит проверка сообщения. Есть много технических деталей, которые я опускаю для простоты.
  • Отображение веб-push-сообщения
    Когда браузер пользователя находится в сети, уведомление доставляется из конечной точки принудительной подписки.Браузер расшифровывает данные и отображает их в браузере пользователя.

Чтобы узнать более подробную техническую информацию обо всем процессе, прочтите раздел ниже, в котором описаны особенности уровня браузера, иначе вы можете просмотреть его.

Как они работают технически

Давайте углубимся в технические детали push-уведомлений. Push-уведомления браузера работают поверх двух API:

  1. API уведомлений
    используется для настройки и отображения уведомлений пользователю
  2. Нажмите API
    используется для подписки вашего приложения на push-сервис и получения push-сообщений в сервис-воркере.Service worker, с другой стороны, похож на фоновый процесс, запущенный в вашем браузере.

Чтобы это произошло, разработчик, использующий push-уведомления, должен:

  1. Регистрация обслуживающего персонала
    Зарегистрируйте сервис в Chrome и Firefox. Это не требуется в Safari.
  2. ID подписки
    Подписанный идентификатор генерируется, когда пользователь разрешает получать уведомления с определенного веб-сайта. Он используется для маршрутизации и доставки сообщения, очень похожего на электронную почту или номер вашего мобильного телефона
  3. .
  4. Служба push
    Каждый браузер использует службу push-уведомлений, например Chrome (облачный обмен сообщениями Firebase), Firefox (служба Mozilla Pus), Safari (служба push-уведомлений Apple).

Сообщения Push-уведомления отправляются с сервера на службу Push с использованием идентификатора подписчика. Отправленное сообщение содержит информацию об отображении уведомления. Когда клиент получает сообщение, сервис-воркер (фоновый процесс) просыпается достаточно долго, чтобы отобразить уведомление с помощью API уведомлений.

В настоящее время большинство настольных браузеров поддерживают push-уведомления. Сюда входят Chrome, Safari, Firefox, IE Edge и Safari.

Поддержка

на мобильных устройствах сравнительно ограничена: Chrome для Android, Firefox и Opera поддерживают push-уведомления на мобильных устройствах.

Основным мобильным браузером, отсутствующим в этом списке, является iOS Safari. В будущих версиях мобильных браузеров, включая iOS Safari, скорее всего, будет поддержка push-уведомлений через Интернет, но что вы можете сделать сейчас? Наконец-то есть обходной путь, чтобы связаться с вашими пользователями iOS. Push-уведомления Facebook Messenger предоставляют вам возможность связаться с пользователями iOS и взаимодействовать с ними (аналогично классическим веб-уведомлениям).

Начните работу с Web Push бесплатно


Этапы push-уведомлений

Вы можете создать систему push-уведомлений для своего приложения, однако я бы не советовал вам этого делать.Построение всей этой системы, ее обслуживание, обеспечение внедрения новых обновлений браузера, таких функций, как расширенная сегментация, теги, персонализация, последовательности капель и т. Д., Потребуют от вашей команды разработчиков много времени.

Гораздо лучшей альтернативой является использование таких продуктов, как SendX, которые предоставляют возможность веб-push-уведомлений.

  • Добавление на сайт или в веб-приложение

Добавить скрипт Web Push-уведомления SendX просто.Вам просто нужно добавить одну строку javascript. Поскольку он обслуживается через Amazon CDN и является асинхронным, он не повлияет на время или скорость загрузки вашей страницы.

Сообщите, что вам нужно включить веб-толчок из-под настроек, и все готово.

  • Поток подписки через браузер

Когда вы показываете своим пользователям push-уведомление о подписке, это очень важно. Вы хотите быть уверены, что ваши пользователи уже зацепились за ваш сайт или заинтересованы в нем.

Вы можете установить позицию, а также время, по истечении которого появится запрос на подписку, используя Настройки.

Кроме того, вы можете решить, какой тип приглашения на подписку вы хотите отображать - «Родной» и «Пользовательский».

  • Собственный - Одношаговый процесс

    Собственное приглашение по умолчанию представляет собой одноэтапный процесс. Приглашение отображается по умолчанию в каждом браузере и имеет только параметры «Разрешить» или «Запретить».

    Другой интересный момент заключается в том, что одношаговый процесс может работать только на веб-сайтах HTTPS, но не на HTTP.

    Обратной стороной использования собственного приглашения является то, что значительная часть вашей пользовательской базы может щелкнуть Запретить в собственном приглашении. Сообщите, что у вас нет простого механизма, чтобы включить его обратно.

  • Custom - Двухэтапный процесс

    Пользовательское приглашение имеет другой набор сильных и слабых сторон. Пользовательские подсказки предоставляют вам гораздо лучшие возможности для брендинга и позиционирования вашего продукта. Вы можете использовать изображение и текст, описывающие всю интересную информацию, которую вы планируете отправлять через уведомления браузера.

    Однако реальное преимущество настраиваемого приглашения состоит в том, что даже когда кто-то нажимает «Запретить», вы все равно можете вернуть его или ее на свой веб-сайт и попытаться заставить их разрешить веб-push-уведомления во второй раз.

  • HTTP против HTTPS

Как я уже сказал, для нативного одношагового процесса для веб-push требуются веб-сайты HTTPS.

Если у вас нет HTTPS-сайта, что тогда?

Такие продукты, как SendX, создают поддомен HTTPS от вашего имени, который затем может использоваться веб-сайтами HTTP также для Native - Single Step Process.

Встроенная подсказка подписки работает только на веб-сайтах HTTPS, но не на HTTP.

Вы можете запланировать отправку уведомления в будущем, скажем, 21 сентября 2025 г. или прямо сейчас.

Вы также можете запускать их на основе настраиваемых событий или действий пользователя.

Фактически, вы можете настроить автоматическую отправку веб-push-уведомлений из RSS-канала ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Различные типы push-уведомлений

Существует 4 типа push-уведомлений:

1.На основе предупреждений

Они обычно используются для флэш-продаж, ограниченных предложений, эксклюзивных предложений и т. Д.

2. На основе триггера

Они отправляются на основе действий, которые пользователь выполняет на вашем сайте. Это варьируется от посещений страниц до нажатий кнопок. Брошенные корзины, обновления доставки, обновления запасов, падение цен и т. Д. Попадают в категорию уведомлений на основе триггеров.

3. На основе сегментов

В дальнейшем вы можете создавать определенные группы пользователей на основе географии, пола, местоположения, настраиваемой активности или действия.Затем мы можем направить все наши усилия на сегментное веб-push-уведомление.

Вы можете связать RSS-канал с кампанией push-уведомлений. Все новые истории будут публиковаться автоматически, без какого-либо ручного вмешательства.

Стратегия веб-push-уведомлений

Web Push - это пример маркетинга, управляемого прерываниями. .

Пользователь занят просмотром веб-сайта, и внезапно приходит уведомление, которое прерывает его или ее рабочий процесс. Поскольку это новая маркетинговая технология и нет простого способа отказаться от подписки, процент переходов по push-уведомлениям в Интернете действительно высок.

Однако не следует неправильно понимать рейтинг кликов с числами конверсий. Часто пользователи по ошибке нажимают на push-уведомления. Кроме того, их частое использование приводит к тому, что вы размываете свой бренд и действительно раздражаете пользователей в обмен на большее количество переходов в краткосрочной перспективе.

Тем не менее, в определенных сценариях мы действительно превосходим другие каналы, такие как электронная почта и SMS. При осторожном использовании и в сочетании с электронной почтой они могут помочь вам значительно увеличить ваш доход и ARPU (годовой доход на пользователя).

В таких отраслях, как электронная коммерция, они очень эффективны в сценариях отказа от корзины, быстрой распродажи, падения цен и обновления доставки.

Для издателей средств массовой информации они отлично подходят для публикации последних новостей, спортивных новостей, новостей фондового рынка и т. Д.

Точно так же они могут быть очень тактически использованы компаниями SAAS и профессиональными блоггерами для вебинаров, запуска новых продуктов и т. Д.

Давайте быстро углубимся в метрики, которые мы должны измерять для создания надежной стратегии веб-push-уведомлений.

  • Отслеживаемые показатели:

    • Скорость выбора

      Количество уникальных посетителей, которые увидели подсказку веб-push-подписки и подписались.

    • CTR Рейтинг

      Количество уникальных подписчиков, которые получили push-уведомление и щелкнули по нему, чтобы узнать больше.

    • Частота и время

      Количество веб-push-уведомлений, которые отправляет подписчик веб-push, количество кликов, которые происходят, и в какое время и на какой неделе дня.

      Этот дистрибутив должен помочь нам понять, в какой точке насыщения отправка дополнительных веб-push-уведомлений приведет к резкому падению активности подписчиков.

      Мы также сможем понять, работает ли веб-push-уведомление лучше в определенные дни, в определенное время суток для определенного сегмента подписчиков или нет.

    • Коэффициент конверсии

      Количество подписчиков веб-push, совершивших конверсию после нажатия на уведомление. Это очень важно, поскольку большинство людей не измеряют конверсии.

      Конверсией может быть кто-то, кто станет платным клиентом для кого-то, скачивающего электронную книгу или подписывающегося на вебинар.

      Вполне может случиться, что вы получаете 10% CTR, однако ваши показатели конверсии могут быть мизерными.

      Коэффициент конверсии показывает реальную эффективность нашей стратегии веб-push-уведомлений.

  • Рычаги для эффективной стратегии push-уведомлений

    • Подсказка Optin

      Наличие правильного приглашения на подписку повлияет на нашего посетителя на номер подписчика или частоту подписки.Для веб-push-уведомлений вы можете выбрать собственный запрос (одношаговый процесс) или настраиваемый запрос (двухшаговый процесс).

      Как указывалось ранее, подсказка в собственном режиме должна приводить к большему количеству отказов, потому что у конечного пользователя меньше проблем. Однако в то же время многие пользователи будут его блокировать, и у вас никогда больше не будет возможности конвертировать их в подписчиков. Кроме того, поскольку Native Prompt не допускает никаких настраиваемых сообщений, ваши подписчики действительно не знают, на что они подписываются, что приводит к большому количеству отказов от подписки позже в пути.

      В конечном итоге мы увидели, что настраиваемое приглашение работает намного лучше, чем собственное приглашение, поскольку оно позволяет вам выполнять настройку ожидания с вашими потенциальными подписчиками и сообщать им тип сообщений, которые они должны получать. Кроме того, вы получаете множество возможностей привлечь их к подписчикам, поскольку они узнают больше о вашем веб-сайте или бизнесе.

    • Сегментация

      Если у вас есть только молоток, все будет похоже на гвоздь - Маслоу, Психология науки.

      Возможность сегментировать подписчиков по страницам, которые они посещают, географии, полу, настраиваемым действиям, которые они выполняют, и т. Д., Позволит вам получить намного лучший CTR.

      Вы не хотите отправлять уведомление фанату «Манчестер Юнайтед» о футбольном матче «Арсенала».

      Вы не хотите говорить по-немецки с тем, кто понимает только французский.

    • Персонализация

      Возможность составить сообщение с использованием личных атрибутов (имя, местоположение) или предпочтений (выбор, активность) ваших подписчиков гарантирует, что ваше сообщение найдет отклик и привлечет внимание вашей аудитории.

      Персонализация в сочетании с сегментацией будет основным фактором повышения рейтинга кликов.

    • Кнопки CTA

      Несмотря на то, что вы имеете хорошо составленное сообщение для нужной аудитории, вы можете не получить желаемых результатов.

      Обычно это происходит из-за отсутствия призыва к действию . Люди забывчивы, и им нужно точно сказать, что они должны делать.

      Таким образом, ваши веб-push-уведомления должны иметь кнопки, с помощью которых они могут загрузить книгу, забронировать веб-семинар или купить продукт.

      CTA должен быть явным, чтобы им даже не приходилось думать, прежде чем это сделать.

    • Изображения

      Уведомления

      Web Push поддерживают изображения в некоторых браузерах и платформах. Насыщенные изображения вызывают интерес.

      Большинство из нас не читает, а сканирует. Так же, как вы делаете прямо сейчас, читая этот блог.

      Чтобы привлечь ваше внимание, мне нужно вызвать прерывание, которое может быть неожиданным потоком слов или противоположной информацией.

      Так как сообщения уведомления имеют жесткое ограничение на количество символов, то прерывание может быть вызвано использованием изображений.

    • AB Тестирование

      «Если у нас есть данные, давайте посмотрим на них. Если все, что у нас есть, - это мнения, пойдем со мной ». - Джим Барксдейл, бывший генеральный директор Netscape

      Все маркетологи имеют твердые мнения и аргументы в пользу того, почему идея или стратегия имеет смысл.

      Но почти всегда лучше мерить.Проводить разные эксперименты, а затем удваивать те, которые работают лучше всего.

      То же самое и с вашими веб-уведомлениями.

      Запускайте AB-тесты с разными темами, смайликами, изображениями, призывами к действию, временем доставки, днем ​​доставки и т. Д. И удваивайте количество наиболее эффективных версий.

    • Отправка с оптимизацией для географии

      Ваши подписчики находятся в разных странах и в разных часовых поясах. 9:00 по часовому поясу США может быть 11:00 по часовому поясу Австралии и 15:00 в Бельгии.

      Для вас практически невозможно отправлять уведомления в нужное время в зависимости от страны или часового пояса вашего подписчика.

      Однако интеллектуальное программное обеспечение для веб-push-уведомлений, такое как SendX, может это делать, и вам действительно следует использовать эти функции в своей стратегии веб-push-уведомлений.

    • Умная отправка

      У ваших подписчиков может быть разное время работы. Они могут быть более доступными или бесплатными в определенные часы дня.

      Smart Send автоматически отправляет уведомление для оптимизации кликов от подписчика на основе исторической информации. Это еще одна из тех изящных функций, которые могут существенно улучшить вашу стратегию веб-push-уведомлений.

Ограничения push-уведомлений

До сих пор я пытался объяснить вам внутреннюю работу технологии web push. Убедите вас в его достоинствах. Помогли вам понять, как они используются в разных отраслях, и как разработать эффективную стратегию веб-push-уведомлений и использовать ее в своем бизнесе.

Теперь позвольте мне сыграть в адвоката дьявола и поговорить об ограничениях веб-push-уведомлений и сценариях, в которых они могут не работать.

Сначала мы поговорим о технических ограничениях и о том, как они влияют на тип обмена сообщениями, который вы сможете осуществлять с помощью веб-push-уведомлений.

  • Только поддержка HTTP

    Если у вас запущен веб-сайт HTTP (скажем, https://smallbiz.com), вы не сможете запускать веб-push-уведомления изначально. Это означает, что вы не сможете использовать Native Single Step Optin.Веб-push-уведомления также не будут отправляться с https://smallbiz.com.

    Однако вы все равно можете использовать веб-push-уведомления, используя такие системы, как SendX. Поддомен с поддержкой HTTPS должен быть создан от вашего имени, например: https://smallbiz.sendx.io, и ваши подписчики должны быть подписаны на веб-push-уведомления для этого поддомена. Все веб-уведомления также должны поступать из этого домена.

  • Нет поддержки iOS
    Поддержка уведомлений

    Web Push на iOS отстает.Следовательно, если у вас достаточно большая база пользователей iOS, вам придется использовать другие маркетинговые каналы.

  • Ограниченная поддержка мультимедиа

Возможности Web Push-уведомления в разных браузерах и на разных устройствах несовместимы. Вы можете использовать большие изображения и кнопки с призывом к действию только в некоторых браузерах (например, Chrome). Web Push-уведомления обычно сильно отстают от экосистемы push-уведомлений приложений с точки зрения зрелости мультимедийного контента.

Сообщение

Web Push Notifications должно содержать ограниченное количество символов, которое, опять же, зависит от браузеров и операционных систем.В результате только определенные типы контента хорошо подходят для веб-push-уведомлений, в первую очередь тех, которые вызывают прерывание.

При этом среди различных маркетинговых каналов веб-push обеспечивает максимальную рентабельность инвестиций после электронной почты. Канал еще не был насыщен, и, следовательно, вы можете получить довольно высокую рентабельность инвестиций в маркетинг, если будете хорошо работать.

4 Sins of Web Push-уведомления

Теперь, когда вы знакомы со всей экосистемой веб-push-уведомлений, позвольте мне рассказать о некоторых грехах веб-push-уведомлений, которые вам, как маркетологу, никогда не следует совершать.

У вас может возникнуть соблазн использовать их для краткосрочной выгоды, но поверьте мне, они убьют ваш бренд и аудиторию в долгосрочной перспективе.

  • Спам ваших подписчиков

    Вы должны пополнить свой трафик и номера MQL. Я понял. Но спамить вашу базу подписчиков путем отправки нескольких push-уведомлений - это не способ добиться этого. Единственное, что вы делаете, это раздражаете свою аудиторию и разбавляете свой бренд.

    Ваш непосредственный начальник может выглядеть счастливым, увидев 10% CTR.Однако, как только число конверсий

Центры уведомлений Azure Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • 11 минут на чтение

В этой статье

Общие

Какова структура ресурсов центров уведомлений?

Azure Notification Hubs имеет два уровня ресурсов: концентраторы и пространства имен.Хаб - это единый push-ресурс, который может содержать кросс-платформенную push-информацию одного приложения. Пространство имен - это набор узлов в одном регионе. Рекомендуемое сопоставление соответствует одному пространству имен с одним приложением. В пространстве имен у вас может быть рабочий центр, который работает с вашим рабочим приложением, центр тестирования, который работает с вашим тестовым приложением, и так далее.

Какова ценовая модель для концентраторов уведомлений?

Последние сведения о ценах можно найти на странице цен для центров уведомлений.Центры уведомлений оплачиваются на уровне пространства имен. (Определение пространства имен см. В разделе «Какова структура ресурсов центров уведомлений?») Центры уведомлений предлагают три уровня:

  • Бесплатно : этот уровень является хорошей отправной точкой для изучения возможностей push. Не рекомендуется для производственных приложений. Вы получаете 500 устройств и 1 миллион нажатий на каждое пространство имен в месяц без гарантии соглашения об уровне обслуживания (SLA).
  • Базовый : этот уровень (или уровень Standard) рекомендуется для небольших производственных приложений.В качестве базового показателя вы получаете 200 000 устройств и 10 миллионов нажатий на одно пространство имен в месяц.
  • Стандартный : этот уровень рекомендуется для средних и крупных производственных приложений. В качестве базового показателя вы получаете 10 миллионов устройств и 10 миллионов нажатий на пространство имен в месяц. Включает расширенную телеметрию (предоставляются дополнительные данные о статусе отправки).

Функции стандартного уровня:

  • Расширенная телеметрия : вы можете использовать центры уведомлений для телеметрии сообщений для отслеживания любых push-запросов и обратной связи системы уведомлений платформы для отладки.
  • Мультитенантность : вы можете работать с учетными данными Platform Notification System на уровне пространства имен. Этот параметр позволяет легко разделить клиентов на концентраторы в одном пространстве имен.
  • Отправка по расписанию : вы можете запланировать отправку уведомлений в любое время.
  • Массовые операции : Включает функцию экспорта / импорта регистраций, как описано в документе "Экспорт / импорт регистраций".

Что такое соглашение об уровне обслуживания для концентраторов уведомлений?

Для уровней базового и стандартного концентраторов уведомлений правильно настроенные приложения могут отправлять push-уведомления или выполнять операции управления регистрацией не менее 99.9 процентов времени. Чтобы узнать больше об SLA, перейдите на страницу SLA центров уведомлений.

Примечание

Поскольку push-уведомления зависят от сторонних систем уведомлений платформы, таких как Apple Push Notification Service (APN) и Google Firebase Cloud Messaging (FCM), нет гарантии SLA для доставки этих сообщений. После того, как центры уведомлений отправят пакеты в системы уведомлений платформы (гарантия SLA), система уведомлений платформы несет ответственность за доставку push-уведомлений (без гарантии SLA).

Как мне обновить или понизить уровень моего хаба или пространства имен до другого уровня?

Перейдите на портал Azure > Центры уведомлений, Пространства имен или Центры уведомлений . Выберите ресурс, который вы хотите обновить, и перейдите к Pricing Tier . Обратите внимание на следующие требования:

  • Обновленный ценовой уровень распространяется на всех концентраторов в пространстве имен, с которым вы работаете.
  • Если количество ваших устройств превышает предел уровня, на который вы выполняете переход, вам необходимо удалить устройства перед тем, как перейти на более раннюю версию.

Проектирование и разработка

Какие серверные платформы вы поддерживаете?

Серверные SDK

доступны для .NET, Java, Node.js, PHP и Python. API-интерфейсы центров уведомлений основаны на интерфейсах REST, поэтому вы можете напрямую работать с API-интерфейсами REST, если используете разные платформы или не хотите дополнительной зависимости. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу REST API центров уведомлений.

Какие клиентские платформы вы поддерживаете?

Push-уведомления поддерживаются для iOS, Android, Windows Universal, Windows Phone, Android China (через Baidu), Xamarin iOS и Android и Safari.Дополнительные сведения см. На странице руководств по началу работы с центрами уведомлений.

Поддерживаете ли вы текстовые сообщения, электронную почту или веб-уведомления?

Notification Hubs отправляет уведомления на устройства, на которых запущены мобильные приложения. Он не предоставляет возможности электронной почты или текстовых сообщений. Центры уведомлений также не предоставляют встроенную в браузер службу доставки push-уведомлений. Клиенты могут реализовать эту функцию с помощью SignalR поверх поддерживаемых серверных платформ.

Сколько устройств я могу поддерживать, если буду отправлять push-уведомления через центры уведомлений?

Подробную информацию о количестве поддерживаемых устройств см. На странице цен на центры уведомлений.

Если вам нужна поддержка более 10 миллионов зарегистрированных устройств, вы должны разделить свои устройства по нескольким пространствам имен.

Сколько push-уведомлений я могу отправить?

В зависимости от выбранного уровня центры уведомлений Azure автоматически масштабируются в зависимости от количества уведомлений, проходящих через систему.

Примечание

Общая стоимость использования может увеличиваться в зависимости от количества отправленных push-уведомлений. Убедитесь, что вы знаете об ограничениях уровней, указанных на странице цен на центры уведомлений.

Наши клиенты используют центры уведомлений для отправки миллионов push-уведомлений ежедневно. Вам не нужно делать ничего особенного для масштабирования охвата ваших push-уведомлений, пока вы используете центры уведомлений Azure.

Сколько времени нужно, чтобы отправленные push-уведомления доходили до моего устройства?

В сценарии обычного использования, когда входящая нагрузка единообразна и равномерна, центры уведомлений Azure могут обрабатывать не менее 1 миллион push-уведомлений отправляет минуту.Эта скорость может варьироваться в зависимости от количества тегов, характера входящих отправлений и других внешних факторов.

В течение предполагаемого времени доставки служба вычисляет цели для каждой платформы и направляет сообщения в службу push-уведомлений (PNS) на основе зарегистрированных тегов или выражений тегов. Служба PNS несет ответственность за отправку уведомлений на устройство.

PNS не гарантирует никаких соглашений об уровне обслуживания для доставки уведомлений. Однако большинство push-уведомлений доставляются на целевые устройства в течение нескольких минут (обычно в течение 10 минут) с момента их отправки в центры уведомлений.На несколько уведомлений может потребоваться больше времени.

Примечание

Центры уведомлений

Azure имеют политику отбрасывания любых push-уведомлений, которые не доставляются в PNS в течение 30 минут. Эта задержка может произойти по ряду причин, но чаще всего из-за того, что служба PNS ограничивает ваше приложение.

Есть ли гарантия задержки?

Из-за характера push-уведомлений (они доставляются внешней PNS, зависящей от платформы), нет гарантии задержки.Обычно большинство push-уведомлений доставляются в течение нескольких минут.

Что мне нужно учитывать при разработке решения с пространствами имен и концентраторами уведомлений?

Мобильное приложение / среда
  • Используйте один центр уведомлений для каждого мобильного приложения в каждой среде.
  • В сценарии с несколькими арендаторами каждый арендатор должен иметь отдельный концентратор.
  • Никогда не используйте один и тот же центр уведомлений для производственной и тестовой сред. Это может вызвать проблемы при отправке уведомлений.(Apple предлагает конечные точки Sandbox и Production Push, каждая с отдельными учетными данными.)
  • По умолчанию вы можете отправлять тестовые уведомления на зарегистрированные устройства через портал Azure или интегрированный компонент Azure в Visual Studio. Порог установлен на 10 устройств, которые случайным образом выбираются из регистрационного пула.

Примечание

Если ваш концентратор изначально был настроен с сертификатом песочницы Apple, а затем был перенастроен для использования производственного сертификата Apple, исходные токены устройства недействительны.Недействительные токены приводят к сбою нажатий. Разделите производственную и тестовую среды и используйте разные концентраторы для разных сред.

Учетные данные PNS

Когда мобильное приложение регистрируется на портале разработчиков платформы (например, Apple или Google), отправляются идентификатор приложения и токены безопасности. Серверная часть приложения предоставляет эти токены PNS платформы, чтобы push-уведомления можно было отправлять на устройства. Токены безопасности могут быть в виде сертификатов (например, Apple iOS или Windows Phone) или ключей безопасности (например, Google Android или Windows).Их необходимо настроить в центрах уведомлений. Конфигурация обычно выполняется на уровне концентратора уведомлений, но в мультитенантном сценарии ее также можно выполнить на уровне пространства имен.

Пространства имен

Пространства имен можно использовать для группировки развертывания. Их также можно использовать для представления всех концентраторов уведомлений для всех клиентов одного и того же приложения в мультитенантном сценарии.

Географическое распределение

Геораспределение не всегда критично в сценариях push-уведомлений.Различные PNS (например, APN или FCM), которые доставляют push-уведомления на устройства, распределены неравномерно.

Если у вас есть приложение, которое используется глобально, вы можете создавать концентраторы в разных пространствах имен с помощью службы концентраторов уведомлений в разных регионах Azure по всему миру.

Примечание

Мы не рекомендуем этот механизм, потому что он увеличивает ваши расходы на управление, особенно при регистрации. Это следует делать, только если в этом есть явная необходимость.

Должен ли я выполнять регистрацию из серверной части приложения или напрямую через клиентские устройства?

Регистрации из серверной части приложения полезны, когда вам нужно аутентифицировать клиентов перед созданием регистрации. Они также полезны, когда у вас есть теги, которые должны быть созданы или изменены серверной частью приложения на основе логики приложения. Для получения дополнительной информации перейдите на страницы с инструкциями по бэкэнд-регистрации и бэкэнд-регистрацией на 2 страницах.

Что такое модель безопасности доставки push-уведомлений?

Центры уведомлений

Azure используют модель безопасности на основе подписи общего доступа.Вы можете использовать токены подписи общего доступа на уровне корневого пространства имен или на уровне центра подробных уведомлений. Маркеры подписи общего доступа можно настроить так, чтобы они следовали различным правилам авторизации, например, для отправки разрешений на сообщения или для прослушивания разрешений на уведомления. Дополнительные сведения см. В документе о модели безопасности центров уведомлений.

Как мне обрабатывать конфиденциальные данные в push-уведомлениях?

Все уведомления доставляются на целевые устройства PNS платформы.Когда уведомление отправляется в центры уведомлений Azure, оно обрабатывается и передается в соответствующую службу PNS.

Все подключения от отправителя к центрам уведомлений Azure до PNS используют HTTPS.

Примечание

Центры уведомлений Azure не регистрируют полезные данные сообщений.

Для отправки конфиденциальных данных мы рекомендуем использовать шаблон Secure Push. Отправитель доставляет на устройство уведомление о проверке связи с идентификатором сообщения без конфиденциальной полезной нагрузки. Когда приложение на устройстве получает полезную нагрузку, оно напрямую вызывает защищенный API для получения сведений о сообщении.Чтобы узнать, как реализовать этот шаблон, перейдите на страницу руководства по безопасной рассылке уведомлений.

Операции

Какая поддержка предоставляется для аварийного восстановления?

Мы обеспечиваем покрытие аварийного восстановления метаданных на нашей стороне (имя центров уведомлений, строка подключения и другая важная информация). Когда запускается сценарий аварийного восстановления, регистрационные данные - это только сегмент инфраструктуры центров уведомлений, который теряется. Вы должны реализовать решение для повторного заполнения этих данных в новом хабе после восстановления:

  1. Создайте вторичный центр уведомлений в другом центре обработки данных.Мы рекомендуем создать его с самого начала, чтобы защитить вас от события аварийного восстановления, которое может повлиять на ваши возможности управления. Вы также можете создать его во время аварийного восстановления.

  2. Поддерживайте синхронизацию вторичного концентратора уведомлений с основным центром уведомлений, используя один из следующих вариантов:

    • Используйте серверную часть приложения, которая одновременно создает и обновляет установки в обоих концентраторах уведомлений. Установки позволяют указать собственный уникальный идентификатор устройства, что делает его более подходящим для сценария репликации.Для получения дополнительной информации см. Этот образец кода.
    • Используйте серверную часть приложения, которая получает регулярный дамп регистраций из основного концентратора уведомлений в качестве резервной копии. Затем он может выполнить массовую вставку во вторичный центр уведомлений.

Дополнительный концентратор уведомлений может закончить установку / регистрацию с истекшим сроком действия. Когда отправляется запрос на дескриптор с истекшим сроком действия, центры уведомлений автоматически очищают связанную запись установки / регистрации на основе ответа, полученного от сервера PNS.Чтобы очистить просроченные записи из вторичного центра уведомлений, добавьте настраиваемую логику, которая обрабатывает отзывы от каждой отправки. Затем завершите установку / регистрацию во вторичном концентраторе уведомлений.

Если у вас нет серверной части, когда приложение запускается на целевых устройствах, они выполняют новую регистрацию во вторичном центре уведомлений. В конце концов, во вторичном концентраторе уведомлений будут зарегистрированы все активные устройства.

Будет период времени, когда устройства с неоткрытыми приложениями не будут получать уведомления.

Все ли мои данные хранятся в зашифрованном виде?

Azure Notification Hubs шифрует все данные клиентов, за исключением тегов регистрации. По этой причине вы не должны хранить личные или конфиденциальные данные с помощью тегов.

Есть ли возможность журнала аудита?

Да. Все операции управления центрами уведомлений обновляют журнал действий Azure, доступный на портале Azure. Журнал активности Azure предлагает анализ операций, выполняемых с ресурсами в ваших подписках.Используя журнал активности, вы можете определить, что, кто и когда для любых операций записи (PUT, POST, DELETE) выполнял для ресурсов в вашей подписке. Вы также можете понять статус операций и другие соответствующие свойства. Тем не мение. Журнал активности не включает операцию чтения (GET).

Мониторинг и устранение неисправностей

Какие возможности устранения неполадок доступны?

Центры уведомлений

Azure предоставляют несколько функций для устранения неполадок, особенно для наиболее распространенного сценария сброшенных уведомлений.Дополнительные сведения см. В техническом документе по устранению неполадок Центров уведомлений.

Какие функции телеметрии доступны?

Центры уведомлений Azure позволяют просматривать данные телеметрии на портале Azure. Подробная информация о показателях доступна на странице «Показатели центров уведомлений».

Вы также можете получить доступ к показателям программно. Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

Примечание

Успешные уведомления просто означают, что push-уведомления были доставлены во внешний PNS (например, APN для iOS и macOS или FCM для устройств Android).Служба PNS отвечает за доставку уведомлений на целевые устройства. Обычно PNS не предоставляет показатели доставки третьим сторонам.

правил создания идеальных push-уведомлений

  • Статьи
.
Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 Штирлиц Сеть печатных салонов в Перми

Цифровая печать, цветное и черно-белое копирование документов, сканирование документов, ризография в Перми.