Что такое видеоконференция: определение, преимущества, технологии и многое другое

Что такое видеоконференция | Новости компании IP Video Systems

Видеоконференция – это интерактивный инструмент, который включает в себя аудио, видео, компьютерные и коммуникационные технологии для осуществления связи удаленных территориально собеседников «лицом к лицу» в реальном времени, а также разделения всех типов информации, включая данные, звук, изображение, документы и т.п. В сущности, видеоконференция позволяет преодолеть барьер расстояния, который нас разделяет.

---

В данной статье делается попытка ответить на общие вопросы, касающиеся видеоконференций и помочь с выбором системы видеоконференцсвязи.

Преимущества видеоконференции

Повышение производительности

Возможность находиться одновременно в нескольких местах, удаленных на тысячи километров, не покидая офиса — вот первое преимущество, которое дает нам видеоконференцсвязь. С каждым днем от компаний требуется все большая эффективность для успешного ведения бизнеса. Интернет и телекоммуникации сделали огромный шаг к ускорению всех бизнес-процессов. Видеоконференцсвязь открывает новые границы в этой гонке, делая принятие важных решений, развитие новых продуктов и слуг более оперативным.

Улучшение связей и укрепление отношений

В ходе видеоконференции вы можете видеть выражение лица и язык жестов вашего собеседника. Эти вещи являются важнейшими аспектами общения, которые теряются при обычном телефонном разговоре. Видеоконференция обеспечит более эффективное общение персонала компании с клиентами. Работа торговых представителей может стать намного производительней, поскольку при визуальном общении можно лучше оценить перспективность клиента для компании. Все это, несомненно, улучшит ваши деловые отношения с лучшими клиентами.

Сокращение дорожных расходов и экономия времени

Экономия на расходах становится важной частью современного бизнеса. Очень часто, дорожные расходы составляют немалую часть от расходов компании. Конечно, ничто не может заменить личной встречи и первого рукопожатия, однако, есть масса случаев, в которых можно сэкономить много денег на авиабилетах и гостиничных номерах, не говоря уже об экономии рабочего времени.

Возможность многоточечных конференций, не взирая на международные границы и часовые пояса

Видеоконференция позволяет объединять вместе различных людей, из различных мест для совместного обсуждения. Участники могут находиться как в одном офисе, так и в разных городах и даже странах. Например, вы можете объединить участников из Лондона, Токио, Нью-Йорка в одной видеоконференции, где каждый сможет видеть и слышать всех собеседников одновременно.

Повышение эффективности

Всем известно, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Видеоконференция является прекрасным подтверждением этой пословицы. Видеосвязь во многих ситуациях является более эффективной, чем телефонный звонок. Например, при необходимости демонстрировать какие-либо документы, графики, проекты, то с видеоконференцией нет ничего проще, а вот по телефону сделать это будет весьма затруднительным.

Использование видеоконференций

Видеоконференции в бизнесе

Видеоконференцсвязь обеспечивает бизнес возможностью проводить встречи, переговоры, совещания, невзирая на расстояния. Следующий список включает некоторые преимущества от использования видеоконференций в бизнесе:

• Сокращения расходов на командировки.
• Повышение эффективности использования рабочего времени.
• Возможность более быстрого принятия решений.
• Эффективность максимально приближенная к реальным встречам при большей концентрации внимания на основном вопросе.
• Быстрота и эффективность связи руководства с территориально удаленными подчиненными.
• Эффективность взаимодействия удаленных рабочих групп, занимающихся совместными проектами.
• Проведение обучения персонала, без выезда преподавателя.
• Возможность дистанционного интервьюирования.

Видеоконференции в дистанционном обучении

Видеоконференция – уникальная технология для дистанционного обучения с эффектом присутствия. Преподаватели и студенты способны видеть друг друга, совместно просматривать и обсуждать различные данные, документы, изображения в обстановке, максимально приближенная к работе в обычной аудитории. Главное различие в том, что преподаватели и студенты могут находиться в разных городах или странах не испытывая неудобств, связанных с поездкой и отрывом от работы.

Повышение эффективности дистанционного обучения с использованием видеоконференции происходит, благодаря таким факторам как:

• Экономия времени и расходов на поездках.
• Увеличение аудитории преподавателя.
• Возможность взаимодействия между преподавателями и студентами практически аналогичные реальному присутствию.

Многие образовательные учреждения используют видеоконференции в различных целях, включая:

• Традиционные курсы.
• Соединение с лекторами-гостями и экспертами.
• Межучережденческое сотрудничество.
• Обмен опытом и информацией между преподавателями находящимися в разных городах и странах.
• Виртуальные поездки в техно-парки, научные и исследовательские центры, музеи, зоопарки и т. п.

Домашний офис

До появления видеоконференцсвязи работа из дома никогда не была столь удобной и практичной. Видеоконференция позволяет оставаться на связи с людьми очень реалистичным способом и дает возможность пользователям экономить материальные и временные ресурсы, встречаясь с людьми посредством видеоконференцсвязи, обеспечивая контакт лицом к лицу.
За минимальную стоимость можно обеспечить дом надежным, эффективным, современным средством связи с внешним миром, который позволит повысить эффективность и сократить расходы вне зависимости от местоположения вас и вашего собеседника.

Судопроизводство

Использование технологии видеоконференции становится все более распространенным в залах суда. Системы видеоконференцсвязи позволяют свидетелю давать показания без необходимости непосредственного присутствия в зале суда. Эксперты, подсудимые, свидетели могут предоставить те же самые показания или доказательства, будучи на любом расстоянии от зала суда. Из тюрьмы заключенные смогут видеть все, что происходит в зале суда и отвечать на вопросы заданные судьями, адвокатами и прокурорами.

Телемедицина

С каждым днём видео- и телемедицина глубже проникает в нашу жизнь и трудно переоценить пользу от связи со специалистом, который может находиться за тысячи километров от пациента.
Видеоконференцсвязь быстро, легко, в режиме реального времени и с эффектом личного присутствия позволяет врачам и пациентам получать консультации и руководства опытных специалистов. Конечно, видеоконференция не может полностью заменить посещения врача, но в некоторых случаях это может оказаться единственным способом встретиться с определенным специалистом, а иногда спасти жизнь.

Три основных типа систем видеоконференций

Персональные системы видеоконференцсвязи

Персональные системы видеоконференцсвязи проектируются для индивидуального использования. Как правило, они выполнены в корпусе для установки на монитор или непосредственно интегрированы в монитор. Часто эти системы могут стать хорошей альтернативой групповым системам видеоконференций для малого бизнеса. Решения с интегрированными в монитор системами видеоконференции являются прекрасным выбором для высшего руководящего состава. Как правило, подключаются к IP сетям, но встречаются модели, поддерживающие соединения по ISDN. Просты в установке и настройке: могут быть настроены обычным пользователем.

Ориентировочная стоимость персональных систем видеконференцсвязи:
Компактные конференцсистемы — 300-1500$
Полностью интегрированные системы — 3000-5000$

Cистемы видеоконференцсвязи для небольших аудиторий

Системы видеоконференцсвязи для небольших аудиторий используются для установки в конференц-залах малых и средних размеров. Устанавливаются системы подобного типа на монитор или специальную подставку. Имеют превосходное качество аудио и видео. Имеют широкие возможности по подключению дополнительного оборудования: документ-камер, цифровых ”белых досок” и т. п., увеличивающего возможности видеоконференции. Как правило, соединяются по IP или ISDN. Для установки и настройки необходимы базовые знания в администрировании сети, принципы подключения аудио и видео техники.

Ориентировочная стоимость систем видеоконференцсвязи для небольших аудиторий:
Системы видеоконференцсвязи для небольших аудиторий — 3000-20000$

Интегрируемые системы идеоконференцсвязи

Наиболее функционально продвинутые системы видеоконференций. Устанавливаются в средних и больших конференц-залах. Поддерживают максимальное количество дополнительных функций, включая многоточечные видеоконференции, работу в гетерогенных (IP-ISND) средах, передача изображения с нескольких источников и многие другие. Сложны в настройке, требуют предварительного проектирования.

Ориентировочная стоимость интегрируемых систем видеоконференцсвязи:
Интегрируемые системы видеоконференцсвязи — 15000-100000$ и более, в зависимости от функциональности и сложности системы.

Примеры системных конфигураций

Система видеоконференцсвязи для торгового представителя/менеджера продаж

Менеджеры продаж и торговые представители — важнейшее звено взаимодействия с клиентами компании. Они стоят на передней линии фронта вашего бизнеса и нуждаются в быстром и эффективном доступе к нужной информации. Лучшим средством общения для этих представителей бизнеса может стать PC централизованная система, которая при своей небольшой стоимости поможет всегда находиться на связи с использованием доступной линии связи. Обладая возможностью подключения через DSL, LAN или ISDN они позволят торговому представителю выйти на связь, как из дома, так и из номера гостиницы, ресторана либо иного места, где есть возможность подключения к постоянным линиям интернет либо Wi-Fi.
Важной особенностью подобных систем является их 100% совместимость с большими системами, устанавливаемыми в залах заседаний.

Варианты оборудования:
Программное обеспечение видеоконференцсвязи Polycom PVX + web-камера

Полностью интегрированная система для индивидуального использования

В настоящее время практически каждый сотрудник компании имеет на своем рабочем столе персональный компьютер и монитор. Современные технологии позволили интегрировать в монитор мощнейшие

системы видеоконференцсвязи. Не занимая места на столе и не требуя никакого дополнительного оборудования, эти системы становятся незаменимым помощником руководителя, позволяют участвовать в совещаниях, не покидая рабочего места.
Системы поддерживают многоточечные соединения и подключения через IP и ISDN соединения.

Варианты оборудования:

• Sony PCS-TL30P
• Sony PCS-TL50P
• Polycom VSX 3000
• Tandberg Centric 150 MXP
• Tandberg Centric 1000 MXP
• Tandberg Centric 1700 MXP

Небольшая групповая система видеоконференции (рекомендовано для малого бизнеса)

Для эффективного соединения вашей небольшой комнаты переговоров с внешним миром вам потребуется система видеоконференции. Для того чтобы получаемое изображение было хорошо видно всем, присутствующим участникам потребуется монитор с диагональю не менее 32″.

Для воспроизведения звука будет достаточно динамиков монитора или небольших дополнительных динамиков.
Большей эффективности от проведения конференции помогут добиться дополнительные аксессуары, такие как документ-камера или цифровая «белая доска».

Варианты оборудования:

• Sony PCS-1P
• Polycom VSX 5000
• Polycom VSX 6000
• Tandberg Set-top 550 MXP
• Tandberg Set-top 770 MXP
• Tandberg Set-top 880 MXP
• Tandberg Set-top 990 MXP

Средняя многоточечная система видеоконференции (рекомендовано для среднего бизнеса и компаний, имеющих филиалы и представительства)

Типичное использование систем этого класса: проведение конференций со штатом, находящимся в удаленных территориально филиалах. Для такой системы потребуется канал с достаточной широкой пропускной способностью (желательно 512 Кбит/с и более).
Также придется позаботиться о хорошем освещении и удобном способе наведения камеры, т.

к. в конференции с каждой стороны может принимать участие до 20 участников. Воспроизводить изображение желательно на большом экране, а для участников предусмотреть микрофоны.

Варианты оборудования:

• Sony PCS-G50P
• Polycom VSX 7000e
• Tandberg Edge 75 MXP
• Tandberg Edge 85 MXP
• Tandberg Edge 95 MXP
• Tandberg Profile 2000 MXP
• Tandberg Profile 3000 MXP

Большой конференц-зал

Системы такого уровня должны обеспечивать превосходное качество изображения и звука, высочайшую скорость передачи, максимальную функциональность и удобное управление. Для обслуживания систем такого уровня желательно иметь подготовленный персонал.

Варианты оборудования:

• Sony PCS-G70P
• Polycom VSX 8000
• Tandberg Profile 6000 MXP
• Tandberg Profile 7000 MXP
• Tandberg Profile 8000 MXP
• Tandberg Profile Maestro MXP

Основные компоненты системы видеоконференции

Кодек видеоконференции

Кодек – ” мозг” и ” сердце” системы видеоконференции. Этот компонент кодирует аудио и видеоинформацию и передает ее в среду передачи данных, в то время как на другом конце кодек получает информацию, декодирует ее и предоставляет на вывод. Кодек во многом определяет возможности конференции: поддержка таких функции как многоточечные конференции, кодирование аудио и видео в определенные форматы, подключение дополнительного оборудования и т.п.

Камера видеоконференции

Существует множество типов камер: от небольших камер, устанавливаемых на монитор, до высококачественных камер, поддерживающих дистанционное управление панорамированием, наклоном и масштабированием. Групповые системы видеоконференции часто дополняются дополнительными камерами, включая документ-камеры.

Микрофон видеоконференции

Персональные системы видеоконференцсвязи часто комплектуются простым микрофоном, характерным для персональных компьютеров. Групповые системы видеоконференцсвязи комплектуются специальным микрофоном, позволяющим принимать звук от нескольких участников. При использовании видеоконференций в больших залах часто возникает необходимость в использовании дополнительных микрофонов для комфортного взаимодействия всех участников.

Средство отображения для использования с видеоконференцсистемой

В системе видеосвязи средство отображения играет немалую роль в восприятии. Вряд ли будет уместным и эффективным использование 14” монитора в hi-end системе, которая стоит несколько десятков тысяч долларов. Средство отображения необходимо выбирать в соответствии с задачами выполняемыми системой видеоконференции. Для персональных видеоконференций достаточно обычного компьютерного монитора, если конечно система уже не интегрирована в монитор. Системы для проведения групповых видеоконференций должны иметь большой монитор или лучше несколько. Так же можно использовать LCD и DLP проекторы, плазменные панели, LCD телевизоры и мониторы, мониторы и телевизоры на основе ЭЛТ. Обязательно продумайте выбор средства отображения, поскольку от этого во многом будет зависеть удобство проведения конференций.

Сетевое соединение

К сожалению, передача аудио и видеоинформации в реальном времени накладывает достаточно высокие требования к качеству сетевого соединения. Большинство видеоконференций обеспечивают нормальную работу при наличии сетевого подключения от 64 -128 Кбит/с. И чем выше требования к качеству видеоизображения и звука, тем более широкая полоса требуется для проведения конференции. Современные системы позволяют использовать IP (H.323) или ISDN (H.320) соединения. При использовании ISDN возможно использование одной или нескольких линий BRI или PRI, но, как правило, для этого требуется дополнительное оборудование. Таким образом, продвинутые модели работают на скорости до 2 Мбит/с (PRI) – 4 Мбит/с (IP).
Очень важно при выборе видеоконференции правильно оценить возможности вашего канала передачи данных и рентабельность его использования (учтите, что при скорости соединения 2 Мбит/с час суммарного трафика может составить около 1 Гбайт).
Если необходимо произвести соединение между IP и ISDN системой, то может потребоваться специальный шлюз.

Дополнительное оборудование

При проведении видеоконференции может возникнуть необходимость в передаче информации непосредственно с персонального компьютера, отображении бумажного документа или построении графиков на доске. Для осуществления этих потребностей используется дополнительное оборудование: блок подключения компьютера, документ-камера, цифровая “белая доска”. Подумайте, какие дополнительные возможности вы хотите от видеоконференции помимо передачи звука и отображения и учтите их при выборе системы видеоконференцсвязи и дополнительного оборудования.
При установке системы видеоконференцсвязи могут понадобиться специальные тумбы, стойки, кронштейны.
Несмотря на то, что дополнительное оборудование часто не является необходимым, оно, как правило, делает использование видеоконференции более комфортным и позволяет максимально гармонично вписать оборудование в существующий интерьер.

Аксессуары и дополнительное оборудование для видеоконференций

Камера с автоматическим отслеживанием оратора

Камера автоматически наводится на говорящего человека, что особенно полезно в залах типа «классная комната».

Документ-камера

Используется для показа бумажных документов или 3-хмерных объектов.

Видеопроцессор

Необходим для отображения видеосигнала с нескольких источников.

Мебель и кронштейны для видеоконференции

Позволяют более эргономично разместить систему в переговорной комнате и более гармонично вписать ее в существующий интерьер.

Цифровая ”белая доска”

Позволяет рисовать изображения как на обычной доске, которые будут передаваться участникам конференции.
Существует множество дополнительного оборудования, которое поможет расширить возможности вашей конференцсистемы.

7 основных шагов при выборе видеоконференции

• Для чего вы собираетесь использовать видеоконференцию?
  Определитесь, как вы планируете использовать оборудование и с кем вы собираетесь говорить?
• Количество удаленных участников?
  С каким количеством удаленных точек вы хотите проводить видеоконференции, и какие ресурсы должны быть в их распоряжении?
• Какое количество участников предполагается в каждой точке?
  Сколько людей должны иметь возможность присутствовать при проведении видеоконференции? Должны ли во всех точках быть одинаково функциональные системы или должна быть основная, более “мощная” точка?
• Размеры и интерьер комнаты для проведения видеоконференции?
  Оцените, насколько ваша комната переговоров позволяет вместить систему видеоконференцсвязи.
• Возможности соединения?
  ISDN, BRI, PRI, T-1, Fractional T, ATM, Frame Relay, xDSL, кабельный модем? Какими возможными подключениями вы обладаете? Связь будет использоваться только для видеоконференций? Какие типы коммуникаций вы планируете? Голос, видео, данные? Какими подключениями обладают удаленные точки?
• С какими системами предполагается связь?
  Планируется ли соединение между IP-ISDN сетями? Если да, то необходимо предусмотреть наличие специальных шлюзов.
• Существует ли необходимость в передачи данных в дополнении к передаче звука и видеоизображения?
  Вы планируете только общаться с другими людьми или необходимо совместное использование данных? Каких? Вы будете показывать презентации PowerPoint?

Если у вас возникли какие-либо трудности при выборе системы видеоконференции, то свяжитесь с менеджером “IP Video Systems” по телефону (495) 225-57-11 или напишите письмо по адресу e-mail: sale@ipvs.

ru с ответами на приведенные выше вопросы или своими вопросами.

В качестве заключения

Видеоконференцсвязь явление относительно новое, но уже вполне очевидны те преимущества, которые можно получить при ее использовании. Благодаря тому, что основная масса оборудования выпускается в соответствии со стандартами ITU, то вопрос совместимости как правило не вызывает проблем.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, касающиеся систем видеоконференцсвязи, то вы можете найти ответы на них, посетив информационный раздел нашего сайта: http://www.ipvs.ru, если вы не нашли ответа в наших статьях, то задайте его на нашем форуме или напишите нам письмо, кроме того, Вы всегда можете получить консультацию специалиста, позвонив по телефону +7 (495) 225-57-11 (обратите внимание, что код г. Москвы изменился с 1 декабря 2005 года).

Видеоконференцсвязь: что это, как устроена, кому нужна, обзор программ

В период пандемии популярность видеоконференций резко выросла. Теперь этот вид связи используют не только для работы, но и в образовании и медицине. РБК Тренды выяснили, какими бывают программы ВКС и как выбрать лучшую

Что такое видеоконференцсвязь

Видеоконференцсвязь (ВКС) — это онлайн-технология, которая позволяет двум и более пользователям в разных местах проводить личные встречи без необходимости собираться в одном месте. Решения используются для проведения рабочих встреч, заключения деловых сделок и собеседований с кандидатами на работу. А если видеоконференция проводится в неформальных целях, то ее, как правило, называют видеозвонком или видеочатом. Самые известные решения для видеоконференцсвязи — это Zoom и Skype.

Рынок видеоконференцсвязи начал стремительно расти весной 2020 года благодаря массовому переходу на удаленную работу по всему миру из-за пандемии. У Skype осенью 2019 года насчитывалось 25 млн пользователей в месяц, а уже к апрелю 2020 года этот показатель достиг 100 млн. У Zoom до начала 2020 года было всего 10 млн пользователей, а в марте 2020 года их стало 200 млн. У Google Meet в 2019 году насчитывалось 100 млн посещений в месяц, а спустя год их было уже более 1,25 млрд.

В последние несколько лет сфера ВКС получает все больше интеллектуальных функций, которые опираются на алгоритмы машинного обучения:

• Технология speech-to-text переводит речь в текст для создания субтитров. Такая, к примеру, используется в Microsoft Teams.
• Распознавание и перевод жестов в текст. Компания Evalk из Нидерландов в 2018 году разработала такой сервис. Достаточно поставить телефон или планшет перед собой во время сеанса видеосвязи.
• Элементы виртуальной и дополненной реальности. В ноябре 2021 года Meta (бывшая Facebook) и Microsoft объявили о взаимной интеграции функций сервисов корпоративной связи Workplace и Teams. Таким образом, помимо возможностей проведения видеоконференций, клиенты получат доступ к контенту рабочего места внутри приложения Teams. В начале ноября 2021 года Microsoft представила сервис Mesh for Teams, который позволит работать и проводить встречи в смешанной реальности.
  До этого в августе Meta начала тестировать свое приложение для удаленной работы в сервисе виртуальной реальности Horizon Workrooms, где пользователи смогут встречаться в виде аватаров. Компания обещает представить улучшенную технологию пространственного звука с малой задержкой, которая обеспечит реалистичность переговоров. Пользователи уже постепенно переходят в VR, создавая там виртуальные рабочие столы.
• Более «развлекательная» функция — замена фона, которая позволяет разместить за спиной выступающего любое изображение. Подобная опция есть в Zoom. А Microsoft в 2019 году внедрила в Teams функцию Intelligent Capture, которая делает докладчика полупрозрачным, если он загораживает доску.

Как работает функция Intelligent Capture

Сферы применения видеоконференцсвязи

ВКС широко применяется во многих важнейших сферах:

• Медицина. В пандемию направление телемедицины получило импульс к развитию. Благодаря видеоконференцсвязи врачи могут удаленно консультировать пациентов, что экономит их рабочее время и делает доступ к медуслугам более безопасным, так как нет необходимости посещать больницы. А жителям маленьких населенных пунктов, у которых нет возможности получить квалифицированную медицинскую помощь в родном городе, ВКС позволяет оперативно попасть на консультацию. Например, сеть клиник «Медси» использует телемедицинский сервис на базе решения VideoMost для удаленного взаимодействия медработников, а также врачей и пациентов. Сервис позволяет ставить диагнозы, обсуждать схему лечения пациента, мониторить его состояние здоровья и принимать решения об очном приеме.
• Образование. Многие школьники и студенты в период пандемии перешли на дистанционное обучение, и ВКС позволила организовать полноценный учебный процесс. По видеоконференцсвязи можно привлекать к лекциям педагогов из других городов и стран, у которых нет возможности проводить занятия в офлайне. Например, компания «Астрософт» предлагает решения для школ, которые позволяют сохранить привычный формат урока на дистанционке. В онлайн-школе Mind учитель видит всех учеников и может общаться с любым из них, а ответы ученика слышит весь класс. Однако учащиеся не видят одноклассников и не могут сами начать разговор по видео или в чате, пока им не разрешит учитель.
• Госсектор. Ведомствам зачастую дешевле поддерживать связь в роуминге посредством ВКС, кроме того, это удобный способ проводить совещания. В судебной практике видеоконференцсвязь обычно организуют с теми, кто уже находится в местах лишения свободы, но должен выступить на заседании.
• Промышленность. Каждое предприятие может поддерживать связь с главным офисом, а также поставщиками и заказчиками. В качестве примера можно привести немецкую компанию BJB, мирового лидера в производстве комплектующих для ламп и бытовых розеток. BJB выбрала решение ВКС, которое позволяет передавать документы и изображения с компьютера параллельно с видеопотоком таким образом, чтобы модели в формате 3D можно было видоизменять в процессе самой видеоконференции. При этом видеосистемы подключают к обычным персональным компьютерам, и все сотрудники компании могут обмениваться 3D-файлами со своими собеседниками.
• Торговля. Системы ВКС обеспечивают быстрое взаимодействие с партнерами, бухгалтерией, складами, а также позволяют презентовать товары оптовым клиентам. Компания по торговле и дистрибуции офисной мебели и бытовой техники Merlion использует коммуникационную панель Huawei IdeaHub для связи с сотрудниками, партнерами и контрагентами. IdeaHub представляет собой интерактивную панель со встроенным аппаратным кодеком ВКС и дисплеем 4K. Она включает функции интеллектуального распознавания рукописного текста и беспроводного обмена данными. Сеанс ВКС проходит в виртуальной комнате, где участники могут видеть, слышать друг друга и рисовать или писать на интерактивной панели.
• ИТ. Видеосвязь в режиме реального времени позволяет техподдержке решать проблемы удаленно, а также сокращает время на устранение неполадок. Кроме того, в пандемию большинство компаний перешли на гибридную работу, используя системы ВКС при обсуждении и разработке новых продуктов. Так, Microsoft Teams стал важным инструментом для общения программистов благодаря своей интеграции с платформой Azure DevOps. Команды могут прямо внутри системы подключаться к репозиториям с кодом конкретного проекта.
• Рекрутинг. ВКС экономит время HR-менеджеров и кандидатов, позволяет проводить собеседования с большим числом претендентов, в том числе и из других регионов. Также видеовстречи являются хорошим средством адаптации и обучения нового сотрудника.

Как устроена видеоконференцсвязь

Видеоконференцсвязь существует в четырех основных форматах.

Аппаратная

Компании, специализирующиеся на корпоративных решениях, обычно создают системы для подключения конференц-залов, где соединения осуществляются через локальную сеть. Протоколы компании-производителя обрабатывают потоки трафика, в то время как кодеки кодируют аудио и видео изображения в цифровые данные для передачи, а затем декодируют их обратно. Такие решения требуют установки специального оборудования компании-производителя и работают со специальными приложениями, а для функционирования системы ВКС нужны выделенные серверы.

Программная

Такие решения используют TCP/IP в качестве основного сетевого протокола и небольшой список стандартизированных кодеков для преобразования данных. Кроме того, их аппаратная поддержка, как правило, открыта, а это означает, что можно использовать любую веб-камеру или микрофон. Такие решения полностью поддерживают работу на основе веб-браузера без необходимости установки какого-либо приложения, хотя иногда разрабатывают и собственные приложения. Как правило, такие системы обходятся дешевле аппаратных.

Облачная

Некоторые компании предлагают видеоконференции в «облаке», и заказчикам нужно оплачивать лишь используемые ресурсы. Также для работы таких систем ВКС не требуется специальное оборудование — связь осуществляется через обычные ПК или смартфоны. Большинство известных сервисов (Google Meet, GoToMeeting, Skype) являются облачными.

Гибридная

Такие системы видеоконференцсвязи параллельно используют облачные и локальные решения. Компания может работать как во внутренней сети, так и через интернет. Например, она может использовать локальную ВКС для внутренних коммуникаций, а облачную — для общения с внешними пользователями и заказчиками.

Директор по развитию TrueConf Дмитрий Одинцов поясняет, что серверные системы ВКС, в отличие от облачных, устанавливаются на компьютерном оборудовании заказчика, и он полностью контролирует доступ к инструментам связи и защищает свои данные. Публичные облачные системы, по его словам, хранят информацию в центрах обработки данных провайдера, чаще всего — за рубежом, что несет определенные риски для безопасности. Также есть риск того, что такой сервис может «упасть» или же провайдер откажется работать с заказчиками из России, как это было в ситуации с Zoom и российскими госкомпаниями, отмечает Одинцов.

Эксперт говорит, что аппаратные ВКС-решения сейчас вытесняются программными. Главная причина — количество абонентов последних можно быстро увеличить, а установка и обслуживание программных систем значительно проще и дешевле.

Обзор популярных программ для видеоконференцсвязи

Предложения для видеоконференцсвязи могут быть как платными, так и бесплатными.

Zoom

Сервис работает на ПК и на смартфонах. В Zoom можно расшаривать свои экраны и совместно редактировать заметки. Функция командного чата позволяет обмениваться файлами, вести поиск по истории и архивировать записи. Каждый участник может выбрать себе фон и воспользоваться встроенной опцией шумоподавления.

Zoom имеет интуитивно понятный интерфейс (Фото: Zoom)

Записи видеоконференций можно сохранять локально или в облаке вместе с расшифровками стенограмм, в которых есть функция поиска по словам. После скандалов с конфиденциальностью в 2020 году Zoom ввел сквозное шифрование, а это значит, что третьи лица и сама компания не могут получить доступ к передаваемым данным.

В рамках бесплатного пользования можно организовывать сеансы связи с числом участников до 100 человек и длительностью до 40 минут. План Pro стоит $149,90 в год. Он дает возможность организовывать неограниченные по времени видеоконференции с тем же количеством участников, транслировать их в социальных сетях и получить 1 Гб своего облачного хранилища для записей. План Business стоит $199,90 в год. В нем можно проводить встречи с участием до 300 человек. План Enterprise обойдется в $240 в год, он расширяет число участников видеовстреч до 500 человек и дает доступ к дополнительным функциям администрирования.

Благодаря бесплатному тарифу Zoom идеально подходит малому и среднему бизнесу, а также для организации гибридной работы и проведения тренингов и тренировок в онлайне.

Skype

Инструмент видеочатов от Microsoft поддерживает групповые видеозвонки с участием до 50 человек. Skype также можно использовать в браузере, чтобы пригласить на встречу людей, у которых приложение не установлено.

Экран создания встречи из браузера (Фото: Skype)

В Skype есть опция совместного использования экрана, размывания фона, возможность записывать чаты и включать субтитры.

Существует и бесплатная версия, и платная бизнес-версия. Она позволяет приглашать на звонок до 250 человек, интегрироваться с Office и использовать более надежные параметры безопасности.

Однако сама Microsoft рекомендует компаниям использовать другое ее приложение, Teams. Оно позволяет организовывать веб-семинары и большие собрания с числом участников до 10 000 человек. Полная интеграция с Microsoft 365 делает Teams идеальным сервисом для предприятий, которые уже используют сервисы Microsoft. Базовый тариф обойдется в ₽360 на пользователя в месяц (после первого месяца пробного периода). Он позволяет проводить собрания с числом участников до 300 человек и использовать 1 Тб облачного хранилища.

Вебинар в Teams (Фото: Microsoft)

Google Meet

Этот сервис (бывший Google Hangouts) является частью офисной платформы Google Workspace (ранее известной как G Suite). Meet разработан специально для нужд бизнеса, может обслуживать большое количество пользователей одновременно, а также использует интеллектуальные функции и кнопки быстрого доступа, чтобы участники встреч не ждали подключения.

У Meet есть мобильные и веб-приложение. Сервис может работать с любым оборудованием для конференц-связи.

Видеоконференция в Google Meet (Фото: 9to5google)

Бесплатный план Meet доступен любому, у кого есть личная учетная запись Google. Он позволяет собирать на встречи длительностью до одного часа до 100 участников. Есть также планы Business Standard ($10 за пользователя в месяц, встречи с участием до 150 человек, 2 Тб хранилища на человека), Business Plus ($18, видеовстречи с числом участников до 250 человек, хранилище объемом 5 Тб для каждого пользователя) и Enterprise (цена по запросу).

GoToMeeting

Это автономная служба веб-конференций компании LogMeIn, в которой можно проводить аудио- и видеоконференции, и шерить экраны. В бесплатном варианте к видеоконференции могут подключаться до 150 человек, в тарифе для бизнеса — до 250. Подходит для проведения онлайн-лекций, консультаций телемедицины, сферы ритейла. Есть также план Enterprise, который расширяет число участников до 3 000 человек, что удобно для проведения онлайн-конференций. Профессиональная подписка на сервис стоит $12 в месяц на пользователя, а бизнес-тариф обойдется в $16.

Панель управления GoToMeeting позволяет присоединиться к собранию или поделиться приглашениями (Фото: GoToMeeting)

GoToMeeting имеет ряд функций безопасности, в том числе позволяет добавить пароль для входа во встречи. Есть интеграция с Outlook, Google Calendar, Salesforce и Slack.

TrueConf

Российская TrueConf предлагает бесплатную версию системы ВКС с числом участников до 10 абонентов. Для общения можно использовать любые устройства — смартфоны, ноутбуки, компьютеры, обычные браузеры, а также специализированные терминалы видеосвязи. Последняя версия TrueConf адаптирована для работы с российским процессором Baikal-M, ОС Astra Linux и отечественным ПК «Гравитон».

Также компания предлагает собственный аппаратный терминал ВКС стоимостью от ₽89 тыс. Флагманское решение — это TrueConf Server, программная платформа для видеосвязи и удаленной работы, которая работает как с использованием интернета, так и в закрытой сети компании без доступа к нему. Решение поддерживает разрешение 4K UltraHD и участие до 1 000 человек, а также оно совместимо с другими ВКС-системами и сервисами.

Видеоконференция в TrueConf (Фото: TrueConf)

Помимо ВКС, в TrueConf Server есть корпоративный мессенджер и встроенная платформа для вебинаров и трансляций. Присутствует поддержка конференций на нескольких мониторах и функция управления микрофонами участников (одновременное включение и выключение).

Как выбрать идеальную программу для видеоконференцсвязи

Директор по развитию TrueConf Дмитрий Одинцов отмечает, что при выборе системы ВКС нужно сначала определить задачи, которые она будет выполнять. При этом следует учитывать, какое число пользователей будут принимать участие в онлайн-встречах и как долго будут длиться конференции. Регламент встреч также важен — не все ВКС-решения позволят его придерживаться (например, режим для дистанционного образования предполагает, что лектор видит и слышит всех учеников, а каждый ученик — только лектора).

По словам Одинцова, следует также определить степень риска для команды в случае, если сотрудники внезапно потеряют доступ к выбранному решению. Если такой риск губителен для рабочих процессов, то нужно присмотреться установке собственной системы видеосвязи вместо использования публичных сервисов.

«Как часто вы будете созваниваться с видео? Zoom, например, требует отправлять собеседникам ссылку. Возможно, для вас будет удобнее звонить коллегам в пару кликов из адресной книги — это также следует учесть при выборе системы или сервиса ВКС», — заключает эксперт.

Как это работает, как это использовать, лучшие платформы

От

Юлия Каган

Полная биография

Юлия Каган пишет о личных финансах более 25 лет, а для Investopedia с 2014 года. Бывший редактор Consumer Reports , она является экспертом в области кредитов и долгов, пенсионного планирования, домовладения, вопросов занятости, и страхование. Она окончила Брин-Мор-колледж (бакалавр истории) и имеет степень магистра искусств в области документальной литературы в Беннингтон-колледже.

Узнайте о нашем редакционная политика

Обновлено 02 июня 2022 г.

Рассмотрено

Юлиус Манса

Рассмотрено Джулиус Манса

Полная биография

Джулиус Манса — финансовый консультант, профессор финансов и бухгалтерского учета, инвестор и лауреат премии Фулбрайта Государственного департамента США в области финансовых технологий. Он обучает студентов-бизнесменов темам бухгалтерского учета и корпоративных финансов. Помимо академических кругов, Джулиус является финансовым консультантом и финансовым бизнес-партнером для компаний, которым нужны стратегические и консультационные услуги на высшем уровне, которые помогают развивать их компании и становиться более прибыльными.

Узнайте о нашем Совет финансового контроля

Факт проверен

Тимоти Ли

Факт проверен Тимоти Ли

Полная биография

Тимоти Ли — консультант, бухгалтер и финансовый менеджер со степенью магистра делового администрирования Университета Южной Калифорнии и более чем 15-летним опытом работы в сфере корпоративных финансов. Тимоти помог предоставить генеральным и финансовым директорам глубокую аналитику, рассказав красивые истории о цифрах, графиках и финансовых моделях.

Узнайте о нашем редакционная политика

Что такое видеоконференция?

Видеоконференции — это онлайн-технология, которая позволяет пользователям, находящимся в разных местах, проводить личные встречи без необходимости перемещаться вместе в одно и то же место. Эта технология особенно удобна для бизнес-пользователей в разных городах или даже странах, поскольку экономит время, расходы и хлопоты, связанные с деловыми поездками. Использование видеоконференцсвязи включает проведение рутинных совещаний, ведение переговоров о деловых сделках и собеседование с кандидатами на работу.

Когда видеоконференция проводится в неформальных целях, она называется видеозвонком или видеочатом.

Ключевые выводы

• Видеоконференции — это технология, которая позволяет пользователям, находящимся в разных местах, проводить личные встречи в режиме реального времени, часто практически бесплатно.
• Существует множество способов использования технологии видеоконференцсвязи, например, на корпоративных собраниях, профессиональных тренингах или выступлениях перед членами совета директоров.
• Видеоконференции получили огромный импульс на фоне глобальной пандемии COVID-19пандемия.
• Стабильность и качество видеоконференции могут зависеть от скорости и надежности подключения для передачи данных.
• Существует множество способов проведения видеоконференций, например, с помощью смартфонов, планшетов или настольных компьютеров.

Как работает видеоконференция

Основное преимущество видеоконференцсвязи по сравнению с телефонными конференциями заключается в том, что пользователи могут видеть друг друга, что позволяет им развивать более тесные отношения.

Существует множество способов проведения видеоконференций. Физические лица могут использовать веб-камеры, подключенные к ноутбукам, планшетам или настольным компьютерам или встроенные в них. Смартфоны и другие подключенные мобильные устройства, оснащенные камерами, также могут использоваться для подключения к видеоконференциям. В таких случаях для передачи данных по интернет-протоколам обычно используется программная платформа.

Некоторые предприятия используют специальные комнаты для видеоконференций, оснащенные высококачественными камерами и экранами, чтобы разговор был четким и с минимальными техническими сбоями. Сторонние провайдеры часто устанавливают и собирают оборудование, необходимое для проведения видеоконференции.

Стабильность и качество видеоконференции могут зависеть от скорости и надежности интернет-соединения.

Использование видеоконференций

Компании с несколькими офисами могут установить прямую видеосвязь между своими офисами, чтобы их команды могли работать более совместно.

Видеоконференцсвязь также можно использовать в качестве средства для проведения обучения, когда инструктор ведет дистанционный урок практически из любого места. Это можно сделать в корпоративном контексте, особенно для того, чтобы дать работникам знания, необходимые им для лучшего выполнения своей работы. Академический мир также может использовать видеоконференции, чтобы соединить традиционную классную комнату со студентами, которые находятся на значительном расстоянии от школы.

Видеоконференцию также можно использовать для проведения регулярных встреч с персоналом компании или для обсуждения с акционерами последних событий в бизнесе. Его можно использовать для объявления о значительных изменениях в компании, например о назначении нового генерального директора, или для представления информации в интерактивной форме, позволяющей всем участникам участвовать в обсуждении того, что они видят на экране.

Гостиницы и конференц-центры иногда предоставляют услуги видеоконференций гостям, которым требуются такие услуги. Это может быть предложено в люксах или конференц-залах, оборудованных для этой цели.

Видеоконференции во время пандемии COVID-19 2020-21 гг.

Платформы для видеоконференций, такие как Zoom, Skype и Microsoft Teams, вызвали всплеск интереса и использования во время пандемии COVID-19 2020-21 годов, поскольку блокировки вынудили многих людей во всем мире работать из дома и посещать онлайн-уроки.

Видеоконференции позволили профессионалам встретиться со своими клиентами и провести индивидуальные консультации, включая финансовых консультантов, терапевтов, репетиторов и юристов. Фактически, некоторые судебные разбирательства и судебные дела полностью перешли на видеоконференции во время пандемии. Врачи и другие медицинские работники также внедрили телемедицину в гораздо большей степени, чем до пандемии.

Источники статей

Investopedia требует, чтобы авторы использовали первоисточники для поддержки своей работы. К ним относятся официальные документы, правительственные данные, оригинальные отчеты и интервью с отраслевыми экспертами. Мы также при необходимости ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издателей. Вы можете узнать больше о стандартах, которым мы следуем при создании точного и беспристрастного контента, в нашем редакционная политика.

1. Yahoo Finance. «Коронавирус приводит к тому, что Zoom снимает лимит для бесплатных пользователей».

2. Майкрософт. «Наши обязательства перед клиентами во время COVID-19».

Что такое видеоконференция? – Forbes Advisor

Примечание редактора: Мы получаем комиссию от партнерских ссылок на Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.

Гетти

Видеоконференция — это тип виртуальной онлайн-встречи, на которой два или более человека общаются посредством видео- и аудиовызова в режиме реального времени. Видеоконференции существуют уже много лет, но их популярность резко возросла, когда во время пандемии 2020 года учеба и работа переместились в дом. Если видеосвязь все еще относительно нова в вашем мире, не волнуйтесь.

Вот все, что вам нужно знать, чтобы освоиться.

Избранные партнеры

Реклама

1

Ooma Office

1

Ooma Office

Узнайте больше

на веб -сайте Ooma Office

2

Nextiva

2

Nextiva

. 3

Панель набора номера

3

Панель набора номера

Узнать больше

На веб-сайте панели набора номера

Типы видеоконференций

Видеоконференция может быть:

• Точка-точка. Разговор один на один с участием двух участников в разных местах. Видеозвонок с клиентом или представителем службы поддержки клиентов, например, представляет собой двухточечную видеоконференцию.
• Многоточечный. Также называемый «групповой видеоконференцией» или «групповым звонком», это разговор, в котором участвуют три или более человека как минимум в двух местах. Это может быть деловая встреча, в которой одни участники находятся в офисе, а другие — удаленно, или вебинар, на котором человек транслируется для зрителей в нескольких местах.

Что требуется для видеоконференций?

Чтобы присоединиться или провести любую базовую видеоконференцию, вам потребуется:

• Настольный компьютер или ноутбук
• Веб-камера
• Микрофон
• Колонки или наушники
• Высокоскоростной доступ в Интернет
• Аккаунт со службой видеоконференций
• Большинство ноутбуков оснащены камерой, микрофоном и встроенными динамиками, которых достаточно для проведения базовых конференций. Для большей конфиденциальности вы можете подключить наушники, которые обычно также включают в себя микрофон. Для получения более четкого изображения приобретите стороннюю веб-камеру.

Чтобы присоединиться или провести видеоконференцию с несколькими участниками в одной комнате, ваша компания может приобрести настройку конференц-зала, чтобы записывать лучшее видео и звук от всех участников в комнате.

Конференц-зал может включать:

• Телевизор с входом HDMI
• Аппаратное обеспечение вашей службы видеоконференций
• Динамики
• Всенаправленный микрофон (например, Polycom или Meeting Owl)

Программное обеспечение для видеоконференций

Существует множество сервисов видеоконференций для обслуживания всех типов предприятий, организаций, классных комнат и общественных встреч.

Вот некоторые из самых популярных:

• Zoom. Zoom поддерживает видео, аудио, текстовый чат, совместное использование экрана, обсуждения, совместную работу на доске и многое другое. Он наиболее популярен для деловых звонков и вебинаров, но также может использоваться для обучения.
• Google Meet. Входит в состав любой бесплатной учетной записи Google, Google Workspace (для бизнеса) или Google Classroom (для образования). Он предлагает те же возможности, что и Zoom, но использует большую пропускную способность и немного более удобен для пользователя, чем Zoom.
• Microsoft Teams. Встроенный в Microsoft 365, он работает аналогично Google Meet, легко интегрируясь с инструментами MS 365, такими как Word и другими приложениями пакета Office.

Ваша компания, организация или учреждение могут использовать другой вариант, например Webex, Anymeeting, Highfive, Skype, Slack, Zoho или Dialpad.

Эти службы требуют, чтобы все участники загружали программное обеспечение, если они хотят отправлять аудио или видео. Некоторые позволяют участникам просматривать вебинар онлайн без загрузки программного обеспечения. Чтобы начать совещание без создания учетной записи или загрузки программного обеспечения, используйте следующие сервисы:

• Собрание через Skype
• Веб-комната
• Знакомство Джитси

Реклама

Найдите подходящую телефонную систему для вашего бизнеса

Экономьте, сравнивая цены на телефонные системы

Сравнивать цены

Часто задаваемые вопросы

Как работает видеоконференция?

Программное обеспечение для видеоконференций мгновенно захватывает видео и аудио участников, сжимает данные, отправляет их через интернет-соединение и распаковывает их для представления видео и аудио получателю.

Каковы преимущества видеоконференций?

Видеоконференции позволяют общаться лицом к лицу и часто включают в себя такие параметры, как демонстрация экрана, разметка документов, комнаты обсуждения, чат, реакции и викторины, которые предоставляют участникам больше возможностей для взаимодействия по сравнению с только аудиовызовами. Соединение людей с помощью видеоконференций расширяет возможности организации, не требуя, чтобы участники находились в одном месте.

Каковы недостатки использования видеоконференций?

Для проведения видеоконференций требуется высокоскоростной Интернет и большая пропускная способность. Это может сделать их недоступными для тех, у кого дома нет доступа к высокоскоростному интернету. Это также сопряжено с технологической кривой обучения, которая может сделать ее сложной и неэффективной для некоторых участников.

Как настроить видеоконференцию?

Чтобы присоединиться к видеоконференции, вам понадобится веб-камера, микрофон и динамики. Вам может понадобиться учетная запись в службе видеоконференций, а для большинства популярных служб требуется загрузить программное обеспечение перед тем, как присоединиться к вызову или принять его. Чтобы настроить конференц-зал в офисе, обратитесь к представителю службы видеоконференций.

Что означает термин «постоянное присутствие»?

«Непрерывное присутствие» — это общий термин, используемый в видеоконференциях, который указывает, когда все участники вызова по видеоконференции видны на экране в одно и то же время, если только не происходит презентация. Например, если в видеоконференции участвуют 18 человек, на экране будет 18 окон — по одному для каждого участника.

Была ли эта статья полезной?

Оцените эту статью

★ ★ ★ ★ ★

Пожалуйста, оцените статью

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Комментарии

Мы будем рады услышать от вас, пожалуйста, оставьте свой комментарий.

Неверный адрес электронной почты

Спасибо за отзыв!

Что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Еще от

Информация, представленная на Forbes Advisor, предназначена только для образовательных целей. Ваше финансовое положение уникально, и продукты и услуги, которые мы рассматриваем, могут не подходить для ваших обстоятельств. Мы не предлагаем финансовые консультации, консультационные или брокерские услуги, а также не рекомендуем и не советуем отдельным лицам покупать или продавать определенные акции или ценные бумаги. Информация о производительности могла измениться с момента публикации. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.

Forbes Advisor придерживается строгих стандартов редакционной честности. Насколько нам известно, весь контент является точным на дату публикации, хотя содержащиеся здесь предложения могут быть недоступны. Высказанные мнения принадлежат только автору и не были предоставлены, одобрены или иным образом одобрены нашими партнерами.

Дана Миранда — сертифицированный преподаватель по личным финансам (CEPF), с 2011 года пишет и редактирует материалы, посвященные личным финансам, карьере и цифровым медиа. Она писала о работе и деньгах для New York Times, CNBC, The Motley Fool, The Penny Hoarder, колонки для Inc. и многого другого. Дана обучала журналистов, писателей и редакторов тому, как писать для Интернета, через Университет долины Юты, Королевский университет в Кингстоне, ACES: Общество редакторов, Национальную ассоциацию независимых писателей и редакторов, онлайн-курсы и частные тренинги. Найдите ее на danasitar.com.

Роб — писатель и редактор SMB из Нью-Джерси. До прихода в Forbes Advisor он был продюсером контента в Fit Small Business. В этой роли он отвечал за написание, редактирование и разработку стратегии контента, ориентированного на владельцев малого бизнеса. До этого он работал в PCMag бизнес-аналитиком.

Редакция Forbes Advisor независима и объективна. Чтобы поддержать нашу отчетную работу и продолжать предоставлять этот контент бесплатно нашим читателям, мы получаем компенсацию от компаний, размещающих рекламу на сайте Forbes Advisor. Эта компенсация происходит из двух основных источников. Сначала мы предоставляем рекламодателям платные места для представления своих предложений. Компенсация, которую мы получаем за эти места размещения, влияет на то, как и где предложения рекламодателей появляются на сайте. Этот сайт не включает все компании или продукты, доступные на рынке. Во-вторых, мы также включаем ссылки на предложения рекламодателей в некоторые наши статьи; эти «партнерские ссылки» могут приносить доход нашему сайту, когда вы нажимаете на них. Вознаграждение, которое мы получаем от рекламодателей, не влияет на рекомендации или советы, которые наша редакционная команда дает в наших статьях, или иным образом влияет на какой-либо редакционный контент в Forbes Advisor. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точную и актуальную информацию, которая, по нашему мнению, будет для вас актуальной, Forbes Advisor не гарантирует и не может гарантировать, что любая предоставленная информация является полной, и не делает никаких заявлений или гарантий в связи с ней, а также ее точностью или применимостью.