Что такое пуш: Чем push-уведомления отличаются от смс: сравнение рассылок

Содержание

Что такое push-уведомление и как его отправить пользователям – Convead

Push-уведомление – это небольшое окошко, которое всплывает у клиента на компьютере или телефоне. Выглядит оно вот так:

Push-уведомление показывается пользователю даже если он не находится в данный момент на вашем сайте. Более того, даже если браузер свернут, пользователь все равно увидит пуш-уведомление на своем экране.

Push уведомления поддерживаются в браузерах: Chrome, Firefox и Internet Explorer.

Чтобы отправить клиенту пуш уведомление, вам не надо знать его email или телефон. Достаточно, чтобы он просто разрешил вам отправлять ему уведомления. Без разрешения отправлять уведомления нельзя.

Чтобы попросить у пользователя разрешение показывать ему уведомления, нужно сделать специальный виджет подписки на Push. Прочитайте, как это сделать.

Как создать push-уведомление

Откройте раздел Web Push, и нажмите на кнопку «Создать Push-уведомление».

Вы увидите интерфейс создания сообщения. Заполните поля и посмотрите, как будут выглядеть уведомления в разных браузерах справа на превью. Обратите внимание, что на MacOS длинный текст обрезается.

Выберите сегмент получателей или укажите нужные условия в фильтре. Проверьте все еще раз и запускайте. Пуш-уведомление будет сразу отправлено всем выбранным посетителям.

Если посетитель в момент отправки пуш-уведомления не был онлайн, то он все равно получит уведомление, если откроет браузер в течение дня. Если он браузер не откроет за день, сообщение будет удалено.

От какого домена отправляются push-уведомления

Push-уведомление отправляется от домена mysite.push.convead.io где mysite – это ваш домен, либо автоматически сгенерированная строка из вашего домена и цифры, если такой адрес уже был занят.

Если первая часть адреса вас не устраивает, вы можете обратиться в техподдержку и мы ее поменяем. Но это нужно делать как можно раньше, потому, что при смене домена вы потеряете подписчиков, которые успели подписаться на получение уведомлений от старого домена.

Аналитика по push-уведомлениям

После отправки уведомления, вы сможете посмотреть аналитику. Она выглядит аналогично агалитике по email-рассылке или виджету. На странице видно, сколько уведомлений отправлено, сколько из них пользователи увидели, сколько киков и заказов.

Полезные статьи
  1. Причины, по которым могут не работать push-уведомления
  2. Список поддерживаемых браузеров для push-уведомлений

Все о push-уведомлениях. Настройка, сбор базы

Сбор базы

Очевидно, что основной ценностью push-уведомлений является база пользователей, пусть и залётных, которые пришли к вам из поиска случайно. Что нам нужно для сбора базы? Прежде всего, сайт: каталог, сервис, блог, форум, магазин, одностраничник.  Во-вторых, ценное предложение: причина, по которой пользователю действительно захочется подписаться. Интересные статьи, выгодные акции и скидки, уникальный продукт, в курсе выхода которого вы будете держать подписчиков. 

Для веб-мастера push-уведомления — способ догонять тех, кто хоть раз посетил их ресурс, и допродавать им товары, услуги, информацию, привязывая к своему сайту ещё крепче. Чем больше база, тем больше охват, а значит и количество конверсий (и доход впоследствии). 

Существуют биржи push-трафика, которые работают по следующему принципу: вы подключаете к ним свою площадку и делитесь своей базой, это же делает второй веб-мастер, третий, четвёртый… Так накапливается огромная единая база подписчиков, по которым далее вы (и другие веб-мастера) делаете рассылку. Плюс такого метода очевиден: вы получаете огромные охваты, которые вряд ли бы смогли собрать самостоятельно. Но есть и большой минус: такая база быстро «выгорает»,  пользователи перестают кликать и отписываются, так как им надоедает получать предложения, которые приходят слишком часто и не являются целевыми для них. Обычно с базами работают те, кто хочет заработать на арбитраже в сегментах гэмблинга, дейтинга, нутре, и сделать это как можно быстрее. Пользователи, пресыщенные сообщениями их вышеперечисленных категорий, будут вяло реагировать на информацию про e-commerce рынок. 

Поэтому мы всё же рекомендуем вам собирать собственную базу и работать с ней аккуратнее: так она проживёт дольше, а значит будет медленнее отжиматься. Вы сможете выстроить долгую коммуникацию с лояльными пользователями, привив им привычку дружелюбно относиться к вашим рассылкам и проводить время с вашим контентом. 


Тест-драйвов сервисов сбора базы и рассылки push-уведомлений мы не проводили, но для себя выбрали Push.World, из интерфейсов которых и были сделаны большинство принтскринов в этой статье. 

Если у вас есть опыт работы с другими сервисами, или в целом вы можете дать отзыв по работе с push-трафиком в качестве веб-мастера — оставляйте в комментариях, обсудим ? 

Что такое push-уведомления и как они работают: полный обзор

Сегодня поговорим о push-уведомлениях. Как они работают, зачем нужны и какими должны быть. 

Что такое push-уведомление?

Существует несколько определений push-уведомления (или пуша), которыми пользуются разработчики и пользователи устройств. Некоторые называют пуши actionable-сообщениями, то есть оповещениями, с которыми пользователь может взаимодействовать. А кто-то называет их rich-сообщениями, то есть «расширенными» уведомлениями с большим количеством информации и дополнительными функциями, которые невозможно реализовать с помощью стандартных СМС. 

Вы наверняка сами с ними десятки раз встречались. Примеры: уведомление о новом сообщении в Telegram или оповещение о распродаже в магазине Lamoda. Все это и есть push-уведомления разных форматов. Короткие сообщения, появляющиеся в верхней части экрана мобильного устройства или компьютера, призванные уведомить клиента о чем-либо важном или привлечь внимание. 

И это не только полезная функция, но и продвинутый маркетинговый инструмент. И об этой особенности мы поговорим подробнее.

Как работают push-уведомления?

Чисто технически они устроены как своеобразный скрипт, запущенный на стороннем сервере. Этот скрипт рассылает группе пользователей определенные сообщения. 

Текст сообщения и время его отправки зависит от множества обстоятельств. Если кто-то использует его как инструмент для рекламы, то push может прийти в момент старта распродажи, например. 

Социальные сети используют push-уведомления, чтобы привлечь внимание пользователей и заставить их открыть приложение. Магазины – чтобы рассказать о скидках. Мессенджеры – чтобы предупредить об активности других пользователей и т.п. Они буквально вынуждают человека зайти в приложение и проявить там какую-то активность. 

Для чего используют push-уведомления?

В целом, вы уже понимаете, при каких обстоятельствах используются push-сообщения. Но есть и другие сценарии применения, а также их четкая категоризация.

Провокация на взаимодействие

Среднестатистический пользователь смартфона открывает не менее 9 приложений в день. Но установлено на телефон гораздо больше, просто они часто лежат на жестком диске «мертвым грузом». Чтобы люди не забывали о вашем приложении, надо им иногда напоминать о своем существовании. Для того и существует push.

Провокация на совершение покупки

По данным Google, больше 80% людей совершают покупки в реальных магазинах, после того как им отправили push-сообщение с оповещением о начале новой акции или поступлении товара, которым ранее интересовался человек.

Удержание действующих клиентов

Поддерживать интерес действующих клиентов куда сложнее, чем привлекать новых. Пуши как раз в этом и помогают – выходить на контакт с бывшим покупателем или с кем-то, кто потенциально может принести прибыль. Грамотно составленное уведомление помогает увеличить шансы на повторную покупку или использование программы.

Сообщение с актуальной информацией

Один из наиболее распространенных вариантов применения пушей – отправка пользователям приложения или сайта актуальных данных. К примеру, оповещение о том, что пришла посылка на почту или вышел новый альбом любимой группы.

Разница между push-уведомлением и уведомлением из соцсетей и мессенджеров

Они во многом схожи, но все же отличаются. Визуально они выглядит идентично и технически реализованы одинаково. Появляется небольшое окошко в верхней части экрана с каким-то коротким текстом, но между ними есть важное отличие. 

Сообщение может быть достаточно коротким и не содержать в себе всю необходимую информацию, потому что пользователь его откроет и увидит остаток контента непосредственно в приложении. 

А в случае с push-уведомлением все несколько иначе. В нем не должно быть незаконченных мыслей, нужно в ограниченное количество знаков вместить коммерческое предложение и привлечь клиента. 

Разница между web-push-уведомлениями и уведомлениями в приложениях

Так же, как и в случае с оповещениями из мессенджеров, разница между уведомлением в приложении и в веб-браузере имеет значение только для маркетинговых целей. Приложение раскрывает некоторые возможности, нереализуемые в пределах веба. 

Это касается как прямых технических ограничений (пуши работают только в браузерах для ПК), так и особенностей использования мобильных устройств. 

Так как смартфон всегда находится под рукой у пользователя, с ним можно выйти на контакт в любой момент и в любом месте – поймать клиента у кафе и предложить через пуш чашку кофе. Или же прислать уведомление из игры в момент, когда пользователь обычно освобождается от рабочих обязанностей и проводит время за онлайн-развлечениями. 

На компьютере такие трюки не работают. 

Типы push-уведомлений

Есть 4 распространенных типа пушей:

  • Транзакционные. Это уведомления, сообщающие клиентам о статусе денежных взаимоотношений с приложением или сервисом. Банки предупреждают о снятии или переводе средств, магазины – об успешной оплате товара, онлайн-сервисы – об успешном снятии денег с карты за продление подписки. 

  • Рекламные. О них мы уже осведомлены. Это сообщения о массовых распродажах и общих скидках. Они присылаются всем без исключения клиентам в определенный период времени (в момент начала акции или незадолго до нее).

  • Персонализированные

    . Это разного рода уведомления, рассылаемые не всем клиентам сразу, а определенным когортам. Например, те, кто недавно скачал приложение, получают сообщение с приветствием и побуждением совершить первый заказ. А давние клиенты могут получить сообщение об эксклюзивной скидке.

  • Просьбы оценить продукт/приложение. Популярный метод взаимодействия с покупателями, который помогает развитию бизнеса. Можно попросить человека оставить оценку спустя пару дней после совершения покупки чего-либо в приложении или на сайте. 

Примеры push-уведомлений

Lamoda

Оповещает буквально о чем угодно. Помимо полезных уведомлений о поступлении в каталог нужного размера кофты или скидки на понравившийся аксессуар, отправляет тонны мусора. Плохой пример применения пушей, потому что выбешивает примерно в первый день использования и заставляет нажать на кнопку «Отключить уведомления от этого приложения».

МТС

Регулярно напоминает о платежах, чтобы не остаться без связи или без интернета. Иногда рассказывает о полезных акциях и возможностях сэкономить. Делает все, чтобы клиент не раздражался от своего беспамятства. Справляется с задачей удержания клиента. 

Каким должно быть качественное push-уведомление?

Как и у любого маркетингового инструмента, у пушей есть правила применения, позволяющие выжать из них максимум. Чтобы push-уведомления работали эффективно, необходимо их правильно оформить, соблюдая 4 критерия. 

Персонализация

Важно, чтобы пуши были ориентированы на клиента. Нельзя устраивать идентичные рассылки для всех. К примеру, нет смысла сообщать о человеку о поступлении товара, который ему не интересен. Такое оповещение станет лишь раздражителем. 

Также стоит каждое оповещение оформлять, добавляя нотки персонализации. Обращение по имени (или хотя бы половой принадлежности), учет времени суток при обращении, оповещение о чем-то близком и интересном конкретному покупателю и т.п.

Релевантность

Пуш должен быть в тему. Нельзя просто в случайном порядке закидывать пользователей сообщениями о появлении новой пары кроссовок, заправке машины в гоночном симуляторе или публикации нового поста в соцсети. Есть шанс нарваться на блокировку оповещений (сейчас в обеих мобильных системах это легко реализуется). 

Учитывайте геолокацию: уведомление об акциях в Бургер Кинг будет как нельзя кстати, если потенциальный клиент как раз проходит мимо заведения. А еще изучайте привычки пользователя, сейчас их не трудно отследить. К примеру, магазин ЛЕНТА уведомляет постоянных покупателей об акциях с определенной периодичностью: обычно за день до того, как клиент собирается пройтись за покупками. 

Актуальность 

Информация в пуш-уведомлении не должна быть устаревшей. Важно вовремя отправить человеку необходимую информацию, чтобы он тут же провзаимодействовал с программой и принес прибыль. 

Но не все разработчики добросовестные. К примеру, Instagram нередко провоцирует пользователей зайти в соцсеть, уведомляя о новых сторис или постах, которые на самом деле были опубликованы несколько часов, а то и дней назад. 

Эта стратегия сработает в случае с компанией Марка Цукерберга, но у более скромного бизнеса нет такого мощного кредита доверия, поэтому кормить пользователей устаревшими уведомлениями не стоит. 

Полезность

Это противоречивый совет. С одной стороны, нужно рассказать в пуш-уведомлении о каком-то продукте и убедить клиента его купить, поэтому нужно бить по конкретным товарам. С другой стороны, важно хоть как-то спровоцировать человека на взаимодействие с приложением. И вот тут как раз могут сработать даже экстраординарные методы, например пустые пуши или какой-то текст, не несущий смысловой нагрузки, но привлекающий внимание (вызывающий интерес). Подобные ухищрения могут сработать даже лучше, чем всем надоевшие generic-тексты в духе «СКИДКИ 50% НА ВАШИ ЛЮБИМЫЕ ТОВАРЫ!».

Но это больше вопрос креативности. Лучше доверить оформление таких текстов профессионалам в области SMM или копирайтерам с соответствующими навыками.

Советы по созданию push-уведомлений

Вот вам 10 полезных советов по созданию эффективных пушей:

  1. Используйте эмоджи. Если с ними не перебарщивать, то они не раздражают, а, наоборот, привлекают внимание. На внушительную часть аудитории это действительно работает. Главное, не устраивать ад в духе постов некоторых маникюрных салонов и кальянных дел мастеров. 

  2. Учитесь писать коротко. Надо доносить мысль четко, желательно заинтересовать потенциального клиента уже первой парой слов. 

  3. Всегда держите в голове контекст. Не упускайте возможности сыграть на громких событиях (приятных) и поводах. Простейший пример – праздники. А лучше наймите для этих целей хорошего копирайтера. 

  4. Не частите. Не дайте клиенту от вас устать. Если забросать его сотней сообщений, он их отключит. 

  5. Используйте надежные сервисы доставки уведомлений. Задержки в отправке сообщений или недошедшие до людей пуши могут сильно ударить по бизнесу. 

  6. Добавляйте в свои push-уведомления кнопки, чтобы пользователь мог сразу провзаимодействовать с вашим приложением, даже не переходя в него. К примеру, можно сразу добавить кнопку «Купить», чтобы потенциальный покупатель мог моментально перейти к оформлению заказа без петляния по других разделам приложения.

  7. Используйте rich-уведомления, которые можно раскрыть, не переходя в приложение. Так можно избежать ограничений на количество символов и добавить больше визуально интересных элементов, например фотографий продаваемого товара или даже видео. 

  8. Используйте «диплинкинг». Это система отправки пользователя из оповещения сразу в конкретный раздел программы. Многие разработчики все еще грешат тем, что по клику на пуш отправляют людей на главную страницу приложения. Это вызывает недоумение и заставляет клиента закрыть программу, потому что делать в ней нечего. 

  9. Оставайтесь креативными. Иногда пустой push привлекает больше внимания, чем обычное оповещение о скидке. Отправляйте людям уведомления, но не стесняйтесь подавать их в обметке мемов, гифок с котиками и других элементов поп-культуры.

  10. Подключайте искусственный интеллект, чтобы он изучил поведение пользователей и сделал push-уведомления еще релевантнее.

На этом и закончим. Теперь вы не только знаете, что такое push-уведомление, но и понимаете, как сделать его полезным для бизнеса. Осталось только реализовать идеи и продумать стратегию оповещений.

в чем польза и эффективность?

Наверное, каждый из нас в какой-то степени имеет представление о том, что такое push-уведомления. Пользователи знакомы с такими уведомлениями преимущественно из-за мобильных приложений: установив, например, приложение какого-нибудь интернет-магазина, вам предложат включить отправку уведомлений. Сейчас очень много сайтов предлагают такую подписку.

Перед тем, как ткнуть на кнопку «Подписаться», пользователь наверняка задается вопросами: «Будет ли от этого польза? Да и вообще, что это и как это работает?» Сейчас разберемся, листайте вниз.

Понятие push-уведомлений

Для пользователей в этой части все очень просто. Push-уведомления (для простых смертных) – это маленькие сообщения, которые возникают на экране вашего смартфона или компьютера и которые состоят из заголовка, описания и изображения. Такие уведомления обычно сообщают о выходе нового контента, о распродажах в магазине или о начале какого-нибудь мероприятия.

Для предпринимателей все гораздо хитрее. К ним относится технология push–отличный маркетинговый механизм, созданный для активного взаимодействия с аудиторией вашего веб-ресурса и работающий как рассылка сообщений (то есть push-уведомлений).

Виды push-уведомлений

Разберем виды пуш-уведомлений:

  1. Мобильные – уведомления, которые приходят на ваш смартфон от приложений, которые установлены на нем. Мобильные пуши тоже бывают разных видов.
  2. На iOS:
    • Audio – о появлении уведомления пользователя оповещает звуковой сигнал
    • Badges (бейджи, если по-русски) – в углу иконки приложения появляется цифра, которая обозначает количество уведомлений
    • Audio/Banners – на экране вашего iphoneпоявляется сообщение и о его появлении оповещает звуковой сигнал.
    На android все не так-то просто. В официальном мануале для разработчиков написано, что на Android нет никакой встроенной системы отображения пуш-уведомлений. Проще говоря, уведомления будут отображаться так, как того захочет разработчик.
  3. ПК-уведомления – это уведомления, которые приходят на ваш персональный компьютер от сайтов и приложений.

Как все это работает?

Итак, принцип работы push-рассылки состоит из трех этапов:

  1. Сбор клиентской базы.
    Как было написано в преимуществах, этот этап очень прост. Однако ко всему нужно относиться внимательно. Подписка на пуши очень проста, так как не требует никаких личных данных. Это позволяет получить прирост новых пользователей, который чаще всего превышает 100%. Однако следует помнить, что подписка – дело абсолютно добровольное. Поэтому здесь не должно вообще никакого навязывания товаров и услуг, иначе вы потеряете большую часть подписчиков.
  2. Планирование
    Бывает так, что спустя 2-3 недели от вашей рассылки массово отписываются. Это свидетельствует о том, что есть проколы в планировании и выбрана неверная стратегия.
    Чтобы создать эффективную и полезную как вам, так и пользователям рассылки, нужно учесть следующие факторы:
    • Время и длительность отправки уведомлений
    • Актуальность
    • Время отображения у получателя
    • Частота рассылки
    Длительность и время рассылки определяется спецификой бизнеса, да и вообще тем, для кого вы делаете уведомления. Рассмотри такой пример: вам нужно уведомить пользователей о распродаже. Встает вопрос о том, когда лучше это сделать. Естественно, будет лучше, если вы отправите сообщение о распродаже в выходной день. Если же сделать это в рабочие дни, то пользователь может просто не воспринять информацию вашего уведомления и проигнорирует его.
    Частота отправки – очень важный момент. Над ней стоит очень хорошо подумать. Ведь и пуш-рассылку можно сделать навязчивой. Чтобы такого не было нужно следовать интересам подписчика и не перегружать его лишней информацией. Не думаю, что будет полезна отправка пяти однотипных уведомлений в день.
    Актуальность, наверное, наиболее простой пункт из всех. Она определяется с помощью распределения подписчиков по группам (то есть сегментации) и статистики. Все это позволит составить достаточно дешевую, но очень эффективную и успешную стратегию вашей кампании.
    Время отображения на экране, увы, от вас никак не зависит. Этот фактор определяется операционными системами.
  3. Анализ
    После завершения рассылки, вы должны проанализировать ее результаты. Необходимо внимательно изучить эффект, который оказали уведомления на пользователей, и их реакцию на них. Результаты кампании покажут, насколько правильным был расчет, и определят дальнейшую судьбу вашей рассылки: либо продолжать, либо отправлять на доработку. В любом случае необходимо учитывать данные и опыт, полученные в результате анализа.

В чем проявляется польза и эффективность push-уведомлений?

Вообще, пуши полезны для любого вида бизнеса в интернете. Разберем три основных вида веб-ресурсов, для которых пуш-уведомления просто необходимы.

Начнем с самого простого и очевидного, а именно с интернет-магазинов. Чем здесь будут полезны пуши? Во-первых, тем, что вы сможете уведомлять ваших клиентов о распродажах, поступлениях новых товаров, скидках и о прочих полезных событиях. Прямо из этого вытекает их эффективность.

Представьте себя владельцем интернет-магазина, который имеет достаточно большой ассортимент различных товаров. Продажи у вас идут как-то средненько и вяло, денежек капает мало, а мечтали вы о совсем другом. Решаете вы подключить сервис отправки push-уведомлений. Делаете свою первую рассылку и раз – прибыль возросла в несколько раз. Вам понравилось, и вы продолжаете рассылку уведомлений. И клиенты довольны, и вы довольны.

Новостные порталы – веб-ресурсы, которым без push-уведомлений обойтись трудно. Представьте себя владельцем такого портала: у вас есть орда, хороших и не очень, журналистов, которые пишут вам множество познавательных, полезных и любопытных статей. Тут возникает вопрос: а кто их будет читать? Вот именно, кто? У вас будет несколько сотен преданных читателей, которые будут регулярно заходить на ваш сайт, дабы узнать что-нибудь новое. А что остальные? Остальные про ваш портал со временем могут просто забыть. В итоге вы получаете очень маленькую посещаемость. Не такую, о какой мечтали. Поэтому вы решаете подключить сервис пуш-уведомлений. И тут та же история, что и с продажами: посещаемость возрастает в разы.

Вебинары, тренинги, лекции и конференции не могут обойтись без пуш-рассылки. Иначе вряд ли их проведение увенчается успехом. Многие пользователи могут про них просто забыть. Поэтому стоит подключить сервис пуш-уведомлений к вашему сайту, дабы ваши мероприятия не проходили даром.

PUSH против КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

Злая статистика атакует психическое здоровье предпринимателей: 95%-99% пользователей заходят на сайт и уходят, так и не сделав заказ. Жуть, правда? Так как же вернуть пользователей на сайт, не заплатив при этом шестизначную сумму?

Не стоит принимать все близко к сердцу, с горя прикладываться к бутылке и рассказывать грустную историю бармену о том, как ваш бизнес развалился. Дело в том, что информация о посещении вашего сайта сохраняется в cookies браузера пользователя. Именно на этом основана технология ремаркетинга – технологии, которая может вернуть пользователей, просматривавших страницы вашего сайта.

Для осуществления ремаркетинга вы можете осуществлять рекламу в КМС (контекстно-медийной сети). Контекстная реклама – реклама, которая показывается в соответствии с содержанием сайта или его страницы. Самые распространенные форматы в этой сети:

  • Текстовые сообщения
  • Графические материалы
  • Видеоролики
  • Призывы к действию (не переживайте, это не агитация)
Эти четыре распространенных формата сразу открывают огромное пространство для творчества. Однако мы-то с вами понимаем, что это одновременно и плюс, и минус.

Рассмотрим недостатки данного вида рекламы:

  • Творчество это, конечно, хорошо, однако за все придется выкладывать денежки (которые стоило бы поберечь). Для некоторых форматов этих объявлений потребуется разработка дополнительного графических материалов – видео, баннеров и других.
  • Честно ответьте себе на такой вопрос: «Что я делаю с контекстной рекламой, когда шарюсь по интернетам?» Да ничего вы с ней не делаете, в 99% случаев вы ее просто игнорируете или у вас просто включен «AdBlock» (такая программка тоже является значительным минусом такого вида рекламы). А ведь некоторых она вообще раздражает, так как появляется не во время и мешает.
  • Ваши денежки, пожалуйста – скажет вам КМС, когда вы будете пытаться продвинуть свою компанию через нее. Для контекстной рекламы вам потребуется много-много денег. Бюджет должен быть большой, иначе все будет идти крайне медленно и вяло.
Push-уведомления же в разы эффективней. Есть такой вид пушей – ретаргетинговые уведомления. Коротенько от том, что такое ретаргетинг:

Ретаргетинг – достаточно эффективный маркетинговый механизм, который направляет всю рекламу на пользователей, которые уже просматривали интересующий их товар, посещая сайт продавца. Основная цель ретаргетинга – напомнить пользователю, который ушел с сайта, что есть такой- то и такой-то интересующий его продукт по выгодной цене. Таким образом, вы взаимодействуете с «теплыми» клиентами, то есть теми, кто сохраняет заинтересованность в определенном виде продукции.

Преимущество push-уведомлений в том, что вы сможете вернуть до 6% пользователей к себе на сайт. За 3,5$ вы сможете рассылать уведомления клиентской базе состоящей из 1000 подписчиков. Представляете, да? Вы сможете безлимитно контактировать со своими клиентами, пока рекламная кампания будет давать хоть какой-то результат, пока вы высыпаете в нее чемоданы банкнот.

Отправляя push-уведомления, вы поднимаете лояльность пользователей, а значит – стимулируете новые продажи. Кроме этого, вы можете проанализировать результаты статистики, после чего отправить пользователям уведомления о незавершенных покупках, новых поступлениях или выгодных предложениях, только тогда, когда это нужно пользователю.

В общем, выбирая пуши вместо контекстной рекламы вы ни в коем разе не ошибаетесь. И денег сэкономите, и времени меньше потратите.

PUSH против РЕКЛАМЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

В какие-то давние столетия было модно рекламировать в социальных сетях. Но сейчас любой грамотный рекламщик относится к ним с большим скепсисом. Очень жесткие ограничения и постоянные баны рекламных аккаунтов делают рекламу в социальных сетях самой невыгодной и ненадежной. Плюсом к этому идет еще и то, что вы никак не можете контролировать свою кампанию. Вы не знаете, дошло до конечного пользователя сообщение или нет.

Эту рекламу пуши разносят в пух и прах. Вот почему:

  • Большое количество просмотров. За рекламу в социальных сетях вы платите солидные деньги, однако даже близко не представляете, видит кто-нибудь ваши сообщения или нет. С пуш-рассылкой все иначе: вы можете быть уверены, что ваше уведомление увидят 100% пользователей.
  • Пуши доставляются прямо на устройство пользователю: как и было сказано ранее, они всплывают на экране вашего смартфона/компьютера.
  • Доставка сообщений в один момент. Если вам нужно срочно сообщить о чем-нибудь (об акции или распродаже, например), то вы можете быстро отправить пользователям хоть миллион уведомлений меньше чем за минуту.
Если будете выбирать между рекламой в социальных сетях и push-рассылкой, то вы уже понимаете, что в разы лучше.

PUSH против НАТИВНОЙ РЕКЛАМЫ

Знаете, нативную рекламу очень сложно обнаружить: она очень хорошо сочетается с контентом. Не особо одаренные пользователи могут ее просто не воспринять. Кроме этого, нативная реклама не может обеспечить успех кампании, если пользователь никак не взаимодействует с сайтом/приложением вашего бренда. А ведь реклама должна подталкивать к действиям…

С пушами все в разы проще. Они сами предлагают пользователю совершить какие-нибудь действия. Пользователь никогда не пропустит уведомление: ему придется на него тыкнуть, даже чтобы закрыть. Не получится его пролистать, как рекламу в социальных сетях, например.

Что на счет сервисов push-уведомлений?

Зададитесь вопросом вы. А вот что на счет сервисов отправки push-уведомлений.
Наш сервис «pushmoose» предоставляет возможность подключить push-уведомления к вашему сайту совершенно бесплатно. Преимущества нашего сервиса:

  • Оповещение о забытой корзине. Вы можете поднять продажи своего магазина – достаточно лишь напомнить пользователям о товарах, которые были оставлены ими в корзине.
  • Неограниченное количество подписчиков. Вы можете превратить каждого посетителя вашего сайта в подписчика. А на счет лимитов не парьтесь – их нет.
  • Кросс-платформенная поддержка. Вы можете отправлять уведомления на любые девайсы или браузеры. Никаких дополнительных приложений для этого не потребуется.
  • Директ маркетинг. Повышайте видимость рекламы – отправляйте уведомления прямо на экран покупателя.
  • Оповещения о поступивших товарах и скидках. Уведомляйте о вновь доступных товарах, которые пользуются популярностью, и скидках.
И вся эта красота бесплатно. Вперед регистрироваться.

Выводы

В заключение можно сказать, что push-рассылка – очень хороший и эффективный маркетинговый ход. Пуши гораздо дешевле и выгоднее, чем другие виды рекламы. Она полезна как для пользователя, так и для предпринимателя. Конечно, некоторые могут сказать, что push – технология молодая и еще не до конца устоявшаяся на рынке, однако она уже показала себя с лучшей стороны и имеет большое будущее на маркетинговом рынке.

Что такое пуш-уведомления – Новости Саратова сегодня – Saratovnews.ru

Компания Agilie уделяет внимание в своем блоге пуш-уведомлениям. Почитать подробную обзорную статью о то, что это такое, можно по ссылке https://agilie.com/en/blog/lets-discuss-a-push-notifications-mechanism-for-ios-and-android.

В чем особенность подобных рассылок? И как они работают на Андроид и iOS? Рассмотрим в этой статье.

Особенности пуш-уведомлений

Иначе это рассылка, которую приложение отправляет на мобильные устройства пользователя. Они сообщают новости, обновления и другую информацию о приложении. Грамотное пуш-уведомление будет своевременным и эффективным. Оно быстро донесет нужную информацию до пользователя.

Преимущества их в том, что они увеличивают число клиентов приложения, помогают их удержать. Еще рассылка привлекает новых пользователей.

Механизм push-уведомлений на Android и iOS

Разница между работой таких сообщений на Андроид и iOS очень велика. iOS позволяет отправлять сообщения только тем пользователям, которые дали на это разрешение. Андроид подписывает на рассылку автоматически, но можно от неё самостоятельно отписаться.

Андроид может охватить большую территорию. Но если слишком сильно эксплуатировать эту возможность, то в итоге само приложение может быть удалено.

Разновидности мобильных уведомлений

Бывают такие типы пуш-уведомлений:

  • информативные;
  • геолокационные;
  • рейтинговые;
  • догоняющие;
  • другие.

Сообщения могут отображаться в виде баннеров на экране блокировки телефона либо в центре уведомлений.

Информационная рассылка рассказывает о важных событиях. Геолокационная отображает местоположение. Её можно отправлять в определенном месте. Догоняющие сообщения используются для поддержания заинтересованности клиентов приложения. Рекламные рассказывают о распродажах, акциях и бонусах. Есть и другие типы пуш-уведомлений.

В блоге веб-студии Agilie есть и много других интересных публикаций. Здесь обсуждают актуальные вопросы и помогают разобраться во всех тонкостях программирования и новичкам, и профессионалам.

Если вы заинтересованы в том, чтобы получить качественный программный продукт, тогда эта студия – то, что вам нужно. Работает на международном уровне. Выполняет заказы по всему миру.

Вывод

Пуш-уведомления эффективны для самых разных целей. Это может быть рассылка акций, распродаж, обновлений, привлечение новых пользователей и возврат постоянных в мобильное приложение. Но нужно стремиться и к увеличению конверсии, и качества рассылки.

что это такое, как они работают и зачем нужны пуш-уведомления – Elit-Web

Что вы делаете первым делом, когда просыпаетесь утром? Скорее всего, берете в руки телефон, смахиваете вниз уведомления и смотрите, что там появилось за ночь. Пара-тройка сообщений от друзей и коллег, информация о скидках в любимом интернет-магазине, свежая новость от новостного портала, сводка погоды и тому подобное. Все это и есть push-уведомления, на которые вы подписались, и они теперь приходят вам на смартфон постоянно.

Сегодня мы хотим детально рассказать, что такое push-уведомления в современных реалиях, как и зачем их используют в электронной коммерции и бизнесе, в чем их преимущества и недостатки, а также при помощи каких сервисов вы самостоятельно можете собрать базу подписчиков и настроить push-рассылку буквально за пару минут.

Что такое push-уведомления?

Push-уведомление – это короткое всплывающее сообщение на экране компьютера, смартфона или планшета о важных событиях, новостях и т. п.

Такие уведомления активно используются практически во всех сферах электронной коммерции, позволяя взаимодействовать с базой подписчиков, стимулировать их совершить то или иное целевое действие: перейти на сайт, завершить заказ, прочесть новость и т. д. Технология web-push впервые была применена еще в 90-е годы прошлого века. Сейчас она стала совершенно привычным явлением для пользователей интернета и мобильных гаджетов.

Какими бывают пуш-уведомления

Технически push-уведомления делятся на браузерные и мобильные. Первые приходят только с сайтов, на которых пользователь подписался на рассылку. Вторые идут из приложений. Принцип работы браузерных и десктопных уведомлений по своей сути не отличается.

Куда более значимо разделение по типам:

  1. Контентные уведомления. Информируют о важных новостях и событиях, рассказывают о продуктах и услугах, доносят до получателя другую информацию, которая может быть для него актуальной. Такие пуши возвращают человека на сайт или в приложение.
  2. Транзакционные уведомления. В режиме реального времени оповещают об изменении статуса заказа, информируют об успешной оплате, а также служат напоминанием о прочих организационных моментах.
  3. Триггерные уведомления — сообщения, тесно связанные с пользователем и с его действиями. Например, благодарность за заказ, предложение купить сопутствующие товары к только что приобретенному, напоминание о брошенной корзине и так далее.

Эффективность пуш-рассылки во многом зависит от того, какой тип уведомлений, с какой целью и для какой аудитории вы используете. Поэтому свою ЦА нужно тщательно анализировать и сегментировать.

Как работают push-уведомления?

Принцип работы пуш-уведомлений сравнительно простой, хотя и без нюансов не обошлось. Все можно описать четырьмя пунктами:

  1. Пользователь переходит на сайт или запускает мобильное приложение, где используется форма сбора подписок. Проходить регистрацию, чтобы подписаться на рассылку, не нужно.
  2. Пользователь соглашается на показ уведомлений, сервер присваивает ему уникальный ID.
  3. Устройство юзера отправляет ID на сервер приложения или сайта. Осуществляется техническая привязка.
  4. Со стороны сервера на устройство клиента отправляются пуш-уведомления.

Если переустановить браузер или приложение, то рассылка прекратится. Сайт/приложение снова попросит разрешение. Также пользователь может в любой момент отписаться от рассылки в настройках.

Преимущества и недостатки push-уведомлений

ПРЕИМУЩЕСТВА

НЕДОСТАТКИ

Подписка на рассылку в один клик (для http-сайтов – в два клика).

Моментальная доставка (если получатель в Сети).

Быстрый переход из пуша на сайт или в приложение.

Гибкое сегментирование подписчиков по ряду параметров.

Более доступная цена, чем у SMS и рассылок e-mail.

Сбор базы подписчиков с сайта и из приложения за минимальное время.

Возможность добавить к уведомлению картинки, ссылки и кнопки.

Повышение конверсии до 20%.

Пользователи не получат пуш-уведомления без доступа к Сети.

Ограниченное количество символов: до 64 знаков для заголовка и до 240 для текста.

Пользователю сложно (а порой и невозможно) посмотреть историю пуш-уведомлений, если он случайно смахнет их.

Невозможно отправить уведомление получателю без его предварительного согласия.

Блокировка или скрытие запроса на подписку многими современными браузерами.

Определенные трудности в выборе платформы для push-рассылки.

Восприятие пользователями многих пуш-рассылок как спама.

Для кого полезны пуш-уведомления?

Рассылка push-уведомлений – инструмент универсальный. Однако есть несколько направлений, в которых пуши приоритетнее всего:

1). Интернет-магазины

Здесь пуши могут выполнять множество функций: стимулировать пользователя вернуться на сайт, уведомлять о новых поступлениях продукции, напоминать о брошенной корзине, сообщать о появлении товаров из списка желаний на складе, информировать о статусе заказа и многое другое.

2). Новостные порталы и блоги

В этом направлении пуш-уведомления, как правило, оповещают о выходе новых публикаций, информируют, что кто-то оценил ваш комментарий или ответил на него, рассылают список топовых публикаций за день, неделю или месяц.

3). Различные онлайн-события и мероприятия

Web-push-уведомления напоминают о предстоящем мероприятии, о необходимости оплатить участие, сообщают последние новости, информируют об изменениях в программе и так далее. Вариантов масса.

Виды пуш-уведомлений

Несмотря на общие принципы работы и визуальную схожесть, push-уведомления в браузере и на мобильных устройствах отличаются. Поэтому предлагаем более детально рассмотреть оба формата.

Пуш-уведомления в браузере

Браузерные уведомления приходят с сайтов, где пользователь дал разрешение на их получение. Важно, что для отправки пуша не нужно, чтобы конкретный интернет-ресурс был открыт. Если браузер запущен (и даже когда он свернут), а устройство подключено к Сети, сообщение придет получателю. Если же ваш компьютер или ноутбук выключен, браузер не запущен, то уведомления придут при следующем включении и запуске веб-обозревателя.

Обратите внимание! Современные браузеры в большинстве своем блокируют на сайтах сообщения с предложением подписаться на рассылку. Зачастую они демонстрируют соответствующий значок, по которому нужно кликнуть, чтобы увидеть форму подписки. Это сделано из-за навязчивости таких обращений и злоупотребления ими со стороны владельцев сайтов.

Рассмотрим примеры push-уведомлений в браузере.

Пуш-уведомления на мобильных устройствах

Мобильные пуши приходят пользователям, которые подписались на рассылку в приложении или в мобильном браузере. Согласно данным известного разработчика ПО компании RubyGarage, push-уведомления из приложений увеличивают показатель удержания клиентов до 88%.

Чтобы пользователь получил уведомление, он должен быть подписан на пуш-рассылку. Требуется, чтобы гаджет был подключен к интернету. Если доступа к Сети нет, уведомление придет при следующем подключении.

Давайте посмотрим, как выглядят push-уведомления на мобильных устройствах.

Сервисы и инструменты для отправки пуш-уведомлений

Доступные инструменты и возможности рассылки пушей во многом зависят от того, какой сервис push-уведомлений вы используете. Их на сегодняшний день более чем достаточно. Мы рассмотрим несколько основных и наиболее популярных.

Gravitec.net

Популярный сервис для отправки пуш-уведомлений с довольно неплохим бесплатным тарифом. Вы можете собрать до 10 000 подписчиков и рассылать им неограниченное количество сообщений. Но некоторые функции при этом будут ограничены. Для получения доступа ко всем инструментам Gravitec.net и увеличения числа подписчиков нужно оплатить тариф Busines (от $4 в месяц за 1 000 подписчиков).

SendPulse

Функциональная платформа, позволяющая работать не только с пуш-уведомлениями, но и с SMS, рассылками по e-mail, в соцсетях («ВКонтакте» и «Одноклассники»), а также в мессенджере Viber. Процесс сбора push-базы подписчиков и настройки рассылки простой, интуитивно понятный. На сайте есть детальные инструкции. С недавнего времени SendPulse внедрил инструменты для работы с чат-ботами Telegram, Facebook и WhatsApp.

World

Альтернатива предыдущим сервисам, но с важным преимуществом – наличие бесплатного тарифа для некоммерческих сайтов. Здесь можно настроить пуш-рассылку, изучить детальную статистику с числом показов, конверсией, количеством новых подписчиков и пользователей, проигнорировавших предложение подписаться.

eSputnik

Сервис пуш-рассылок от российских разработчиков. Предлагает широкий набор инструментов для работы с web-push и дает бесплатный демонстрационный тариф с частично урезанным функционалом. В платной версии можно отправлять пуши во всех популярных браузерах, настраивать подписку в один клик, ставить таймер повторного предложения подписаться. Есть персонализация сообщений, сегментирование рассылки, таргетинг на основе пола, возраста, истории покупок подписчика и пр.

One Signal

Популярный сервис push-уведомлений, в котором тоже можно настраивать рассылки по e-mail и SMS, есть сообщения для приложений. Площадка предлагает гибкие инструменты для сегментации аудитории, А/В-тестирования, интеллектуальной доставки пушей и многое другое. У One Signal даже есть бесплатный тариф с ограничением в 10 000 получателей на одно сообщение. Единственный минус сервиса – отсутствие русской локализации.

Чем push-уведомления отличаются от SMS?

Web-push-уведомления зачастую принято сравнивать именно с СМС-рассылками. Иногда кажется, что между такими форматами действительно много общего. Но в реальности они совершенно разные. Сложно сразу сказать, какой из форматов на 100% лучше. Давайте сравним push-рассылки с SMS.

Преимущества SMS-рассылок

  1. Практически стопроцентная гарантия, что получатель все-таки получит сообщение. Если для push-уведомления нужен доступ в интернет, то для SMS достаточно мобильной сети.
  2. Высокая скорость доставки. Всего несколько секунд, и SMS уже в смартфоне адресата.
  3. Аудитория SMS-рассылок потенциально гораздо больше, чем push-уведомлений. SMS может принять любой телефон, даже старый кнопочный. А вот с пушами сложнее. Особенно если вы делаете рассылку только в одном мессенджере или в приложении.

Недостатки SMS-рассылок

  1. С активным развитием мессенджеров обычные SMS утратили свою коммуникативную функцию. Многие пользователи могут неделями не заходить в раздел с СМС-сообщениями.
  2. Сбор клиентской базы по номерам телефонов – это долгий и трудоемкий процесс. Современные люди не слишком охотно делятся контактами, так что на формирование пула получателей ваших рассылок может уйти неоправданно много времени. Push-технологии в этом плане намного эффективнее.
  3. Стоимость СМС-рассылки на порядок выше, чем у push-уведомлений. Более того, она может сильно варьироваться в зависимости от оператора. Учитывая, что в странах СНГ мобильные компании являются монополистами, они могут ставить действительно высокие цены.
  4. Технические возможности push-рассылок намного шире, чем у SMS. Можно экспериментировать с форматом и наполнением, находя оптимальную формулу именно для своих целей. Канал SMS таких возможностей не дает.

Чем push-уведомления отличаются от рассылок e-mail?

Email-маркетинг – весьма эффективное направление в продвижении товаров, услуг и сервисов. Его используют многие – от небольших интернет-магазинов и частных предпринимателей до крупных торговых онлайн-площадок и контентных сайтов. Если сравнить пуш-уведомления и рассылки e-mail, мы найдем у последних как явные преимущества, так и недостатки.

Преимущества e-mail-рассылок

  1. Возможность донести до получателя большой объем информации. К тому же он будет отлично оформлен (с профессиональной версткой, функциональными элементами и пр.). Push-сообщение не способно дать такой же свободы и площади для креатива, как e-mail.
  2. Любые дизайнерские изыски, сегментация и персонализация писем. Конечно, пуш-сообщения тоже можно оформить достаточно креативно и необычно. Но все равно остается ощущение шаблонности. Пуши выглядят примерно одинаково.
  3. Прикрепление различных файлов (текстовые документы, изображения, видео, архивы и пр.). К пуш-уведомлению вы не можете добавить файл. Максимум – дать на него ссылку. Но это не одно и то же.

Недостатки e-mail-рассылок

  1. Слишком долго собирать базу адресатов. Ситуация та же, что и с SMS-рассылками. Чтобы собрать пул пользователей, требуются недели, месяцы, годы. Не все хотят делиться личным адресом e-mail, опасаясь спама.
  2. Далеко не каждый пользователь готов изучать большие объемы информации. Push-уведомления вмещают всего пару строчек текста, их получатель может прочесть буквально за секунду. А вот вчитываться в большое письмо захочет не всякий. Многие смотрят тему и имя отправителя, после чего послание летит в «Корзину».
  3. Сообщения часто попадают в спам. А туда пользователи заходят крайне редко. Если даже письма не обозначаются как спам, это еще не гарантирует, что они будут прочитаны. Всегда есть вероятность, что они просто затеряются в потоке другой корреспонденции.

Выводы

Теперь вы знаете, какие задачи решают push-уведомления, где и когда их разумнее всего использовать, в чем их сильные и слабые стороны, а также почему технология push – это все еще одно из приоритетных направлений в электронном маркетинге.

В последние годы метод претерпел много изменений. И они еще не завершились. Однако это вовсе не повод отказываться от такого формата взаимодействия с целевой аудиторией.

Интернет-маркетинг

Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Push-уведомления: эффективный инструмент взаимодействия с клиентами

Вместо SMS или писем на электронную почту всем нам часто приходят всплывающие окна на экраны ноутбуков или смартфонов, которые указывают на непрочитанные сообщения или о чем-то напоминают — это push-уведомления. Рассказываем, какими они бывают и зачем они нужны бизнесу. 

Что такое push-уведомления

Push-уведомления — это всплывающие окна, которые появляются на экранах пользователей, даже когда они покинули сайт или приложение. Push-уведомления передают ту или иную информацию с сервера в веб- и мобильные приложения. 

Обычно push-уведомления представляют собой короткие и быстрые сообщения. В зависимости от операционной системы и устройств среднее количество символов таких уведомлений — около 300 букв.

С помощью push-уведомлений компании могут уведомлять клиентов о статусе заказов, оповещать об эксклюзивных предложениях, напоминать о доставке и оплате и т.д. Этот способ подходит для срочных оповещений, так как пользователи могут увидеть их даже на заблокированных устройствах, что делает push-уведомления идеальными для отправки целевых сообщений.

Какими бывают push-уведомления

Существуют браузерные и мобильные push-уведомления. Браузерные приходят с сайта, на который пользователи подписались, и обычно появляются в верхнем или нижнем углу монитора. Мобильные уведомления обычно отображаются в верхней части экрана устройства, но принцип их работы не отличается от десктопных ничем, кроме размера.

Типы push-уведомлений:

  • Контентные. Они рассказывают о важных событиях, продуктах и услугах компании, делятся полезной информацией и другими вещами, которые могут быть интересны клиентам. Все это для того, чтобы они возвращались в приложение или на сайт.
  • Транзакционные. Оповещают о статусе заказа, подтверждении оплаты, появлении товара в магазине и напоминают о других организационных моментах.
  • Триггерные. Сообщают пользователю только о тех событиях, которые напрямую относятся к нему. Например, это могут быть приветствие пользователя, вернувшегося на сайт, благодарность за покупку или регистрацию, напоминание об оставленных в корзине товарах и др. 

Как работают push-уведомления

Для пользователя принцип работы push-уведомлений не представляет собой ничего сложного. На сайте или в приложении он видит всплывающее окно с запросом на показ уведомлений, разрешает показ и после этого получает уведомления.

Технология работы push-уведомлений выглядит следующим образом:

  1. сервер веб- или мобильного приложения отображает страницу пользователю;
  2. пользователь соглашается на показ уведомлений и проходит регистрацию, подключаясь к серверу сообщений, сервер, в свою очередь, присваивает ему уникальный ID;
  3. устройство пользователя отправляет полученный ID на сервер приложения, после этого конкретный пользователь привязывается к конкретному устройству;
  4. сервер приложения отправляет клиенту push-уведомления через сервер сообщений при помощи ID.

Каждая операционная система имеет собственную службу push-уведомлений или OSPNS. Например, Apple предоставляет разработчикам службу Apple Push Notification Service (ANPS), а у Google есть Firebase Cloud Messaging (FCM). OSPNS направляет push-уведомления от провайдера приложения на устройство пользователя. 

Для того, чтобы у приложения компании появились push-уведомления, ее разработчики должны выполнить три основных условия:

  1. Зарегистрироваться в OSPNS и получить API;
  2. Добавить SDK в приложение;
  3. Загрузить приложение в соответствующий магазин приложений. 

Преимущества push-уведомлений для бизнеса

Push-уведомления являются популярным каналом коммуникаций с клиентами, и бизнес старается активно их использовать. Основные преимущества push-уведомлений заключаются в: 

  • Повышении конверсии. Push-уведомления позволяют собирать дополнительные данные о каждом подписчике, чтобы более тщательно сегментировать аудиторию и настраивать определенные уведомления для каждого сегмента. Персональные предложения, основанные на полученных данных, могут повысить конверсию до 20%.
  • Отсутствии необходимости в мобильном приложении. Чтобы разработать собственное приложение, компании понадобится потратить много ресурсов. Не каждый бизнес имеет такую возможность. Чтобы усовершенствовать взаимодействие с клиентами без особых затрат, можно настроить push-уведомления в мобильных браузерах.
  • Простоте. Для рассылки push-уведомлений не нужно совершать дополнительных усилий. Уведомления приходят пользователям, даже если они покинули сайт. Также клиенты не должны оставлять свои контактные данные для подписки — все это намного упрощает начало взаимодействия.
  • Скорости. Push-уведомление всплывает у пользователя в тот момент, как вы менеджер компании кликнул «Отправить».

В то же время у push-уведомлений есть недостатки:

  • Необходимость подтверждения. Чтобы отправлять push-уведомления клиентам, последние должны подтвердить на это свое согласие.
  • Ограничения на количество символов. Как и у SMS, у push-уведомлений есть ограничения на количество отправляемого текста.

Push-уведомления в бизнесе могут использовать интернет-магазины для того, чтобы возвращать клиентов на сайт, оповещать об акциях и скидках и доводить их до покупки. Помимо этого, push-уведомления помогают бизнесу собирать базу подписчиков, сообщать новости и продвигать определенные страницы на сайте или продукты.

Push-уведомления Voximplant

Voximplant предоставляет клиентам SDK push-уведомлений для Web, iOS и Android:

  • Веб-SDK. Веб-push-уведомления Voximplant располагаются на Firebase Cloud Messaging (FCM). Можно уведомлять клиентов о входящих звонках, когда вкладка приложения закрыта или неактивна. Доступны в браузерах, поддерживающих Push API, и на страницах, обслуживаемых через HTTPS.
  • SDK для iOS. Push-уведомления iOS на основе Apple VoIP Push-уведомлений для звонков и Apple Push-уведомлений для обмена сообщениями. Доступны с iOS SDK версии 1.1.0.
  • Android SDK. Push-уведомления Android интегрированы с платформой Firebase Cloud Messaging (FCM). Доступны с Android SDK версии 2.1.0.

Push-уведомления — это полезный маркетинговый инструмент, который помогает не только предупреждать клиентов о важных событиях, но и положительно влиять на продажи и продвижение компании в цифровой среде. Но подходить к их использованию нужно осознанно: не спамить, планировать контент и время отправки, а также персонализировать предложения.

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный аккаунт разработчика, или свяжитесь с нашими специалистами

Push-сообщения | Push-сообщения Leanplum

Что такое Push-сообщения?

Push-сообщения - это еще одно слово для push-уведомлений. Мобильные команды используют эти сообщения, чтобы привлечь пользователей своих приложений.

Как работает обмен сообщениями Push?

Push-уведомления - это фантастический способ общения и привлечения ваших пользователей, но они могут быть настолько вовлечены, что им потребуется целая собственная маркетинговая стратегия. Исследования показали, что, используя правильные инструменты push-уведомлений, команды разработчиков приложений могут повысить уровень удержания до семи раз, в то время как процент открытий может увеличиться до 800 процентов.

Стратегии обмена push-сообщениями начинаются с момента загрузки приложения с настройками подписки. Маркетологам следует опасаться наводнения своих пользователей слишком большим количеством запросов на разрешения. Некоторые приложения предлагают решения, позволяющие переопределить системное приглашение по умолчанию и сделать запрос в более удобном месте на пути пользователя, вместо того, чтобы сразу запрашивать разрешения push.

После начальной загрузки приложения маркетологи могут удерживать клиентов, персонализируя свои push-уведомления. Это может быть что угодно, от использования имени человека в сообщениях до отправки автоматических уведомлений в зависимости от местонахождения пользователя или покупательского поведения.

Время также играет решающую роль в эффективной стратегии обмена push-сообщениями, маркетологи могут отправлять все предупреждения одновременно, в запланированное время или на основе часовых поясов, шаблонов использования приложения или триггеров внутри приложения. Маркетологи могут автоматизировать эти стратегии, чтобы сэкономить время и сразу привлечь больше пользователей. Кроме того, маркетологи могут создавать сегменты на основе поведения, возраста, местоположения и т. Д.

Другие соображения включают местоположение пользователя, не только для отправки уведомлений, таких как предупреждение о смене выхода на посадку в аэропорту, но и для обеспечения того, чтобы вы обращались к глобальной аудитории с сообщениями на их родном языке.

Наконец, хорошая стратегия обмена push-сообщениями признает преимущества межканального обмена сообщениями с использованием push-уведомлений в тандеме с другими средствами, такими как электронная почта. Такой подход поощряет участие в приложении и за его пределами. Затем маркетологи могут использовать интегрированную аналитическую панель инструментов для сравнения ценности различных каналов и A / B-теста, чтобы убедиться, что они наиболее эффективно ориентируются на своих пользователей.

Разница между текстовыми сообщениями и push-сообщениями

Хотя и push-сообщения, и текстовые сообщения предназначены для доставки на смартфон, эффект от этих двух типов связи может быть совершенно разным.

Push-сообщения более заметны и могут быть нацелены гораздо более тщательно, чем текстовые сообщения. Уведомления можно настроить для отправки в определенные моменты пути пользователя, и они будут отображаться на главной странице устройства пользователя вместе с другими уведомлениями.

Push-уведомления персонализировать проще, чем текстовые сообщения. Они также позволяют брендам лучше понять, как пользователи взаимодействовали с сообщением после того, как оно было отправлено.

Каковы преимущества push-сообщений?

Использование push-сообщений для взаимодействия с пользователями дает множество преимуществ.Сообщения позволяют компаниям взаимодействовать с потенциальными клиентами и сохранять их интерес с помощью тщательно продуманных, персонализированных сообщений.

Идеально подходит для брендов, работающих в самых разных секторах, push-сообщения предоставляют новый способ начать общение с пользователями, возвращая их внимание к приложению или веб-сайту.

Что такое сообщение о включении?

После того, как пользователь регистрируется в приложении, ему необходимо подписаться на получение push-уведомлений от компании, стоящей за приложением.Часто этот вопрос возникает в процессе адаптации. Однако некоторые разработчики приложений предпочитают оставлять это на потом, чтобы не перегружать нового пользователя информацией. Если пользователь решит принять сообщение о включении, он начнет получать push-сообщения из приложения.

Как эффективно использовать push-сообщения

При правильном использовании push-уведомления могут стать настоящим секретным оружием в улучшении взаимодействия и поддержании интереса пользователей. Но если использовать их слишком часто, вы рискуете полностью оттолкнуть пользователей.Вот несколько быстрых советов, как эффективно использовать push-сообщения.

Время

Время очень важно, поэтому не упускайте его из виду. Отправляйте push-сообщения в то время, когда они с наибольшей вероятностью будут замечены, с помощью таргетинга сообщений в зависимости от того, на каком этапе пути к покупке находится пользователь. Используйте предыдущие идеи, чтобы определить, когда разные аудитории наиболее вероятно будут взаимодействовать с сообщениями, и отправлять сообщения именно в эти моменты.

Релевантность

Поддерживайте актуальность взаимодействия для пользователей, чтобы ограничить риск потери интереса пользователями и отказа от получения уведомлений.Сегментирование вашей пользовательской базы помогает обеспечить возможность персонализации содержания сообщений. Это не только повысит уровень вовлеченности, но и повысит вероятность того, что пользователи будут положительно реагировать на обмен сообщениями в будущем.

Будьте краткими

Пользователи решат, использовать push-сообщение или нет, в считанные секунды, поэтому убедитесь, что контент короткий и по существу. Используйте четкий и лаконичный текст, который вызывает интерес у пользователей и дает им больше шансов щелкнуть сообщение и запустить ваше приложение.

Что означает Push-сообщения для маркетологов?

Push-сообщения - один из многих инструментов, которые помогают мобильному приложению раскрыть свой истинный потенциал для привлечения и удержания клиентов. Принимая во внимание данные о предпочтениях, местоположении, возрасте, языке и многом другом, маркетологи могут настроить уведомления, нацеленные на разные сегменты пользователей, и повысить коэффициент конверсии во всем приложении.

При правильном использовании с другими каналами, такими как push-уведомление, предшествующее последующему электронному письму, маркетологи могут гарантировать вовлеченность пользователей на каждом этапе пути к покупке.

Чтобы максимально использовать свою стратегию обмена push-сообщениями, прочтите Leanplum's Guide to 10 Best Push Notification Tools.

Push API - веб-API

API Push дает веб-приложениям возможность получать сообщения, отправленные им с сервера, независимо от того, находится ли веб-приложение на переднем плане или даже загружено в данный момент на пользовательском агенте. Это позволяет разработчикам доставлять асинхронные уведомления и обновления для пользователей, которые выбирают, что приводит к лучшему взаимодействию со своевременным новым контентом.

Предупреждение: При реализации подписок PushManager жизненно важно защитить ваше приложение от проблем CSRF / XSRF. Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

Чтобы приложение получало push-сообщения, у него должен быть активный работник службы. Когда сервисный работник активен, он может подписаться на push-уведомления с помощью PushManager.subscribe () .

Получающаяся в результате PushSubscription включает всю информацию, необходимую приложению для отправки push-сообщения: конечную точку и ключ шифрования, необходимый для отправки данных.

Service worker будет запущен по мере необходимости для обработки входящих push-сообщений, которые доставляются обработчику событий ServiceWorkerGlobalScope.onpush . Это позволяет приложениям реагировать на полученные push-сообщения, например, отображая уведомление (используя ServiceWorkerRegistration.showNotification () .)

.

Каждая подписка уникальна для сервис-воркера. Конечная точка для подписки - это уникальный URL-адрес возможности: знание конечной точки - это все, что необходимо для отправки сообщения вашему приложению.Следовательно, URL-адрес конечной точки должен храниться в секрете, иначе другие приложения могут отправлять push-сообщения в ваше приложение.

Активация сервис-воркера для доставки push-сообщения может привести к увеличению использования ресурсов, особенно батареи. В разных браузерах есть разные схемы для решения этой проблемы, в настоящее время нет стандартного механизма. Firefox позволяет ограниченное количество (квоту) push-сообщений, отправляемых приложению, хотя на Push-сообщения, генерирующие уведомления, это ограничение не распространяется.Лимит обновляется каждый раз при посещении сайта. Для сравнения, Chrome не применяет ограничений, но требует, чтобы каждое push-сообщение вызывало отображение уведомления.

PushEvent
Представляет действие push, отправленное в глобальную область ServiceWorker . Он содержит информацию, отправленную из приложения на PushSubscription .
PushManager
Предоставляет способ получать уведомления от сторонних серверов, а также запрашивать URL-адреса для push-уведомлений.
PushMessageData
Предоставляет доступ к push-данным, отправляемым сервером, и включает методы для управления полученными данными.
PushSubscription
Предоставляет конечную точку URL подписки и позволяет отписаться от службы push.
PushSubscriptionOptions
Представляет параметры, связанные с принудительной подпиской.

Следующие дополнения к Service Worker API были указаны в спецификации Push API, чтобы обеспечить точку входа для использования Push-сообщений.Они также отслеживают и реагируют на события изменения push-уведомлений и подписок.

ServiceWorkerRegistration.pushManager Только чтение
Возвращает ссылку на интерфейс PushManager для управления принудительными подписками, включая подписку, получение активной подписки и доступ к статусу разрешения push. Это отправная точка для использования push-сообщений.
ServiceWorkerGlobalScope.onpush
Обработчик событий запускается всякий раз, когда происходит событие push ; то есть всякий раз, когда получено push-сообщение сервера.
ServiceWorkerGlobalScope.onpushsubscriptionchange
Обработчик событий запускается всякий раз, когда происходит событие pushsubscriptionchange ; например, когда принудительная подписка была признана недействительной или вот-вот будет аннулирована (например, когда служба push устанавливает время истечения срока действия).

PushEvent

Таблицы BCD загружаются только в браузере

PushMessageData

Таблицы BCD загружаются только в браузере

Определение Push by Merriam-Webster

\ толкать \

переходный глагол

: Прижимать с силой, чтобы толкать или толкать

б : для движения или попытки уйти или вперед путем постоянного давления, не нанося ударов.

: для толчка вперед, вниз или наружу

б : для увеличения : для увеличения подтолкнуть цены к рекордным уровням

c : , чтобы попытаться выйти за рамки или расширить раздвигать границы

d : для удара (по мячу) вправо при замахе правой рукой или влево при замахе левой рукой - сравните натяжение

: нажать или подтолкнуть к завершению

б : , чтобы побуждать или настаивать на продвижении, принятии или практике протолкнул законопроект в законодательный орган особенно : предпринять агрессивные попытки продать на этой неделе мы толкаем ветчину

c : для участия в незаконной торговле (наркотиками)

4 : терпеть, чтобы попасть в затруднительное положение бедность довела их до предела

5 : приблизиться по возрасту или количеству бабушка, должно быть, толкает 75

непереходный глагол

1 : прижимать к чему-либо с постоянной силой или как будто для того, чтобы толкнуть

2 : энергично бороться с оппозицией

3 : постоянно, энергично или навязчиво прилагать усилия для достижения цели. стремление к более высокой заработной плате

испытывать удачу

: брать на себя все больший риск

1 : энергичные усилия по достижению конца : привод:

а : военное нападение или наступление

б : продвижение, преодолевающее препятствия

c : кампания по продвижению продукта.

б (1) : Физическая сила, постоянно прикладываемая в направлении от тела, оказывающего ее.

c : энергичное предприятие или энергия

: оказание влияния для продвижения чужих интересов.

б : стимуляция к активности : импульс дело доходит до драки

: Наступает решающий момент отступил, когда толкнули

\ толкать \

Люди объединились, чтобы служить человечеству

Урок «Тяни и толкай» для детей: определение и примеры - видео и стенограмма урока

Сила трения

Трение - это сила, замедляющая движение объекта.Представьте, что вы пытаетесь проехать на велосипеде по песку. Одна только мысль об этом может вызвать ожог ног от тяжелой работы. Это потому, что песок - это своего рода трение. Другими словами, это сила, действующая против ваших ног, когда они нажимают на педали.

Сила гравитации

Гравитация - это притяжение объекта к центру Земли. Когда мяч подбрасывается в воздух, он замедляется и падает обратно на землю. Это потому, что гравитация тянет мяч обратно к земле.Все на Земле находится под влиянием силы тяжести.

Теперь, когда мы понимаем, что сила перемещает объекты, давайте посмотрим, как мы используем силу во всем, что делаем.

Сила толчка и тяги

Толчок - это сила, которая отодвигает объект от чего-то, например, когда вы с отвращением отталкиваете тарелку с брюссельской капустой. Мы используем силу толчка, когда пинаем футбольный мяч, нажимаем на педаль газа в машине, вдавливаем стул и нажимаем кнопки на телефоне.

Толчок и притяжение - противоположные силы, то есть они перемещают объекты в разных направлениях. Следовательно, притяжение - это сила приближения объекта. Мы используем силу тяги, когда приближаем к себе чашу мороженого, открываем дверь или поднимаемся по веревке.

Многие объекты можно перемещать как с помощью толчка, так и тяги. Например, учитель может попросить вас задвинуть стул перед тем, как покинуть класс, или выдвинуть стул, чтобы занять место в начале урока.

Сила и энергия работают вместе

Сила перемещает объекты с помощью энергии, заставляя толкать или тянуть объект большим или маленьким. Давайте посмотрим на два примера.

  • Толчок: удар по футбольному мячу считается толчком. Чтобы футбольный мяч ушел далеко, вы можете начать с разбега и отвести ногу за тело, прежде чем ударить по мячу. Мяч ушел далеко из-за количества энергии, переданной от вашего тела к мячу.
  • Тяга: Использование лука и стрел - это тяга.Чем дальше вы потянете стрелу назад, тем больше энергии вы отдадите притяжению и тем дальше пойдет стрела.

Сегодня, когда вы занимаетесь своим днем, оглянитесь вокруг и обратите внимание, как часто вы используете толчок или толчок. И знай, что сила всегда с тобой!

Резюме урока

В этом уроке мы узнали, что force - это толчок или притяжение объекта, которое заставляет объект ускоряться, замедляться или оставаться на одном месте. В основном объекты движутся через силу.Все силы либо толкают, либо притягивают. Когда сила отодвигает объект от чего-либо, это толчок . Когда сила приближает объект, это притяжение . Гравитация, трение и энергия - все это влияет на то, насколько велика или мала сила.

Что такое Push-сообщение

Push-сообщение - это уведомление, которое появляется на главном экране мобильного устройства без необходимости входа пользователя в приложение или использования устройства в это время. В службе поддержки клиентов push-сообщения могут быть ответами на запросы посетителей, обновлениями новых функций, напоминаниями, объявлениями об услугах или продуктах и ​​т. Д.

Почему push-сообщения важны

Эти сообщения позволяют посетителям немедленно получать уведомления о том, что их запросы были адресованы. Эта функция позволяет пользователям по-прежнему получать помощь в решении своих проблем без необходимости постоянно проверять статус своей заявки. Отправка немедленных уведомлений также помогает командам поддержки своевременно достигать пользователей и действовать проактивно, чтобы предотвратить накопление заявок.

Push-сообщения также обеспечивают баланс между традиционными и современными формами обслуживания клиентов.Вместо того, чтобы оставаться в окне чата или ждать ответа по электронной почте неопределенное время, пользователи могут пользоваться современной асинхронной формой общения, которая снабжена уведомлением об ответе, чтобы они могли пользоваться другими приложениями на своих телефонах (или размещать их полностью вниз).

Как использовать push-сообщения в службе поддержки клиентов

Напоминания можно отправлять в виде коротких и кратких сообщений. Бренды могут напоминать пользователям, что для завершения покупки необходим еще один шаг или что им нужно забрать доставку к указанной дате, не читая длинное электронное письмо.

Отправка сообщений может держать пользователей в курсе политик и правил компании. Поскольку многие потребители не читают условия перед тем, как воспользоваться услугами компании, получение прямых сообщений о политике может избежать путаницы и ограничить количество запросов, отправляемых в службу поддержки клиентов.

Преимущества использования push-сообщений

Уведомление о новых функциях может защитить пользователей от любых серьезных изменений в приложении или сервисе.Открытие знакомого приложения и обнаружение нового дизайна макета или процесса размещения заказов может удивить и даже раздражать пользователей, которые не ожидали обновлений. Получение новостей об обновлениях может заставить пользователей чувствовать себя менее застигнутыми врасплох и более позитивно реагировать на изменения.

Эти уведомления могут поддерживать чувство лояльности для пользователей, потому что они будут постоянно получать информацию. Если с продуктом возникнет проблема, пользователи будут проинформированы об этом, вместо того, чтобы обнаруживать проблему самостоятельно.Поддержание включения показывает пользователям, что они по-прежнему ценятся компанией даже после того, как они совершили покупку.

Дополнительная информация о Push-сообщениях

Чтобы узнать больше о преимуществах push-сообщений, посетите наши сообщения в блоге:

Что такое Push-уведомления в приложении Cash [Включить / выключить]

Вы хотите знать, что такое push-уведомления в приложении Cash или как Cash уведомляет других людей о полученном платеже?

Если это так, вы попали на правильную страницу.В этом посте мы обсудим, что такое push-уведомления в приложении Cash, и как их включить или выключить.

Мы также будем говорить о том, уведомляет ли приложение Cash кого-нибудь, когда вы отправляете им деньги?

Итак, приступим.


О приложении Cash:

Cash App , принадлежащий Square Inc, - это простое, безопасное и надежное приложение для денежных переводов. Он позволяет пользователям отправлять и получать деньги всего за несколько кликов.

Однако, прежде чем вы начнете использовать Cash App, вам нужно будет зарегистрировать свою учетную запись, используя свой номер телефона или учетную запись электронной почты.После того, как вы зарегистрируетесь в приложении Cash, свяжите свой банковский счет или дебетовую карту с приложением и начните отправлять или получать деньги на свой счет в приложении Cash.

Приложение

Cash не просит вас сначала подтвердить вашу личность, но если вы не подтвердите свою личность , то вы сможете отправлять только 250 долларов в неделю и получать 1000 долларов в месяц.

Если вы хотите увеличить лимит Cash App , , вы можете подтвердить свою личность, указав такие данные, как ваше имя, удостоверение личности, SSN и т. Д.Если вам интересно, почему приложению Cash App нужен ваш SSN, вы можете прочитать наш специальный пост - Почему приложению Cash нужен мой SSN.

Приложение

Cash не ограничивается отправкой и получением денег; вы также можете использовать его для покупки и продажи акций и даже биткойнов. Кроме того, вы также можете получить карту Cash App Card , которая похожа на обычную дебетовую карту, которую можно использовать в банкоматах для снятия наличных. Вы также можете использовать его для оплаты счетов как в офлайн, так и в интернет-магазинах.


Как приложение Cash уведомляет другого человека?

Если вы отправили платеж кому-либо через приложение Cash, он получит уведомление в текстовом сообщении или по электронной почте, если он включил уведомления в приложении Cash.

Тем не менее, вы можете легко изменить настройки уведомлений Cash App в самой настройке Cash App.


Что такое push-уведомления в приложении Cash

Push-уведомления - это не что иное, как сообщение или предупреждение, отправленное приложением Cash на ваше устройство.

Как правило, push-уведомления используются для доставки обновлений, напоминаний, персонализированных предложений, новостей или информации, являющейся неотъемлемой частью функциональности приложения.

Если приложение Cash App не отправляет вам уведомления о совершаемом вами платеже или чем-либо еще, возможно, push-уведомления в приложении Cash отключены.

Или наоборот, когда вас раздражают уведомления приложения Cash, и вы хотите их отключить.

В любом случае, ниже приведен пошаговый процесс включения и выключения push-уведомлений в приложении Cash за несколько простых шагов на устройствах Android или iOS.


Как включить push-уведомления в приложении Cash

  • Шаг 1. Откройте Cash и войдите в систему.

Для начала откройте приложение Cash на смартфоне и войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.

  • Шаг 2. Нажмите на свой профиль

На главном экране приложения Cash нажмите на значок профиля в правом верхнем углу приложения.

  • Шаг 3. Нажмите «Уведомления»

В следующем меню нажмите на третью опцию, «Уведомления».

  • Шаг 4. Теперь установите флажок «Push-уведомления».

В следующем меню, чтобы включить push-уведомления для приложения Cash, просто установите флажок рядом с опцией «Push-уведомление».’

Вот и все. Вот как вы можете включить push-уведомления в приложении Cash.

Если вас раздражают уведомления приложения Cash, и вы хотите их отключить, снимите флажок с поля push-уведомлений на последнем шаге здесь или выполните следующие действия.


СМОТРИ ТАКЖЕ: (Руководство) Как покупать товары с помощью приложения Cash и карты


Как отключить push-уведомления в приложении Cash

Чтобы отключить push-уведомления в приложении Cash, просто снимите флажок рядом с параметрами push-уведомлений, как описано выше в разделе «Как включить push-уведомления в приложении Cash».Или следуйте инструкциям ниже.

  • Откройте Cash и войдите в систему
  • Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу.
  • Нажмите на Уведомления
  • Теперь снимите флажок «Push-уведомления».

Вот и все. Вот как вы можете отключить уведомления приложения Cash.


Включение / выключение уведомления приложения Cash в настройках мобильного устройства

Существует также другой способ включить или выключить уведомления Cash App в настройках вашего мобильного телефона, независимо от того, является ли оно устройством Android или устройством iOS.

Выполните следующие действия, чтобы включить / выключить уведомления приложения Cash в настройках вашего мобильного телефона.

  • Шаг 1. Откройте настройки мобильного устройства

Для начала просто зайдите в настройки вашего смартфона.

  • Шаг 2. Нажмите «Приложения и уведомления»

Теперь нажмите на опцию «Приложения и уведомления» или Приложения.

  • Шаг 3. Теперь нажмите на приложение Cash

Как только вы попадете в меню «Приложения», найдите приложение «Cash App» и откройте его.

  • Шаг 4: Теперь нажмите «Уведомления».

Открыв приложение Cash в мобильных настройках, нажмите «Уведомления».

  • Шаг 5: Теперь отключите уведомления.

Теперь здесь вы можете выбрать, какие уведомления вы хотите отключить и еще много чего из приложения Cash.

Здесь вы также можете отключить все уведомления для приложения Cash.

Итак, вот и все, вот как вы можете избавиться от уведомлений в приложении Cash.

Примечание: Вышеуказанные шаги настройки будут немного отличаться от устройства к устройству.


Заключительные слова:

Cash App - это простое, безопасное и легкое в использовании приложение для одноранговых денежных переводов, принадлежащее Square Inc. Его также можно использовать для торговли, покупки и продажи акций и даже биткойнов.

Итак, резюмируя эту статью, здесь мы поговорили о том, что такое push-уведомления в приложении Cash и как их включить или выключить /

Мы надеемся, что после прочтения этой публикации вы смогли включить / выключить уведомления приложения Cash для приложения Cash на своем устройстве.


Дополнительная литература:

[Исправлено] Приложение Cash не отправляет код на электронную почту или телефон

Может ли кто-нибудь взломать ваше приложение Cash, используя только ваше имя пользователя, адрес электронной почты или Cashtag

Когда сбрасывается недельный лимит Cash App (2021)

(2021) Как разблокировать кого-либо в приложении Cash (Блокировать)

Анкит Кумар - инженер по профессии и блогер по увлечению. За последние несколько лет он написал массу статей, решая вопросы на Quora.Он также имеет многолетний опыт инвестирования в криптовалюты, фонды и акции.

Что такое push-уведомление для мобильных приложений?

Push-уведомление как неотъемлемая часть системы UC&C

Push-уведомление - это сообщение, которое появляется на экране вашего мобильного устройства, когда вы не используете приложение. На самом деле мы довольно давно используем push-уведомления. Примером может быть уведомление от авиакомпаний, напоминающее вам о регистрации на рейс, или напоминание о событии в календаре.

Apple была первой, кто представил Push-уведомления в 2009 году, Google внедрил их в 2010 году. Сегодня push-уведомления становятся еще более мощными, и мы увидим почему в следующей главе.

В прошлом многие приложения VoIP использовали методы опроса , при которых клиенту приходилось время от времени опрашивать сервер, чтобы проверить наличие обновлений. Это были , а не в реальном времени - вы получили уведомление не в тот момент, когда оно пришло, а после того, как приложение «опросило» сервер.Другие приложения VoIP все время работали в фоновом режиме, так что пользователь мог получить обновление, чрезмерно расходуя батарею .

В последние годы Apple и Google представили новый тип Push-уведомлений, позволяющий приложению «просыпаться» в фоновом режиме при необходимости и получать обновления вместо того, чтобы приложение постоянно работало в фоновом режиме. Приложению больше не нужно вручную «опрашивать» сервер на предмет возможных обновлений - push-уведомления исходят с сервера.

Этот тип push-уведомления позволяет вам получать звонок или текст не только тогда, когда ваше приложение VoIP работает в фоновом режиме, но даже если ваше приложение закрыто, с задержкой в ​​несколько секунд. Этот новый тип push-уведомлений предоставляет следующие преимущества:

Приложения

VoIP созданы для работы в режиме реального времени, поскольку пользователи ожидают использовать их для связи «онлайн», а не «офлайн». С помощью push-уведомлений пользователь может быть уверен, что получит звонок или чат с секундной задержкой, а не «время от времени», когда приложение опрашивает сервер.

  • Значительное увеличение времени автономной работы

Дело в том, что вам больше не нужно держать приложение работающим. Вы можете закрыть приложение и таким образом продлить срок службы батареи, но при этом «получать уведомления» о каждом входящем событии.

Еще одно важное улучшение - пользователю больше не нужно сначала открывать приложение, а затем обрабатывать уведомление. Сегодня пользователям может быть предоставлен определенный список опций (например, ответить, отменить) для взаимодействия с приложением после получения push-уведомления.

Преимущества таких push-уведомлений замечательны, особенно когда речь идет о приложениях VoIP / IM . Вот почему так много потребительских мобильных приложений уже реализовали их. Среди них FB messenger, Viber, WhatsApp, Skype.

Вопрос в том, , почему так много провайдеров UC&C все еще не хотят добавлять эту важную функцию в свои мобильные приложения ? Фактически, некоторые поставщики заявляют, что добавили поддержку push-уведомлений, но это не совсем то, что пользователи ожидают от них.

Возможно, поставщики UC&C не считают push-уведомления важной функцией. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные заблуждения насчет push-уведомлений.

Push-уведомления отвлекают сотрудников

Да, есть. Они действительно отвлекают, когда приходят из потребительских приложений, которые ваши сотрудники используют для общения со своей семьей и друзьями.

Однако, когда дело доходит до push-уведомления в мобильном приложении, используемом для бизнес-коммуникаций, это не отвлекает.Напротив, это незаменимая функция , которая позволяет вашим сотрудникам не пропустить важный текст или звонок от коллег и клиентов.

Push-уведомления перегружают аккумулятор

Да, это правда, потому что многие поставщики на практике все еще используют старый тип уведомлений, который требует, чтобы приложение все время работало в фоновом режиме. В отличие, например, от Wildix , который уже реализовал новую логику нажатия и минимизировал расход батареи:

Что происходит, так это то, что в самой критической ситуации вы обнаруживаете, что у вашего мобильного телефона заканчивается заряд батареи, и вы больше не можете звонить.В конце концов вы понимаете, что что-то не так, и обнаруживаете «вредоносное» приложение, которое чрезмерно расходует батарею, и чаще всего вы закрываете или удаляете приложение. В результате, вы больше недоступны, если отойдете от своего офисного стола.

Push-уведомления не являются надежными.

Ответ тот же: да, если ваш поставщик UC&C не реализовал новую логику push. Предположим, вы едете в поезде и едете по длинному туннелю.Эти сообщения поступили в период времени, когда приложение не работало, и никогда не дойдут до вас. Это действительно ненадежно.

Напротив, с новой логикой push-уведомление будет пытаться достичь вашего устройства в течение определенного периода времени, чтобы вы ничего не пропустили, даже если вы ненадолго потеряли интернет-соединение.

На данный момент использование потребительских приложений для делового общения может показаться более надежным, чем использование «профессиональных» мобильных приложений от большинства поставщиков UC&C.Вопрос в том, действительно ли это решение унифицированных коммуникаций, которое предлагают эти поставщики и за которое вы платите большие деньги?

Push-уведомления слишком сложно активировать

Это правда, что некоторые поставщики добавили поддержку нового типа push-уведомлений. Однако для их активации требуются определенные навыки и часы работы. В качестве примера, чтобы включить push-уведомления на устройствах Android, может потребоваться выполнить до двадцати шагов, включая регистрацию проекта Google API в консоли разработчика Google.

Push-уведомления раздражают

Push-уведомления раздражают, когда они не имеют отношения к вам и не рассчитаны по времени. Но в нашем случае речь не идет о push-уведомлениях от мобильных маркетологов. Речь идет о звонке от вашего клиента или чате от вашего коллеги, который вы не хотите пропустить.

Более того, профессиональная реализация push-уведомлений должна предоставить пользователю возможность деактивировать push-уведомления, когда они не нужны , например, в часы закрытия или в отпуск.

Как упоминалось ранее, Wildix - один из тех немногих поставщиков, которые полностью внедрили push-уведомления в свою платформу UC&C для делового общения.

  • Связь в реальном времени: потому что UC&C созданы для работы в реальном времени
  • Из коробки: push-уведомления доступны для каждого пользователя, установившего приложение, установка или активация не требуется
  • Пользователи могут отключить push-уведомления: просто изменив свой статус на «офлайн».

  • Пользователи имеют возможность управлять push-уведомлениями: могут применяться расширенные сценарии маршрутизации вызовов, при которых пользователи не получают вызовов в нерабочее время или на основе их статуса в календаре Outlook

Система Wildix «из коробки» реализует push-уведомления в мобильных приложениях и Google Chrome, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации :


Push-уведомление является неотъемлемой частью решения UC&C , и его цель - улучшить коммуникацию и максимально повысить удобство работы пользователей.

Давайте посмотрим, как разработчики мобильных приложений могут реализовать этот новый тип push-уведомлений.

Обычно необходимо учитывать четыре стороны:

  • Мобильное приложение
  • Устройство iOS / Android
  • APNS (Apple Push Notification Service) / GCM (Google Cloud Messaging)
  • Сторонний сервер поставщика приложений

После того, как приложение загружено и установлено, оно отправляет запрос токена в службу уведомлений Apple / Google .После получения токена приложение отправляет его поставщику приложения. Таким образом служба Apple / Google узнает, на какие устройства нужно направлять push-уведомления.

Каждый раз, когда поставщик приложения отправляет push-уведомление, оно маршрутизируется через APNS (для iOS) / GCM (для Android), а затем доставляется на устройства конечного пользователя в течение нескольких секунд.

Из схемы видно, что этот механизм довольно простой. Белые стрелки показывают способ регистрации устройства для получения push-уведомлений, а серые стрелки показывают способ обработки push-уведомлений.

Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *