Что такое ебей: eBay: что это такое и как им пользоваться

Содержание

Как покупать на ebay: тонкости и полезные советы

Что такое ebay: основная информация и правила пользования

Многие слышали название ebay, но далеко не каждый имеет точное представление о том, что из собой представляет это понятие и какими возможностями обладает тот, кто на этом сервисе совершает покупки. Итак, ebay – крупнейшая торговая интернет-площадка, с которой не может соперничать ни одна другая. На этой площадке совершают покупки и продажи миллионы пользователей, причем категории товаров могут быть самые разные.

Чтобы быстро и, главное, удачно совершать покупки на ebay, важно понимать принцип работы торговой площадки. Сначала продавец размещает на площадке свое объявление о продаже товара, которым может быть что угодно – автомобиль, книга, мобильный, антикварные вещи и многое другое. Продавец сам выбирает способ продажи: ставки принимаются либо в виде аукциона, либо в режиме моментальной покупки – «купить сейчас», что позволяет любому желающему совершить быструю покупку по фиксированной цене.

Если товар размещен в виде моментальной покупки, то первый же покупатель, согласный заплатить установленную продавцом на сайте цену, и станет его владельцем.

Ebay — торговая площадка, которая работает по всему миру

Если же товар выставляется на аукцион, то первоначальная цена, заданная продавцом, будет лишь стартовой. И после открытия аукциона, который длится несколько дней, приобрести вещь сможет тот человек, который предложил наивысшую ставку из всех.

С недавних пор ebay стал пользоваться большой популярностью и у жителей России. К сожалению, хватает как положительных, так и отрицательных отзывов. В целом, все сводится к одному главному посылу: осуществляя покупки на ebay, следует скрупулезно изучать информацию о товаре (особенно сроках доставки и ее стоимости), а также быть внимательным при участии в торгах (об этом речь пойдет чуть позже).

Чтобы получить доступ к широкому опционалу площадки, необходимо сначала зарегистрироваться на ней. Для этого заходим на официальный сайт и принимаем предложение о регистрации (в левом верхнем углу расположены два слова – Sign in и Register). Выбираем второй вариант. Перед вами откроется пустое окошко, в котором необходимо заполнить поля: система попросит ввести ваш e-mail, фамилию, имя и т.д. Не забудьте придумать какой-нибудь ник и обязательно пароль. Остается лишь активировать созданную учетную запись и можно приступать к ознакомлению с миром ebay.

Рассмотрим схематически интерфейс аукциона ebay. Итак, сначала заходим в свой профиль: для этого необходимо нажать на строку My ebay (она расположена в верхнем левом углу). Перед вами откроется основная информация вашего профиля, состоящая из таких подразделов:

Перед совершением покупок необходимо зарегистрироваться

Summary – общая информация о вашей активности.
Bids/Offer – ставки и сделки.
Watch List/Wish List – лист ожиданий/пожеланий.
All List – все списки.
Purchased History – история ваших покупок.
Selling – продажи.

Как покупать на ebay: подробная инструкция

Итак, регистрация пройдена, профиль изучен, заполнен и подкорректирован, теперь можно приступать к поиску нужного товара и осуществлению приятных покупок. Вверху страницы есть строка поиска, в которую нужно ввести интересующий вас товар (не стоит описывать его слишком долго – пары слов будет достаточно) и начать поиск.

Через пару секунд перед вашими глазами откроется окошко с результатами поиска, причем, они могут разместиться не на одном десятке страниц. Чтобы избавить себя от лишней работы, поставьте фильтр, который позволит отсортировать найденный товар таким образом, чтобы наиболее подходящий вам был на первом месте.

Выбрав подходящий товар, можно увидеть всю интересующую вас информацию (подробное описание, местоположение товара, рейтинг продавца и т.д.), достаточно для этого лишь кликнуть по названию лота мышью. Там же вы увидите, каким образом продавец осуществляет продажу: в виде аукциона или моментально. В первом случае возле лота будет кнопка Place bid, во втором – Buy it now.

Изучите условия доставки в ваш регион

Если выбранный товар вам полностью подошел, можно совершать покупку. В случае, если продавец устроил аукцион, придется принимать в нем участие. Важно понять, каков его принцип. Итак, к примеру, последняя ставка за выбранный товар составила 20 $. В этом случае вы можете повысить ставку, скажем, до 50 $. Если никто ее не перебьет, то вы сможете купить товар за 20 $.

Если же вы не очень везучий и кто-то вашу ставку «перебьет», то придется либо повышать свою, либо отказаться от шанса купить выбранный товар. Кстати, стоит заметить, что существует определенный шаг ставки на каждом из аукционов ebay. В большинстве случаев он составляет около 0,5 $.

Совет. Перебивая чью-то ставку, можно выставить свою, либо увеличив предыдущую на шаг аукциона, либо поставив ту, которую посчитаете нужной. А можно ускорить процесс и избавить себя от «выжидания» конца торгов, сидя за компьютером, сделав максимальную ставку, которая вам по карману. В этом случае система сама будет участвовать в торгах, периодически повышая ставку до тех пор, пока не достигнет установленного предела (о чем вам придет уведомление).

Если вы победите в торгах, то тогда тоже получите уведомление на почту. Вам остается лишь связаться с продавцом для обсуждения деталей оплаты покупки и возможности ее доставки в вашу страну. Либо же вы можете подождать, пока продавец свяжется с вами первым.

Чего следует избегать: «подводные» камни ebay

Данный раздел особенно касается тех, кто любит принимать участие в аукционах или тех, кто только собирается начать это делать. Итак, участвуя в торгах, помните основные тонкости:

Если вы не имеете достаточно большого финансового «потенциала», но очень хотите заполучить выбранную вещь, то воспользуйтесь небольшой хитростью при участии в аукционе: следите за ходом торгов и буквально на последней минуте до закрытия лота сделайте максимальную ставку (в пределах своих возможностей).
Не забывайте о стоимости доставки товара – обязательно просмотрите всю информацию о лоте, прежде чем принять участие в торгах. Иногда стоимость доставки может превышать цену товара в несколько раз. В таком случае будет разумнее отказаться от данного предложения.
Ни в коем случае не делайте ставок, которых вы не сможете оплатить, поскольку любая из них априори считается обязательной к оплате. И если вы не будете платежеспособны, то либо получите негативный отзыв (зачем это вам нужно) или (что еще хуже) ваш аккаунт просто заблокируют.
Хотя ставки «в последний» момент (о которых шла речь в первом пункте) и являются хитрым тактическим ходом при торгах, тем не менее, если вы осуществите ставку в последнюю минуту, то можете либо потерпеть неудачу, либо заплатить лишнее.

Внимание! Основной причиной, по которой участники торгов зачастую «прогорают» в своих попытках осуществить быструю ставку в последний момент являются так называемые «снайперы». Это – участники торгов, которые осуществляют свои ставки буквально в последние несколько секунд (зачастую для этих целей используются специальные программы).

Вот и подошла к концу наша статья. Конечно, ebay – это огромная площадка, о тонкостях работы с которой можно было бы говорить очень долго. Тем не менее, предоставленный минимум информации позволит вам не потеряться во всем ее многообразии и совершить покупку по разумной цене.

Как покупать на ebay: видео

Начало работы на eBay | eBay.com

Купить сейчас

Выберите товар, который вы хотите приобрести.
Нажмите Купить сейчас.

Просмотрите подробную информацию о вашем заказе и нажмите Обязаться купить, чтобы перейти к заключительному этапу совершения покупки.
После нажатия кнопки Обязаться купить вы обязаны оплатить покупку товара.

Введите информацию о доставке.
Войдите в счет PayPal или, если у вас пока его нет, выберите оплату пластиковой картой.
Подтвердите платеж и получите вашу покупку.

Аукцион

Введите максимальную цену, которую вы готовы заплатить за товар, и нажмите Разместить ставку.

При наличии ставок от других пользователей система будет автоматически повышать вашу ставку, пока она не достигнет указанного вами максимального значения.

Периодически проверяйте, являетесь ли вы лидирующим участником аукциона. Если вашу ставку перебили, введите более
высокую ставку и подтвердите ее. Если на момент окончания аукциона ваша ставка самая высокая – вы выиграли!
Оплатите товар и получите вашу покупку.

Предложение «Лучшая цена»

Если продавец выбрал этот параметр, вы можете предложить ему свою цену.

Продавец может отклонить или принять ваше предложение. Исключение составляют товары в категориях «Компьютеры и планшеты», «Ювелирные украшения и часы» и «Коллекционные товары и искусство».

Отправка предложения «Лучшая цена» на товары в этих категориях не влечет за собой таких обязательств, если это будет указано во всплывающем окне при нажатии кнопки Сделать предложение.

Находите легко. Покупайте с уверенностью.

Если вы получили товар, который не соответствует описанию – откройте запрос на возврат товара в Центре разрешения конфликтов. Укажите причину открытия запроса: Я получил товар, который не соответствует описанию продавца, а затем из списка покупок на следующем экране выберите нужный товар.

Если вы получили товар, который не соответствует описанию – откройте запрос на возврат товара. Для этого в разделе Мой eBay перейдите во вкладку Справка и укажите причину открытия запроса: Товар не соответствует описанию, а затем из списка покупок на следующем экране выберите нужный товар. Следуйте дальнейшим инструкциям.

На следующей странице выберите причину возврата: Товар не соответствует описанию или фотографиям и следуйте дальнейшим инструкциям.

Некоторые продавцы перед возмещением стоимости товара и исходной доставки требуют выслать не соответсвующий описанию товар обратно. Продавец может оплатить обратную доставку товара, если это соответствует его политике о возвратах. Мы также можем попросить вас связаться с продавцом, чтобы обсудить обратную доставку в вашем конкретном случае.

Если в процессе возврата товара у вас с продавцом возникнут разногласия, которые вы не сможете решить самостоятельно, вы можете попросить нас вмешаться и помочь. На странице открытого запроса в Центре разрешения конфликтов нажмите

Обратиться за помощью к eBay. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 48 часов и вынесем решение. Если мы решим запрос в вашу пользу, мы возместим вам стоимость товара и исходной доставки. Возмещение средств на eBay производится через ваш PayPal.

EBay — Википедия. Что такое EBay

eBay Inc.


Тип	Публичная компания
Листинг на бирже	NASDAQ: EBAY
Основание	1995 год
Основатели	Пьер Омидьяр
Расположение	США США: Сан-Хосе, Калифорния
Ключевые фигуры	Девин Уэниг (CEO и президент)
Отрасль	аукционы
Оборот	▲ $16,047 млрд (2013 год)^[1]
Операционная прибыль	▲ $3,371 млрд (2013 год)^[1]
Чистая прибыль	▲ $2,856 млрд (2013 год)^[1]
Активы
Капитализация	$70,6 млрд (13 февраля 2014 года)
Число сотрудников	12,5 тыс. (февраль 2018 года)^[1]
Дочерние компании	eBay Korea^[d], Ebay (Ireland)^[d], StubHub^[d], StumbleUpon, PayPal, Skype Technologies, Marktplaats.nl^[d] и Mobile.de^[d]
Аудитор	PricewaterhouseCoopers
Сайт	ebay.com
EBay на Викискладе

eBay Inc. (произносится ибэ́й) — американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов (основное поле деятельности) и интернет-магазинов. Управляет веб-сайтом eBay.com и его местными версиями в нескольких странах, владела компанией eBay Enterprise^[en], но продала это подразделение в 2015 году частным инвестиционным компаниям Sterling Partners и Premiera Funds

[3].

История развития

Штаб-квартира в Сан-Хосе

4 сентября 1995 года в Сан-Хосе (штат Калифорния) программист Пьер Омидьяр создал онлайновый аукцион под названием AuctionWeb как часть своего личного веб-сайта.

Известная история о том, как eBay был создан для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами, была выдумана в 1997 году менеджером компании по связям с общественностью, что было позже подтверждено самой компанией.

Первым предметом, проданным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13,83 доллара. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».

Первоначально AuctionWeb был полностью бесплатен, и постепенно начал привлекать продавцов и покупателей. К концу 1995 года на сайте проходили тысячи аукционов.

В 1995 году Пьером Омидьяром были установлены базовые ценности аукциона eBay, определяющие принципы работы аукциона и действующие по настоящее время:

«В основном все люди добропорядочны»
«Каждый может внести свой вклад»
«В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества»

Сегодняшнее название компания обрела в сентябре 1997 года. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с его консалтинговой компанией Echo Bay Technology Group. Однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до

eBay.com. Первичное размещение акций eBay состоялось 21 сентября 1998 года на NASDAQ.

В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами.

eBay в России

Начиная с 23 февраля 2010 года по адресу http://www.eim.ru.ebay.eu/ начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке^[4]. 20 июня 2012 года стало известно об открытии представительства в России^[5]. Должность руководителя российского представительства занял Владимир Долгов, который с 2005 года являлся руководителем российского Google, а с 2000—2005 годов занимал разные руководящие посты в интернет-магазине Ozon.ru.

8 октября 2012 года он заявил, что Ebay в России будет использовать только Paypal, и другими платёжными системами пользоваться не будут, так как Paypal на 100 % удовлетворяют потребности аукциона^[6]. Из-за недоступности вывода средств через российские банки, торговать россияне могут, но вырученные от продажи деньги остаются на счете Paypal без возможности их легального вывода и могут быть потрачены на оплату товаров, например на eBay. Ещё одним сдерживающим фактором для eBay в России В. Долгов назвал логистику. При этом он отметил, что компания ведёт переговоры с «Почтой России» и курьерскими службами с целью выбора логистического партнёра. С этим выбором eBay планирует определиться к концу года.

11 ноября 2016 года В.Долгов скончался, новым гендиректором eBay в России назначен Илья Кретов. Кретов работает в компании с 2012 года. До назначения занимал пост заместителя гендиректора.^[7]^[8]^[9]

С 2017 года российский офис Ebay стал хабом для развития в 120 странах мира. Российский офис Ebay займется развитием бизнеса в большей части восточноевропейских стран, в которых нет собственного сайта Ebay. Сюда включены Албания, Болгария, Венгрия, Греция, Исландия, Сербия, Кипр, Португалия, Румыния, Чехия, ряд стран СНГ, почти все страны Африки, а также Гаити и Суринам. В будущем список этих стран может пополниться. Основные задачи, которые предстоит решить компании: развитие экспорта из этих стран, рост числа активных покупателей и развитие трансграничных операций. Также компания будет заниматься адаптацией продуктов для покупателей на рынках этих стран, а также взаимодействием с местными органами власти. С российского офиса будет происходить координация действий контрагентов компании в этих странах.

С 23 февраля 2017 года компания Ebay будет включает налог на добавленную стоимость услуг, которые Ebay оказал продавцам.^[10]

Бизнес-модель

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно.

Так как прибыль eBay напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесённые в чёрный список eBay.

На сайте действует система лояльности «eBay bucks»^[11]^[12], возвращающая 1% от стоимости покупки в виде виртуальных долларов. По достижении суммы в 5 долларов, eBay автоматически генерирует промо-код, который можно использовать при оплате^[13].

Причины эффективности бизнес-модели

Отсутствие географических барьеров — продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay из любой точки мира, достаточно иметь доступ к сети Интернет. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок.
Отсутствие языковых барьеров — участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные, локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланды, Испания, Австралия и этот список может быть продолжен.
Отсутствие временных рамок — ставки на товары на eBay можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 30 дней — достаточный период для поиска, ознакомления и покупки.
Большое количество покупателей — посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Так же здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить офлайн.
Большое количество продавцов — низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория, простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того, продавцом может стать каждый участник.
Мультипликационный эффект модели — рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Что и гарантирует развитие eBay.com во всём мире.

Сервисы аукциона (англ. Auction Services)

eBay Pulse. Сервис, предоставляющий информацию о наиболее популярных поисковых запросах на eBay, тенденциях и наиболее просматриваемых товарах.
eBay Express. Сервис, разработанный eBay для работы в режиме традиционного интернет-магазина для потребителей из США. Избранные товары с аукциона отображаются в eBay Express, предоставляя покупателям возможность добавлять товары в Корзину. Существует филиал в Великобритании.
Best of eBay (недоступная ссылка). Сервис, ориентированный на поиск необычных и уникальных лотов.
eBay Matchups. Позволяет сопоставлять два разных товара и проводить голосование за наиболее привлекательный из них. На данный момент закрыт. Сообщение на сайте:

Sorry, eBay Matchups is Closed Thanks for using eBay Matchups over the past year and a half. It’s been a fun (and often wild) ride! Due to changing business climates, we’ve decided to let Matchups go to sleep for now while we pursue other exciting product ideas and community engagement programs.

Дополнительно eBay предоставляет пользователям SMS-сервисы и КПК-версию сайта.

Технические особенности

Отличия интернет-аукционов от традиционных

Интернет-аукцион, он же «онлайновый аукцион» организуется посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идёт до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже — наличными, например — при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции.

Шаг аукциона

Существует несколько таблиц для вычисления шага аукциона, более того продавец вправе самостоятельно выбрать шаг, наряду с прочими условиями торгов.

Нестандартные ситуации на аукционе

К их числу следует отнести:

внесение изменений в описание лота после его выставления на торги;
изменение начальной цены лота, стоимости пересылки и формы оплаты;
досрочное снятие лота с торгов;
вычёркивание нежелательного покупателя;
отказ от участия в торгах после сделанной ставки;
отказ покупателя от оплаты товара;
неполучение товара после его оплаты;
отказ возврата средств за полученный товар, не соответствующий описанию.

Приобретения

В мае 1999 года eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая позже была закрыта после приобретения PayPal.
В 1999 году eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
В 1999 году eBay приобретает у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 млн, который затем был преобразован в eBay Germany.
В июне 2000 года eBay покупает Half.com, позже интегрированный в eBay Marketplace.
В августе 2001 года eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar — крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
В июле 2002 года eBay приобретает платёжную систему PayPal, за $1,5 млрд, которая 18 июля 2015 года выделена в отдельную компанию.
11 июля 2003 года eBay Inc. приобретает EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции, заплатив примерно $150 млн.
22 июня 2004 года eBay приобретает Baazee.com, ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 млн.
13 августа 2004 года eBay приобретает 25 % в craigslist.org, приобретя существующего акционера.
В сентябре 2004 года eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона долларов, заплатив примерно 125 тыс. корейских вон (около $109) за акцию.
В ноябре 2004 года eBay поглощает Marktplaats.nl за 225 млн евро. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.
16 декабря 2004 года eBay приобретает rent.com за $30 млн деньгами и $385 млн акциями eBay.
В мае 2005 года eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании^[14].
В июне 2005 года eBay поглощает Shopping.com, сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
В августе 2005 года eBay покупает 30 % акций компании Skype за $2,6 млрд ^[15].
В июне 2011 года покупает компанию Magento
В апреле 2011 года eBay покупает Where, разработчика геолокационных мобильных приложений для большинства популярных платформ, включая Android, iPhone и Blackberry. Сумма сделки — $135 млн
В июле 2015 года приобрела стартап Twice, который продает женскую одежду секонд-хэнд.
4 августа 2016 года компания eBay купила международную платформу для продажи билетов Ticketbis
В октябре 2016 года eBay покупает стартап Corrigon, который специализируется на разработке технологий визуального поиска и компьютерного зрения.

Некоторые особо ценные предметы, проданные на аукционе eBay

Рукопись Шекспира «Prince of Tyre», пережившая Великий лондонский пожар в 1666 году (£5 млн)
Самолёт Grumman Gulfstream II ($4,9 млн)
Жёлтый McLaren F1 1993 года ($1,7 млн)
Бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (англ. Honus Wagner) 1909 года ($1,65 млн)
Курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки, США ($1,2 млн)
Ferrari Enzo ($975 тыс., декабрь 2005 года)
Бита известного бейсболиста Джо Джексона^[en] «Black Betsy» ($577,61 тыс.)
Партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425 тыс.)
Коллекция кроссовок Air Jordan Коби Брайанта, все средства пошли на благотворительность ($240,1 тыс.)^[16]
Playstation FAT c автографом знаменитого поп-исполнителя Майкла Джексона ($125 тыс.)

Необычные предметы

В июне 2005 года жительница штата Юта Кэролайн Смит (Karolyne Smith) продала право навсегда вытатуировать чью-либо рекламу на своём лбу за $15 тыс. Этим предложением воспользовалось популярное виртуальное казино Golden Palace^{[источник не указан 1031 день]}.
В мае 2005 года Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранному папой римским Бенедиктом XVI), был продан за 188,93 тыс. евро. Покупателем стало казино Golden Palace^[17].
В 2004 году мужчина из Сиэтла продал собственную фотографию, на которой он был одет в свадебное платье своей бывшей жены. Он получил за этот снимок значительно больше, чем рассчитывал. Сначала он хотел просто продать платье, чтобы выручить за него немного денег на покупку билетов Seattle Mariners, однако ставки превысили несколько тысяч долларов, а сам продавец получил немало предложений руки и сердца от покупателей^{[источник не указан 1031 день]}.
В сентябре 2004 года владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре^[18].
50-тысячелетний мамонт был выставлен на продажу в 2004 году своим немецким владельцем из-за недостатка места для его хранения и был продан за 61 тыс. фунтов стерлингов. Эксперты подтверждают, что это один из наиболее сохранившихся скелетов мамонта в мире, содержащий 90% оригинальных костей^{[источник не указан 1031 день]}.
Хозяин Cockeyed.com продал рекламное место на своём сайте, равное одному пикселю, на 21 день за $100^[19].
Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977 году, была продана за $455^[20].
Картина американского художника Билла Стоунхема «The Hands Resist Him», выставленная на продажу с мистической предысторией, рассказывающей о необычных явлениях, связанных с ней^{[источник не указан 1031 день]}.
Калифорнийский город Бриджвилль трижды выставлялся на аукцион. В 2002 году он был продан за $1,77 млн, но после осмотра «приобретаемого товара» покупатель отказался от сделки. В 2006 году другой владелец выставил его на аукцион за $1,75 млн. В 2007 году очередной владелец в течение нескольких месяцев пытался продать его за $1,3 млн.
2 ноября 2013 года неким неизвестным пользователем на сайт были выставлены предметы одежды узника концентрационного лагеря Освенцим. Но данный пост был признан неправомерным и нарушающим моральные права пострадавших в Холокосте. Пост был немедленно удалён. Также администрация сайта принесла свои извинения и пообещала в качестве компенсанции за моральный ущерб выделить 35 тыс. евро в благотворительный фонд узников Холокоста^{[источник не указан 1031 день]}.

Критика

Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество всё же встречаются на аукционе eBay.

Важнейшим механизмом предотвращения мошенничества является система рейтинга пользователей eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять отзыв о партнёре, влияющий на его рейтинг (англ. reference). Существуют три варианта рейтинга: «позитивный», «негативный» или «нейтральный». Отзыв представляет собой краткий комментарий по проведенной сделке. В случае мошенничества, покупатель или продавец могут подать жалобу в eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнёра. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay.

Одним из недостатков системы рейтингов является то, что крупные и малые сделки имеют одинаковый вес. Это может ввести в заблуждение некоторых новых покупателей. Простой пример: Продавец исправно исполняет свои обязательства по продаже и отсылке кабелей для телефонов за 1$, набрав положительный рейтинг, он выставляет на продажу дорогую вещь, например телефон за $500, получив деньги за который, не отсылает товар. Поэтому нужно внимательнее изучать, что же продавал ранее владелец лота.

Логотип

В 1995—2012 годах логотипом были растянутые буквы «E», «B», «A» и «Y» красного, тёмно-синего, жёлтого и зелёного цветов.
С 2012 по настоящее время логотипом являются буквы «E», «B», «A» и «Y» красного, голубого, жёлтого и зелёного цветов, буквы теперь горизонтальные.

Логотип в 1995—2012 годах.
Логотип с 2012 по настоящее время.
Логотип eBay Express

См. также

Примечания

↑ ¹ ² ³ ⁴ Профиль компании на сайте Google Finance (англ.)
↑ http://files.shareholder.com/downloads/ebay/5270403203x0x935618/61DC48DD-11A4-437A-81A7-39F3FE892B68/Final_eBay_2016_Annual_Report.pdf
↑ EBay Enterprise Business Taken Private, Broken Up (англ.), Fortune. Проверено 23 марта 2018.
↑ Международный торговый центр eBay уже доступен русскоязычной аудитории Архивировано 5 марта 2010 года.
↑ Интернет-аукцион eBay открывает российское представительство // Vedomosti.ru, 20 июня 2012.
↑ eBay в России будет сотрудничать только с платёжной системой PayPal, Digit.ru 08.10.2012. Архивировано 16 октября 2012 года.
↑ Илья Кретов стал новым гендиректором eBay в России, РБК. Проверено 29 июля 2017.
↑ Назначен новый гендиректор eBay в России | Москва | ФедералПресс (рус.). ФедералПресс. Проверено 29 июля 2017.
↑ Глава eBay в России умер в «черную пятницу», РЕН ТВ (11 ноября 2016). Проверено 29 июля 2017.
↑ Как eBay платит «налог на Google» и почему создает международный хаб в Москве. www.forbes.ru. Проверено 29 июля 2017.
↑ Александр Поповwrote, 2017-01-10 12:01:00 Александр Попов athunder 2017-01-10 12:01:00. Программа лояльности eBay Bucks — возврат 1% с покупок на аукционе иБэй (еБай, еБэй) (en-us). Проверено 23 марта 2018.
↑ EBAY BUCKS REWARDS PROGRAM TERMS & CONDITIONS. pages.ebay.com. Проверено 23 марта 2018.
↑ eBay: eBay Bucks certificate. pages.ebay.com. Проверено 23 марта 2018.
↑ Основатель Gumtree.com Круколл вкладывает 1,5 млн фунтов стерлингов в онлайн продажи
↑ eBay Completes Acquisition of Skype — eBay Inc. (англ.). investors.ebayinc.com. Проверено 23 марта 2018.
↑ Once in a Lifetime Air Jordan Complete 1 — 30 Set
↑ http://www.goldenpalaceevents.com/ebay_archives/popemobile02.html
↑ アーカイブされたコピー. Проверено 10 марта 2006. Архивировано 16 февраля 2006 года.
↑ eBay item 3286948469 (Ends Apr-22-04 21:07:04 PDT) — Smallest Ad on the Internet — One Pixel, 21 days — pule
↑ BBC NEWS | Entertainment | Elvis ‘drinking water’ makes $455

Литература

Сафонова Е. А. Секреты международного аукциона eBay для русских. Домашний бизнес. — М.: «Вильямс», 2008. — С. 144. — ISBN 978-5-8459-1294-7
Байков В. Д., Байков Д. В. Современный самоучитель работы на аукционе eBay. — ДМК-Пресс, 2011. — С. 192. — ISBN 978-5-94074-641-6
Сергей Мельников. Купи слона // Железо : журнал. — 2011. — № 6 (88). — С. 98—103.
Ольга Акукина. eBay — как, почему и зачем // Мир ПК : журнал. — 2011. — № 6. — С. 54—57. — ISSN 02353520.
Марша Кольер. eBay для чайников = eBay For Dummies, 7th Edition. — М.: «Диалектика», 2013. — 208 с. — ISBN 978-5-8459-1873-4.

eBaymag — часто задаваемые вопросы

При создании объявления в карточке товара вы должны указать:

название и подзаголовок,
описание товара;
описание состояния товара;
его свойства;
вариации объявления.

Название и подзаголовок
В названии и подзаголовке честно, четко и информативно расскажите о товаре, который вы продаете. Укажите его название, с помощью ключевых слов опишите его. Включите сюда название бренда или торговой марки, дизайнера. Старайтесь использовать те слова, по которым покупатель мог бы найти ваше объявление через Поиск (например, не маечка, а футболка).

Описание товара
В этом разделе укажите дополнительную информацию о товаре: размер, форму, цвет, дату изготовления, страну производства, достойные внимания особенности или маркировку. Сообщите, что входит в комплект доставки, опишите упаковку товара.

Описание состояния товара.
Состояние товара выберите из выпадающего списка.
В поле описания состояния товара внесите всю дополнительную и уточняющую информацию по состоянию товара: где и как долго он использовался, если товар был в употреблении; по какой причине производилось восстановление товара. Опишите дефекты, если они есть, и какой ремонт может потребоваться.

Свойства товара
В Свойствах вы можете добавить ключевые характеристики товара, которые будут отражены в объявлении в разделе Характеристики товара. Свойства, которые вы вносите, не должны повторяться (и не должны быть синонимами), иначе инструмент eBaymag попытается объединить их в одно свойство.
Чтобы внести дополнительное свойство в карточке товара в поле Значение свойства впишите его и нажмите Добавить новое значение.

Вариации объявления
Добавьте все вариации для товара, который вы продаете. Например, в одном объявлении по продаже футболок можно указать различные цвета и размеры. В вариациях также нужно указать идентификационные номера и коды товаров, количество и цену для каждой вариации, и тогда покупатели смогут выбрать вариант товара, который они хотят приобрести

Кроме того, при создании объявления из выпадающих списков вам нужно будет выбрать:

язык оригинала объявления;
состояние товара

и загрузить фотографии товара.

Основные виды доставки на eBay

EBAY.COM — это международная торговая площадка

Продавцы со всего мира предлагают различные способы доставки, в зависимости от их страны нахождения и выбранной ими модели ведения бизнеса.

Доставка может осуществляться:

обычной почтой (Economy Int’l Shipping, Standard Int’l Shipping, USPS и другие) и затем вы заберете посылку в своем почтовом отделении,
курьерской службой (FedEx, UPS) – это самый быстрый способ доставки и ваш товар будет доставлен «до двери»,
по специальной Программе Международной Доставки eBay – это вид доставки через расположенный в США специальный центр eBay для обработки посылок. На территории России ваш товар будет доставлен «до двери» курьером почтовой службы СПСР-ЭКСПРЕСС.

Доставка может включать в себя различные опции, от которых и зависит ее стоимость: страхование содержимого, номер для отслеживания посылки, вариант упаковки и т.д., поэтому в объявлениях о товарах вы можете видеть разные стоимость и тип доставки. Тип доставки устанавливается самим продавцом. При отсутствии какой-либо информации о доставке обязательно уточните детали у продавца.

Помните, что общая сумма к оплате складывается из стоимости товара и стоимости доставки, поэтому внимательно изучайте ее условия.

СОВЕТ:

Вы всегда можете обсудить с продавцом возможность отправления посылки иным типом доставки, отличным от заявленного на карточке товара. Например, заявлено, что товар доставляется обычной почтой, но вы можете написать продавцу и уточнить, есть ли возможность отправить товар ускоренной доставкой.

Также вы можете уточнить напрямую у продавца, какие опции включены в стоимость доставки: например, включена ли опция почтового отслеживания в предложенный им тип доставки.

ПРИМЕРЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ С РАЗНЫМИ ТИПАМИ ДОСТАВКИ

USPS Priority Mail International (Обычная почта)

Economy Int’l Shipping (Обычная почта)

FedEx International Economy (Курьерская служба)

Программа Международной Доставки eBay

Что такое eBay? Доу ли работает eBay?

Если вы уже провели какое-то исследование, вы, возможно, уже знаете, что самый дешевый тариф Shopify составляет $ 29 в месяц . Это дает вам доступ к вашему интернет-магазину, где вы можете перечислить столько товаров, сколько захотите.

В дополнение к этой подписке вам будет выставляться счет в размере 2,9% и 30 центов каждый раз, когда потребитель покупает товары с помощью своей кредитной карты. Однако, если вы используете вместо этого платежи Shopify, с вас не будет взиматься дополнительная плата.

И наоборот, хотя eBay не взимает с своих продавцов ежемесячную плату, за которую вы платите другие расходы — например, «сбор за внесение» и «сбор за окончательную стоимость».

Проще говоря, eBay взимает небольшую сумму денег за каждый продукт, который вы хотите разместить на своем рынке. Они также получают процент от любых продаж, которые вы совершаете.

👉 Есть также расходы, связанные с:

издательских списков, имеющих установленную продолжительность,
Использование многочисленных товарных категорий,
Расширенный список инструментов,

Как видите, за ведение магазина eBay взимается множество сборов. Они накапливаются довольно быстро, что сводит на нет преимущества отсутствия ежемесячной абонентской платы.

Как продать больше на eBay

Если вы хотите увеличить продажи на eBay, вот несколько верных советов:

1. Покажите, что вы заслуживаете доверия

В целом, новые продавцы делают меньше продаж, чем более опытные продавцы — что имеет смысл, верно?

Это связано с тем, что покупатели гораздо чаще доверяют продавцу, который приобрел хорошую репутацию в системе рейтинга отзывов eBay.

Если вы еще этого не знаете, eBay позволяет своим клиентам оценить их опыт, отправив «положительный» отзыв продавцу.Чем больше положительных откликов получает продавец, тем больше доверия он создает — просто!

Однако, для получения положительной обратной связи иногда требуется некоторое время для накопления. Все, что вы можете сделать, когда станете новым продавцом на eBay, — это суетиться, предоставлять первоклассные услуги и проявлять терпение.

👉 Чтобы улучшить свой рейтинг, обязательно сделайте следующее:

Начните с продажи небольших, но недорогих предметов. Это позволяет оборачиваться большим запасом за короткое время. Надеюсь, это должно привести к большому количеству положительных отзывов.Для достижения наилучших результатов отправьте товар по почте в течение 24 часов с момента получения заказа.
Потратьте много времени на упаковку своих товаров; Вы хотите, чтобы ваш товар был в идеальном состоянии.
Если покупатели свяжутся с вами, отправьте сообщение как можно скорее.
Если покупатели хотят вернуть деньги, не боритесь с ними — просто сделайте это. Если предмет был дорогим, попросите его сначала отправить его обратно (это гарантирует, что вы не станете жертвой того, кто пытается что-то получить бесплатно!)

2. Украсьте свои навыки фотографии

Высокое качество ваших продуктов повышает конверсию.Есть много, что можно сказать, чтобы подчеркнуть ваш продукт в действии. Например, пусть модель носит вашу одежду. Или сделайте так, чтобы ваш кухонный гаджет выполнял свою функцию — у вас есть идея!

Если вы можете взять и опубликовать несколько фотографий, еще лучше — покупатели хотят видеть, на что они тратят свои с трудом заработанные деньги!

👉 Прежде чем начать делать какие-либо снимки, учтите следующее:

Убедиться, что освещение адекватное,
Используя профессионально выглядящий фон,
Выяснение того, как вы будете захватывать как можно больше деталей,

Получение достойных фотографий может быть трудным, поэтому путешествуйте по сети и получайте как можно больше указателей.Фотографирование продукта может занять немного времени, но оно того стоит.

3. Исследуйте свой запас

Если вы хотите установить разумную цену за ваш товар, посмотрите вокруг и посмотрите, что другие продавцы eBay устанавливают цены на аналогичные товары.

💡 Вы также должны отметить:

Какие углы фотографий используют другие продавцы?
Как они форматируют свое описание?
Они продают эти товары с аукциона?

Используйте ответы на эти вопросы, чтобы вдохновить свою собственную работу.Однако НЕ занимайтесь плагиатом. Это плохая практика, неэтичная и только навредит вашему бренду в долгосрочной перспективе. Вместо этого позвольте работе других вести вас.

4. Описание описания

Нет необходимости писать каждое описание продукта с нуля. Вместо этого скопируйте и вставьте описания из похожих продуктов и перефразируйте их.

Свободная структура сэкономит вам много времени и усилий. Просто убедитесь, что копия полностью оригинальная. В противном случае вы повредите свои усилия по SEO.

управляемых платежей

Как продавцу управляемых платежей, вам нужно работать с eBay только для поддержки и обслуживания претензий, возмещений и возвратов. У вас будет возможность совершать комплексные возвраты, инициированные продавцом, на полную или частичную сумму, по пунктам или по полному заказу, на eBay или через стороннюю платформу.

eBay предложит покупателям возможность передавать споры и претензии через Центр разрешения проблем eBay для большинства ситуаций.Покупатели могут запросить возврат средств путем отмены заказа, возврата или использования гарантии возврата денег eBay. Они также могут напрямую подать претензии или споры в финансовое учреждение.

У вас будет доступ ко всем запросам на возврат через центр разрешения проблем eBay. Благодаря централизации решений вы сможете лучше понимать претензии и споры и сможете управлять ими более эффективно. Для большинства претензий, возвратов и возмещений eBay будет продолжать следовать существующим правилам, а возмещения будут возвращены к первоначальному методу оплаты, который покупатель использовал при покупке.

Для вашего удобства расходы по возврату, гарантии возврата денег eBay и спорам об оплате будут вычтены из ожидающих выплат. Если этого недостаточно, мы будем использовать ваш связанный банковский счет, а затем кредитную карту, чтобы покрыть остаток задолженности. Узнайте больше об обработке платежей споры и защиты здесь. Если вы имеете право или активны в отношении управляемых платежей, вы можете найти дополнительную информацию о претензиях, возмещениях и возвратах после входа в Справочный центр.

Если у продавца недостаточно средств в его Доступных для выплаты или Ожидающих средств для покрытия полной суммы возврата, мы будем взимать с банковского счета продавца или автоматического способа оплаты, в зависимости от предпочтения, оставшееся количество.