Что представляет собой электронная почта кратко: Электронная почта кратко

Электронная почта кратко

4.6

Средняя оценка: 4.6

Всего получено оценок: 263.

4.6

Средняя оценка: 4.6

Всего получено оценок: 263.

Бумажные письма в наше время большая редкость. На смену им пришли электронные сообщения, которые можно пересылать по электронной почте. Кратко об электронной почте в нашей статье.

Что такое электронная почта

Когда-то почтовые службы, которые занимались пересылкой бумажных писем, были очень загружены. Маленькие белые конвертики с посланиями родным и близким или с деловой корреспонденцией, каждый день доставлялись адресатам неутомимыми почтальонами.

Теперь все не так, на смену бумажным весточкам пришли электронные послания, которые доходят практически мгновенно, достаточно чтобы под рукой был компьютер с выходом в Интернет.

Электронная почта (email) — это механизм обмена электронными сообщениями между абонентами компьютерной сети.

Служба доставки электронных писем также может называться е-мейл или интернет-почта.

В русском языке принято говорить «электронная почта», а для указания адреса писать по-английски «email».

Электронное письмо можно отформатировать, добавить к тексту изображения, смайлики, а также прикрепить документы, созданные в различных редакторах.

Каждый желающий может завести себе бесплатный почтовый ящик и обмениваться сообщениями. Популярные русскоязычные почтовые службы:

• Gmail от компании Google
• Mail.ru от компании Mail.ru
• Яндекс Почта от компании Яндекс
• Outlook от компании Microsoft

Рис. 1. Логотипы популярных бесплатных почтовых сервисов

Адрес электронной почты

Адрес почтового ящика формируется исходя из доменного имени сервера и адреса почтового ящика пользователя в формате:

ИМЯ ПОЧТОВОГО ЯЩИКА @ ИМЯ СЕРВЕРА

Рис. 2. Интерфейс почтового сервиса Mail.ru.

В качестве имени почтового ящика можно выбрать любое название. Для деловой переписки будет корректно использовать собственное имя. Если выбранное название уже используется, то почтовый сервер предложит другие подобные варианты имен.

Можно к имени добавить цифры.

имя почтового ящика дает первое представление о человеке. Поэтому следует подумать, не будет ли нелепо выглядеть слишком оригинальное название почтового ящика.

Имя сервера – это адрес службы, которая выделяет пользователю пространство для его почтового ящика. Имя сервера указывается после знака @ («ат»).

В русском языке знак @ принято называть собакой. Есть предположение, что это название появилось благодаря одной из первых компьютерных игр, главного героя сопровождал песик, который обозначался этим символом. В других странах значок @ называют по-разному: обезьяной, лягушкой, улиткой, свиным хвостиком, хоботом слона.

Рис. 3. Символ @.

Большинство известных почтовых серверов, предоставляющих услуги электронной почты, дополнительно предлагают различные веб-инструменты, например облачные хранилища:

• Облако Mail
• Яндекс Диск
• Google Диск

Облачные хранилища приспособлены для хранения информации на сервере. То есть, книги, фотографии, различные документы можно загрузить в облако в Интернете, тем самым сэкономить место на жестком диске компьютера. Доступ к облаку можно получить в любой момент, войдя в свой почтовый аккаунт.

Неприятной для пользователя особенностью является присутствие такого явления как спам, который представляет массовую автоматическую рассылку рекламных электронных сообщений.

Что мы узнали?

Для пересылки сообщений удобно пользоваться средствами электронной почты. Завести почтовый ящик может любой желающий. Адрес электронной почты состоит из имени ящика и имени сервера, разделенных знаком @.

Тест по теме

Доска почёта

Чтобы попасть сюда — пройдите тест.

• Иван Бородин

  5/5

• Ваня Радченко

  5/5

• Alex Palkin

  5/5

• Наталья Любимая

  5/5

• Артём Мещеряков

  5/5

Оценка статьи

4. 6

Средняя оценка: 4.6

Всего получено оценок: 263.

---

А какая ваша оценка?

что это такое и как работает — Журнал «Код»

Уже двадцать лет все предсказывают смерть электронной почты, а она всё никак. В этой статье разбираем, как она устроена. 

Что умеет электронная почта

Электронная почта — асинхронный формат общения в интернете. Асинхронный — это значит, что никто из участников не сидит с открытым почтовым клиентом и не ждёт ответа в реальном времени, а просто читает почту, когда ему удобно. Это похоже на то, как работают обычные бумажные письма: мы отправляем конверт, но когда его получат и прочитают — от нас уже не зависит.

По электронной почте можно отправить как обычный текст (как в бумажном письме), так и приложить к нему какие-то дополнительные данные:

• фотографии,
• документы,
• музыку и любые другие файлы.

Это как на почте положить в бандероль кроме письма пачку фотографий, открытку с приветом и банку огурцов от бабушки — получается как бы письмо с прикреплёнными дополнительными материалами.

👉 Отправить слишком большой файл не получится — почти у всех почтовых серверов есть ограничения на максимальный размер файла или письма. Но в таких случаях можно большой файл залить в облако и дать на него ссылку.

Для чего нужна

Обычно электронная почта нужна в трёх случаях: 

1. Сообщить что-то не очень срочное. При этом информация может быть важной, но не стоит ожидать, что собеседник моментально читает все письма, которые ему приходят.
2. Передать что-то важное или нужное. Это могут быть документы, ссылка на папку в облачном хранилище, отчёт за неделю или список покупок для отпуска. 
3. Восстановить пароль от онлайн-сервиса, если его забыл; уведомить о доставке заказа; прислать электронный чек после покупки.

Адрес электронной почты

Чтобы получать и отправлять письма, нужно получить адрес электронной почты. Раньше их выдавали только провайдеры интернета своим абонентам — например, если ты подключался к провайдеру «Кубаньэлектросвязь», то тебе выдавался адрес вроде name@kuban. net. Часто услуга была платной. 

Потом появились онлайн-сервисы, которые выдают адреса всем желающим и бесплатно. Сейчас каждый может зарегистрировать сколько угодно электронных почт — для этого достаточно зайти на Яндекс и придумать имя для своего почтового ящика.

Каждый адрес электронной почты состоит из трёх частей: имени, символа @ и адреса почтового сервера:

Имя пользователя каждый придумывает сам, но есть момент: если кто-то до вас уже взял себе такое имя, то вы не сможете его использовать и нужно придумать другое. Для имени используются цифры, буквы латинского алфавита, дефис, знак подчёркивания. Некоторые почтовые службы также разрешают использовать точку, например: [email protected]  

Разделитель — это специальный символ @, который отделяет имя пользователя от адреса сервера. В русском языке его называют собакой, в английском — at, в Польше — обезьяной, а во Франции — улиткой. Происхождение — от предлога at, «при». Получается «Миша Иванов при Яндексе».  

Адрес сервера показывает, на какой сервер будут приходить входящие письма. Если кто-то напишет на адрес [email protected], то это письмо будет обрабатывать почтовый сервер Яндекса.

Почтовые серверы

Чтобы письма можно было отправлять и получать, используют почтовые серверы. Они решают две задачи:

1. Пересылают по нужному адресу письма, которые вы отправляете.
2. Принимают и хранят у себя письма, которые пришли вам.

Когда компьютеров в сети было всего несколько сотен, у каждого был свой адрес, все писали друг другу письма напрямую и отдельных почтовых серверов не было. Потом, когда компьютеров стало много, стало ясно, что хранить полный список всех пользователей уже не получится. Вместо этого каждый провайдер интернета запустил свой почтовый сервер, а пользователям дал имена внутри этого сервера.

Например, если у провайдера был свой сервер provider.com, то все, кто пользовался его услугами, получали адрес вида vasya@provider.

com или thecode@provider.com. Если менялся провайдер — менялся и адрес, потому что у каждого провайдера был свой сервер.

Как устроен интернет: адреса

Сейчас такого уже нет — можно использовать бесплатные серверы Яндекса или вообще поднять собственный сервер и настроить его для работы с почтой. Но вариант получить адрес в домене провайдера тоже остался, мало ли что.

👉 Технически почтовый сервер — это не столько «компьютер», который обрабатывает письма, сколько программа, которая работает на этом компьютере. Вы можете скачать на свой компьютер программу почтового сервера, запустить, настроить адресацию и обмениваться письмами сколько угодно. Но так обычно не делают, потому что гораздо удобнее хранить корреспонденцию на чужом сервере и подключаться к нему по необходимости. 

Как электронные письма доставляются по назначению

Чтобы написать письмо, используют почтовые клиенты — программы, которые занимаются отправкой писем на сервер. Это может быть отдельная программа, например Outlook или «Почта» в MacOS, а может быть вкладка в браузере, если используется онлайн-сервис.

Когда вы нажимаете кнопку «Отправить», то дальше всё происходит так:

1. Почтовый клиент находит адрес вашего сервера и передаёт ему письмо. 
2. Почтовый сервер смотрит в адресе письма на доменное имя получателя и обращается к нему, мол, держи новое письмо.
3. Сервер получателя смотрит, есть ли у него пользователь с таким именем, как в адресе. Если есть — принимает письмо, если нет — отвечает, что вы ошиблись адресом, тут таких нет.
4. Если всё в порядке, письмо отправляется на сервер получателя и лежит там.
5. Когда получатель проверит почту, сервер ему скажет — тебе новое письмо, сейчас я тебе его отправлю.
6. Получатель принимает письмо от своего сервера, задача решена.

Эта схема не учитывает много тонкостей (например, когда есть переадресация писем или на одном домене стоит почтовый сервер из другого домена), но в целом всё работает так. А нюансы отправки разберём в следующей статье, заодно и посмотрим, из чего на самом деле состоит электронное письмо.

Что дальше

Впереди ещё много интересных тем: заглянем внутрь служебной части письма, чтобы научиться отличать письма от мошенников, а потом попробуем запустить свой почтовый сервер. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи.

Текст:

Михаил Полянин

Редактор:

Максим Ильяхов

Художник:

Алексей Сухов

Корректор:

Ирина Михеева

Вёрстка:

Кирилл Климентьев

Соцсети:

Виталий Вебер

Как отслеживать и отправлять электронные письма в двух словах

В CRM функции электронной почты и интеграции невероятно полезны для поддержания связи с вашими потенциальными и клиентами.

У нас есть статьи Справочного центра, в которых объясняются все способы отправки, получения и отслеживания электронной почты в Nutshell, но мы подумали, что сэкономим вам несколько кликов, описав все наши различные методы отслеживания электронной почты в одном месте. Давайте начнем!

1) Скрытая копия электронных писем в Nutshell

С момента первого запуска Nutshell наша функция скрытой копии предоставляет простой способ отслеживать ваши разговоры о продажах из любого почтового клиента.

Скрытую копию можно использовать двумя способами: либо пересылать полученные электронные письма на адрес [email protected], либо указывать [email protected] в поле «Скрытая копия» при отправке исходящих электронных писем клиентам. В любом случае Nutshell расшифрует, кто указан в полях «кому» и «от» в заголовке, и привяжет разговоры по электронной почте к нужным временным шкалам в вашей учетной записи Nutshell.

2) Отправка электронной почты непосредственно из Nutshell

Nutshell теперь предлагает двустороннюю синхронизацию электронной почты с Gmail и Office 365, что означает, что вы можете отправлять и получать рабочие электронные письма непосредственно из CRM, если вы используете эти платформы. Даже если вы используете другую программу электронной почты, вы все равно можете отправлять и отвечать на электронные письма из Nutshell, добавив настройки SMTP вашего провайдера.

Отправка электронных писем через Nutshell позволяет мне значительно сэкономить время — я могу проверить прошлую переписку с кем-то, а затем быстро отправить электронное письмо на месте, вместо того, чтобы переходить к моему почтовому клиенту.

3) Использование функций Nutshell в папке «Входящие» Gmail/Outlook

Наше расширение Nutshell для Gmail для Chrome и надстройка Nutshell для Outlook позволяют использовать возможности Nutshell в папке «Входящие», позволяя вам управлять контактами и лидами Nutshell прямо из вашего программа электронной почты. Эти расширения позволяют быстро просматривать записи Nutshell для всех, кто участвует в переписке по электронной почте, создавать задачи, отслеживать сроки общения, писать заметки и многое другое.

Этот метод отслеживания электронной почты идеально подходит для пользователей Nutshell, которые предпочитают работать из своего почтового ящика Gmail или Outlook или время от времени переключаться между CRM и программой электронной почты. Независимо от того, как вам нравится работать, Nutshell поможет вам оставаться организованным и продуктивным, где бы вы ни находились.

Связанный: Сравнение 7 лучших CRM для продаж и общения по электронной почте

‍

СКАЧАТЬ

Лучшее продающее электронное письмо — это то, которое читают.

Загрузите Полное руководство по написанию ГОРАЗДО лучших электронных писем для продаж , в котором вы найдете более 50 профессиональных советов о том, как выделить ваши электронные письма в переполненном почтовом ящике.

ПОЛУЧИТЬ РУКОВОДСТВО

4) Отслеживание просмотров и количества ответов

Nutshell позволяет легко увидеть, оказывают ли ваши электронные письма влияние. Хотите узнать, было ли открыто ваше последнее электронное письмо потенциальному клиенту? Просто включите отслеживание электронной почты и найдите значок глаза под отметкой времени электронной почты. Nutshell также измеряет количество ответов на ваши личные цепочки писем и показывает, сколько раз было просмотрено каждое отдельное сообщение, чтобы вы могли определить, какие кампании вызывают наибольшее количество разговоров.

5) Автоматическая подписка потенциальных клиентов на списки адресов электронной почты

Встроенная интеграция Nutshell с Constant Contact и Mailchimp значительно упрощает продвижение потенциальных клиентов через вашу воронку. Используя функции автоматизации продаж Nutshell Pro, вы можете автоматически подписывать или отменять подписку своих потенциальных клиентов на списки рассылки в зависимости от того, на каком этапе они находятся в вашей воронке продаж — невероятно полезный инструмент, если у вас есть разные рассылки электронной почты для загрузчиков контента, пробных пользователей и новых клиентов. .

Наша автоматизация постоянного контакта также дает вам статистику по вовлеченности вашего почтового маркетинга для каждого подписчика и позволяет вам фильтровать и расставлять приоритеты для потенциальных клиентов в зависимости от того, как они взаимодействуют с вашими кампаниями по электронной почте. Узнай больше об этом здесь.

6) Управляйте маркетингом по электронной почте прямо из Nutshell!

Выпущенный в феврале 2021 года, Nutshell Marketing легко подключается к нашей платформе CRM, позволяя клиентам Nutshell создавать и отправлять красивые маркетинговые электронные письма тысячам контактов одновременно и мгновенно отслеживать их влияние.

Объединение отдела маркетинга по электронной почте и CRM под одной крышей значительно упрощает жизнь командам малого бизнеса. С Nutshell Marketing вы можете фильтровать аудиторию на основе актуальных данных о клиентах, иметь полное представление о ваших отношениях с каждым контактом и перестать беспокоиться о синхронизации нескольких инструментов.

Отправка и отслеживание электронной почты — это только начало. Nutshell также помогает вам быть более эффективным при общении по электронной почте с помощью общих шаблонов, массовых рассылок и многого другого. Начать бесплатная 14-дневная пробная версия , чтобы увидеть, как Nutshell может сделать вас рок-звездой продаж по электронной почте!

НАЗАД

ОДНА КОМАНДА. ОДИН ИНСТРУМЕНТ.

Мощный электронный маркетинг без головной боли

Nutshell Marketing подключается непосредственно к данным вашей CRM, поэтому вы можете создавать узконаправленные сегменты аудитории, отслеживать влияние ваших электронных писем в режиме реального времени и управлять всеми своими коммуникациями с помощью одного инструмента . Начните бесплатно!

‍

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

электронных писем в двух словах — социальные сети во благо

вы сойдете с ума от

наших электронных писем

Ваш бизнес и сообщение важны. Но так же обстоят дела и со всеми остальными задачами в вашем списке, и что в конечном итоге окажется на дне? Настройка ваших электронных писем.

 

Однако нет более простого способа установить подлинную связь с вашей аудиторией, чем через интимность их почтового ящика.

 

Мы настроим ваши рабочие процессы, целевую страницу и создадим шаблон информационного бюллетеня в вашей собственной учетной записи Flodesk . Мы помогаем организовать и сегментировать ваш список адресов электронной почты и предоставить подробное индивидуальное руководство по его использованию.

 

А затем отправим вас в путь со всем, что вам нужно, чтобы развивать и развивать свой список адресов электронной почты.

приветственная последовательность

Пользовательский рабочий процесс из 4-5 электронных писем, который автоматически приветствует новых подписчиков и знакомит их с вашей компанией. Начните строить отношения и авторитет.

шаблон информационного бюллетеня

Отправляйте больше информационных бюллетеней и объявлений с помощью настроенных шаблонов. Просто подключите и воспроизведите свою информацию в своем пользовательском шаблоне.

целевая страница

Мы разработаем индивидуальную целевую страницу, чтобы ваша аудитория могла подписаться на вашу рассылку. Вставьте на свой сайт или оставьте как отдельный сайт.

• Доступ по электронной почте к вашему дизайнеру последовательности для вопросов и поддержки
• Персональное пошаговое руководство и руководство по Flodesk и вашим индивидуальным настройкам
• Шрифты, цвета и фотографии в соответствии с вашим брендом
• Индивидуальная копия, соответствующая вашему голосу и аудитории
• Текущий лучший практики электронного маркетинга, применимые к вашей уникальной нише

«Я так рад, что подписался на услуги Social for Good!! Мы встретились для консультации, я поделился тем, что искал, и они смогли удовлетворить мои потребности.

Я хотел найти способ связаться с клиентами вне социальных сетей, но также боялся, сколько времени мне потребуется, чтобы настроить себя. Они предложили огромное облегчение и груз с моих плеч!! В течение нескольких часов после отправки писем, которые они персонализировали для меня, получатели ответили, снова подключились и открыли новый бизнес. Я очень благодарна им за их работу и всем их рекомендую!»

Робин С.

ваша ниша – это наша ниша

Мы специализируемся на социальном бизнесе, поэтому вам не нужно объясняться. Мы получим это. Ваша миссия и влияние неотъемлемы и должны быть вплетены в каждый аспект повествования вашей компании, особенно в электронные письма.

краткий опрос

Расскажите нам немного о себе — о своем бизнесе, семье, хобби и любых забавных фактах.

фотографий

Присылайте нам свои любимые фотографии себя, своих продуктов/услуг и семьи.

настроить flodesk

Используйте наш код купона, чтобы получить скидку 50% на Flodesk. Мы настроим все для вас без стресса.

Скидка 50% на Флодеск

учебник

Не волнуйтесь! В конце процесса мы проведем вас через все, чтобы вы чувствовали себя уверенно.

что думают люди

«Они нашли время, чтобы узнать меня получше, и создали красивые электронные письма, которые помогают мне лучше общаться с моими клиентами вне социальных сетей».

Наташа Брасуэлл-Болл

«Я откладывал разработку маркетинговой стратегии по электронной почте больше года, потому что мысль о том, чтобы изучить все вещи в дополнение к ведению своего бизнеса, была настолько подавляющей».

Вики Мутарелли

«Я работаю 80 часов в неделю, обслуживая клиентов, и у меня не было ни минуты свободной. Я так благодарен за то, что мои электронные письма отправляются без необходимости тратить на это дополнительное время.»

Кристина Менса

Как долго это займет?

Нашей команде обычно требуется 2 недели, если нет задержек с получением необходимой нам информации от вас.

я должен использовать флодеск?

Да. Наш сервис Emails in a Nutshell предназначен специально для Flodesk. Если вам нужна более индивидуальная поддержка, напишите нам.

что если у меня уже есть флодеск?

Отлично! Вам не нужно использовать наш код купона для этой услуги, однако мы всегда ценим это, когда вы это делаете!

что делать, если у меня нет хороших фотографий?

Мы уверены, что вы прекрасно выглядите! Конечно, некоторые форматы фотографий работают лучше, чем другие, поэтому, если вы не уверены, обратитесь к своему дизайнеру последовательности.

я могу связаться с вами в любое время?

Ваш конструктор последовательности доступен по электронной почте. Обычно они отвечают в течение 2 рабочих дней.

кто мой дизайнер последовательности?

Вам будет назначен дизайнер последовательности, который проведет вас через весь процесс. Вы получите их информацию вскоре после регистрации.

вы наняты?

Если вы заинтересованы в работе в Social for Good, отправьте нам электронное письмо по адресу kara@socialforgood.