Что означает 404 ошибка: Страница не найдена

Содержание

как исправить ошибку «страница не найдена»?

Иногда, путешествуя по просторам всемирной паутины, вы можете встретить страницу с кодом 404. Это сервисное сообщение, которое говорит о том, что запрашиваемая вами страница была удалена и более недоступна для просмотра. Фактически, это сродни звонку на отключенный телефон – сигнал уходит в «никуда», и сервисный робот сообщает вам об этом.
Ошибка 404 может очень раздражать пользователей и являться причиной фрустрации. Именно поэтому владельцу сайта или администратору ресурса необходимо минимизировать любые проявления этой ошибки. Разумный подход к выдаче сообщения об ошибке с кодом 404 позволит пользователю разобраться в происходящем и найти искомую информацию, а не уйти разочарованным.

Что такое ошибка 404

Ошибка с таким цифровым обозначением — это код протокола передачи гипертекста, нужный для взаимного обмена страницами по протоколу http и https между браузером пользователя, который пытается зайти на сайт, и собственно вашим веб-сервером.

Компьютер пользователя спрашивает веб-сервер о том, рабочая ли ссылка, по которой планируется переход. После чего сервер возвращает браузеру заголовок http, в котором содержится сообщение о статусе линка.
Если все в порядке, сервер возвращает код 200, что означает, что страница доступна и пользователь может перейти по ней. Пользователь-человек обычно не получает такого сообщения вовсе. Но если веб-сервер не может найти запрашиваемую страницу, то ответ содержит в себе код 404, и именно его браузер выдает пользователю.

Почему появляется ошибка «404 — страница не найдена»

Причин появления в заголовке ответа сообщения с кодом «404 Not Found» несколько:

изменение адреса (URL) запрашиваемой страницы;
допущена ошибка в написании URL, если его вводили вручную или скопировали неправильно;
удаление страницы с сайта владельцем/администратором.

Что делает большинство пользователей, когда попадают на страницу, которой не существует?

Если вам когда-либо попадалась страница, выдающая сообщение «Page Not Found», вы наверняка знаете, что это очень раздражает и демотивирует. С большой вероятностью пользователь покинет ресурс, особенно, если он нашел его случайно в поисковой выдаче, и больше никогда его не посетит. Так ваш бизнес утратит потенциального клиента.
Меньшинству пользователей принципиально важно найти информацию на вашем ресурсе, и они, вернувшись на предыдущую страницу, продолжат поиски. Не заставляйте их искать долго, уменьшайте, насколько это возможно, количество несуществующих страниц. Даже если сайт в разработке, всегда лучше поставить временную заставку, уведомляющую о точных сроках начала работы страницы и дающую полезные ссылки с ответами на возможные вопросы.

Как исправить ошибку 404

Вначале администратору ресурса необходимо точно локализовать все страницы вверенного ему ресурса, которые возвращают данную ошибку. Ответ даст лог-файл с техническими сведениями касательно всех кодов статуса, которые передавали все страницы сайта в ответ на запросы — со временем передачи.
Часто такая ошибка возникает из-за того, что веб-мастером была проведена некорректная перелинковка страниц ресурса. Лог-файл позволяет вычислить и исправить возникшие в ходе перелинковки ошибки, которые приводят к сообщению с кодом 404. Если ваш тип хостинга не позволяет получить доступ к лог-файлу самостоятельно, сделать это можно, отправив запрос провайдеру.

Если страница была удалена или был изменен ее URL, все линки, размещенные на внешних ресурсах, будут вести именно на ошибку 404 — несуществующий URL. Поэтому проверку необходимо начинать с корректности собственных ссылок, ведь поправить внешние зачастую просто невозможно — нет прав администрирования.

Максимум, что можно посоветовать в этом случае — обратиться к администраторам ресурсов, содержащих внешние ссылки, с просьбой об исправлении. Поэтому не стоит часто удалять или вносить изменения в URL ваших линков, и лучше периодически проверять корректность ссылок на своем сайте.

Как грамотно организовать страницу с «ошибкой 404»

Даже страницу с кодом 404 можно использовать во благо ресурса, если по каким-либо причинам ошибку нельзя исправить немедленно. Используйте пять советов ниже, чтобы ваши посетители не испытывали раздражение и не покидали сайт:

оформите страницу с кодом ошибки в общем дизайне сайта, не оставляйте стандартный вид;
извинитесь за причиненные неудобства;
дайте полезные ссылки;
настройте механизм проверки и исправления линков — если пользователь допустил минимальную ошибку, сервер исправляет ее автоматически и отправляет посетителя по адресу, уведомив о том, что его URL содержит ошибку;
добавьте на сайт строку поиска — можно использовать поиск от Google.

что это значит и как исправить

Ошибка 404 на сайте говорит о том, что страница с контентом, которую хочет открыть пользователь, перенесена на другой адрес или удалена полностью.

Чаще всего пользователь, который нарвался на такую ошибку, закрывает страницу и идет искать решение своей проблемы на другом сайте. Для самой компании каждый ушедший пользователь — это потеря прибыли.

Разбираемся в статье, как отследить на сайте страницы с ошибкой и уменьшить процент отвала посетителей.

Содержание

Значение ошибки 404

5 причин возникновения ошибки 404

Вред от страницы с ошибкой 404

SEO сайта
E-commerce

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

1. Xenu’s Link Sleuth
2. Search Console Google

3. Screaming Frog
4. Яндекс.Вебмастер

Как исправить ошибку 404?

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит
Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло
Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Заключение

Значение ошибки 404

Ошибка 404, или Page not Found, означает, что запрашиваемой страницы не существует. Ошибка появляется в тот момент, когда сервер, на котором находится сайт, не может найти запрошенный пользователем файл.

Несмотря на то, что это одна из самых распространенных ошибок, сейчас она встречается реже, чем в «лохматые» 90-е или в начале 2000-х. На это есть причины:

Большинство крупных сайтов прекрасно понимает, что такие страницы режут конверсию сайта и портят пользовательский опыт, и перенаправляют людей со страниц 404 в другое место.

Компании делают кастомные страницы с ошибками, которые предназначены для того, чтобы человек не ушел с сайта.

Оба варианта мы более подробно разберем ниже.

5 причин возникновения ошибки 404

Компания удалила страницу или переместила ее на другой адрес, но забыла настроить редирект — переадресацию на актуальный URL-адрес.
Человек ввел в поисковик или скопировал неправильный URL-адрес, или адрес изначально был написан неправильно на этапе разработки.
Сервер, на котором стоит сайт, не работает, или соединение разорвано.
Запрошенное доменное имя не может быть преобразовано в IP-адрес DNS.
Введенное доменное имя больше не существует.

Неработающие ссылки часто остаются на долгое время после удаления или перемещения страницы, так как их никто не ищет и не пытается устранить, хотя это и невыгодно компаниям.

Читайте также: 16 конвертирующих страниц 404 для заблудившихся посетителей

Вред от страницы с ошибкой 404

Как мы писали выше, столкнувшись с ошибкой, человек, скорее всего, пожмет плечами, закроет сайт и больше никогда на него не придет. Ему будет все равно, что остальная часть сайта прекрасно функционирует — он сочтет, что компания «сломалась» полностью.

Основная причина этого — компания не позаботилась о том, чтобы ошибка 404 хоть о чем-то информировала пользователей.

Пустая белая страница с непонятными словами ничего не делает для того, чтобы задержать посетителей на сайте, а наоборот, вредит. Нет навигации, логотипа, фирменных цветов компании, юмора — вообще ничего, что указывало бы, что с самим сайтом все нормально и такое бывает.

В таком случае самое распространенное действие, которое предпринимает человек, — это закрыть вкладку и пойти искать дальше.

SEO сайта

В теории ошибка 404 способна повлиять и на рейтинг всего сайта, но для этого масса страниц с ошибкой должна стать критической и превысить хотя бы половину работающих страниц.

Если страниц с ошибкой не так уж много, поисковые системы просто не будут ее индексировать, но это никак не скажется на SEO.

E-commerce

Когда пользователь намерен что-то купить, он сделает это, несмотря на то, работает у вас страница или нет. Другое дело, что если ваша страница не функционирует, он пойдет к конкурентам, чьи сайты не подводят и не отпугивают. В этом случае вы рискуете упустить прибыль.

Ненайденная, хоть и милая страница на Amazon

Сценарий шаблонно прост:

человек прямо сейчас хочет что-то купить и заходит на сайт интернет-магазина;
находит в каталоге нужный товар;

нажимает не него и видит страницу с ошибкой;
делает вывод, что сайт глючный или товар закончился;
уходит к конкурентам.

Ниже мы подробно расскажем, как оформить страницу 404 таким образом, чтобы сократить процент отвала посетителей.

Читайте также: 19 SEO-советов по продвижению интернет-магазина

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

Битые ссылки желательно убрать, заменить на работающие адреса или настроить автоматическую переадресацию с неработающих страниц на страницы с похожим или аналогичным контентом на сайте.

Благодаря этому шанс, что человек задержится и все-таки совершит целевое действие, увеличится, соответственно, и конверсия сайта будет расти.

В интернете достаточно источников, которые предлагают настроить переадресацию на главную страницу сайта. На самом деле — это не самое лучшее решение.

Представьте ситуацию: у компании большой интернет-магазин электронной техники, с разными каталогами, фильтрами и прочим. Потенциального покупателя интересуют телевизоры. Он кликает на вкладку, попадает в каталог, дотошно фильтрует товары, чтобы среди сотен наименований найти нужную модель. Затем он ее наконец-таки находит, нажимает на нее и… попадает на главную страницу сайта. Приятного мало.

При этом ему ничего не объяснили, и он понятия не имеет, почему так произошло, и делает вывод, что это баг и сайт не работает. Такая ситуация может привести к тому, что человек сразу покинет сайт и пойдет к конкурентам — телевизор заказать-то надо.

Поэтому, если и перенаправлять человека, то только на релевантные запросам страницы. В общем, используйте редирект с умом, и прежде чем принимать решение о переадресации, проделайте путь пользователя и поймите, не спугнет ли ваша затея клиента.

Читайте также: Как создавать лендинги, ориентированные на клиента?

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

Чтобы пользователи не отваливались увидев ошибку, наличие таких страниц нужно регулярно мониторить, а помогут в этом простые инструменты.

1. Xenu’s Link Sleuth

Xenu — это бесплатная программа, которую нужно скачать и установить на компьютер. Она помогает найти битые ссылки на любом сайте, даже если он вам не принадлежит.
Скачать программу можно на этом, на первый взгляд сомнительном, сайте: hоme.snаfu.dе.

Все без проблем удалось установить, проверили. Единственным минусом может стать то, что программа полностью на английском языке.

После запуска программы откроется окно. В левом верхнем углу нажмите на File, а затем Check URL и вставьте ссылку на интересующий вас сайт.

В настройках можно проверить и выставить те галочки, которые вам нужны. В стандартном режиме галочки стоят автоматически, кроме последнего пункта. Больше всего нас интересуют первые три пункта:

битые ссылки, сгруппированные по URL-адресу;
битые ссылки, сгруппированные по страницам, где они расположены;
внутренние битые ссылки.

После сканирования программа создаст html-страницу с отчетом и предложит с ним ознакомиться.

Есть второй вариант: посмотреть битые ссылки в самом инструменте. Для этого найдите вкладку Status → страницы со значением not found; нажимаем на правую кнопку мыши и в появившемся окне выбираем URL Properties.

Список ссылок будет представлен в поле pages linking to this one.

2. Search Console Google

Для того чтобы воспользоваться сервисом, сначала вам необходимо подтвердить права владения сайтом, и только потом получится начать сканирование.

Перейдите в раздел «Покрытие» (Coverage) и нажмите на «Ошибка» (Error). После этого вы сможете увидеть информацию о страницах с ошибками.

Читайте также: Google Search Console: инструкция для начинающих

3.

Screaming Frog

Программой может воспользоваться любой человек, а не только владелец сайта.

В отличие от предыдущего варианта эта программа способа бесплатно отсканировать 500 страниц, но дальше придется платить. Скачать ее можно без проблем с официального сайта scrеаmingfrоg.cо.uk.

Для того чтобы найти битые ссылки, нужно указать адрес сайта и начать сканирование. После того как сканер обойдет все 500 обещанных страниц, последовательно нажмите Response Codes → Al» → Client Error (4xx).

Далее выбираем URL и нажимаем Inlinks в левом нижнем углу. Появится список страниц, которые имеют ссылку на несуществующую страницу.

4. Яндекс.Вебмастер

Как и в предыдущем случае, чтобы пользоваться этим сервисом, необходимо подтвердить права на владение сайтом.

После этого выберите вкладку «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключенные страницы». В появившемся списке выберите «Ошибка HTTP:404».

Читайте также: 6 инструментов, чтобы узнать самые популярные запрoсы в Яндексе

Как исправить ошибку 404?

Если вы загружаете сайт и видите Page not found, есть несколько способов все же получить желаемое:

Сперва просто обновите страницу. Для этого нажмите кнопку «Обновить страницу» (Reload this page), а еще лучше нажмите CTRL + F5. Этот способ обновляет страницу, не заглядывая в кэш браузера.

Удостоверьтесь, что в строке браузера написан правильный URL-адрес. Возможно, вы ошиблись, когда его вводили или копировали.
Скопируйте URL-адрес и введите его в Яндекс или Google поиске. Попробуйте зайти на сайт, кликнув на первый сниппет в поиске.

Можно попробовать очистить кэш либо зайти на сайт через режим Инкогнито (CTRL + SHIFT + N). Чтобы очистить кэш в Яндекс браузере, нажмите Настройки → Дополнительно → Очистить историю → Файлы, сохраненные в кэш.

Чтобы очистить кэш в Google браузере, щелкните в открытом браузере правой кнопкой мыши → выберите «Просмотреть код» (Inspect) → щелкните правой кнопкой мыши на значок «Обновить страницу» → выберите «Очистка кэша и жесткая перезагрузка».

Попробуйте зайти на главную страницу сайта. Для этого удалите все, что идет после домена верхнего уровня. Например, в адресе www.vеdоmоsti.ru/spеc/2022/02/03/… удалите все после ru.
Если и на главной странице вы видите ошибку 404, то возможно, что заблокирован ваш IP-адрес. Тогда придется воспользоваться VPN.
И, наконец, свяжитесь с техподдержкой сайта. Они смогут сориентировать вас, почему не работает страница, и будут вам благодарны за выявление ошибки на сайте.

Читайте также: Извинения от лица компании: 6 основных правил

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Чтобы страница 404 не отпугивала людей, необходимо дать человеку понять, что все нормально, просто случилась небольшая проблема.

Одно из важных правил — страница с ошибкой не должна визуально отличаться от основного сайта компании.

Ошибка 404 от freepik.com: визуально сочетается со вселенной freepik

Давайте разберем, что еще можно сделать, чтобы получить пользу от страницы с ошибкой.

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит

Стандартное техническое объяснение в виде Not Found ничего не говорит людям.
Лучшее всего использовать простые человеческие слова для объяснения проблемы, например: «Нам не удалось найти страницу» или «Похоже, такой страницы не существует».

Компания может сделать еще круче и объяснить подробнее, почему человек вообще увидел ошибку. Вот несколько примеров:

Возможно, вы допустили ошибку, когда вводили или копировали адрес.
Владелец сайта удалил или переместил эту страницу. Давайте вернемся на главную.

Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло

После того как мы дали пользователям понять, что произошло недоразумение, действуем дальше. Само по себе информирование людей об ошибке едва ли поможет задержать их на сайте, а вот призыв к действию сможет. Предложите посетителям перейти в другое место:

На главную страницу сайта.
На страницу с актуальным или релевантным запросу товаром или контентом.
В панель поиска, где посетители смогут попробовать найти другую страницу сами.
В мессенджеры техподдержки или отдела продаж, которые помогут клиенту найти товар или оформить заказ напрямую.

Занимательный факт: если не будет призыва к действию, не будет и никакого действия.

Компания может также добавить на эту страницу контакты техподдержки, чтобы при желании пользователь мог связаться с техэкспертами.

Читайте также: 8 способов развития бизнеса через службу поддержки

Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Вместе с фирменным стилем, объяснением произошедшего и призывом к действию, добавьте немного юмора, который поможет разрядить обстановку и вызвать улыбку у людей.

Используйте сленг и шутки, которые будут понятны и близки вашей аудитории, и постарайтесь сделать так, чтобы пользователь смог узнать себя в этой шутке — так вы сможете сменить негатив на понимание.

Читайте также: 15 забавных идей для автоматического email (при отсутствии на рабочем месте)

Заключение

Компании делают очень многое в попытках привлечь и удержать людей на сайте. Не очень приятно и совсем не выгодно, если из-за ошибки пользователи отказываются от покупки.

Постарайтесь сделать страницу, которая понятно объяснит, что происходит. В таком случае вероятность того, что пользователь уйдет сразу, значительно сокращается.

Высоких вам конверсий!

09-02-2022

Что такое ошибка 404 Not Found?

10 марта 2022 г.

Чтение через 2 мин.

Мы стремимся делиться объективными отзывами. Некоторые ссылки на нашем сайте принадлежат нашим партнерам, которые платят нам. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими политиками раскрытия информации.

Мы все зашли на сайт и обнаружили страшную ошибку 404 Not Found. Но что на самом деле означает это сообщение? Ошибка 404 Not Found может относиться либо к ошибкам Page Not Found, либо к ошибкам Server Not Found.

Если вы хотите узнать больше о том, почему вы видите ошибку 404 Not Found и что вы можете с этим сделать, продолжайте читать. Мы поделимся подробностями, которые вы ищете, чтобы помочь вам исправить эту ошибку и снизить вероятность ее появления.

Проблемы с интернетом? Найдите новых провайдеров рядом с вами.

если (!пусто($kbid_action[‘kbid’])): ?> конец; ?>

Почему я вижу ошибку 404 Not Found?

Когда вы видите ошибку 404 Not Found, это просто означает, что ваш компьютер пытается получить доступ к информации на странице, которая либо повреждена, либо больше не существует.

Наиболее распространенный сценарий, когда вы видите ошибку 404 Not Found, — это когда веб-страница, которую вы ищете, была удалена с веб-сайта. Так что, возможно, того списка квартир, который вы пытаетесь проверить, больше не существует. Или, может быть, кто-то уже принял эту конкретную кошку. Если вы получаете эту ошибку при доступе к странице, скорее всего, она была удалена.

Другой причиной может быть то, что вы ввели неправильный адрес ссылки. Вы уверены, что ввели правильный веб-сайт с правильным количеством букв W и все правильно написали? Возможно, вы видите эту ошибку просто потому, что на чьем-то веб-сайте Кэрри пишется через букву «К».

Важно отметить, что ошибка 404 Not Found может возникнуть в любом браузере на любой компьютерной системе. Будь то Google, Yahoo, FireFox или Safari, есть вероятность, что вы где-нибудь столкнетесь с этой ошибкой.

Также имейте в виду, что иногда это не ваша вина. Конечно, вы могли ввести URL неправильно. Но если доменное имя просто больше не существует, то вы мало что можете с этим поделать. Если вы ищете конкретную информацию, попробуйте выполнить поиск, не вводя домен. Возможно, информация все еще существует, но была перемещена на другую страницу. Вы никогда не узнаете, пока не посмотрите.

Всегда ли время вашего интернета истекает?

Если вы здесь, потому что ваши страницы плохо загружаются, возможно, у вас недостаточно быстрый интернет для ваших нужд. Пройдите наш бесплатный тест скорости, чтобы убедиться, что ваше соединение соответствует поставленной задаче.

Как исправить ошибку 404 Not Found

Вот несколько основных способов исправить ошибку 404 Not Found.

Проверьте URL-адрес, чтобы убедиться, что все введено и написано правильно , включая начало и конец ссылки.
Очистите кеш и файлы cookie на вашем устройстве. Иногда эта ошибка может появляться при доступе к веб-странице из-за определенной истории посещенных страниц и файлов cookie. Чтобы проверить, не связано ли ваше устройство с проблемой, зайдите на веб-сайт с другого устройства и посмотрите, работает ли оно.
Если ссылка имеет несколько уровней каталогов, вернитесь на несколько назад. ¹ Иногда ссылки могут иметь много разных уровней (forexample.com/level1/level2). Если ссылка не работает с введенным уровнем два, нажмите клавишу Backspace, пока не попробуете уровень один. Иногда просто очень конкретная страница больше недоступна, и, вернувшись на уровень назад, вы найдете страницу, которая есть.
Перезагрузите веб-страницу.
Использовать средство проверки мертвых ссылок.

Существует множество бесплатных средств проверки неработающих ссылок ^.2 Все, что вам нужно сделать, это ввести ссылку, к которой вы пытаетесь получить доступ, и вы сможете увидеть, есть ли какие-либо мертвые ссылки, связанные с этим веб-сайтом. Вы можете осуществлять поиск на одной веб-странице или на всем веб-сайте. Вы также можете использовать бесплатную программу проверки, которая поможет вам определить любые неработающие ссылки на вашем собственном веб-сайте, которые могут отображаться для других людей.

Дополнительное чтение

Ошибка выполнения 83: Disney+ не работает? Вот что делать.
Что такое ошибка 502 Bad Gateway?
Что такое ошибка 303 See Other?
Как исправить ошибку HTTP-прокси Amazon Prime

Источники

1. Digital Guide Ionos, «Ошибка 404: что означает страница ошибки и как ее использовать», 16 августа 2019 г. По состоянию на 6 ноября 2021 г. Средство проверки неработающих ссылок». По состоянию на 6 ноября 2021 г.

10 простых способов ускорить Интернет
Лучшие интернет-провайдеры

Автор:

Chyelle Dvorak

Chyelle работает внештатным писателем в The Daily Beast и редактирует статьи для Forbes, Inc.com, Fox News и других обзорных сайтов. Chyelle тестирует, пишет и исследует продукты и услуги, связанные с потреблением Интернета. Она обнаружила свою страсть к публичным выступлениям и письму еще в детстве, когда выиграла конкурс речей и эссе «Голос демократии». Chyelle имеет степень в области международных отношений из Краун-колледжа, штат Миннесота. Вне работы Чиэль любит читать, кататься на байдарках и бегать.

Подробнее

Связанные статьи

14.12.2022

Обзор домашнего интернета T-Mobile 5G

Домашний интернет T-Mobile 5G предлагает достойную скорость передачи данных без скрытых платежей. Узнайте, если…

14.12.2022

Лучшие модели iPhone 2022 года

Мы рассматриваем пять лучших iPhone на рынке прямо сейчас и выбираем лучшие…

13.12.2022

Comcast Xfinity TV Service Review

Возможности Comcast XFINITY выше среднего и выбор режима On Demand не могут компенсировать недостатки DVR…

404 Ошибки: как их найти и исправить

Ошибка 404 означает, что страница не может быть найдена. Обычно это происходит, когда URL-адрес или его содержимое были удалены или перемещены. Ошибки
404 вредны для пользовательского опыта и плохи для SEO — Google классифицирует ваш сайт как ненадежный, если увидит, что ранее существовавшая страница больше недоступна.
Для вас важно проводить регулярные проверки на своем веб-сайте, чтобы отслеживать любые ошибки 404.
Вы можете искать ошибки 404 с помощью Google Search Console, Google Analytics или инструментов Google для веб-мастеров.
К счастью, исправление ошибок 404 не является сложной задачей, и вам не нужно быть экспертом по кодированию, чтобы реализовать их.

Вы потратили часы, дни и недели на создание идеальной страницы для своего веб-сайта. Ваш идеальный клиент находит его и нажимает на страницу. Заинтересованные клиенты, проверьте.

И они сталкиваются лицом к лицу со страшной страницей 404.

Как вы думаете, ваш потенциальный клиент или клиент вернется на вашу домашнюю страницу и повторит попытку? Или вы думаете, что они разозлятся и перейдут на другой сайт?

Скорее всего, они просто уйдут. Однако, обладая некоторыми базовыми знаниями и несколькими простыми стратегиями, вы можете оптимизировать свой веб-сайт, чтобы избежать ошибок 404 и научиться справляться с ними, когда они возникают.

Из этой статьи вы узнаете:

Что такое ошибка 404? Продолжайте читать, чтобы узнать все, что вам нужно знать об ошибках 404, чтобы вы могли создать веб-сайт, с которым у вашей аудитории не будет проблем при навигации.
Что такое ошибка 404?
Многие люди застревают на значении 404, поэтому давайте начнем с объяснения этой концепции. Ошибка 404 означает, что страница не может быть найдена. Обычно это происходит, когда URL-адрес или его содержимое были удалены или перемещены.
Допустим, вы владеете компанией, занимающейся электронной торговлей, и раньше вы продавали бутылки с синей водой, но теперь поставщик прекратил их выпуск. Итак, вы удаляете страницу товара, но забываете удалить ссылку на страницу из раздела «Бестселлеры» вашего сайта. Когда пользователь нажимает на ссылку на бутылку с водой, URL-адрес ведет на несуществующую страницу, что, несомненно, раздражает вашего клиента.
Однако ошибки 404 могут возникать и по другим причинам. Например, они могут произойти, если URL был неправильно набран в браузере или был неправильно написан при создании страницы. Это также может произойти, если есть проблема с сервером или доменное имя больше не существует, например, когда кто-то полностью удаляет свой веб-сайт из Интернета.
Почему ошибки 404 — это плохо
Вы не хотите рисковать, раскручивая своего клиента о продукте или услуге только для того, чтобы они узнали, что их не существует. Однако ошибки 404 — это плохие новости по многим причинам, а не только потому, что они злят ваших клиентов. Ошибки 404 опасны, потому что вы можете даже не заметить их, пока не начнете терять трафик на своем сайте.
Один из немногих способов узнать, есть ли у вас ошибка 404, — это если кто-то сообщит вам об этом (что маловероятно) или вы сами столкнетесь с ней при навигации или тестировании своего веб-сайта. 9Ошибки 0003
404 также вредны для вашего SEO, поскольку Google классифицирует ваш сайт как ненадежный, если увидит, что ранее существовавшая страница больше недоступна. Если ваша карта сайта постоянно показывается неточной, вы можете быть уверены, что ваш рейтинг не будет таким высоким, как раньше. Хуже того, вы потеряете доверие своих посетителей, поскольку они посчитают ваш сайт непрофессиональным.
Имейте в виду, что обычно не сама страница с ошибкой 404 предупреждает Google о ненадежности вашего сайта, а неработающие ссылки, ведущие на отсутствующую страницу. Если вы переписываете кучу страниц на своем веб-сайте, обязательно проверьте каждую внутреннюю ссылку, чтобы случайно не перейти на страницы, которых больше нет на вашем сайте.
В чем разница между 404 и Soft 404?
Большинство людей не понимают, что существует два типа ошибок 404. Мягкая ошибка 404 по-прежнему показывает посетителям, что страницы не существует (как и обычная ошибка 404), но возвращает поисковой системе код состояния 200. Код состояния 200 сообщает поисковой системе, что страница загружена правильно, но заметит, что содержание страницы больше не существует.
Другими словами, мягкая ошибка 404 возникает, когда содержимое страницы было удалено, но страница все еще существует, а при обычной ошибке 404 страницы больше не существует.
Вернемся к нашему примеру с сайтом электронной коммерции. Допустим, вы не удалили страницу продукта после того, как ваш поставщик бутылок с синей водой прекратил выпуск своего продукта. Вы сохранили страницу, но просто удалили то, что было на странице, например описание продукта и кнопку заказа.
Поскольку страница все еще существует, она загрузится в поисковой системе, но поисковая система распознает, что на странице ничего нет, и пометит ее как 404. Мягкие ошибки 404 особенно вредны для SEO, потому что, если их несколько, Google будет рассматривать их как дубликаты страниц, что повредит вашему SEO-рейтингу.
Как определить ошибку 404
Вероятность того, что клиент свяжется с вами, чтобы сообщить вам, что у вас есть ошибка 404, невелика. Вот почему вам важно проводить регулярные проверки на своем веб-сайте, чтобы отслеживать любые причины ошибки 404.
К счастью, бесплатные онлайн-инструменты позволяют выявить ошибки 404. Если на вашем сайте 500 URL-адресов или меньше, вы можете бесплатно использовать поисковый робот, такой как Screaming Frog, для быстрого поиска неработающих ссылок.
В Screaming Frog запустите аудит сайта и нажмите «Коды ответов» в правом верхнем углу. Щелкните значок «Фильтр» и выберите «Ошибка клиента (4xx)». Затем Screaming Frog просканирует ваш сайт, чтобы проверить наличие неработающих ссылок, но имейте в виду, что он не будет искать другие ошибки 404.
Чтобы найти все ошибки 404 на своем сайте, попробуйте один из следующих трех способов:
Инструменты Google для веб-мастеров
Войдите в свою учетную запись Инструменты Google для веб-мастеров и нажмите на вкладку «Сканирование». Нажмите «Ошибки сканирования», и вы увидите список страниц вашего сайта, к которым поисковые роботы Google не могут получить доступ. Google будет считать, что эти страницы должны существовать, потому что они либо были ранее включены в вашу карту сайта, либо уже существовали на вашем веб-сайте.
Консоль поиска Google
Войдите в свою учетную запись Google Search Console и перейдите в раздел «Покрытие». Нажмите на вкладку «Исключено» справа и убедитесь, что она стала серой и что флажок установлен. Затем Search Console предоставит вам список всех ваших страниц с ошибкой 404, а также всех программных страниц с ошибкой 404.
Google Analytics
Этот метод немного сложнее, но он дает больше деталей. Войдите в Google Analytics. В меню слева нажмите «Все действия» → «Контент сайта» → «Все страницы». Там, где написано «Основной параметр», нажмите на вкладку «Заголовок страницы».
В строке поиска введите «404» и нажмите Enter. С левой стороны, под «Заголовком страницы», он сообщит вам, какие страницы помечены (помечены) 404. Нажмите на каждый заголовок, чтобы точно увидеть, какие URL-адреса возвращают страницу 404.
Как исправить ошибки 404
К счастью, исправление ошибок 404 — это не ракетостроение (или информатика?), и вам не нужно быть экспертом по программированию, чтобы реализовать их. Прежде чем начать, обязательно обновите страницу, очистите файлы cookie/кеш браузера и убедитесь, что вы правильно ввели URL-адрес. Давайте исправим этот надоедливый код ошибки!
Исправление исходной ссылки
Если на вашем веб-сайте существует неработающая ссылка, и вы можете ее исправить, исправьте ее.
Возвращаясь к нашему примеру с бутылкой воды (его уже разбавляют водой?), предположим, что ваша страница «Бестселлеры» — это страница с неработающей ссылкой на страницу с бутылкой воды, которой больше не существует. Все, что вам нужно сделать, это либо удалить ссылку, либо изменить ссылку, чтобы перейти на другую страницу, например, на другой самый продаваемый продукт.
Поскольку большинство неработающих ссылок, как правило, находятся на страницах, которые вы не можете исправить или изменить напрямую, другой вариант — создать перенаправление.
Создать перенаправление
Перенаправление происходит, когда страница с ошибкой автоматически перенаправляет зрителя на другую рабочую страницу вашего веб-сайта. Таким образом, пользователь фактически не увидит страницу с ошибкой 404, а вместо этого будет перенаправлен на другую страницу вашего сайта. Просто не забудьте перенаправить своего зрителя на страницу, которая будет ему полезна и имеет отношение к тому, что он на самом деле искал.
Например, вы не хотите перенаправлять кого-то, кто ищет конкретную пару кроссовок, на страницу об автомобилях. Примером полезного перенаправления может быть перенаправление их на страницу с другими кроссовками на вашем веб-сайте.
Советы по работе со страницами 404
Поскольку страницы 404, вероятно, неизбежны в какой-то момент (надеюсь, долгий) жизни вашего сайта, это отличная идея настроить страницы 404. Поскольку поисковой системе нужно некоторое время, чтобы перестать показывать ошибку 404 после того, как вы ее исправили, вам нужно показать клиенту больше, чем тупик на вашем сайте.
Вот несколько идей для персонализации страниц 404:
- Добавьте немного юмора
- Сохраняйте формулировку или тему в соответствии с вашим брендом
- Добавьте забавную и связанную картинку
- Включите ссылки на похожие страницы на своем веб-сайте
Настройка страниц 404 может помочь удержать посетителей на вашем сайте и помочь пользователям найти то, что они изначально искали.