Что означает 404 ошибка: Страница не найдена | REG.RU

как исправить ошибку «страница не найдена»?

Иногда, путешествуя по просторам всемирной паутины, вы можете встретить страницу с кодом 404. Это сервисное сообщение, которое говорит о том, что запрашиваемая вами страница была удалена и более недоступна для просмотра. Фактически, это сродни звонку на отключенный телефон – сигнал уходит в «никуда», и сервисный робот сообщает вам об этом.
Ошибка 404 может очень раздражать пользователей и являться причиной фрустрации. Именно поэтому владельцу сайта или администратору ресурса необходимо минимизировать любые проявления этой ошибки. Разумный подход к выдаче сообщения об ошибке с кодом 404 позволит пользователю разобраться в происходящем и найти искомую информацию, а не уйти разочарованным.

Что такое ошибка 404

Ошибка с таким цифровым обозначением — это код протокола передачи гипертекста, нужный для взаимного обмена страницами по протоколу http и https между браузером пользователя, который пытается зайти на сайт, и собственно вашим веб-сервером.

Компьютер пользователя спрашивает веб-сервер о том, рабочая ли ссылка, по которой планируется переход. После чего сервер возвращает браузеру заголовок http, в котором содержится сообщение о статусе линка.
Если все в порядке, сервер возвращает код 200, что означает, что страница доступна и пользователь может перейти по ней. Пользователь-человек обычно не получает такого сообщения вовсе. Но если веб-сервер не может найти запрашиваемую страницу, то ответ содержит в себе код 404, и именно его браузер выдает пользователю.

Почему появляется ошибка «404 — страница не найдена»

Причин появления в заголовке ответа сообщения с кодом «404 Not Found» несколько:

• изменение адреса (URL) запрашиваемой страницы;
• допущена ошибка в написании URL, если его вводили вручную или скопировали неправильно;
• удаление страницы с сайта владельцем/администратором.

Что делает большинство пользователей, когда попадают на страницу, которой не существует?

Если вам когда-либо попадалась страница, выдающая сообщение «Page Not Found», вы наверняка знаете, что это очень раздражает и демотивирует. С большой вероятностью пользователь покинет ресурс, особенно, если он нашел его случайно в поисковой выдаче, и больше никогда его не посетит. Так ваш бизнес утратит потенциального клиента.
Меньшинству пользователей принципиально важно найти информацию на вашем ресурсе, и они, вернувшись на предыдущую страницу, продолжат поиски. Не заставляйте их искать долго, уменьшайте, насколько это возможно, количество несуществующих страниц. Даже если сайт в разработке, всегда лучше поставить временную заставку, уведомляющую о точных сроках начала работы страницы и дающую полезные ссылки с ответами на возможные вопросы.

Как исправить ошибку 404

Вначале администратору ресурса необходимо точно локализовать все страницы вверенного ему ресурса, которые возвращают данную ошибку. Ответ даст лог-файл с техническими сведениями касательно всех кодов статуса, которые передавали все страницы сайта в ответ на запросы — со временем передачи.
Часто такая ошибка возникает из-за того, что веб-мастером была проведена некорректная перелинковка страниц ресурса. Лог-файл позволяет вычислить и исправить возникшие в ходе перелинковки ошибки, которые приводят к сообщению с кодом 404. Если ваш тип хостинга не позволяет получить доступ к лог-файлу самостоятельно, сделать это можно, отправив запрос провайдеру.

Если страница была удалена или был изменен ее URL, все линки, размещенные на внешних ресурсах, будут вести именно на ошибку 404 — несуществующий URL. Поэтому проверку необходимо начинать с корректности собственных ссылок, ведь поправить внешние зачастую просто невозможно — нет прав администрирования. Максимум, что можно посоветовать в этом случае — обратиться к администраторам ресурсов, содержащих внешние ссылки, с просьбой об исправлении. Поэтому не стоит часто удалять или вносить изменения в URL ваших линков, и лучше периодически проверять корректность ссылок на своем сайте.

Как грамотно организовать страницу с «ошибкой 404»

Даже страницу с кодом 404 можно использовать во благо ресурса, если по каким-либо причинам ошибку нельзя исправить немедленно. Используйте пять советов ниже, чтобы ваши посетители не испытывали раздражение и не покидали сайт:

• оформите страницу с кодом ошибки в общем дизайне сайта, не оставляйте стандартный вид;
• извинитесь за причиненные неудобства;
• дайте полезные ссылки;
• настройте механизм проверки и исправления линков — если пользователь допустил минимальную ошибку, сервер исправляет ее автоматически и отправляет посетителя по адресу, уведомив о том, что его URL содержит ошибку;
• добавьте на сайт строку поиска — можно использовать поиск от Google.

что это значит и как исправить

Ошибка 404 на сайте говорит о том, что страница с контентом, которую хочет открыть пользователь, перенесена на другой адрес или удалена полностью.

Чаще всего пользователь, который нарвался на такую ошибку, закрывает страницу и идет искать решение своей проблемы на другом сайте. Для самой компании каждый ушедший пользователь — это потеря прибыли.

Разбираемся в статье, как отследить на сайте страницы с ошибкой и уменьшить процент отвала посетителей.

Содержание

Значение ошибки 404

5 причин возникновения ошибки 404

Вред от страницы с ошибкой 404

SEO сайта
E-commerce

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

1. Xenu’s Link Sleuth
2. Search Console Google

3. Screaming Frog
4. Яндекс.Вебмастер

Как исправить ошибку 404?

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит
Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло
Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Заключение

Значение ошибки 404

Ошибка 404, или Page not Found, означает, что запрашиваемой страницы не существует. Ошибка появляется в тот момент, когда сервер, на котором находится сайт, не может найти запрошенный пользователем файл.

Несмотря на то, что это одна из самых распространенных ошибок, сейчас она встречается реже, чем в «лохматые» 90-е или в начале 2000-х. На это есть причины:

• Большинство крупных сайтов прекрасно понимает, что такие страницы режут конверсию сайта и портят пользовательский опыт, и перенаправляют людей со страниц 404 в другое место.
• Компании делают кастомные страницы с ошибками, которые предназначены для того, чтобы человек не ушел с сайта.

Оба варианта мы более подробно разберем ниже.

5 причин возникновения ошибки 404

• Компания удалила страницу или переместила ее на другой адрес, но забыла настроить редирект — переадресацию на актуальный URL-адрес.
• Человек ввел в поисковик или скопировал неправильный URL-адрес, или адрес изначально был написан неправильно на этапе разработки.
• Сервер, на котором стоит сайт, не работает, или соединение разорвано.
• Запрошенное доменное имя не может быть преобразовано в IP-адрес DNS.
• Введенное доменное имя больше не существует.

Неработающие ссылки часто остаются на долгое время после удаления или перемещения страницы, так как их никто не ищет и не пытается устранить, хотя это и невыгодно компаниям.

Читайте также: 16 конвертирующих страниц 404 для заблудившихся посетителей

Вред от страницы с ошибкой 404

Как мы писали выше, столкнувшись с ошибкой, человек, скорее всего, пожмет плечами, закроет сайт и больше никогда на него не придет. Ему будет все равно, что остальная часть сайта прекрасно функционирует — он сочтет, что компания «сломалась» полностью.

Основная причина этого — компания не позаботилась о том, чтобы ошибка 404 хоть о чем-то информировала пользователей.

Пустая белая страница с непонятными словами ничего не делает для того, чтобы задержать посетителей на сайте, а наоборот, вредит. Нет навигации, логотипа, фирменных цветов компании, юмора — вообще ничего, что указывало бы, что с самим сайтом все нормально и такое бывает.

В таком случае самое распространенное действие, которое предпринимает человек, — это закрыть вкладку и пойти искать дальше.

SEO сайта

В теории ошибка 404 способна повлиять и на рейтинг всего сайта, но для этого масса страниц с ошибкой должна стать критической и превысить хотя бы половину работающих страниц.

Если страниц с ошибкой не так уж много, поисковые системы просто не будут ее индексировать, но это никак не скажется на SEO.

E-commerce

Когда пользователь намерен что-то купить, он сделает это, несмотря на то, работает у вас страница или нет. Другое дело, что если ваша страница не функционирует, он пойдет к конкурентам, чьи сайты не подводят и не отпугивают. В этом случае вы рискуете упустить прибыль.

Ненайденная, хоть и милая страница на Amazon

Сценарий шаблонно прост:

• человек прямо сейчас хочет что-то купить и заходит на сайт интернет-магазина;
• находит в каталоге нужный товар;
• нажимает не него и видит страницу с ошибкой;
• делает вывод, что сайт глючный или товар закончился;
• уходит к конкурентам.

Ниже мы подробно расскажем, как оформить страницу 404 таким образом, чтобы сократить процент отвала посетителей.

Читайте также: 19 SEO-советов по продвижению интернет-магазина

Вред от настройки переадресации на работающую страницу

Битые ссылки желательно убрать, заменить на работающие адреса или настроить автоматическую переадресацию с неработающих страниц на страницы с похожим или аналогичным контентом на сайте.

Благодаря этому шанс, что человек задержится и все-таки совершит целевое действие, увеличится, соответственно, и конверсия сайта будет расти.

В интернете достаточно источников, которые предлагают настроить переадресацию на главную страницу сайта. На самом деле — это не самое лучшее решение.

Представьте ситуацию: у компании большой интернет-магазин электронной техники, с разными каталогами, фильтрами и прочим. Потенциального покупателя интересуют телевизоры. Он кликает на вкладку, попадает в каталог, дотошно фильтрует товары, чтобы среди сотен наименований найти нужную модель. Затем он ее наконец-таки находит, нажимает на нее и… попадает на главную страницу сайта. Приятного мало.

При этом ему ничего не объяснили, и он понятия не имеет, почему так произошло, и делает вывод, что это баг и сайт не работает. Такая ситуация может привести к тому, что человек сразу покинет сайт и пойдет к конкурентам — телевизор заказать-то надо.

Поэтому, если и перенаправлять человека, то только на релевантные запросам страницы. В общем, используйте редирект с умом, и прежде чем принимать решение о переадресации, проделайте путь пользователя и поймите, не спугнет ли ваша затея клиента.

Читайте также: Как создавать лендинги, ориентированные на клиента?

4 инструмента для выявления ошибки 404 с пошаговой инструкцией

Чтобы пользователи не отваливались увидев ошибку, наличие таких страниц нужно регулярно мониторить, а помогут в этом простые инструменты.

1. Xenu’s Link Sleuth

Xenu — это бесплатная программа, которую нужно скачать и установить на компьютер. Она помогает найти битые ссылки на любом сайте, даже если он вам не принадлежит.
Скачать программу можно на этом, на первый взгляд сомнительном, сайте: hоme.snаfu.dе. 

Все без проблем удалось установить, проверили. Единственным минусом может стать то, что программа полностью на английском языке.

После запуска программы откроется окно. В левом верхнем углу нажмите на File, а затем Check URL и вставьте ссылку на интересующий вас сайт.

В настройках можно проверить и выставить те галочки, которые вам нужны. В стандартном режиме галочки стоят автоматически, кроме последнего пункта. Больше всего нас интересуют первые три пункта:

• битые ссылки, сгруппированные по URL-адресу;
• битые ссылки, сгруппированные по страницам, где они расположены;
• внутренние битые ссылки.

После сканирования программа создаст html-страницу с отчетом и предложит с ним ознакомиться.

Есть второй вариант: посмотреть битые ссылки в самом инструменте. Для этого найдите вкладку Status → страницы со значением not found; нажимаем на правую кнопку мыши и в появившемся окне выбираем URL Properties.

Список ссылок будет представлен в поле pages linking to this one.

2. Search Console Google

Для того чтобы воспользоваться сервисом, сначала вам необходимо подтвердить права владения сайтом, и только потом получится начать сканирование.

Перейдите в раздел «Покрытие» (Coverage) и нажмите на «Ошибка» (Error). После этого вы сможете увидеть информацию о страницах с ошибками.

Читайте также: Google Search Console: инструкция для начинающих

3.

Screaming Frog

Программой может воспользоваться любой человек, а не только владелец сайта.

В отличие от предыдущего варианта эта программа способа бесплатно отсканировать 500 страниц, но дальше придется платить. Скачать ее можно без проблем с официального сайта scrеаmingfrоg.cо.uk.

Для того чтобы найти битые ссылки, нужно указать адрес сайта и начать сканирование. После того как сканер обойдет все 500 обещанных страниц, последовательно нажмите Response Codes → Al» → Client Error (4xx). 

Далее выбираем URL и нажимаем Inlinks в левом нижнем углу. Появится список страниц, которые имеют ссылку на несуществующую страницу.

4. Яндекс.Вебмастер

Как и в предыдущем случае, чтобы пользоваться этим сервисом, необходимо подтвердить права на владение сайтом.

После этого выберите вкладку «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключенные страницы». В появившемся списке выберите «Ошибка HTTP:404».

Читайте также: 6 инструментов, чтобы узнать самые популярные запрoсы в Яндексе

Как исправить ошибку 404?

Если вы загружаете сайт и видите Page not found, есть несколько способов все же получить желаемое:

• Сперва просто обновите страницу. Для этого нажмите кнопку «Обновить страницу» (Reload this page), а еще лучше нажмите CTRL + F5. Этот способ обновляет страницу, не заглядывая в кэш браузера.

• Удостоверьтесь, что в строке браузера написан правильный URL-адрес. Возможно, вы ошиблись, когда его вводили или копировали.
• Скопируйте URL-адрес и введите его в Яндекс или Google поиске. Попробуйте зайти на сайт, кликнув на первый сниппет в поиске.

• Можно попробовать очистить кэш либо зайти на сайт через режим Инкогнито (CTRL + SHIFT + N). Чтобы очистить кэш в Яндекс браузере, нажмите Настройки → Дополнительно → Очистить историю → Файлы, сохраненные в кэш.

• Чтобы очистить кэш в Google браузере, щелкните в открытом браузере правой кнопкой мыши → выберите «Просмотреть код» (Inspect) → щелкните правой кнопкой мыши на значок «Обновить страницу» → выберите «Очистка кэша и жесткая перезагрузка».

• Попробуйте зайти на главную страницу сайта. Для этого удалите все, что идет после домена верхнего уровня. Например, в адресе www.vеdоmоsti.ru/spеc/2022/02/03/… удалите все после ru.
• Если и на главной странице вы видите ошибку 404, то возможно, что заблокирован ваш IP-адрес. Тогда придется воспользоваться VPN.
• И, наконец, свяжитесь с техподдержкой сайта. Они смогут сориентировать вас, почему не работает страница, и будут вам благодарны за выявление ошибки на сайте.

Читайте также: Извинения от лица компании: 6 основных правил

3 шага до понятной и полезной страницы с ошибкой 404

Чтобы страница 404 не отпугивала людей, необходимо дать человеку понять, что все нормально, просто случилась небольшая проблема.

Одно из важных правил — страница с ошибкой не должна визуально отличаться от основного сайта компании.

Ошибка 404 от freepik.com: визуально сочетается со вселенной freepik

Давайте разберем, что еще можно сделать, чтобы получить пользу от страницы с ошибкой.

Шаг 1. Понятно объясните, что происходит

Стандартное техническое объяснение в виде Not Found ничего не говорит людям.
Лучшее всего использовать простые человеческие слова для объяснения проблемы, например: «Нам не удалось найти страницу» или «Похоже, такой страницы не существует».

Компания может сделать еще круче и объяснить подробнее, почему человек вообще увидел ошибку. Вот несколько примеров:

• Возможно, вы допустили ошибку, когда вводили или копировали адрес.
• Владелец сайта удалил или переместил эту страницу. Давайте вернемся на главную.

Шаг 2. Направьте пользователя в нужное компании русло

После того как мы дали пользователям понять, что произошло недоразумение, действуем дальше. Само по себе информирование людей об ошибке едва ли поможет задержать их на сайте, а вот призыв к действию сможет. Предложите посетителям перейти в другое место:

• На главную страницу сайта.
• На страницу с актуальным или релевантным запросу товаром или контентом.
• В панель поиска, где посетители смогут попробовать найти другую страницу сами.
• В мессенджеры техподдержки или отдела продаж, которые помогут клиенту найти товар или оформить заказ напрямую.

Занимательный факт: если не будет призыва к действию, не будет и никакого действия.

Компания может также добавить на эту страницу контакты техподдержки, чтобы при желании пользователь мог связаться с техэкспертами.

Читайте также: 8 способов развития бизнеса через службу поддержки

Шаг 3. Добавьте юмор, чтобы разрядить обстановку

Вместе с фирменным стилем, объяснением произошедшего и призывом к действию, добавьте немного юмора, который поможет разрядить обстановку и вызвать улыбку у людей.

Используйте сленг и шутки, которые будут понятны и близки вашей аудитории, и постарайтесь сделать так, чтобы пользователь смог узнать себя в этой шутке — так вы сможете сменить негатив на понимание.

Читайте также: 15 забавных идей для автоматического email (при отсутствии на рабочем месте)

Заключение

Компании делают очень многое в попытках привлечь и удержать людей на сайте. Не очень приятно и совсем не выгодно, если из-за ошибки пользователи отказываются от покупки.

Постарайтесь сделать страницу, которая понятно объяснит, что происходит. В таком случае вероятность того, что пользователь уйдет сразу, значительно сокращается.

Высоких вам конверсий!

09-02-2022

Что такое ошибка 404?

How-To Geek

Мы все сталкивались с ошибкой 404 при просмотре веб-страниц. Может быть, даже на How-To Geek! Что именно означают цифры в этой ошибке и почему именно цифры 404? Вот почему.

Определение ужасной ошибки 404

404 — это код ошибки, который появляется на веб-сайтах. Это означает, что ссылка не работает или не ведет на действующую страницу на веб-сайте. Это то, что все владельцы сайтов ненавидят видеть на своем веб-сайте, что может испортить работу пользователя в Интернете. Пользователь может попасть на страницу 404 по-разному. Может быть, они перешли по ссылке на самом веб-сайте, которая ведет к 404, или, может быть, у них есть закладка, которая ведет в тупик. Иногда ссылки 404 также могут появляться на других сайтах или в поисковых системах.

Из-за того, насколько это плохо для конечных пользователей, сайтам не рекомендуется размещать ссылки на многие страницы с ошибкой 404. Некоторые поисковые системы прямо наказывают веб-сайты, которые содержат много неработающих ссылок. Частые случаи перенаправления пользователей на страницы 404 могут привести к тому, что алгоритмы Google отнесут сайт к категории «некачественных» или «ненадежных». Большинство систем управления контентом (CMS) имеют функции, которые пытаются свести к минимуму переадресацию 404.

Его распространенность в Интернете сделала его одной из самых известных ошибок в истории Интернета. Это стало самостоятельным мемом и жаргонным термином. Когда вы называете кого-то цифрой
«имеет ошибку 404», это означает, что они медленно соображают или не разбираются в конкретной теме.

Почему «404?»

Так почему именно 404? Первое, что нужно понять, это то, что есть и другие «числа», связанные со статусом загрузки веб-страницы. Например, когда вы загружаете обычную веб-страницу, это запрос «200 OK», что означает, что она загрузилась без проблем.

Тим Бернерс-Ли, считающийся отцом Интернета, установил коды состояния HTTP во время Консорциума World Wide Web (W3C) в 1992. Эти коды, которые используются до сих пор, представляют собой трехзначные числа. Код, начинающийся с «4», означает ошибку клиента, то есть пользователь запросил страницу, к которой у него нет доступа.

Вот несколько стандартных кодов, которые также начинаются с 4, которые вы можете узнать:

• 400 Неверный запрос:  Обычно это всплывающее окно появляется при неправильном запросе на сайт.
• 401 Несанкционировано / 403 Запрещено:  Они появляются, когда у пользователя нет необходимых разрешений для доступа к странице, таких как вход в систему или цифровая аутентификация.
• 404 Не найдено:  Это отображается, когда ресурс или страница не существует на сервере.
• 408 Время ожидания запроса:  Появляется, когда истекло время ожидания сервера или максимальное время загрузки страницы до завершения запроса.

СВЯЗАННЫЕ: Что такое ошибка 403 Forbidden (и как ее исправить)?

Другие распространенные сообщения об ошибках

Помимо «HTTP 404» или «404 Not Found», вы также можете столкнуться с несколькими другими кодами ошибок, которые передают то же самое. Общие варианты включают «Страница не найдена» или «Файл не найден». В зависимости от того, какой веб-сайт вы просматриваете, вы также можете увидеть такие сообщения, как «Продукт не найден».

Следует отметить, что веб-сайты могут настраивать страницу, на которую ведет гиперссылка 404, поэтому многие владельцы сайтов создают собственную страницу 404. Некоторые посоветуют вам связаться с веб-мастером сайта; другие используют его как возможность для пользователя искать что-то еще на веб-сайте. Например, страница 404 How-to Geek ведет к строке поиска и изображению с надписью «страница находится в другом замке».

Итак, что теперь?

Если вы столкнулись со страницей с ошибкой 404, но уверены, что раньше на ней был контент, вы можете сделать несколько вещей. Один из них — проверить, не переместил ли администратор этот контент куда-то еще. Веб-сайты постоянно меняют структуру своих URL-адресов, поэтому вполне возможно, что ссылка была переклассифицирована или переименована. Если на веб-сайте нет внутренней поисковой системы, вы можете выполнить поиск по сайту в Google, набрав site:websitename.com , чтобы помочь вам.

Вы также можете использовать Wayback Machine, услугу, предоставляемую Интернет-архивом. Чтобы воспользоваться этой услугой, скопируйте и вставьте URL-адрес страницы в их поле. Появится список заархивированных версий этой страницы за предыдущие годы, и вы сможете проверить любую из них. Хотя это не всегда работает, многие веб-сайты имеют архивные версии в этой базе данных.

Если ни один из этих вариантов не работает, возможно, вам придется поискать содержимое в другом месте или обратиться к администратору сайта. Скорее всего, где-то на сайте есть страница «Свяжитесь с нами», поэтому сообщите им, что у них неработающая ссылка.

Если ни один из приведенных выше советов не работает, вам следует ознакомиться с нашим подробным руководством по устранению ошибки 404.

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить ошибку 404 Not Found

Что означает ошибка 404? (Определение)

Что такое ошибка 404?

Ошибка 404 — это код состояния HTTP, который выдается, когда пользователь или веб-браузер пытается посетить страницу, но не может вернуть никакого содержимого.

Почему появляется ошибка 404?

Существует несколько различных причин, по которым ошибка 404 может появиться на странице. К ним относятся:

• Страница была перемещена 
• Страница была удалена
• Домен больше не существует
• URL-адрес был неправильно введен в браузер 
• При создании он был написан неправильно
• Соединение с сервером, на котором работает сайт, отсутствует не работает
• Входящая ссылка не работает

  Нет, не все так плохо. В конце концов, он может сообщить конечному пользователю, что страница больше не существует, что является лишь частью развивающегося веб-сайта.

  Ошибка 404 полезна, если вы удалили страницу, а ее содержимое больше нигде не доступно. Кроме того, если продукт на вашем сайте электронной коммерции больше не предлагается, ошибка 404 работает нормально.

  Очевидно, что страница 404 не будет проиндексирована, потому что контента на этой странице больше не существует.

  Тем не менее, множество страниц с ошибкой 404 на вашем веб-сайте — это не очень хорошо, и они обеспечат плохой UX (пользовательский опыт), потому что конечные пользователи будут разочарованы тем, что не могут найти информацию, которую ищут.

  Это также может быть сложной ситуацией, когда вы обнаружите, что на ваш сайт поступают входящие ошибки 404, потому что, хотя это не ваша вина, вы теряете потенциальный трафик.

  Каковы некоторые передовые методы 404?

  Есть несколько тактик, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что вы придерживаетесь лучших практик 404.

  1. Свяжитесь с веб-мастером сайта

  Если веб-сайт неправильно написал URL-адрес, ведущий на ваш веб-сайт, вы можете связаться с веб-мастером и попросить его исправить ошибку. Это будет выгодно вам обоим.

  2. Используйте перенаправление 301 для URL-адресов с ошибками

  Если ошибка 404 возникла из-за опечатки в вашем URL-адресе, все, что вам нужно сделать, это перенаправить 301 на новый правильно написанный URL-адрес без потери трафика.

  3. Используйте перенаправление 301 для удаленных страниц

  Если вы удалили веб-страницу, но содержимое по-прежнему доступно в другом месте на вашем веб-сайте, используйте перенаправление 301.