Частые вопросы: Блог об email и интернет-маркетинге

ЭЛКОД: Частые вопросы

ЭЛКОД: Частые вопросы

Частые вопросы

• Как заказать и получить электронную подпись?
• Как получить лицензию ОФД?
• Какие продукты СБИС можно приобрести в «ЭЛКОДЕ»?
• Как воспользоваться технической поддержкой?
• Как работает электронный документооборот?

Почему клиенты выбирают нас

Лидер сети СБИС

Один из крупнейших партнеров сети СБИС

Программа сотрудничества для клиентов

80% образовательных мероприятий для клиентов без дополнительой оплаты

Двухуровневая техподдержка

Собственная служба технической поддержки с возможностью удаленного решения вопросов

Сертифицированный партнер

Все наши специалисты сертифицированны и окажут вам полную профессиональную поддержку

Вы можете ознакомиться с демонстрационной версией системы и задать все интересующие вопросы менеджеру по телефону 8 (495) 956-0-951 или оставить заявку – мы свяжемся с вами в удобное для вас время.

Будет отправлена заявка

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Выберите комплекты системы СБИС для решения своих профессиональных задач

Отчетность через интернет

Подготовка, проверка, анализ и сдача электронной отчетности во все госорганы, сверка расчетов с бюджетом, переписка с инспекторами

Электронный документооборот

Электронная подпись и обмен документами между компаниями, внутри компании и c обыкновенными людьми

Все о компаниях и владельцах

Реквизиты, владельцы, финансовое состояние, стоимость бизнеса и другие самые актуальные сведения о всех компаниях в России

Поиск и анализ закупок

Актуальные данные и аналитика со всех торговых площадок, оценка шансов на победу, все для работы тендерного отдела

Лицензии ОФД

Получение квалифицированной электронной подписи, Оператор фискальных данных, анализ продаж, мониторинг торговых точек

Электронные подписи

Получение сертификата Электронной подписи, необходимого для работы в системах электронной отчетности и документооборота

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Будет отправлена заявка

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Будет отправлена заявка

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Будет отправлена заявка

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Будет отправлена заявка

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Будет отправлена заявка

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Гид по разделу «Образование»

Вы можете убедиться в качестве наших продуктов и услуг, ведь, как известно, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать

КонсультантПлюс

получите бесплатный демо-доступ к интересующему вас комплекту СПС КонсультантПлюс и решите актуальную для вас проблему

Вебинар

закажите доступ к записи вебинара на актуальную тему (на выбор для бухгалтера, кадровика, юриста, специалиста по госзакупкам, бюджетной организации)

Семинар

бесплатно посетите семинар на интересующую вас тему (на выбор из программы ближайших образовательных мероприятий для разных специалистов)

Курсы повышения квалификации ИПБР

посетите бесплатный семинар курсов повышения квалификации (на выбор из 11 спецкурсов ИПБР с нулевого уровня до аттестации ИПБР)

СБиС

закажите бесплатную демонстрацию системы электронной отчетности СБиС и убедитесь(посмотрите), как она сэкономит вам время и сбережет силы при работе с документами

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

• Вход
• Регистрация

Запомнить меня

Активация аккаунта
Забыли пароль?

Активация аккаунта
Забыли пароль?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Частые вопросы

Частые вопросы

+7 800 250 80 80

Автомобили в наличии

Контакты

+7 800 250-80-80 Заказать звонок

• До оформления договора лизинга
• Во время действия договора лизинга
• Завершение договора лизинга
• Спецраздел: бухгалтерский учёт в лизинге
• Автоуслуги и сервисы
• Подписка для физических лиц
• Правила лизинга
• Участие в закупках по ФЗ

Узнайте всё о лизинге в Европлане

• Посмотрите обучающие ролики
• Получите консультацию по лизингу
• Примите решение о покупке автомобиля

Подробнее

Назад

До оформления договора лизинга

• Лизинговые термины
• Кто может стать лизингополучателем?
• Какие транспортные средства можно приобрести в лизинг?
• Кто может стать поставщиком в лизинговой сделке?
• Схема прохождения лизинговой сделки
• Что такое удорожание?
• Авансовый платёж
• На чьем балансе учитывается лизинговое имущество?
• Лизинговое законодательство
• Какие документы могут потребоваться для получения решения о финансировании?
• Какой период времени называется сроком лизинга (сроком финансовой аренды)?

Во время действия договора лизинга

• Электронный документооборот (11)

  • Через какого оператора ЭДО Европлан осуществляет электронный документооборот?
  • Как перейти на электронный документооборот с Европланом, если уже есть учётная запись в Диадоке?
  • Как перейти на электронный документооборот с Европланом, если ещё нет учётной записи в Диадоке?
  • Когда после перехода на ЭДО придут первые документы?
  • Как получать акты сдачи-приёмки услуг?
  • Как получать документы от «Европлана» по ЭДО, если уже настроена работа с другим оператором?
  • Роуминг платный?
  • Почему Европлан не направляет заявки на роуминг другим операторам самостоятельно?
  • Возможно ли подписать соглашение о переходе на ЭДО в бумажном варианте?
  • Какой идентификатор участника ЭДО у компании «Европлан»?
  • Как узнать свой идентификатор участника ЭДО?

• Страховой случай (9)

  • Как получить доверенность от Европлана для оформления страхового случая
  • Как получить распорядительное письмо по ОСАГО?
  • Как получить помощь при страховом случае по каско?
  • Как получить направление на ремонт по каско?
  • Что делать при угоне транспорта?
  • Что делать при полной гибели транспорта?
  • Что делать при урегулировании убытка по полису ОСАГО?
  • В течение какого времени надо обратиться в компетентные органы и в страховую компанию по страховому случаю?
  • Что делать, если страховщик затягивает с принятием решения по страховому случаю?

• Личный кабинет клиента «Мой Европлан» (14)

  • Что такое личный кабинет клиента «Мой Европлан»?
  • Какая информация доступна в личном кабинете?
  • Как получить доступ к личному кабинету клиента?
  • Как правильно оформить заявление на администратора?
  • У меня уже есть логин и пароль из конверта, нужно ли их менять?
  • Как сделать единый кабинет для группы компаний?
  • Как восстановить пароль при его утере?
  • Какие уровни доступа могут быть у пользователей кабинета?
  • Как поменять администратора? Что делать, если сотрудник администратор уволился?
  • Как выдать доступ еще одному или нескольким сотрудникам в компании в личный кабинет?
  • Проблемы при входе в личный кабинет
  • Как администратор может управлять пользователями?
  • Если сотрудник с доступом «пользователь» уволился, что делать администратору для прекращения его доступа?
  • Технические требования для работы с личным кабинетом

• Оплата штрафов ПДД (2)

  • Как происходит оплата штрафа в ГИБДД
  • Почему штраф ГИБДД не содержит фотографию?

• Частично-досрочное погашение (1)

  • Какой порядок действий при частично-досрочном погашении?

• Лизинговые платежи (9)

  • Как происходит оплата налога на роскошь? Налог включается в лизинговые платежи или выставляется отдельным счетом?
  • Почему нужно осуществлять первый платеж сразу после передачи или до передачи транспорта?
  • Что включает сумма всех лизинговых платежей по договору лизинга?
  • Когда необходимо оплачивать лизинговые платежи?
  • Что делать, если вы ошиблись в назначении платежа?
  • Что делать, если вы ошибочно отправили в наш адрес платёж?
  • Что делать, если по договору лизинга образовалась переплата?
  • В каких случаях и в каком размере выставляется штраф? Как его оплачивать?
  • Как получить письмо о текущей задолженности?

• Кто допускается к управлению транспорта в лизинге? (1)

  • Кто допускается к управлению транспорта в лизинге?

• Получение и восстановление документов (8)

  • Как получить разрешение на выезд на автомобиле за границу?
  • Как восстановить документы в Госавтоинспекции?
  • Как получить подлинник ПТС/ПСМ в Европлане?
  • Как получить второй экземпляр ключей?
  • Как восстановить страховой полис?
  • Как получить копии документов?
  • Как оформить доверенность на управление автомобилем?
  • Как получить разрешение на передачу предмета лизинга в субаренду?

• Бухгалтерский учет (2)

  • Какие нормативные документы регулируют бухгалтерский учет операций по договору лизинга?
  • Как рассчитывается сумма в рублёвом эквиваленте в акте о приеме-передаче объекта основных средств в лизинг по договору лизинга, обязательства по которому выражены в иностранной валюте?

• Стоимость услуги лизинга и счета-фактуры (21)

  • Что является стоимостью лизинговой услуги и где в договоре лизинга приводится ее значение за каждый месяц срока лизинга?
  • Как формируется по договору лизинга график лизинговых платежей к уплате и график лизинговых платежей к начислению? На основании какого графика происходит признание расходов у клиента для налогового учета?
  • Что является суммой лизинговых платежей по договору лизинга?
  • Как рассчитывается стоимость лизинговой услуги в валюте договора лизинга при изменении суммы лизинговых платежей (реструктуризации)?
  • В чем отличие графика «Лизинговый платеж к уплате» от графика «Лизинговый платеж к начислению»?
  • Какой документ содержит информацию о стоимости ежемесячных лизинговых услуг?
  • Какие документы предоставляет лизинговая компания на оказанную лизинговую услугу?
  • Какая дата является датой оказания лизинговых услуг?
  • Какой датой выписываются документы (счет-фактура, акт сдачи-приемки) на ежемесячные лизинговые услуги?
  • Какая дата является датой оказания первой ежемесячной лизинговой услуги? На какую дату может быть оказана последняя ежемесячная лизинговая услуга?
  • Когда высылаются счета-фактуры на оказанные лизинговые услуги?
  • Почему в счете-фактуре на оказанные лизинговые услуги не указываются реквизиты грузополучателя и грузоотправителя?
  • Какой порядок указания номера платежного поручения в счете-фактуре, выданном на оказанные услуги?
  • Возможно ли оформление счетов-фактур на лизинговые услуги по договорам лизинга, обязательства по которым выражены в иностранной валюте, в валюте договора лизинга?
  • Как рассчитывается рублевый эквивалент стоимости оказанной лизинговой услуги по договору лизинга, обязательства по которому выражены в иностранной валюте?
  • Как рассчитывается рублевый эквивалент стоимости лизинговой услуги при отсутствии предоплаты в валюте договора лизинга?
  • Как рассчитывается рублевый эквивалент стоимости лизинговой услуги при частичной предоплате?
  • Как рассчитывается курсовая разница при пересчете арендных (лизинговых) обязательств клиента по договорам лизинга, обязательства по которому выражены в иностранной валюте?
  • Предоставляет ли лизинговая компания информацию о части авансового платежа в составе лизинговой услуги?
  • Как проводится сверка расчетов по оказанным лизинговым услугам?
  • Почему в акте сверки расчетов по счетам-фактурам не отражен выкупной платеж?

• НДС (4)

  • Может ли клиент принять к вычету НДС, если его платежное поручение на уплату авансового платежа имеет четырехзначный (пятизначный и т. д.) номер, а в строке 5 «К платежно-расчетному документу N ___ от ___» полученной счета-фактуры, указаны лишь три последние цифры этого четырехзначного (пятизначного и т.д.) номера?
  • Почему в счете на оплату штрафной неустойки по претензии за нарушение условий договора лизинга не указывается НДС?
  • Лизингополучатель вправе применить вычет по НДС в течение трех лет, если автомобиль после выкупа в дальнейшем был продан?
  • Можно ли включать в расходы по налогу на прибыль и применять вычет НДС без актов об оказании лизинговых услуг?

• Налоговый учет (2)

  • Какие изменения произойдут в налоговом учёте с января 2022 года?
  • Как учесть в налоговой базе по налогу на прибыль расходы лизингополучателя на бронирование пленкой или тонирование предмета лизинга?

• Популярные запросы из «Универсальных тарифов» (7)

  • Что такое «Универсальные тарифы»
  • Субаренда
  • Платёжные каникулы
  • Пролонгация договора
  • Смена страховой компании
  • Перевод долга
  • Подробные тарифы на все запросы

Завершение договора лизинга

• Какой порядок подготовки документов по завершению сделки и какие документы выдаются клиенту после оплаты всех лизинговых платежей?
• Что делать с полисом после завершения договора или переуступки долга?
• Можно при завершении срока лизинга передать право собственности на предмет лизинга третьему лицу?
• Как рассчитывается размер выкупной цены при продаже предмета лизинга третьим лицам?
• Можно при завершении договора лизинга не ставить транспорт на баланс компании, а сразу перепродать другому юр. лицу?
• Как осуществляется переход права собственности на предмет лизинга?
• Как снять предмет лизинга с учета?
• На каких условиях осуществляется возврат предмета лизинга?
• Как осуществляется досрочный выкуп предмета лизинга?
• Что если подошло время сдавать автомобиль обратно, а он разбит или поцарапан?
• Как получить и подписать все необходимые документы после завершения договора лизинга?

• Перевод долга на третье лицо (7)

  • Как оформить перевод долга?
  • Какая дата оказания дополнительной услуги «Разрешение на перевод долга лизингополучателя на третье лицо»?
  • Как рассчитывается сумма по переводу долга (замена стороны) при наличии у предыдущего клиента задолженности по оплате лизинговых услуг?
  • Как рассчитывается сумма по переводу долга (замена стороны) при наличии у предыдущего клиента переплаты по договору лизинга?
  • Как при переводе долга по договору лизинга новой стороне договора/клиенту учесть вознаграждение, уплаченное им предыдущему клиенту?
  • Надо ли восстанавливать НДС первоначальному лизингополучателю при переводе долга по договору лизинга, если на момент перевода имеется предоплата Европлану (аванс по услуге лизинга)?
  • Есть ли риски, когда в результате перевода долга по выкупной цене приобретает директор лизингополучателя или учредитель или иное взаимозависимое лицо?

Автоуслуги и сервисы

• Что такое дополнительные услуги по договору лизинга?
• Как происходит оплата клиентом дополнительных услуг, стоимость которых не включена в сумму лизинговых платежей?
• Какая дата является датой оказания дополнительных услуг лизинговой компанией (датой выписки документов), стоимость которых не включена в сумму лизинговых платежей?
• Какие документы предоставляет лизинговая компания на оказанную дополнительную услугу, стоимость которой не включена в сумму лизинговых платежей?
• Правила оказания услуг по счёт-договору
• Тахограф

• Комиссионный сбор, информационная услуга (5)

  • Что такое комиссионный сбор?
  • Что такое информационная услуга?
  • Как происходит оплата комиссионного сбора/ информационной услуги?
  • Какая дата является датой оказания услуг по организации сделки лизинга (комиссионный сбор) / информационных услуг лизинговой компанией?
  • Какие документы предоставляет лизинговая компания клиенту на оказанную услугу по организации сделки лизинга (комиссионный сбор) / информационную услуг?

• Привилегии (4)

  • Что это за услуга?
  • Запросы, включённые в «Привилегии»
  • Как воспользоваться услугой, которая входит в программу
  • Условия предоставления услуг по программе «Привилегии»

• Правила оказания услуг по программе автопомощи (2)

  • Подключение по договору финансового лизинга
  • Подключение по счёту-договору

• Страхование (5)

  • Можно ли изменить страховую компанию?
  • Нужна ли доверенность для получения полиса? Какие документы нужны для получения полиса при самовывозе?
  • Почему на два автомобиля одной и той же марки стоимости полисов каско отличается?
  • Как добавить в полис дополнительного водителя?
  • Будет ли действовать страховое покрытие каско заграницей?

• Топливная программа (1)

  • Общие условия купли-продажи топлива ПАО «ЛК «Европлан»

• Оплата страховой премии (10)

  • Почему счёт выставлен ООО «Европлан Сервис»?
  • Почему оплата должна производиться в ООО «Европлан Сервис», а не напрямую в ПАО «ЛК «Европлан» или в страховую компанию?
  • Почему ООО «Европлан Сервис» собирает премии на свой расчётный счёт?
  • Что делать, если ошибочно оплатили страховую премию напрямую в страховую компанию, а Европлан уже произвел оплату за клиента в ООО «Европлан Сервис»?
  • Как ООО «Европлан Сервис» подтверждает, что страховая премия была переведена в страховую компанию?
  • Заложена ли в страховую премию дополнительная комиссия за оказание ООО «Европлан Сервис» услуги по сбору и дальнейшему переводу премии в страховую компанию?
  • Что делать, если страховой случай произошёл между оплатой премии и подписанием акта между ООО «Европлан Сервис» и страховой компанией?
  • Какие документы, подтверждающие оплату полиса, будут выданы для бухгалтерии?
  • Как обосновать расходы по оплате премии?
  • Запрос счёта с реквизитами ООО «Европлан Сервис»

Подписка для физических лиц

• Кто может оформить подписку?
• Что входит в стоимость подписки на автомобиль?
• Могу ли я сменить автомобиль в течение срока подписки?
• На какой срок можно оформить подписку?
• Есть ли ограничения по пробегу?
• Может ли другой человек водить мой автомобиль по подписке?
• Какие документы необходимы для оформления подписки?
• В каких городах доступно оформление подписки?
• Я получу в пользование новый автомобиль?
• Необходимо ли посещать офис для заключения договора?
• Как мне передадут автомобиль по подписке?
• Куда я могу отправиться на автомобиле по подписке?
• Есть ли на автомобилях отличительная оклейка?
• Могу ли я использовать автомобиль в коммерческих целях?
• Кто оплачивает парковку, заправку, мойку?
• Что делать в случае штрафа от ГИБДД?
• Застрахован ли автомобиль по подписке?

Правила лизинга

• Правила лизинга транспортных средств и прицепов к ним
• Правила лизинга тракторов, прицепов и полуприцепов, самоходных дорожно-строительных и иных машин
• Правила лизинга оборудования
• Универсальные тарифы на услуги

Участие в закупках по ФЗ

• Как получить типовой договор лизинга для закупок по 223-ФЗ и 44-ФЗ?

Выберите удобное время, и мы вам перезвоним

{{ ctrl. errorMessage() }}

Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
+7 800 250 80 80

Часто задаваемые вопросы по Adobe Creative Cloud

Руководство пользователя Отмена

Поиск

1. Руководство пользователя Creative Cloud
2. Введение в Creative Cloud
   1. Общие вопросы | Креатив Облако
   2. Системные требования Creative Cloud
3. Загрузка, установка, настройка и обновление
   1. Загрузка приложений Creative Cloud
   2. Откройте приложения Creative Cloud
   3. Запустить рабочее пространство
   4. Обновление приложений Creative Cloud
   5. Измените язык приложений Creative Cloud
   6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
   7. Удаление или удаление приложений Creative Cloud
4. Управление учетной записью
   1. Преобразование пробной версии Creative Cloud в платную подписку
      
   2. Сброс пароля Adobe
   3. Измените план Adobe
      
   4. Обновление кредитной карты и платежного адреса
      
   5. Просмотр, загрузка или отправка по электронной почте счета-фактуры Adobe
      
   6. Исправление неудачного или пропущенного платежа
   7. Отмена пробной версии Adobe или подписки
      
5. Креативные услуги
   1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
   2. Использование шрифтов Adobe Fonts в приложениях Creative Cloud
   3. Creative Cloud Market больше не доступен
      
6. Службы совместной работы и хранения
   1. Что такое облачные документы
   2. Облачные документы | Общие вопросы
   3. Создание или преобразование файлов в облачные документы
   4. Настройте облачные документы для использования в автономном режиме
   5. Возврат к более ранней версии облачного документа
   6. Поделитесь своей работой для комментариев
      
   7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
   8. Библиотеки Creative Cloud
      
   9. Совместная работа над библиотеками и папками Creative Cloud
   10. Часто задаваемые вопросы о совместной работе
       
   11. Синхронизируйте файлы с помощью облачного хранилища
   12. Узнайте, сколько у вас облачного хранилища
   13. Установить параметры синхронизации
7. Мобильные приложения Creative Cloud
   1. Общие вопросы | Мобильные приложения
   2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
      
8. Enterprise и Teams
   1. Enterprise Learning & Support
   2. Команды учатся и поддерживают
   3. Краткое руководство для членов команды

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы об Adobe Creative Cloud.

Основы

Вы можете узнать все о новейших функциях Creative Cloud на обзорной странице. Чтобы узнать, что входит в последнюю версию каждого приложения Creative Cloud для настольных ПК, посетите страницу каждого продукта на Adobe.com.

Нет, настольные приложения в Creative Cloud, такие как Photoshop и Illustrator, устанавливаются непосредственно на ваш компьютер. Таким образом, вам не нужно постоянное подключение к Интернету, чтобы использовать их.

При первой установке и лицензировании приложений требуется подключение к Интернету. Но вы можете использовать приложения в автономном режиме с действующей лицензией на программное обеспечение. Настольные приложения пытаются проверять ваши лицензии на программное обеспечение каждые 30 дней.

Годовые участники могут использовать приложения до 99 дней в автономном режиме. Месячные участники могут использовать программное обеспечение до 30 дней в автономном режиме.

Приложения устанавливаются и запускаются на вашем рабочем столе, как и любое другое настольное приложение. При первой загрузке любого отдельного приложения для творчества вы автоматически загружаете Creative Cloud для своего компьютера. Вы используете приложение Creative Cloud для настольных ПК для доступа, загрузки и обновления любых отдельных творческих приложений.

Adobe Content Synchronizer — это базовая технология Creative Cloud, которая интеллектуально синхронизирует ваши ресурсы, шрифты, фотографии, настройки, ресурсы Adobe Stock и многое другое. Эти элементы мгновенно появляются в вашем рабочем процессе, где бы они вам ни понадобились, и в правильном формате. Благодаря Adobe Content Synchronizer, доступному исключительно в Creative Cloud, все, что вам нужно, всегда будет у вас под рукой, когда вы переходите от приложения к приложению или от устройства к рабочему столу.

Да, вы можете обмениваться файлами, созданными с помощью приложений Creative Cloud, как и любыми другими файлами, по электронной почте, FTP и т. д.

Кроме того, функции общего доступа Creative Cloud позволяют делиться файлами с кем угодно, позволяя им просматривать файлы в браузере. Зрители могут включать и выключать слои, просматривать соответствующие метаданные, комментировать и даже загружать файлы для редактирования.

Вы можете управлять настройками общего доступа к файлам на странице Creative Cloud Files.

Нет, вы можете продолжать использовать текущую версию продукта, пока у вас есть активное членство. У вас есть свобода выбора, когда и если вы устанавливаете новую версию.

Да. На существующую установку продукта Creative Suite не влияет установка приложений продукта Creative Cloud. Например, вы можете установить и использовать Photoshop CS6 с бессрочной лицензией на том же компьютере, что и Photoshop.

Если вы приобретаете членство непосредственно на веб-сайте Adobe, оно начинается, когда магазин Adobe Store выполняет заказ.

Если вы приобретаете индивидуальное членство у розничного продавца или в интернет-магазине, оно начинается, когда вы вводите свой код погашения.

Если вы приобретаете групповое членство через торгового посредника, ваше членство вступает в силу, когда вы добавляете рабочие места в свою учетную запись.

У вас по-прежнему будет доступ к бесплатным преимуществам для участников Creative Cloud. И, если вы сохранили свою работу на свой компьютер, у вас по-прежнему будет доступ к этим файлам на вашем собственном устройстве. У вас больше нет доступа к приложениям Creative Cloud или большинству сервисов, которые являются компонентами подписки Creative Cloud.

Получите инструкции по загрузке, посетите форум загрузки и установки Creative Cloud или устраните определенные проблемы.

Да. Вы можете загружать и устанавливать приложения Creative Cloud на несколько компьютеров независимо от операционной системы. Однако активация ограничена двумя машинами на человека, связанного с членством, и вы не можете использовать программное обеспечение на этих устройствах одновременно.

Дополнительную информацию см. в условиях использования. Узнайте, как деактивировать лицензию Creative Cloud на устройстве.

Ваш доступ к Creative Cloud регулируется условиями использования. Вы также можете ознакомиться с условиями подписки здесь.

Узнайте, как изменить данные своей учетной записи; обновить данные кредитной карты; или обновить, продлить или отменить свое членство здесь.

В Creative Cloud у вас есть возможность делиться с Adobe информацией о том, как вы используете приложения Creative Cloud для настольных ПК. Эта информация позволяет нам предоставить вам более персонализированный опыт и помогает нам улучшить качество и функции продуктов. Этот параметр включен по умолчанию, и информация связана с вашей учетной записью Creative Cloud. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время на странице своего аккаунта.

Да. Вы можете отказаться от предоставления информации об использовании приложений Creative Cloud для настольных ПК, настроив свои предпочтения на странице своей учетной записи.

Этот параметр применяется к тому, как вы используете функции в настольных приложениях, а не к службам, которые используют эти настольные приложения, например Behance. Эти службы регулируются соответствующими политиками конфиденциальности и/или Политикой конфиденциальности Adobe.

Вы можете делиться следующими типами информации о том, как вы используете приложения Creative Cloud для настольных ПК:

• Системная информация, такая как операционная система, процессор и объем установленной памяти.
• Информация о продукте Adobe, например номер версии
• Информация об использовании функций Adobe, например выбранные параметры меню или кнопки

Эта информация может использоваться для персонализации работы с приложением, предоставления данных об использовании функций командам разработчиков, чтобы помочь улучшить продукт и общаться с вами.

Ваше содержимое и информация о содержимом ваших файлов не передаются Adobe.

Вы можете найти обзор того, как Adobe может использовать информацию, связанную с вами, в Центре конфиденциальности Adobe.

 

Пользователи увидят учебный контент в приложении, который будет предоставлять персонализированный обучающий контент в зависимости от того, как используется приложение.

Мы планируем расширить функциональность других приложений Creative Cloud по мере того, как узнаем больше о том, как используется персонализированный обучающий контент.

Если администраторы устанавливают приложения через Creative Cloud Packager с использованием корпоративных идентификаторов, возможность обмена информацией с Adobe об использовании приложений Creative Cloud будет отключена для участников Creative Cloud для рабочих групп, Creative Cloud для предприятий и Creative Cloud для образовательных учреждений. Админы не могут его включить.

Однако, если администраторы разрешают пользователям устанавливать приложения Creative Cloud через приложение Creative Cloud для настольных ПК с использованием учетной записи Adobe, пользователи могут обмениваться информацией о том, как они используют приложения. Пользователи могут изменить эти настройки в любое время, посетив страницу своей учетной записи.

Приобретение и доступность

У нас есть разные планы для частных лиц, компаний и предприятий. Узнайте больше на странице планов членства в Creative Cloud .

Просмотрите последний список стран, в которых Creative Cloud доступен для отдельных лиц, групп и малого бизнеса. Корпоративным клиентам следует запросить консультацию.

Оплата кредитной картой для членства в Creative Cloud принимается во всех поддерживаемых странах. Оплата через PayPal принимается только в нескольких поддерживаемых странах. См. Варианты оплаты.

Веб-сайт Creative Cloud доступен на английском, традиционном китайском, чешском, датском, голландском, финском, французском, немецком, итальянском, японском, корейском, норвежском, польском, португальском, русском, испанском, шведском и турецком языках. Отдельные настольные приложения и службы могут быть доступны не на всех этих языках.

Узнайте, как изменить язык приложений Creative Cloud.

Да, мы предлагаем единый тарифный план для большинства наших продуктов.

Узнайте больше на странице планов Creative Cloud.

Узнайте, как обновить данные кредитной карты и платежные данные.

Да, вы можете внести предоплату за один год для большинства планов подписки Creative Cloud. Подробнее читайте на странице планов.

Любая подписка, отмененная в течение первых 14 дней, подлежит полному возврату. По истечении 14 дней будут применяться правила отмены.

Дополнительные сведения об отмене подписки см. в разделе Отмена пробной версии или подписки Adobe.

Да, вы можете приобрести несколько планов членства для одного приложения по одному адресу электронной почты, если они предназначены для разных приложений.

Нет, версии приложений Creative Cloud для настольных ПК не доступны в виде бессрочной лицензии.

В некоторых регионах банки могут взимать комиссию за использование дебетовой карты. Для получения более подробной информации обратитесь в свой банк.

Настольные приложения

Узнайте, что нового на страницах продуктов для настольных приложений.

Многие приложения Creative Cloud позволяют экспортировать файлы в версию Creative Suite 6 того же приложения. Adobe планирует и дальше поддерживать возможность экспорта в CS6 в приложениях, которые уже имеют такую ​​возможность. Новые функции, добавленные в настольные приложения после CS6, могут не поддерживаться в экспортированном файле или в приложении CS6.

Следующие приложения поддерживают возможность экспорта в версию приложения CS6:

• Фотошоп
• InDesign
• Иллюстратор
• Animate (ранее назывался Flash Professional)
• After Effects

Приложения, не перечисленные здесь, могут не поддерживать экспорт в Creative Suite 6 и не будут поддерживаться в будущих версиях. Новые функции, добавленные в приведенный выше список после CS6, могут не поддерживаться в экспортированном файле или в приложении CS6.

Вы можете найти минимальные системные требования для каждого приложения Creative Cloud на странице системных требований.

Да. Flash Professional CC теперь называется Animate и по-прежнему доступен в Creative Cloud. Flash Professional был переименован в Animate, поскольку он предлагает первоклассную поддержку публикации анимации в HTML5 и других платформах в дополнение к Flash и AIR.

Прошлые выпуски Flash Professional, начиная с CS6, остаются доступными для участников Creative Cloud. Их можно найти в разделе «Предыдущие версии» в приложении Creative Cloud для настольных ПК.

Обновления и новые версии

Да, вы можете установить предыдущую основную версию своего приложения Creative Cloud. Узнайте, как установить предыдущую версию приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Безопасность

Ресурсы по Creative Cloud и безопасности можно найти в Adobe Trust Center.

Хранение и облачные сервисы

Нет ограничений на типы файлов, которые можно хранить в Creative Cloud.

Нет никаких ограничений на типы файлов, которыми вы можете поделиться из Creative Cloud.

Ваши файлы Creative Cloud хранятся на вашем рабочем столе и на серверах Creative Cloud. Если вы отмените платную подписку или понизите ее, у вас по-прежнему будет доступ ко всем файлам в папке Creative Cloud на вашем компьютере и через веб-сайт Creative Cloud.

Уровень вашей учетной записи будет понижен до бесплатного членства, которое включает 2 ГБ дискового пространства. Если вы используете более 2 ГБ хранилища, вы не сможете загружать новые файлы в облако. Чтобы загрузить новые файлы, удаляйте файлы на сервере Creative Cloud до тех пор, пока объем используемого вами хранилища не упадет ниже 2 ГБ.

Если вы превысили лимит хранилища, у вас есть 30 дней, чтобы сократить использование Интернета. Через 30 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем своим файлам, сохраненным на серверах Creative Cloud.

Нет, вы можете сохранять свои файлы где угодно — на локальном жестком диске, подключенных дисках, флэш-накопителях и т. д. Тем не менее, ваше членство в Creative Cloud включает облачное хранилище, которое вы можете использовать для резервного копирования, обмена ссылками, совместной работы с папками и многого другого. Приложение Creative Cloud для настольных ПК позволяет легко синхронизировать локальные файлы с хранилищем Creative Cloud. Поэтому, если вы решите синхронизировать свои файлы с Creative Cloud, вы все равно сохраните локальную копию своих файлов.

Узнайте, как удалять файлы и освобождать хранилище в облаке.

1. Войдите на странице https://assets.adobe.com/files.
   

2. Выберите файл, который хотите загрузить. Затем выберите . . . в правом верхнем углу и выберите Загрузить.

Бесплатное членство и пробные версии

Бесплатное членство в Creative Cloud дает вам доступ к функциям синхронизации и обмена файлами, а также 2 ГБ дискового пространства. Вы также получаете некоторые бесплатные услуги и доступ к бесплатным пробным версиям приложений Creative Cloud.

Пробные версии приложений для настольных ПК можно загрузить со страницы приложений Creative Cloud для настольных ПК.

Войдите в свою учетную запись

Войти

Управление учетной записью

Часто задаваемые вопросы о вакцинации против COVID-19

CDC , а не  ведет записи о прививках или определяет, как используются записи о прививках. Чтобы обновить свои записи о вакцинах, которые вы получили за пределами Соединенных Штатов, вы можете:

• Обратитесь в информационную систему иммунизации (IIS) в вашем штате. Информацию о состоянии IIS можно найти на веб-сайте CDC.
• Обратитесь к своему поставщику медицинских услуг или в местную или государственную программу иммунизации через департамент здравоохранения вашего штата.

Белые карты вакцинации против COVID-19 с маркировкой CDC выдаются только людям, вакцинированным в Соединенных Штатах. CDC рекомендует вам хранить документы о вакцинации в другой стране в качестве доказательства вакцинации. CDC также рекомендует уточнить у вашего лечащего врача или в департаменте здравоохранения штата варианты документирования вашего статуса вакцинации внутри страны.

Если вы получили все рекомендуемые дозы вакцины против COVID-19, которая была разрешена или одобрена Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) или внесена в список для экстренного использования Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ), то вы считаетесь пройти полную вакцинацию. В настоящее время сюда входят следующие вакцины:

• Вакцина Pfizer-BioNTech против COVID-19  – одобрена FDA (обозначена как COMIRNATY в Европейском Союзе), 2 дозы, для подростков 12–15 лет
• Pfizer-BioNTech (COMIRNATY) Вакцина против COVID-19 – одобрена FDA, 2 дозы, для лиц от 16 лет и старше
• Вакцина Moderna COVID-19  – одобрена FDA, 2 дозы, для лиц в возрасте 18 лет и старше
• Вакцина Johnson and Johnson’s Janssen COVID-19  – одобрена FDA (обозначается как Janssen-Cilag в Европейском Союзе), 1 доза, для лиц в возрасте 18 лет и старше
• Вакцина AstraZeneca COVID-19  – внесена в список ВОЗ (обозначена как COVISHIELD в Канаде и других, обозначена как AstraZeneca/SKBio в Республике Корея), 2 дозы, для лиц в возрасте 18 лет и старше
• Вакцина Sinopharm BIBP COVID-19  – внесена в список ВОЗ, 2 дозы, для лиц от 18 лет и старше
• Вакцина Sinovac-CoronaVac против COVID-19  – внесена в список ВОЗ, 2 дозы, для лиц в возрасте 18 лет и старше

Если вы получили вакцину против COVID-19, которая не  разрешена или одобрена FDA или внесена в список ВОЗ для экстренного использования, вы можете начать заново с одобренной или одобренной FDA вакцины против COVID-19. Обратите внимание, что данные о безопасности или эффективности COVID-19 отсутствуют.вакцинация после получения вакцины против COVID-19, не одобренной или не одобренной FDA. Подождите не менее 28 дней после того, как вы получили последнюю дозу вакцины, не разрешенной или одобренной FDA, прежде чем получать вакцину против COVID-19, разрешенную или одобренную FDA.

Посетите веб-страницу клинических рекомендаций для получения дополнительной информации.

В то время как вакцины против COVID-19 разрабатывались быстро, были предприняты все шаги для обеспечения их безопасности и эффективности:

• Подход к разработке . Ученые много лет работали над созданием вакцин против вирусов, подобных тому, который вызывает COVID-19. Эти знания помогли ускорить первоначальную разработку нынешних вакцин против COVID-19.
• Клинические испытания — Все вакцины в Соединенных Штатах должны пройти три фазы клинических испытаний , чтобы убедиться, что они безопасны и эффективны. Во время разработки вакцин против COVID-19 фазы накладывались друг на друга, чтобы ускорить процесс, но все фазы были завершены.
• Разрешение или одобрение . Прежде чем вакцины станут доступны людям, Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) оценивает результаты клинических испытаний. FDA определило, что три человека с COVID-19вакцины соответствовали стандартам безопасности и эффективности FDA и предоставили этим вакцинам разрешение на использование в чрезвычайных ситуациях (EUA). Это позволило быстро распространить вакцины для борьбы с пандемией. Вакцина Pfizer-BioNTech (COMIRNATY) против COVID-19 теперь одобрена FDA для людей в возрасте 16 лет и старше. Узнайте больше о первой вакцине против COVID-19, получившей одобрение FDA.
• Производство и распространение — Правительство США вложило значительные ресурсы в производство и распространение COVID-19.вакцина. Это позволило начать распространение вакцины, как только FDA одобрило каждую вакцину.
• Отслеживание безопасности с помощью систем мониторинга вакцин — Мониторинг безопасности вакцин против COVID-19 был самым интенсивным и всеобъемлющим в истории США. Сотни миллионов людей в Соединенных Штатах получили вакцину от COVID-19. Через несколько систем мониторинга CDC и FDA продолжают предоставлять обновленную информацию о безопасности этих вакцин.

Узнайте больше о развитии COVID-19вакцина.

Вы можете получить вакцину против COVID-19 и другие вакцины, включая вакцину против гриппа, во время одного визита. Опыт с другими вакцинами показал, что способ, которым наш организм вырабатывает защиту, известную как иммунный ответ, и возможные побочные эффекты после вакцинации, как правило, одинаковы при введении отдельно или с другими вакцинами. Узнайте больше о сроках введения других вакцин.

Да, вы должны быть вакцинированы независимо от того, переболели ли вы уже COVID-19, потому что:

• Исследования еще не показали, как долго вы защищены от повторного заражения COVID-19 после выздоровления от COVID-19.
Вакцинация
• помогает защитить вас, даже если вы уже переболели COVID-19.

Появляются доказательства того, что люди получают лучшую защиту, будучи полностью вакцинированными , по сравнению с теми, кто переболел COVID-19. Одно исследование показало, что у непривитых людей, которые уже переболели COVID-19, вероятность заболеть COVID-19 более чем в 2 раза выше, чем у полностью вакцинированных людей.очередной раз.

Если вы лечились от COVID-19 моноклональными антителами или реконвалесцентной плазмой, вам следует подождать 90 дней, прежде чем делать прививку от COVID-19. Поговорите со своим врачом, если вы не уверены, какое лечение вы получали, или если у вас есть дополнительные вопросы о получении вакцины против COVID-19.

Если у вас или вашего ребенка в анамнезе был мультисистемный воспалительный синдром у взрослых или детей (MIS-A или MIS-C), рассмотрите возможность отсрочки вакцинации до тех пор, пока вы или ваш ребенок не выздоровеете от болезни и в течение 90 дней после даты постановки диагноза MIS-A или MIS-C. Узнайте больше о клинических рекомендациях для людей с мультисистемной MIS-C или MIS-A в анамнезе.

Эксперты все еще узнают больше о том, как долго вакцины защищают от COVID-19. CDC будет информировать общественность по мере поступления новых доказательств.

Связанные страницы:

• Преимущества вакцинации
• Подготовка к вакцинации против COVID-19

Нет. Люди с COVID-19у которых есть симптомы, следует подождать с вакцинацией до тех пор, пока они не выздоровеют от болезни и не будут соответствовать критериям прекращения изоляции; тем, у кого нет симптомов, также следует подождать, пока они не будут соответствовать критериям, прежде чем делать прививку. Это руководство также относится к людям, которые заразились COVID-19 до получения второй дозы вакцины.

Людям, у которых был известный контакт с COVID-19, не следует обращаться за вакцинацией до окончания периода карантина, чтобы избежать потенциального заражения медицинского персонала и других лиц во время вакцинации. Эта рекомендация также относится к людям с известным диагнозом COVID-19.воздействие, получившие первую дозу мРНК-вакцины, но не получившую вторую.

Связанные страницы:

• Когда помещать в карантин
• Завершение домашней изоляции

Состав вакцин зависит от производителя. Ни одна из вакцин не содержит яиц, желатина, латекса или консервантов. Все вакцины против COVID-19 не содержат металлов , таких как железо, никель, кобальт, литий и сплавы редкоземельных элементов. Они также не содержат промышленных продуктов, таких как микроэлектроника, электроды, углеродные нанотрубки или полупроводники из нанопроволоки.

Чтобы узнать больше об ингредиентах разрешенных вакцин против COVID-19, см.

• Pfizer-BioNTech Обзор вакцин против COVID-19 и безопасность
• Обзор и безопасность вакцины Moderna против COVID-19
• Вакцина Janssen от COVID-19 Johnson & Johnson: обзор и безопасность
• Обзор и безопасность вакцины Novavax против COVID-19
• Ингредиенты, входящие в состав вакцин против COVID-19

Мы не знаем, как долго сохраняется защита у тех, кто привит. Что мы знаем, так это то, что COVID-19вызвал очень серьезные заболевания и смерть многих людей. Если вы заразитесь COVID-19, вы также рискуете передать его близким, которые могут сильно заболеть.

Люди с нарушением иммунной системы от умеренной до тяжелой степени должны получить дополнительную первичную дозу мРНК-вакцины против COVID-19 после первых 2 доз.

Узнайте больше о популяционном иммунитете.

Узнайте о бустерных прививках от COVID-19.

 

Связанные страницы:

• Работа вакцин
• Бустерные выстрелы
• Люди с ослабленным иммунитетом от умеренной до тяжелой степени

Если вам нужна новая карта вакцинации , обратитесь в пункт вакцинации, где вы получили вакцину. Ваш врач должен выдать вам новую карточку с актуальной информацией о сделанных вами прививках.

Если место, где вы получили вакцину против COVID-19, больше не работает, обратитесь за помощью в информационную систему иммунизации (IIS) вашего штата или местного департамента здравоохранения.

CDC  а не  ведет записи о прививках или определяет, как используются записи о прививках, а CDC не предоставляет людям белую карту вакцинации против COVID-19 с маркировкой CDC. Эти карты выдаются поставщикам вакцин государственными и местными департаментами здравоохранения. Если у вас есть дополнительные вопросы о картах прививок или записях о прививках, обратитесь в отдел здравоохранения вашего штата или местного округа.

Связанная страница:

• Получение вакцины против COVID-19

Да. Все разрешенные и рекомендуемые в настоящее время вакцины против COVID-19 безопасны и эффективны, и CDC не рекомендует одну вакцину вместо другой. Самое важное решение – как можно скорее сделать прививку от COVID-19. Широко распространенная вакцинация является важным инструментом, помогающим остановить пандемию.

Люди должны знать, что после вакцинации J&J/Janssen COVID-19 сообщалось о риске редкого состояния, называемого тромбозом с синдромом тромбоцитопении (TTS). вакцина. TTS является серьезным заболеванием, которое включает сгустки крови с низким количеством тромбоцитов. Эта проблема встречается редко, и большинство сообщений касалось женщин в возрасте от 18 до 49 лет. У женщин 50 лет и старше и мужчин любого возраста эта проблема встречается еще реже. Существуют и другие доступные варианты вакцин против COVID-19, для которых этот риск не наблюдался (Pfizer-BioNTech, Moderna).

Узнайте больше о вакцинации против COVID-19, в том числе о том, как найти место для вакцинации, чего ожидать на приеме и т. д.

Страница по теме:

• Ваша вакцинация
• Безопасность вакцин против COVID-19
• Обеспечение работы вакцин против COVID-19

После полной вакцинации от COVID-19 выполните следующие действия, чтобы защитить себя и других:

• Как правило, вам не нужно носить маску на открытом воздухе.
• Если вы находитесь в районе с большим количеством случаев заболевания COVID-19, рассмотрите возможность ношения маски в людных местах на открытом воздухе и при тесном контакте с другими людьми, которые не полностью вакцинированы.
• Если у вас есть заболевание или вы принимаете лекарства, которые ослабляют вашу иммунную систему, вы не можете быть полностью защищены, даже если вы полностью вакцинированы. Вы должны продолжать принимать все меры предосторожности, рекомендованные для непривитых людей, включая ношение хорошо подогнанной маски, до тех пор, пока лечащий врач не порекомендует иное.
• Если вы полностью вакцинированы, чтобы максимально защититься от дельта-варианта и предотвратить его возможное распространение среди других, носите маску в помещении в общественных местах, если вы находитесь в зоне существенного или высокого уровня передачи.

Люди с сопутствующими заболеваниями могут получить вакцину против COVID-19, если у них не было немедленной или тяжелой аллергической реакции на вакцину против COVID-19 или на любой из ингредиентов вакцины. Узнайте больше о рекомендациях по вакцинации людей с сопутствующими заболеваниями. Вакцинация является важным соображением для взрослых любого возраста с определенными основными заболеваниями, потому что они подвергаются повышенному риску тяжелого течения COVID-19. .

Связанные страницы:

• Основные медицинские состояния
• Люди из группы высокого риска
• Люди с аллергией

Да, вакцинация против COVID-19 рекомендуется для беременных, кормящих грудью, пытающихся забеременеть сейчас или могущих забеременеть в будущем. Возможно, вы захотите поговорить со своим лечащим врачом о вакцинации против COVID-19. Хотя такая беседа может быть полезной, она не требуется перед прививкой. Узнайте больше о рекомендациях по вакцинации беременных или кормящих грудью.

Если вы беременны и получили вакцину против COVID-19, мы рекомендуем вам зарегистрироваться в v-safe, инструменте CDC на базе смартфона , который обеспечивает персонализированные проверки здоровья после вакцинации. Для сбора информации о здоровье беременных женщин, получивших вакцину против COVID-19, был создан реестр v-safe для беременных.

Связанные страницы:

• Вакцины против COVID-19 для беременных и кормящих грудью
• Системы мониторинга беременных
• Регистратор беременности V-safe
• Планирование беременности

Необходимое количество доз зависит от того, какую вакцину вы получаете. Для максимальной защиты:

• Две дозы вакцины Pfizer-BioNTech следует вводить с интервалом в 3 недели (21 день).
• Две дозы вакцины Moderna следует вводить с интервалом в 1 месяц (28 дней).
• Johnson & Johnsons Jansen (J&J/Janssen) Вакцина против COVID-19 требует только одной дозы.

Если вы получаете вакцину, требующую двух доз, вам следует сделать вторую прививку как можно ближе к рекомендуемому интервалу . Однако вторую дозу можно ввести в течение 6 недель (42 дней) после первой дозы. Вы должны , а не , получить вторую дозу раньше рекомендуемого интервала.

Люди с нарушением иммунной системы от умеренной до тяжелой степени должны получить дополнительную первичную дозу мРНК-вакцины против COVID-19 после первых 2 доз.

Узнайте о бустерных прививках от COVID-19.

 

Связанные страницы:

• Pfizer-BioNTech
• Модерна
• Джонсон & Джонсон / Янссен
• Бустерный выстрел
• Люди с ослабленным иммунитетом от умеренной до тяжелой степени

Вакцинация против COVID-19 может помочь защитить вашего ребенка от заражения COVID-19.