Бесплатные формы обратной связи: Конструкторы форм обратной связи для сайта: бесплатно и платно

Содержание

Форма обратной связи-конструктор форм,генератор форм,создать форму,мастер форм

Form Master это бесплатный интернет сервис для создания

форм обратной связи.

          Форма обратной связи позволит владельцам или администраторам сайта получать сообщения от пользователей, а для коммерческих структур получать заказы от покупателей. Именно для создания форм обратной связи или форм заказа и предназначен наш бесплатный сервис: «Мастер форм обратной связи» или «Конструктор форм обратной связи«.

 

          Для того, что бы создать форму обратной связи Вам не потребуется специальных знаний. Редактирование происходит в визуальном режиме. Вам нужно выбрать размер цвет и другие параметры, получить код, вставить его на страницу своего сайта и зарегистрироваться.

 

          Регистрация с указанием правильного e-mail необходима иначе мы не будем знать, куда прислать сообщение с Вашего сайта, так же необходимо правильно указать адрес страницы Вашего сайта, на которой расположена
форма обратной связи
иначе она не будет работать. Например, на нашем сайте форма расположена на странице с адресом «www.formm.ru/forms/mailto.php»

 

Наша форма обратной связи:
 

  • + проста в настройке и установке,
  • + настраивается под любой дизайн,
  • + работает на любом хостиге,
  • + отправляет прикрепленные файлы,
  • + защищена от спама с помощью CAPTCHA,
  • + функционирует бесперебойно, мы используем сервера Yandex для отправки сообщений,
  • + проверяет правильность заполнения с помощью javascript,
  • + отлично работает на UCOZ и других бесплатных хостингах.

Если у Вас возникнут вопросы мы с радостью на них ответим. 

          Данный сервис по созданию форм обратной связи

стартовал 10.10.10г. Если Вы обнаружили ошибку в работе сервиса или хотите высказать свои пожелания напишите нам.

Приступить к созданию формы

Онлайн конструкторы форм обратной связи для сайта

Всем — привет. Сегодня поговорим об онлайн конструкторах форм обратной связи для сайта. Несмотря на то, что на блоге одними из самых популярных статей являются посты о формах, многим достаточно сложно осваивать языки программирования, разбираться в коде и вносить правки под свои нужды.

Кому-то просто лень, у кого-то не получается сделать красиво, а кому-то просто нет необходимости тратить на это время. Легче нанять кого-то или сделать форму на конструкторе. Именно для таких людей и написана эта статья.

Лучший конструктор форм для сайта

По моему мнению, лучшим конструктором форм для сайта является FormDesigner, когда-то давно, еще в 2016 году я писал об этом сервисе и с тех пор он стал еще лучше. На самом деле, за статью с подборкой конструкторов форм я брался уже несколько раз, находил около 5 штук, изучал, начинал писать, но до ума так и не довел. И знаете, каждый раз возвращаясь к статье я обнаруживал, что 2 — 3 сервиса уже были недоступны. То есть проект «умер» и сейчас на этом домене либо пустая страница, либо что-то другое.

Тем не менее несколько сайтов живут, и я смог выделить наиболее привлекательные, с моей точки зрения. Если у вас есть на примете что-то стоящее, пожалуйста, напишите в комментариях, буду очень признателен и, возможно, добавлю их в рейтинг.

  • FormDesigner — конструктор прошел проверку временем и полюбился многим пользователям. Периодически обновляется функционал и облагораживается дизайн. Например, недавно добавили возможность создавать квизы. Достаточно низкая стоимость, всего от 5.45$ в месяц или 52$ в год за базовый тариф. Есть интеграция со множеством популярных CRM- систем, сервисами почтовых рассылок и т.д.
  • QForm — классный вариант конструктора форм, который, на момент написания статьи, является бесплатным. Кроме того, разработчики обещают развивать сервис и добавить еще много интересных фич, таких как квизы, мини-сайты и многое другое.
  • Ucalc — еще один хороший конструктор форм, с достаточно низкой стоимостью. От 4$ в месяц и 20% скидкой, при оплате на год. Немного меньше возможностей в плане интеграций, чем у предыдущего но не менее хороший сам калькулятор. Если не нужна интеграция со сторонними сервисами, то отличный вариант.
  • Elfsight — это не просто конструктор форм, тут целый «комбайн» виджетов, но сервис на английском языке. Если это не смущает, то обязательно попробуйте.
  • Payformix — совсем упрощенный конструктор, как в плане функционала, так и дизайна, зато, практически, бесплатный. Для кого-то это может стать определяющим фактором. Но, если 55$ в год для вас не большая сумма, то лучше выберите предыдущие сервисы.
  • Jotform — также достаточно простой конструктор для создания форм с частичной поддержкой русского языка. В целом лучше чем Payformix, есть бесплатная ограниченная версия, но базовая от 19$ месяц или 16, при оплате на год.
Какой конструктор форм обратной связи вам больше нравится?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Вот такой рейтинг онлайн конструкторов форм обратной связи для сайта получился у меня. Если вы знаете еще какие-то действительно качественные сервисы, то поделитесь пожалуйста в комментариях.

Обзор бесплатных и красивых форм обратной связи WordPress с капчей. Как создать форму обратной связи в WordPress Не работает форма обратной связи wordpress

Contact Form 7 может управлять многочисленными контактными формами, где вы можете гибко настраивать содержимое форм и почты с достаточно простой разметкой. Формы имеют встроенную поддержку Ajax отправки, CAPTCHA, спам фильтра Akismet и не только.

Документация и поддержка

Скриншоты

Установка

  1. Загрузите всю папку contact-form-7 в директорию /wp-content/plugins/ .
  2. Activate the plugin through the Plugins screen (Plugins > Installed Plugins ).

You will find

Contact menu in your WordPress admin screen.

Отзывы

1) Do not use 2) Do not use 3) Do not use The forms seem nice and straightforward, but are riddled with glitches. There are more than 1000 support requests; most are unanswered. File uploads fail without an explanation. Forms also fail with no explanation. There aren»t useful solution or error messages, just lots of frustration. If you don»t want to spend many hours of frustration only to later uninstall this plugin, don»t install it in the first place. Try something that actually works, like Everest.

Участники и разработчики

«Contact Form 7» — проект с открытым исходным кодом. В развитие плагина внесли свой вклад следующие участники:

Участники

Журнал изменений

Для получения дополнительной информации смотрите Релизы .

5.1.7
  • CSS: Adds an explicit LTR direction style rule for code inputs.
  • Accessibility: Uses Error instead of ERROR in warnings.
5.1.6
  • CSS: removes a style rule from the stylesheet that was unnecessary and conflicting with Twenty Twenty’s rules.
  • REST API: retrieves the contact form ID explicitly from the route parameters.
5.1.5
  • Config Validator: New test item for the unavailable_html_elements error.
  • Config Validator: New test item for the attachments_overweight error.
5.1.4
  • reCAPTCHA: Представляем константы WPCF7_RECAPTCHA_SITEKEY и WPCF7_RECAPTCHA_SECRET.
  • reCAPTCHA: Представляем перехватчики фильтра wpcf7_recaptcha_sitekey и wpcf7_recaptcha_secret.
  • Добавление параметра $status к фильтру wpcf7_form_response_output.
  • Создает случайный код, когда пользователь является зарегистрированным пользователем.
  • Представляем WPCF7_ContactForm::unit_tag(), публичный метод, возвращающий тэг юнита.
  • reCAPTCHA: выдаёт иное сообщение в спам-журнал в случаях, когда маркер ответа пуст.
  • Флажок согласия: поддержка опции label_first в согласительном тэге формы.
5.1.3
  • Исправлена ошибка, приводившая к невозможности отменить выбор параметра во вкладке Почта.
5.1.2
  • Постоянный контакт: Представлен селектор списка контактов.
  • Постоянный контакт: Представлена дополнительная настройка constant_contact.
  • reCAPTCHA: представлены перехватчики фильтров wpcf7_recaptcha_actions и wpcf7_recaptcha_threshold.
5.1.1
  • reCAPTCHA: Изменяет реакцию на пустые токены ответа.
5.1
  • Представлен модуль интеграции Постоянный контакт.
  • Обновлён модуль reCAPTCHA для поддержки reCAPTCHA v3.
  • Добавляет правила стиля Тёмного режима.
5.0.5
  • Исправлена проблема несоответствия между get_data_option() и get_default_option() в классе WPCF7_FormTag.
  • Глушит ошибки PHP, возникающие при вызовах unlink().
  • Представлена wpcf7_is_file_path_in_content_dir() для поддержки константы UPLOADS.
5.0.4
  • Явно устанавливает аргумент power_type в вызове register_post_type(), для исправления проблемы, связанной с несанкционированным повышением привилегий.
  • Вложение локального файла — запрещено указывать абсолютные пути к файлам, расположенным вне директории wp-content.
  • Валидатор конфигурации — добавляет тестовый элемент для обнаружения некорректных настроек файлов вложений.
  • Исправлена ошибка в функции обратной совместимости JavaScript для устаревших браузеров, которые не поддерживают атрибут-заполнитель HTML5.
  • Чекбокс согласия — отключает функцию do-not-store форм-тэга.
5.0.3
  • CSS: Применение стиля курсора «не разрешено» при наведение на кнопки отправки в неактивном состоянии.
  • Флажок согласия: ревизия пользовательского интерфейса генератора тегов, для поощрения использования лучших опций защиты личных данных.
  • Внедрение функции wpcf7_anonymize_ip_addr().
  • Представлена опция consent_for:storage для всех типов форм-тэгов.
5.0.2
  • Добавлен раздел «Уведомления о приватности» в файл readme.txt.
  • Обновлен контент в мета-блоке Информация.
  • Используйте get_user_locale() вместо get_locale(), где это более уместно.
  • Флажок согласия: Сброс статуса отключенных кнопок отправки после успешного применения.
5.0.1
  • Исправлено некорректное использование _n().
  • Проверка конфигурации: исправлено неверное количество предупреждений на вкладке «Дополнительные параметры».
  • Проверка конфигурации: исправлена неправильная обработка специального почтового тега [_site_admin_email] в поле заголовка «От».
  • Флажок Acceptance: указанные атрибуты class и id были применены к неправильному элементу HTML.
  • Проверка конфигурации: если для почтовых ящиков, таких как Cc или Reply-To, существует дополнительный почтовый заголовок, но возможное пустое значение, будет возвращена ошибка «Неверный синтаксис почтового ящика».
  • Явно укажите четвертый параметр add_action(), чтобы избежать передачи непреднамеренных значений параметров.
  • Проверьте, не является ли целевой каталог пустым, прежде чем удалять его.
5.0
  • Дополнительные настройки: on_sent_ok и on_submit были удалены.
  • Новая дополнительная настройка: skip_mail.
  • Фламинго: заголовок входящего канала изменяется вместе с изменением заголовка соответствующей контактной формы.
  • События DOM. Весь объект ответа API доступен через свойство event.detail.apiResponse.
  • Почта HTML: добавляет атрибуты, связанные с языком, в заголовок HTML.
  • Загрузка файла: Устанавливает атрибут принятия в поле загрузки.
  • Представлен новый класс WPCF7_MailTag.
  • Позволяет прервать попытку отправки почты, используя перехватчик действия wpcf7_before_send_mail. Кроме того, вы можете установить пользовательский статус и сообщение через перехватчик действия.
  • Флажок Acceptance: позволяет указывать условия в части содержимого тега формы.
  • Флажок Acceptance: Поддерживает параметр опциональности.
  • Новые специальные почтовые теги: [_site_title], [_site_description], [_site_url], [_site_admin_email], [_invalid_fields], [_user_login], [_user_email], [_user_url], [_user_first_name], [_user_last_name], [_user_nickname], and [_user_display_name].
  • Новые перехватчики фильтров: wpcf7_upload_file_name, wpcf7_autop_or_not, wpcf7_posted_data_{$type}, and wpcf7_mail_tag_replaced_{$type}
  • Новые функции form-tag: zero-controls-container и not-for-mail

Онлайн форма незаменимый инструмент абсолютно любого сайта. Это самый главный источник связи с посетителями вашего сайта. Формы позволяют собирать обратную связь, проводить опросы, делать email подписки, собирать платежи клиентов и многое другое. Если вы знаете программирование, то без труда можете создать форму для сайта. В остальных случаях есть множество хороших плагинов, которые могут быть легко установлены на сайт и использоваться для создания форм.

stepFORM

stepFORM — WordPress плагин для создания форм любой сложности на базе визуального конструктора. В нем есть встроенная защита от спама, сбор ответов на email и CRM, интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрика, расчет стоимости по формулам, прием оплат на PayPal, Wallet One, Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса, использование формы по ссылке в соцсетях и многое другое.

uCalc

uCalc — популярный плагин WordPress для создания форм расчетов различной степени сложности. Плагин отлично подойдет для форм, в которых необходимо не только получать информацию от посетителей сайта, но и производить автоматические расчеты по формулам или принимать оплаты клиентов за продажу товаров или услуг. Плагин подключается в несколько кликов и не требует знаний программирования. Добавление формы расчета происходит при редактировании страницы или публикации.

Contact Form 7

Contact Form 7 — один из самых популярных плагинов для создания форм на WordPress. С помощью этого плагина вы можете очень гибко настраивать содержимое форм и настраивать отправку данных на почту. Формы включают в себя ajax отправку, а также Captcha и Akismet против спама.

WPForms

WPForms позволяет создавать красивые формы обратной связи, формы подписки, формы оплаты и другие формы для вашего сайта в считанные минуты. WPForms будут отлично смотреться на всех устройствах (мобильных, планшетных, портативных и настольных).

Ninja Forms

Ninja Forms помогает создавать онлайн формы для WordPress за считаные минуты с помощью простого перемещения полей формы используя мышь. Для разработчиков можно использовать встроенные хуки, фильтры и пользовательские шаблоны полей, чтобы делать все, что нужно, на любом этапе создания или отправки формы с использованием форм Ninja в качестве основы.


Form Maker

Form Maker создает адаптивные формы для WordPress через простой и понятный интерфейс. Плагин позволяет создавать различные анкеты с любыми полями, вариантами вопросов и ответов. Вам понадобится всего несколько кликов для создания форм и пара минут, чтобы настроить их с помощью доступных тем, стилей и параметров отображения.


Caldera Form

Caldera Form — это бесплатный и мощный плагин для WordPress, который создает адаптивные формы с помощью простого визуального редактора. Плагин имеет множество бесплатных удобных дополнений как для начинающих, так и для веб-разработчиков. Антиспам, AJAX, электронные письма с уведомлениями и отслеживание записей в базе данных включены по умолчанию.

Visual Form Builder

Visual Form Builder — это плагин, который позволяет вам создавать и управлять всеми видами форм для вашего сайта в одном месте. Создание полнофункциональной контактной формы занимает всего несколько минут, и вам не нужно писать ни капли PHP, CSS или HTML.

В этот список вошли самые популярные плагины WordPress для создания онлайн форм. Если вы используете другие интересные плагины, которых нет в данном списке, то пишите в комментариях.

Практически каждый раз, когда вебмастер разрабатывает новый сайт, ему приходится выбирать наилучший (под конкретные нужды) WordPress плагин для контактных форм и форм обратной связи. Обычно так происходит, потому что клиенту не всегда нравится простая контактная форма, а иногда появляется необходимость и сразу в нескольких формах на одном сайте.

Форма обратной связи – это один из важнейших элементов WordPress сайта, ведь без нее вы лишаетесь прекрасного шанса всегда держать связь со своими читателями, партнерами, покупателями. Кроме того, вы упускаете множество возможностей привлечь новых клиентов. WordPress плагин формы обратной связи упрощает добавление контактной формы на ваш сайт. Я уж не говорю о различных корпоративных и продающих сайтах где иной раз требуются весьма специфические формы не только для простых контактов.

В этой статье я перечислю наиболее популярные плагины в абсолютно случайном порядке. Статья обязательно будет дополняться со временем самыми наилучшими решениями.

Contact Form 7 – это наиболее популярный (сейчас насчитывается более чем 12 тысяч скачиваний, и эта цифра продолжает расти) WordPress-плагин контактной формы. Плагин может похвастаться AJAX-отправкой, встроенной , Akismet-спам-фильтром и возможностью загружать файлы. Плагин совершенно бесплатный и легко кастомизируется с помощью простого HTML

Плюсы: Если вам нужна простая контактная форма, этот плагин то, что вы ищите, так как его нужно просто установить и настроить с помощью простой страницы настроек. С помощью кода, состоящего из одной строчки, можно вставить контактную форму в любую запись или страницу.

Минусы: Технически этот плагин не нуждается в доработке, но было бы неплохо иметь несколько на выбор. Если вы захотите изменить оформление формы, вам придется поиграть с CSS.

Fast Secure Contact From – это еще один популярный плагин, который уже был скачан более 3.5 миллионов раз. Он позволяет владельцам блогов легко создавать и добавлять контактные формы на WordPress-сайты. Вы так же можете использовать форму, чтоб посылать запросы-приглашения к обычному или видео-звонку.

У плагина есть админ-интерфейс, с помощью которого вы можете создать неограниченное количество форм и посматривать их привью. Используя капчу и Akismet Fast Secure form, блокирует атаки, основанные на наиболее популярных спамерских тактиках.

Плюсы: В отличие от других подобных плагинов Fast Secure form не дает пользователям возможности зарегистрировать профиль, но он может предложить другие великолепные функции, среди которых возможность создания графика, онлайн-встречи, поддержка нескольких email-адресов и т. п.

Минусы: В текущей версии плагина отсутствует простой интерфейс, но автор плагина недавно выпустил бета-версию, в которой дела с интерфейсом обстоят гораздо лучше. Таким образом, проблема интерфейса стоит не столь остро.

Contact Form by Contact ME

Contact Form – это бесплатный в базовом функционале плагин, но он обязывает вас зарегистрироваться на сайте contactme.com. Регистрация совершенно бесплатная и не требует от вас никаких усилий. Разработчики плагина заявляют, что он на порядок лучше многих популярных плагинов контактной формы, включая contact form 7!

Плюсы: плагин радует некоторой полезной функциональностью – опцией для посылки уведомлений на ваш почтовый ящик и смартфон, возможностью добавлять произвольный код или скрипты в форму, а так же тем, что он помещает в форму логотип для карты, контактную информацию компании, и даже, ссылки на профили в социальных сетях и многое другое.

Минусы: Для того, чтоб использовать плагин вам придется создать профиль на сайте Contact Me. Даже не смотря на то, что регистрация простая и бесплатная, все-таки это не радует, когда вас к чему-то принуждают.

Изначально плагин FormCraft был создан и развивался только в премиум варианте. Относительно недавно авторы сделали отдельную, бесплатную версию — FormCraft — Form Builder .

Как и в премиум варианте, FormCraft — Form Builder позволяет легко и быстро конструировать разные формы в специальном и очень удобном drag & drop редакторе. Возможностей тут естественно поменьше, но для обычных пользователей вполне хватит.

Премиум версия FormCraft может похвастать настройкой скриптовой логики, авто сохранением, более чем 20+ дополнительными, настраиваемыми полями, popup и fly-in формами, експортом в CSV и прочими радостями.

Один из лучших плагинов на сегодняшний день как в премиум, так и в бесплатном варианте.

Интерфейс Visual Form Builder приятно удивит вас, так как плагин позволяет создавать и управлять всем видами форм на вашем сайте из одного места. В один клик вы можете добавлять новые поля, реорганизовывать уже существующие, применить антиспам решение. Для того, чтоб изменить порядок полей вы можете воспользоваться технологией drag & drop.

Плюсы: Хоть Visual Form Builder и схож с другими плагинами контактной формы, перечисленными здесь, у него есть свои интересные «фишки» — возможность изменить порядок элементов простым перетаскиванием, экспорт вводимых данных в файле CSV, настраиваемые сообщения с подтверждением, форма отправки, которая поддерживает ввод множества email’ов.

Минусы: Если ваш WordPress-сайт – очень крупный, вам лучше использовать другой плагин, так как этот хранит вводные данные формы в базе данных вашего WordPress.

nForms – WordPress Form Builder

Drag and Drop Builder предоставляет вам простой многоколоночный шаблон контактной формы, с Ajax отправкой и валидацией. Вы даже можете показывать форму, используя плагин, выводящий popup-окна. Есть возможность отобразить форму с помощью шорткода, обычной функции PHP или виджета.

Если вам нужно нечто большее, чем просто контактная форма, то nForms – это плагин, который вы можете использовать.

Gravity Forms – наиболее полное решение для добавления контактной формы на ваш сайт. Благодаря набору классных функций этот плагин можно назвать самым прогрессивным и продвинутым премиум-плагинов для WordPress из всех ныне доступных. Вы можете использовать визуальный редактор, чтоб создавать сложные формы обратной связи для вашего сайта. Так же присутствует удобная функция, которая облегчает использование длинных форм, позволяя встраивать их в многочисленные страницы, притом, то, насколько заполнена форма, показано посредством индикатора заполнения.

Плюсы: Gravity Forms может предложить вам совершенно эксклюзивную функциональность, которая недоступна в других подобных плагинах, например, опцию для создания форм заказов (включая калькуляцию в режиме реального времени), зависимые поля для того, чтоб срыть или показать поля, секции, страницы или даже кнопку отправки по выбору пользователей.

Плюсы: В сравнении с другими представленными здесь плагинами этот дороговат, но опять же Gravity Forms предлагает гораздо большее, чем просто контактная форма. Если вы ищете простую форму обратной связи, то нет смысла тратить деньги на этот плагин.

Mapped Contact Form Pro WordPress использует другой алгоритм для показа формы на вашем веб-сайте. Это великолепное решение для бизнеса или компании, так как он может быть использован для обозначения на местности филиалов или офисов. Так же плагин идеален для тех, кто использует на своих сайтах карты .

Вы можете указать свой адрес для каждого места, которое присутствует в контактной форме. Плагин легко использовать, и он может быть помещен в любую запись или на страницу с помощью простого шорткода.

Еще один популярный в последнее время конструктор форм. Весьма мощный, с отличным, интуитивным редактором (как в платных плагинах), в котором вы можете строить свою форму просто перетаскивая нужные блоки и настраивая их. Имеет целый набор заранее заготовленных полей и блоков. Все поля тут же, при создании редактируются на нужном вам языке. По умолчанию имеет только стандартную, контактную форму для обратной связи и соответствующий шорткод.

Плюсы: Отличный функционал. Во время создания новой формы можно использовать удобный переключатель для быстрого предпросмотра и тестирования своих «конструкций».

Минусы: Множество настроек для блоков могут отпугнуть новичков. Кроме основного функционала имеет массу подключаемых премиум модулей для работы с разными сервисами приема платежей, почтовых рассылок и прочего. Хотя, это можно отнести и к плюсам конечно.

Ninja Kick: WordPress Contact Form

Самая оригинальная контактная форма из всей подборки. Отличается тем, что выводится в виде отдельной панели — слайдера в левой или правой стороне сайта. Выглядит крайне эффектно. Имеет множество настроек, но по большей части — относительно своего внешнего вида. Настройка самих полей тут минимальна. Впрочем можно ставить шорткод от популярной Contact Form 7 и это будет работать.

Интересный плагин и сама форма. Подробнее можете прочитать в .

Подводим итог

Теперь самое время выбрать правильное расширение для вашего сайта. Contact Form 7 или FormCraft — Form Builder – это вероятно наилучшие решения для обычного блога, а для больших сайтов предлагающих разные сервисы и услуги, я бы посоветовал использовать — Gravity Forms или Ninja Forms. Любителям «выделится» великолепно подойдет — Ninja Kick: Contact Form.

От автора: приветствую вас, уважаемые читатели. Если вам понадобилась форма обратной связи на сайт WordPress, тогда эта статья именно для вас. После прочтения статьи вы узнаете, как сделать форму обратной связи на WordPress, при этом сделать легко, быстро и качественно.

Итак, для решения поставленной задачи мы будем использовать плагин формы обратной связи, который называется Contact Form 7. Не знаю, почему автор выбрал именно такое название, точнее порядковый номер в названии, возможно, это его счастливое число

Как бы то ни было, плагин Contact Form 7 для WordPress — это один из популярнейших плагинов как среди плагинов для создания формы обратной связи WordPress, так среди любых других. И действительно, более миллиона установок — цифра говорит сама за себя. Оценка плагина достаточно высока — 4,5 звезды, что отметает все сомнения по его использованию. К тому же плагин уже русифицирован, поэтому вам не придется переводить поля формы и сообщения на русский язык.

УСТАНОВКА ПЛАГИНА CONTACT FORM 7 ДЛЯ WORDPRESS

Ну что же, давайте пройдем стандартный процесс установки. Кстати, если вы никогда еще не устанавливали плагины, тогда обязательно ознакомьтесь со статьей «WordPress. Установка плагинов», в которой найдете все возможные способы установки плагинов.

В админке сайта переходим в раздел Плагины — Добавить новый и в строку поиска вводим название плагина — «contact form 7″. Первый найденный плагин формы обратной связи — нужный нам вариант.

Жмем кнопку Установить и активируем плагин. После установки в меню появится новый раздел Contact Form 7 с несколькими пунктами.

Первый пункт Формы содержит список текущих форм на вашем сайте и позволяет управлять ими: редактировать или удалить. Готовая форма представляет из себя ни что иное, как шорткод (короткий код), который можно вставить в запись, страницу или даже виджет. Этот шорткод будет развернут на странице в полноценный код формы. В плагине уже предустановлен пример формы обратной связи, давайте скопируем ее шорткод и вставим его, к примеру, на страницу контактов. После этого перейдем на страницу и увидим на ней уже готовую рабочую форму обратной связи WordPress.

Можем попробовать заполнить форму и отправить ее, письмо будет доставлено на адрес email, указанный в настройках профиля администратора. Обратите внимание, плагин Contact Form 7 не просто предлагает обычную стандартную форму обратной связи. Нет, плагин позволяет гибко ее настраивать. К тому же, форма отправляется без перезагрузки страницы, что является дополнительным плюсом. Ну и, конечно же, валидация полей формы, возможность указать обязательные для заполнения поля — это еще один огромный плюс.

НАСТРОЙКА ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ WORDPRESS

Ну что же, мы использовали уже готовую форму. А как насчет ее изменения? Возможно ли это и легко ли сделать это? Ответ — да — на оба вопроса. К примеру, я хочу убрать из формы поле Тема, как это сделать? Перейдем к редактированию формы в меню плагина Формы и увидим следующую картину.

Для того, чтобы убрать тему, достаточно убрать 2 соответствующие строки, обведенные рамкой на скриншоте. Здесь интересна вторая строка: . Как вы уже догадались, это ни что иное, как шорткод, который и разворачивается в поле формы. В данном случае это поле типа text со значение атрибута name — your-subject.

Если, к примеру, речь идет о текстовой области ниже, то ее шорткод выглядит так: . Здесь textarea — это тег textarea формы, а your-message — имя данного элемента формы. Все просто.

Здесь вы можете задать вполне логичный вопрос: а что делать с прочими элементами формы? Как узнать, какой шорткод отвечает, скажем за выпадающий список? Здесь тоже ничего сложного нет. Над полем шаблона редактируемой формы есть кнопки, кликнув по которым мы добавим необходимые элементы в форму.

Ну а если все же возникнут сложности, тогда вам поможет документация к плагину , где можно найти множество примеров.

Итак, давайте в качестве примера удалим тему сообщения и добавим список с вариантами выбора темы сообщения. Для создания выпадающего списка кликнем по кнопке drop-down menu. В открывшемся модальном окне заполняем форму. Ключевым является поле Options, в которое мы вводим варианты для выпадающего списка. Каждый вариант с новой строки. Прочие поля формы должны быть интуитивно понятны. Например, если мы отметим чекбокс в поле Field type (Required field), то тем самым сделаем создаваемое поле формы обязательным для заполнения. Чекбокс Allow multiple selections позволяет создать список с возможностью выбора нескольких вариантов, а чекбокс Insert a blank item as the first option создаст первым пустой вариант в списке. Поля Id и Class говорят сами за себя — это поля для добавления атрибутов id и class, позволяющих в дальнейшем оформить поле.

После создания списка с необходимыми вариантами в шаблоне формы появится новое поле.

Сохраняем шаблон и пробуем протестировать новую форму обратной связи. На сайте форма действительно изменилась, вместо текстового поля темы появился выпадающий список с вариантами выбора темы.

Давайте попробуем заполнить и отправить форму. Форма отправляется, но oops… в полученном письме нет выбранного варианта темы. Как так? Как исправить это недоразумение? Не волнуйтесь, исправляется это просто. Идем в редактирование формы и переключаемся на вкладку Письмо.

В этой вкладке настраивается формат письма, который приходит на email из формы обратной связи. На скриншоте в первой обведенной области мы видим список шорткодов (имен полей формы), которые используются в нашей форме обратной связи. Именно значения этих полей и подставляются в шаблон письма. Мы видим на второй отмеченной области, что для поля Тема осталось имя из прежнего поля. Также в поле Message Body указан прежний шорткод. Давайте заменим их соответствующим тегом из списка выше — . К слову, здесь же можем изменить и email получателя, он записан в поле To. Также можем изменить и прочие настройки ниже, все они подписаны и понятны.

Сохраняем изменения и пробуем отправить повторно письмо. Теперь форма обратной связи работает, как и положено, — на email приходит письмо с выбранной темой.

В следующей вкладке Уведомления при отправке формы мы можем настраивать сообщения об успехе или ошибках, возникающих при отправке формы.

ЗАЩИТА ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

А что насчет спама, можете задать вы вполне резонный вопрос? Автор плагина позаботился и об этом. В разделе настроек плагина есть пункт Integration.

Здесь мы можем настроить сервис reCAPTCHA от Google. Для этого вам нужно будет перейти по указанной ссылке на соответствующий сервис Гугла и далее следовать инструкциям, чтобы получить необходимый ключ и интегрировать каптчу с вашим сайтом.

Для тех же, кто не хочет использовать сервис reCAPTCHA, плагин предлагает защиту от роботов в виде поля вопрос/ответ. Для добавления этого поля в шаблоне формы кликаем по кнопке quiz и заполняем форму точно так же, как мы это делали для выпадающего списка. Вопрос и ответ вводим через вертикальную линию.

После этого в форме обратной связи появится новое поле с одним из вариантов вопросов, которые вы набрали. Теперь, чтобы форма отправилась, необходимо дать верный ответ на вопрос.

Как видим, сделать форму обратной связи на WordPress — проще простого. Плагин Contact Form 7 позволяет построить форму практически для любых целей. Это может быть и форма обратной связи, и форма какой-нибудь заявки и т.д. Да, как я и говорил выше, форму можно вставить не только в запись или страницу, но и в виджет сайдбара. Для этого достаточно создать виджет Текст и вставить в него шорткод нужной формы. Ну а новые формы, как вы догадались, можно создавать в меню плагина Добавить новую.

На этом у меня все. Поиграйтесь с плагином Contact Form 7 для WordPress, попробуйте создавать различные формы, поверьте, там есть еще масса возможностей для исследования. Если же у вас возникнут вопросы, тогда я, как всегда, жду их в комментариях. Удачи!

Форма обратной связи присутствует на каждом сайте, это что-то вроде неотъёмная часть веб-ресурса. Поскольку она служит обращением к администратору с каким-либо предложением или претензией в области своих интересов. А такие случаи бывают часто, тем более, если вы являетесь фирмой, организацией или просто частным предприятиям выпускающий какой-то продукт.

Для создания формы обратной связи на WordPress вам не придется самому писать код или заказывать у специалиста его написание. Это уже реализовано и даже неоднократно, все что нужно сделать лишь подобрать плагин, отвечающий вашим требованиям. В статье рассматривается 5 более популярных плагинов, которые пользуются спросом на должном уровне.

Одним из наиболее широко используемых плагинов для создания форм обратной связи является Contact form 7. Он быстро набрал популярность благодаря своей простоте в настраивание содержимым формы. Плюс поддерживает фильтрацию спама и позволяет установить CAPTCHA с помощью дополнительного плагина Really Simple CAPTCHA. Также плагин поддерживает технологию Ajax, что в обработке выполнения запроса веб-страница не перезагружается.

После установки и активации Contact form 7 в панели управления появиться новая вкладка для управления форм. Чтобы найти с ним общий язык долго возиться не придётся, плагин мультиязычный и русский имеется в том числе. Контактная форма стилизуется в зависимости от установленной вами темы, но со знаниями CSS возможно отредактировать на свой вкус.

Пример формы.

2. Form Maker

Form Maker является современным и продвинутым инструментом для быстрого создания форм связи. Он предлагает множество типов полей, установка капчи, шаблоны готовых форм, открытый код для правки стилей и результат можно сразу увидеть в предварительном просмотре. При обретении коммерческой версии будет доступна интеграция с Google Maps, а также поле загрузки файлов. Плагин поддерживает большое количество языков.

Пример формы.

3. Fast Secure Contact Form

Простая и в то же время мощная форма обратной связи имеет ряд положительных функций и настроек. Вам не придется беспокоиться о наводнении спама, потому что плагин поддерживает Akismet и позволяет установить CAPTCHA. Также есть возможность экспорта и импорта настроек, переадресация пользователя после отправки письма на любой адрес, отправка файлов, редактирование стилей и многое другое. Частичный русский перевод.

Пример формы.

4. Visual Form Builder

Очень удобная и простая форма обратной связи. Все настройки и функции доступны на одной странице что и создает удобство в управлении. Имеет множество полей, которые с легкостью добавляются при одном нажатие мыши. Также есть возможность переадресации после отправки письма, анти-спам, адаптивность формы и многое другое.

Окно настроек.

Пример формы.

5. Slick contact forms

Очень простая форма в ней нет кучи настроек, огромной функциональности, только 4 поля и ничего лишнего. Плагин отличается от остальных тем, что форма выводится через виджет и создает эффект плавающей или скользящей формы по странице. При нажатии она плавная появляется сбоку, сверху и т.д. зависит от выбранных вами настроек.

Пример формы.

Тематические материалы:

Обновлено: 18.01.2021

103583

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Использование шаблонов Google Форм для мгновенной обратной связи

Иногда бывает нужно узнать мнение людей как можно быстрее.  Google Формы — один из инструментов, позволяющих легко и быстро создать форму с нуля или на основе шаблона. Их можно использовать например, в маркетинговых целях, чтобы лучше понять аудиторию и получить обратную связь. 

О шаблонах Google Форм

Google Формы появились в феврале 2007 года. После выхода Google Формы позволяют настраивать дизайн ваших форм и добавлять логотипы, видеоролики и даже файлы в формате GIF. Также вы можете воспользоваться большой библиотекой готовых шаблонов Google Форм, чтобы вам не пришлось начинать с чистого листа.

Как создать форму Google

Создать форму Google очень просто. Как и в случае со всеми Google Документами, начинать нужно с Google Диска. Или можно воспользоваться уже имеющейся таблицей, настроенной для сбора отзывов.

  • Перейдите по ссылке docs.google.com/forms
  • В верхней части экрана, озаглавленной «Новая форма» (Start a New Form), выберите один из шаблонов, который хотите использовать, или начните с пустой формы.

Различные применения шаблонов Google Форм

А теперь перейдем к делу. Для чего можно использовать шаблоны Google Форм?

  1. Регистрация участия в мероприятии. Создать форму Google для учета посетителей мероприятия — это самое очевидное применение этой функции. Старайтесь свести число полей к минимуму. Чем меньше полей придется заполнять, тем больше посетителей зарегистрируются (шаблон Event registration).
  2. Опрос общественного мнения. Этот шаблон, наверное, используется чаще всего. С его помощью вы сможете легко узнать мнение аудитории по какому-либо вопросу. Например, можно собрать отзывы о прошедшем совещании, узнать мнения о месте проведения мероприятия или о предложенном меню (шаблон Event feedback).
  3. Тесты. Сотрудники отдела кадров или ответственные за корпоративное обучение могут использовать шаблоны Google Документов, чтобы создавать тесты, позволяющие оценить знания участников тренинга или успешность пройденной программы (шаблон Sample quiz).
  4. Рабочие запросы и управление офисом. Формы Google можно использовать и для того, чтобы дать персоналу возможность заказывать офисные принадлежности или сообщать о проблемах. (шаблон Work request).
  5. Форма для отзывов клиентов. Управление проектом включает в себя и управление отзывами, которые оставляют клиенты. Google Форма с минимальным числом полей прекрасно подойдет для выполнения этой задачи. Вы можете даже предложить клиенту несколько вариантов на выбор: запросить желаемую функцию, сообщить об ошибке или просто задать вопрос (шаблон Customer feedback).

Благодаря шаблонам Google Форм создание опроса сводится к простому выбору готового шаблона и его настройке. Ознакомьтесь с этим руководством по использованию шаблонов Google Форм на Youtube.

Также существует множество для Google Docs, которые можно использовать в своей работе. 

Но если вам требуются более продвинутые инструменты для работы с формами, предлагаем попробовать Wrike. Тарифный план Wrike Enterprise включает в себя такую функцию, как запросы. Эти формы вы сможете преобразовывать их в задачи, назначать участникам команды и моментально внедрять в свой рабочий процесс. Узнайте больше о запросах Wrike в этой статье.

Обзор бесплатных и красивых форм обратной связи WordPress с капчей • WILHARD.RU

Я люблю простые и красивые вещи. Мне понадобилась красивая форма обратной связи для моего WordPres- блога, но те формы (contact forms), которыми я пользовался (это самая популярная Contact Form 7 и Jetpack Contact Form), к сожалению, некрасивы. А тратить время на их дизайн совсем не хочется. Поэтому я решил найти готовую стильную форму обратной связи и чтобы обязательно с капчей, иначе завалят спамом. Таким образом, у меня была очень простая цель – найти форму обратной связи WordPress, которая удовлетворяет следующим требованиям:
  • наличие капчи,
  • бесплатность,
  • стильная, красивая.

Я отбирал все популярные плагины WordPress для создания формы обратной связи, с большим количеством положительных отзывов и активных установок. При этом следил, чтобы они обязательно недавно обновлялись. Должен признаться, что я тратил на установку и изучение одного плагина с контактной формой не более 5 минут и если с ходу не получалось настроить красивую форму обратной связи, то я переходил к следующей контактной форме. Поэтому я допускаю, что мог пропустить хороший плагин с контактной формой, удовлетворяющей всем требованиям, настройка которого не сразу очевидна. Ниже можно посмотреть скриншоты всех рассмотренных мною форм обратной связи.

Популярная, бесплатная, понятная, но некрасивая форма обратной связи, слишком простая, а дополнительных готовых дизайнов нет. Есть Recapcha Google. Платная версия, которая стоит от $49, позволяет интегрировать контактную форму в сервисы почтовых рассылок, подобных Aweber, позволяет принимать платежи и многое другое. Эту контактную форму американский wpbeginner.com расхваливает как самую лучшую, но я бы так не сказал.

Никакого спама! Можно отписаться в любой момент.

 

Сложнее в настройке, чем WpForms, но симпатичнее. Есть капча, но она не отображалась у меня. Дизайн формы обратной связи средний.

 

Форма обратной связи от создателей WordPress, при активации в редакторе появляется кнопка Add Contact Form. Нет капчи, приходит очень много спама! Некрасивая.

 

Самая популярная и навороченная форма обратной связи, богата функциями и настройками, но некрасивая – надо тратить время на дизайн.

 

Эта форма обратной связи мне не понравилась дизайном – некрасивая!

 

Бесплатная, есть много красивых шаблонов форм обратной связи. Реальный кандидат! Но у меня не получилось настроить ReCaptcha, поэтому не стал использовать.

 

Некрасивая форма обратной связи! Очень ограниченный функционал – ничего нет…

 

Некрасивая! Очень ограниченный функционал формы обратной связи – ничего нет…

 

Это обычная форма обратной связи со стандартным дизайном, но что-то в ней меня зацепило, если не найду ничего приличного, то можно попробовать использовать ее. Есть интеграция ReCaptcha Google.

 

Можно для одной и той же контактной формы менять темы оформления с разными дизайнами. Дизайны симпатичные, есть капча. Только вот у меня в админке верстка плагина расползалась, если не обращать внимания на это, то достойный претендент.

 

В этой форме обратной связи нет стильных дизайнов, но базовый дизайн более или менее приемлемый, поэтому я стал использовать ее.

 

Таблица с обзором плагинов форм обратной связи WordPress

Результаты моих поисков формы обратной связи сведены в таблице ниже.

Плагин Кол-во активных установок Кол-во отзывов Средняя оценка Мои впечатления
WpForms Lite 200 000 600 5 Популярная, бесплатная, понятная, но некрасивая. Recapcha Google. Платная версия, которая стоит от $49, позволяет интегрировать контактную форму в сервисы почтовых рассылок, подобных Aweber, позволяет принимать платежи и многое другое. Эту контактную форму американский wpbeginner.com расхваливает как самую лучшую, но я бы так не сказал.
 Caldera Forms  70 000 250  4.5 Сложнее в настройке, чем WpForms, но симпатичнее. Есть капча, но она не отображалась у меня. Дизайн средний.
Jetpack Contact Form 1 000 000 1 400 4 От создателей WordPress, при активации в редакторе появляется кнопка Add Contact Form. Нет капчи, приходит очень много спама! Некрасивая.
Contact Form 7 3 000 000 1 200 4.5 Самая популярная и навороченная, богата функциями и настройками, но некрасивая – надо тратить время на дизайн.
Fast Secure Contact Form 400 000 500 4.5 Некрасивая
Form Maker by WD 90 000 500 4.5 Бесплатная, есть много красивых шаблонов форм. Реальный кандидат! Но у меня не получилось настроить ReCaptcha.
 Contact Form & SMTP Plugin by PirateForms 200 000  30 4.5  Некрасивая! Очень ограниченный функционал – ничего нет…
 Contact Form by BestWebSoft 200 000 300 4  Некрасиво!
 Ninja Forms 900 000 800  4.5 Это обычная форма со стандартным дизайном, но что-то в ней меня зацепило, если не найду ничего приличного, то можно попробовать использовать ее. Есть интеграция ReCaptcha Google.
 Huge-IT Forms  30 000  70  4.5 Можно для одной и той же контактной формы менять темы оформления с разными дизайнами. Дизайны симпатичные, есть капча. Только вот у меня в админке верстка плагина расползалась, если не обращать внимания на это, то достойный претендент.
Formidable Forms 300 000 200 4.5  В этой форме нет стильных дизайнов, но базовый дизайн более или менее приемлемый, поэтому я стал использовать ее.

Выводы: лучшая форма обратной связи WordPress

Честно сказать, я не нашел то, то что искал. Из одиннадцати рассмотренных самых популярных форм обратной связи только две контактные формы имеют красивые шаблоны дизайнов: Form Maker by WD и Huge-IT Forms. Но на первом у меня не установилась капча, а на втором расползалась верстка в админке. Похоже, разработчиков не беспокоит дизайн и поэтому все остальные формы обратной связи идут без дизайна, и поэтому некрасивые, и вам придется самостоятельно настраивать дизайн, правя CSS.

Тем не менее я выбрал форму обратной связи Formidable Forms, так как она все-таки имеет хоть базовый (чуть-чуть разработчик подправил!), но стильный дизайн, имеет reCaptcha и бесплатна. У меня все заработало сразу же!

Если вы знаете бесплатную и красивую форму обратной связи для WordPress с капчей, то поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

Контактная Форма WordPress | Топ-7 Лучших Плагинов

Являетесь ли вы компанией или частным лицом, управляющим сайтом, наличие контактной формы является обязательным. Это поможет вам лучше взаимодействовать с вашими посетителями. Контактная форма WordPress позволит пользователям быстро и просто общаться с вами.

Контактная форма создаст лучший пользовательский интерфейс на вашем сайте. Вот как:

  • Доступность
    Ваш веб-сайт работает круглосуточно и без выходных, и ваши клиенты приходят со всего мира. Не позволяйте им ждать, чтобы связаться с вами в рабочее время. Они могут отправить вам сообщение в любое время и ждать вашего ответа.
  • Ценная информация
    Вы можете собрать ценную информацию о своих клиентах. Посетители могут заполнять формы обратной связи о вашем сайте, чтобы вы могли анализировать и улучшать свой контент.
  • Безопасность
    Форма обратной связи эффективна для уменьшения спама, наводняющего ваш почтовый ящик. Не нужно указывать свой адрес электронной почты, чтобы ваши клиенты могли с вами связаться. Есть также определённые инструменты, чтобы предотвратить спам-боты от переполнения вашего почтового ящика.

Добавление контактной формы WordPress на ваш сайт не может быть проще. Вы можете использовать форму, поставляемую с вашей темой, вы можете написать её самостоятельно или использовать один из множества отличных плагинов для контактной формы.

Обратите внимание, что Hostinger предлагает специальный оптимизированный для WordPress хостинг. Воспользуйтесь предложением и получите WordPress хостинг со скидкой до 82%!

К предложению

Контактная форма WordPress: Лучшие 7 плагинов

Разнообразие существующих плагинов может быть немного подавляющим при выборе одного. Итак, мы собрали для вас лучшие плагины контактной формы WordPress.

1. WPForms

WPForms идеально подходит для начинающих, которые ищут простые решения для перетаскивания. Блоггеры или даже владельцы бизнеса могут использовать этот плагин контактной формы WordPress для создания настраиваемой контактной формы для своих сайтов WordPress.

Вот несколько замечательных функций, которые предлагает Контактная форма WordPress:

  • Мгновенные уведомления
    Когда пользователь отправляет форму, он отправляет вам уведомление по электронной почте. Это важно для обеспечения быстрого ответа с вашей стороны.
  • Загрузка файлов
    Контактная форма для WordPress предоставляет вам функции загрузки файлов, потому что одно изображение иногда предоставляет больше информации, чем бесчисленное количество строк текста. Всё, что вам нужно, это добавить поля загрузки в форму, чтобы ваши клиенты могли загружать изображения, PDF-файлы и т. д.
  • Шаблоны
    Форма обратной связи WordPress предоставляет готовые шаблоны. Просто добавьте или измените шаблоны в соответствии с вашими потребностями. Это может быть форма цитаты, форма пожертвования или форма подписки.

Вы можете получить облегченную версию WPForms, которая включает в себя подписку по электронной почте и многостраничные контактные формы, интеграцию платежей, шаблоны и многое другое.

Однако, если вы готовы инвестировать, премиум-версия предлагает вам отличную поддержку. Вы можете получить базовый план за 39,50 $ в год (со скидкой от его первоначальной цены 79 $) или план Elite, который стоит 299,50 $ в год.

План Elite отлично подходит для разработчиков и агентств, которым нужны такие функции, как неограниченное количество сайтов, расширенная поддержка и управление клиентами.

2. Form Maker by WD

Этот плагин контактной формы WordPress позволяет создавать привлекательные формы для получения ценной информации от ваших клиентов. FormMaker от WD идеально подходит как для владельцев бизнеса, так и для разработчиков.

С помощью этого плагина вы можете создавать любые формы, такие как регистрационный опрос, анкету с условными полями, вопросы с несколькими вариантами ответов и т. д.

Вы можете оптимизировать FormMaker с помощью функции перетаскивания и вставки плагина WD.

Вы можете получить 12 дополнений для расширения возможностей ваших форм. Вот некоторые дополнения, которые могут быть полезны для вас:

  • Функция «Сохранить прогресс» позволяет вашим клиентам сохранять частично заполненные формы.
  • Функция условных электронных писем позволяет отправлять пользовательские уведомления по электронной почте разным получателям в зависимости от отправленной формы.
  • Функция интеграции с Google Диском позволяет хранить данные в облачном хранилище Google.

Плагин FormMaker от WD WordPress имеет более 2 миллионов загрузок и 4,5-звёздочный рейтинг. Вы можете скачать его бесплатно и пользоваться его готовыми шаблонами и ограниченными возможностями.

Или вы можете получить премиум-версию за 30 $ и получить 6-месячный доступ к обновлениям и поддержке. У них также есть специальные предложения, которые стоят 99 $ в год, с 12 аддонами и 50 премиальными плагинами.

3. Contact Form 7

Создание формы контакта с этим плагином является самым быстрым решением. Сразу после активации у вас будет готовая форма для размещения на вашем сайте.

С помощью этого плагина вы можете создать собственную форму с предопределённым набором полей. Кроме того, он поставляется с функцией капчи для уменьшения спама и поддерживает AJAX для более быстрого взаимодействия.

К сожалению, этот плагин не очень удобен для начинающих, так как не имеет конструктора форм. Это означает, что для вставки контактной формы вы должны вставить шорткод в редактор WordPress.

4. Caldera Forms

Caldera Forms проста в использовании и имеет множество функциональных возможностей. Она имеет отличный визуальный редактор, поэтому вы можете убедиться, что отображается только необходимая информация.

Этот плагин полностью бесплатен для установки. Тем не менее, его премиум-версия предлагает отличную поддержку, расширенные возможности доставки электронной почты и предлагает загрузку с другой функциональностью.

Если вы предпочитаете использовать месячный план, вы можете начать с базового за $ 14,99/мес. Вы получите неограниченное количество форм, материалов и функций защиты от спама.

Или вы можете получить годовой план стоимостью от 74,99 $ (для начинающих) до 549,89 $ (для агентств). Эти годовые планы включают дополнения, которые вы оцените по достоинству:

  • Вы можете получить заявку в формате PDF
  • Вы можете просматривать аналитику ваших полученных писем
  • Вы можете использовать надстройки, такие как ограничитель входа, шаблоны писем, простые запросы и многое другое.

Новички могут попробовать бесплатную версию, прежде чем переходить на план Starter для получения дополнительных преимуществ.

5. Formidable Forms

Formidable Forms позволяет вам выйти за рамки основных функций других подобных плагинов.

Бесплатная версия на 100% адаптирована для мобильных устройств и имеет отличный инструмент для перетаскивания форм, который отлично подходит для начинающих. Также имеется бесплатная опция для динамического добавления полей формы, чтобы уменьшить визуальный беспорядок.

Премиум-версия стоит 49 $ в год, а план Elite стоит 399 $ в год. Оба тарифных плана предлагают множество функций, поддержку клиентов и т. д.

Некоторые из премиум-функций:

  • Просмотры
    Визуальное отображение собранных и проанализированных данных
  • Форма автозаполнения
    Эта функция исключает необходимость повторного ввода вашей информации вашими клиентами каждый раз, когда они хотят отправить вам сообщение
  • Поля подтверждения
    Функция, которая гарантирует, что ваши клиенты вводят свою информацию дважды. Это предотвратит опечатки и ошибки, которые могут вызвать много неприятностей для ваших посетителей.

6. Ninja Forms

Ninja Forms бесплатна, однако, бесплатная версия имеет ограниченные возможности. Если вы хотите больше преимуществ, вы можете получить премиум-версию, которая составляет $ 499/год.

Премиум-версия предлагает поддержку клиентов, постоянные обновления для неограниченного количества сайтов и имеет множество отличных дополнений.

Стартовый план стоит $ 29/год и предлагает поддержку клиентов, но вам придётся покупать дополнения отдельно.

Ninja Forms — это отличный вариант для любителей, так как он имеет простой в использовании конструктор перетаскивания.

Некоторые из лучших функций Ninja Forms:

  • Окончательный контроль ваших форм
  • Многоязычные настройки
  • Простая интеграция с WordPress

7. Gravity Forms

Gravity Forms — это просто один из лучших плагинов для контактной формы WordPress. Однако, в отличие от других, у него нет бесплатной версии. Но если вы можете инвестировать в это, вы не будете разочарованы.

Цена начинается с 59 $ в год за Базовую лицензию, 159 $ в год за Профессиональную лицензию и 259 $ в год за Элитную лицензию. С помощью плагина вы получите неограниченные формы и записи, условную логику, загрузку файлов и другие функции.

В зависимости от выбранного вами плана вы получите отличные дополнения, такие как MailChimp и Slack.

Заключение

Контактная форма является обязательным условием для вашего сайта. Это делает вас очень легко доступными для ваших посетителей.

WordPress имеет множество удивительных плагинов, которые облегчают создание контактной формы.

Анна долгое время работала в сфере социальных сетей и меседжеров, но сейчас активно увлеклась созданием и сопровождением сайтов. Она любит узнавать что-то новое и постоянно находится в поиске новинок и обновлений, чтобы делиться ими с миром. Ещё Анна увлекается изучением иностранных языков. Сейчас её увлёк язык программирования!

20 плагинов форм обратной связи в WordPress |

Тем, кто хоть как-то желает иметь связь с посетителями часто задаются вопросом: как сделать форму обратной связи на сайте? которая выводится обычно на странице контактов, чтобы посетители имели возможность написать вам по какому-либо поводу. Такую форму обратной связи не нужно делать самому, её уже придумали и вам достаточно лишь установить плагин обратной связи, который поможет без труда установить нужную форму и настроить под ваши нужды. в этом обзоре вы ознакомитесь со списком лучших плагинов форм обратной связи, которые имеют различные возможности и направления и с их помощью них можно организовать любые формы на своем сайте без привлечения программиста, а это будет гораздо дешевле, иначе говоря тот же результат за меньшие деньги. Найти их можно будет в репозитории ru.wordpress.org/plugins/ поиском, вписав соответствующее наименование плагина форм в строку поиска.

Зачем нужна форма обратной связи?

  1. Этот вопрос многих интересует, ведь можно просто написать в контактах свой электронный ящик и этого будет достаточно, но, во-первых есть некоторые нюансы, дело в том, что если вы пропишите просто название эл. ящика, то им могут воспользоваться спамеры, которые потом будут постоянно пополнять ваш ящик мусором, т.е. это своего рода защита от спама.
  2. Во-вторых, это конечно же удобство, если уж человек зашел на ваш сайт, то конечно же он захочет без заморочек быстро написать вам прямо отсюда, а в форме укажет свой ящик, куда и придет ему ответ от вас.
  3. В третьих, это бывает необходимо, для отправки каких-то шаблонных данных, по типу заполнения какого-то бланка. То есть полей в обратной связи может быть много, которые могут называться как угодно, в зависимости от тематики и уже эти данные будут отправлены шаблоном владельцу сайта. Получается, что вы заполняете некий формуляр и отправляете его.

Таким образом, если вы установите себе плагин обратной связи для WordPress, вы решите часть вопросов связанных с быстрым реагированием посетителей, что будет удобно и им и вам. Так что давайте рассмотрим самые выдающиеся плагины обратной связи в Вордпресс:

Список плагинов обратной связи в Вордпресс

1. Сontact Form 7

Будет правильным, если мы начнем с самого популярного плагина формы обратной связи в WordPress Сontact Form 7(БЕСПЛАТНЫЙ) — которым воспользовались уже более 5 миллионов человек. Он достиг такой популярности за счет длительного периода использования, на протяжении которого он постоянно менялся только в лучшую сторону, поэтому он признан лучшим плагином обратной связи. Он очень простой в использовании и с минимальными настройками, с которыми справляются даже дилетанты, но навыки работы с html должны быть, потому, что форму нужно будет подредактировать и сменить надписи на русский язык.

Он поддерживает порядка 46 языков, поэтому он охватил почти весь мир.Он способен использовать CAPTCHA, и фильтровать спам с помощью Akismet. Он часто обновляется, очень хорошо работает тех.поддержка и настраивается достаточно быстро. Его основная задача — сделать форму обратной связи с отправкой на почту. Делает он это отлично, поэтому его смело можно рекомендовать всем.

2. Contact Form by BestWebSoft

— так же удобный и простой плагин форм для вордпресс, с помощью которого можно так же легко установить контактную форму на сайт используя шорткод. Этот плагин тоже достоин особого внимания, т.к. он в бесплатном варианте имеет достаточно богатые функции, среди которых есть определение IP-адреса отправителя, дата и время отправки, возможность перевести на другой язык всю форму, защита от спама, возможность расширения контактной формы с помощью плагина Contact Form Multi… и множество других. Тем, кто хочет увидеть незаурядные способности, тот конечно должен приплатить и тогда уже можно увидеть такие функции как: настройка стилей, опция автоответчика, настраиваемые подсказки и множество других, но я бы его назвал плагином автозаполнения форм, за его умение делать это.

Этот плагин от BestWebSoft завоевал славу благодаря своей надежности и отзывчивой техподдержкой. Его рекомендуют многие, кто уже использовал его и остались им довольны.

3. Contact Form Builder WordPress Plugin by vCita

— за вот таким длинным названием плагина кроется скромный работяга, который позволит после установки быстро настроить контактную форму, тут же установить размеры поля, цвет и шрифт в поле. Он без проблем может установить контактную форму, с помощью шорткода, на любую страницу сайта. Он может работать с 7-ью языками, включая русский. Он привлекателен больше своим неповторимым узнаваемым стилем, который хорошо умеет привлечь посетителей сайта к себе и с ним можно легко отправить уведомление через форму обратной связи, собственно зачем он и нужен. Буквально за минуту вы установите контактную форму в любом месте вашего сайта или на каждой странице. Если вам недостаточно бесплатных опции, то вы всегда можете посмотреть список из платного варианта и сделать выбор, купив плагин.

4. Jetpack

— этот многофункциональный плагин-конструктор, который имеет целый набор разных разносторонних принадлежностей, которые могут: показать аналитику сайта, автоматически публиковать посты в социальные сети заблаговременно, предоставить инструменты SEO, рекламную программу с лидирующими поисковиками, платежные кнопки PayPal и даже резервное копирование всего сайта и ещё много всего интересного, причем бесплатного, но есть и платная версия с расширенными возможностями.

Так вот среди этого многообразия есть возможность использовать интерфейс с формами, которые можно добавить куда угодно. Получается, что помимо всего этот плагин можно использовать и в виде формы обратной связи и с установкой этого плагина вы приобретете множество интересных и непознанных ранее плюсов. Так что дерзайте.

5. Ninja Forms

— в отличие от предшественника данный плагин узконаправленный и то, что он может быстро создать любую форму за считанные минуты без ограничений, является его основной задачей. Форма создается методом перетаскивания играючи, что позволит даже новичку быстро сориентироваться и сделать любую по сложности форму. Он поддерживает такие опции как: защиту от спама Google reCaptcha, экспорт и импорт форм, использование пользовательских масок ввода, редирект на другую страницу после завершения заполнения формы и т.д.

6. Visual Form Builder

— это плагин формы обратной связи в wordpress, который может вас порадовать в случае его выбора. Ведь он имеет ряд полезняшек: антиспам система, сохранение в базе данных записей, вставка формы с помощью шорткода, экспорт записей в CSV и другие прелести. Он очень удобный, так как поля добавляются обычным перетаскиванием, но больше он полезен тем, что можно создать любые поля, ведь он нацелен не только на обратную связь, а на установку различных веб-форм. Мне он не понравился тем, что когда вставляешь форму в виджет, то первые буквы надписей полей закрыты каким-то значком, исправить самому не удалось. А в других местах было всё хорошо.

Вообще, нужно сказать, что если вам нужна какая-нибудь необычная веб-форма, то с этим плагином можно будет реализовать её, ну а если не хватит возможностей бесплатной версии, то можно перейти на платную, где возможно развернуться более шире и при этом тех. поддержка адекватно помогает решать проблемы, даже дает консультации.

7. Contact Form by Supsystic

— это плагин обратной связи с recaptcha, простой и удобный тем, что он предназначен только для обратной связи, причем настройка занимает считанные секунды и нет ничего лишнего. Более того очень хорошо встраивается в вашу тему. По функционалу он похож на Сontact Form 7, т.е. те же возможности, ну а чем он понравится вам, можете сказать после его опробования.

8. Formidable Forms — Form Builder for WordPress

— он поможет вам добавить форму обратной связи на сайт, так и форму опросов, формы покупок и формы заказов, форм регистрации пользователей, календарей событий, а также любые другие формы, которые будут хорошо смотреться на экране любого размера, будь то планшет или смартфон. Более того можно добавлять свои поля, а можно использовать уже готовые формы, которые предлагает использовать разработчики данного плагина. Можно настроить стиль вашей веб-формы, правда если вы будете выводить эту форму, то она будет везде одинаковая, а вот если вы захотите, чтобы она различалась, то вам необходимо переходить на платную версию PRO. А вот платная версия уже может реализовать многостраничную форму, применить условную логику, сделать интеграцию платформ, можно управлять данными и др. Платная часть позволяет делать ввод, отображение, редактирование и фильтрацию данных в интерфейсе вашего сайта без каких-либо дополнительных плагинов. Честно сказать, от возможностей данного плагина голова пухнет, конечно опробовать все возможности просто не хватит времени. Часто подобные плагины используют в магазинах и на сайтах сбора информации, опросниках и прочих.

9. FormCraft – Form Builder for WordPress

— как утвердждают разработчики, что это прямой конкурент плагину Contact Form 7, который он с легкостью заменит и будет выглядеть не хуже и функциональностью даже превосходит его. В бесплатной версии предоставлено минимум полей, отчего форма конечно скудноватая, но для создания формы обратной связи на сайте этого будет достаточно. Ещё нужно отметить, что плагин был создан в платном варианте, а уже позже сделали бесплатный вариант, видно для рекламы и для затравочки. Команда разработчика nCrafts очень кропотливо работает на разработкой своего продукта и озабочена его качеством, так что те, кто хочет щепетильного разработчика, то он перед вами.

10. FormGet Contact Form

— это плагин обратной формы и более того очень эффективный инструмент для создания контактной формы, который позволяет вам внедрять любую форму на вашем веб-сайте за несколько кликов. Выберите поля формы, настройте свои параметры и легко вставьте форму контакта на свой сайт. Он без особого напряга поможет быстро сделать форму обратной связи, форму для справки, форму бронирования, форму консультационной службы, контактную форму, форму списка рассылки, форму опроса, заявку на участие в работе, регистрационную форму для семинара, форму для составления блогов, форму для подписки на новостную рассылку, форму для планировщика свадьбы, форму заявки на недвижимое имущество, приглашение на демонстрационную форму продукта, форму онлайн-заказов и т.д. Описание возможностей более чем подробное, но есть одно НО, он с русским языком не везде адекватно работает, поэтому вместо букв может отображать иероглифы.

11. Very Simple Contact Form

— судя по названию, это самый простой плагин в создании обратной связи на сайте. Форма содержит только поля для имени, электронной почты, темы и сообщения. И простая captcha (случайное число), а также поддерживает короткий код. Даже добавить то нечего, а что еще нужно? Если вы ограничитесь этой простейшей формой, то установив её вам хватит её на долго, по крайней мере чем проще, тем надежнее.

12. Quick Contact Form

— такой же простой плагин форм, имеет несколько форм, есть автоответчик, есть набор встроенных стилей. Опять же для простой формы обратной связи вам его будет достаточно, можно смело ставить.

13. RegistrationMagic-Custom Registration Forms

— этот плагин для создания форм, а также для регистрации пользователей WordPress, который дает вам общий контроль регистрации, пользователей на вашем веб-сайте. Вы можете создавать различные формы для регистрации пользователей, каждая из которых имеет разные предопределенные поля. Вы также можете настроить платежи для платных пользовательских регистраций. Область регистрации пользователя Front-End позволяет вашим пользователям входить в систему, восстанавливать пароль, проверять транзакции, загружать материалы и т.д.

RegistrationMagic отслеживает все входящие формы и действия, которые вы можете отслеживать с панели инструментов. Ещё он может принимать вложения и просматривать/загружать их из одной области на панели управления. Расширенные фильтры позволяют просматривать данные для конкретной формы и по времени. А самое смачное для этого плагина считается возможность добавление несуществующих функции. Выглядит это просто: если вам нужна та или иная опция, то вам достаточно написать в техподдержку и они реализуют её и в следующем обновлении вы увидите свое воплощенное в жизнь желание.

14. Контактная форма от WPForms

— позволяет создавать красивые контактные формы, формы подписки, формы оплаты и другие типы форм для вашего сайта за считанные минуты. Прекрасно подходит для мобильных версии. Основной упор этого плагина направлен на качественную и быструю работу, чтобы у пользователя не возникало вопросов на создание и настройку любых форм. SEO параметры продуманы и отрегулированы.

Кстати, его использование удобно тем, что при создании формы вы тут же видите результат ваших изменений, то есть окно превью. По функциональности не многие бесплатные плагины смогут конкурировать с ним и еще нужно добавить про подробное описание работы плагина. Зачастую вы не знаете как реализовать то ли опрос, то ли форму для пожертвовании и почитав и посмотрев описание на сайте разработчика — вы буквально можете представить как это можно реализовать, причем даже не зная азов программирования. Можно смело рекомендовать.

15. Caldera Forms

— имеет визуальный редактор и упрощает создание формы для WordPress. Можно настроить свою форму с помощью нескольких столбцов, добавить дополнительные страницы и собрать ответы пользователей, чтобы анализировать соответствующую информацию от ваших клиентов и посетителей сайта. Анти-спам, AJAX, уведомления по электронной почте и отслеживание записей в базе данных включены по умолчанию. Мне он понравился своей условной логикой для полей форм, в то время как остальные предлагают это в платных версиях, но у этого плагина тоже есть платное расширение. Ещё мне понравился очень большой список часто задаваемых вопросов FAQ, где описываются различные варианты, которыми можете воспользоваться вы, если почитаете.

16. Smart Forms

— адаптивные формы, шорткод, пользовательские поля форм, условная логика, редактор стиля и даже есть Редактор JavaScript, если вы конечно умеете кодить на этом языке. Ну а если рассматривать платную версию ПРО, то там уже есть многоступенчатые формы. Вообщем, есть чем привлечь, так как всё самое необходимое вы найдете, а особенно форму для обратной связи создать с помощью этого плагина получится без проблем. Меня он привлек готовыми общепринятыми формами, если вам нужны стандартные формы, то вы просто выбираете и готово и у меня осталось положительные эмоции от него, так как формы сделаны не просто рамками, а уже стилизованные, причем адаптируются под выделенный под них размер, к тому же есть готовые значки, которыми можно украсить вашу форму. После создания формы подгонять почти ничего не пришлось. Я про него скажу, что тоже зачетный продукт.

ПЛАТНЫЕ ВЕРСИИ плагинов форм обратной связи

— для особых и сложных ситуации, когда нужно проявить чудеса реализации сложных форм, лучше воспользоваться профессиональными версиями, потому как если не платные версии, то остается только нанять программиста, который напишет под вас свою форму, но это порой дороже, чем поставить платный плагин. Для того, чтобы уяснить для себя какой продукт вам подойдет лучше, то нужно заранее представить визуально как будет выглядеть форма. Далее нужно обратиться в поддержку и узнать о возможности реализации вашей задумки, а тех поддержка зачастую подсказывает и помогает с решением.

17. Ninja Kick: WordPress Contact Form

— стоит $19. Он поставляется с 3 потрясающими темами, социальным баром, интеграцией Mailchimp и обширной настройкой дизайна. Этот легкий плагин использует современные переходы CSS3, имеет макет, реагирующий на изменения размера экрана, хорошо работает на мобильных устройствах и реагирует на жесты. Форма отправляется через AJAX, поэтому не перезагружает вашу страницу. Красота этого плагина заключается в скрытой форме или плавающей кнопке, при нажатии на которую форма обратной связи мгновенно вылетает и уже готова к работе, более того красивая анимация делает это изящно. Наверно ради этого люди соглашаются платить, ну а стоит он этого или нет, решать вам.

18. Gravity Forms (gravityforms.com)

— стоит $59. Я бы сказал, что это мастадонт своего дела, потому, что с его помощью можно реализовать очень сложные комбинации логических переходов и вычислений. Для себя я не представляю что нужно замутить, чтобы полноценно загрузить эту детину, но то, что можно делать очень сложные формы без программиста — это факт. Тем, кто нацелен усложняться в этом направлении, пусть сразу выясняют про возможности именно профессиональных плагинов, потому, как бесплатные вам помогут только на первых порах.

19. Quform

— стоит $29. Этот платник сдается по возможностям перед Грейвити, но зато и стоит он в половину дешевле. Так что всё зависит от поставленной задачи. Но в надежности ему можно поставить смелую 5-ку из 5, потому как отзывы у него прекрасные. Я так полагаю техподдержка старается и уважает своих клиентов.

20. FormCraft — Premium WordPress Form Builder

— стоит $39. По сути все платные версии похожи, но не одинаковы, ни по цене ни по возможностям, но этот плагин может почти всё, но у него есть автосохранение формы и можно организовать обратную форму связи с файлом для загрузки. Местами он перебивает Quiform и тем наверно лидирует. Советую его попробовать еще и из-за логики форм.

Заключение о плагинах форм обратной связи:

В заключении нужно определиться для начинающих, кто держит курс на простоту, то о платных можете даже и не думать — ваш выбор только бесплатные плагины форм, ну а для тех кто уже перешел к сложным решениям, то посоветую плотно общаться с техподдержкой платных продуктов, которые я привел в данном обзоре. Выделить для вас один и самый лучший плагин будет сложновато, потому как нужно взглянуть на ваши запросы и ожидания, может так случиться, что вы найдете нужный вариант не сразу, но надеюсь, что мой обзор поможет вам справиться с выбором нужного плагина форм. А если вам нужно просто добавить форму обратной связи в wordpress, то можете смело брать самый простой плагин форм или плагин Contact Form 7 и будьте уверены вам будет этого достаточно, как это сделал я на странице контакты.

Для желающих посмотреть обзор остальных интересных плагинов для WordPress, можете пройти в раздел плагинов.

Удачного выбора плагина форм для wordpress!

52 Форма обратной связи Вопросы по опросам клиентов

Задаете себе вопрос, какие вопросы мне задать в форме обратной связи?

Отправка опроса клиентам и получение их отзывов жизненно важно для изучения возможностей роста на вашем веб-сайте и в малом бизнесе.

Итак, в этом посте мы перечислили некоторые идеи замечательных вопросов о форме обратной связи, которые вы можете задать в своих опросах клиентов.

Вот содержание, если вы хотите пропустить:

Создайте форму опроса для отзывов клиентов прямо сейчас

Зачем задавайте вопросы по форме обратной связи

Крупнейшие бренды знают, что вопросы, связанные с отзывами клиентов, помогают развивать ваш бизнес.Вот почему:

  • Знание того, что сотрудник думает об опыте работы с клиентами, может открыть некоторые большие возможности для улучшения.
  • Открытые вопросы для опроса (где люди должны писать свои собственные ответы) могут помочь вам улучшить удержание клиентов за счет получения дополнительных сведений о таких вещах, как обслуживание клиентов, ваш продукт или услуга.
  • Довольные клиенты с большей вероятностью расскажут друзьям и коллегам (потенциальным клиентам) о вашем бизнесе, а ваша форма обратной связи поможет им напомнить им об их прекрасном опыте.

Конечно, это только верхушка айсберга, объясняющая, почему вы хотите спрашивать у клиентов их отзывы. Так что давайте сразу же попробуем понять, какие вопросы им на самом деле задавать.

Форма обратной связи Вопросы, которые нужно задать

Ниже приведены некоторые идеи отличных вопросов формы обратной связи, которые можно задать в ваших опросах клиентов.

Обязательно задавайте вопросы по форме обратной связи

Вам стоит задать эти общие вопросы, чтобы получить полное представление о впечатлениях клиентов.

1. Как вы узнали о нас?

2. Как давно вы знаете о нас?

3. Вы бы что-нибудь изменили в своем опыте работы с нами?

4. Что вам больше всего нравится в нашем бренде?

5. Какова вероятность, что вы порекомендуете нас друзьям или семье? (Для этого вы можете создать шкалу Лайкерта в WordPress.)

6. Использовали ли вы нашего конкурента?

7. Чем мы отличаемся от конкурентов?

8. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Форма обратной связи на веб-сайте Вопросы

Помимо общих вопросов из формы обратной связи, вам нужно будет узнать, что люди думают о вашем веб-сайте.Очень важно обеспечить простую навигацию, и вы даже можете обнаружить некоторые другие проблемы или препятствия, с которыми сталкиваются потенциальные клиенты, из-за которых они не становятся клиентами.

9. Каковы были ваши впечатления от посещения нашего веб-сайта?

10. Легко ли было найти наш сайт?

11. Вы бы что-нибудь изменили на нашем сайте?

12. Вы видели место, где можно подписаться на нашу рассылку новостей по электронной почте? (Совет: не стесняйтесь давать ссылку на подписку на информационный бюллетень в своем опросе.)

13.Что вы искали на нашем сайте?

Демографическая форма обратной связи Вопросы

Всегда полезно собирать подробную информацию о ваших клиентах. Это поможет вам разрабатывать продукты, в большей степени ориентированные на тех, кто в них заинтересован, чего они действительно хотят и будут стремиться покупать больше. Попробуйте ответить на некоторые из этих вопросов демографической формы обратной связи в своих опросах клиентов.

14. Как вас зовут?

15. Сколько тебе лет?

16. Какое у вас семейное положение?

17.Где вы живете?

18. Каков годовой доход вашей семьи?

19. В какой отрасли вы работаете?

20. Какая у вас должность?

21. Каков ваш самый высокий уровень образования?

22. Если бы вам нужно было выбрать одно слово, которое вы бы использовали, чтобы описать себя, что бы это было? (Отлично подходит для создания облаков слов.)

Форма обратной связи со службой поддержки клиентов Вопросы

Используя условную логику, вы можете спросить, взаимодействовал ли кто-то с вашей службой поддержки клиентов.Если они скажут «да», вы можете задать больше вопросов относительно этого опыта, чтобы вы могли действительно вникнуть и узнать, как дела у команды в целом или даже как у конкретного члена команды.

23. Вы общались с кем-нибудь из службы поддержки?

24. Сколько звезд вы бы дали общению с представителем службы поддержки? (Для этого вы можете использовать опрос NPS.)

25. Ваши ожидания оправдались, не оправдались или превзошли это взаимодействие?

26. Был ли представитель службы поддержки дружелюбен?

27.Решили ли мы вашу проблему за одно взаимодействие?

28. Как долго вам пришлось ждать в ожидании? (Это применимо, даже если вы используете программное обеспечение для чата для поддержки.)

29. Как мы могли сделать все возможное?

Форма обратной связи по улучшению продукта Вопросы

Чрезвычайно важно спрашивать людей, что они думают о том, что вы продаете. В конце концов, это они используют ваши вещи. Таким образом, вы сможете узнать, над чем работать и как улучшить ситуацию, чтобы постоянно улучшать свои продукты и услуги.

30. Пользовались ли вы нашим продуктом или услугой раньше?

31. Как часто вы пользуетесь этим товаром или услугой?

32. Какие продукты или услуги вы хотели бы видеть от нас в будущем?

33. Считаете ли вы, что наши товары или услуги имеют справедливую цену?

34. Как вы планируете использовать товар или услугу?

35. Как этот продукт или услуга повлияли на вашу жизнь?

36. Вы купили этот товар или услугу в подарок кому-то или себе?

37.Какие функции вы не используете?

38. Какие ваши любимые функции?

39. Вы бы изменили что-нибудь в этом продукте или услуге?

Вопросы обратной связи об опыте покупки

Обращение внимания и постоянное улучшение пути (или воронки), по которому ваши лиды превращаются в клиентов, — отличный способ заработать больше денег в Интернете. Итак, вот несколько вопросов, которые помогут вам поставить себя на место покупателя и увидеть опыт покупки его глазами.

40.Вы покупали на нашем сайте раньше?

41. Если да, то был ли опыт лучше, хуже или таким же, как в прошлый раз?

42. Удалось ли вам найти именно то, что искали?

43. Каким одним словом описывается опыт покупки?

44. Что убедило вас купить наш продукт или услугу?

45. Какие вопросы у вас возникли о продукте или услуге перед покупкой или сейчас?

46. Вам что-нибудь почти мешало купить товар или услугу?

47.Вы чувствовали, что процесс оформления заказа прошел гладко?

48. Предлагается ли в нашей форме заказа тип поставщика платежных услуг, которого вы хотели бы использовать?

Дополнительная форма обратной связи Вопросы

— это не только хорошая идея собрать адреса электронной почты из опросов, чтобы расширить свой список рассылки, но также неплохо предложить людям связаться с людьми в будущем. Это может помочь повторно привлечь клиентов к вашему бренду и создать лояльность.

49. Можем ли мы сообщить вам об этом после добавления новых функций?

50.Готовы ли вы снова пройти этот опрос в будущем?

51. Могли бы мы связаться с вами для получения более подробной информации о вашем опыте работы с нами?

52. Не могли бы вы помочь нам опробовать новые функции до их выпуска?

Итак, теперь вы знаете, какие вопросы о форме обратной связи следует задавать клиентам, но вы все еще можете спрашивать себя, как мне создать форму обратной связи?

Что ж, давайте посмотрим, что именно будет делать дальше.

Как создать форму обратной связи?

В наши дни создать форму обратной связи очень просто.Вы можете сделать это с помощью одного из бесплатных шаблонов опросов, включенных в WPForms Pro.

Есть несколько вариантов, с которыми вы можете поиграть, но мы рекомендуем начать с шаблона опроса NPS (Net Promoter Score), а затем отредактировать его, чтобы он точно соответствовал потребностям вашего малого бизнеса.

И после того, как вы начнете собирать ответы на свой опрос, вы сможете увидеть результаты на панели управления отчетами. Здесь вы можете экспортировать данные, если хотите представить результаты опроса в собственном отчете.

WPForms Pro — невероятно мощный инструмент, а надстройка Surveys and Опросы — лишь одна из многих функций, которые делают его настолько популярным среди владельцев веб-сайтов WordPress.

Вы не только получаете доступ к опросам, опросам и шаблонам, но WPForms Pro поставляется с некоторыми другими действительно эффективными инструментами малого бизнеса для форм вашего веб-сайта, например:

  • Формы заказа: Принимайте оплату через свои формы несколькими способами, используя популярных поставщиков платежных услуг Stripe или PayPal.
  • Защищенные формы: Защитите свои формы опроса клиентов с помощью различных опций защиты от спама, включая настраиваемую капчу, hCaptcha или Google reCAPTCHA v2 и v3.
  • Регистрация пользователя: Позвольте людям регистрироваться на вашем сайте.
  • Интеграции электронного маркетинга: Настройте опрос отзывов клиентов, чтобы автоматически отправлять контакты в списки рассылки в Constant Contact, Sendinblue, Mailchimp и других.
  • Разговорные формы: Используйте интерактивные формы, которые люди любят заполнять, чтобы у вас было больше ответов.
  • Целевые страницы: Привлекайте больше клиентов (и потенциальных клиентов!), Чтобы заполнить формы и опросы, создавая не отвлекающие страницы страницы, на которые можно размещать формы.
  • Неограниченное количество форм: Создавайте столько форм, сколько нужно вашему сайту — действительно!

И МНОГО больше.

Создайте форму опроса для отзывов клиентов прямо сейчас

Следующие шаги с опросами клиентов

И все! Наш список лучших вопросов о формах обратной связи, которые можно задать в ваших опросах клиентов.Мы надеемся, что это помогло вам найти идеи для ваших собственных форм.

И прежде чем приступить к заполнению форм для опроса об удовлетворенности клиентов, ознакомьтесь с нашей публикацией о самых распространенных жалобах клиентов на онлайн-опросы.

Так чего же вы ждете? Начните сегодня с лучшего конструктора форм и опросов WordPress.

И если вам понравился этот список, подпишитесь на нас в наших социальных сетях в Twitter и Facebook, чтобы узнать больше.

10 лучших инструментов для проведения опросов: создавайте потрясающие опросы бесплатно!

Онлайн-опросы — отличный способ привлечь вашу аудиторию и получить от нее обратную связь.Вы можете использовать онлайн-опросы разными способами, в том числе для того, чтобы узнать, о каких темах ваши читатели хотят узнать больше:

  • Получить отзыв о продукте
  • Проведение маркетинговых исследований
  • Получите обратную связь от службы поддержки
  • Оценить удовлетворенность сотрудников
  • Плюс множество других применений!

Сделать онлайн-опрос или опрос очень просто — есть много отличных создателей онлайн-опросов, которые помогут вам создать этот супер-опрос.Давайте посмотрим на ваши варианты!

Когда дело доходит до инструментов онлайн-опроса, вы можете выбирать между бесплатным или платным маршрутом. Если вы просто хотите провести небольшое исследование аудитории, вы должны хорошо ладить с бесплатными онлайн-составителями опросов.

Обычно платные версии предлагают дополнительные возможности, например:

  • Логика опроса. Логика опроса использует информацию из предыдущих ответов, чтобы продиктовать следующие вопросы. Например: У вас есть собака? Если пользователь отвечает «да», следующий вопрос может спросить какой породы? Если пользователь отвечает «нет», вопрос о породе будет пропущен.
  • Экспорт данных. Многие инструменты не позволяют экспортировать данные, если вы не используете платную версию.
  • Пользовательский логотип. Платные версии позволяют избавиться от логотипа инструмента и вместо этого добавить свой собственный.
  • Другие типы вопросов. Большинство бесплатных создателей опросов предлагают множество вариантов вопросов, таких как переключатели с несколькими вариантами выбора, раскрывающиеся списки, шкалы оценок и т. Д. Обычно платные версии предлагают еще больше возможностей, например возможность выбора нескольких вариантов в раскрывающемся списке, звездный рейтинг, сетки и т. Д. .

Понятно? Мы изучили множество инструментов для проведения опросов, доступных в Интернете, и оценили их, чтобы выделить восемь наших фаворитов:

  • SoGoSurvey
  • Обезьяна-разведчик
  • Типовая форма
  • Google Формы
  • Сердцебиение клиента
  • Zoho Survey
  • Обзорная штучка
  • Обзорная планета

Давайте рассмотрим инструменты онлайн-опросов более подробно.

1. SoGoSurvey

Мы начнем с SoGoSurvey по одной простой причине: что касается бесплатных инструментов для проведения опросов, вы не найдете другого, который принесет такую ​​ценность .

Пользовательский интерфейс SoGoSurvey.

SoGoSurvey — это платформа для сквозного проектирования, распространения и анализа опросов. Поскольку он предоставляет полный набор функций, пользователям SoGoSurvey никогда не потребуется искать дополнительные инструменты для задач, связанных с опросами, даже если они не платят ни цента.

Вот (далеко не исчерпывающий) пример задач, которые вы можете выполнить с помощью бесплатного тарифного плана SoGoSurvey:

  • Неограниченное количество опросов
  • Вопросы без ограничений
  • 24 уникальных типа вопросов
  • Три логики пропуска / ветвления страниц
  • Возможность встраивать опросы в электронные письма и веб-страницы
  • До 200 респондентов в год
  • Функция экспорта данных (документы Word и CSV)

Лучше всего то, что SoGoSurvey не поддерживает платный доступ.Если вы бесплатный пользователь и столкнетесь с проблемой, вы имеете право на круглосуточную поддержку клиентов по электронной почте.

А если вы хотите перейти на более высокий уровень, вот что вы платите и что получаете:

2. Обезьяна-разведчик

Наверное, самое известное имя в области инструментов онлайн-опросов, Survey Monkey — очевидный соперник.

В бесплатной версии вы получите:

  • 10 вопросов
  • 100 респондентов
  • 15 типов вопросов
  • Настройка световой темы и шаблоны

Система хорошо спроектирована, довольно проста в использовании, и вы можете встраивать опросы.

Вонючка: нет экспорта данных. Платные версии начинаются с 26 долларов в месяц, с большим количеством вопросов, респондентов и другими функциями.

3. Qualaroo

Qualaroo — это инструмент для онлайн-опросов, который позволяет вам задать правильный вопрос нужному человеку в нужное время.

Вопросы задаются с помощью ненавязчивых «подталкиваний», а ответы обрабатываются с помощью собственного анализа настроений. Он работает на IBM Watson, мощном искусственном интеллекте для обработки естественного языка, который дает вам полезную информацию о пользователях.

Несколько брендов, от eBay, Shopify, Udemy и LinkedIn до Glassdoor, полагаются на технологию Qualaroo, чтобы узнать о своих пользователях и улучшить свои предложения.

Инструмент популярен среди пользователей благодаря следующим характеристикам:

  • Неограниченное количество толчков
  • Расширенная сегментация аудитории
  • Анализ настроений
  • , проведенный IBM Watson
  • Визуальная настройка
  • Консультация по кампании обратной связи
  • Mobile Web Nudge ™, In-Product Nudge ™, Link Nudge
  • Расширенные возможности экспорта
  • Мощная интеграция с Google Analytics, Marketo, Zapier, Slack и др.

У них разные планы, и вам предоставляется бесплатный пробный период для ознакомления со всеми функциями.Независимо от выбранного плана, каждый пользователь Qualaroo получает основные функции, необходимые для любого хорошего программного обеспечения для проведения опросов:

  • Варианты взаимодействия — In-Product Nudge ™, Link Nudge ™, оверлей веб-сайта, форма для привлечения потенциальных клиентов и NPS
  • Настройка опроса — Логика ветвления и пропуска, визуальная настройка и размещение смещения (слева, справа, сверху, снизу, по центру)
  • Таргетинг на аудиторию — Поведение, URL и технологии

Qualaroo — это программа для обратной связи с клиентами и пользователями, предлагающая широкий выбор шаблонов, в 10 раз более ценная, чем опросы по электронной почте.

4. ProProfs Survey Maker

ProProfs Survey Maker — это инструмент для онлайн-опросов с расширенными возможностями опроса и анализа. Благодаря своему минималистичному, но классическому пользовательскому интерфейсу он нацелен на удовлетворение как пользователя, так и респондентов.

Бесплатная версия дает вам доступ к:

  1. Неограниченные опросы
  2. Неограниченное количество ответов
  3. Оценка и логика обследования
  4. Профессионально сделанные шаблоны
  5. Индивидуальный логотип и брендинг
  6. Отчеты, готовые к презентации
  7. Расширенная аналитика

Бесплатные планы также предоставляют доступ к более чем 100 профессионально сделанным шаблонам опросов, которые можно использовать во всех опросах.К ним относятся шаблоны для опросов сотрудников, опросов об удовлетворенности клиентов, опросов NPS и т. Д. В рамках платного плана ProProfs Survey Maker может быть интегрирован с большинством основных CRM и маркетинговых инструментов.

Когда вы подписываетесь на бесплатную пробную версию ProProfs Survey Maker, у вас есть доступ ко всем функциям в течение 15 дней. По истечении пробного периода вы можете выбрать тарифный план стоимостью от 7 долларов в месяц.

ProProfs Survey Maker с множеством профессионально созданных шаблонов и банком вопросов с более чем 100 типами вопросов представляет собой комплексный инструмент для проведения опросов, который стоит попробовать.

5. Типовая форма

Typeform завоевывает чемпионский пояс за создание творческих опросов.

Интерфейс

Typeform элегантен, а его стиль привлекателен, что отражает девиз компании: «Задавать вопросы должно быть легко, человечно и красиво».

Бесплатная версия , получившая прозвище CORE plan , может предложить массу, в том числе:

  • Без ограничений
  • Неограниченное количество ответов
  • Экспорт данных
  • Индивидуальные темы оформления или выбор из шаблонов
  • Базовая отчетность

Это несколько замечательных функций, которые можно найти в бесплатной версии, особенно неограниченное количество вопросов и ответов.Хотя логические переходы недоступны для пользователей CORE, вы можете вставить ответы респондентов в текст своего опроса (например, если пользователь называет свое имя, вы можете называть его по имени в следующих вопросах).

Версия Pro за 25 долларов в месяц включает в себя поля для оплаты, функцию калькулятора для оценки и ценообразования, возможности отправки респондентам последующих электронных писем и т. Д.

Обладая красивым дизайном и огромными возможностями даже в бесплатной версии, Typeform определенно заслуживает внимания.

6. Google Формы

Google Forms — еще одно перо в шапке чуда, которым является Google.

Некоторые замечательные функции Google Forms:

  • Неограниченное количество опросов
  • Неограниченное количество респондентов
  • Ответы на опрос и данные автоматически собираются в Google Таблицах
  • Множество вариантов темы
  • Добавьте свой собственный логотип
  • Добавить изображения или видео
  • Логика пропуска и ветвление страниц
  • Встроить опрос в электронную почту или на веб-сайт
  • Добавить соавторов
  • 100% бесплатно!

Google Forms — единственный бесплатный онлайн-инструмент для проведения опросов, который предлагает бесплатную логику пропуска, отличную от SoGoSurvey.Вероятно, это будет первый выбор для большинства.

Ищете другие полезные советы по маркетингу? Получите наше бесплатное руководство, чтобы узнать, как увеличить посещаемость вашего сайта ->

7. Heartbeat клиента [только платный]

Client Heartbeat — это более дорогой вариант опроса, начиная с 25 долларов в месяц. Честно говоря, поскольку базовая версия позволяет использовать только 50 контактов, вам, вероятно, понадобится версия Gold за 57 долларов в месяц.

Это довольно большая цена по сравнению с другими инструментами для создания опросов, которые мы рассматривали.Однако Client Heartbeat предлагает гораздо более продвинутые функции отчетности.

Вы будете получать оповещения о недовольных покупателях, сравнивать их удовлетворенность с отраслевым эталоном, а также видеть виджет отзывов, который может отображать одобрение на вашем веб-сайте.

8. Zoho Survey

Zoho Survey — еще одно достойное бесплатное предложение для создания опросов. Бесплатная версия дает вам:

  • Неограниченное количество опросов
  • 15 вопросов для опроса
  • 150 ответов

Вы получите гораздо больше с платными версиями, которые начинаются с 39 долларов в месяц.

9. Обзорная штучка

Survey Gizmo создает несколько привлекательных опросов, и они являются отличным выбором даже с бесплатной версией, если вы не планируете набирать массу респондентов.

У

Survey Gizmo есть ограниченная бесплатная версия, скрытая внизу страницы с ценами. Бесплатная версия предлагает:

  • Неограниченное количество опросов и вопросов
  • 50 респондентов
  • Несколько основных типов вопросов
  • Бесплатные шаблоны
  • Базовая отчетность
  • Возможность экспорта в CSV

Платные версии начинаются с 15 долларов в месяц и предлагают все больше функций, таких как логика пропуска и конвейерная обработка, настраиваемые темы, несколько пользователей, API и шифрование данных.

Дорогая версия предлагает интеграцию с Salesforce, MailChimp и другими программными инструментами сторонних производителей.

Рассмотрите возможность проверки полной сравнительной таблицы между бесплатной версией и различными платными вариантами на Survey Gizmo, чтобы определить, какой план подойдет вам лучше всего.

10. Обзорная планета

Бесплатная версия Survey Planet довольно надежна, предлагая:

  • Неограниченное количество опросов
  • Вопросы без ограничений
  • Неограниченное количество респондентов
  • Варианты темы опроса
  • Вложение обследования

Версия Pro за 15 долларов в месяц предлагает множество дополнительных услуг.С помощью pro вы можете удалить брендинг Survey Planet, включить результаты опроса для печати и изображения вопросов. Самое большое предостережение — только версия Pro может экспортировать в Excel.

Какой лучший инструмент для онлайн-опросов?

Хотя лучший составитель онлайн-опросов для вас в конечном итоге будет зависеть от потребностей вашего бизнеса и бюджета, я бы рекомендовал начать с Google Forms или SoGoSurvey.

Оба они предлагают гораздо больше, чем любой другой бесплатный инструмент для проведения опросов.

Если ваш делает акцент на эстетике , я бы посоветовал проверить Typeform .

Если вы хотите интенсивных аналитических действий , рассмотрите Client Heartbeat .

Все инструменты онлайн-опросов, описанные выше, имеют свои преимущества, поэтому расставьте приоритеты в инструментах для опросов и действуйте!

Есть ли у вас какие-нибудь любимые инструменты онлайн-опросов , которые мы здесь не упомянули? Делитесь своими лучшими выборами в комментариях!

9 лучших конструкторов бесплатных форм и инструментов для опросов в 2021 году

Трудно удовлетворить потребности ваших клиентов, если вы не знаете, что они собой представляют.Вот где могут быть полезны приложения для форм и опросов, позволяющие собирать отзывы, данные и задавать вопросы людям, с которыми работает ваш бизнес.

Превратите формы и опросы в рост бизнеса

Хотя некоторые приложения для форм являются частью более крупных пакетов управления клиентами, многие из лучших инструментов позволяют создавать формы и опросы, распространять их среди своей аудитории и выполнять анализ данных по полученным материалам. — совершенно бесплатно.

Мы рассмотрели более 20 бесплатных инструментов для создания форм и опросов, чтобы найти лучшие из них.Вот наши лучшие выборы.

9 лучших бесплатных конструкторов форм и инструментов для опросов

Что делает отличного конструктора бесплатных форм / бесплатного конструктора опросов?

Чтобы найти лучшие конструкторы свободных форм и инструменты для опросов, мы исследовали и протестировали более 20 самых популярных вариантов. Вот основные критерии, которые мы помним:

  • Они позволяют создавать как можно больше форм / опросов бесплатно. Некоторые из наших подборок ограничивают количество вопросов, которые вы можете задать, или количество ответов, которые вы можете получить, но некоторые предлагают совершенно неограниченное количество форм и ответов.Мы посмотрели, какие сервисы имеют самые щедрые бесплатные планы в целом.

  • Они позволяют легко создать форму или опрос. Если вы не хотите тратить деньги на инструмент для проведения опросов, вы, вероятно, тоже не захотите тратить кучу времени. Мы рассмотрели, насколько легко эти службы позволяют настроить форму, в том числе, насколько надежна их существующая библиотека форм, а также насколько просто настраивать формы или создавать их с нуля.

  • У них надежный дизайн и тематические инструменты. Мы выбрали приоритетные приложения, которые упрощают настройку цветовой схемы, шрифтов, макетов или брендинга форм, чтобы вы могли убедиться, что ваши опросы удобны для вашей аудитории и соответствуют вашему бренду.

Принимая во внимание эти критерии и ища уникальные функции, которые выделяют приложения, мы сузили наш список до следующих девяти вариантов.


Лучший бесплатный конструктор форм для максимально быстрого создания форм

Google Forms (Интернет)

Google Forms — это самый быстрый и интуитивно понятный способ создания формы.Добавление и редактирование полей формы в редакторе Google Forms происходит заметно быстрее, чем в любом другом приложении, при этом типы вопросов обновляются, когда вы начинаете вводить текст (например, Google Forms распознал открытый вопрос, когда мы вводили его, и автоматически изменил поле ответа с множественный выбор в текстовое поле). Вы даже можете повторно использовать вопросы, ранее добавленные в другие формы, чтобы ускорить процесс.

Хотя Google Forms технически является конструктором форм, вы также можете использовать его для создания опросов, опросов или даже викторин, которые оцениваются автоматически.Собирайте короткие и длинные вопросы, используйте линейные шкалы для определения настроений или загружайте несколько изображений, чтобы люди могли выбирать из нескольких вариантов в сетке.

Google Forms предлагает 11 различных типов полей — все основные типы, которые вы ожидаете от формы или инструмента опроса. Он также имеет простые проверки достоверности данных для текстовых полей и условную логику, которая обслуживает различные вопросы, основанные на предыдущих ответах. Вы не можете принимать платежи через Google Form, но вы можете принимать загруженные файлы и сохранять их прямо на Google Диске.

Если вам нужно сотрудничать с товарищами по команде в форме, вы можете поделиться ею со своими коллегами, чтобы они также могли добавлять и редактировать поля формы — даже в режиме реального времени. После публикации формы просматривайте ответы в виде отчета в Google Forms, получайте электронные письма с новыми ответами и / или экспортируйте ответы в Google Sheets, чтобы сортировать, фильтровать или визуализировать ваши данные более значимым образом.

Наконец, вы можете использовать интеграцию Zapier с Google Forms, чтобы отправлять ответы формы в нужное место. Например, вы можете автоматически добавлять новые формы ответов в список дел или в маркетинговый инструмент по электронной почте или получать уведомление в приложении командного чата всякий раз, когда появляется новый ответ.

Google Forms Цена: Бесплатно с учетной записью Google

Лучший бесплатный конструктор форм для анализа результатов в Excel

Microsoft Forms (Интернет)

Как и Google Forms, Microsoft Forms — это интуитивно понятная, мощная и бесплатная форма приложение, созданное технологическим гигантом. Он работает в основном таким же образом, но с дополнительными возможностями анализа данных благодаря интеграции с Excel.

Создать форму можно быстро и просто: добавьте вопрос, выберите формат ответа и введите вопросы и варианты ответов.Вы даже можете выбрать один из уникальных типов ответов, которых нет в большинстве других бесплатных приложений, таких как Net Promoter Score или Likert.

Для сбора ответов отправьте прямую ссылку другим пользователям или разместите ее на своем веб-сайте или в Sway. Как только данные начнут поступать, вы можете просмотреть их краткий обзор в интерфейсе Microsoft Forms или открыть свои ответы в электронной таблице Excel для более расширенного анализа и визуализации.

Microsoft Forms Цена: Бесплатно с учетной записью Microsoft

Вы также можете использовать Excel Online для создания опроса в Excel, который собирает ваши результаты непосредственно в опросе — и если у вас уже есть учетная запись Microsoft, это бесплатно.Откройте новую электронную таблицу в Excel Online, нажмите Вставить на панели инструментов и выберите Survey . Дайте вашему опросу название, добавьте свои вопросы, используя семь различных типов ответов, и решите, делать ли вопросы обязательными. Когда вы закончите, нажмите Сохранить и просмотреть , чтобы просмотреть свой опрос, или нажмите Поделиться опросом , чтобы получить ссылку и поделиться ею с другими.

Лучший бесплатный конструктор форм для неограниченного количества форм с расширенными функциями

Cognito Forms (Интернет, Windows)

Google Forms предлагает только базовую условную логику и не позволяет принимать платежную информацию.SurveyMonkey имеет более продвинутую логику и позволяет принимать платежи, но только при подписке на премиальный план. Так что, если вам нужны более продвинутые функции бесплатно, Cognito Forms — идеальный выбор.

Вы можете разделить форму на логические разделы, вычислить итоги с помощью вычисляемых полей, создать повторяющиеся разделы для использования в нескольких формах и принимать платежи, используя встроенную интеграцию с Stripe (вы можете принимать платежи через PayPal или Square, подписавшись вверх для платного плана). Cognito Forms может даже превратить результаты вашей формы в шаблонный документ PDF, чтобы вы могли отправить отформатированную квитанцию ​​своим клиентам.

Это мощный набор функций, который можно иметь отдельно, но он еще более впечатляющий, учитывая, что Cognito позволяет создавать неограниченное количество форм бесплатно. Большинство сервисов ограничивают количество форм, которые вы можете создавать без оплаты, но Cognito этого не делает. Вы достигнете предела, если вам нужно будет принимать более 500 ответов в месяц, но если вы не достигнете этого предела, вы можете продолжать создавать формы, сколько душе угодно.

Все эти функции доступны в бесплатном плане Cognito за вычетом комиссии за обработку платежей, если вы используете форму для сбора платежей.Формы также относительно настраиваемы: вставляйте разрывы страниц для создания многостраничных форм или редактируйте шрифты, цвета и ширину столбцов. Вы также можете использовать Zapier для подключения Cognito Forms к тысячам других приложений, чтобы оптимизировать рабочие процессы форм.

Cognito Forms Цена: Бесплатно для одного пользователя и неограниченное количество форм до 500 записей в месяц; от 10 долларов в месяц для плана Pro, который включает двух пользователей и до 2000 записей в месяц

Лучший бесплатный конструктор всплывающих форм

HubSpot Form Builder (Интернет, iOS, Android)

Если вы хотите Создайте форму, которая появляется на определенных страницах, Конструктор форм HubSpot — это приложение для вас.Создавайте формы, которые появляются во всплывающих окнах на определенных страницах или для определенных посетителей, формы, которые появляются в верхней части страницы через определенное время, или формы, которые скользят с левой или правой стороны вашей веб-страницы (дополнительно таргетинг на формы на основе CTA-кликов, страны, устройства или URL-адреса перехода требует премиум-плана).

Всплывающие формы HubSpot в первую очередь предназначены для сбора небольшого количества информации, поэтому единственными доступными полями являются адрес электронной почты, имя, фамилия и номер телефона (для добавления настраиваемых полей требуется премиум-план).Но если вы просто собираете данные для подписчиков на рассылку новостей или новых потенциальных клиентов, это, вероятно, все, что вам нужно.

Вы также можете использовать HubSpot Form Builder для создания более традиционных, не всплывающих форм, и здесь гораздо больше гибкости. Есть несколько шаблонов на выбор — в основном для случаев использования, связанных с маркетингом или продажами — или создание собственной пользовательской формы с использованием почти 50 полей.

HubSpot Form Builder является частью продукта Marketing Hub, который поставляется с бесплатным инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и вы используете CRM для консолидации деталей из ответов на формы.Но если вы предпочитаете использовать другой инструмент для просмотра ответов в форме и управления ими, вы можете использовать одну из интеграций Zapier HubSpot для отправки новых контактных данных в Google Контакты, Mailchimp, Slack, Google Sheets и т. Д.

HubSpot Form Builder Цена: Бесплатно для неограниченного количества форм, вопросов и ответов и до одного миллиона контактов; от 50 долларов в месяц для Marketing Hub Starter, который включает настраиваемые поля всплывающих форм и позволяет создавать формы без брендинга HubSpot.

Лучший бесплатный конструктор опросов для сбора большого количества ответов

SurveyPlanet (Интернет)

Большинство разработчиков опросов в этом списке ограничивают количество ответов, которые вы получаете в месяц.SurveyPlanet выделяется тем, что его бесплатный план не ограничивает количество опросов, которые вы можете создать, количество ответов, которые вы можете собрать, или количество вопросов, которые вы можете задать, что делает его идеальным инструментом, если вы ожидаете получить много ответов на свои вопросы. опросы.

SurveyPlanet упрощает создание опросов. Вам даже не нужно писать собственные вопросы. Например, если вы пытаетесь получить отзыв о продукте, введите продукт в строку поиска шаблона вопросов, чтобы увидеть массу заранее написанных вопросов, которые вы можете взять и использовать в своем опросе.Это отличный способ не писать наводящие вопросы и быстро составить опрос.

Если вы хотите настроить больше, SurveyPlanet также позволяет это сделать. Выбирайте между различными темами, которые управляют цветовой схемой вашего опроса, или задавайте вопросы по одному или все сразу. Единственным недостатком является то, что вам необходимо выполнить обновление, чтобы экспортировать результаты опроса, но если встроенных отчетов достаточно, SurveyPlanet — отличный бесплатный вариант.

SurveyPlanet Цена: Бесплатно для неограниченного количества опросов, вопросов и ответов; от 20 долларов в месяц для плана Pro, чтобы экспортировать результаты опросов или создавать собственные темы.

Лучший бесплатный конструктор опросов для обширной библиотеки предварительно написанных вопросов

SurveyMonkey (Интернет, iOS, Android)

Когда дело доходит до объема предварительно написанных вопросов, SurveyMonkey превосходит все другие приложения. . Введите ключевое слово в строку поиска банка вопросов , чтобы получить сотни результатов по заранее написанным вопросам, затем щелкните вопросы, которые вам нравятся, чтобы мгновенно добавить их в свой опрос. Или воспользуйтесь функцией «Построить для меня», чтобы ответить на несколько вопросов, которые позволят SurveyMonkey создать для вас готовый опрос.

Оборотная сторона: количество вопросов, которые вы можете задать, и ответов, которые вы можете получить в рамках бесплатного плана SurveyMonkey, ограничено. Вы можете задать только 10 вопросов и собрать 40 ответов за опрос, и вам придется выполнить обновление, чтобы настроить дизайн опроса, добавить логотип или экспортировать результаты. Однако с помощью одной из интеграций SurveyMonkey Zapier вы можете автоматически отправлять результаты в Google Таблицы или Excel, даже если вы пользуетесь бесплатным тарифным планом.

Помимо большой библиотеки предварительно написанных вопросов, SurveyMonkey также предоставляет один из лучших вариантов мобильных опросов.Каждый вопрос имеет много белого пространства над и под ним, кнопки большие, поэтому их легко нажимать, а индикатор шага позволяет респондентам точно знать, на сколько еще вопросов им нужно ответить на каждом этапе.

SurveyMonkey Цена: Бесплатно для неограниченного количества опросов, 10 вопросов / опрос и 40 ответов / опрос; от 32 долларов в месяц для годового личного плана Advantage, который включает неограниченное количество вопросов, до 5000 ответов в год, логику пропуска и экспорт данных

Лучший бесплатный конструктор опросов для бизнес-ориентированных опросов

Zoho Survey (Интернет, iOS, Android)

В Zoho Survey есть практически все, что вам нужно для создания подробных форм или простых опросов и опросов, и все это с большим количеством вариантов ответа, чем в других бесплатных приложениях.Его пул шаблонов форм и библиотека вопросов особенно ориентированы на бизнес-потребности, поэтому он лучше подходит для обработки отчетов об ошибках и генерации потенциальных клиентов, чем для организации вечеринок по случаю дня рождения или вечеров кино.

Для начала, Zoho Survey позволяет добавлять более 25 типов вопросов, включая такие вещи, как Net Promoter Score, рейтинги и рейтинги с возможностью перетаскивания, которые не поддерживаются многими другими приложениями. Он также предлагает заранее написанные вопросы, такие как SurveyMonkey и SurveyPlanet.

В бесплатном плане вы можете создать до трех форм и получать до 500 ответов в месяц.И хотя вы можете получить доступ к ответам в приложении Zoho или экспортировать их в формате PDF или CSV, вам придется обновить их, чтобы экспортировать их в виде файла XLS. В целом, это гибкий инструмент, который может быть идеальным, если вам не нужно создавать слишком много форм.

Zoho Survey Цена: Бесплатно для 3 форм и 500 ответов в месяц; от 10 долларов в месяц для базового плана, который включает неограниченное количество форм, 10 000 ответов в месяц и экспорт XLS

Лучший бесплатный конструктор форм для создания форм из шаблона

Jotform (Интернет)

Если вы этого не сделаете хотите тратить время на создание формы самостоятельно, Jotform почти наверняка вам поможет.Он имеет огромную библиотеку из более чем 10 000 уже существующих шаблонов форм в различных категориях. Существуют сотни, если не тысячи, форм в таких категориях, как формы заказов, формы регистрации событий и приложения.

Вы можете искать в библиотеке Jotform по типу опроса, который вы ищете, или можете фильтровать по отраслям. Большинство шаблонов форм отсортированы по таким отраслям, как образование, здравоохранение и маркетинг. Также есть поле поиска, так что вы можете найти именно ту форму, которая вам нужна.

Выбрав шаблон формы, вы можете настроить форму с помощью редактора перетаскивания, который точно показывает, как все внесенные вами изменения будут выглядеть прямо в окне. Когда вы закончите, опубликуйте форму и поделитесь ссылкой, встроите код, рассмотрите рассылку по электронной почте или даже создайте заполняемый PDF-файл.

Вы также можете использовать интеграцию Jotform с Zapier, чтобы отправлять любые материалы из ваших форм в календарь, получать пинг в Slack или обновлять контакты в CRM или инструменте электронного маркетинга. Это особенно хорошо работает, если вы в конечном итоге захотите использовать Jotform для приема платежей или управления своим инвентарем (для некоторых из них требуется обновленный план).

Jotform Цена: Бесплатно для 5 форм и до 100 ответов в месяц; от 24 долларов в месяц для плана Bronze с 25 формами и 1000 ответов в месяц

Лучший бесплатный конструктор форм для привлекательных форм

forms.app (Интернет)

О тротуаре есть что сказать привлекательность, и если ваш бизнес зависит от хорошего брендинга, то forms.app — один из лучших инструментов, которые вы можете иметь в своем арсенале. В этом сервисе широкий выбор десятков ярких, привлекательных тем.Каким бы ни был бренд вашей компании, вы, вероятно, сможете найти внешний вид, который соответствует эстетике вашего дизайна, и применить его одним щелчком мыши.

Если вы не можете найти то, что ищете, forms.app также предлагает инструменты для настройки шрифта, цветов, границ кнопок и фонового изображения по своему вкусу. Если этого все еще недостаточно, вы можете еще больше настроить дизайн формы с помощью настраиваемого CSS, который часто является платной функцией других приложений, но здесь полностью бесплатен.

Формы.Приложение позволяет создавать до 10 форм и получать до 150 ответов в месяц. У него также есть странное ограничение — до 1000 из просмотров в месяц, поэтому, даже если вы не достигнете других ограничений, вы можете в конечном итоге достичь лимита, если слишком много людей просматривают ваши формы, не отправляя их на самом деле. Однако, если вы не ожидаете, что менее 15% вашей аудитории действительно заполнят форму, это может не быть проблемой для вас.

С помощью интеграции Zapier с forms.app вы также можете отправлять новые формы в Trello, Gmail, Mailchimp или множество других служб, которые вы используете для управления своим бизнесом.

forms.app Цена: Бесплатно для 10 форм, 150 ответов в месяц и 1000 просмотров форм в месяц; от 9 долларов в месяц для базового плана, включающего до 25 форм, 1000 ответов в месяц и 5000 просмотров форм в месяц.

Поиск лучшего приложения или конструктора опросов в свободной форме

Каждый из инструментов в этом списке упрощает создание и совместное использование форм и опросов, так как же выбрать подходящий? Все сводится к тому, какие функции наиболее важны для вас.

Если вам нужно создать множество форм / опросов и принимать неограниченное количество ответов, выберите Google Forms, Microsoft Forms или SurveyPlanet.Если вам нужна помощь в написании вопросов, вам, вероятно, больше всего повезет с SurveyMonkey. Для дополнительных возможностей выберите Cognito Forms или Zoho Survey. Или, если вы ищете что-то конкретное, например всплывающие формы, простые шаблоны или привлекательные формы, попробуйте HubSpot, Jotform или forms.app соответственно.

Самое приятное: поскольку все инструменты бесплатны, вы можете попробовать столько, сколько захотите, прежде чем выбрать один для долгосрочного использования.

Первоначально опубликованный в сентябре 2017 года Мэтью Гуаем, с тех пор в этот пост внесли вклад Джессика Грин, Эмили Эспозито и Эрик Рэйвенкрафт.

Бесплатные формы обратной связи с сотрудниками — настройте свой PDF-файл и распечатайте его бесплатно

Что такое отзывы сотрудников?

Отзывы сотрудников — это информация об эффективности работы сотрудника, которая собирается из различных источников и призвана помочь работодателю получить полное представление о своей рабочей силе. Цель обратной связи — оценить сильные стороны сотрудника и помочь работодателю понять, что им следует улучшить, чтобы помочь своим сотрудникам.

Эта обратная связь может быть в разных форматах (формальных или неформальных) и по-разному (устно или письменно). К различным типам форм обратной связи сотрудников относятся следующие:

  1. Опрос удовлетворенности клиентов. Это приложение, которое следует использовать, когда бизнес хочет оценить удовлетворенность своих клиентов услугами, которые они предоставляют (или товарами, которые они производят).
  2. Форма жалобы клиента. Этот документ используется потребителями, которые хотят выразить свое недовольство продуктом (или услугой) ответственной стороне.
  3. Форма предложения сотрудника. Форма предложения призвана помочь предприятиям собрать рекомендации от своих сотрудников о том, как улучшить компанию. Форма также может использоваться сотрудниками для комментирования своего рабочего места и других вещей, связанных с ним.
  4. Опрос удовлетворенности сотрудников. Эту анкету должны заполнить сотрудники, где они смогут ответить на вопросы о компании, в которой они работают. Как правило, анонимно.
  5. Почетная грамота.Это документ, разработанный компанией, который используется для выражения благодарности за работу, проделанную ее сотрудниками.

Как оставить отзыв сотруднику?

Обратная связь с членом команды — сложный процесс, поэтому руководителю необходимо заранее подготовиться к нему. Обычно компании проводят ежегодный обзор эффективности сотрудников, однако обратная связь может быть предоставлена ​​и в течение года, когда наступит подходящий момент. Эффективная обратная связь с сотрудниками:

  1. Специальный .Обобщения не помогают при обратной связи. Менеджер должен быть точным и приводить конкретные примеры, подтверждающие свою точку зрения. Детальное изображение помогает оказать большее влияние на сотрудника.
  2. Согласованный . Политика компании распространяется на всех без исключения, со всеми сотрудниками следует относиться одинаково, если они ее нарушают, независимо от их предыдущих достижений.
  3. Прозрачный . Чтобы убедиться, что сотрудник все правильно понял, руководитель может назначить еще одну встречу.Это поможет увидеть, изменилось ли поведение сотрудника и правильно ли он получил обратную связь.
  4. Своевременное . Эффективная обратная связь всегда должна приходить вовремя. Он должен быть связан с действиями, которые произошли недавно, пока сотрудник их помнит и видит связь.
  5. Полезное . Лучше дать рекомендации, с которыми действительно может работать сотрудник. В этом случае менеджер должен давать совет, когда его об этом просят, потому что сотрудники с большей вероятностью будут следовать таким указаниям.
  6. Реалистичная . Если менеджер ставит перед сотрудниками рабочие цели, они должны быть доступными и практичными. Их достижение может повысить уверенность сотрудников, однако, если они установлены слишком высоко, сотрудник может даже не пытаться их выполнить.
  7. Конструктивная . Каждое заявление, которое делает руководитель, должно сопровождаться примером поведения сотрудника и указанием направления, которому он должен следовать, чтобы повысить производительность своей работы.
  8. Беспристрастный . Руководитель должен одинаково оценивать всех работников, независимо от их пола, национальности, возраста и т. Д. Обратная связь должна основываться на стандартах, применимых ко всем.

Связанные формы и шаблоны:

Преимущества форм обратной связи | CallRail

TL; DR:

  • Формы обратной связи могут дать вашему бизнесу ценную информацию об опыте работы с клиентами, который не учитывается вашими существующими данными о клиентах.
  • Предполагаемые недостатки запроса обратной связи с клиентами, как правило, являются результатом плохого планирования того, как формы обратной связи и опросы разрабатываются, развертываются и включаются в процесс принятия стратегических решений.
  • Отслеживание форм и другие типы программного обеспечения могут помочь организовать данные на основе этой обратной связи и способствовать лучшему взаимодействию с клиентами.

Если вы уже используете аналитику для оценки всей воронки продаж и опыта клиентов, формы обратной связи с клиентами могут показаться излишними.Вы уже накапливаете и анализируете данные, которые говорят вам, что ваши клиенты думают, чувствуют и делают — так зачем тратить время на рассылку опросов?

На практике, однако, формы обратной связи могут предложить ценную информацию, которая добавляет контекст в ваши данные о производительности и потенциально заполняет пробелы, которые могут упустить ваши аналитики. У использования форм обратной связи есть свои плюсы и минусы. Но стратегический дизайн и внедрение могут помочь вам собрать значимую информацию, которая улучшит ваши маркетинговые и торговые усилия, а также общую удовлетворенность клиентов.

Для чего используются формы обратной связи?

Вы, вероятно, уже знакомы с потребительской стороной форм обратной связи: после совершения покупки, подписки на услугу или даже возврата продукта или отмены подписки вам может быть отправлена ​​форма от компании с просьбой ответить на несколько вопросов о вашем опыте работы с продуктом, услугой или брендом в целом.

Эти формы обратной связи обычно просят вас оценить свой опыт по нескольким категориям и, возможно, предоставить письменный отзыв, где это применимо.Бренды обычно объясняют, что ваши ответы будут использоваться для улучшения качества их продуктов или услуг или для предоставления более эффективных решений для ваших нужд в будущем.

Хотя это может показаться корпоративным разговором со скептически настроенными потребителями, заявленная цель этих форм обратной связи верна. Отправляя анкеты текущим и бывшим клиентам, компания может проводить недорогие исследования, которые выявляют полезные отзывы, выявляя тенденции в отношении покупательского опыта и обслуживания клиентов.96% потребителей во всем мире считают, что обслуживание и опыт являются важным фактором при выборе ими лояльности к бренду.

Эта стратегия может быть реализована компаниями практически в любой отрасли, чтобы дополнить и расширить свои знания о своей клиентской базе. Для эффективного развертывания, отслеживания и анализа этих ответов клиентов компании могут рассмотреть возможность внедрения современного решения для отслеживания форм.

Плюсы и минусы сбора информации из форм обратной связи

Ценность форм обратной связи горячо обсуждается в определенных сегментах индустрии маркетинга и продаж.Хотя многое из этого связано с инфраструктурой, поддерживающей процесс запроса формы обратной связи, стоит понимать обе стороны дискуссии.

Плюсы форм обратной связи:

  • Вы понимаете своих клиентов, чего не можете предложить существующие данные. Показатели эффективности продаж и маркетинга и даже такие инструменты, как Conversation Intelligence, могут предоставить много информации об опыте взаимодействия клиентов с вашим бизнесом.Но эта информация не обязательно дает полную картину. Формы обратной связи предлагают выход для сбора информации, которая в противном случае не прошла бы незамеченной, задавая прямые и открытые вопросы.
  • Получение отзывов может улучшить отношение клиентов к вашему бренду. Исследования Microsoft показывают, что 89% клиентов хотят, чтобы компании запрашивали их отзывы с помощью опросов об удовлетворенности клиентов. Это может продемонстрировать, что вы обращаете внимание на их желания и потребности.
  • Клиенты могут предупреждать вас о неизведанных болевых точках в вашем клиентском опыте. От технических ошибок до неустановленных источников трений, эта конструктивная обратная связь может привести к более быстрому разрешению, чем вы могли бы достичь, ожидая тенденций в данных, которые сигнализируют о проблеме.
  • Вы можете использовать аналитические данные, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Обратная связь, собранная с помощью форм, может способствовать улучшениям так же, как аналитика может способствовать дальнейшему совершенствованию пути к покупке.
  • Обратная связь может в конечном итоге повысить уровень удержания и лояльность. Когда вы прислушиваетесь к своим клиентам и принимаете меры для удовлетворения их потребностей, это способствует лучшему восприятию бренда. Это также дает им больше причин придерживаться вашего бренда, а не конкурентов.

Однако сбор отзывов клиентов может иметь непредвиденные и нежелательные последствия и осложнения. Сюда могут входить:

  • Ваши самые недовольные клиенты могут быть наиболее активными респондентами. Недовольные клиенты могут использовать формы обратной связи как мегафон, чтобы высказывать свои жалобы, искажая восприятие вашего клиентского опыта. Они также могут отвлекать от более конструктивных отзывов, которые вы получаете от клиентов, заинтересованных в поддержании отношений с вашим брендом.
  • Отзывы могут быть более негативными, чем настроения вашей клиентской базы в целом. Если вы полагаетесь только на формы обратной связи для представления своей клиентской базы, у вас, скорее всего, не будет точного представления о ваших клиентах и ​​их уровне удовлетворенности вашим брендом.
  • Решения, принятые на основе этой обратной связи, могут привести вашу стратегию в неверном направлении. Если опросы клиентов — особенно с отрицательными комментариями — используются сами по себе для принятия стратегических решений, они могут фактически ухудшить качество вашего обслуживания клиентов, побуждая вас преследовать неудовлетворенных выбросов вместо того, чтобы оптимизировать ваш опыт для более широкой и надежной клиентской базы.

В конечном счете, формы обратной связи следует рассматривать как ценный инструмент исследования аудитории, который требует надлежащего развертывания и управления для создания ценности из этого процесса.Успешное развертывание обеспечит поддержку посредством стратегического руководства и внедрения инновационных инструментов с добавленной стоимостью, таких как решение CallRail для отслеживания форм.

Ссылки по теме: Примеры форм обратной связи, шаблоны и способы написания собственных Блог Zendesk

Как использовать формы обратной связи для улучшения стратегии продаж

Проблемы, связанные с запросом обратной связи с клиентами, могут быть ограничены и устранены с помощью надлежащего планирования и правильного использования этой информации.Вот несколько советов по использованию форм обратной связи для создания значимой ценности для вашей стратегии продаж:

  • Установите четкие цели, прежде чем запрашивать отзывы. Чему вы хотите научиться? Хотя для некоторых предприятий может быть полезно отправлять формы обратной связи всем клиентам в качестве универсального варианта для сбора отзывов и данных о клиентах, другие могут быть более целенаправленными и стратегическими в том, как они используют формы обратной связи. Сюда входят вопросы, которые задаются в форме: убедитесь, что ваши вопросы связаны с конкретными выводами, которые вы хотите собрать.
  • Соберите большую выборку ответов. Большой объем данных помогает нейтрализовать влияние выбросов.
  • Сочетайте открытые вопросы с наводящими вопросами и вопросами с несколькими вариантами ответов. Когда дело доходит до проведения исследования и сбора данных, подумайте, как вопросы формируют ответ респондента. В некоторых случаях вы можете ограничить их свободу при выборе одного из нескольких вариантов. В других случаях вы можете быть внимательны и готовы получить любую обратную связь.
  • Сделайте отправку форм как можно проще. Решения для отправки форм, такие как программное обеспечение CallRail для отслеживания форм, могут помочь вам легко создавать и развертывать формы, сводя к минимуму трение и поощряя заполнение форм.
  • Используйте существующую аналитику, чтобы проверить обратную связь и посмотреть, где совпадают оба набора данных. Отслеживание форм можно легко интегрировать в ваш веб-сайт. Эта интеграция также может отслеживать другие точки взаимодействия на пути каждого клиента, создавая данные не только через саму обратную связь, но также за счет улучшенной маркетинговой атрибуции до и после отправки формы.
  • Предложите стимул для поощрения заполнения форм. Небольшая скидка на будущую покупку, участие в розыгрыше призов и другие награды могут быть использованы для поощрения участников к заполнению анкеты.
  • Обращайтесь в ответ на уникальные или тревожные формы обратной связи. Как бы потребители ни хотели, чтобы бренды запрашивали их отзывы, они очень темпераментны, если их отрицательные отзывы не принимаются во внимание. Если вы запрашиваете обратную связь, будьте готовы протянуть руку и принять меры, чтобы избежать создания еще более негативных настроений.Программное обеспечение для отслеживания форм может помочь вам оставаться в курсе таких взаимодействий, поэтому вы никогда не позволите одной из этих форм проскользнуть сквозь трещины. Например, в CallRail Form Tracking есть функция под названием Quick Response, которая позволяет вам связаться, как только будет сделан опрос после отправки. Вы даже можете автоматизировать некоторые последующие ответы в зависимости от типа обратной связи, предоставленной участником.
  • Используйте технологию отслеживания форм для сбора заполненных форм и организации их данных. Программное обеспечение для отслеживания форм CallRail позволяет легко систематизировать и анализировать данные и делиться ими с другими решениями по продажам и маркетингу для получения ценной информации о клиентах.Решение для отслеживания форм имеет функцию построения форм. В сочетании с отслеживанием звонков он может получить еще больше информации о ваших данных о клиентах.
  • Подчеркните, что вы используете отзывы клиентов при объявлении о новых продуктах, изменениях в услугах или других обновлениях. Превратите обратную связь в компонент вашего бренда. Когда клиенты знают, что вы их слушаете, они с большей вероятностью откликнутся и будут более лояльны к вашему бренду.

Дайте вашим клиентам больше того, чего они хотят

Получение обратной связи может быть скользкой дорогой, если у вас нет четкой цели.Однако, понимая возможности, ограничения и возможности оптимизации процесса обратной связи, ваш отдел продаж может использовать эту стратегию сбора информации, чтобы больше узнать о клиентах компании. В свою очередь, это поможет улучшить продажи компании и весь жизненный цикл клиента.

Начните использовать отслеживание форм, чтобы повысить качество обслуживания клиентов — подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня.

POWR Опрос и формы обратной связи

Повысьте качество обслуживания клиентов и повысьте их удовлетворенность с помощью настраиваемого опроса + опроса, чтобы быть в курсе последних тенденций и получать отзывы.

Добавьте формы опроса или опросы в любом месте вашего сайта Shopify, отправьте их по электронной почте, чтобы улучшить обслуживание клиентов, или получайте отзывы прямо в Shopify POS во время оформления заказа.

  • С легкостью создавайте свои опросы, опросы, анкеты удовлетворенности клиентов и формы обратной связи по мере необходимости в редакторе POWR Editor.
  • Добавьте поля, которые вам нужны для вашего опроса, из необязательного или необязательного текста, раскрывающегося списка, множественного выбора, флажков и многого другого.
  • Будьте в курсе данных опросов и отзывов клиентов с помощью встроенной панели управления с отчетами, которые можно экспортировать.
  • Все новые контакты сохраняются в централизованном списке «Мои контакты», который интегрируется с клиентами Shopify.
  • Настройте оповещения по электронной почте, чтобы получать уведомления каждый раз, когда клиент заполняет ваш опрос или голосование.
  • Используйте свой опрос где угодно на своем сайте или поделитесь им по электронной почте, чтобы привлечь больше клиентов.
  • Настройте свои опросы или опросы для Shopify POS и покажите их во время оформления POS для сбора отзывов.
  • Добавьте адрес электронной почты для получения уведомлений о новых ответах на опрос.
  • Установите правила, по которым вопросы следует отображать или скрывать на основе предыдущего опроса клиента или ответов на опрос с использованием условной логики.
  • Решите, что произойдет, когда пользователь оставит вам отзыв или отзыв в ходе вашего опроса или опроса: перенаправьте его на другую страницу или скройте опрос.
  • Ограничьте отправку одним пользователем, чтобы избежать дублирования ответов.
  • Отправляет автоматические последующие электронные письма или автоответчики клиентам, которые заполнили ваш опрос, опрос или формы обратной связи.
  • Дизайн с широкими возможностями настройки: выбирайте собственные цвета и шрифты, настраивайте размер, добавляйте границы и многое другое.
  • Поддерживает текст на любом языке.
  • Мобильный отзывчивый на любом устройстве.
  • Получите мгновенный доступ к 50+ приложениям POWR.
Начало работы с опросом POWR и формами обратной связи:
Форма опроса и обратной связи

POWR проста в установке. Нажмите кнопку «Добавить приложение» на этой странице, чтобы установить приложение. Создайте свой опрос и добавьте его на любую страницу вашего сайта Shopify:

Служба поддержки клиентов, на которую можно положиться

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в создании и работе POWR Survey & Feedback Forms, мы всегда готовы помочь! Посетите наш Справочный центр, чтобы получить советы, поддержку и ответы на часто задаваемые вопросы.

интегрируется с

  • Google Таблицы,
  • Mailchimp,
  • Zapier

Пример вопросов и шаблон // Qualtrics

В условиях гибкой рабочей среды и нестабильных экономических времен очень важно, чтобы наши руководители и наши сотрудники понимали свои сильные и слабые стороны. Это не только означает, что ваши люди могут точно определить, что им нужно сделать для улучшения, но также помогает создавать более сильные команды и выполнять важные управленческие и руководящие роли во всей организации.

Изучите основанный на исследованиях подход к обратной связи 360 ° в нашем руководстве по передовой практике

Зачем нужна обратная связь 360 °?

Обратная связь 360 ° помогает составить более полную картину, чем просто полагаться на одно или два мнения. Множественные источники обратной связи позволяют получить трехмерное изображение сотрудника, чтобы он мог лучше понять свои пробелы в личном развитии.

Но обратная связь 360 ° не должна сводиться только к пробелам — она ​​должна подчеркивать сильные стороны ваших сотрудников и давать им конструктивные способы улучшить свои слабые стороны.

Кроме того, HR и высшее руководство нуждаются в ценных качественных данных с множеством оценок для информирования таких процессов управления талантами, как продвижение по службе, преемственность и переводы.

Отзыв о жизненном цикле сотрудников: Узнайте о моментах, которые наиболее важны для ваших сотрудников, и о том, как создать более продуктивное рабочее пространство.

Что мы должны спросить?

Многие менеджеры согласны с тем, что обратная связь 360 ° является полезным инструментом для программ взаимодействия с сотрудниками, наставничества, периодов проверки сотрудников и добавляет им опыта; но когда приходит время задавать вопросы при оценке с обратной связью на 360 °, многие люди остаются пустыми.Открытый вопрос, в котором спрашивается мнение об эффективности работы сотрудника — как хорошей, так и плохой — бесполезен. Это даст вам неорганизованную какофонию данных. Есть способы спросить получше.

Каждая организация обладает уникальными характеристиками, особой культурой и широким спектром потребностей в лидерстве. Мы взяли некоторые из основных приемов разработки опроса с обратной связью на 360 ° и собрали их в примерную оценку, чтобы помочь вам начать работу или сравнить свои текущие усилия.

Загрузить электронную книгу: Передовые методы обратной связи на 360 °

Важно помнить, что каждому сотруднику нужна обратная связь в разных областях, чтобы она была полезной.

Вместо этого обратите внимание на структурированный формат для 360 обзоров. Без структурированного формата вопросов вы получите много информации, но вряд ли он поможет предоставить конструктивные и действенные идеи, которые помогут сотруднику развиваться лично.

Откройте для себя дополнительные шаблоны руководств по опросам?

Шаблон обзора обратной связи 360 °: Примеры компетенций и заявлений

Здравствуйте (имя оценщика),

Вас попросили предоставить отзыв сотрудников в этом 360-градусном опросе для (Имя субъекта).

Ниже приведены некоторые ключевые принципы лидерства, применимые к развитию (Имя субъекта).

Пожалуйста, предоставьте конфиденциальный отзыв, ответив на следующие вопросы:

Связь

Оцените (имя / себя) относительно коллег:

Какие 1-2 способа (ТЕМА) можно улучшить в этой области?

Какие 1-2 вещи (SUBJECT) преуспевает в этой области ?:

Стратегическое мышление

Оцените (имя / себя) относительно коллег:

Какие 1-2 способа (ТЕМА) можно улучшить в этой области?

Какие 1-2 вещи (SUBJECT) преуспевает в этой области ?:

Принятие решения

Оцените (имя / себя) относительно коллег:

Какие 1-2 способа (ТЕМА) можно улучшить в этой области?

Какие 1-2 вещи (ТЕМА) преуспевают в этой области?

Руководитель команды

Оцените (имя / себя) относительно коллег:

Какие 1-2 способа (ТЕМА) можно улучшить в этой области?

Какие 1-2 вещи (ТЕМА) преуспевают в этой области?

.
Оставить комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.