Примеры почты: Как правильно написать адрес электронной почты (e-mail) ✔, чтобы вам могли на нее отправить письмо…

Добавление обратного сообщения электронной почты (mailto:) ссылка в сообщении

Outlook для Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007 Еще…Меньше

В текст сообщений электронной почты можно включить ссылку на возвращаемую почту. При щелчке по ссылке открывается пустое сообщение, адресованное человеку, компании или любому пункту назначения, которое вы выберете. Например, ссылка mailto: [email protected] уже адресована представителю службы поддержки клиентов вашей компании.

Как видите, вы можете отформатеть текст ссылки (слова, которые видят другие люди и щелкают), чтобы сказать то, что вам нужно.

1. Вы можете выбрать в сообщении текст или рисунок, который вы хотите отобразить в качестве ссылки.

2. На вкладке Вставка нажмите кнопку Ссылка или Гиперссылка.

3. В разделе Ссылка на щелкните элемент Адрес электронной почты.

4. Введите нужный адрес электронной почты в поле Адрес электронной почты или выберите его в списке Недавно использованные адреса электронной почты.

5. Если вы хотите изменить текст ссылки, введите его в поле Текст.

6. org/ListItem»>

   Чтобы настроить экранную подстроку, которая появляется при нажатии указателя мыши на ссылку, нажмите кнопку Во восьмерике и введите нужный текст. Если подсказка не указана, Outlook в качестве подсказки используется адрес электронной почты и строка темы.

7. Нажмите кнопку ОК.

Совет: Вы также можете создать простую ссылку на обратный адрес электронной почты, введя адрес в сообщении и нажав ввод или ПРОБЕЛ, если автоматическое форматирование гиперссылки не отключено.

Если вы хотите автоматически включать ссылку для возврата сообщения во все исходяющие сообщения, добавьте ее в подпись Outlook сообщений. Подпись может состоять только из ссылки или любой другой дополнительной информации, которую вы выберете. Дополнительные сведения см. в статье Создание подписи и ее добавление в сообщения.

В начало страницы

Что такое ресурсные записи DNS

DNS (система доменных имен) – это «телефонная книга» Интернета. В качестве номера телефона в ней выступает IP-адрес, а в качестве наименований контактов — домены. В такую книгу можно внести не только «телефонный номер», но и дополнительную информацию о контакте («е-mail», «место работы» и т.п.).

Узнайте больше о работе DNS в статье: Что такое DNS, принципы работы DNS и почему домены начинают работать не сразу.

Информация о домене хранится на DNS-серверах. Чтобы внести её в систему DNS, нужно прописать ресурсные записи. С их помощью серверы делятся сведениями о доменах с другими серверами. Пока не прописаны ресурсные записи для домена, его нет в «телефонной книге» Интернета. Следовательно, работа сайта или почты на нём невозможна. Прежде чем приступать к указанию ресурсных записей, нужно делегировать домен, то есть прописать для него DNS-серверы. Вы можете сделать это по инструкции: Как прописать DNS-серверы для домена в Личном кабинете. Затем переходите к ресурсным записям. Изменения вступят в силу после обновления DNS-серверов (обычно до 24 часов).

Основные ресурсные записи: записи типа A, CNAME, MX, TXT и SPF. С общей информацией по добавлению ресурсных записей вы можете познакомиться в статье: Настройка ресурсных записей в Личном кабинете.

Запись A

Запись A (address) — одна из ключевых ресурсных записей Интернета. Она нужна для связи домена с IP-адресом сервера. Пока не прописана А-запись, ваш сайт не будет работать.
Когда вы вводите название сайта в адресную строку браузера, именно по А-записи DNS определяет, с какого сервера нужно открывать ваш сайт.

Примеры записи A:

Имя записи	Тип записи	Значение
site.ru	A	123.123.123.123
shop.site.ru	A	123.123.123.123

где 123. 123.123.123 — IP-адрес нужного вам сервера.

Запись AAAA

АААА (IPv6 address record) ― это запись, которая работает так же, как и запись А — связывает домен с IP-адресом сервера. Однако подходит она только для адресов формата IPv6 (вида 7628:0d18:11a3:09d7:1f34:8a2e:07a0:765d).

Примеры записи AAAA:

Имя записи	Тип записи	Значение
www.site.ru	АААА	2341:fe9a:ed9e:1ee6
mail.site.ru	АААА	7898:0d18:11a3:09d7:1f77:8a2e:01a0:764d

где 2341:fe9a:ed9e:1ee6 — IP-адрес нужного вам сервера.

Запись CNAME

CNAME (Canonical name) — запись, которая отвечает за привязку поддоменов (например, www.site.ru) к каноническому имени домена (site.ru) или другому домену.

Основная функция CNAME — дублирование ресурсных записей домена (A, MX, TXT) для различных поддоменов.

Примеры записи CNAME:

Имя записи	Тип записи	Значение
www. site.ru	CNAME	site.ru
mail.site.ru	CNAME	webmail.hosting.reg.ru

Если вы пропишете CNAME для поддомена www.site.ru и укажете значение site.ru, сайт будет открываться с того же IP-адреса, что и site.ru. Если вы пропишете CNAME для mail.site.ru и укажете значение webmail.hosting.reg.ru, то на mail.site.ru будут распространятся те же ресурсные записи, что для webmail.hosting.reg.ru.

Важно

Использование записи CNAME исключает использование других ресурсных записей для данного поддомена, то есть для поддомена

mail.site.ru или www.site.ru нельзя одновременно добавить и запись A и запись CNAME.

Запись MX

MX-запись что это? Это запись, отвечающая за сервер, через который будет работать почта. Записи MX критически важны для работы почты. Благодаря им отправляющая сторона «понимает», на какой сервер нужно отправлять почту для вашего домена.

Примеры записи MX:

Имя записи	Тип записи	Приоритет	Значение
site.ru	MX	10	mx1.hosting.reg.ru
site.ru	MX	15	mx2.hosting.reg.ru

где mx1.hosting.reg.ru — нужный вам почтовый сервер.

Обычно указывается два почтовых сервера, чтобы в случае недоступности одного из них почта всё же была отправлена на другой. Приоритет записи определяет, на какой сервер нужно отправлять почту в первую очередь. Чем меньше число, тем выше приоритет. Таким образом, для доменного имени site.ru почтовый сервер mx1.hosting.reg.ru является основным, а mx2.hosting.reg.ru выступает второстепенным. Если приоритет одинаковый, сервер выбирается случайным образом.

Запись TXT

TXT (Text string) — запись, которая содержит любую текстовую информацию о домене. Записи TXT используются для различных целей: подтверждения права собственности на домен, обеспечения безопасности электронной почты, а также подтверждения SSL-сертификата. Часто применяется для проверок на право владения доменом при подключении дополнительных сервисов, а также как контейнер для записи SPF и ключа DKIM. Можно прописывать неограниченное количество TXT-записей, если они не конфликтуют друг с другом.

Запись SPF

SPF-запись (Sender Policy Framework) содержит информацию о списке серверов, которые имеют право отправлять письма от имени заданного домена. Позволяет избежать несанкционированного использования. Настройка SPF прописывается в TXT-записи для домена.

Пример записи SPF:

Имя записи	Тип записи	Значение
site.ru	TXT	v=spf1 include:_spf.hosting.reg.ru ip4:123.123.123.123 a mx ~all

где 123.123.123.123 — IP-адрес нужного вам сервера.

В этом примере:

• v=spf1 — определяет версию используемой записи SPF;
• include:_spf.hosting.reg.ru — включает в запись SPF значение SPF-записи другого домена. То есть для домена будут действовать все значения записи SPF для домена «_spf.hosting.reg.ru»;
• ip4:123.123.123.123 — разрешает приём почты с IP-адреса 123.123.123.123;
• a — разрешает приём почты с сервера, IP-адрес которого стоит в ресурсной A-записи домена. Проще говоря, с сервера, где размещён сайт;
• mx — разрешает приём почты, если отправляющий сервер указан в одной из записей MX для домена;
• ~all — если письмо пришло с сервера, который не входит в вышеперечисленный список, его стоит проанализировать более тщательно. Также иногда используется -all — в этом случае письмо не проходит дополнительных проверок и сразу отвергается.

Помимо «~» и «-», для параметра «all» существуют ещё ключи:

• « +» — принимать почту,
• «?» — воспринимать письмо нейтрально.

Записи NS, PTR, SOA являются служебными и, как правило, настраиваются автоматически.

Запись NS

NS-запись (Authoritative name server) указывает на DNS-серверы, которые отвечают за хранение остальных ресурсных записей домена. Количество NS записей должно строго соответствовать количеству всех обслуживающих его серверов. Критически важна для работы службы DNS.

Запись PTR

PTR — обратная DNS-запись, которая связывает IP-адрес сервера с его каноническим именем (доменом). PTR-запись применяется для фильтрации почты. Для всех серверов виртуального хостинга REG.RU обратные DNS-записи прописываются автоматически. Если у вас заказан VPS или Dedicated-сервер, прописать PTR-запись можно по инструкции: Как настроить PTR-запись?

Запись SOA

SOA (Start of Authority) — начальная запись зоны, которая указывает, на каком сервере хранится эталонная информация о доменном имени. Критически важна для работы службы DNS. Подробнее о том, что такое SOA-запись и как её проверить, вы можете узнать в статье.

Помогла ли вам статья?

Да

раз уже
помогла

Более 50 примеров фишинговых писем — распространенные типы и примеры фишинга

Фишинговые электронные письма становятся все более и более распространенными. Они могут быть очень убедительными даже для самых опытных пользователей Интернета. Фишеры используют различные методы, чтобы заставить людей переходить по ссылкам или открывать вложения, которые могут привести к загрузке вирусов или вредоносных программ в вашу систему, и в то же время крадут личную информацию, такую ​​как пароли и номера кредитных карт, которые они затем используют в своих целях, таких как кража личных данных или денег.

Эти примеры фишинговых сообщений покажут вам наиболее распространенные тревожные признаки фишинговых сообщений и помогут идентифицировать реальные фишинговые сообщения.

Первое, что вам нужно знать о фишинге, это то, что это не то же самое, что взлом. Мошенничество с фишингом заключается в том, чтобы обманом заставить людей передать свою личную информацию, такую ​​как номера кредитных карт или пароли онлайн-банкинга, путем маскировки под надежного лица в электронном или текстовом сообщении.

Это называется «фишинг», потому что преступники выуживают ваши конфиденциальные данные из-за экрана компьютера. Достаточно одного клика по неправильной ссылке, и все, что вам нужно — ваши деньги, контакты, фотографии — исчезнет навсегда!

Типы фишинговых сообщений электронной почты

Фишинг

Фишинг — это мошенничество, использующее поддельные электронные письма для кражи вашей личной информации. Поддельные электронные письма часто притворяются, что их отправляют уважаемые компании, такие как банки, интернет-провайдеры, компании-эмитенты кредитных карт и т. д. Они часто запрашивают такие вещи, как имена пользователей, пароли, номера счетов и т. д. Если вы нажмете на ссылку в электронном письме, она будет приведет вас на поддельный веб-сайт или продукт, который выглядит точно так, как он утверждает.

Целевой фишинг

Целевой фишинг — это разновидность фишинговой атаки, направленной против конкретного человека (или компании). Целевой фишинг часто используется в атаках программ-вымогателей, когда кто-то, держащий ваши файлы в заложниках, отправляет вам электронное письмо, выдаваемое за авторитетную компанию, такую ​​как ваш интернет-провайдер или антивирусное программное обеспечение, сообщая вам, что ваш компьютер заражен вредоносным ПО. Если вы нажмете на ссылку в электронном письме, вы попадете на поддельный веб-сайт, который выглядит законным, поэтому, когда вы вводите свой адрес электронной почты и пароль для «сканирования» своего компьютера, вы просто предоставляете преступнику доступ ко всем своим учетным записям.

Мошенничество с генеральным директором

Мошенничество с генеральным директором — это разновидность целевого фишинга, нацеленного на конкретных людей, обычно путем подделки высокопоставленных или богатых лиц. Преступник отправляет вам электронное письмо от имени генерального директора вашей компании и просит денег. Например, они могут попросить вас перевести деньги на новый банковский счет, а затем предоставить инструкции, как это сделать. Люди, менее знакомые с компанией, могут попасться на эту удочку или если письмо прислано вам кем-то, кто выглядит законным, например, настоящим генеральным директором.

Вишинг-атаки

Вишинг — это разновидность фишинга, осуществляемая по телефону. Преступник звонит вам и выдает себя за представителя такой компании, как ваш интернет-провайдер, банк и т. д. Он попытается обманом заставить вас выдать финансовую информацию или направить вас на веб-сайт, где они могут украсть вашу регистрационную информацию.

SMiShing Атаки

SMiShing — это разновидность фишинга, осуществляемая посредством текстовых сообщений. Преступник отправляет вам текстовое сообщение, притворяясь, что оно от компании, такой как ваш банк, с просьбой предоставить информацию об учетной записи, или они могут отправить вам ссылки на веб-сайты, где они могут украсть ее. Много раз преступники притворяются, что они из Google или Microsoft, поэтому еще труднее определить, является ли сообщение поддельным.

Фарминг

Фишинговые атаки работают, обманом заставляя людей выдать свою конфиденциальную информацию, но фарминг обманывает компьютеры, изменяя настройки системы доменных имен (DNS) на маршрутизаторе. Когда вы вводите адрес веб-сайта, ваш компьютер проходит через несколько DNS-серверов, прежде чем найти правильный IP-адрес, чтобы направить вас на правильный сайт. DNS-сервер — это, по сути, система, которая указывает вашему компьютеру правильное направление, поэтому, когда вы вводите адрес, он может направить ваш компьютер на нужный веб-сайт. Если кто-то отравит DNS-серверы и перенаправит их на поддельный сайт, вы можете стать жертвой фарминга. Затем преступник получает доступ ко всей информации, которую вы вводите на этом сайте.

Подмена бренда

Подделка бренда — это когда преступник выдает себя за представителя компании или организации, которой вы доверяете, и использует узнаваемость бренда, чтобы обманом заставить вас выдать вашу конфиденциальную информацию. Например, преступник может отправить вам электронное письмо с логотипом Google в заголовке, выдавая себя за письмо от Google, с просьбой ввести ваш пароль. Большинству людей удобно передавать свой пароль такой компании, как Google, поэтому они нажимают на ссылку в электронном письме, вводят свою информацию и передают ее непосредственно преступнику.

Chick-Fil-A Фишинговая электронная почта

Как определить фишинговую электронную почту: Признаки и примеры фишинговой электронной почты жертвой фишинговой атаки.

Часто фишинговые электронные письма:

— Похоже, что они исходят от законных компаний, таких как банки, интернет-провайдеры, компании-эмитенты кредитных карт и т. д.0003

— Спрашивайте такие вещи, как имена пользователей, пароли, номера учетных записей и т. д.

— Предлагайте что-то ценное, например, приз или скидку — Не используйте орфографию и грамматику сумасшедшие заголовки

Теперь, когда вы знаете распространенные красные флажки в фишинговых электронных письмах, вот несколько реальных примеров фишинговых электронных писем, с которыми вы можете столкнуться: оплачено биткойнами

— Письма от «IRS» с просьбой о просроченных налогах, кто-то, выдающий себя за представителя вашего интернет-провайдера, сообщает вам, что возникла проблема с данными вашей учетной записи (часто включая адрес электронной почты, который не принадлежит вам) и т. д.

— Электронные письма от крупной компании с просьбой предоставить информацию о новых продуктах, где они хотят, чтобы вы щелкнули ссылку и предоставили номер своей учетной записи или пароль

— Поддельное электронное письмо USPS , в котором утверждается, что посылка застряла на таможне и требует деньги на налоги/обработку/таможенные сборы

— Электронные письма от хакеров, выдающих себя за представителей вашего интернет-провайдера . , сообщающие о необычной активности в вашей учетной записи. или пароль

— Поддельное сообщение FedEx о том, что ваша посылка застряла на таможне и должна быть оплачена биткойнами — Электронные письма от «IRS» с просьбой о просроченных налогах, кто-то утверждает, что он из вашего интернета

3 совета, как избежать фишинга:

Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы не стать жертвой фишинга.

Во-первых, не нажимайте на подозрительные ссылки в электронной почте, особенно на те, которые запрашивают личную информацию. Если вы не уверены, является ли электронное письмо законным, не открывайте его… и уж точно не нажимайте на содержащиеся в нем ссылки.

Если возможно, свяжитесь с компанией или организацией напрямую по известному и надежному каналу, прежде чем отвечать на любые электронные письма с просьбой предоставить личную информацию. Вы также можете подать жалобу в Федеральную торговую комиссию или другие федеральные агентства.

Наконец, обратите внимание на тон и содержание письма. Это необычно срочно? Есть ли слова с ошибками? Есть ли предложение, которое кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой? Если это кажется «фишинговым», вероятно, так оно и есть.

Распространенные примеры фишинговых писем

Согласно последней статистике фишинга, наиболее часто фишинговые бренды — это Google, PayPal, Apple, Yahoo! и т. д. Эти бренды часто подделываются в фишинговых электронных письмах, потому что они очень распространены.

Следующие примеры фишинговых сообщений электронной почты являются одними из самых популярных типов фишинга посредством подмены электронной почты/бренда:

Мошенничество с поддельными документами Google      

Мошенничество с поддельными документами Google — это когда преступники выдают себя за человека или компанию, которых вы можете знать или которым вы доверяете, отправляют вам электронное письмо и просят вас открыть документ в Документах Google. Когда вы это сделаете, они смогут собрать вашу информацию или что-то изменить без вашего ведома.

‍

Поддельное уведомление об обновлении безопасности Apple iCloud      

Другим примером растущей проблемы фишинга являются поддельные электронные письма о состоянии Apple iCloud. Если вы когда-либо использовали iPhone или другой продукт Apple, возможно, вы получили поддельное электронное письмо от iCloud с запросом вашего пароля… что пугает, но реальная проблема с этими электронными письмами заключается в том, что они часто содержат ссылки на вредоносные веб-сайты. Всякий раз, когда вы получаете электронное письмо от какой-либо компании с просьбой предоставить личную информацию, обязательно свяжитесь с ними лично, прежде чем отвечать.

Другие примеры фишинговых писем

Ниже приведены более 50 реальных примеров фишинговых писем. Не стесняйтесь щелкать по ним и пытаться определить в них красные флажки.

10 примеров приветственных писем, которые вдохновят и повысят вовлеченность

Электронное письмо «Спасибо за регистрацию» направит вас по правильному пути с новыми подписчиками и пользователями. Но небольшое дополнительное усилие в вашем первом сообщении может иметь большое значение. Приветственные письма задайте тон для остальной части вашего общения и отношений с клиентами в целом.

Когда люди подписываются на вашу рассылку, создают учетную запись на вашем веб-сайте или запускают пробную версию, им необходимо услышать от вас. Не оставляйте их висеть.

Оживите свою маркетинговую стратегию по электронной почте с помощью приветственных писем, которые стимулируют взаимодействие, продажи и лояльность. Найдите хитрости и вдохновение, чтобы забрать домой в некоторых из лучших примеров приветственных писем, которые мы выбрали для вас.

Содержание

Приветственное письмо: Определение

Первое впечатление. И если вы не удосужитесь написать приветственное письмо, вы упустите возможность написать хорошее письмо.

Несмотря на то, что приветственное сообщение может быть реализовано множеством различных способов, основная концепция остается неизменной.

Что такое приветственное письмо?

Приветственное письмо — это автоматическое сообщение для новых подписчиков или клиентов. Его цель — подтвердить их регистрацию и представить вашу компанию. Это часто является частью серии приветственных писем, которые знакомят новых пользователей, представляют ваши продукты и услуги и способствуют дальнейшему взаимодействию.

Видите ли, приветственные письма — это больше, чем просто способ поблагодарить вас за регистрацию. Это шанс показать получателю, как он может получить максимальную отдачу от вашей компании.

Зачем вашему бренду приветственное письмо: основные преимущества

Приветственное письмо — это первый шаг к эффективному общению по электронной почте. Пропустить их — все равно, что начать разговор с кем-то, кто только что вошел в вашу дверь, не поприветствовав его.

Вот некоторые из долгосрочных преимуществ хороших приветственных писем:

Более тесные отношения с клиентами: Аутентичная фраза «спасибо за подписку» привлечет людей к вашему бренду и вызовет доверие. Приветственные письма — это ступенька для продвижения пользователей к первой покупке.

Больше продаж и больше клиентов Удержание : Представление ваших продуктов или услуг повышает узнаваемость бренда, что, в свою очередь, повышает вовлеченность пользователей и коэффициент конверсии.

Лучшая электронная почта Уровень вовлеченности : Если ваше первое электронное письмо произвело впечатление, подписчики, скорее всего, заметят и следующие ваши письма. Положительные реакции на открытия и клики повысят доставляемость вашей электронной почты, а это означает, что ваши почтовые кампании будут настроены на будущий успех.

Если вы все еще не уверены, в отчете Experian говорится, что по сравнению с массовыми рекламными рассылками приветственные письма: кликов со средним рейтингом кликов более 14%

Получайте в восемь раз больше дохода с одного электронного письма

Бонусный совет

Приветственные письма можно использовать для более тонкой сегментации списка адресов электронной почты. В этом первом письме задавайте вопросы об интересах и потребностях людей, чтобы добавить их в более актуальный список рассылки.

Как написать приветственное письмо

Итак, что нужно для получения наилучших результатов в приветственном письме?

1. Напишите четкую тему

Как мы увидим ниже, лучшие примеры приветственных писем приглашают людей открыть их. Это первое взаимодействие сигнализирует почтовому клиенту, что этому отправителю электронной почты можно доверять, и будущие электронные письма также могут появляться в папке «Входящие» (а не в папке «Спам»).

Вот почему в строке темы приветственного письма должно быть четко указано, кто отправил письмо, и тот факт, что получатель дал на это согласие. Несколько фраз для игры:

• Добро пожаловать в [название компании]. Мы рады, что вы есть.
• Спасибо, что присоединились к [бренду]!
• Спасибо за подписку на информационный бюллетень [бренда]/регистрацию на [веб-сайте]
• Ваша учетная запись на [веб-сайте] готова. Узнайте, как его использовать.

Идея состоит в том, чтобы напомнить человеку, что он действительно подписался на ваши электронные письма. Помогите им запомнить ваш бренд, чтобы они знали, что вы не отправляете электронные письма или не подделываете предыдущее взаимодействие.

2. Поблагодарите

После того, как люди откроют ваше приветственное письмо, первое, что им нужно сказать, это «спасибо». В конце концов, они дали вам разрешение обращаться к ним с маркетинговыми сообщениями в будущем — это ценный доступ!

Проявите признательность и смирение за их интерес. И оставьте продажи звонков на потом. На этом этапе важно начать завоевывать их доверие и строить отношения.

3. Представьте свой бренд

Одной из основных целей приветственного письма или серии писем является ознакомление нового подписчика с вашими продуктами и ценностями. Так поделитесь информацией о компании и как вы делаете вещи. Это как позволить людям осмотреть магазин, прежде чем сделать выбор.

4. Определяйте ожидания

При работе с электронной почтой важно быть прозрачным, чтобы люди могли принимать информированные решения о согласии. Бесполезно, если они подписываются на ваши электронные письма, а затем начинают помечать каждое из них как спам, потому что это не то, на что они согласились.

Расскажите им, как часто и какой контент они могут ожидать от вас теперь, когда они подписаны. Будет ли онбординговая серия? Какие темы вы освещаете в своем информационном бюллетене? Люди с большей вероятностью откроют и прочитают ваши электронные письма, если будут знать, что в них.

5. Стимулируйте оставаться подписчиками

Естественно, вы хотите, чтобы новые пользователи оставались и совершали покупки. Хранение их в вашем списке адресов электронной почты и общение часто увеличивает ваши шансы.

Мотивируйте их быть в курсе событий с помощью специальных предложений, целевого контента, опросов общественного мнения и других эксклюзивных преимуществ.

6. Добавьте призыв к действию 

Призыв к действию побуждает читателя сделать следующий шаг. Что бы это было в приветственном письме?

• Следите за своим брендом в социальных сетях
• Проверка вашего блога
• Использование бесплатной учетной записи для вращения
• Заполнение своего профиля дополнительной информацией на вашем веб-сайте
• Знакомство с вашими новейшими продуктами

Любое позитивное взаимодействие вызывает интерес к вашей продукции.

7. Не забудьте ссылку для отказа от подписки

Наличие ссылки требуется по закону. Кроме того, люди, отказывающиеся от подписки, меньше вредят вашей репутации отправителя, чем люди, помечающие ваши электронные письма как спам, когда они не могут найти кнопку отписки. Нет смысла их обманывать!

Sendinblue по умолчанию добавляет кнопку отказа от подписки во все шаблоны электронной почты, поэтому вам не нужно об этом беспокоиться.

Совет профессионала : Что должно быть в приветственном письме?

Некоторым компаниям выгодна последовательность приветственных писем вместо одного письма. SaaS-компании могут проводить адаптацию, чтобы ускорить внедрение. Продавцы специализированных товаров могут повысить удовлетворенность клиентов и снизить возврат с помощью обучающих советов. Поставщики услуг могут использовать приветственную электронную почту, чтобы установить передовое лидерство.

10 лучших примеров приветственных писем: шаблоны для использования

1. Представление себя

Вы не можете предполагать, что новые посетители уже знают все о вашем бизнесе. Ваше приветственное письмо должно усилить ваши уникальные преимущества, чтобы подтвердить, что вы — правильный выбор для них.

Одно предостережение — это не значит, что все должно касаться вас. Вместо этого подчеркните преимущества для ваших новых контактов.

Этот пример приветственного письма от TravelSupermarket обеспечивает правильный баланс, представляя привилегии клиенты получают от использования их услуг, в то время как задают ожидания для будущих электронных писем.

Создано с помощью Sendinblue

Электронная почта упрощает задачу, сосредоточив внимание на том, чтобы побудить клиентов изучить свои предложения, а не перегружать их противоречивыми призывами к действию (CTA).

Затем TravelSupermarket использует рабочий процесс автоматизации маркетинга, чтобы дополнить свое первоначальное электронное письмо «спасибо за подписку» дополнительной информацией. Во второй части их приветственной серии предлагаются другие способы взаимодействия с их бизнесом, например, просмотр их блога или подписка на них в социальных сетях.

Created with Sendinblue

Показывая новой аудитории, а не рассказывая о том, что вы можете предложить, вы можете увеличить вовлеченность с помощью своего приветственного электронного письма.

Короткое видео, рассказывающее о вашем бизнесе, оживляет его так, как это невозможно сделать только с помощью текста. Это может быть сообщение от вашего основателя , в котором рассказывается о вашем бренде и рассказывается ваша история, или вы можете показать ролики о вашем продукте в действии .

Кроме того, вы можете использовать анимированный GIF-файл в своем электронном письме, чтобы рассказать о своем бренде и его индивидуальности. BarkBox делает это в своем приветственном письме:

GIF работает рука об руку с игривой копией электронного письма, чтобы показать подписчикам, чем занимается их компания.

Чтобы ваше представление подходило для каждого контакта, вы можете адаптировать содержимое электронной почты в зависимости от того, что вы о нем знаете. Например, Zapier адаптирует свое приветственное письмо после регистрации к методу регистрации пользователя, чтобы сделать его максимально ценным.

Источник

Sendinblue предлагает инструменты персонализации для отправки электронных писем, которые уникальны для получателя. Это может быть так же просто, как добавить контактное имя в теле письма и строке темы. Или вы можете показывать разные блоки контента на основе таких критериев, как интересы подписчика .

Чтобы попробовать эту тактику для приветственного письма, добавьте вопросы в форму подписки по электронной почте, чтобы узнать больше о подписчиках. Затем создайте подсписки по интересам и отправьте им различный контент в последующих электронных письмах.

Если вы предпочитаете, чтобы форма подписки была краткой, само приветственное письмо также может помочь вам получить информацию об аудитории.

Используйте его, чтобы узнать, что ищут подписчики, например интересующий их контент или их предпочтительную частоту электронной почты . Это не только ценная информация для вашей стратегии, но и показывает вашей аудитории, что вы серьезно относитесь к удовлетворению их потребностей.

Приведенное ниже приветственное сообщение информационного бюллетеня реализует этот подход простым, но человечным образом:

Разговорный тон копии приглашает и дружелюбен, поэтому читатель будет более охотно отвечать. Между тем, тема письма — «Добро пожаловать! 👋 У меня к вам два вопроса!» — привлекает внимание смайликом, за которым следует интригующее заявление.

Вместо того, чтобы просить прямых ответов, поделитесь ссылкой на форму обновления профиля. Таким образом, вы получите лучшее представление об интересах и предпочтениях каждого контакта, что поможет вам в сегментации списка адресов электронной почты.

Для компаний B2C, стремящихся привлечь потенциальных клиентов, приветственное письмо — это возможность продемонстрировать свои лучшие товары, чтобы они не могли не начать просмотр.

Привлекайте внимание к своему флагманскому продукту или рекламируйте бестселлеры и новинки.

Например, взгляните, как Окунь и Парроу используют это первое электронное письмо, чтобы сразу же заинтересовать подписчика их основными категориями продуктов. Шаблон приветственного письма фокусируется исключительно на изображения продукта и четкие CTA, приглашающие людей к просмотру.

Кроме того, это приветственное письмо простое и эстетичное — ключевое преимущество для лайфстайл-бренда. Шаблон чистый, минималистичный и приглушенного цвета, чтобы привлечь потенциальных клиентов к видению бренда.

Приветственное письмо, созданное с помощью Sendinblue

Вы можете дополнительно увеличить продажи с помощью приветственного письма с такими поощрениями, как купоны на скидку или бесплатная доставка , которые удваиваются как благодарность за регистрацию.

Эта тактика хорошо работает для предприятий электронной коммерции, поскольку электронное письмо может направить покупателей прямо в их интернет-магазин, чтобы воспользоваться предложением. Например, бренд средств по уходу за кожей Rootanicals создал этот шаблон приветственного письма вместе с Sendinblue, чтобы поделиться эксклюзивной скидкой для новых подписчиков.

Еще одна хитрость заключается в том, чтобы выделить предложение в строке темы приветственного письма, чтобы максимизировать открываемость.

После того, как клиент совершил конверсию, ваша цель должна состоять в том, чтобы как можно скорее наладить его работу с вашим продуктом. Онбординговые электронные письма должны давать им все ноу-хау и мотивацию, необходимые для этого.

Контент должен быть ориентирован на образовательные ресурсы, такие как учебники и советы , которые помогут новым пользователям начать работу и максимально эффективно использовать ваш продукт.

Например, компания Workona, работающая в сфере B2B, использует Sendinblue Automation для отправки серии приветственных писем, которые направляют новых клиентов по их программному обеспечению.

Первоначальное электронное письмо призывает пользователей сделать первые шаги в настройке с помощью четких инструкций и полезного GIF. Затем кнопка CTA перенаправляет их к продукту, чтобы попробовать его. Наконец, цитата клиента добавляет приятный штрих, подчеркивая преимущества продукта.

Создано с помощью Sendinblue

В следующих письмах используется аналогичный шаблон для ознакомления с различными функциями программного обеспечения. Каждая из них сосредоточена вокруг болевой точки клиента и показывает, как продукт Workona предлагает решение. Строки темы — «Совет 1. Устраните перегрузку вкладок» в электронном письме ниже — выделяют значение внутри, чтобы получатели не открывали свои сообщения.

Created with Sendinblue

Лид-магниты, такие как шпаргалки, электронные книги или бесплатные шаблоны, — отличный способ привлечь потенциальных клиентов в свой список рассылки. Но если ваше первое электронное письмо содержит не более чем ссылку на бесплатный ресурс, вы пропустили один шаг.

Вам уже удалось привлечь контакт к тому, что он хочет. Итак, теперь пришло время направить их вниз по воронке к продаже.

Одна из тактик — поделиться содержимым, связанным с , как в примере с приветственным письмом ниже. Это помогает еще больше повысить доверие к вашему бизнесу для потенциальных клиентов, демонстрируя ваш опыт в соответствующих темах.

Вы также можете побудить эту новую аудиторию открыть для себя ваш продукт, например, с помощью бесплатной пробной версии или тематического исследования . Просто будьте осторожны, чтобы не отпугнуть их чрезмерной рекламой — ключ в том, чтобы предложить что-то ценное, что будет удерживать их до тех пор, пока они не будут готовы к конвертации.

Еще одна тактика для завоевания новых контактов без необходимости кричать в свой собственный рог — позволить вашим постоянным клиентам сделать это за вас.

Воспроизведение социального доказательства в приветственном сообщении убедит подписчиков электронной почты, что они сделали правильный выбор в отношении вашего бизнеса, и поощрит дальнейшее взаимодействие.

Приветственное письмо Хакберри — яркий тому пример. Это вселяет уверенность с самого начала, ссылаясь на их более чем миллион поклонников.

Источник

Остальная часть письма завалена отзывами клиентов, от отзывов с пятью звездами до восторженных отзывов, которые повышают легитимность их заявлений.

10. Подход к рассказыванию историй

Давно зарекомендовавшие себя компании или семейные предприятия могут извлечь выгоду, рассказав историю своего бренда в своих приветственных письмах. Это идеальное время и место, чтобы поделиться своими ценностями, миссией и корнями.

Типичная аудитория таких предприятий ценит немного истории, традиций и того, как появился современный бренд. Это то, на что Stokes Sauces делает ставку в своем приветственном письме.

Глубокое погружение в историю компании и ссылка на их библиотеку рецептов предшествуют приглашению в магазин. Рассказ должен подчеркнуть, чем бренд отличается от конкурентов, и занять прочное место в сознании потенциальных клиентов.

Приветственное письмо, созданное с помощью Sendinblue

Приветственное письмо Рекомендации и советы

Все эти примеры приветственных сообщений действительно вдохновляют, не так ли? Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам создать идеальное приветственное сообщение:

Автоматизируйте свои приветственные письма

Таким образом, вы будете уверены, что каждый новый зарегистрированный пользователь получит теплый прием. Это создает плавный и приятный пользовательский опыт с самого начала.

Приветственные электронные письма часто рассматриваются как транзакционные электронные письма, поскольку они инициируются определенным действием пользователя. Узнайте больше о автоматические электронные письма и электронная почта автоматизация программное обеспечение .

Повысьте ценность своего приветственного письма

Не будьте слишком настойчивы с самого начала. Вместо этого найдите время, чтобы представить свою компанию и то, как люди могут извлечь из нее максимальную пользу.

Они присоединились к вашему списку рассылки — это знак доверия! Используйте ценную недвижимость ваших первых нескольких электронных писем, чтобы вызвать дополнительный интерес, прежде чем ваши кампании по электронной почте перейдут к продажам.

Персонализация с помощью динамического содержимого

Даже приветственные электронные письма, которые получит каждый контакт, могут быть персонализированы, чтобы читатель чувствовал себя ценным. Это может быть их имя, их город, потребность, которой они поделились с вами во время процесса регистрации, или что-то еще, что подходит для вашего бизнеса.

Лучшие маркетинговые службы электронной почты позволяют очень легко вставлять динамический контент в шаблоны приветственных писем. Таким образом, электронные письма настраиваются автоматически, что экономит ваше время и усилия.

Используйте формы подписки на несколько списков

Таким образом вы можете сегментировать людей в соответствующие списки адресов электронной почты в соответствии с их выбором в форме регистрации. Например, вы можете спросить, как часто они хотят получать от вас электронные письма, и создать несколько рассылок с разной периодичностью.

Или вы можете спросить об их типе кожи или волос, предпочтениях в стиле или времени, чтобы отправить соответствующий контент и предложения для этих нужд. Вот как это сделать.

Укажите ваши контактные данные

На данном этапе вы все еще завоевываете доверие людей. Включение физического адреса вашей компании, всей контактной информации и профилей в социальных сетях — это не просто юридическое требование в некоторых странах.

Это показывает, что ваш бизнес является законным, доступным и открытым для запросов. Если вы хотите, чтобы люди пришли, дайте им средства, верно? Приветственные письма — идеальное место для этой информации.

Как настроить собственный поток приветственных писем

Теперь, когда вы увидели, как это делается, настала ваша очередь попробовать эту тактику на ваших подписчиках электронной почты.

Помните, что не существует единственно правильного способа приветствовать подписчиков — наилучший подход зависит от вашего бизнеса. Давайте рассмотрим основные шаги:

1. Выберите шаблон приветственного письма

Вам понадобится инструмент для создания шаблона электронной почты, ввода содержимого приветственного сообщения и его автоматической отправки после регистрации.

Sendinblue

Sendinblue предоставляет вам доступ к более чем 40 готовым шаблонам, которые вы можете настроить в соответствии с вашим брендом (даже на бесплатном плане). Кроме того, вы можете создать свой собственный с помощью интуитивно понятного конструктора электронной почты с помощью перетаскивания.

Stripo

Stripo предлагает более 550 бесплатных HTML-шаблонов электронной почты. Что замечательно в Stripo, так это то, что без каких-либо навыков программирования вы можете оживить дизайн своего приветственного письма с помощью интересных функций, таких как кнопки с анимацией CSS, эффекты прокрутки изображений и другие интерактивные элементы.

В отличие от Sendinblue, Stripo не является маркетинговым сервисом по электронной почте, поэтому вы не можете отправить приветственное письмо с его помощью. Но если вы создаете письмо в Stripo, вы можете экспортировать его в Sendinblue для отправки. Stripo позволяет экспортировать четыре раза в месяц на бесплатном плане.

2. Создайте свой поток автоматизации

Sendinblue также предлагает эту функцию, готовую к работе — все, что вам нужно сделать, это ввести время отправки электронного письма после регистрации.