Python — электронная почта:Примеры — Вот несколько примеров использования пакета email для чтения, записи и отправки
Вот несколько примеров использования пакета email для чтения, записи и отправки простых сообщений электронной почты, а также более сложных сообщений MIME.
Во-первых, давайте посмотрим, как создать и отправить простое текстовое сообщение (как текстовое содержимое, так и адреса могут содержать символы Unicode):
import smtplib
from email.message import EmailMessage
with open(textfile) as fp:
msg = EmailMessage()
msg.set_content(fp.read())
msg['Subject'] = f'The contents of {textfile}'
msg['From'] = me
msg['To'] = you
s = smtplib.SMTP('localhost')
s.send_message(msg)
s.quit()
Разбор заголовков RFC 822 можно легко выполнить с помощью классов из модуля parser :
from email.parser import BytesParser, Parser from email.policy import default headers = Parser(policy=default).parsestr( 'From: Foo Bar <[email protected]>\n' 'To: <[email protected]>\n' 'Subject: Test message\n' '\n' 'Body would go here\n') print('To: {}'.format(headers['to'])) print('From: {}'.format(headers['from'])) print('Subject: {}'.format(headers['subject'])) print('Recipient username: {}'.format(headers['to'].addresses[0].username)) print('Sender name: {}'.format(headers['from'].addresses[0].display_name))
parsestr(
'From: Foo Bar <Вот пример того, как отправить сообщение MIME, содержащее кучу семейных изображений, которые могут находиться в каталоге:
import smtplib
import imghdr
from email.message import EmailMessage
msg = EmailMessage()
msg['Subject'] = 'Our family reunion'
msg['From'] = me
msg['To'] = ', '.join(family)
msg.preamble = 'You will not see this in a MIME-aware mail reader.\n'
for file in pngfiles:
with open(file, 'rb') as fp:
img_data = fp.read()
msg.add_attachment(img_data, maintype='image',
subtype=imghdr. what(None, img_data))
with smtplib.SMTP('localhost') as s:
s.send_message(msg)
what(None, img_data))
with smtplib.SMTP('localhost') as s:
s.send_message(msg)
Вот пример того, как отправить все содержимое каталога в виде сообщения электронной почты: 1
"""Send the contents of a directory as a MIME message."""
import os
import smtplib
import mimetypes
from argparse import ArgumentParser
from email.message import EmailMessage
from email.policy import SMTP
def main():
parser = ArgumentParser(description="""\
Send the contents of a directory as a MIME message.
Unless the -o option is given, the email is sent by forwarding to your local
SMTP server, which then does the normal delivery process. Your local machine
must be running an SMTP server.
""")
parser.add_argument('-d', '--directory',
help="""Mail the contents of the specified directory,
otherwise use the current directory. Only the regular
files in the directory are sent, and we don't recurse to
subdirectories.""")
parser.add_argument('-o', '--output',
metavar='FILE',
help="""Print the composed message to FILE instead of
sending the message to the SMTP server.""")
parser.add_argument('-s', '--sender', required=True,
help='The value of the From: header (required)')
parser.add_argument('-r', '--recipient', required=True,
action='append', metavar='RECIPIENT',
default=[], dest='recipients',
help='A To: header value (at least one required)')
args = parser.parse_args()
directory = args.directory
if not directory:
directory = '.'
msg = EmailMessage()
msg['Subject'] = f'Contents of directory {os.path.abspath(directory)}'
msg['To'] = ', '.join(args.recipients)
msg['From'] = args.sender
msg.preamble = 'You will not see this in a MIME-aware mail reader.\n'
for filename in os.listdir(directory):
path = os.path.join(directory, filename)
if not os.path.isfile(path):
continue
ctype, encoding = mimetypes.guess_type(path)
if ctype is None or encoding is not None:
ctype = 'application/octet-stream'
maintype, subtype = ctype.split('/', 1)
with open(path, 'rb') as fp:
msg.add_attachment(fp.read(),
maintype=maintype,
subtype=subtype,
filename=filename)
if args.output:
with open(args.output, 'wb') as fp:
fp.write(msg.as_bytes(policy=SMTP))
else:
with smtplib.SMTP('localhost') as s:
s.send_message(msg)
if __name__ == '__main__':
main()
Вот пример того, как распаковать сообщение MIME, подобное приведенному выше, в каталог файлов:
"""Unpack a MIME message into a directory of files."""
import os
import email
import mimetypes
from email.policy import default
from argparse import ArgumentParser
def main():
parser = ArgumentParser(description="""\
Unpack a MIME message into a directory of files.
""")
parser.add_argument('-d', '--directory', required=True,
help="""Unpack the MIME message into the named
directory, which will be created if it doesn't already
exist.""")
parser.add_argument('msgfile')
args = parser.parse_args()
with open(args.msgfile, 'rb') as fp:
msg = email.message_from_binary_file(fp, policy=default)
try:
os.mkdir(args.directory)
except FileExistsError:
pass
counter = 1
for part in msg.walk():
if part.get_content_maintype() == 'multipart':
continue
filename = part.get_filename()
if not filename:
ext = mimetypes.guess_extension(part.get_content_type())
if not ext:
ext = '.bin'
filename = f'part-{counter:03d}{ext}'
counter += 1
with open(os.path.join(args.directory, filename), 'wb') as fp:
fp.write(part.get_payload(decode=True))
if __name__ == '__main__':
main()
Вот пример того, как создать HTML-сообщение с альтернативной текстовой версией. Чтобы сделать вещи немного более интересными, мы включаем связанное изображение в html-часть и сохраняем копию того, что мы собираемся отправить на диск, а также отправляем ее.
import smtplib
from email.message import EmailMessage
from email.headerregistry import Address
from email.utils import make_msgid
msg = EmailMessage()
msg['Subject'] = "Ayons asperges pour le déjeuner"
msg['From'] = Address("Pepé Le Pew", "pepe", "example.com")
msg['To'] = (Address("Penelope Pussycat", "penelope", "example.com"),
Address("Fabrette Pussycat", "fabrette", "example.com"))
msg.set_content("""\
Salut!
Cela ressemble à un excellent recipie[1] déjeuner.
[1] http://www.yummly.com/recipe/Roasted-Asparagus-Epicurious-203718
--Pepé
""")
asparagus_cid = make_msgid()
msg.add_alternative("""\
<html>
<head></head>
<body>
<p>Salut!</p>
<p>Cela ressemble à un excellent
<a href="http://www.yummly.com/recipe/Roasted-Asparagus-Epicurious-203718">
recipie
</a> déjeuner.
</p>
<img src="cid:{asparagus_cid}" />
</body>
</html>
""".format(asparagus_cid=asparagus_cid[1:-1]), subtype='html')
with open("roasted-asparagus.jpg", 'rb') as img:
msg.get_payload()[1].add_related(img.read(), 'image', 'jpeg',
cid=asparagus_cid)
with open('outgoing.msg', 'wb') as f:
f.write(bytes(msg))
with smtplib.SMTP('localhost') as s:
s.send_message(msg)
Если бы нам было отправлено сообщение из последнего примера,вот один из способов,которым мы могли бы его обработать:
import os
import sys
import tempfile
import mimetypes
import webbrowser
from email import policy
from email.parser import BytesParser
from imaginary import magic_html_parser
with open('outgoing.msg', 'rb') as fp:
msg = BytesParser(policy=policy.default).parse(fp)
print('To:', msg['to'])
print('From:', msg['from'])
print('Subject:', msg['subject'])
simplest = msg.get_body(preferencelist=('plain', 'html'))
print()
print(''.join(simplest.get_content().splitlines(keepends=True)[:3]))
ans = input("View full message?")
if ans.lower()[0] == 'n':
sys.exit()
richest = msg.get_body()
partfiles = {}
if richest['content-type'].maintype == 'text':
if richest['content-type'].subtype == 'plain':
for line in richest.get_content().splitlines():
print(line)
sys.exit()
elif richest['content-type'].subtype == 'html':
body = richest
else:
print("Don't know how to display {}".format(richest.get_content_type()))
sys.exit()
elif richest['content-type'].content_type == 'multipart/related':
body = richest.get_body(preferencelist=('html'))
for part in richest.iter_attachments():
fn = part.get_filename()
if fn:
extension = os.path.splitext(part.get_filename())[1]
else:
extension = mimetypes.guess_extension(part.get_content_type())
with tempfile.NamedTemporaryFile(suffix=extension, delete=False) as f:
f.write(part.get_content())
partfiles[part['content-id'][1:-1]] = f.name
else:
print("Don't know how to display {}".format(richest.get_content_type()))
sys.exit()
with tempfile.NamedTemporaryFile(mode='w', delete=False) as f:
f.write(magic_html_parser(body.get_content(), partfiles))
webbrowser.open(f.name)
os.remove(f.name)
for fn in partfiles.values():
os.remove(fn)
Вплоть до подсказки,вывод из вышеперечисленного:
To: Penelope Pussycat <[email protected]>, Fabrette Pussycat <[email protected]> From: Pepé Le Pew <[email protected]> Subject: Ayons asperges pour le déjeuner Salut! Cela ressemble à un excellent recipie[1] déjeuner.
Footnotes
-
1 Спасибо Мэтью Диксону Коулсу за оригинальное вдохновение и примеры.
40 примеров email-рассылок — Блог Carrot quest
Email-рассылки остаются одним из самых эффективных способов взаимодействия с клиентами. По статистике, электронной почтой пользуются 3,9 миллиарда людей во всём мире. Для сравнения, социальные сети используют 3,5 миллиарда человек.
Исследования показывают, что 89% маркетологов используют электронную почту в качестве основного канала для привлечения потенциальных клиентов. При этом средняя открываемость писем составляет всего 22,15%.
Почему одни письма открывают, а другие нет? Что отличает эффективные рассылки от спама? Чтобы ответить на эти вопросы, мы рассмотрим 40 примеров разных типов email-рассылок из разных сфер бизнеса, которые открыли мы сами и с удовольствием прочитали.
Если вы ищете сервис для email-рассылок и сравниваете различные решения, то мы уже это сделали. Подробный обзор 30 лучших сервисов для emai-рассылок ищите в статье.
Интернет-магазины
1. La Roche-Posay
Что это. Рекламная рассылка от интернет-магазина косметики.
Что нам понравилось. Такие рассылки призваны подтолкнуть пользователя к покупке с помощью специального предложения. В этом письме предлагается скидка, которая действует ограниченное время — срочность заставляет пользователя быстрее принять решение. Круто, что в письме есть таймер обратного отсчета — он наглядно показывает, сколько времени осталось до конца акции. Также письмо персонализировано, в нем есть рекомендации для конкретного пользователя, который уже просматривал предлагаемые товары на сайте. Из рассылки подписчик узнает, что эти товары можно приобрести со скидкой, что тоже может повлиять на решение о покупке.
Подписаться на рассылку
2. YvesSaintLaurent
Что это. Рекламная рассылка от магазина косметики премиум класса.
Что нам понравилось. Минималистичный дизайн, баннер с промокодом заметный, но не отвлекает внимание от заголовка. Цель таких рассылок — довести пользователя до покупки и сделать его постоянным клиентом интернет-магазина. Письмо удобно читать со смартфона, оно достаточно короткое и при этом информативное.
Подписаться на рассылку
3. Tiffany&Co
Что это. Рассылка на английском языке от всемирно известной ювелирной компании.
Перевод письма:
Домашний стиль с Tiffany
Мы верим в то, что украшения стоит носить каждый день. И сверкающие бриллианты, и дерзкие цепи. Обратите внимание на дизайн наших любимых украшений и наряжайтесь дома.
Восходящие бриллианты
Если выращивание растений — это не ваш природный талант, вам подойдут виноградные лозы Tiffany Victoria. Они никогда не увядают — вам не нужны способности к садоводству. Получить готовый сад
Настройтесь
Убедитесь, что у вас есть правильные инструменты для любого проекта по благоустройству дома. Мы советуем цепляющие взгляд украшения из коллекции Tiffany HardWear. Начать проект с Tiffany
Свидание
Домашние брюки и бриллианты? Идеальная пара противоположностей. Сделайте ваши домашние свидания ярче с помощью украшений из коллекции Tiffany T1. Делайте покупки для домашних свиданий.
Видео режим: включить
Работаете из дома? Бриллиантовые украшения Tiffany гарантируют, что вы будете выделяться на любых видеозвонках. Комбинируйте и сочетайте наши разнообразные стили, чтобы найти свой собственный. Работайте из дома стильно.
Цели тренировки
Приготовься, настройся, Tiffany. Превратите свои пробежки в побег с кулонами Tiffany T. Помните: всегда есть что-то, что заставит вас улыбнуться, когда вы носите Tiffany. Двигайтесь с Tiffany.
Большинство магазинов Tiffany&Co вновь открылись. Многие из тех, что работали только в режиме пункта выдачи, теперь открылись. Благополучие клиентов и сотрудников остается для нас приоритетом номер один. Мы с нетерпением ждем, чтобы поприветствовать вас в наших магазинах. Посмотреть обновления магазина.
Что нам понравилось. Tiffany продает дорогие украшения для выхода в свет. Из-за коронавируса все события отменены, поэтому в рассылке бренд пытается убедить своих покупательниц, что бриллианты можно носить и дома — например, надевать их во время видеозвонков. Специально для этого письма создан уникальный дизайн — фотографии украшений дополнены изображениями девушек в домашней одежде. На такие иллюстрации смотреть гораздо приятнее, чем на стоковые фотографии. Кнопки оформлены в том же стиле, что и всё письмо.
Подписаться на рассылку
4. Lamoda
Что это. Пример рассылки с готовыми образами от интернет-магазина одежды и обуви.
Что нам понравилось. Lamoda делает визуальный контент и предлагает готовые решения для осеннего гардероба. Можно посмотреть, как образ выглядит целиком, здесь же указаны цены и названия брендов. Это пример вдохновляющего письма для тех, кто любит полистать глянцевые журналы. Тех, кто дочитал до конца, интернет-магазин мотивирует к покупке с помощью подарочного сертификата.
Подписаться на рассылку
5. H&M
Что это. Письмо для привлечения клиентов с новинками от магазина одежды.
Что нам понравилось. Цель такой рассылки — повысить лояльность клиента. Компания рассказывает об осенней коллекции, чтобы подогреть подписчиков и превратить их в клиентов, а также напомнить о себе тем, кто уже совершал покупку. Письмо сверстано как страница журнала, его приятно пролистать. На фото указаны цены, есть ссылка на всю коллекцию и ссылка на поиск ближайшего магазина.
Подписаться на рассылку
6. Adidas
Что это. Подогревающая рассылка от бренда спортивной обуви и одежды.
Что нам понравилось. Письмо отправляется новым подписчикам, его цель — подтолкнуть пользователя к взаимодействию и покупке. Подписчика просят перейти по ссылке и персонализировать свой профиль, чтобы получать только то, что ему интересно. Так пользователь чувствует, что бренд заботится о нем и не хочет спамить. Также подписчику предлагается скидка в 15%, она действует ограниченное время.
Подписаться на рассылку
7. Ozon
Что это. Триггерная рассылка для удержания и возвращения пользователя от универсального интернет-магазина.
Что нам понравилось. Ozon работает с брошенной корзиной: письмо отправляется тем, кто ушёл с сайта и не завершил покупку. К получателю письма обращаются по имени, оно также указано в теме письма — по статистике письма с персонализированными темами открывают на 50% чаще. В примере создают ощущение дефицита: количество товаров на складе ограничено, их резервируют только после оформления заказа. В email-рассылке предлагают похожие/сопутствующие товары со скидкой, чтобы мотивировать пользователя купить их вместе с товарами в корзине. Так компания увеличивает средний чек.
Подписаться на рассылку
Запускайте персонализированные email-рассылки с гибкой сегментацией
пользователей и повышайте конверсию интернет-магазина
Приложения и онлайн-сервисы
8. Twitter
Что это. Триггерное письмо от социальной сети.
Что нам понравилось. Каждый год в день регистрации пользователя Twitter отправляет письмо с поздравлением и пожеланием Happy Twitterversary. Классно, что авторы придумали специальное название для этой даты. С помощью креативной рассылки социальная сеть напоминает о себе: пользователь может нажать на кнопку в письме, чтобы в его профиле автоматически появился пост с хештегом.
Подписаться на рассылку
Создавать триггерные письма можно для разных сегментов: просто фильтруйте пользователей по времени их регистрации, действиям на сайте, интересам. Это легко сделать без программиста в сервисе Carrot quest. Сервис собирает ключевую информацию о каждом посетителе сайта и позволяет на ее основе запускать сценарии автоматизации.
Такие письма отправляются после конкретного действия пользователя, которое вы задаете заранее (в примере выше это годовщина регистрации). Плюс вы можете отфильтровать аудиторию. Например, высылать письма только тем, кто активно использует ваши услуги.
Перед отправкой триггерных писем убедитесь, что не окажетесь у подписчиков в папке со спамом. В этом вам поможет наша статья, а также инфографика с правилами доставляемости.
9. Tinder
Что это. Активационное письмо от приложения для знакомств.
Что нам понравилось. После регистрации Tinder отправляет пользователям онбординг-письма, которые помогают разобраться с приложением. Сервисы делают такие рассылки, чтобы побудить подписчиков использовать свой продукт. Письмо Tinder написано в форме советов о том, как стать успешнее в приложении. Оно мотивирует к действиям, которые четко прописаны: обновить профиль, добавить фотографии, добавить гимн, подключить Instagram, отправить суперлайк. На каждое действие есть своя кнопка. Советы сопровождаются анимированными иллюстрациями в фирменном стиле приложения, выглядит симпатично.
Подписаться на рассылку
10. Bookmate
Что это. Дайджест статей от сервиса для чтения книг по подписке.
Что нам понравилось. Цепляющий заголовок, хочется узнать: если это не новостная рассылка, то что же? Подзаголовок не менее интригующий. Оказывается, это новое медиа Букмейта, которое можно читать только в почте, — так у пользователя создаётся ощущение эксклюзивности, и если контент ему интересен, он захочет подписаться. Авторы объясняют, что письма будут приходить раз в неделю. У пользователя есть возможность оставить отзыв на рассылку. Отзывы позволяют авторам рассылки лучше узнать своих подписчиков и повысить их вовлеченность.
Подписаться на рассылку
11. Unisender
Что это. Дайджест статей от сервиса массовых email-рассылок.
Что нам понравилось. Unisender делает рассылку от имени конкретного человека — таким письмам больше доверяют и открывают их на 35% чаще писем, отправленных с общего email-адреса. Авторы писем меняются — Артем, Егор, Марина. Тема и прехедер написаны с юмором: «Простите, мы лентяи», «Даже прехедер придумывать лень». В письме есть эмодзи и они уместны, текст написан неформально и по-дружески, а в конце можно посмотреть на фото Артема и убедиться, что это реальный человек. Также в этом письме есть хороший пример того, как пользователей мотивируют участвовать в исследовании сервиса: предлагается ответить на несколько вопросов, а взамен Unisender обещает рассказать о компании респондента в статье и дать купон на бесплатные email-рассылки.
Подписаться на рассылку
12. Главред
Что это. Обучающая рассылка от сервиса для улучшения текста.
Что нам понравилось. «Главред» делает email-рассылки о сильном тексте. В течение трех месяцев подписчики получают на почту иллюстрированные статьи о том, как с помощью информационного стиля создавать интересные и честные тексты с хорошей структурой и правильным синтаксисом. Письма сверстаны в узнаваемом стиле и похожи на страницы книги. В первом письме авторы объясняют структуру курса, рассказывают, что такое сильный текст и зачем он нужен. Есть анонс следующего письма — это подогревает внимание пользователя к рассылке, он уже будет ждать этого письма. Автор использует постскриптум, чтобы выделить важную информацию: что сделать, чтобы письмо не попало в спам. Есть ссылка для друзей, которым пользователь хочет посоветовать email-курс.
Подписаться на рассылку
13. Мегаплан
Что это. Полезная статья от CRM-системы для бизнеса.
Что нам понравилось. Мегаплан присылает статьи целиком из своего блога, превращая email-рассылки в своё маленькое издание. Такие рассылки направлены на выстраивание доверительных отношений с пользователем. В них нет прямого призыва к покупке, но с помощью них компания демонстрирует свою экспертность и косвенно влияет на увеличение продаж. В статье используются фирменные иллюстрации, в каждом письме есть «послесловие», которое лично пишет генеральный директор. Получается очень лично и лампово.
Подписаться на рассылку
14. Carrot quest
Что это. Наша рассылка.
Какие приемы мы используем. Мы пишем письма от имени конкретных людей — маркетолога Полины или CEO Димы. Пользователь видит, что это письмо от живого человека, это привлекает внимание. Взаимодействовать с живым человеком приятнее, чем с обезличенной компанией. На такие письма пользователи охотнее отвечают и делятся обратной связью. В теме мы всегда объясняем пользу, которую несет наше письмо, а когда нужно добавить больше контекста, используем прехедер.
Мы стараемся быть милыми и дружелюбными, добавляем в письма гифки и авторские иллюстрации, даем пользователям возможность оценить рассылку с помощью кнопок в письме. И никогда не отправляем письма без ссылки на отписку.
Подпишитесь, чтобы каждую неделю
получать полезные статьи и кейсы от Полины
Спасибо! Мы уже отправили всё на почту
15. Campaign Monitor
Что это. Сбор обратной связи от сервиса email-маркетинга и автоматизации.
Перевод:
С момента основания Campaign Monitor в 2004 году мы стремимся помочь нашим клиентам превзойти их цели email-маркетинга.
Мы проводим исследования, которые помогут сформировать будущее бренда Campaign Monitor, и мы хотели бы знать, что вы больше всего цените в своем инструменте email-маркетинга. Пожалуйста, заполните этот опрос, чтобы рассказать нам, что вы думаете.
На заполнение анкеты уйдет около 10-12 минут. Чтобы поблагодарить вас за заполнение этого опроса, мы отправим вам подарочную карту Amazon на 20 долларов США.
Чтобы воспользоваться подарочной картой, обязательно напишите ваш email в конце опроса. Это предложение будет доступно только в течение ограниченного времени.
Мы знаем, что ваше время ценно, и для нас важны ваши отзывы.
Еще раз спасибо,
Kalyn New
Director of Product and Customer Marketing
Что нам понравилось. Компания объясняет пользователю цель опроса, предупреждает, сколько времени уйдёт на заполнение анкеты. Чтобы мотивировать пользователя пройти опрос, компания предлагает подарок — это хороший способ увеличить отклик. В прощании автор письма выражает благодарность и даёт почувствовать пользователю, что его ценят. Такие email рассылки позволяют собрать обратную связь и усовершенствовать бизнес-стратегию.
Подписаться на рассылку
16. Trello
Что это. Дайджест статей от сервиса для управления проектами.
Перевод:
Как распознать признаки эмоционального выгорания команды, и что с этим делать. Настраивайте свою команду на успех и снижайте стресс, заметив первые признаки выгорания.
Как управлять командой удаленно
Удаленные команды процветают благодаря доверию, ритуалам и прозрачности. Вот как сохранить удаленную команду надолго.
3 способа стать лучшим командным игроком, оставаясь наедине с собой
Узнайте, почему время, проведенное в одиночестве, может улучшить вашу креативность и умение работать в команде, даже если вы экстраверт.
Закрывайте больше сделок: используйте Trello как CRM
Используйте Crmble Power-Up, чтобы превратить Trello в гибкую CRM, которая будет способствовать развитию вашего бизнеса.
Что нам понравилось. Trello делает для пользователей подборку полезных статей из блога. В email-рассылке предлагают почитать тексты на актуальные темы — как сохранить команду на удаленке и избежать профессионального выгорания. В рассылке есть краткие описания статей и ссылки в блог, всё это сопровождается иллюстрациями в фирменном стиле.
Подписаться на рассылку
Собирайте онбординговые цепочки и работайте
с оттоком в продукте с помощью Carrot quest
Сайты-агрегаторы и авиакомпании
17. HeadHunter
Что это. Контентная рассылка ко Дню Святого Валентина от российской рекрутинг-платформы.
Что нам понравилось. HeadHunter проанализировал вакансии, в которых пишут о любви к работе, продажам, клиентам и животным. Тема письма: «Екатерина, любовь в вакансиях. Что? Да!». Она персонализированная — это увеличивает вероятность открытий, и интригующая — это мотивирует открыть рассылку, чтобы узнать подробности. В письме есть картинка, минимум текста и ссылка на статью — ничего лишнего. Это хороший пример того, как можно приурочить email-рассылку к празднику.
Подписаться на рассылку
18. Циан
Что это. Дайджест статей от сайта об аренде и продаже недвижимости.
Что нам понравилось. В подборке есть статьи на разные темы, связанные с недвижимостью, истории из разных стран и регионов — каждый сможет найти для себя что-то интересное. В конце письма рубрика «вопросы риэлтору» со ссылкой на сайт. Подписчик может кликнуть на кнопку «все вопросы» или задать свой — это увеличивает вовлеченность пользователей и повышает их интерес к email-рассылке.
Подписаться на рассылку
19. Kupibilet
Что это. Креативная рассылка к Хеллоуину от агрегатора авиабилетов.
Что нам понравилось. На странице подписки можно посмотреть примеры писем, которые отправляет Kupibilet, и отзывы читателей. Это удобно, можно сразу же понять, интересен ли вам такой контент. Все письма начинаются с фразы из мема — «не хочу ничего читать, хочу на море» — это смешно и хорошо запоминается. Вообще юмор — это неотъемлемая часть рассылок Kupibilet, что всегда привлекает внимание. К Хеллоуину Kupibilet собрал самые ужасные проблемы, которые могут случиться в путешествии, и поставил ссылки на материалы о том, как их избежать.
Подписаться на рассылку
20. Aviasales
Что это. Дайджест статей от агрегатора авиабилетов.
Что нам понравилось. До коронакризиса Aviasales присылал пользователям письма со специальными предложениями, статьями о путешествиях и ответами на вопросы. Сейчас сервис присылает дайджесты со статьями о внутреннем туризме и советами на актуальные темы. Осталась рубрика с ответами на вопросы читателей. Рубрика «вопрос-ответ» вовлекают подписчиков во взаимодействие с сервисом — они могут задать важный для них вопрос, и обязательно откроют следующее письмо в ожидании ответа. Ответы пишет автор блога Даша — общаться с пользователями от лица конкретного человека всегда лучше, чем от имени компании. Пользователь может оценить email-рассылку с помощью одного из пяти эмодзи. Это добавляет в письмо интерактивность, помогает компании собрать обратную связь от подписчиков и оценить эффективность рассылки.
Подписаться на рассылку
21. Skyscanner
Что это. Приветственное письмо от агрегатора авиабилетов.
Что нам понравилось. Это письмо вовлекает пользователя во взаимодействие с сервисом. В приветственном сообщении транслируется философия компании, оно привлекает внимание. Сразу же в глаза бросается кнопка с понятным call to action — «найти авиабилеты». В письме описаны возможности сервиса, даются инструкции, как правильно его использовать. Например, в Skyscanner можно не только купить авиабилеты, но и выбрать отель и арендовать автомобиль. Каждая функция выделена в отдельный блок и дополняется картинкой, так текст воспринимается проще и лучше запоминается.
Подписаться на рассылку
22. Airbnb
Что это. Альтернативное предложение от сайта по поиску жилья для путешественников.
Что нам понравилось. Из-за коронавируса услуги Airbnb полностью утратили свою актуальность, поэтому сайт запустил «онлайн-впечатления». В email-рассылке предлагается несколько вариантов путешествий «не выходя из дома», про которые можно узнать подробнее, кликнув на кнопку. Так сервис продвигает виртуальный туризм, чтобы остаться на плаву. Письмо короткое и минималистичное.
Подписаться на рассылку
23. jetBlue
Что это. Приветственное сообщение от американской авиакомпании.
Перевод письма:
Мы рады, что вы добавили JetBlue в список своих поклонников — тех, кто регулярно присылает в ваш почтовый ящик букеты свежесрезанных низких тарифов и предложений. Мы обещаем, что это будут отношения на ваших условиях, но просто знайте, что мы с нетерпением ждем, когда вы потеряете голову. 🙂
Чего ожидать от наших писем:
отличные акции и предложения;
уведомления о новых направлениях;
обновления продуктов и партнёров;
вдохновение для путешествий.
Уже на борту?
Давайте узнаем друг друга получше (Понял — скоро поговорим!)
Давайте сделаем это официально (Хорошо, отлично, нам нравится ход ваших мыслей!)
Это начало чего-то прекрасного. Мы с нетерпением ждём, что будет дальше!
Что нам понравилось. Письмо хорошо сверстано, текст и картинки уравновешивают друг друга. Приветственное сообщение составлено элегантно, авиакомпания обращается к читателям как к возлюбленным и обещает, что всё будет только на их условиях. Авторы используют игру слов, связанных с перелётами и названием компании (blue-tiful, onboard yet), и рассказывают, чего ждать от email-рассылок. Такое письмо приятно прочитать, рука не поднимется отправить его в спам.
Подписаться на рассылку
24. S7 Airlines
Что это. Дайджест статей от российской авиакомпании.
Что нам понравилось. Актуальная тема письма: S7 рассказывает о путешествиях по России, когда зарубежные полёты приостановлены. Письмо свёрстано как страница журнала или рекламный буклет, всё в фирменном стиле S7. Приятно посмотреть, подобраны красочные фотографии. Письмо завершается предложением скидки — это подталкивает пользователя к покупке. Кнопки с призывом к действию выполнены в фирменных цветах авиакомпании. Они хорошо заметны и понятны.
Подписаться на рассылку
Читать также:
Образование
25. Arzamas
Что это. Новостная рассылка от просветительского проекта.
Что нам понравилось. Письмо очень личное, оно начинается со слов «привет, меня зовут Ася». В первом абзаце мы узнаём, что Ася считает себя гриффиндорцем и у неё есть собака по имени Ума. Это сближает и делает общение более личным. Письмо выдержано в едином стиле и отсылает к вселенной Гарри Поттера: заголовок — «Люмос максима!», прощание — «Отправлено с Буклей». Автор рассказывает интересные факты — что в кричащую мандрагору верили еще в Средние века, Николас Фламель реально существовал, а британские школьники и правда ходят в мантиях. После прочтения такого анонса новый курс действительно хочется послушать.
Подписаться на рассылку
26. Икра
Что это. Информационная рассылка от школы инноваций и креативного мышления.
Что нам понравилось. На сайте обещают раз в неделю присылать письма с полезными текстами — «простыми, короткими, с толикой драмы». На странице подписки указано, что чтение рассылки «Икры» занимает в среднем 120 секунд. Очень приятно, что авторы так подробно объясняют, на что подписывается пользователь. Письма приходят действительно максимально короткие и информативные, картинка не отвлекает внимание. При подписке на рассылку можно выбрать тип: все новости, корпоративные инновации, обучение, что тоже удобно для пользователя.
Подписаться на рассылку
27. LinguaLeo
Что это. Работа с брошенной корзиной от сервиса для изучения английского языка.
Что нам понравилось. Сервис отправляет это письмо пользователям, которые просматривали товар, добавили его в корзину, но так и не купили. Это транзакционное письмо очень мило оформлено — в теме написано «Не бросай меня!», а внутри картинка с плачущей корзинкой. Это как минимум вызывает улыбку.
Подписаться на рассылку
28. Skyeng
Что это. Онлайн-школа Skyeng называет свои рассылки «бесплатными email-курсами», урок приходит раз в неделю в формате письма. Есть разные рассылки — еженедельные учебные материалы по английскому, «10 уроков для беспроблемного общения», «английский для IT-специалистов», английский по сериалу «Шерлок»» и другие.
Что нам понравилось. Каждое письмо Skyeng содержит полезную или познавательную информацию в разных форматах. В самом начале авторы объясняют, о чем это письмо и зачем его читать. Дальше стоит баннер с акцией и кнопкой, на которой вместо призыва к действию («оплатить пакет уроков») написано «класс, спасибо». Главная информация в письме — это ссылки на англоязычные блоги и подкасты, оформленные в три блока. Подписчики, которые изучают английский язык, будут только рады получить такую полезную рассылку. Авторы часто используют эмодзи, письмо написано неформально и завершается живым прощанием и фотографией автора.
Подписаться на рассылку
29. Skillbox
Что это. Письмо с отзывами выпускников онлайн-университета.
Что нам понравилось. По данным исследований, 91% пользователей с большей вероятностью совершат покупку, если видят положительные отзывы на продукт. В своих рассылках Skillbox делает упор на то, что курсы меняют жизнь, и делится вдохновляющими историями успеха выпускников. В письме есть фотографии выпускников, их имена и фамилии, места работы — это повышает доверие к историям. Письма с отзывами помогают компании повысить ценность своего продукта и убедить пользователя совершить покупку.
Подписаться на рассылку
Читать также:
Стриминговые платформы
30. Netflix
Что это. Реактивационное письмо от стриминговой платформы.
Что нам понравилось. Netflix отправляет подписчикам триггерные письма после того, как они посмотрели сериал. Платформа персонализирует письма и советует подписчикам то, что им интересно. Netflix напоминает, что пользователи хотели посмотреть раньше, а что еще не закончили. Ещё в письме есть кнопка «найти что-то новое». Так Netflix поддерживает интерес пользователей к фильмам и email-рассылке.
Подписаться на рассылку
31. Amediateka
Что это. Креативная рассылка от российского стримингового сервиса.
Что нам понравилось. Интерактивный дизайн повышает вовлеченность пользователей. По данным исследований, интерактивный контент в рассылках повышает конверсию в 3 раза. В письме Amediateka использованы гифка и интерактивная кнопка. В такую игру интересно поиграть и посмотреть, что выпадет. Кроме того, email-рассылка решает реальную проблему пользователя: выбрать сериал бывает очень непросто.
Подписаться на рассылку
32. Кинопоиск
Что это. Сбор обратной связи от онлайн-кинотеатра.
Что нам понравилось. Кинопоиск объясняет цель опроса — сделать рассылки о кино еще лучше, заранее предупреждает, сколько там вопросов и сколько времени это займёт. Вежливость и уважение к пользователям и их времени — это очень хорошо и повышает шансы на то, что подписчик пройдет опрос. В письме есть две кнопки: «Пройти опрос» и «Не хочу получать письма». Они крупные и заметные, пользователю не надо искать кнопку, чтобы отписаться. А ещё там очень смешная гифка.
Подписаться на рассылку
33. Spotify
Что это. Письмо с новой музыкой от стримингового аудио-сервиса.
Что нам понравилось. Spotify составляет для пользователей персональный плейлист, который постоянно обновляется. Сервис отправляет в письме красиво оформленный список новой музыки, каждая картинка кликабельная. Благодаря персонализации такие рассылки возвращают пользователя в сервис, даже если он давно туда не заходил.
Подписаться на рассылку
34. Storytel
Что это. Дайджест статей от стримингового сервиса аудиокниг.
Что нам понравилось. Тема рассылки интригующая: «Раскрываем секреты литературы: тайное становится явным». Письмо представляет собой дайджест статей из блога, каждая оформлена в отдельный блок, указана рубрика. Цель таких рассылок — повысить лояльность клиента, поддерживать его интерес к сервису и напоминать о себе. Письмо завершается призывом «слушайте аудиокниги в Storytel», предложением бесплатно воспользоваться сервисом в течение 14 дней и кнопкой для установки.
Подписаться на рассылку
Читать также:
СМИ
35. Батенька, да вы трансформер
Что это. Самиздат делает рассылку «Мир в огне». Можно подписаться на ежедневную рассылку с новостями со всей планеты, субботние «Письма от незнакомцев» или воскресное письмо от главного редактора Егора Мостовщикова. Или на все три сразу.
Что нам понравилось. Письма от «Батеньки» очень личные. Чувствуется, что автор пишет о том, что для него действительно важно. Темы рассылок всегда запоминающиеся и выделяются из общего потока. Чего стоит только «привет спишь» или «нас всех спасёт астрология, но это не точно». В начале письма есть содержание — так читателю легче ориентироваться в тексте. В завершение автор рассказывает, что будет в следующем письме, чтобы подогреть интерес к рассылке. Автор письма называет своё имя (жаль, без фото), и оригинально прощается с читателем: «спасибо и помните: мир в огне» или «оставайтесь с нами и не забывайте: владение информацией — единственный способ пережить естественный отбор». Круто, что в письме есть кнопки, позволяющие настроить рассылку или переслать выпуск другу. Отписаться тоже можно.
Подписаться на рассылку
36. Cossa
Что это. Дайджест статей от издания о цифровых коммуникациях.
Что нам понравилось. Тема письма цепляющая, она одновременно является заголовком и содержанием — это выглядит нестандартно и хорошо запоминается. Все статьи разделены на рубрики, что упрощает восприятие письма. К каждому заголовку есть пояснение, зачем это читать. А еще в письмо добавили гифки и кнопки «поделиться в соцсетях». На странице подписки подробно объясняют, сколько писем будет приходить на почту и в каком формате. Можно отписаться от конкретного типа рассылок, например, от писем со скидками и коммерческими проектами.
Подписаться на рассылку
37. Т—Ж
Что это. «Тинькофф-журнал» — это медиа об управлении деньгами. Т—Ж делает рассылки с подборками самых популярных статей. Ещё есть рассылки для путешественников («Чемодан»), для инвесторов («Инвестник»), о бизнесе («Предпринимателям»).
Что нам понравилось. Главный редактор «Т—Ж» — популяризатор инфостиля Максим Ильяхов. Поэтому рассылки «Т—Ж» сделаны по всем канонам инфостиля: текст разбит на абзацы по принципу «один абзац — одна мысль», имеет свой ритм и понятную структуру, а также несет пользу для читателя.
Авторы рассылки обращаются к читателю неформально: «Привет, это Т—Ж», «Обнимаем! Ваш Т—Ж», подбирают смешные картинки и используют эмодзи. В письме на скриншоте подводки к статьям очень интригующие, на ссылки действительно хочется кликнуть.Текст легко читается и адаптирован под мобильные устройства. В конце письма рассказывают, что будет в следующем выпуске.
Подписаться на рассылку
Читать также:
Театры и музеи
38. Kuryokhin center
Что это. Анонсная рассылка от центра современного искусства.
Что нам понравилось. Такие письма отправляются подписчикам, которые заинтересованы в предстоящих мероприятиях. Таким образом центр напоминает пользователю о себе и побуждает посещать события. В письме все мероприятия описаны в одинаковом формате: фото, название, дата и время, описание, кнопка с призывом к действию. Пользователь может пролистать заголовки и остановиться на том, что ему интересно, сразу же зарегистрироваться или купить билет.
Подписаться на рассылку
39. Garage
Что это. Новостная рассылка от музея современного искусства.
Что нам понравилось. В письме рассказывают о новинках интернет-магазина: тиражные произведения искусства и сувениры. Есть фотографии произведений, объясняется их ценность, эксклюзивность и культурная значимость. Письмо хорошо сверстано, в нем есть кнопка с призывом к покупке. Такие рассылки призваны заинтересовать пользователей и увеличить продажи.
Подписаться на рассылку
40. Пермский театр оперы и балета
Что это. Реактивационное письмо от театра оперы и балета.
Что нам понравилось. Письмо направлено на возобновление взаимодействия с подписчиками и приходит на почту тем, кто давно не покупал билеты. Пользователю предлагается скидка 20%, причем купить билет нужно срочно — промокод действует всего пару дней. Есть ссылка на афишу, перечислено несколько событий, которые ни в коем случае нельзя пропустить. Отличная рассылка с понятной выгодой и условиями.
Подписаться на рассылку
Выводы и рекомендации
Ваше письмо может быть длинным или коротким, состоять из текста или из картинок, быть смешным или сдержанным. У каждой компании свой рецепт идеальной email-рассылки.
Мы собрали общие рекомендации, которые пригодятся вам вне зависимости от того, в каком сегменте вы работаете:
- персонализируйте письма и присылайте пользователям контент, который им действительно интересен;
- выберите свой tone of voice, и всегда общайтесь с пользователями в одном стиле;
- используйте в рассылке отзывы реальных клиентов, это поможет повысить ценность продукта в глазах пользователей;
- придумайте завлекающие тему и прехедер, они должны быть короткими, понятными и интересными;
- не забывайте призыв к действию: он должен быть четким и понятным, делайте кнопки заметными;
- делайте письма интерактивными: используйте гифки, видео и кнопки, чтобы повысить вовлеченность пользователей;
- адаптируйте рассылки под мобильные устройства — пользователи чаще просматривают почту на смартфонах, чем на компьютере;
- делайте уникальный дизайн для каждого письма, используйте авторские иллюстрации, а не стоковые фотографии;
- добавьте в письмо ссылку или кнопку на отписку и сделайте её заметной — у пользователя всегда должен быть выбор.
В Carrot quest можно сегментировать пользователей по интересам, поведению на сайте, источнику перехода и другим параметрам, после чего прямо в сервисе можно создать красивое письмо и отправить его актуальному сегменту. Если вы хотите делать такие же письма, как в этой статье, то попробуйте сервис бесплатно — 14 дней. А если хотите узнать, как лучше сегментировать клиентов, почитайте статью в блоге.
Создавайте запоминающиеся email-рассылки
вместе с Carrot quest
Что еще нужно знать о email-рассылках:
Что делать, если вам пришло письмо от мошенника с вашей корпоративной почты
В нашу техническую поддержку периодически приходят тикеты с вопросом — что делать, если на корпоративную почту пришло письмо от мошенника. При этом письмо пришло с корпоративной почты клиента.
Приведем пример. Компания использует корпоративную почту [email protected]. Им пришло письмо с их же почты — [email protected] — следующего содержания:
«Hi!As you may have noticed, I sent you an email from your account.
This means that I have full access to your account.I’ve been watching you for a few months now.
The fact is that you were infected with malware through an adult site that you visited.If you are not familiar with this, I will explain.
Trojan Virus gives me full access and control over a computer or other device.
This means that I can see everything on your screen, turn on the camera and microphone, but you do not know about it.I also have access to all your contacts and all your correspondence.
Why your antivirus did not detect malware?
Answer: My malware uses the driver, I update its signatures every 4 hours so that your antivirus is silent.I made a video showing how you satisfy yourself in the left half of the screen, and in the right half you see the video that you watched.
With one click of the mouse, I can send this video to all your emails and contacts on social networks.
I can also post access to all your e-mail correspondence and messengers that you use.If you want to prevent this,
transfer the amount of $721 to my bitcoin address (if you do not know how to do this, write to Google: «Buy Bitcoin»).My bitcoin address (BTC Wallet) is: 1GoWy5yMzh4XXBiYxLU9tKCBMgibpznGio
After receiving the payment, I will delete the video and you will never hear me again.
I give you 48 hours to pay.
I have a notice reading this letter, and the timer will work when you see this letter.Filing a complaint somewhere does not make sense because this email cannot be tracked like my bitcoin address.
I do not make any mistakes.If I find that you have shared this message with someone else, the video will be immediately distributed.
Best regards!»
Краткое содержание письма: клиент подхватил вирусное ПО, в результате которого мошенник получил контроль над его компьютером, камерой, микрофоном и почтой. Если клиент в течение 48 часов не переведет $721 на биткоин-кошелек, то мошенник выложит в сеть компроматное видео.
Как мошеннику удалось отправить письмо с вашей почты
Стандартными средствами — например, с помощью интерфейса Яндекс.Почты или Mail.ru отправить письмо с чужого почтового адреса не получится. Однако мошенники могут воспользоваться специальными сервисами или написать свой скрипт, с помощью которого можно указать любого отправителя. Таким образом, не обязательно взламывать почту или заражать компьютер вирусами, чтобы отправить письмо с вашей почты.
При правильных настройках почты подобные письма должны фильтроваться почтовыми сервисами и отправляться в спам. А также значок замка возле отправителя будет желтого цвета и перечеркнутым. Если на него навести, можно увидеть предупреждение: «Мы не уверены в подлинности отправителя этого письма. Возможно, данные были подменены».
Для отправки подобного письма мошеннику потребуется отдельный сервер, с которого будут уходить письма. Почтовый сервис — например, Яндекс.Почта или Mail.ru, сможет определить несоответствие реального отправителя с адресом, с которого получено письмо. А также в строке «Подпись» будет указано «Нет». Это значит, что доступ к настройкам DNS-записей имеет только администратор сервера (то есть вы), и у мошенника нет возможности ее использовать.
Что делать, если вы получили письмо от мошенника
Самое главное — не паникуйте и не отправляйте деньги!
Рекомендуем сделать следующее:
- Проверить, в какую папку попало письмо (входящие или спам), а также значок замка возле отправителя
- Проверить, используете ли вы DKIM-подпись и SPF-запись
- Проверить на вирусы компьютеры, с которых используется почта
- Изменить пароль от почты.
Если вирусы и вредоносные программы не обнаружены, и письмо попало в папку спам
Скорее всего, мошенник использовал специальный сервис или скрипт для отправки письма. В этом случае не стоит переживать — просто проигнорируйте это письмо.
Если на вашем компьютере нет вирусов, и письмо не попало в папку спам
Скорее всего, у вас не указаны или указаны мягко DKIM-подпись и SPF-запись. Благодаря им сервер-получатель может удостовериться, что письмо действительно пришло от вас, а не от мошенника.
Воспользуйтесь нашими инструкциями для проверки правильности настроек:
Если DKIM-подпись и SPF-запись указаны правильно, но письмо не попало в папку спам, а значок замка горит зеленым
Возможно несколько вариантов:
- Мошенник заполучил ваши данные для входа в почту
- На одном из компьютеров, с которого используется почта, есть вирус или вредоносная программа.
Проверьте безопасность хранения данных для входа у вас и ваших сотрудников. Возможно, злоумышленник сумел их как-то заполучить. А также проверьте ваш компьютер и компьютеры ваших сотрудников, у которых есть доступ к почте. Возможно, на одном из них есть вирус или вредоносная программа, которая считывает все введенные слова с клавиатуры и передает их злоумышленнику.
В случае обнаружения вирусов, удалите их самостоятельно или обратитесь к специалисту. И не забудьте сменить пароль!
Если понадобится помощь — обратитесь в нашу техническую поддержку. Перешлите письмо во вложении, мы проверим его, и на основе этого дадим рекомендации по дальнейшим действиям.
Как написать email на английском языке + 4 сайта для поиска друзей по переписке
Электронная почта, пожалуй, самое популярное средство общения после телефона. Мы пишем письма и отвечаем на них почти каждый день, и иногда приходится составлять их не только на русском. В этой статье мы объясним вам, как правильно писать электронное письмо на английском языке, приведем примеры формального и неформального email, а также расскажем, где бесплатно найти друга по переписке.
Мы рассмотрим как формальные email, так и неформальные. Конечно, в них нужно использовать совершенно разную лексику, поэтому для начала мы разберемся, какие письма относятся к формальным, а какие — к неформальным.
Формальные:
- письмо клиенту, коллеге или деловому партнеру;
- письмо-отклик на вакансию;
- письмо с запросом информации или письмо-жалоба в техподдержку, онлайн-магазин и т. д.
Неформальные:
- письмо другу, знакомому, коллеге;
- письмо родственникам.
А теперь давайте узнаем, из каких частей должен состоять email на английском языке и какие фразы можно использовать при его написании. Обратите внимание: в нашей статье мы рассказываем, как писать обычные email. Если вас интересует письмо другу для экзамена, вы найдете подробную инструкцию по этой теме в статье о ЕГЭ по английскому языку.
Структура электронного письма на английском языке и полезные фразы для каждой части
1. Тема письма (subject)
Театр начинается с вешалки, а email — с темы письма, которая размещается в специальной строке сверху. Наличие заполненной темы письма — элементарное правило хорошего тона, особенно важно не забывать о нем в формальной переписке. Многие игнорируют тему и переходят сразу к тексту письма, а зря, ведь четко обозначенная тема сразу даст понять адресату, о чем пойдет речь в письме, важное оно или нет и т. д. Более того, если вы пишете деловое предложение партнерам, у письма с темой больше шансов быть прочтенным, а не заброшенным в корзину.
Что писать: Постарайтесь уложиться в 5-7 слов и в то же время обязательно укажите самую важную деталь в теме письма. Например, в формальном письме с информацией о совещании в следующем месяце можно написать: Meeting on the 26th March at 11 a.m. (совещание 26 марта в 11 утра). В неформальном письме знакомому можно написать: Thanks for your present (спасибо за твой подарок). А, например, если вы пишете письмо в интернет-магазин, обязательно укажите в теме письма номер заказа, по которому хотите задать вопрос.
2. Обращение (начальная фраза)
Начинать письмо надо с обращения к адресату. Оно пишется на первой строке и отделяется запятой, а текст после него пишется уже с новой строки.
Что писать: Если вы пишете конкретному человеку в формальном стиле, используйте такие обращения:
| Обращение | Комментарий |
|---|---|
| Dear Mr. Jenkins, | Обращение к конкретному мужчине. |
| Dear Ms. Jenkins, | Универсальное обращение как к замужней, так и к незамужней даме. |
| Dear Sir or Madam, | Употребляется, когда вы не знаете, кто будет отвечать на ваше письмо. |
| To whom it may concern, | Обычно используется в деловой переписке, когда вы пишете на корпоративную почту и не знаете, кто из сотрудников будет отвечать на ваше письмо. |
Неформальное письмо можно начинать следующими способами:
| Обращение | Комментарий |
|---|---|
| Hello / Hi / Hi there / Hello again Tom, | Неформальное дружеское приветствие. |
| Greetings / Good morning / Good afternoon Tom, | Приветствия, которые звучат чуть формальнее Hello или Hi. |
| Dear Tom, | В этом приветствии присутствует оттенок формальности, поэтому оно используется при написании письма на ЕГЭ. |
3. Текст письма
В первом абзаце вам нужно сообщить адресату, для чего вы пишете ему письмо. Если вы хотите выразить несколько мыслей в своем email, то каждую из них начинайте писать с нового абзаца.
Правильное оформление письма — залог того, что его прочтут внимательно и ваши мысли будут правильно поняты. Используйте форматирование, чтобы сделать письмо более читабельным и легким для восприятия. Особенно важно учитывать этот момент, когда вы пишете длинные формальные письма. Сплошное полотно текста рискует быть отправленным в корзину сразу же после открытия.
Что писать: Начальное предложение в формальном письме может звучать так:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I am writing to inform you / to ask you / to thank you… | Я пишу, чтобы сообщить Вам / спросить Вас / поблагодарить Вас… |
| I regret to inform you… | Мне жаль сообщать Вам… |
| I would like to thank you… | Я бы хотел поблагодарить Вас… |
Если же вы пишете письмо другу, можно начать его так:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Many thanks for your recent letter. | Большое спасибо за твое недавнее письмо. |
| It was nice to hear from you recently. | Было приятно услышать о тебе недавно. |
| How are things? | Как жизнь? |
4. Вложения
Довольно часто мы не просто отправляем письмо, а пересылаем документ или фотографию по электронной почте. В таком случае обязательно сообщите адресату, что вы прикладываете к письму дополнительный файл.
Что писать: И в формальном, и в неформальном письме можно использовать следующие фразы:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Please find attached… (my CV and cover letter). | Пожалуйста, посмотри(-те)… (мое CV и сопроводительное письмо). |
| I am attaching… (the document you requested). | Я прилагаю… (документ, который ты/Вы просил(-и)). |
| I am sending you… (the photo from our vacation). | Я высылаю тебе/Вам… (фото из нашего отпуска). |
| Please see… (the file attached). | Пожалуйста, посмотри(-те)… (приложенный файл). |
5. Заключительная фраза
Если в письме есть начальная фраза, то будет и заключительная. Она пишется с новой строчки в конце письма, и после нее всегда стоит запятая.
Как писать: В конце формального письма можно использовать такие фразы:
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Yours sincerely/faithfully/truly, | С уважением, |
| Regards, | С уважением, |
| Sincerely yours, | Искренне Ваш, |
| With best wishes, | С наилучшими пожеланиями, (чуть менее формальное) |
| With many thanks and best wishes, | С благодарностью и наилучшими пожеланиями, (чуть менее формальное) |
| Kind/Best regards, | С наилучшими пожеланиями, / Сердечный привет, |
После заключительной фразы в формальном электронном письме на английском надо написать свои имя и фамилию. Если вы пишете от лица компании своему контрагенту, укажите свою должность и название предприятия. Если же вы пишете письмо коллеге, можно не указывать эти данные и оставить в подписи только имя и фамилию.
Неформальное письмо можно завершить следующими фразами.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Kind/Best regards, | С наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное) |
| With best wishes, | С наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное) |
| With many thanks and best wishes, | С благодарностью и наилучшими пожеланиями, (чуть более формальное) |
| Best wishes, | С наилучшими пожеланиями, |
| All the best, | Всего доброго, / С наилучшими пожеланиями, |
| Cheers, | Будь здоров, |
| Bye for now, | Ладно, пока, |
| See you soon, | До скорой встречи, / Скоро увидимся, |
| Rgds, | Неформальная манера написания Regards |
| Love / Lots of love, | С любовью, |
После заключительной фразы в неформальном письме нужно просто поставить свое имя.
После указания своего имени вы можете написать постскриптум: на новой строке напишите P.S. и предложение, которое забыли поставить в основной текст письма. Казалось бы, в электронном письме на английском языке можно просто вставить забытое предложение в текст, зачем же нам постскриптум? Наша психика устроена так, что лучше всего мы запоминаем первый и последний кусок информации, так что вы можете намеренно «забыть» указать что-то важное в теле письма и вынести это в постскриптум.
А теперь давайте рассмотрим примеры формального и неформального электронных писем.
Пример формального письма на английском языке:
Пример электронного письма другу на английском языке:
Примеры написания формального электронного письма на английском вы найдете на сайтах blairenglish.com и learnenglishteens.britishcouncil.org. Также советуем вам зайти на сайт pbskids.org. На открывшейся страничке вы найдете пример неформального email на английском языке. Наведите курсор мыши на любую строку письма и увидите поясняющий текст, который расскажет, как писать каждую часть письма.
7 ценных советов по написанию email на английском языке
- Обращайте внимание на цитирование
Если вы ведете формальную переписку, обязательно сохраняйте цитирование (текст письма, на которое вы отвечаете). При этом свой собственный текст размещайте над блоком с цитированием в письме, а не под ним, иначе адресат не найдет ваш ответ.
- Пишите тему кратко
Не нужно вмещать в тему все письмо, даже если оно совсем короткое. Напишите всего несколько важных слов, которые сразу дадут понять адресату, о чем пойдет речь.
- Используйте форматирование
Обязательно применяйте форматирование в своем письме (выделение жирным, курсивом, цветом и т. д.), это улучшит читабельность текста. В то же время не переусердствуйте: в формальной переписке лучше ограничиться выделением жирным и создание списков, чем разукрашивать шрифт во все цвета радуги.
- Очищайте форматирование
Если вы вставляете в письмо отрывок из другого документа, очищайте форматирование, иначе вставленный текст может неуместно выделяться на фоне остального. Во всех почтовых клиентах есть кнопка «Очистить форматирование», пользуйтесь ей при необходимости.
- Не пользуйтесь верхним регистром
Хотите подчеркнуть важность какой-то информации? НЕ НУЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВЕРХНИЙ РЕГИСТР (Caps Lock), иначе у получателя письма может возникнуть ощущение, что на него кричат. Выделите жирным важные моменты, и они уж точно не останутся незамеченными.
- Используйте нумерованные и маркированные списки
Списки значительно облегчают восприятие информации и упорядочивают ее. Но при их составлении важно соблюдать 2 правила:
- В деловом письме, если у вас имеется большое количество вопросов к адресату (например, уточнения по техзаданию и т. д.), то их лучше оформлять нумерованным (а не маркированным) списком, чтобы потом проще было ссылаться на отдельные вопросы в дальнейшей переписке.
- В списке никогда не следует объединять два или более вопросов в один пункт, даже если они тесно связаны друг с другом или один следует из другого. Опыт показывает, что в большинстве случаев вам ответят только на первый вопрос, а следующие проигнорируют. Так что задавайте все вопросы отдельными пунктами.
- Составьте белый список
Чтобы ответное письмо вашего адресата не попало в спам, добавьте адрес его электронной почты в «белый список контактов», «избранные» или тому подобный список, письма из которого не отправляются в папку спама.
Где найти друга по переписке: 4 лучших сайта
Итак, вы уже поняли, как легко написать email на английском языке, и с нетерпением ждете момента, когда можно будет применить знания на практике. Предлагаем вам найти друга по переписке, ведь это отличный способ улучшить английскую письменную речь да и просто расширить свой круг общения, познакомиться с зарубежной культурой. Для поиска друга советуем посетить такие сайты:
- interpals.net — на сайте можно бесплатно зарегистрироваться и найти друга по переписке, предварительно просмотрев его профиль и решив, найдете ли вы интересные темы для общения. Ресурс довольно активный, постоянно находятся онлайн как минимум 3000-4000 человек.
- mylanguageexchange.com — бесплатный сайт для поиска друзей за границей. На сегодняшний день общее количество членов сайта — более 550 000.
- studentsoftheworld.info — тоже полностью бесплатный сервис для поиска друга по переписке. Ориентирован как раз на студентов, изучающих английский язык.
- penpalworld.com — на сайте зарегистрировано более 2 000 000 пользователей. Бесплатно можно писать только 3 пользователям в день (в принципе, этого может быть вполне достаточно для общения). Чтобы писать бо́льшему числу участников, нужен платный аккаунт.
Думаем, теперь у вас не возникнет вопросов о том, как написать электронное письмо на английском языке и где найти друга по переписке. Если же у вас есть сложности с письменной английской речью, наши преподаватели английского языка помогут вам улучшить знания.
© 2021 englex.ru, копирование материалов возможно только при указании прямой активной ссылки на первоисточник.
45 крутых подписей по электронной почте, которые вызывают ответы
Опубликовано: 2021-06-20
Подписка по электронной почте может показаться вам тривиальной, но так ли это на самом деле?
Хотя важно составить хорошо продуманное тело сообщения, но то, как вы закрываете деловое письмо, не менее важно, если вы хотите оставить у читателя положительное впечатление.
В 2018 году общее количество деловых и потребительских электронных писем, отправляемых и получаемых в день, превысило 281 миллиард и, по прогнозам, вырастет до 333 миллиардов к концу 2022 года. С такой конкуренцией в почтовом ящике вашего получателя вы должны делать все возможное, чтобы выделиться. И да, даже небольшая строчка, такая как знак, может иметь огромное значение.
«С наилучшими пожеланиями» звучит устаревшим? Может быть, простое «спасибо» слишком просто? Как насчет того, чтобы просто пропустить подписку? Определенно нет! Узнайте, почему и как подписи по электронной почте имеют большое значение и как вы можете использовать их, чтобы увеличить количество ответов.
Почему важна подписка на электронную почту
То, как вы подписываетесь в своей электронной подписи, влияет на то, хотите ли вы, чтобы читатель предпринял какие-то действия или нет.
Согласно исследованию более 350 000 цепочек писем, проведенному поставщиком программного обеспечения для повышения производительности электронной почты Boomerang, простой знак подтверждения в конце письма не только улучшает общую среднюю скорость ответа, но и использование сообщения, дающего чувство благодарности, значительно увеличивает шансы того, что кто-то напишу в ответ.
Более того, электронные письма, заканчивавшиеся с вариантом «спасибо», получали значительно больше откликов, чем электронные письма, заканчивающиеся другим популярным закрытием.
Источник
Независимо от того, что вы выберете, помните, что подписка на электронную почту — это последнее впечатление, которое вы производите на своего читателя. Это последнее, что они читают, и от этого зависит, насколько быстро они ответят — или ответят ли они вообще.
Считайте это концом разговора. Вы бы когда-нибудь повернулись и ушли, не сказав ни слова, после встречи с новым деловым контактом?
Тогда зачем грубить в письмах?
Выбор подходящего
В 2016 году HuffPost и YouGov опросили 1000 читателей о том, какой знак подписи используется чаще всего, а какой раздражает.
Результаты показали, что только 17% писем получают официальные письма. Чаще всего респонденты сообщали о следующих утверждениях:
- Спасибо (62%)
- Просто имя (46%)
- С уважением (44%)
Что касается раздражающих подписей по электронной почте, 41% респондентов считают, что электронные письма слишком неформальны, чтобы беспокоиться о вашем словоблудии. Тем не менее, есть несколько ключевых слов:
- Xoxo (24%)
- Мир (21%)
- Ура (13%)
Типы подписки по электронной почте
Поскольку сегодня электронная почта является одним из основных средств коммуникации, в течение дня вы отправляете много разных сообщений.
Есть деловая электронная почта, внутренняя электронная почта, полуофициальная электронная почта, дружественная электронная почта, и этот список можно продолжать и продолжать.
Официальная подписка на деловую электронную почту
1. С уважением
Это не может быть более профессиональным! Он работает, потому что не вызывает никаких ожиданий, но будьте осторожны при его использовании. Однако имейте в виду, что иногда это звучит не особенно мило. Если использовать его не в том случае, вы можете показаться, что вас не заботит получатель или возможность, о которой вы пишете.
2. С уважением
Безопасный выбор, если вы хотите показаться дружелюбным по отношению к незнакомому человеку.
3. С уважением
Еще один вежливый способ завершить электронное письмо. Это один из лучших способов подписаться на электронную почту, когда требуется больше тепла.
4. Rgrds
Сокращение от «привет» (да), но мне это только кажется ленивым. ТБХ. Давай, ты сможешь это сделать. Вы можете ввести еще 2 буквы.
5. Искренне Ваш
Классическое закрытие письма, которое мы выучили в школе, идеально подходит для профессионального электронного письма. Хотя это может показаться душным, поэтому я бы посоветовал вам избегать этого, если у вас небольшой бизнес, и пойти на что-то менее формальное.
6. С наилучшими пожеланиями
Это отличный формальный способ завершить электронное письмо безупречным дружелюбием. Убедитесь, что вы используете его только тогда, когда он хорошо сочетается со всем тоном вашего сообщения.
7. Сердечно
Это добавляет нотку формальности и профессионализма. Я бы посоветовал использовать его только в том случае, если вы отправляете электронное письмо новому контакту.
8. С уважением
Очень формальный и даже немного жесткий, но стандартный способ закрыть деловую электронную почту, особенно если ответственным является получатель.
Дружественная деловая электронная почта Выход
9. Лучшее
Эта подпись по электронной почте похожа на идеальный закрывающий паспарту. Это одно из самых распространенных закрытий электронной почты, формальное и веселое одновременно, но не используйте его, если хотите придать своему сообщению более динамичный и привлекающий внимание тон.
10. Мой лучший
Не слишком отличается от приведенного выше, но звучит немного более индивидуально, если вы этого хотите.
11. Всего наилучшего
Подходит как для профессиональных, так и для более неформальных писем, «всего наилучшего» — это добрый знак, легкий, но не слишком случайный. Идеально подходит для деловых писем в спокойном тоне.
12. Как всегда
Если вы пишете электронное письмо коллеге или кому-то, с кем у вас постоянные деловые отношения, то это лучший вариант подписи по электронной почте. Это дружелюбно, но в то же время заверяет получателя, что между вами тоже все в порядке.
13. Ура
Да, я знаю, мы говорили, что это одна из самых «раздражающих» подписей по электронной почте, но, может быть, вы справитесь! У него веселая атмосфера, которая хорошо вписывается в электронные письма людям, которых вы хорошо знаете, но она всегда может показаться немного претенциозной, если вы не британец или австралиец.
14. Мир
Я действительно закатываю глаза, когда вижу это, но, возможно, этот ретро-знак работает для вас. Конечно, есть что сказать об отправителе.
Скоро поговорим
Достаточно коротко и неформально, но я буду использовать его только в том случае, если действительно собираюсь поговорить с этим человеком в ближайшее время.
Подписание благодарственной деловой электронной почты
15. Заранее благодарим
Мы уже рассмотрели это. Благодарность + ожидания = высочайшее количество откликов! Однако заранее поблагодарить кого-то может показаться слишком требовательным, поэтому используйте его с умом.
16. Спасибо / Спасибо
Простое спасибо — это искренняя благодарность, несмотря ни на что. Более того, он может передавать тон ожидания, поэтому используйте его, когда хотите намекнуть, что ожидаете от читателя действия. Добавление восклицательного знака — обычная практика, и ваша подписка по электронной почте будет звучать более искренне и с энтузиазмом.
17. Спасибо! / Спасибо!
В правильном контексте добавление всего одного (пожалуйста) восклицательного знака кажется мне откровенным, теплым благодарным знаком.
18. Спасибо
Еще одно сокращение, которое мне не нравится, но, думаю, оно имеет смысл, когда вы отвечаете на электронное письмо со своего телефона.
19. Я ценю вашу (помощь, вклад, отзывы и т. Д.)
Это переводит благодарность на новый уровень. Используйте его, когда хотите подчеркнуть свою признательность за то, что читатель сделал для вас.
Эмоциональное электронное письмо.
20. Надеюсь, это поможет.
Если вы отправляете электронное письмо с некоторой полезной или потенциально полезной информацией, это отличный знак для вас.
21. Удачного дня
Этот — мой любимый! На самом деле это полуформально, так что оставьте его для подходящего случая. Скорее всего, это вызовет улыбку на лице вашего читателя.
22. Береги себя
Вы, вероятно, видите это все чаще и чаще из-за всей этой истории с коронавирусом. Но это также отличный неформальный способ завершить электронное письмо, независимо от обстоятельств. Он дружелюбный, общительный и отлично подходит для общения с людьми, которых вы действительно знаете.
23. К прекрасному (время / неделя / выходные / остаток недели)
Позитивный и приятный, это электронное письмо отлично подходит для людей, которых вы хорошо знаете и хотите их подбодрить.
Бесплатная подписка по электронной почте
24. Оставайся крутым
Кто не любит лести? Порадуйте своего читателя хорошими словами, и он, скорее всего, почувствует себя обязанным ответить!
25. Отлично работать с вами
Если вы отправляете электронное письмо кому-то, с кем ведете дела, всегда полезно сообщить ему, что вам понравилось с ним работать. Таким образом, вы сохраните дверь для будущего сотрудничества.
26. Продолжайте в том же духе
Рад за чью-то работу? Похлопайте их по спине, подписав ободряющее электронное письмо с правильным сочетанием лести.
27. Ты источник вдохновения
Скажите это только тогда, когда вы серьезно. Сохраните это для кого-то, кто сделал что-то вдохновляющее или помог вам взглянуть на вещи по-другому.
28. Поздравляю
Отличная подписка по электронной почте. Очевидно, когда использовать этот.
Благодарственное письмо Подпись
29. Спасибо за [что-то конкретное, что они сделали, чтобы вам помочь]
Сказать «спасибо» — это одно. Но выразить благодарность — это совсем другое. Если вы чувствуете, что кто-то помог вам в чем-то конкретном, просто скажите это.
30. Спасибо, что уделили время [тому, что они для вас сделали].
Показывать кому-то, что вы цените его время и помощь, имеет большое значение. Вместо общего «спасибо» сделайте все возможное, подписав это электронное письмо.
31. Спасибо за внимание.
Ищете способ сказать своим читателям, что вы цените их интерес к вашему продукту или услуге? Это тот самый!
32. Высоко оценен
Хороший выбор, если вам нужно выразить искреннюю признательность за то, что получатель сделал для вас.
Подписка на уникальный адрес электронной почты
33. С нетерпением жду возможности поговорить об этом подробнее
Оставьте возможность для дальнейшего общения и добавьте немного энтузиазма с помощью болтливого завершения письма.
34. Дай мне знать, как дела
Если вы хотите быть уверенным, что получатель ответит вам, возможно, вам стоит создать подходящий шанс. Как и так закончить.
35. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы.
Подача статьи, идеи, чего-нибудь? Пусть ваш читатель знает, что вы открыты для вопросов, и пусть он чувствует себя более комфортно.
36. Надеюсь, ваша неделя начнется хорошо
Все ненавидят понедельники. Сделайте понедельник получателя немного лучше, доброжелательно и весело подписав его.
37. Спасибо, что прочитали все это письмо. Вот изображение котенка.
Награждайте своих читателей и заставляйте их улыбаться. Супер комбо.
38. Практически твоя
Тебе должно понравиться это.
39. На шаг ближе к пятнице
Допустим. Пятница — это то, чего мы все ждем всю неделю. Подбодрите читателя, напомнив ему, что святой день близок.
40. Поздравляю, вы прочитали это письмо целиком.
Длинное электронное письмо? Ваш ресивер заслуживает признания!
41. Дайте мне знать, если вы хотите поговорить об этом за чашкой кофе.
Мне особенно нравится это. Он кажется мне теплым и дружелюбным, но в то же время является хорошим предложением для непринужденной деловой встречи.
42. До свидания и спасибо за рыбу.
Если человек, читающий вашу электронную почту
Креативная электронная почта Подпись
Если вы ищете что-то более уникальное, чтобы ваш читатель запомнил вас, мы вам поможем!
42. Цитаты из фильмов
Не скрою, это здесь слабое место. Цитаты из фильмов — это круто, так почему бы не использовать их в качестве подписи по электронной почте?
Хорошо, «Да пребудет с тобой сила» может быть немного скучным, но как насчет «Я буду здесь» из ET или, может быть, «В конце концов, завтра будет еще один день» из «Унесенных ветром»?
43. Цитаты из литературы или философии
Книги — отличные друзья, даже когда дело касается подписи по электронной почте. «Любите всех, доверяйте немногим, никому не делайте зла». Уильяма Шекспира и «Никогда не поздно стать тем, кем вы могли бы быть». Джорджа Элиота — несколько ярких примеров того, как литература может помочь вам засветиться в почтовом ящике вашего читателя.
44. Шутки
Юмор — верный способ сделать подписку на электронную почту уникальной. Скажите что-нибудь смешное, чтобы закрыть свое сообщение, чтобы произвести сильное впечатление на читателя, но убедитесь, что они сочтут это забавным. Вы бы не хотели их оскорблять, не так ли?
45. Смайлики
Смайлики, подмигивания и тому подобное — все они к тому времени становятся широко популярными. Для некоторых это может скрасить их день, другие сочтут их грубыми. Есть даже исследование по их использованию в рабочей электронной почте, которое вам, вероятно, следует прочитать, прежде чем нажимать эти символы. Что бы вы ни делали, убедитесь, что вы используете их только с людьми, которых хорошо знаете.
Как они это делают
Электронный маркетинг имеет свою долю творческих (и эффективных) одобрений.
Будь то приветственное письмо, объявление или еженедельный дайджест блога, правильное завершение поможет вам связаться со своим читателем и побудить его к действию, будь то проверка ваших последних дополнений в интернет-магазине, чтение вашего нового сообщения в блоге или подпишитесь на ваш вебинар.
Нужен вдохновение? Позвольте мне просто принести вам свой почтовый ящик.
Советы по созданию идеальной деловой электронной почты
При составлении подписи электронного письма следует помнить о нескольких вещах:
Оставайся профессионалом
Не все электронные письма одинаковы! Настройка тона, который вы используете в своем заключении, так же важна, как и тон, который вы используете в остальной части электронного письма, поэтому убедитесь, что вы используете подходящее завершение, и избегайте случайных подписей, таких как «Ура».
Проявите благодарность (когда это уместно)
Помните то исследование Boomerang, о котором мы говорили чуть ранее? Что ж, ясно, что благодарность может иметь большое значение, если учесть, что «заранее спасибо» имело лучший отклик — 65,7%.
И легко понять почему. Его эффективность не только из-за доброго тона, но и из-за того, что он обращается к еще не написанному ответу, что, возможно, побуждает получателя ответить.
Заканчивая электронную почту как чемпион
Мы говорили о подписке по электронной почте, но я знаю, и вы знаете, что это не единственное, что имеет значение в окончании вашего письма.
Так что давайте усовершенствуем его раз и навсегда.
После того, как вы подписались на захватывающее дух электронное письмо, вы должны указать:
Ваше полное имяВсегда заканчивайте деловое электронное письмо своим полным именем, если получатель вас хорошо не знает.
Таким образом, ваш получатель точно знает вашу личность и с меньшей вероятностью будет путать вас с другими контактами с таким же именем.
Кроме того, закрывать электронное письмо только своими инициалами — это не только грубо, но и может сбить с толку читателя. Всегда указывайте свое имя и фамилию, особенно в первой переписке.
Ваше профессиональное звание
Для деловых писем настоятельно рекомендуется при закрытии указывать свой профессиональный титул. Это может оказаться очень полезным, особенно если вы плохо знаете получателя.
Контакты
Очевидно, вам не нужно указывать свой адрес электронной почты. Но важно дать вашему читателю дополнительные способы связи, например номер мобильного телефона или офиса.
Социальные медиа
Мы видим это все больше и больше, и, на мой взгляд, это так же важно, как и ваше полное имя. Добавление вашей учетной записи LinkedIn, Facebook или любой другой социальной сети, которая вам подходит, — отличная возможность представиться и предлагает дополнительные возможности для продолжения ваших деловых отношений.
Это закрытие письма Zest — это именно то, о чем я говорю.
Конец связи
Вы не поверите, но ваша подпись имеет значение. Это оставляет впечатление на тех, кто получает ваше письмо, и даже побуждает их к действию.
Так что используйте составленный мной список с умом и помните: разные электронные письма требуют разных подписей.
Что вам больше всего нравится?
перевод, произношение, транскрипция, примеры использования
Мы остаёмся на связи с помощью электронной почты.
Электронная почта прекрасно подходит для поддержания связи.
Или, если такой вариант вам более предпочтителен, вы можете написать нам электронное письмо.
Сегодня утром у меня не было времени проверить электронную почту.
Send me an e-mail when you have any news.
Пришлите мне e-mail, когда у вас будут какие-то новости.
Can you email me the proposal by the end of today?
Можете прислать мне это предложение по электронке до конца дня?
I got an email from Sue the other day (=a few days ago).
На днях (т.е. несколько дней назад) я получил электронное письмо от Сью.
Email us if you require further clarification on how to order.
Напишите нам, если потребуются дополнительные разъяснения о том, как сделать заказ.
Send an email to the above address to report a broken link (=a link that is not working properly).
Отправьте письмо на указанный выше адрес, чтобы сообщить о неработающей ссылке (т.е. ссылке, которая не работает должным образом).
My email address is on my business card.
Мой электронный адрес указан на визитке.
The email went to everyone in the company.
Это письмо пришло каждому сотруднику компании.
Email enables far-flung friends to keep in touch.
Электронная почта позволяет друзьям, находящимся далеко друг от друга, поддерживать связь.
Viruses can be spread inadvertently by email users.
Пользователи электронной почты могут, сами того не зная, распространять вирусы.
I use the internet mainly for sending email messages.
Я использую Интернет в основном для передачи сообщений по электронной почте.
The most common means of virus infection is via email.
Заражение вирусом чаще всего происходит через электронную почту.
He copied Stella in on the email just to cover his back.
Он отослал Стелле копию по электронной почте, просто чтобы подстраховаться.
First off I didn’t agree with the comments in your email.
Во-первых, я не согласен с замечаниями из вашего письма.
Files can be attached to your email at the push of a button.
К электронной почте можно прикрепить файлы одним нажатием кнопки.
Having googled his name, I managed to find his email address.
Погуглив его имя, я сумел найти адрес его электронной почты.
She has acquired an email address and a site on the WorldWide Web.
Она обзавелась электронной почтой и сайтом во «всемирной паутине».
A portal typically has search engines and free email and chat rooms etc.
Как правило, порталы имеют поисковые системы, бесплатную электронную почту, чаты и др.
e%20mail в русский, перевод, примеры предложений
Wysyłają nieprzyjemne e-maile, ale nie złamali mojego ducha.
Также были ужасного содержания письма, но как говорится, с меня, как с гуся вода.
OpenSubtitles2018.v3
Od kiedy Dallas zaczął otrzymywać tajemnicze e-maile.
‘Поиски Далласа начались с получения его таинственных электронных писем.
OpenSubtitles2018.v3
Jeśli dostaniesz podejrzanego e-maila z pytaniem o dane osobowe lub finansowe, nie odpowiadaj na niego ani nie klikaj żadnych zawartych w nim linków.
Если вы получили подозрительное сообщение с просьбой предоставить личную информацию, не отвечайте на него и не переходите по ссылкам в нем.
support.google
Nawet jeśli nie masz dostępu do internetu, możesz czytać, pisać, przeszukiwać, usuwać i oznaczać etykietami e-maile za pomocą Gmaila offline.
С Gmail Офлайн вы можете читать, писать, находить и удалять письма и помечать их ярлыками даже без подключения к Интернету.
support.google
Kaf ejk i i restauracyjk i są pełn e życia, miasto jest piękn e i nie umniejszy jego wielk ości żad en kurz ani brud.
В кафе и небольших ресторанах жизнь кипит, город красив, и ни пыль, ни грязь не портят его великолепия.
Literature
Gdy Gmail wykryje e-maila, który może stanowić próbę wyłudzenia informacji, może pokazać ostrzeżenie albo od razu przenieść tę wiadomość do Spamu.
Если сервис Gmail определяет, что полученное письмо является фишинговым, он может отправить его в спам или показать пользователю предупреждение.
support.google
— Rozumiem, że nie ma wątpliwości, iż z o s t a n i e schwytany — odezwał się Ransome
— Насколько я понимаю, его поимка не вызывает сомнений, — заявил Рэнсом
Literature
— To chyba nie jest a takie proste — zauwa yła Jenny. — Zdaje się, e Erich dał ci dwa tysiące dolarów
— Все не так просто, — отметила Дженни. — Я знаю, что Эрих дал тебе две тысячи долларов
Literature
Szuter natomiast oczywiście nie wytrzymał, zawołał: „E, gościu!”
Шутер, не выдержав, окликнул: «Эй, мужик!»
Literature
Kliknij Dodaj konto i wpisz adresy e-mail administratorów, którzy mają mieć dostęp do urządzenia po przywróceniu na nim ustawień fabrycznych.
Нажмите Добавить аккаунт и введите адреса электронной почты администраторов.
support.google
Granta: Aktywne składniki programów prewencji Dodatek E.
Гранта: действующие компоненты профилактических программ
Literature
W takiej sytuacji wysyłany jest e-mail z powiadomieniem o zwolnieniu sali.
При освобождении комнаты будет отправлено уведомление по электронной почте.
support.google
— Lara, znasz e-maila pani Casnoff?
— Лара, вы не знаете адрес электронной почты миссис Каснофф?
Literature
Jednostek skróconych można także używać ze skróconymi prefiksami: y, z, a, f, p, n, μ, m, c, d, da, h, k, M, G, T, P, E, Z oraz Y.
Сокращенную форму единиц измерения можно также использовать с сокращенными приставками и, з, а, ф, п, н, мк, м, с, д, да, г, к, М, Г, Т, П, Э, З, И.
support.google
PAN MNIE NIC A NIC NIE INTERESUJ E, panie Theodorakis. — Profesor Dirk Eisenhut mówił cichym, zmęczonym głosem.
— Вы меня совершенно не интересуете, господин Теодоракис, — усталым голосом произнес профессор Дирк Айзенхут.
Literature
Pan E. to prawa ręka Knightleya.
Мистер Э. у Найтли — правая рука.
Literature
Marco wiedział, że w jakiś sposób musi uruchomić pocztę e-mailową.
Марко нужно как-то заставить электронную почту работать.
Literature
Dzisiaj Douglass dostał e-maila od niejakiego Juliana Rubinsteina w sprawie niezapłaconego rachunku.
Ну и вот сегодня Дуглассу пришло письмо от некоего Джулиана Рубинстайна по поводу неоплаченного счета.
Literature
Indoeuropejskie korzenie słowa ‘hope’ (nadzieja) to rdzeń K-E-U — zapisuje się to jako K-E-U, wymawia jak koj — i to ten sam rdzeń, z którego wywodzi się słowo ‘curva’ (krzywa).
Индо-европейский корень слова «надежда» имеет основу K-E-U — пишется K-E-U, а произносится «кой» — от этого же корня образуется слово «curve» — «изгиб».
ted2019
Mama przeglądała jego komputer, zobaczyła e-maila do Niny. Nie chciała, by czuł się zawiedziony, więc postanowiła odegrać rolę.
Мать осмотрела его компьютер, нашла письмо Нине, не захотела, чтобы он разочаровался, и решила сыграть эту роль сама.
OpenSubtitles2018.v3
G e r y a s i o : Chcecie powiedzieć, że pierwsze widzimy oczami zmysłowymi, a drugie okiem rozumu.
Вы хотите сказать, что первый мы видим чувственными глазами, а второй — глазами разума.
Literature
Jeśli e-mail zawiera załącznik, można:
Если сообщение соответствует условиям правила в отношении прикрепленных файлов, его можно:
support.google
Jej głos był stłumiony, jakby była gdzieś daleko. – E, F, C….tutaj jesteś, Grigori.
Он теперь звучал приглушенно и издалека. — Е, Ф, Г… вот и он, Григори.
Literature
Proszę, J u d e — chwycił jej dłoń. — Nie chcę, żeby przechodzili przez to wszystko od nowa.
– Ну, пожалуйста, Джуд, – он схватил ее за руку, – не нужно никого заставлять снова проходить через все это.
Literature
— E, teraz nie czas na noszenie ciężarów.
— Сейчас не время носить тяжести.
Literature
Примеры профессиональных писем и электронных писем
Вам нужно написать профессиональное письмо или отправить сообщение электронной почты, связанное с бизнесом? Когда вы пишете профессиональную переписку, может быть полезно просмотреть примеры, чтобы получить идеи для написания собственных писем и сообщений.
Независимо от причины, по которой вы пишете, важно убедиться, что все ваши письма производят наилучшее впечатление на читателя.
Ваши письма должны быть краткими и сфокусированными, чтобы вы излагали свою точку зрения четко и определенно, а также вежливо.Они также должны быть правильно отформатированы, тщательно вычитаны и хорошо написаны.
Что включить в письмо
Знайте, что вам нужно включить в свое письмо, прежде чем приступить к его составлению. Существует стандартный формат для написания профессиональных писем, включая поля страницы, выбор шрифта, интервал между абзацами, контактную информацию, вводные и заключительные разделы и вашу подпись.
То, что вы используете, будет зависеть от того, отправляете ли вы печатное письмо или сообщение по электронной почте.Прежде чем начать свое письмо, ознакомьтесь с этими рекомендациями по написанию и форматированию деловых писем.
Примеры профессиональных писем и электронных писем
Вот список примеров профессиональных писем для бизнеса, трудоустройства, карьеры, профессионального общения, рекомендаций, рекомендаций и многого другого. Обязательно персонализируйте свои письма, чтобы они соответствовали обстоятельствам, о которых вы пишете. Отредактируйте и подтвердите свою корреспонденцию, прежде чем нажать кнопку «Отправить или отправить письмо по почте», как на предмет содержания, так и на предмет опечаток и грамматических ошибок.
Письма с извинениями
Вы сделали ошибку на работе? Вы пропустили интервью? Какими бы ни были обстоятельства, письмо с извинениями или электронное письмо — это хороший способ исправить ситуацию и вернуться на правильный путь. Просмотрите примеры писем, чтобы извиниться во время поиска работы и на работе, а также посоветуйте, когда и как следует извиняться.
Благодарственные письма
Люди любят, чтобы их благодарили, и всего за несколько минут можно быстро отправить благодарственное письмо или электронное письмо.Эти примеры писем демонстрируют признательность за хорошо выполненную работу, за помощь на работе, за клиента или направление на работу, за помощь в вашей карьере или поиске работы, а также за множество других профессиональных обстоятельств. Если вы видите возможность поделиться своей признательностью, не бойтесь ею воспользоваться. Это не только показывает, что вы знаете, как получателю помогли, но и помогает укрепить вашу связь с ним.
Поздравительные письма
Знаете ли вы кого-нибудь, кто получил повышение или собирается уйти на пенсию? Как насчет того, кто только что нашел новую работу или открывает собственное дело? Вот примеры поздравительных писем и электронных писем для различных профессиональных ситуаций, включая новую работу, продвижение по службе, открытие бизнеса, выход на пенсию, достижения на работе, волонтерство и многое другое.
Примеры сопроводительных писем
Сопроводительное письмо — одна из самых важных частей материалов вашего заявления о приеме на работу. Хорошо написанное сопроводительное письмо поможет вам пройти собеседование и покажет менеджеру по найму, почему вы являетесь сильным кандидатом на эту работу. Просмотрите примеры сопроводительных писем для резюме, перечисленных по типу работы, а также по типу сопроводительного письма. Если вам нужна помощь в написании резюме, также узнайте, как написать резюме, выигравшее собеседование, чтобы ваше заявление было хорошо написано и включало все детали, которые вы должны предоставить работодателям.
Примеры сообщений электронной почты
Когда вы пишете и отправляете электронные письма в карьерных и профессиональных целях, важно писать свои сообщения так же тщательно, как если бы вы распечатали и отправили письмо. Здесь представлены примеры сообщений о трудоустройстве, поиске работы и деловых сообщений электронной почты, а также шаблоны сообщений электронной почты, примеры форматированных сообщений и примеры строк темы, приветствий и подписей.
Письма сотрудникам
Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, которому необходимо направить письменное уведомление сотруднику, или сотрудником, которому необходимо написать работодателю, вы найдете образцы корреспонденции для различных рабочих обстоятельств.Просмотрите письма сотрудников и примеры электронных писем для найма, увольнения, продвижения по службе, отсутствия работы, признательности и поздравлений, рекомендаций, благодарностей и других обстоятельств, связанных с трудоустройством.
Goodbye Letters
Вы увольняетесь с работы или знаете кого-то, кто уезжает? Всегда полезно отправить прощальное письмо с информацией о том, как оставаться на связи и оставаться на связи. Эти примеры писем предназначены для прощания с коллегами, клиентами и деловыми контактами, чтобы сообщить им, что вы приняли новую работу, выходите на пенсию или увольняетесь.Есть также примеры писем для отправки коллегам, клиентам и покупателям, которые уходят.
Письма-запросы
При поиске работы может быть полезно отправить письма-запросы компаниям, которые нанимают сотрудников, но не рекламируют вакансии. Письмо-запрос пишется потенциальному работодателю, чтобы узнать о потенциальных вакансиях. Когда вы его напишете, вам нужно будет продать себя и объяснить, почему компания должна быть в вас заинтересована. Ознакомьтесь с образцами писем-запросов и советами по их написанию.
Сетевые письма
Как лучше всего установить соединение? Что делать после сетевой встречи? Как вам следует представиться тому, кого вас рекомендовали? Эти профессиональные сетевые письма и электронные письма включают рекомендательные письма, рекомендательные письма, рекомендательные письма, информационные письма для профессиональных сетей, письма с просьбами о встрече и письма с благодарностью.
Рекомендательные письма
Вам нужно написать рекомендацию или попросить кого-нибудь написать рекомендацию для вас? Всегда полезно просмотреть примеры перед тем, как начать.Ниже приведены рекомендательные письма и примеры сообщений электронной почты, включая академические рекомендации, деловые рекомендательные письма, профессиональные рекомендации и другие ссылки, связанные с трудоустройством.
Письма об увольнении
Когда вы увольняетесь с работы, хорошо написанное и изящное письмо об увольнении может помочь вам двигаться дальше, оставаясь в хороших отношениях с работодателем. Просмотрите образцы писем об отставке и электронных писем по разным причинам для увольнения и по разным срокам уведомления.
Благодарственные письма
Просмотрите примеры благодарственных писем для различных ситуаций, связанных с работой, трудоустройством, поиском работы, бизнесом и карьерным ростом. Есть также универсальные примеры благодарственных писем, подходящие для любого случая — профессионального и личного.
Скачать шаблон
Вы можете просмотреть образец профессионального письма и скачать шаблон ниже.
Образец профессионального письма
Кори Карпентер
250 Old Country Road
Morristown, TN 37814
555-555-5555
[email protected]
7 августа 2020
Spencer Brent
Web Designer
XYZ Web Design, Inc.
1234 Cumberland Boulevard, Ste. 11
Ноксвилл, TN 37901
Дорогой Спенсер:
Я хотел бы написать вам записку, чтобы поблагодарить вас за отличную работу, которую вы проделали при создании и запуске редизайна веб-сайта нашей компании. С момента запуска я получил несколько восторженных отзывов от клиентов, которые были в восторге от нового внешнего вида нашего каталога продуктов и упрощения системы навигации на веб-сайте.
Я также ценю дополнительное время, которое вы потратили на обучение меня и нашей бизнес-команды правильному вводу нового текста и визуальных элементов на веб-сайт. Никто из нас раньше не был знаком с веб-дизайном или программированием, но ваше обучение и составленный вами для нас контрольный список инструкций / процессов гарантируют, что мы сможем легко вносить изменения в веб-сайт по мере необходимости.
С вами было приятно работать. Пожалуйста, позвоните мне, если вам когда-нибудь понадобится положительный отзыв для использования на вашем собственном веб-сайте.
Еще раз спасибо,
Кори Карпентер (подпись на бумажном носителе)
Кори Карпентер
РасширятьПодробнее о написании писем
Нужна дополнительная помощь? Ознакомьтесь с этими рекомендациями по написанию профессиональных писем и сообщений электронной почты, чтобы убедиться, что вся ваша корреспонденция написана и отформатирована правильно.
Примеры писем и электронных писем сотрудникам
Независимо от того, чем вы занимаетесь, вам нужно будет профессионально переписываться со своим начальником, коллегами, членами команды и / или сотрудниками на протяжении всей вашей карьеры.
Иногда это будет связано с отправкой физического письма. В других случаях потребуется только быстрое электронное письмо.
Убедитесь, что вы знаете основные правила отправки вежливых и профессиональных писем и электронных писем. Всегда важно, чтобы ваша переписка была сосредоточена на теме, о которой вы пишете. Также внимательно проверяйте и редактируйте все, что вы отправляете.
Ознакомьтесь с примерами писем и электронных писем ниже. Используйте их в качестве шаблонов для написания собственных сообщений, не забывая приспосабливать их к обстоятельствам, о которых вы пишете.
Советы по написанию электронных писем и писем сотрудникам
Выберите правильный метод. Принимая решение об отправке физического или электронного письма, тщательно обдумайте ситуацию. Если время имеет значение (например, если у вас чрезвычайная ситуация в семье и вам нужно взять выходной), электронная почта, вероятно, станет лучшим выбором. Если время не так важно, и вы хотите быть официальным, вы можете отправить официальное деловое письмо.
Отправьте его нужным людям. Подумайте, кому нужно получить ваше сообщение. Если вы увольняетесь с работы или кого-то увольняете, вам может потребоваться отправить сообщение не только конкретному человеку, но и кому-то из отдела кадров. Если вы отправляете своим коллегам прощальное письмо, рассмотрите возможность отправки отдельных сообщений каждому человеку.
Всегда будь профессионалом. Даже если вы отправляете быстрое сообщение, убедитесь, что ваш тон всегда вежливый и профессиональный. Избегайте непрофессионального языка (например, сленга или сокращений), смайликов и отвлекающих шрифтов и форматов.Если содержание сообщения связано с бизнесом, используйте деловой тон.
Включите соответствующее приветствие и завершение. При отправке электронного письма или письма добавьте профессиональное приветствие с именем человека. Также поставьте закрывающую и вежливую подпись. Если это электронное письмо, включите подпись электронной почты со своей контактной информацией. Если это письменное письмо, поставьте собственноручную подпись.
Будьте краткими. Сделайте сообщение как можно короче.Вы можете включить краткое введение, например: «Надеюсь, ваш день идет хорошо». Затем быстро погрузитесь в причину, по которой вы написали. Включите только самую важную информацию.
Сообщение не должно быть длиннее одного-двух коротких абзацев (особенно, если это электронное письмо). Если вы сделаете его кратким, получатель с большей вероятностью прочитает его.
Тщательно отредактируйте и вычитайте. Всегда тщательно проверяйте свое сообщение на наличие орфографических и грамматических ошибок перед его отправкой.Профессиональные электронные письма всегда должны быть четкими и легко читаемыми.
Электронное сообщение для сотрудников Формат
Ниже приведен пример соответствующего формата делового электронного письма, написанного менеджером рабочей группе. Ниже приведены примеры электронных писем сотрудников для различных обстоятельств.
Тема: Изменения в отделах
Уважаемая команда:
Доброе утро. В нашем отделе грядут интересные изменения, о которых я хочу вас предупредить.
В связи с недавним приобретением ABC Inc. компании XYZ, наше исполнительное руководство решило, что необходимо провести некоторую реструктуризацию нашего отдела, чтобы наш переход через это слияние мог быть как можно более плавным.
В целом, это очень хорошая новость для всех нас, поскольку мы будем принимать на работу десять новых торговых представителей, что одновременно уменьшит нашу текущую ситуацию с нехваткой персонала и подготовит нас к активным продажам, которые, как ожидается, вызовет это слияние.
Я планирую собрание персонала на завтра с 12 до 13 часов, где я опишу этапы этого важного перехода; обед будет обеспечен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в любое время в течение следующих нескольких недель с любыми вопросами или проблемами.
С уважением,
Джули Адамс
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: 555-555-1234
Образцы писем, связанных с работой, и электронных писем
За хорошо выполненную работу
Всегда приятно сообщить хорошие новости или поздравить коллег с успехами.И, в отличие от личных пожеланий, коллега может сохранить письмо или электронное письмо, чтобы просмотреть его позже. С помощью писем с благодарностью вы даже можете копировать менеджеров и других коллег, чтобы распространять хорошие новости. Вот несколько примеров, которые помогут вам понять правильную формулировку:
За не очень хорошо выполненную работу
Если вам нужно сообщить плохие новости, будь то соискателю работы или существующему сотруднику, эти образцы писем помогут вам сформулировать свое сообщение.
Когда дело доходит до написания писем с плохими новостями, не прячьте сообщение.Поместите важную информацию в первый абзац или даже первое предложение письма (например, « К сожалению, вы не получили эту работу » или «» Из-за спада заказов мы сокращаем зарплаты всем сотрудникам на 10 процентов «). Говорите прямо и по делу. Получатели должны иметь возможность быстро усваивать новости.
Письма работодателям
Если вы подаете заявку на новую работу, эти примеры помогут вам составить хорошо сформулированный запрос на рекомендацию, собеседование и многое другое.В этот список также включены способы реагирования, когда компания делает вам предложение:
Для повышения по службе или перевода
Вот подсказка, когда вы пытаетесь найти новую должность в компании, в которой работаете, независимо от того, хотите ли вы получить повышение или перейти на другую должность или место работы:
Письма соискателям
Просмотрите эти примеры писем и электронных писем, отправленных кандидатам во время процесса приема на работу:
Приветствуем нового или вернувшегося сотрудника
Если вы делаете первоначальное предложение о работе или приветствуете сотрудника, вернувшегося из продолжительного отпуска, вот несколько примеров того, что вы можете сказать.Такое письмо действительно может помочь задать тон новым (или вернувшимся) сотрудникам и упростить их переход на рабочее место.
Письма-запросы сотрудников
Что вы хотите от своего менеджера? Больше денег? Постоянная должность? В следующих примерах писем вы найдете правильные слова, которые нужно задать:
Запросы на работу из дома
Когда вы просите работать из дома на регулярной или временной основе, вам необходимо четко сообщить, чего вы хотите, а также то, какую пользу это изменение может принести компании.Эти примеры показывают, как:
Когда вы пропустили работу
Вот несколько способов объяснить, почему вы не попали в офис, будь то больничный, чрезвычайная ситуация или просто сон по будильнику.
Когда вы увольняетесь с работы
Эти примеры вас охватили, от подачи заявления об отставке до прощания с коллегами.
Помните: независимо от того, как вы относитесь к компании, из которой вы покидаете, будьте вежливы и вежливы в своем прощальном сообщении.
, когда ваш сотрудник увольняется
Вот как официально принять отставку и написать рекомендацию для бывшего сотрудника или коллеги. Мы также покажем вам, как убедиться, что нынешний или бывший сотрудник работал в вашей компании.
Электронные письма и письма для сложных ситуаций
Эти примеры должны помочь, когда подобрать правильные слова особенно сложно:
- Извинения за ошибочное электронное письмо
- Письмо сочувствия
Ключевые выводы
Сосредоточьтесь на своем письме. Все получают много писем, поэтому сообщения, которые вы отправляете, должны быть конкретными и краткими.
Будьте профессиональны. Когда вы пишете деловую корреспонденцию, всегда ведите ее профессионально, даже если вы хорошо знаете получателя.
Корректура и проверка орфографии. Тщательно вычитайте и проверяйте правописание всех своих писем и сообщений электронной почты, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
21 лучший пример приветственного письма для привлечения клиентов в 2020 году
Успех процесса адаптации ваших клиентов во многом зависит от первых нескольких прикосновений, и он начинается с вашего приветственного письма.
Что такое приветственное письмо
Приветственное письмо — одно из первых впечатлений от вашего бренда. Дружелюбное приветственное сообщение для клиентов побудит их взаимодействовать с вашим продуктом или услугой и, если все сделано правильно, приведет к увеличению удержания клиентов.
Ваше приветственное письмо должно быть информативным, четким и действенным. Примеры в этом посте охватывают ряд подходов. Некоторые из них могут отлично подойти для вашего бизнеса, а другие — нет. Тестирование, как всегда, приветствуется.
Почему важны приветственные письма
Следует помнить одну важную вещь: количество открытий и количество кликов не измеряют успешность вашего приветственного письма.
Конечно, вы захотите настроить строки темы и основной текст, чтобы оптимизировать конверсию. Но настоящая цель приветственного письма — помочь пользователям в процессе адаптации.
Статистика приветственных писем
- Средняя открываемость приветственного письма составляет 50%. Это делает его на 86% более эффективным, чем стандартные информационные бюллетени.
- 76% людей ожидают получить приветственное письмо сразу после подписки на ваш список.
- Пользователи, получившие приветственное письмо, демонстрируют на 33% больше взаимодействия с брендом
Источник: invesp
Следующим шагом, в зависимости от вашего продукта, блога или магазина, может быть поощрение читателей:
- заполнить свой профиль
- загрузить контент
- прочитать справочную документацию или руководство
- войти в свою учетную запись
- сделать покупку
- выполнить задачу / действие
Каким бы ни был этот шаг, он должен принести пользу.
Измеряемая метрика — , коэффициент конверсии . Сколько людей сделали шаг, о котором вы их просили?
Имея это в виду, давайте рассмотрим некоторые из лучших примеров приветственных писем.
Перейти к:
- Airbnb
- Allbirds
- Asana
- В гостях
- Casper
- Eve sleep
- Evernote
- Grammarly 9024 Medium 9024 Invision 9024 9024 2 9024 9024 9024 9024
- Moo
- Pipedrive
- Starbucks
- Tripit
- Turo
- UGMonk
- Unsplash
Примеры приветственных писем
Airbnb
Тема: Как работает Airbnb?
Неопределенность убивает конверсию.Новые пользователи обычно хотят знать, как работает ваш продукт или услуга, прежде чем погрузиться в них. Приветственное письмо Airbnb снимает беспокойство, предоставляя четкие инструкции о том, как все работает.
Он дает вам четкое представление об их функциях:
- найти дом
- узнать о впечатлениях
- путешествовать с уверенностью
- стать хозяином
Все разделы наглядны, показывая, что люди хорошо проводят время. Описания краткие и действенные, с соответствующими призывами к действию.
Вместо использования CTA с просьбой «Забронировать», CTA предлагает им «Исследовать». Это ни к чему не обязывающее и свободное от трений.
Allbirds
Тема: Добро пожаловать в стадо
Allbirds, самая удобная в мире обувная марка, создает особые ощущения, которые заметны в любой точке.
Приветственное письмо Allbird:
- использует красочный язык для передачи ценностей.
- включает тонкие анимированные GIF-файлы, которые соответствуют общему макету приветственного письма. игривый, дружелюбный тон голоса, позволяющий почувствовать себя частью чего-то
Вместе все эти элементы создают аутентичную и запоминающуюся идентичность бренда.
Молодцы, Allbirds!
Asana
Тема: Добро пожаловать в Asana
Дизайн приветственного письма Asana соответствует их продукту, что способствует общей узнаваемости бренда.
Обмен сообщениями плотный и сфокусированный, что делает следующие шаги понятными для подписчика.
«Три вещи, которые стоит попробовать прямо сейчас». позволяет покупателю легко начать работу и быстро получить выгоду от продукта. Кроме того, у них есть короткие, но по существу важные заголовки.
Плюс яркая фиолетовая кнопка CTA выглядит потрясающе и красиво контрастирует с общим макетом.
Совет от профессионалов: формула 1-2-3 отлично подходит для приветственных писем, поскольку она упрощает читателям понимание. Когда все сделано хорошо, это даже снижает беспокойство по поводу использования нового продукта.
Путешествие в гостях
Тема: We’re Away. Давайте встретимся.
Вдали, бренд первоклассного багажа использует приветственное письмо, чтобы описать и поделиться своими ценностями и подлинной страстью к путешествиям.И с самого начала они демонстрируют подход, ориентированный на клиента, , рассказывая путешественникам о том, что им нужно в дороге.
Приветственное письмоAway дает вам пять веских преимуществ и причин для выбора их продукта, уменьшая беспокойство, предлагая 100-дневную пробную версию. Кроме того, повествование делает багаж Away продуманным и пуленепробиваемым.
Это приветственное письмо соответствует имиджу бренда компании и вдохновляет вас на следующую поездку.
Отличное повествование!
Совет от профессионалов: не все ваши получатели уже являются клиентами.По этой причине им может потребоваться немного больше информации о вашем бренде, чтобы начать вам доверять.
Тема: Добро пожаловать в Каспер!
Каспер приветствует нас красиво оформленным электронным письмом. Идеально подобранные ночные цвета и сонный язык создают расслабляющую ауру вокруг бренда. 🙂
Они используют награды, чтобы доказать качество своей продукции и заслужить ваше доверие.
В приветственном письме Каспера говорится о том, что к вам причастны специалисты в области высоких технологий и что они очень серьезно относятся к вашему сну.
Кроме того, 100-дневная пробная версия снижает барьеры для покупки, она не вызывает никаких обязательств, и они могут изменить свое мнение, поэтому решение о покупке становится проще.
«Давай поспим» — это веселый призыв к действию, который совпадает с текстом, подразумевает действие, и всегда приятно увидеть что-то свежее! 🙂
Eve sleep
Тема: Теперь вы — часть семьи
Хотя в этой строке темы приветственного письма сразу чувствуется, что вы здесь, вступительное заявление помогает сделать бренд человечным и заботливым, большее благо и цель.
Мы считаем, что каждый должен просыпаться счастливым. Вот почему мы создаем невероятно удобные матрасы для эпического ночного сна.
После такого утверждения все остальное не имеет значения; Вы знаете, что находитесь в нужном месте, чтобы получить свой идеальный матрас! 🙂
Eve сразу переходит к наиболее значительным преимуществам, которые приносят их продукты: счастливое пробуждение сопровождается эпическим ночным сном . Это отличный эмоциональный зацеп!
Вступительный абзац венчает классический призыв к действию: «Купите сейчас.
С таким классным и креативным абзацем можно сделать простой призыв к действию.
Вторая часть приветственного письма предлагает бонусы, которые помогают приблизить читателя к совершению покупки:
- Бесплатная доставка
- 100-дневная пробная версия
- 10-летняя гарантия
Eve предлагает не только качественную доставку. но они также делают его очень удобным.
Какие информационные бюллетени вы будете отправлять?
Используйте Vero для отправки писем своим клиентам.Интегрируется с Airtable, PostgreSQL и другими. Отправляйте до 20 000 сообщений в месяц бесплатно.
Выберите шаблон для начала
Ваш опыт будет приятным и гладким. 🙂
Никаких разочарований, никаких проблем.
Evernote
Тема сообщения: Добро пожаловать в Evernote!
Мое внимание привлекла вступительная фраза в приветственном письме Evernote:
«Ты идешь. Ваши заметки тоже должны. Установите Evernote на свой телефон прямо сейчас ».
Это краткое, ясное сообщение, в котором рассказывается о действиях, которые необходимо предпринять, чтобы воспользоваться преимуществами этого замечательного приложения для создания заметок.
Evernote делает свою копию краткой, лаконичной и по существу, рассказывая новым подписчикам:
- Как скачать приложение.
- Как использовать это для эффективного повышения производительности.
Это правильный поступок, поскольку, согласно исследованию Litmus, объем внимания к электронной почте невелик — около 11 секунд.
Совет от профессионалов: оптимизируйте электронную почту для кратковременного внимания. Используйте заголовки, подзаголовки, маркеры и другие приемы для быстрого общения.
Grammarly
Тема: You + Grammarly = Готов к действию
Открыть веб-версию
Grammarly, бесплатный помощник по письму, налаживает онлайн-общение.
Они точно знают, как использовать онлайн-каналы, чтобы влюбить вас в их личность. А с помощью остроумного игривого языка Grammarly переходит прямо к делу.
Напиши будущее. Так начинается их приветственное письмо.
«Лучшее письмо откроет вам путь к лучшему общению, замечательным достижениям и более здоровым отношениям».
Это широкая перспектива, но если подумать, в ней много правды.Отличная аналогия. 🙂
Три следующих раздела познакомят вас с основными функциями Grammarly, чтобы помочь вам начать работу и быстро получить прибыль.
Совет от профессионала: выработайте дружелюбный постоянный тон голоса во всех ваших коммуникациях, чтобы сделать ваш бренд привлекательным и запоминающимся.
Headspace
Тема: Готовы медитировать?
Headspace, приложение для управляемой медитации, создало не только отличный продукт для более счастливой и здоровой жизни, но и помогло осознанно рассказывать истории.
И их анимация потрясающая!
Шаблон приветственного письма от Headspace для новых клиентов — это то, что нужно увидеть из-за его мультяшного стиля бренда. Они используют иллюстрации, чтобы преподавать интересные уроки медитации и определять идентичность своего бренда.
Этот пример приветственного письма:
- рассказывает вам, как именно работает пробная версия
- использует сильный лид-магнит (бесплатный 10-дневный курс для начинающих)
- объясняет, что происходит, когда вы хотите выйти за рамки основ медитации
Одна вещь, которой здесь не хватает, — это вторая кнопка CTA, расположенная в нижней части этого приветственного письма — так что вам не нужно возвращаться к , начать медитировать .
Helloprint
Тема: Привет, Касия, давай приступим.
Приветственное письмо Helloprint — прекрасный пример того, как сделать бренд человечным, теплым и гостеприимным благодаря знакомству с членами группы поддержки.
Helloprint перестает быть анонимным, и вы точно знаете, что Мэри, Марта и Дэнни очень заботятся о вас .
Это простой шаг, чтобы сразу же представить свой бренд лицом, сделав его дружественным и индивидуальным с самого начала.
Какие информационные бюллетени вы будете отправлять?
Используйте Vero для отправки писем своим клиентам. Интегрируется с Airtable, PostgreSQL и другими. Отправляйте до 20 000 сообщений в месяц бесплатно.
Выберите шаблон, чтобы начать
Совет для профессионалов: представьте свою команду пользователям, чтобы сделать ваш бренд более дружелюбным и заслуживающим доверия.
Invision
Тема: Добро пожаловать в Invision
Приветственное письмо Invision — это , только о показе, а не о .Они предоставляют три удобных видеоролика, которые помогут вам понять и максимально использовать возможности Invision.
Подчеркивание того, что среди их клиентов есть известные бренды и эксперты, которыми восхищаются за их дизайн и качество обслуживания клиентов, помогает быстро завоевать доверие читателей. Это, в свою очередь, побуждает покупателя использовать продукт.
Четкий и действенный копирайтинг привлекает ваше внимание к ценностным предложениям и преимуществам Invision, показывая клиентам, чего они могут достичь с помощью продукта.
Этот упрощенный и визуальный подход согласуется с повествованием и сутью всего продукта.
Marvel
Тема: Касия, давай займемся проектированием в Marvel
Приветственное письмо Marvel сочетает иллюстрации с короткими информативными видеоуроками и простой персонализированной копией, которая поможет вам найти полезные ресурсы.
Это приветственное письмо поможет вам сосредоточиться благодаря лаконичному и лаконичному дизайну.
Средний
Тема: Добро пожаловать в Medium, Kasia Perzynska
Medium приветствует новых участников легким, чистым дизайном приветственного письма и пастельными тонами.
Беседа начинается с простого, но убедительного заявления:
«Добро пожаловать в Medium, где важны слова»
Это помогает передать главную идею Medium с самого начала. Далее вам будут предложены основные принципы Medium:
- , для которого была создана платформа
- Основная идея, лежащая в основе ее — предоставить пользователям гиперперсонализированный контент
- , как вы можете получить неограниченный доступ — 5 долларов в месяц
Обмен сообщениями — это кратко и рассказывает подписчикам, как работает современная контент-платформа.
Ниже вы найдете несколько персонализированных историй, основанных на выбранной теме, а также самые популярные истории, которые привлекут ваше внимание и сразу же заставят вас читать.
Совет для профессионалов: сделайте приветственное письмо как можно более личным, чтобы доставлять контент, который оценят ваши пользователи. Отслеживайте данные о своих мероприятиях, чтобы добавлять в электронные письма динамический контент.
Mode
Тема: Добро пожаловать в Mode!
Приветственное письмо Mode начинается с чистого изображения главного героя, представляющего кодировщиков вокруг стола, с персонализированным приветствием наверху.
Далее вам будут предложены два практических способа начать работу с режимом, а также объяснение платформы аналитики и двухминутное видео-пошаговое руководство.
Несмотря на то, что вы можете найти три разных призыва к действию, все они выбраны стратегически, чтобы продемонстрировать основную ценность продукта.
Это приветственное электронное письмо очень четкое и целенаправленное.
Moo
Тема: Фантастика. Вы в игре!
Креативный дизайн приветственного письма от Moo привлекает ваше внимание забавным изображением и свежим сочетанием цветов: зеленого, синего и желтого.
MOO создает великолепные дизайны и печатает для клиентов по всему миру, подкрепленные этим красивым и креативным приветственным письмом.
После приветствия они привлекают ваше внимание своим важным обещанием, забавной картинкой (вероятно, представляющей некоторые из их принтов) и свежим сочетанием цветов.
Moo клянется, что если вы воспользуетесь их полиграфической продукцией, вы произведете впечатление на всех, а «если вы не на седьмом небе от счастья, они свернут горы, чтобы все исправить».
Хорошо сказано! И для меня это звучит как сильная гарантия.
«Отмеченная наградами служба поддержки клиентов» делает сделку еще более привлекательной: когда вы балуетесь продукцией Moo, вас обслуживают преуспевающие специалисты и вы будете уверены, что получите впечатления, превосходящие ожидания.
Тема: Начало работы с Pipedrive
Посмотреть онлайн
Pipedrive использует несколько рекомендаций по приветственной электронной почте, чтобы привлечь читателей и побудить их сделать следующий шаг в пути. Они делают ставку на социальное доказательство, и у них есть веские причины для этого, потому что оно снижает беспокойство и быстро укрепляет доверие.
Но Pipedrive не останавливается на достигнутом. Они переходят на другой уровень убеждения, используя свои рейтинги [программное обеспечение CRM №1], чтобы продемонстрировать превосходное качество своего продукта и быстро завоевать доверие и доверие.
Затем они делятся поясняющим видео, в котором показано все, что вам нужно знать о продукте.
По словам Wistia, видео продолжительностью до 2 минут привлекают много внимания. После этого вовлеченность значительно снижается, поэтому стоит следить за тем, чтобы ваши видео были короткими и содержательными, чтобы заинтересовать зрителей.
Это гарантирует, что большинство зрителей также увидят ваш призыв к действию в конце видео.
Pipedrive завершает приветственное письмо быстрыми ссылками на полезные ресурсы и статистику, которые гарантируют, что это правильный инструмент для вас.
Молодец! 🙂
Starbucks
Тема: Вы находитесь. Добро пожаловать в Starbucks Rewards
Просмотреть в Интернете
Starbucks хорошо известна своими креативными маркетинговыми коммуникациями. Поэтому, когда я просматриваю лучшие примеры приветственных писем, моя работа — охватить Starbucks .
И Starbucks, как и ожидалось, добился успеха. Это приветственное письмо (почти) идеальное:
- В нем быстро переходят к бонусам, которые вы получите от программы вознаграждений Starbucks.
- Включает четкую и сфокусированную копию, которая переплетается с красивыми изображениями и иллюстрациями.
- Все элементы подходят друг другу для гладкого приветственного письма.
Но подождите, чего-то не хватает! Нет четких призывов к действию . Хотя этот пример приветственного письма является информативным, призывы к действию можно добавить в каждый раздел.В конце концов, ваши электронные письма всегда должны быть нацелены на конкретное действие.
Совет от профессионалов: подумайте о призыве к действию в приветственном письме со стратегической точки зрения. Кроме того, когда ваше электронное письмо становится длинным, не бойтесь добавить несколько призывов к действию в стратегически важных местах. Оптимальный вариант — привязать по одному призыву к действию к каждому разделу.
TripIt
Тема сообщения: Добро пожаловать в TripIt, Kasia
Посмотреть онлайн
Приветственное письмо TripIt основано на подходе, аналогичном используемому Asana.Они используют формулу 1-2-3, которая упрощает читателю процесс обработки и принятия мер. Просто и действенно.
Туро
Тема: Добро пожаловать в Туро
Приветственное письмо Туро начинается с изображения фургона на дороге в глуши, вероятно, где-то в Юте или Аризоне. Мне вспоминается идея #vanlife, которая в последнее время в моде.
Изображение героя вместе с вступительным заявлением
«Ваше приключение начинается здесь»
побуждает вас отправиться в путь.И ваше воображение приведет вас туда.
ПОЧТИ. Все, что вам нужно сделать, чтобы добраться туда, — это щелкнуть мышью, чтобы найти свой идеальный автомобиль.
Визуальные эффекты и контент Turo плавно сочетаются друг с другом и дополняют друг друга. Это естественно.
Хотя это приветственное письмо краткое, все элементы на месте. Маркетологи Туро — отличные рассказчики!
Профессиональный совет: делайте свое сообщение кратким, но обязательно нажимайте правильные кнопки и вдохновляйте воображение пользователя.
UGmonk
Тема сообщения: Добро пожаловать в Угмонк!
Первое, что привлекло мое внимание в приветственном письме Угмонка, — это его форма.
UGmonk приветствует вас короткой запиской от основателя Джеффа Шелдона и видео в стиле интервью, которое кажется личным.
Эта история знакомит вас с повседневной жизнью увлеченного дизайнера, который придумал идею, а затем у него возникла идея стать кем-то другим.
Джефф делится вдохновляющим рассказом, в котором подробно рассматриваются детали, ценности и причины создания дизайнерского бренда.
Ключевым моментом здесь является то, что вы можете связать Джеффа и историю, стоящую за брендом, так что это создает связь и сходство для пользователя.
Это приветственное письмо, наполненное страстью к дизайну и творчеству, несомненно, покорит сердца создателей, творческих личностей и законодателей вкусов своим подлинным ощущением .
Совет от профессионала: не бойтесь раскрыть сердце и душу своего бренда: это то, что в конечном итоге привлечет внимание людей.
Unsplash
Тема: Добро пожаловать в Unsplash
Приветственное письмо Unsplash начинается с краткого рассказа о бренде, в котором объясняется, как он возник и как работает приложение.Рассказывание историй может сделать ваш бренд более аутентичным и узнаваемым, поэтому не стесняйтесь использовать повествования из реальной жизни.
- Вступительное заявление содержит все необходимые детали, чтобы завоевать ваше доверие и вдохновить вас начать работу.
- Вторая часть побуждает вас присоединиться к сообществу и заставляет задуматься о фотографиях, которые у вас уже есть, так что вы можете сразу же начать делиться ими.
Unsplash использует четкие ценностные предложения и обертывает их содержимое приветственного письма.Это отличная практика, которая поможет вам сохранить четкость обмена сообщениями и разработать действенные призывы к действию.
Как написать приветственное письмо
Мы просмотрели сотни приветственных писем из разных отраслей, чтобы предоставить вам эту коллекцию приветственных писем. Имея за плечами такие обширные исследования, легко понять, как написать приветственное письмо, которое поможет вашим клиентам.
Давайте подытожим некоторые из лучших приемов приветственной электронной почты.
- Персонализируйте приветственное письмо, чтобы доставлять контент, который оценят ваши пользователи.Отслеживайте свойства клиентов и данные о событиях, чтобы добавлять динамический контент в свои электронные письма и push-уведомления.
- Создайте автоматизированный рабочий процесс, чтобы легко визуализировать и разработать приветственное письмо и следующие шаги на пути к покупке. Таким образом, вы можете отслеживать эффективность своей кампании и быстро определять возможности для улучшения.
- Убедитесь, что ваше приветственное письмо отображается на языке вашего читателя, чтобы повысить уровень вовлеченности. Самый простой способ сделать это — использовать многоязычные кампании Vero.
- Играйте с языком и сохраняйте его актуальность при написании контента для своих электронных писем. Представьте свою личность и убедитесь, что она соответствует тону голоса вашего бренда. Придерживайтесь сути и всегда обращайтесь к чему-то одному.
- Стратегически продумайте призыв к действию в приветственных письмах. Обдумайте свою общую цель. Какие действия вы хотите, чтобы люди предприняли? Если ваше электронное письмо становится длинным, не стесняйтесь добавлять дополнительные призывы к действию в стратегически важных местах.
- Используйте четкие ценностные предложения и оберните их в приветственное письмо.
- Сделайте свое сообщение кратким. Обязательно нажимайте правильные кнопки и вдохновляйте воображение пользователей.
- Оптимизируйте электронную почту для кратковременного внимания. Используйте заголовки, подзаголовки, маркеры и другие приемы для быстрого общения.
- Сделайте приветственное письмо простым, понятным и наглядным. Создайте аутентичный и запоминающийся фирменный стиль.
- Используйте формулу 1-2-3, чтобы сделать каждый шаг понятным для подписчика. Будьте полезны и упростите начало работы.
- Рассказывание историй делает ваш бренд более аутентичным и узнаваемым, поэтому не стесняйтесь использовать некоторые реальные факты.
- Представьте своей команде настоящие фотографии, чтобы сделать ваш бренд более человечным и дружелюбным.
- Отличная тема для приветственного письма поможет вам повысить открываемость и охватить еще больше людей, так что сделайте его привлекательным.
9 примеров рекламных писем (и как написать свои собственные)
Вы ищете лучшие примеры рекламных писем, которые можно использовать в своем бизнесе?
Нужен ли вам рекламный шаблон электронного письма или вам просто нужно немного вдохновения, вы находитесь в нужном месте.
Потому что в сегодняшней статье мы научим вас, какие бывают рекламные письма, рассмотрим 9 примеров электронных писем, которые вы можете использовать, и дадим вам несколько советов, как написать свои собственные.
Поскольку это настолько подробный пост, не стесняйтесь использовать это оглавление, чтобы перейти к разделу, который вас интересует больше всего:
Но сначала давайте разберемся, что такое рекламное письмо и почему оно так ценно для вашей маркетинговой стратегии.
Что такое рекламное письмо?
Рекламные электронные письма — это рекламные сообщения, которые отправляются на почтовый ящик получателя.Это форма рекламы, при которой компании могут рассылать рекламный контент своим клиентам или потенциальным клиентам, пытаясь повысить осведомленность о своих продуктах и услугах.
Есть несколько причин, по которым вам следует подумать об использовании рекламных писем. Вот топ-3:
1. Создавайте доверие и привлекайте клиентов
Рекламные письмаукрепляют доверие ваших клиентов, предоставляя им реальную ценность, будь то скидка, бесплатная информация или что-то еще.Это делает рекламные электронные письма отличным инструментом для превращения браузеров в клиентов, которые доверят вам и купят ваш продукт или услугу.
Рекламные электронные письма также способствуют вовлечению, поскольку они стимулируют людей взаимодействовать с вашим контентом.
Фактически, рекламные электронные письма, содержащие как контент, так и стимулы (например, лид-магниты), показывают самые высокие показатели CTR, конверсии и лояльность клиентов.
2. Сэкономьте деньги
Промо-рассылки— это рентабельные инструменты продвижения, поскольку они нацелены на аудиторию, которая уже проявила интерес к вашим продуктам или услугам благодаря своему поведению в Интернете.
Кроме того, большинство поставщиков услуг электронной почты взимают разумные сборы, которые более доступны по сравнению с другими маркетинговыми стратегиями, такими как реклама с оплатой за клик.
3. Повысьте рентабельность инвестиций
Поскольку рекламные электронные письма нацелены на аудиторию, которая уже проявила интерес к вашему бизнесу или продуктам, рекламные электронные письма имеют самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) из всех рекламных инструментов.
Это связано с тем, что рекламные электронные письма представляют реальную ценность для получателя, что, в свою очередь, дает им большее чувство доверия и признательности к вашему бизнесу.
Теперь, когда мы знаем, что такое рекламные письма, давайте посмотрим, что делает их успешными.
Затем мы рассмотрим 9 примеров рекламных писем, которые вы можете использовать для вдохновения уже сегодня!
В этом посте мы рассмотрим 5 основных качеств успешных рекламных писем. Это письма, которые:
- Установите позитивные отношения
- Предложите что-нибудь ценное
- Привлечь внимание аудитории
- Знай свою аудиторию
- Легко читаются
Давайте посмотрим на первую цель хорошего рекламного письма.
1. Рекламные письма устанавливают позитивные отношения
Поздравляем! У вас только что появился новый подписчик по электронной почте. Пришло время установить с ними отношения.
А на чем строятся все прекрасные отношения? Доверять. Это должно быть одной из ваших основных целей при создании рекламных писем.
Здесь, в OptinMonster, мы с самого начала прилагаем все усилия, чтобы установить положительные отношения с подписчиками:
Когда вы впервые подписываетесь на рассылку новостей OptinMonster, вы получаете приветственное письмо от нашего соучредителя Syed from OptinMonster.
Тон сообщения электронной почты дополнительно поддерживает личные чувства, будучи сердечным, но профессиональным, как будто оно исходит от знающего друга, который хочет помочь вам.
И позже в электронном письме Сайед предлагает прислать несколько ресурсов, чтобы помочь пользователям достичь своих целей. Это отличный способ добавить неожиданной ценности клиентскому пути и повысить вовлеченность в рекламное письмо.
Этот пример приветственного письма отлично знакомит с брендом Сайеда и закладывает прочную основу для взаимоотношений с читателем.
Основные выводы
Вот несколько способов написать звездное письмо, подобное OptinMonster:
- Использование вашего личного имени, если оно подходит для вашей конкретной компании, может добавить индивидуальности вашим электронным письмам
- Благодарю читателя за уделенное время
- Устанавливайте ожидания и придерживайтесь их
- Обещай и выполняй
- Предлагайте клиентам ценность на ранней стадии и часто, показывая преимущества, которые они могут ожидать от этих новых отношений
БОНУС: настройка кампании «Сделано для вас» (стоимость 297 долларов) Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы получить максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →
Кстати, давайте рассмотрим второе распространенное качество рекламных писем.
2. Рекламные письма предлагают что-то ценное
Предложение вашей аудитории чего-то, что будет для нее ценным, дает несколько преимуществ:
- Улавливает и удерживает внимание
- Привлекает их к вашему бренду
- Призывает их покупать / взаимодействовать с вашими продуктами, услугами или веб-сайтом
Поскольку у вас есть продукт, услуга или контент, который вы кропотливо создали для них, предложить своим читателям что-то ценное должно быть легко.Просто предложите скидки на свои товары или услуги или продвигайте свой отличный контент.
Вот пример рекламного письма от Walgreens, у которого это действительно хорошо получается:
Предложение вашей аудитории ценной скидки может превратить неуверенных читателей в верных клиентов. В приведенном выше примере Walgreens обращается к охотнику за скидками в каждом из нас, предлагая купон на 20%.
Основные выводы
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать со своими рекламными электронными письмами, чтобы сделать их более ценными для вашего читателя:
- Не пытайтесь просто продать; вместо этого поделитесь бесплатным контентом, который вы создали
- Объясните, какую пользу ваш контент принесет читателю, решив проблему
- Предложите вашему читателю ценные купоны или скидки
3.Электронные письма, привлекающие внимание аудитории
У вас есть ограниченное количество символов, чтобы привлечь внимание читателя и убедить его открыть вашу электронную почту, так что пусть они посчитаются!
Просто потому, что ваша аудитория уже проявила интерес к тому, что вы хотите сказать, подписавшись на ваш список, вы не можете успокаиваться. С каждым новым письмом, которое вы отправляете, вам нужно снова привлекать их внимание и побуждать их оставаться с вами на связи.
Есть несколько способов сделать это.В этом примере от Social Media Examiner проблема, которую обещает решить электронное письмо, может быть найдена в теме: улучшение охвата читателя в Facebook.
Независимо от того, продаете ли вы продукт, услугу или сообщение в блоге, создание писем с учетом конкретных потребностей аудитории — отличный способ привлечь их внимание и убедить их, что то, что находится в вашем письме, стоит их времени.
Тема сообщения дает достаточно информации, чтобы заинтересовать аудиторию, не раскрывая всей истории.Если читатель хочет узнать, как попрощаться с тусклым охватом Facebook, ему придется открыть письмо.
Если вы предлагаете клиенту что-то ценное, выделение ценности в теме письма — отличный способ привлечь внимание людей к вашему письму и выбрать его среди десятков других рекламных акций, которые они получают каждый день.
Основные выводы
Некоторые выводы, которые вы можете использовать, чтобы увеличить свои шансы на то, что читатели откроют ваши электронные письма:
- Представьте проблему, которую пытается решить электронное письмо
- Сделайте объект коротким и выразительным
- Показывайте ценность, которую вы предлагаете своему читателю
- Используйте срочный язык
- Кратко укажите ценность вашего контента в теме
- Избегайте пуха
4.Электронные письма, знающие свою аудиторию
В зависимости от того, что вы продвигаете, аудитория будет ожидать от ваших писем разного.
Важно иметь четкую цель в отношении того, какое изображение вы хотите представить, чтобы вы могли быть уверены, что оно четко просматривается в ваших электронных письмах.
Важно спросить себя, что вы хотите, чтобы ваша аудитория чувствовала и думала, когда думала о вашем бренде.
Возьмите этот пример из сети ресторанов Papa Murphey’s Pizza:
Публика, вероятно, — это люди, которым нравится качественная не слишком дорогая пицца.Рекламное письмо идеально подходит для этой аудитории.
На нем есть большое качественное изображение одной из их фирменных пицц. И второй по величине элемент здесь — цена «12 долларов».
Тогда есть очень простая (но большая) кнопка CTA для размещения заказа.
Это пример рекламного письма, которое не содержит слишком много информации, фокусируется на конкретной продаже и напрямую обращается к целевой аудитории.
Основные выводы
Вот несколько советов, которые помогут вам создать электронное письмо, которое будет хорошо соответствовать вашей аудитории:
- Имейте четкую концепцию имиджа, который вы хотите представить своей компании
- Знайте, что то, что что-то работает для одной компании, не означает, что это будет работать и для вашей
- При принятии решения о рекламных рассылках руководствуйтесь тем, что, как вы установили, соответствует ожиданиям от вашего бренда
- Будьте последовательны, чтобы не оттолкнуть свою аудиторию
5.Электронные письма, которые легко читать
Многие читатели просматривают электронные письма в поисках интересной и актуальной информации.
Если ваше электронное письмо трудно читать, оно неорганизовано или не заставляет их читать дальше, то по прибытии оно не действует.
Электронную почтуIKEA легко просмотреть:
Он использует четкие изображения, разноцветный текст и жирные заголовки для разделения разделов.
Основные послания, которые компания хочет донести до клиентов, находятся в центре внимания: цель продвижения, продажа, которую они рекламируют, и цены, которые, по их мнению, хотят видеть их клиенты .
Дополнительная информация напечатана мелким шрифтом на случай, если покупатель заинтересован в прочтении дополнительной информации.
То, что указано в электронном письме, достаточно, чтобы заинтересовать читателя, но при этом оставляет много интересного для изучения на веб-сайте компании. Кнопки с призывом к действию побуждают читателя нажать на ссылку для получения дополнительной информации.
Основные выводы
Вот несколько способов поучиться у IKEA и сделать свои собственные электронные письма более привлекательными:
- Упростите просмотр электронных писем
- Удостоверьтесь, что основные моменты, которые вы больше всего хотите обсудить, выделены, чтобы они выделялись на фоне остального письма
- Разбивайте электронную почту на изображения, определенные разделы или разрывы абзацев, чтобы письмо выглядело чистым и простым в управлении
- Соблазните зрителя перейти по ссылке, сохранив некоторую информацию на вашем сайте, а не в электронном письме
- Сделайте ссылки и кнопки с призывом к действию понятными и удобными для поиска
Теперь, когда мы увидели некоторые общие черты рекламных писем, давайте рассмотрим 9 примеров рекламных писем, которые вы можете использовать для вдохновения уже сегодня!
Следующие ниже примеры рекламных писем были взяты от некоторых из самых известных имен в Интернете.
Не стесняйтесь щелкнуть любое изображение, чтобы увидеть полную версию рекламного письма.
Давайте погрузимся в наш список:
1. OptinMonster
В OptinMonster мы рассылаем различные типы электронных рассылок. Но часто мы будем использовать рекламные электронные письма в виде простого текста, а не электронные письма в формате HTML с изображениями.
Это не только помогает повысить доставляемость, но и позволяет нам общаться с нашей аудиторией через повествование.
Кроме того, мы можем встраивать ссылки с призывом к действию по всему сообщению, чтобы повысить рейтинг кликов.
Если вы любите писать и не разбираетесь в визуальном дизайне, вы можете также подумать об использовании обычных текстовых сообщений электронной почты для своих рекламных кампаний.
2. Bose
УBose есть отличное рекламное письмо с множеством интересных визуальных эффектов. Он предлагает различные продукты с несколькими кнопками CTA повсюду.
Это отличный пример профессионального и элегантного рекламного письма.
3. Netflix
Netflix предлагает простую, но эффективную рассылку по электронной почте.
Хотя это не кажется рекламным по своему характеру, они иногда просят оценить свое самое популярное шоу (даже если вы его еще не смотрели). Когда вы оцениваете шоу, вы попадаете в свой аккаунт Netflix, где можете продолжить просмотр или начать сериал.
Это отличный способ познакомить людей с популярными шоу на платформе потокового вещания.
4. Грозные формы
УFormidable Forms есть очень информативное рекламное письмо.
Они предоставляют множество ссылок на различные страницы своего сайта, предоставляя пользователям множество способов взаимодействия с брендом.Они также используют смайлики, чтобы оживить электронную почту, хотя в основном это текст.
Это отличный пример рекламного письма для SaaS-компаний с множеством обновлений и функций, которые стоит продемонстрировать.
5. PayPal
PayPal направляет свое рекламное письмо с сильным стимулом: получите скидку 30 долларов на будущие покупки, если вы получите кредитную карту PayPal.
Это простое электронное письмо, которое хорошо продумано, легко читается и содержит убедительный (и заманчивый) призыв к действию.
6.Амазонка
Amazon дает нам еще один пример рекламного электронного письма, в котором есть стимул: вы можете сэкономить 5 долларов, выбрав место получения (вместо того, чтобы доставить ваши посылки).
Несмотря на то, что существуют более красивые шаблоны электронных писем, Amazon проделала невероятную работу, последовательно продвигая эти электронные письма.
Обычно вы можете сказать, что сообщение пришло от Amazon, просто по внешнему виду кампании, прежде чем когда-либо читаете название компании.
7. Среднесуточный дайджест
Medium Daily Digest — это рекламный бюллетень для блогового сайта Medium.Он предоставляет подписчикам множество нового контента для ознакомления в зависимости от их интересов.
Это отличный пример рекламного письма, потому что содержание персонализировано в соответствии с интересами пользователя. Это означает, что у него будут более высокие показатели открытия и CTR.
Это, в свою очередь, должно повысить доставляемость Medium и повысить общую вовлеченность.
8. Лучшая покупка
Best Buy предлагает стильную и профессиональную рекламную рассылку по электронной почте, которая идеально подходит для лета.
В нем представлены различные товары, которые подходят по сезону (например, доска для серфинга стоя), а также представлены другие популярные товары.
Их кнопки CTA также выделяются ярко-желтым цветом, что делает их невероятно легкими для поиска / нажатия для клиентов Best Buy.
9. Постоянный контакт
УConstant Contact есть отличное рекламное письмо с большими жирными буквами, привлекающими ваше внимание.
По мере прокрутки вниз появляются различные ссылки и призывы к действию, которые целевая аудитория сочтет ценными.Затем есть раздел, специально предназначенный для предоставления пользователям ссылки для обращения в службу поддержки.
Это отличная стратегия для установления связи с вашей аудиторией и привлечения большего числа людей к вашей службе поддержки и продаж.
На данный момент мы довольно много узнали о рекламных письмах. И мы увидели 9 примеров рекламных писем, которые вы можете использовать, чтобы начать создавать свои собственные.
Но прежде чем мы завершим этот пост, давайте посмотрим, как можно написать наиболее эффективные рекламные электронные письма, чтобы увеличить продажи.
Есть четыре важных фактора, которые делают отличный рекламный контент электронной почты: релевантность, ценность, доверие и вовлеченность.
Давайте быстро рассмотрим каждый из них более подробно.
- Релевантность: Хорошее рекламное электронное письмо должно быть актуально для получателя. Это означает предоставление им рекламных сообщений, которые конкретно связаны с вашим бизнесом или продуктом И их интересами.
- Значение: Рекламные электронные письма также должны приносить пользу получателю.Это означает предоставление рекламных сообщений, которые предлагают стимул к взаимодействию с ним.
- Доверие: Рекламные письма должны вызывать доверие к вам и вашему бизнесу.
- Вовлеченность: Хорошие рекламные письма также должны заинтересовать получателя. Это означает предоставление рекламных сообщений с рекламным контентом, который интересует вашу аудиторию, и стимулирование их взаимодействия с вашим рекламным сообщением.
При создании рекламного письма для следующей кампании необходимо выполнить как минимум 4 шага:
1) Создайте промо-адрес электронной почты для целевой страницы
Чтобы создать рекламный контент, который будет стимулировать получателей, вам нужны рекламные целевые страницы (сокращенно называемые «целевыми страницами»), на которые ссылаются ваши рекламные электронные письма.
Рекламная целевая страница должна быть спроектирована так, чтобы конвертировать рекламный электронный трафик путем сбора рекламных запросов из рекламных писем.
Нужна помощь в создании целевых страниц? Мы настоятельно рекомендуем проверить SeedProd:
SeedProd — лучший конструктор целевых страниц для WordPress. Он позволяет любому быстро и легко создавать целевые страницы за считанные минуты.
Это связано с тем, что этот инструмент имеет визуальный элемент перетаскивания без использования кода, поэтому вы можете добавлять новые функции на свою страницу всего за несколько кликов.
Кроме того, в нем есть более 100 шаблонов, которые можно использовать для БЫСТРОГО обновления страниц. Эти шаблоны отлично смотрятся на разных устройствах и предназначены для экономии вашего времени, энергии и головной боли в процессе создания страницы.
Вы даже можете интегрировать своего поставщика услуг электронной почты (ESP) со своими целевыми страницами. Это позволяет вам достичь большего количества ваших маркетинговых целей, пополняя список потенциальных клиентов, которые еще не совсем готовы к покупке.
В конце концов, если вам нужно быстро настроить целевые страницы с высокой конверсией, SeedProd определенно вам подойдет.
Начните работу с SeedProd сегодня!
2) Включите промо-предложение
В рекламные электронные письма вы также должны включать предложения, которые стимулируют вашу аудиторию.
Лучшее рекламное предложение обычно соответствует вашему сообщению, приносит реальную пользу получателю и укрепляет доверие к вашему бренду.
3) Добавьте кнопку или ссылку с призывом к действию
В рекламных электронных письмах вы также должны включать ссылку с призывом к действию (CTA), которая побуждает вашу аудиторию щелкнуть ваше рекламное письмо для получения дополнительной информации.
Лучшая ссылка с призывом к действию побуждает получателей электронной почты переходить по рекламным сообщениям, чтобы получить дополнительную информацию о конкретном предложении, которое выделяется в вашем письме.
4) Создайте образ, отражающий ваш бренд
Для создания рекламных писем вам понадобится что-нибудь, отражающее уникальность вашего бренда. Вот почему создание рекламных шаблонов писем может быть палкой о двух концах.
Хотя шаблонные электронные письма отлично экономят время, у них есть недостаток, заключающийся в том, что они выглядят как общие шаблоны.
Вот почему так важно вносить изменения в соответствии с голосом и стилем вашей компании, чтобы выделиться среди конкурентов.
Таким образом, ваши рекламные письма не будут выглядеть так же, как у других компаний в вашей нише, даже если вы работали с одними и теми же шаблонами!
Начните работу с OptinMonster сегодня!БОНУС: настройка кампании «Сделано для вас» (стоимость 297 долларов) Наши специалисты по конверсии разработают для вас 1 бесплатную кампанию, чтобы получить максимальные результаты — абсолютно БЕСПЛАТНО! Нажмите здесь, чтобы начать →
Как только вы разработали внешний вид, придерживайтесь его.Затем со временем люди начнут узнавать ваш бренд просто по цветам и изображениям в вашем рекламном контенте.
И это все, что у нас есть для вас на сегодня! Это был исчерпывающий пост о рекламных письмах, включая примеры, из которых вы можете почерпнуть вдохновение, и то, как написать свои собственные.
Мы надеемся, что этот пост оказался для вас полезным. Если да, то обязательно посетите следующие ресурсы:
На этих ресурсах будет еще больше полезной информации о том, как можно улучшить свою стратегию электронного маркетинга, чтобы повысить конверсию и продажи.
Опубликовано Кевином Дж. Дунканом
Как завершить электронное письмо (с завершающими примерами)
Электронная почта — одна из немногих основных форм общения во время поиска работы и на рабочем месте. Хотя важно тщательно составить каждую часть вашего сообщения, хорошо продуманная подпись электронного письма (последняя строка вашего электронного письма и ваша подпись) имеет важное значение для того, чтобы оставить у читателя положительное впечатление.
Написание четких и профессиональных электронных писем может помочь вам положительно повлиять на вашу карьеру вместе с коллегами, людьми из вашего круга общения или потенциальными работодателями.Чтобы убедиться, что вы достигли этой цели, вот некоторая справочная информация о том, как завершить электронное письмо, элементы, которые вы должны включить, и несколько полезных примеров.
Описание изображенияПрофессиональный формат электронной почты
- Строка темы
- Приветствие
- Тело
- Закрытие
Подпись
Рекомендации:
Определите свою цель, рассмотрите свою аудиторию, сделайте ее краткой, исправьте свою электронную почту соблюдайте этикет и не забывайте следить за ним.
Связано: Как отправить сопроводительное письмо по электронной почте
Почему важно закрытие электронной почты
Закрытие электронной почты — это последнее, что ваша аудитория читает после завершения вашего сообщения, и может быть мотивирующим фактором в том, как быстро они ответят — или отвечают ли они вообще.
Представьте себе встречу с новым деловым контактом на отраслевом мероприятии. После того, как ваш разговор закончится, вы не повернетесь и не уйдете, не сказав больше ни слова. Это было бы грубо, оставило бы плохое впечатление и, вероятно, помешало бы дальнейшим обсуждениям.Вместо этого вы, вероятно, скажете что-то вроде:
«Было так приятно познакомиться! Возьми, пожалуйста, одну из моих карточек. Надеюсь услышать тебя позже!»
Думайте о закрытии электронной почты как об окончании разговора. Используя дружелюбный, вежливый и профессиональный язык с четким призывом к действию, у вас больше шансов получить положительный ответ.
Советы по созданию профессионального электронного письма с окончанием
Вот несколько вещей, о которых следует помнить при составлении закрытия электронного письма:
Используйте свое полное имя. Всегда указывайте свои имя и фамилию в заключительной части письма, особенно в первых письмах. Таким образом, ваш получатель точно знает вашу личность и с меньшей вероятностью будет путать вас с другими контактами с таким же именем.
Будьте профессиональны. Используйте контекстные подсказки, чтобы определить подходящий тон для вашего закрытия. Если вы пишете электронное письмо кому-то, с кем никогда не встречались, сохраняйте профессиональный тон, избегая случайных подписей, таких как «Скоро поговорим!» Если вы обменялись несколькими электронными письмами и считаете, что более непринужденное завершение будет более подходящим, не стесняйтесь копировать тон вашей аудитории.Если вы не уверены, лучше ошибиться на стороне профессионала.
Решите, уместно ли закрытие. Если вы обменялись с кем-то несколькими электронными письмами, может возникнуть соблазн пропустить закрытие. В этом случае хорошо подумать о включении закрытия в свое электронное письмо. Хотя ваши разговоры могли бы стать более повседневными, закрытие электронного письма по-прежнему демонстрирует внимание к деталям и профессионализм. Кроме того, получатель может переслать ваше электронное письмо другим сотрудникам организации, которые ранее не общались с вами.Продуманное закрытие произведет на них благоприятное впечатление и сделает общение ясным и понятным.
Связано: Как отправить резюме по электронной почте
Что включать в окончание электронного письма
Есть несколько элементов, которые следует учитывать при написании закрытия электронного письма. Вот что вам нужно включить:
1. Заключительная строка
Последняя строка вашего электронного письма должна не только выражать благодарность получателю за прочтение вашего сообщения, но также включать призыв к действию или заявление, которое либо побудит получателя ответить, либо покажет, что вы ожидаете ответа.Например, заключительная строка может выглядеть так:
Спасибо, что нашли время просмотреть мое резюме и профессиональные рекомендации. Я с нетерпением жду вашего ответа!
С уважением,
Бет Макнайт
2. Ваше полное имя
Используйте имя и фамилию в подписке электронной почты, чтобы избежать путаницы и помочь вам запомнить вас. Используя свое полное имя в подписи электронной почты, резюме, сопроводительном письме и любых других документах, которыми вы делитесь, ваши шансы на получение ответа должны быть увеличены.
3. Ваша профессиональная должность
Вам не обязательно использовать текущую должность (например, менеджер по работе с клиентами в компании ABC), но может быть полезно включить название, иллюстрирующее то, что вы делаете. Например,
Джо Джефферсон
Менеджер по продажам
4. Контактная информация
Даже если у человека, получающего ваше сообщение, уже есть ваш адрес электронной почты, важно включить дополнительные методы связи, такие как прямой номер телефона.
Фразы, которые следует использовать и которых следует избегать при закрытии профессиональной электронной почты
Хотя несколько случайных заключительных фраз могут подойти, когда вы уже работаете в компании и обмениваетесь сообщениями с коллегами, вы должны убедиться, что фразы, которые вы используете в процессе найма более профессиональны.
Примеры закрытия профессиональных писем
Вот несколько наиболее распространенных способов завершить профессиональное электронное письмо:
- Лучшее
- С уважением
- С уважением
- С уважением
- Спасибо
- Теплые пожелания
- С благодарность
- Большое спасибо
С уважением
Примеры закрытия писем, которых следует избегать
Вот несколько закрывающих фраз, которых следует избегать в профессиональной среде:
- Ваш друг
- Ура,
- Мир, спасибо
- связка
- Скоро поговорить
С уважением
5 способов завершить электронное письмо (с примерами)
Вот пять примеров того, как завершить электронное письмо, в зависимости от того, где вы находитесь во время процесса приема на работу.
При приеме на работу:
Спасибо, что рассматривали меня на эту должность. С нетерпением жду Вашего ответа!
С уважением,
Мохаммад Рахим
Опытный специалист по продажам
123-555-4567
После проверки телефона:
Я прикрепил свое портфолио для вашего обзора. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится.
С уважением,
Эрика Гарза
Веб-дизайнер и иллюстратор
456-555-1234
При ответе на запрос встречи:
Я с нетерпением жду встречи с вами в следующий понедельник .
Спасибо,
Джефф Ричардс
Специалист по маркетингу в социальных сетях
www.portfoliowebsite.co
789-555-4567
После интервью:
к следующему этапу процесса.
Best,
Anika Patel
Full Stack Software Engineer
www.websitenamehere.com
111-555-6789
При принятии предложения о работе:
I к обсуждению деталей и дальнейших шагов!
С благодарностью,
Юнг Ли
Опытный специалист в области финансов
678-555-6789
Безупречный внешний вид в конце электронного письма поможет укрепить положительное впечатление и убедиться, что получатели понимают, что вы гордитесь как вы представляете себя в профессиональных ситуациях.Применяя эти советы и примеры для создания концовки электронного письма, вы можете убедиться, что ваше электронное письмо отражает вашу компетентность, внимание к деталям и профессионализм.
10 отличных примеров деловой электронной почты для вдохновения
Миллионы профессионалов выпускают информационные бюллетени каждый день. Чтобы узнать, сколько компаний и частных лиц доверяют электронной почте как главному инструменту, когда речь идет о привлечении потенциальных клиентов и воспитании, вам потребуется всего 5 минут, чтобы проверить ProductHunt, Twitter или LinkedIn.
Хотя все они утверждают, что это «электронное письмо, которое вы всегда будете открывать», многие не справляются с этим и терпят неудачу в течение первого года. Во-первых, избыток примеров электронного маркетинга не должен мешать вам сосредоточить свои усилия на отправке регулярных информационных бюллетеней для бизнеса. Это только поможет вам увидеть, что работает, а на что никогда не стоит тратить время.
Так что же на самом деле делает деловую электронную почту привлекательной и читаемой? 💌
Создайте правильное сообщение в нужное время
MailPoet предлагает восхитительный опыт написания электронной почты прямо в вашем WordPress.В каждом из нас есть поэт.
Бесплатная регистрацияМы рассмотрим 10 лучших примеров деловой электронной почты, которые мы рассмотрели в течение нескольких месяцев, чтобы понять, почему они лучше остальных. Вот наши выводы для каждого конкретного экземпляра:
Утреннее пиво
Morning Brew каждое утро рассылает электронные письма более чем 2 миллионам человек. Кроме того, у них есть отдельные выпуски для розничной торговли и новых технологий. Неудивительно, что над ними работает целая команда с несколькими писателями, дизайнерами и координаторами.
Первое, что мне больше всего нравится в этом информационном бюллетене, — это то, как он отображается в вашем почтовом ящике. Во всех выпусках в строке темы есть смайлик «чашка кофе» ☕️, чтобы вы могли легко их идентифицировать.
Но давайте поближе познакомимся с самим информационным бюллетенем:
Смотрите полную версию онлайн.С самого начала вы получили очень дружелюбное вступление с упоминанием их ежедневного спонсора (именно так они монетизируют свои информационные бюллетени). Затем мы переходим к серии отдельных новостей для разных отраслей и сфер интересов.
Люди не прочитают всю книгу целиком, но могут каждый день переходить к одному и тому же разделу. Все новости суммируются для занятых профессионалов, и они позволяют легко делиться чем угодно с помощью удобных кнопок социальных сетей после каждого раздела.
Они также позаботились о том, чтобы включить раздел о своем спонсоре (вместе со специальным предложением для читателей) не слишком высоко, чтобы он отвлекал людей от того, на что они подписались.
Как и любая уважаемая деловая электронная почта, они также содержат множество уникальных разделов с собственным содержанием: BREW’S BETS, подкаст и даже забавные факты или викторины.Так что вы можете начать свой день с чего-то еще, кроме бизнеса.
Чем хороши эти деловые письма
Morning Brew получила большую прибыль от удержания подписчиков, гарантируя, что выполняет именно то, что обещает. У них даже есть собственная реферальная программа, которая помогла им получить миллионы подписчиков. Вдобавок ко всему, всем можно делиться, поэтому слухи о «СМИ» продолжают распространяться всякий раз, когда читатели находят контент полезным.
MailPoet
Как плагин WordPress, который помогает компаниям любого размера отправлять информационные бюллетени, MailPoet вполне естественно доставлять фантастические электронные письма.Подход, который они выбрали, состоит в том, чтобы сосредоточить половину контента на собственном бренде, а остальную часть электронной почты оставить развлекательной и образовательной.
Цель этих электронных писем — весело подойти к сочетанию продвижения бренда и информационных материалов. Тональность, красочные изображения и ежемесячное фото сотрудников помогают читателям лучше узнать команду, не чувствуя, что они разговаривают с компанией.
Самая лучшая часть — это раздел «Ссылки, по которым мы болтаем», который сам по себе является достаточно хорошей причиной для подписки.Команда публикует серию информативных статей, которые обязательно дадут вам ежемесячный сбор интересных фактов. Ясно объясняет, почему у них 30 000 счастливых читателей.
Чем хороши эти деловые письма
Деловые информационные бюллетени рассылаются один раз в месяц, что дает достаточно времени для составления удобного содержания и подробного списка обновлений продуктов. Приняв аналогичную позицию, вы не загромождаете почтовые ящики подписчиков, но вы все равно сможете доставлять свой промо-контент и удовлетворять их потребности.
Студия социальной печати
Social Print Studio продает именно то, что предполагает их название: печатные издания. От фотокниг до канцелярских товаров, настенных рисунков, открыток и многого другого. С таким количеством способов, которыми вы можете их персонализировать, их электронные письма имеют смысл только содержать множество идей и советов.
Главное, что вы замечаете через некоторое время после получения этих писем, — это усилия, вложенные в копирайтинг. Тон одинаков во всех сообщениях, и они предпочитают выбирать идеально подобранные слова вместо длинного текста.
Вот идеальный пример, который включает в себя язык, который, вероятно, будут использовать клиенты, содержит только правильные слова для призыва к действию и (забавный факт здесь) они всегда добавляют что-то забавное, чтобы скрасить ваш день в P.S. раздел:
Plus, все их деловые электронные письма удобны для мобильных устройств, отображая передовые методы, такие как ограниченное количество больших изображений, сохранение только одной кнопки CTA, которую легко нажимать, и, очевидно, проверка адаптивного дизайна.
Чем хороши эти деловые письма
Они присылают электронные письма регулярно, но дело в том, что все письма разные.Им удалось разослать подарки, списки советов, веселых мероприятий и скидок, краткие руководства, опросы, обновления приложений, информацию о команде и бренде и даже исключительно рекламные видеоролики.
На каждый праздник у них есть небольшая раздача подарков или специальное предложение. Через день они сохраняют образовательные и иногда ориентированные на продукт, не делая свои электронные письма слишком длинными.
Изменение типа рассылаемого контента удерживает пользователей и гарантирует, что вы удовлетворяете все их потребности.
Каспер
Причина, по которой я решил добавить Casper в этот список лучших примеров деловой электронной почты, заключается в том, что они продают матрасы. Но это не помешало им превратить явно не очень дружественную к электронной почте отрасль в успешный электронный маркетинг.
Первое, что запомнилось мне с тех пор, как я подписался, — это сколько писем я получил. 🤯
Очень много. Иногда каждый божий день. Будь то праздник, специальное предложение, обновление компании и многие другие причины.Вот письмо, которое особо выделялось:
Откровенно говоря, в нем есть все классические составляющие успешной деловой электронной почты:
- Сильный акцент на одном продукте, который показывает, что вам не нужны сотни элементов, чтобы составить хорошее письмо, ориентированное на продажи
- Идеально размещенные призывы к действию
- Множество вспомогательных изображений вместе с коротким и приятным описательным текстом
- Отзывы клиентов
- Возможности обмена в соцсетях
- Чистый дизайн.
Если вы отвечаете за маркетинг продукта или услуги, которые не кажутся «удобными для работы с электронной почтой», я настоятельно рекомендую вам подписаться на их электронные письма и проверить их сообщения за один месяц.Их тон и веселый, и познавательный, они доставляют забавные советы среди остальных рекламных бюллетеней.
Чем хороши эти деловые письма
Они превратили скучную индустрию матрасов в электронные письма, которые вы не прочь получать каждый день.
Разнообразие писем, которые они присылают, заставляет читателей интересоваться, какими советами или предложениями они поделятся дальше. Определенно впечатляет, учитывая, что они продают 3 матраса и всего пару дополнительных постельных принадлежностей.
Капля.com
Бизнес-идея Drop.com уникальна сама по себе: они используют идеи и сотрудничество реальных людей для создания продуктов, которые действительно захотят купить.
В дополнение к этому, они по-прежнему сохранили свою первоначальную бизнес-модель, согласно которой люди будут запрашивать продукт, но компания будет покупать его оптом, поэтому затраты для покупателей были ниже, хотя им приходилось ждать, чтобы их получить.
Основным направлением, в котором сейчас идет компания, остается разработка собственных продуктов с помощью своего сообщества.Таким образом, электронные письма, которые они рассылают, направлены на демонстрацию и рекомендацию продуктов.
Когда вы зарегистрируетесь на их веб-сайте, вам будет предложено выбрать ваши основные интересы в продукте. От часов до механических клавиатур и модных палаток. Таким же образом можно подписаться на рассылку электронных писем и убедиться, что они настроены индивидуально.
Все, что популярно, попадает в их бизнес-информационные бюллетени. Но давайте посмотрим, чем эти электронные письма отличаются от обычных писем для электронной коммерции и розничной торговли.
С одной стороны, цены нет.Вместо этого основное внимание уделяется тому, сколько людей купили или заказали продукт. Поговорите об использовании отзывов и социальных доказательств на гениальном уровне. 💯
Второй выигрыш заключается в том, что все продукты, скорее всего, найдут покупателя, который их полюбит. Поскольку они используют потенциальных покупателей для создания концепций продуктов, они не добавляют продукты, которые никому не нужны.
И, наконец, блестящие визуальные эффекты. Изображения, которые вы получаете в информационном бюллетене, четко отображают лучшие характеристики продукта, включая дизайн, освещение и текстуру.Каждый продукт выглядит так хорошо, что невозможно не нажать на него, даже если вы не обязательно хотите его покупать. И на каждой странице продукта есть 10+ изображений всех ракурсов и вариантов. Настоящее визуальное наслаждение.
Чем хороши эти деловые письма
Это электронное письмо посвящено элементам, которые они выбирают для показа. Как и в случае с умными рекомендациями по продуктам, буквально все продукты, которые вам будут предлагать, в какой-то момент были одобрены покупателями. В противном случае они бы их даже не продавали.Кроме того, сегментация, которую они делают при регистрации, гарантирует, что вы, по крайней мере, захотите открыть письмо и посмотреть.
Sleeknote
Мы отдыхаем от писем, ориентированных на товары, чтобы увидеть, как SaaS-компания решает проблемы электронного маркетинга.
Вот только одно из электронных писем Sleeknote:
Есть две вещи, которые они делают особенно хорошо. Один из них — это GIF, который они добавляют к каждому электронному письму. Они записывают их сами, чтобы убедиться, что в них есть автор и соответствует теме письма, а не просто выбрать случайный GIF.
Второе преимущество этих писем заключается в том, что они не выглядят так, как будто они были отправлены компанией. Они написаны на 1 st — человек, рассказывают об опыте отправителя и стремятся помочь получателю, предлагая полезный контент, как если бы вы отправили его другу.
Sleeknote также поделился списком своих 10 самых эффективных электронных писем, которые другие маркетологи могут использовать в качестве вдохновения.
Чем хороши эти деловые письма
Эти примеры деловых писем являются личными и увлекательными, они содержат все прямо по делу с помощью простого текста и дизайна, доказывая, что вам не нужна огромная маркетинговая команда для отправки отличных писем.
Вместо обычных сообщений «купите наш инструмент» или «мы запустили новую функцию» они отправляют дружеские электронные письма со ссылками на интересный контент, руководства и шаблоны, которые людям могут понадобиться и за получение которых не придется платить.
Грамматика
Эти электронные письма — мечта любого писателя. Grammarly выделяется тем, что остается в центре внимания пользователей и заставляет их возвращаться, чтобы использовать инструмент, предоставляя очень полезную статистику в обмен на их подписку. 📈
Их очевидная полезность мешает мне отказаться от подписки, так как я хочу и дальше получать представление о своей продуктивности.Бесплатно.
Чем хороши эти деловые письма
Эти регулярные электронные письма — отличный пример того, как удерживать внимание пользователя, предоставляя практическую статистику и смешивая ее с тонкими намеками на ваш инструмент.
В приведенном выше примере вы заметите бренд Grammarly, представленный через сообщения в блоге, огромный призыв к действию и раздел ошибок, которые вы, очевидно, можете исправить с помощью их инструмента. Они даже покажут вам, какие функции вы еще не используете, а также специальное предложение, на которое легко запросить.
Хокстон
Hoxton — это сеть отелей, которая еженедельно отправляет электронные письма с указанием новых мест. Хотя они время от времени ссылаются на свой отель, большинство их информационных бюллетеней носят образовательный и, прежде всего, развлекательный характер.
Издание Portland, приведенное выше, посвящено всем событиям, которые вы можете посетить в предстоящий период времени в городе. Они делают все возможное, чтобы получить настоящий опыт в городе.
Отель представлен в конце как нечто, что вы можете выбрать, чтобы завершить свой опыт.Поскольку место для промо-акции ограничено, они постарались включить главное преимущество: гибкое время заезда и выезда.
Чем хороши эти деловые письма
The Hoxton удается удовлетворить реальные интересы потенциального клиента. И это не обязательно само пребывание, но впечатления, которые они могут получить в городе. Уточнение намерений подписчика часто имеет первостепенное значение по сравнению с любыми изменениями дизайна или копирования, которые вы можете попробовать.
Девушки цифровых кочевников
DNG — это сообщество цифровых кочевников, объединяющее людей со всего мира, а также доступное на Facebook, чтобы любой мог присоединиться к разговору.
Если вы еще не один, представьте на секунду, что вы цифровой кочевник или фрилансер. Что вы хотели бы получить от такого рода рассылки по электронной почте?
Забавные советы и возможности трудоустройства очень распространены в качестве ответов. И это именно то, что вы получаете в этих информационных бюллетенях для бизнеса.
Сообщество полагается на членство и отступления для получения денежных выгод, но они никогда не были в центре внимания электронных писем. Каждое издание очень дружелюбное, личное и пронизано смайликами.Это, несомненно, глоток свежего воздуха от остальных писем, которые получит любой фрилансер или кочевник.
Настоящая ценность этих деловых писем, которые я всегда открываю, заключается в том, что они резюмируют все, что происходит в сообществе. От горячих тем для разговоров до списка всех остальных участников, которые могут предложить работу.
Чем хороши эти деловые письма
Сообщества в наши дни огромны. Независимо от того, стоят ли они в одиночестве, как этот, или связаны с брендом.
Если вашей главной целью является создание подписчиков, веселые и содержательные деловые письма, такие как письма от Digital Nomad Girls, помогут вам создать лояльных лидов, которые превратятся в активных членов сообщества, еще больше распространяя информацию о вашем бренде. И даже не похоже, что вы что-то продаете, поэтому не нужно делать это исключительно рекламным.
Книги, имеющие значение
Books That Matter — это пример малого бизнеса, который продолжает предлагать клиентам ценность, но при этом не делает акцент на их продукте.
Как только вы получите электронное письмо, вы заметите, что все дело в том, чтобы удовлетворить потребности читателя. От дружеского вступления до тщательно подобранного вдохновения и тщательно подобранного контента. В приведенном выше примере фрагменты статей сосредоточены на возможностях, которые подписчик может попробовать сразу, поскольку автор проделал всю исследовательскую работу вместо него.
Чем хороши эти деловые письма
Этот конкретный пример деловой электронной почты выделяется тем, что удерживает внимание людей (в данном случае подписчика) и от продукта.
Главный принцип этой попытки заключается в том, что люди не хотят подписываться на информационный бюллетень, посвященный рекламе и продвижению. Вместо этого они ищут образовательный контент, который будет для них действительно ценным.
Как использовать эти примеры деловой электронной почты
Используйте только лучшие практики из этих примеров деловой электронной почты в качестве вдохновения для своей следующей серии информационных бюллетеней. Не копируйте эти примеры информационных бюллетеней. Запишите элементы, которые вам понравились, и посмотрите, как вы можете привнести в них свой уникальный оттенок и тон.
Чтобы получить больше вдохновения, ознакомьтесь с нашим обзором 12 других информационных бюллетеней по электронной почте, которые обязательно дадут вам еще несколько идей.
Если вы только начинаете, плагин MailPoet может помочь вам отправлять электронные письма из магазина WooCommerce, чтобы улучшить их доставку. 🦄
Попробуйте MailPoet бесплатно сегодня для 1000 подписчиков. Уже есть больше? Подпишитесь на тарифный план.
У вас есть пример деловой почты, который вы использовали в качестве вдохновения или просто не можете дождаться, чтобы получать его каждый месяц? Поделитесь ими в комментариях ниже.
примеров деловой электронной почты | Блэр английский
Официальное электронное письмо с запросом
Вы бы использовали этот тип электронной почты, когда вы пишете кому-то с просьбой о чем-то, а они не ждут этого письма.
Уважаемый мистер Митчелл,
Я пишу в связи с текущей ситуацией с проектом аэропорта Скиптон. У нас есть ряд вопросов, на которые, мы надеемся, вы сможете ответить.
Прежде всего, не могли бы вы сообщить нам, где вы находитесь в проекте «Аэропорт Скиптон».Мы также были бы признательны, если бы вы могли прояснить текущие проблемы с системой доставки и подтвердить, когда вы ожидаете их решения.
Кроме того, в конце нашей последней встречи мы запросили копию последнего отчета об обновлении проекта. К сожалению, мы его до сих пор не получили. Мы были бы признательны, если бы вы перешли нам это.
Не могли бы вы также подтвердить, распространяется ли поддержка оборудования после установки 24 часа в сутки? А что собственно входит в поддержку? В частности, мы хотели бы получить подтверждение, включены ли в пакет стоимость деталей и работ? Нам нужна эта информация как можно скорее.
И, наконец, мы рассматриваем возможность продления периода послеустановочной поддержки со стороны вашей компании с 6 до 12 месяцев. Мы были бы очень благодарны, если бы вы предоставили нам расценки на это расширение.
Я был бы очень признателен, если бы Вы срочно разобрались с этими вопросами.
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ян МакАдам
Менеджер по развитию
Менее формальное электронное письмо с запросом
Это похоже на формальное электронное письмо с запросом (вы используете его, когда пишете кому-то, чтобы попросить у них что-то, а они не ждут этого электронного письма), но это используется, когда вы пишете коллеге по работе или кому-то, с кем у вас хорошие отношения .
Привет, Дэйв,
Надеюсь, что там все в порядке. У меня есть несколько вопросов о проекте аэропорта Скиптон.
Во-первых, не могли бы вы сообщить мне, где вы находитесь в проекте? Я также был бы признателен, если бы вы могли объяснить, каковы текущие проблемы с системой доставки? И подтвердите, когда вы ожидаете, что они будут решены.
Кроме того, в конце нашей последней встречи я попросил копию последнего отчета по проекту. Я до сих пор не получил ни одного.Вы можете переслать его мне?
Можете ли вы также подтвердить, распространяется ли поддержка оборудования после установки 24 часа в сутки? А что собственно входит в поддержку? Мы особенно хотели бы знать, включены ли в пакет стоимость запчастей и работ? Нам нужна эта информация как можно скорее.
И, наконец, мы думаем о том, чтобы продлить период послеустановочной поддержки со стороны вашей компании с 6 до 12 месяцев. Не могли бы вы дать нам расценки на это расширение?
Пожалуйста, вернитесь ко мне с информацией как можно скорее.
Спасибо,
Ян МакАдам
Менеджер по развитию
Официальное письмо с ответом / ответом
Вы бы использовали этот тип электронной почты, когда отвечаете на электронное письмо (или даже в телефонном разговоре или разговоре), когда кто-то вас что-то просил.
Уважаемый мистер МакАдам,
Ссылаясь на ваше последнее электронное письмо, касающееся текущей ситуации с проектом аэропорта Скиптон, я могу подтвердить следующее:
Мы успешно завершили этап 2 в понедельник и в настоящее время готовимся к запуску этапа 3.В целом проект идет хорошо. Мы не сталкивались с какими-либо проблемами с оборудованием, но все еще есть некоторые незначительные проблемы с системой доставки.
Как было указано на нашей последней встрече, проблема с системой доставки связана с программным обеспечением. Это очень распространенная проблема программного обеспечения, и нам просто нужно время, чтобы исправить код. Будьте уверены, что эта проблема изучается, и мы уверены, что она будет решена к концу месяца.
Примите мои извинения за то, что я не получил копию обновленного отчета по проекту ранее.В конце письма прилагается копия отчета.
Что касается вашего вопроса о пакете поддержки после установки, я могу подтвердить, что мы обеспечиваем как удаленную поддержку, так и поддержку на месте 24 часа в сутки, 365 дней в году. Это включает удаленный мониторинг, обслуживание каждые 3 месяца, посещение сервисного инженера, а также стоимость всех запчастей и рабочей силы.
По поводу вашего запроса о продлении периода поддержки после установки с 6 месяцев до 12 месяцев. Могу я предложить обсудить этот вопрос на следующей встрече по обновлению проекта?
Надеюсь, это ответит на ваши вопросы.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со мной по моему мобильному телефону 07340 7602133.
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Дэвид Митчелл
Руководитель проекта
Менее формальное письмо с ответом / ответом
Это похоже на формальное электронное письмо с ответом (вы используете его, когда отвечаете на электронное письмо (где кто-то вас что-то просил), но это используется при письме коллеге по работе или кому-то, с кем у вас хорошие отношения.
Привет Ян,
Сейчас все идет хорошо. Мы немного заняты, но это хорошо.
В ответ на ваше электронное письмо о текущей ситуации с проектом аэропорта Скиптон, пожалуйста, найдите ответы на свои вопросы ниже:
В понедельник мы успешно завершили этап 2 и в настоящее время готовимся к запуску этапа 3. В целом проект продвигается хорошо. У нас не было проблем с оборудованием, но есть еще небольшие проблемы с системой доставки.Как было сказано на нашей последней встрече, проблема с системой доставки связана с программным обеспечением. Это очень распространенная проблема программного обеспечения, и нам просто нужно время, чтобы исправить код. Не волнуйтесь, мы изучаем этот вопрос и ожидаем, что он будет решен к концу месяца.
Прошу прощения, что вы не получили ранее копию обновленного отчета по проекту. Ниже я приложил копию отчета.
Чтобы ответить на ваш вопрос о пакете поддержки после установки, который мы предлагаем, я могу подтвердить, что он включает в себя как удаленную поддержку, так и поддержку на месте 24 часа в сутки, 365 дней в году.Это включает удаленный мониторинг, обслуживание каждые 3 месяца, посещение сервисного инженера, а также стоимость всех запчастей и рабочей силы.
Относительно предложения о продлении периода поддержки после установки с 6 месяцев до 12 месяцев. Думаю, нам следует обсудить эту тему на следующей встрече по обновлению проекта.
Надеюсь, это ответит на ваши вопросы.
Дайте мне кольцо, если вам еще что-нибудь понадобится.
С уважением,
Дэвид Митчелл
Менеджер проекта
писем с плохими новостями
Первое электронное письмо носит формальный характер и используется, чтобы вежливо информировать кого-то о том, что произошло что-то плохое, влияющее на него.Второе письмо менее формальное и используется для того, чтобы сообщить кому-то, что теперь вы не можете сделать то, что обещали.
Электронная почта 1
Уважаемая миссис Райдер,
С сожалением сообщаю вам, что из-за ошибки в нашей компьютерной системе ваш счет кредитной карты был аннулирован. В результате вы не сможете использовать кредитную карту. Я приношу свои извинения от имени нашей компании за возникшую ситуацию.
К сожалению, из-за банковских правил мы не можем юридически изменить статус вашей учетной записи с отмененной на активную.Чтобы изменить статус на активный, вам придется повторно подать заявку на открытие счета кредитной карты. Как только вы это сделаете, мы как можно быстрее повторно выдадим вам новую карту.
Ниже вы найдете ссылку на веб-страницу для повторной подачи заявки:
www.bankcards.com/creditcard/appform.html
В качестве компенсации за любые проблемы, которые это вызвало, мы зачислим на ваш активный счет 35 фунтов стерлингов.
Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте (на jbeever @ bankcards.com) или по телефону (0242 7433123).
Примите мои извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Джеймс Бивер
Аналитик службы поддержки клиентов
Электронная почта 2
Добрый день, Джон,
Боюсь, я не смогу помочь вам составить отчет для парка отдыха. Только что произошло нечто очень важное, и в течение следующих двух недель мне придется сосредоточить на нем все свое внимание.
Я понимаю, что уже поздно говорить вам, что я не могу вам помочь, и я могу только извиниться за это.
Вы думали о том, чтобы попросить Карен Тейлор помочь? У нее есть опыт написания подобных отчетов.
Еще раз извините за то, что не могу вам помочь.
С уважением,
Эмма
Электронное письмо с отзывами
Это электронное письмо используется, чтобы дать кому-нибудь (например, коллеге по работе) обратную связь по поводу того, на что они просили вас взглянуть.
Привет Саймон,
Надеюсь, у тебя все хорошо?
Как вы и просили, последние пару дней я использую ваше новое программное обеспечение для добавления информации о клиентах.В целом, я был очень впечатлен тем, насколько легко этому учиться. Через 5 минут после открытия я понял, что мне нужно делать. Я бы хотел, чтобы другие приложения были такими простыми в освоении.
Также мне нравится дизайн приложения. Выглядит современно и просто.
Есть несколько вещей, которые, я думаю, можно улучшить:
Я не уверен, что необходимо иметь столько полей ввода для информации. На заполнение формы для каждого нового клиента у меня уходило почти 10 минут. Не думаю, что необходимо знать, женат ли заказчик или какой он национальности.Чем дольше мы будем держать новых клиентов на связи при добавлении их личных данных в нашу базу данных, тем меньше вероятность, что они вернутся.
Кроме того, думали ли вы о том, чтобы некоторые поля ввода автоматически заполняли информацию? Вы можете использовать почтовый индекс для автоматического добавления названия улицы, города и страны для каждого покупателя. Ускорение заполнения формы.
Пару раз не мог разглядеть то, что написал. Для меня размер букв / шрифтов недостаточно велик.На вашем месте я бы подумал о том, чтобы увеличить буквы / шрифт.
Хотя я думаю, что опытным сотрудникам будет легко заполнить форму, указав в приложении информацию о клиентах, новым сотрудникам может быть сложно. Как вы знаете, новые сотрудники часто не знают, какую именно информацию брать от клиента, или заполняют поля неправильным типом информации. Можете ли вы придумать способ помочь новым сотрудникам правильно заполнить форму, чтобы им не приходилось спрашивать других сотрудников в колл-центре?
Как я уже сказал, в целом приложение очень хорошее.Я просто думаю, что с некоторыми небольшими изменениями могло бы быть даже лучше.
Свяжитесь со мной, если вы хотите повторить то, что я предложил.
Береги себя,
Крис
Письмо с извинениями
Вы могли бы использовать этот официальный тип электронной почты, когда хотите извиниться за что-то, что вы или ваша компания сделали неправильно.
Уважаемый мистер Смит,
В дополнение к вашему электронному письму от 17 декабря 2009 г. относительно вашего заказа (исх.34ED12QP). Прежде всего, позвольте мне извиниться за то, что Питер Тейлор не ответил на ваше письмо. Могу подтвердить, что Питер всю неделю был в отпуске по болезни. И хотя это объясняет проблему, это не оправдывает ее.
Выясняется, что в его отделе было недопонимание, а человек, который должен был заниматься этим вопросом, этого не сделал. Я уже принял все необходимые меры, чтобы этого больше не повторилось в будущем. Спасибо, что обратили мое внимание на этот вопрос.
Что касается вопросов, связанных с вашим заказом, я взял их на себя лично. Прежде всего, позвольте мне извиниться за позднюю доставку. Мы должны были сообщить вам о задержке в то время.
По поводу поврежденных компонентов могу подтвердить следующее:
Это нормальная политика: мы не несем ответственности за проблемы с компонентами, если мы не получили уведомление в течение 7 рабочих дней с момента доставки. И в связи с тем, что вы не уведомили нас до истечения 15 рабочих дней с момента доставки, Отдел обслуживания клиентов выполнил процедуру.
Но, поскольку мы рассматриваем вас как ценного клиента и работаем вместе более пяти лет, будьте уверены, что я решу этот вопрос в срочном порядке. Я уже говорил здесь с директором по производству, и он подтвердит завтра, когда мы сможем отправить вам заменяемые компоненты. Я сообщу вам о ситуации с компонентами не позднее конца завтрашнего дня.
Не могли бы вы подтвердить, достаточно ли этого?
Я очень надеюсь, что эта ситуация не подорвала ваше доверие к работе с нами.
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 07995 348236.
С уважением,
Госпожа Салли Босвелл
Директор по продажам Rugger
Письмо с жалобой
Вы могли бы использовать этот официальный тип электронной почты, когда хотите пожаловаться кому-то (обычно в другой компании или отделе) на то, за что, по вашему мнению, они или их компания или отдел несут ответственность.
Уважаемая миссис Босуэлл,
Я хочу обратить ваше внимание на проблему, которая у нас возникла с недавним заказом от вас (исх. № 34ED12QP). Мало того, что доставка была на четыре дня позже согласованной, но и когда мы попытались использовать компоненты, мы обнаружили, что 40% из них были повреждены и в основном бесполезны.
Как обычно, я поговорил по этому поводу с вашим менеджером по обслуживанию клиентов Питером Тейлором. Я ожидал, что вы замените поврежденные компоненты, но этого не произошло.Когда я в последний раз разговаривал с Питером на прошлой неделе, он сообщил мне, что компоненты не были повреждены при доставке к нам и что это была наша вина. Что еще хуже, он до сих пор не ответил на электронное письмо, которое я отправил ему в понедельник. Не очень профессиональное обслуживание клиентов.
Как вам известно, мы являемся клиентом вашей компании более 5 лет. В настоящий момент поврежденные компоненты серьезно влияют на наше производство. У нас есть заказы, которые мы не можем отправить из-за проблем с компонентами.
Хотя, я понимаю, что вы все очень заняты. Я считаю, что имею право получить объяснение, почему Питер Тейлор не ответил на мое электронное письмо и отказывается заменять компоненты.
Если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, к сожалению, мы будем вынуждены принять дополнительные меры.
Я ожидаю, что вы получите электронное письмо от вас не позднее 17:00, чтобы сообщить мне, как вы собираетесь решить эту проблему.
С уважением,
Крейг Смит
Директор по производству EGO
Электронное письмо с просьбой о помощи
Вы могли бы использовать этот менее формальный тип электронной почты, когда вам нужно попросить коллегу по работе или кого-то, кого вы хорошо знаете, помочь вам в чем-то.
Привет Саймон,
Надеюсь, у вас все в порядке и вы хорошо провели отпуск?
Мы ездили в Португалию два года назад. Это красивое место, и люди очень дружелюбные.
Мне было интересно, не могли бы вы сделать мне одолжение. Я пишу презентацию об «изменениях в современном маркетинге», чтобы выступить на международной конференции по маркетингу на следующей неделе. Я почти закончил и думаю, что это нормально. Но мне кажется, что слайды PowerPoint для презентации выглядят ужасно.
Я знаю, что вы очень хорошо умеете создавать слайды в PowerPoint (ваши слайды всегда выглядят очень профессионально). Не могли бы вы взглянуть на них?
Мне просто нужно, чтобы вы взглянули на них и предложили, как я могу сделать их более профессиональными. Для презентации около 12 слайдов. Это займет не больше часа. Я был бы очень признателен, если бы вы мне помогли.
Я бы попросил Кевина из моей команды проверить их для меня, но он в отпуске до окончания конференции.
Нет проблем, если вы не можете, но не могли бы вы сообщить мне, как только сможете?
Извините, что просил вас сделать это, но я бы не стал спрашивать вас, если это не важно.
С уважением,
Ян Флинн
Электронное письмо, чтобы не соглашаться с кем-либо
Вы могли бы использовать этот формальный тип электронной почты, если хотите категорически (но вежливо) не согласиться с тем, что человек сказал вам по электронной почте.
Добрый день, Питер,
В дополнение к вашему последнему письму о предлагаемых изменениях в дизайне веб-сайта компании.Могу подтвердить, что никакого решения еще не принято и не будет до следующего месяца.
Что касается вашего беспокойства по поводу чрезмерной стоимости нового дизайна сайта, боюсь, я не могу согласиться с вашим мнением. Я понимаю, почему вы считаете, что тратить 600 000 долларов — это чрезмерно. Могу вас заверить, что мы сделали все возможное, чтобы снизить общую стоимость проекта. Фактически, первоначальные предложения, которые мы получили по проекту, составляли около 750 000 долларов.
Принимая во внимание как размер веб-сайта, так и объем работ, связанных с редизайном и обновлением веб-сайта, на мой взгляд, 600 000 долларов — это очень хорошая цена.
Вы сами согласились, что нынешний дизайн сайта нашей компании выглядит устаревшим и им сложно пользоваться. Если мы не внесем изменения в дизайн в ближайшем будущем, мы не только потеряем больше потенциальных клиентов, но и нанесем ущерб имиджу нашего бренда на рынке.
Я с удовольствием отправлю вам копию плана проекта и сметной стоимости. Могу я предложить вам сначала взглянуть на них, и если у вас есть какие-либо предложения относительно дальнейшего снижения стоимости, я был бы рад их услышать.
Надеюсь, это решит ваши проблемы.
Если вы хотите продолжить обсуждение этого вопроса, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 676 005 451.
С уважением,
Уильям Смит
ИТ-веб-менеджер
Электронное письмо для приглашения людей на встречу
Этот менее формальный адрес электронной почты используется для прямого приглашения коллег по работе, поставщика или клиента на встречу. Его можно легко приспособить для приглашения групп людей.
Привет Ян,
Мы проводим совещание по текущим проблемам с компьютерными системами, и я был бы признателен, если бы вы пришли.Наличие там кого-то вроде вас из юридического отдела важно из-за проблем, которые у нас были с потерей данных о клиентах.
Встреча состоится в следующий четверг в 14:00 в зале заседаний 3 в здании Corley Building в Лидсе.
Если есть что-то, что вы хотели бы обсудить на собрании, пришлите мне это по электронной почте, и я включу это в повестку дня собрания.
Сообщите мне как можно скорее, если сможете присутствовать.
С уважением,
Дэвид Митчелл
Менеджер ИТ-проектов
Электронное письмо для приглашения людей на мероприятие
Этот официальный адрес электронной почты используется для приглашения клиентов (или потенциальных клиентов) или поставщиков на мероприятия (например,грамм. конференцию и т. д.), организованную вашей компанией.
Уважаемый мистер Смит,
Меня зовут Сью Дженкинс, и я пишу от имени Reef Technologies plc.
Мы рады сообщить, что мы спонсируем серию презентаций о будущем возобновляемой энергии. Презентации будут проводиться всемирно известными специалистами в данной области (например, доктором Джошем Бартлеттом из Массачусетского технологического института и г-жой Дженнифер Вудс из Clean Future Inc.) и будут рассмотрены будущие достижения в технологии возобновляемых источников энергии.
Поскольку ваша компания уже работала с Reef Technologies plc в прошлом, мы хотели бы пригласить вас на это мероприятие. Мероприятие будет проходить в конференц-центре Randalls в Лидсе с 15 до 20 часов 12 апреля 2017 года. Если вам нужен маршрут к месту проведения мероприятия, дайте мне знать.
Если вы хотите принять участие, пожалуйста, подтвердите свое присутствие, ответив на это письмо до 18 марта 2017 года.
Если у вас есть какие-либо вопросы о мероприятии, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте (на sjenkins @ reeftech.com) или с мобильного / сотового (на 07867 7433123).
Жду вашего ответа.
С уважением,
Сью Дженкинс
Менеджер по связям с общественностью
Reef Technologies plc
Письма с сообщением, что вы не можете присутствовать на собрании
Три официальных и менее официальных сообщения электронной почты, которые можно отправить, чтобы сообщить, что вы не можете присутствовать на встрече.
Электронная почта 1
Уважаемый мистер Смит,
Спасибо за приглашение на обзорную встречу 12 июля.К сожалению, из-за предыдущего обязательства, которое я не могу изменить, я не смогу присутствовать на собрании.
Если вам нужно связаться со мной, пожалуйста, сделайте это по моему мобильному телефону 6
1899.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
T Berridge
Электронная почта 2
Привет, Джон,
Надеюсь, что там все хорошо?
Боюсь, что не смогу прийти на завтрашнюю встречу.Только что произошло что-то очень важное, и завтра я буду очень занят.
Прошу прощения за короткий срок, но я узнал об этом только сегодня утром.
Есть ли шанс перенести встречу на пятницу?
Дайте мне знать, если вам это подходит.
С уважением
Уилл
Электронная почта 3
Дорогая мисс Гарленд,
Что касается предстоящей обзорной встречи в четверг, 13 ноября, я боюсь, что по личным причинам я не смогу приехать.
Вы не возражаете, если мы перенесем встречу на следующую неделю? Если это уместно, какой день будет для вас удобным?
Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по мобильному телефону 1
1892.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
D Mitchell
электронных писем, чтобы убедить кого-то пойти на встречу, они сказали, что не могут пойти на
Эти три менее формальных письма можно использовать, чтобы убедить кого-то посетить собрание после того, как он сказал, что не может пойти.
Электронная почта 1
Привет, Джефф,
Спасибо, что ответили мне о встрече.
Я понимаю, что вы сейчас очень заняты. Как я сказал в приглашении, которое я вам отправил, на встрече мы будем рассматривать проблемы, которые у нас возникли в связи с потерей данных клиентов. Если честно, мы еще не знаем в полной мере. Возможно, мы потеряли данные 1000 или 500000 клиентов. Кроме того, есть также некоторые признаки того, что его могли украсть.
Как вы понимаете, независимо от причины, это будет иметь серьезные последствия для компании. Поэтому нужно быть полностью готовыми к любым неожиданностям. Вот почему мы посчитали, что ваше присутствие необходимо.
Если бы вы могли пересмотреть свое участие в собрании, мы все были бы признательны.
С уважением,
Сью Дженкинс
Электронная почта 2
Привет Дэн,
Спасибо, что ответили мне о встрече.
Жалко, что ты не можешь присутствовать на собрании в четверг.Вы будете единственным приглашенным человеком, который не будет присутствовать (директор по обслуживанию клиентов также попросил присутствовать).
Это была бы прекрасная возможность собрать вместе все соответствующие области, чтобы увидеть, как мы можем быстро решить эту проблему и ограничить последствия.
Очень вероятно, что нам придется организовать еще одну встречу, когда вы будете доступны. Я обсудю это с участниками встречи и дам вам знать, что они думают.
С уважением,
Сью Дженкинс
Электронная почта 3
Привет Салли,
Спасибо, что сообщили мне, что вы не можете присутствовать на собрании в пятницу днем.
Я разговаривал с другими участниками (Пол Дэниэлс, Кейт Ричардс и т. Д.), И мы все согласились, что мы можем перенести встречу на время и дату, которые больше подходят для вашего расписания.
Сообщите, пожалуйста, время и дату, которые больше подходят для вашего расписания.
С уважением,
Сью Дженкинс
писем с благодарностью
Три разных письма, которые можно отправить, чтобы поблагодарить людей за что-то. Первый — клиенту / поставщику, второй — всей компании или отделу / команде, а последний — коллеге по работе.
Электронная почта 1
Уважаемый мистер Троттер,
Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы показали себя и моего коллегу на вашей фабрике в понедельник. Это был очень познавательный и продуктивный визит как для меня, так и для моего коллеги. Я очень ценю, что вы нашли время в своем плотном рабочем графике, чтобы показать нам все и встретиться с нами.
Было приятно встретиться с вами и вашими сотрудниками. Все они относились к нам с величайшей добротой и уважением на протяжении всего нашего визита.Если бы вы могли передать нашу благодарность своим сотрудникам, мы были бы очень признательны.
Еще раз спасибо за визит.
С уважением,
Эрик Баннер
Управляющий счетом
Merlin Components plc
Электронная почта 2
Дорогие все,
Хочу сообщить вам, что наша компания выиграла контракт на поставку копировальных машин американскому правительству на следующие 3 года.
Я хотел бы поблагодарить всех вас за ту тяжелую работу, которую вы проделали за последние четыре месяца.Выигрыш этого контракта является признанием как всей вашей тяжелой работы, так и приверженности, которую вы приложили на протяжении многих лет, чтобы сделать нашу компанию великой. Без тебя это было бы невозможно.
Спасибо,
Рон Лоу
Генеральный директор
Runners Ink inc.
Электронная почта 3
Привет, Питер,
Спасибо, что прислали мне копию отчета. Это действительно ценится.
С уважением,
Салли
Электронное письмо с предложением
Вы можете использовать этот тип электронной почты, когда хотите порекомендовать кому-то (обычно вашему руководителю) что-то купить или изменить там, где вы работаете.Обычно это используется только тогда, когда вещь, которая будет куплена или изменена, будет стоить больших денег или потребует много ресурсов.
Привет Салли,
В дополнение к нашему вчерашнему разговору о курсе обучения продажам для моих сотрудников, пожалуйста, найдите ниже предложение, которое я хотел бы, чтобы вы рассмотрели:
Как вам известно, теперь ожидается, что весь персонал отдела обслуживания клиентов будет продвигать продукты и услуги нашей компании, разговаривая с существующими клиентами по телефону.С начала этого года эффективность работы отдела частично зависит от количества произведенных продаж.
Как вы сами сказали, результаты с тех пор, как мы начали продвигать, были неутешительными. Мы не достигли ни одной цели по продажам, установленной для колл-центра. Что бы мы ни делали для повышения уровня продаж (увеличение комиссионных за продажу, наказание сотрудников, которые не пытаются продвигать и т. Д.), Они не увеличились.
Проведя тщательное расследование проблемы, отслеживая входящие звонки клиентов в колл-центр и проводя собеседования с персоналом, я создал отчет (копия которого прилагается в нижней части электронного письма).В этом отчете указано, что проблема связана с персоналом.
Это показывает, что это не значит, что сотрудники не хотят продавать и продвигать товары или услуги, а то, что они не знают, как это делать. У немногих есть предыдущий опыт продажи каких-либо продуктов или услуг. Они не понимают, как убедить / убедить людей купить или определить, какие продукты или услуги будут наиболее полезными или интересными для человека, с которым они разговаривают. Что бы мы ни делали, пока они не научатся этому, конверсия продаж будет оставаться низкой.
Вот почему я предлагаю провести учебный курс по продажам, чтобы обучить основным навыкам продаж персонал службы поддержки в колл-центре. Обратившись к нескольким различным компаниям, я нашел учебный курс, который больше всего подходит для наших нужд. Им управляет APC Sales Training. У них не только одна из лучших репутации в отрасли (они используются Barclays, HSBC, ING и т. Д.), Но и одна из моих бывших коллег использовала их в отделе обслуживания клиентов, которым она руководит, и сказала, что конверсия продаж больше чем вдвое в результате.
Я уже связался с APC Sales Training, и они разработали трехдневный курс обучения продажам, специально разработанный для наших нужд (предлагаемый план курса прилагается в нижней части электронного письма).
Стоимость трехдневного курса, который они предлагают, составляет 1200 фунтов стерлингов на участника. Это включает в себя все материалы, еду и напитки, а также аренду комнаты.
Я понимаю, что деньги — это проблема. И признаю, что трехдневный курс обучения стоит недешево. Вот почему я предлагаю изначально ограничить количество сотрудников, которые проходят курс, четырьмя помощниками по обслуживанию клиентов.Затем мы можем отслеживать их эффективность, когда они вернутся, чтобы увидеть, привел ли курс к значительному улучшению конверсии их продаж. Если это произойдет, мы можем поговорить о привлечении остальных помощников по обслуживанию клиентов в колл-центре на курс.
Я действительно верю, что это предложение — самый эффективный и самый быстрый способ улучшить наши продажи. Если мы не обучаем персонал тому, как продавать, шансы на достижение плановых показателей продаж для колл-центра крайне низки.
Буду признателен за ваше мнение об этом предложении.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте или по телефону (07930 522356).
С уважением,
Питер Смит
Письма об отклонении бизнес-предложения
Первое электронное письмо является официальным и используется для того, чтобы сообщить компании, что вы не заинтересованы в ее предложении. Второй также формальный, но он используется, чтобы сообщить компании, что они не выиграли контракт, на который они сделали заявку.
Электронная почта 1
Уважаемый мистер Боксолл,
Благодарим Вас за запрос о поставке нашей компании нового копировального оборудования.
К сожалению, в настоящее время мы не нуждаемся в замене существующих копировальных аппаратов. Недавно мы заключили новый двухлетний контракт с нашим существующим поставщиком копировальных аппаратов.
Приглашаем вас снова связаться с нами, когда наш текущий контракт будет продлен.
С уважением,
Джефф Томпсон
Офис-менеджер
Электронная почта 2
Уважаемая миссис Робинсон,
Спасибо, что подали заявку на изменение дизайна нашего веб-сайта.После тщательного рассмотрения всех предложений, которые мы получили по контракту, с сожалением сообщаю вам, что в данном случае ваша заявка была отклонена. Мы решили предложить контракт одному из участников торгов.
Несмотря на то, что ваше предложение было очень профессиональным и хорошо продуманным, мы чувствовали, что дизайн недостаточно ориентирован на каналы социальных сетей, которые использует наша компания, и его использование было немного сложным и запутанным.
Мы будем более чем рады рассмотреть вас по поводу любых проектов веб-разработки или редизайна, которые у нас будут в будущем.
Если вам потребуется дополнительная обратная связь, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте [email protected] или по телефону 01535 6547196.
С уважением,
Дэвид Митчелл
Руководитель проекта