Публикуем «Канон» — библиотеку знаний дизайнеров ВКонтакте / Хабр
Всем привет, я Матвей Правосудов, старший продуктовый дизайнер ВКонтакте. Ранее мы делились нашей системой VKUI и описывали подход к оформлению приложения для iPad.
Сегодня расскажу о нашей внутренней базе знаний — как и почему она создавалась, о процессе сбора материалов и опыте использования. Как обычно, в конце статьи вас ждёт бонус — ссылка на публичную версию «Канона».
Год назад в департаменте дизайна было десять дизайнеров, сегодня нас уже 28. Мы стремительно расширяемся, и передавать знания в таком темпе становится сложнее. Недавно за один месяц должны были выйти пять новых дизайнеров — без «Канона» процесс адаптации занял бы тучу сил и ресурсов. Поэтому хочу обратиться к руководителям дизайн-команд — не переключайтесь, вам будет интересно!
Департамент дизайна ВКонтакте вне работы Всё началось с онбординга
В марте 2020 года Команда ВКонтакте ушла на удалёнку. Департамент дизайна начал адаптироваться: стали по максимуму использовать Figma, перевели еженедельное дизайн-демо в онлайн и участили созвоны, чтобы не терять живое общение.
Летом мы планировали взять стажёра в команду дизайна, а в команду e-commerce параллельно присоединялась дизайнерка. Нам впервые предстояло онбордить дизайнеров в режиме онлайн. В офисе всё было проще — настроили ноут, получили доступы, посмотрели на файлики, сходили за чаем и начали пилить задачу. Все вопросы разбирали сразу — достаточно было подъехать на стуле. С удалённой работой всё сложнее. Есть две большие проблемы:
1. Много знаний живёт в головах разных дизайнеров. Это так называемый bus-фактор — вряд ли наставник сможет сразу ответить на все вопросы новичка. В офисе дизайнеры сидят в одной комнате, поэтому ответ находится быстро.
2. Онбординг всегда проходил хаотично. У наставников не было понятного плана, что нужно сделать новичку и им самим, — вопросы решались по мере поступления.
К тому моменту в нашем Dropbox Paper уже было несколько документов с инструкциями по работе в Figma от Миши и Вани. Ещё была статья с серьёзным названием «Регламент для новичка» от Паши. Я предложил её переписать — добавить информацию про доступы и инструменты, ближе познакомить с командой и рабочим процессом.
Одна из первых версий онбординга для новичкаС этой статьёй мы успешно приняли на работу стажёрку и дизайнерку. Конечно, в тексте не оказалось всех ответов на возникающие вопросы, поэтому в ходе онбординга мы собирали обратную связь и улучшали документ. Все материалы объединили в дизайн-библиотеку, чтобы у сотрудников была единая точка входа в статьи и руководства. Так «Канону» было положено начало.
Первая версия дизайн-библиотекиСценарии и структура
Мы продолжили улучшать библиотеку знаний, чтобы сократить bus-фактор и облегчить адаптацию новичкам. Собирали фидбэк и от новых сотрудников, и от уже работающих дизайнеров — постепенно добавляли информацию в статьи или меняли существующие доки.
Со временем у нас появилось много руководств, в которых легко запутаться. Несколько гайдов по Figma, процессы, документы, инструкции — ужас. Все материалы получились полезными, но ими было сложно пользоваться.
Мы посмотрели на «Канон» как на продукт, у которого будут пользователи (дизайнеры) со своими сценариями, и выделили два самых популярных:
Я новичок и хочу понять, что вообще происходит. Нужен необходимый минимум информации, чтобы познакомиться с контекстом и приступить к первой задаче.
У меня конкретный запрос: как сделать иконку, заказать иллюстрацию, провести исследование? Возможно, человек никогда не создавал анимации, и у нас есть понятный гайд, как решить эту задачу.
Так как эти два сценария возникают чаще других, мы вынесли разделы максимально наверх. Сначала идёт пара статей для новичков, затем наш любимый раздел «Как?» — в нём собраны краткие, но ёмкие ответы на вопрос «как сделать X». Все остальные дополнительные инструкции находятся дальше по скроллу и не отвлекают.
Актуальная версия главной страницы «Канона»Кроме онбординга и гайдов, мы систематизируем и лучшие практики разных команд, например:
созвоны с менеджерами и дизайнерами для обмена новостями;
«непродуктовый» день — когда ребята не работают с продуктовыми командами и занимаются другими задачами;
брейнштормы;
наставничество.
Так происходит эффективный обмен опытом между командами, поддерживается общий уровень процессов и результатов.
Как улучшаем
Иногда в процессах и инструментах что-то меняется. Например, ещё пару месяцев назад дизайнеры сами выгружали и готовили иконки для разработчиков под каждую платформу. Теперь мы приблизились к тому, что нужно выгружать всего одну иконку в SVG. Процесс изменился, и мы обновили документ про иконки.
Чтобы не упускать такие нюансы из виду, мы просим ребят оставлять комментарии в любых документах, где они видят ошибки и неточности. В «непродуктовые» дни я прорабатываю и исправляю эти замечания.
Самые честные люди — это новенькие дизайнеры во время испытательного срока.
Самые честные люди — это новенькие дизайнеры во время испытательного срока. Они легко расскажут о непонятных моментах, отметят, что компоненты работают странно, и спросят, почему мы даём такие подробные названия иконкам. После онбординга мы собираем обратную связь и улучшаем документы для новичков.
В других компаниях я подсмотрел ещё одну крутую штуку — единый документ для наставника и новичка с понятными задачами на весь период испытательного срока со всеми важными ссылками. Мы реализовали эту идею у себя — понравилось и новичкам, и эйчарам
Шаблон персонального чек-листа для новичка. Работает ещё и для наставников: сразу понятен список задач на весь испытательный срок«Канон» — это коллективный труд, в котором собраны знания самых разных дизайнеров. Вклад в библиотеку может внести любой сотрудник. Недавно Андрей сделал нам подарок — собрал целый раздел про анимации и законтрибьютил его в «Канон». Такое произошло в первый раз, и я надеюсь, что не в последний.
Раздел про анимацииЧто нам это дало
«Канон» стал неотъемлемой частью онбординга, которая упрощает многие бытовые моменты. Сейчас к нам уже почти не приходят с вопросами, раскрытыми в доке.
Главный результат — новички быстро погружаются в работу. Это очень важная для нас метрика — чем меньше времени занимает онбординг, тем больше сил остаётся на задачи. Так сохраняется импульс и интерес к работе с самых первых дней в компании.
Ещё один важный для руководителей момент — эффективнее используется время наставников. Теперь они передают смыслы и принципы сразу на конкретных задачах, не устают от рутинных вопросов. Ведь сложно чувствовать себя крутым специалистом, если всё время приходится рассказывать, где хранятся шрифты.
Посмотреть своими глазами
Хватит слов! Вот публичная версия «Канона». Она, конечно, немного урезанная — всю внутрянку показать не можем. Чтобы увидеть все статьи и разделы, приходите к нам работать
На что обратить особое внимание
Загляните в «Принципы проектирования продуктов». Это ДНК нашего подхода к дизайну и своеобразный мостик между дизайнерами и продактами, который помогает создавать качественные интерфейсы. Почитайте статьи в разделе «Как?», посмотрите «Лучшие практики». И давайте обмениваться опытом — делитесь своими подходами и лайфхаками в комментариях!
Чем «Канон» может быть вам полезен
Мы прошли через трудности, с которыми сталкиваются многие дизайн-команды, когда начинают расти или переходят на удалёнку. Наша база знаний — это место, где подробно описаны решения таких проблем. Пользуйтесь!
(Это мы)Чёрный список заказчиков, дизайнеров, архитекторов и пр.
В этой статье я буду добавлять «кидал» с которыми пришлось иметь дело. Очень надеюсь, что список будет небольшим. Вы также можете оставлять в комментариях подобных персонажей, желательно имя, телефон, мэил, скайп и что ещё есть.
Максим Николаев
http://vk.com/id64702251
[email protected]
89262589121
и
Екатерина Прохорова
http://vk.com/catherineprosh
[email protected]
89165344284
Началось всё с того, что Екатерина заказала визуализацию яхт-клуба. 5 интерьеров и 1 экстерьер, внесла предоплату 50%. Все рендеры, которые были скинуты в процессе, ей принимались и одобрялись. За сутки до сдачи проекта прислала правки, которых изначально не было в тз., как мы поняли, правки были внесены конечным заказчиком. Т.к. мы работаем на результат, правки были сделаны, сроки сдвинуты. После чего, она позвонила и попросила вернуть предоплату, мотивируя это тем, что работу не приняли. Что конкретно не правильно, не объяснялось, просто требовала вернуть 50% предоплату, хотя работа к тому моменту уже была выполнена на 100%.
Через несколько дней нам позвонил, под видом заказчика, Максим. Долго расспрашивал о кампании, о ценах , представился владельцем крупной кампании, которой требуются наши услуги, в конце разговора, сказал, что с нами уже работала его родственница Екатерина, и что хотелось бы разобраться сначала с её ситуацией, а потом сотрудничать. Сказал, что она вспылила и что они просто пришлют правки, на этом мы и договорились. Как позже выяснилось, это был простой парень, естественно, ни какой компании за его плечами не было, но в теме 3d он что-то понимал. Сайт компании, на который он ссылался, перестал работать через несколько дней, выдавая ошибку 404. Сайт был сделан на конструкторе сайтов lp generator. Через некоторое время он ещё раз позвонил и сказал, что, если мы не согласимся, хотя мы уже согласились, то он подаст на нас в суд и занесёт в чёрный список. Такое заявление в лоб до начала сотрудничества показалось весьма странным, но даже после этого мы продолжили с ними работать.
Прислали правки, а точнее совершенно новое т.з. в нескольких письмах. Совершенно другие интерьеры по дизайну и обязательное разрешение каждой картинки 3 000 * 2 000 пикселей. Также было ограничение в сроках — 3 дня. Человек, разбирающийся в 3д совершенно точно понимает, что только на рендер на кластере из нескольких компьютеров всего этого объёма, уйдёт несколько дней, помимо того, что на создание с нуля нескольких интерьеров и экстерьера тоже уйдёт не мало времени.
Мы приняли новое тз без доплат, но не приняли сроки. Работа была выполнена по новому тз, но на этот раз мы высылали картинки с водяными знаками, тк доверие к этим людям было полностью утеряно.
После этого они опять требовали вернуть деньги, мотивируя это несоблюдёнными сроками, угрожая налоговой, судом и даже полицией. К счастью, закон и здравый смысл на нашей стороне, но к несчастью, 2ю часть оплаты мы так и не получили.
Как следствие: перерасход планируемого бюджета на 230%, оплата 50%, куча негативных эмоций.
Анастасия Герасимова
http://vk.com/artega
89653094336
[email protected]
Заказала визуализацию интерьера в срочном порядке. Мы на доверии приступили к работе без предоплаты, которую она обещала перевести на следующий день. Когда на следующий день предоплаты не поступило, мы перестали работать над проектом. Но корректировки по заданию и обещания о переводе продолжали поступать. Потом сроки сдвинулись и срочность пропала. Потом пропала и заказчица.
Василий Скорецкий
v_skoretsky — скайп
+380674426880
[email protected]
Ему была поставлена задача, нарисовать в 3d окружение к экстерьеру. Модель дома и эскизы были ему отправлены, также была внесена предоплата. Он сам обозначил сроки, мы с ними согласились. Потом он сдвинул сроки, мотивируя это тем, что на 4 дня уехал из города и ни компьютера ни интернета там нет. Потом вовсе перестал брать трубку.
[email protected]
+380965948280
Владимир Войтенко
http://vk.com/id216945167
Взял предоплату 15 тыс. и пропал. Просто перестал отвечать везде.
https://freelance.ru/Anna_Lee
https://www.facebook.com/profile.php?id=100009421954978
http://www.render.ru/user/info.php?user_id=162816
http://vk.com/dariloff_ru
https://instagram.com/miss.anna_lee/
[email protected]
[email protected]
+375259455513
Передал ей проект, на который у самого времени не было. Внёс предоплату 50% на вебмани. С виду, показалась мне ответственной девушкой. Виз интерьера 120м. Тз было достаточно чёткое, срок обговорили 8 дней. В течение 7 дней я её не контролировал и это, конечно, моя ошибка. Но через 7 дней ничего не было готово, как и ещё через неделю. месяц кормила завтраками, клиент слетел, ни картинок, ни возврата предоплаты от неё я не получил. Результат: потерял клиента, потратил нервы, потерял деньги.
[email protected]
89197245557
89031113234
348388187351 — webmoney
https://www.facebook.com/andrei.mitrofanov.73
Андрей Митрофанов
http://vk.com/pro100design3d
http://easy-3d.ru/
http://vk.com/easy_3d
Просился ко мне сотрудником, обучать людей по скайпу и делать визуализации. Работы показывал красивые. По факту оказалось, что портфолио, либо не его, либо сильно отфотошоплено. ТЗ читать не умеет, сделал проект не по размерам, к счастью я это заметил и исправил, иначе заказчик бы сильно влетел. При этом постоянно обманывал, что всё сделал по чертежам. Отправил заказчику без моего ведома чёрные рендеры, на которых почти ничего не видно, это как вообще? Про обучение даже не зарекаюсь, естественно, до обучения его не допустил, но этот мч ухватил с собой пару моих видео курсов, по которым я пытался его сам обучить (надеялся, что проснётся в нём талант. Безнаёжно) и, после того, как я его уволил, он эти видео курсы продавал, пока я это не прикрыл. В общем, очень гнилой и не профессиональный человек, не советую с ним иметь дел вообще никаких, попадёте на деньги большие, чем планировали.
Рощина Диана
тел. 8 (495) 609-69-65
[email protected]
И её дизайнер
Светлана Лихтина
[email protected]
+7(916) 375-12-31
В чём суть конфликта? Не оплата работы.
Начало работы не предвещало беды, Диана перевела предоплату 50% за одну из комнат квартиры. Попросила сделать, как можно скорее, были выходные. Ок, к понедельнику всё было готово и отправлено без водяных знаков. Далее её телефон перестал отвечать и не отвечал неделю. За это время уже забыл и попрощался со второй половиной денег. Взялся за другой проект. Потом на почту приходят правки, точнее не правки, а, скорее, новое тз. Новая мебель, новая отделка, но помещение старое. Ок, переделал, далее опять всё повторилось. Потом ещё раз. А потом мне предъявили, что проект слишком долго тянется именно из-за меня, а не из-за того, что они на звонки неделями не отвечают, и что заказчик этим не доволен и решили не выплачивать вторую половину суммы.
domdizayna.com
+7 916 054-57-39 — Дизанер. Не советую с ней работать, не только визуализаторам, но и заказчикам дизайна, ниже объясню, почему. Отправила тз, в котором был чертёж дома (делала его не она) немного конкретики по материалам и чуть-чуть про мебель. Я уточнил, «как же делать визуализацию без сметы по мебели и материалам?» На что она ответила, что их можно ставить любые на свой вкус, только опираясь на вот эти фото. Ок сделано, отправлено, с ванной всё ок (по ней было больше всего конкретной информации, поэтому и проблем не возникло), сразу же не подошёл диван, люстра и пр. Отправила правки с большей конкретикой по мебели и материалам в гостинной, исправил. Опять начала придумывать правки, при чём очень странные. Хотела повесить молдинг прямо посреди окна. Позже оказалось, что она не умеет читать чертежи и не поняла, что там есть окно. Кухонная стойка у неё упиралась в другое окно и подоконник получался ниже, я ей об этом писал 3 раза, 3 раза она это не замечала, я так и оставил. В общем, сама не знает, чего хочет. Мне это надоело, я ей сказал, что 2й пакет поправок сделаю бесплатно, но пусть переведёт вторую половину за работу — сразу, на что словил полный негатив и она потребовала вернуть 50% предоплату. Возможно, она и планировала их не доплачивать. И таким образом перебирает визуализаторов и варианты дизайна. Сама она ни чертежи, ни смету, ничего не составляет, только фото умеет отправлять, в каком стиле сделать. Дизайн она не делает, а скидывает это на визуализаторов, поэтому ни заказчикам, ни визуализаторам не рекомендую с ней работать. Визуализаторам — геморой за бесплатно, заказчикам — некорректный дизайн проект с кривыми стенами, неподходящими размерами и несуществующими материалами, без сметы, чертежей и прочим гемороем. Она даже габариты мебели не представляет, в этом проекте не только кухонная стойка выше подоконника и упирается в окно, но и шкаф в прихожей, который она выбрала, туда не влезает и она сказала его уменьшить, но в жизни так не работает! В результате, я ей сказал, что верну ей деньги, если она найдёт хотя бы один пункт из её задания, который я не выполнил. Она такого не нашла. Деньги я не вернул, но она обещала обратиться к юристу.
Павел Дуров впервые рассказал все, что думает о новом дизайне «ВКонтакте» и его создателях
Павел Дуров написал обширный пост, в котором высказал все, что думает о новом дизайне «ВКонтакте» и его создателях. Gamebomb.ru постарался разобраться в критике, которую выразил бывший основатель «ВКонтакте».
По мнению основателя «ВКонтакте», главный раздел сайта, которым являются новости, существенно уменьшился в ширину. Разработчики нового дизайна обещали на полную использовать преимущества больших экранов. По факту ширина раздела новостей уменьшилась на 28 пикселей.
Также Павла Дурова расстроил тот факт, что новости, ровно как и другие разделы, пришлось опустить ниже на 42 пикселя. Из-за этого придется больше скроллить вниз, что является серьезным недостатком для социальной сети. Причиной стала фиксированная шапка.
Павел Дуров недоволен тем фактом, что при просмотре новостей отображается вторая колонка, которую он называет не иначе как «визуальным мусором». Гораздо эффективнее, по мнению главы, было бы развернуть новости в ширину.
Дуров недоволен тем, что потерян фокус на картинке при отображении фотографий. Справа всегда отображается белый блок комментариев, который отвлекает внимание от картинки. Павел Дуров сорвал покровы и заявил, что данное решение было позаимствовано у Facebook. Причиной является монетизация правой колонки, используемой для демонстрации рекламы.
Также Павел Дуров не в восторге от левой колонки, которая при отображении старых записей остается статичной. Опять же, горизонтальное расстояние можно было бы использовать эффективнее.
В новой версии «ВКонтакте» в качестве фона используется серый цвет вместо стандартного белого. Чувство минимализма утрачено, сайт наводит на грусть своими пасмурными оттенками.
Финальной претензией Дурова стала критика нового логотипа «ВКонтакте». Он заявил, что специально на протяжении 10 лет не менял логотип русскоязычной версии сайта, потому как тот хорошо вписывался в горизонтальную шапку. Новый логотип не удовлетворяет данному требованию.
Павел Дуров развил мысль о копировании идей с Facebook. По его мнению, разработчики нового дизайна «ВКонтакте» ориентировались на Facebook образца 2012 года, когда его создателей больше интересовало свободное пространство для рекламных баннеров, а не удобство использования. Павел Дуров заключил, что сегодня «Facebook должен копировать наработки ВКонтакте», однако ситуация обстоит ровно наоборот.
Пользователи уже успели отреагировать на пост Дурова и выразили надежду, что он когда-нибудь вернется на пост главы «ВКонтакте». Некоторые иронично попросили Дурова «вернуть стену».
Рабочие места: Илья Гришин, старший дизайнер «ВКонтакте»
Илья Гришин
Старший дизайнер соцсети «ВКонтакте».
«Вместо прогулок с друзьями я почти три недели придумывал дизайн сайта на тормозном компьютере»
— Ты попал в соцсеть «ВКонтакте» в 18 лет. Обычно в этом возрасте только начинают путь в профессию и поступают в универ. Почему у тебя вышло иначе?
— Когда мне было 14 лет, команда «ВКонтакте» организовала комьюнити VK Designers, чтобы вместе со сторонними дизайнерами улучшать визуальный облик социальной сети. В группе проходил конкурс: до конца года нужно было регулярно предлагать варианты, как сделать сайт лучше. Победу обещали тому, кто придумает как можно больше идей, которым дадут свет.
У меня был очень слабый компьютер, но я решил, что всё равно хочу поучаствовать, а заодно прокачаться в проектировании интерфейсов. Чаще всего я пытался решить проблемы, которые бесили меня самого: перерисовывал детали, которые смотрелись криво, или думал, как упростить отправку смайлов в сообщениях. В итоге за пару часов до Нового года мне сообщили, что я выиграл iPad mini. Родители очень удивились и поверили до конца только в тот момент, когда его доставили домой.
После этого я участвовал в конкурсах VK Designers ещё два года подряд. Периодически я побеждал, иногда проигрывал, но это только подталкивало продолжать учиться.
Когда мне было 16, ребята собрались колоссально изменить дизайн «ВКонтакте» и снова объявили конкурс. Я решил всё бросить и поучаствовать, поэтому вместо прогулок с друзьями почти три недели придумывал новый дизайн сайта и пытался нарисовать его на тормозном компьютере. До этого я ни разу не работал с веб-интерфейсами. Когда я закончил, на многое не рассчитывал — думал, что соперники гораздо сильнее меня.
Через несколько дней после завершения приёма работ сообщество отметило меня в каком-то посте. Открываю и вижу себя среди пяти победителей, каждому из которых подарят MacBook Pro, поездку в Сан-Франциско на конференцию дизайнеров и возможность поработать в команде «ВКонтакте». У меня буквально слеза из глаза потекла, когда я всё это увидел. В голове была только одна мысль: «Это действительно произошло?». В Калифорнию я так и не поехал, но зато обзавелся классной техникой, чтобы рисовать ещё более крутые интерфейсы и не портить свои глаза. Так всё и началось.
— После победы ты сразу же отправился в офис «ВКонтакте» и начал работать?
— Нет, сначала я окончил школьное образование. Впрочем, команда оставалась на связи: за несколько месяцев до моего 17-летия меня спросили, хочу ли я попробовать нарисовать десктопный мессенджер «ВКонтакте» для Windows — это приложение, которое позволяет общаться, не открывая браузер. Я согласился, получил ориентиры и буквально за две недели всё отрисовал.
Команде понравилось, и я продолжил работать над мессенджером, пока не наступила пора ЕГЭ. Пришлось написать операционному директору Андрею Рогозову, что я вынужден на время остановиться для сдачи экзаменов. Он понял меня, пожелал удачи и пригласил в офис, чтобы пообщаться, как только я закончу школу.
После выпуска я планировал поступать в университет в Санкт-Петербурге. Когда я оказался в городе, меня пригласили в офис, чтобы узнать, чем я намерен заниматься в ближайшие пять лет. Я сказал, что хочу поступить и окончить вуз, а мне предложили стать частью команды.
— Получается, вместо университета ты выбрал работу во «ВКонтакте»?
— Нет, я начал совмещать работу с учёбой на инженера электротехники, но после первого курса понял, что жить в таком режиме физически больно: нужно успевать на пары, делать домашку и продолжать работать. Мне было важно учиться хорошо, потому что я окончил школу с золотой медалью и не хотел снижать планку, но сочетать университет и «ВКонтакте» оказалось непросто. Тогда я решил поменять приоритеты, перевёлся на заочное отделение по специальности «Инженер-программист систем автоматизации» и уже три года полноценно работаю в команде «ВКонтакте».
— Какими были первые дни на должности в компании?
— У меня не было трудового опыта в больших компаниях, поэтому освоиться было тяжеловато. Это уже не фриланс, а совершенно другие темпы работы и подходы к ней. Мне очень помогли ребята: я начинал с небольших задач, чтобы понять, как взаимодействовать с интерфейсом во «ВКонтакте», учился думать о продукте и проблемах пользователей, а уже потом меня научили теории цвета и другим важным навыкам, которыми должен обладать дизайнер.
— Как твои друзья отреагировали на то, что ты теперь работаешь во «ВКонтакте»? Не писали сообщения из разряда «Илья, верни стену»?
— Они спрашивали, как я сюда попал и почему не учусь в университете. Я отвечал, что всё совмещаю, и они очень удивлялись.
В основном вопросы начинаются, когда друзья хотят получить ответ здесь и сейчас, а не идти в поддержку. Тогда они пишут мне и спрашивают, как отправить голоса или подарить стикеры. Выглядит забавно, но на самом деле мне интересно им помочь. Так я понимаю, с чем сталкиваются люди, когда используют наш интерфейс. На основании проблем, с которыми ко мне приходят друзья, я принимаю решения о том, что можно усовершенствовать, чтобы жизнь пользователей стала лучше. На мой взгляд, это очень круто!
«К любой задаче я подхожу как к уравнению, а оно никогда не решается с первой попытки»
— Когда ты понял, что тебе интересно заниматься дизайном, а не с пацанами во дворе мяч гонять?
— В отличие от современных детей, у меня довольно поздно появился компьютер — в 13 лет. Тогда же я заинтересовался Photoshop и зарегистрировался во «ВКонтакте». Там я начал создавать разные тематические сообщества, первым из которых стал фанклуб «Зенита». Я рассчитывал, что в группу сразу же побегут толпы людей, но этого не произошло. Впрочем, паблик всё равно нужно было оформлять, поэтому я начал развивать дизайнерские навыки.
Воплощая креативные идеи в сообществе, я заинтересовался тем, как обновляют сайт. В итоге создал ещё и группу про обновления «ВКонтакте» — пытался следить за работой команды и как можно оперативнее сообщать подписчикам об изменениях в социальной сети. Чтобы опубликовать один пост, приходилось делать скриншот, оформлять картинку в Photoshop, а затем писать текст. Так и начали зарождаться дизайнерские навыки.
Меня зацепило, что я могу вообразить что-то в голове, отрисовать и увидеть собственную задумку прямо на экране. Ещё нравилось осознавать, что с помощью своих навыков я могу решать чужие проблемы. Всё это восхищало меня, поэтому я стал задумываться о том, чтобы связать с дизайном свою карьеру. В итоге так и получилось.
— Как ты нарабатывал скил? Смотрел видосы на YouTube или читал книжки?
— Как ни странно, я не смотрел никаких обучающих видео. Это ведь то же самое, что списать решение у одноклассника, когда тебе предложили найти его самостоятельно. В общем, не мой путь.
Мой главный способ познать новое — метод тыка, который помогает до сих пор. Так я разобрался в большинстве инструментов, которые нужны для работы с интерфейсами. Кроме этого, прежде чем начать создавать собственные интерфейсы, я перерисовывал чужие иконки и перенимал удачные приёмы, чтобы впоследствии их повторить. Мне хотелось понять, как мыслят дизайнеры круче меня, чтобы решить сложную задачу.
— Понятие красоты очень субъективно: один посчитает дизайн классным, а другой найдёт миллион поводов его захейтить. Как понять, что работа сделана хорошо?
— Мне кажется, работа сделана хорошо, когда она решает пользовательскую проблему — именно с её обнаружения начинается большинство изменений внутри «ВКонтакте». Как правило, фидбэк приходит через поддержку, от друзей или самих сотрудников. Если удаётся устранить неполадку и сделать взаимодействие пользователя с интерфейсом более простым и приятным, то результат труда можно назвать хорошим. А красоту измерить очень сложно. Если изображение на экране соответствует визуальному стилю и нравится многим, то, скорее всего, его можно назвать красивым.
— Дизайнеру для работы нужно вдохновение или это скорее отговорки, чтобы ничего не делать?
— Без вдохновения далеко не уйти. Поначалу можно и нужно искать примеры, когда задача, похожая на твою, была решена лучше. Меня вот часто впечатляют ребята из студии Артемия Лебедева. Один из самых свежих примеров: они совместили образы, которые характеризуют русского человека, и создали талисманы для Олимпийских игр. Получился медведь-неваляшка и кот-ушанка. Они скомбинировали простые вещи из офлайна и поместили их в диджитал. Вышло очень клёво — я мечтаю делать так же, но это ещё впереди.
— За кем ты следишь в своей сфере, на кого равняешься?
— «ВКонтакте» — это тот редкий случай, когда можно вдохновляться командой, в которой ты работаешь. Мне кажется, люди — новая нефть. Они могут научить тебя чему-то в любой момент: пока вы просто разговариваете или работаете над новым проектом.
Если выделить людей из других компаний, то в последнее время меня вдохновляет Данила Ковчий — арт-директор «Яндекса». У него была классная статья на «Медиуме» о том, как он взаимодействует с интерфейсами.
Ещё мне нравится, как работает команда дизайнеров компании Dropbox. Недавно они обновили визуальный стиль — получилось довольно специфично, но в то же время красиво.
«Мы преследуем те же ценности, что и при Павле Дурове, но стремимся постоянно совершенствовать их»
— Ты из небольшого города Ефремова, где всего 35 000 жителей, но ради учёбы и работы переехал в Санкт-Петербург. Как ты подстраивался под новый ритм и учился жить по-новому?
— Как и большинство молодых ребят, до 18 лет я жил вместе с родителями, поэтому было необычно оказаться в крупном городе совсем одному. Говорят, что Санкт-Петербург депрессивный, и в самом начале переезда я хорошо это почувствовал. Адаптироваться мне помогали люди и любимое дело. Желание постоянно учиться чему-то, общаться и находить новые впечатления помогло справиться. В итоге я просто привык к происходящему вокруг.
— Что было самым тяжёлым в переезде?
— Как ни странно, сам переезд. Чтобы добраться от Ефремова до Петербурга, нужно преодолеть непростой путь: сначала 400 километров до Москвы, потом на метро до центра, затем аэроэкспресс, а потом ещё и перелёт до Санкт-Петербурга. Первое время всё это казалось просто каким-то адом, но постепенно я привык и подобные перемещения превратились в обыденность.
— Как родители отнеслись к тому, что теперь ты живёшь далеко от них?
— Они скучают, поэтому я стараюсь периодически приезжать в Ефремов. Но в то же время они очень рады. Не у каждого получается полностью оторваться от родителей, найти работу в 18 лет и при этом неплохо учиться. Мои мама и папа и сами хотели бы переехать в большой город, но у них не было возможности это сделать, поэтому они счастливы, что у меня всё хорошо.
— Об офисе «ВКонтакте» ходят легенды: его сравнивают с рабочими пространствами «Яндекса» и Google и не перестают твердить, как там круто. На тебя он произвёл такое же впечатление?
— Когда я приехал впервые, коллега сразу же провёл мне экскурсию по офису. До этого я досконально изучал его на фотографиях и знал всё вдоль и поперёк. Помню, очень сильно колотилось сердце, потому что я оказался там, где всегда мечтал быть. К тому же меня сводили в купол, и я увидел Санкт-Петербург с очень большой высоты. Думаю, примерно каждый житель города хотел бы там побывать. Было бы круто пережить этот день ещё раз, потому что за три года я уже раз 20 поднимался в купол снова и уже спокойнее ко всему отношусь.
— Что в офисе нравится тебе больше всего?
— Естественно, все важные дела решаются на кухне. У нас их пять: четыре маленьких и одна большая. Ещё до моего трудоустройства во «ВКонтакте» родилась легенда: когда разработчики собираются на кухне, они решают очень важную проблему. Иногда лучшие идеи действительно приходят именно за чашкой кофе, так что потом остаётся только пойти и сделать задуманное. К тому же здесь всегда есть свежие фрукты, йогурты, сырки, рыба, много соков и воды — можно ни в чём себе не отказывать.
Ещё у нас есть красивая комната отдыха под названием «Ленинская». Там стоит большой телевизор и диван, поэтому мы часто собираемся многочисленной компанией и смотрим какую-нибудь конференцию — например, от разработчиков Apple. Кроме этого, в офисе даже был бассейн из шариков, но сейчас его перенесли в коворкинг, где работают наши агенты поддержки и модераторы.
— Как выглядит твоё рабочее место?
— Сотрудники сами выбирают, где хотят расположиться — в кабинете или в общем пространстве. Впрочем, что бы мы не выбрали, у каждого есть стол, стул, компьютер и доступ к электричеству. Сейчас в офисе 5 этажей и все расположились по отделам, но у команды дизайнеров собственный кабинет.
Моё рабочее место — сплошной творческий беспорядок. Помимо компьютера и большого монитора, на столе лежит четыре телефона: два iPhone и два на Android. Они необходимы, чтобы проверять собственные интерфейсы и понимать, в каком контексте живут пользователи. Здесь же есть пара листов с набросками и блокнот, в который я записываю срочные задачи или просто свои мысли. А ещё стеклянный маленький куб с Хогвартсом внутри, который я купил в Лондоне.
— Пользователи часто вспоминают о «ВКонтакте» со словами: «А вот при Дурове!» В офисе тоже ходят такие разговоры?
— Часть сотрудников из старой команды всё ещё работает в компании, но я пришёл гораздо позже. На мой взгляд, мы разделяем те же ценности, что и при Павле Дурове, но стремимся постоянно совершенствовать и дополнять их. Не могу оценить, изменился ли как-то процесс работы после его ухода, но уверен, что «ВКонтакте» становится только лучше и совсем не изменяет тому времени.
— Чем занимаешься, когда появляется свободная минутка?
— Играю в PlayStation, гуляю и фотографирую на iPhone. Иногда придумываю себе домашние работы и решаю их. Например, каждый раз при выходе из дома я включал музыку на смартфоне, но все обложки плейлистов выглядели примерно одинаково.
Мне захотелось решить эту проблему, чтобы утром можно было без труда различать исполнителей, поэтому я собрал их лица из анимоджи, а затем дополнил изображения паттернами и градиентами.
Лайфхакерство от Ильи Гришина
Книги
Из последнего меня впечатлила книга «Корпорация гениев». Её написал сооснователь Pixar Эд Кэтмелл. Я всегда хотел понять, как устроена компания, которая создаёт такие замечательные мультфильмы, — и благодаря этой книге мне это удалось.
Ещё мне нравится учебник «Основы ТРИЗ. Теория решения изобретательских задач», в котором рассказывается о том, как упростить процесс работы. Издание сложное и большое, но я надеюсь, что дочитаю его до конца со временем.
Сериалы
Я обычный зритель, так что ничего специфического не смотрю. Отмечу сериал «Чёрное зеркало», потому что он восхищает меня сюжетом. Одна из самых классных серий, на мой взгляд, — о том, как у всех жителей мира появился рейтинг. Ты встречаешь коллегу в лифте, разговариваешь с ним, а потом вы можете оценить друг друга. Исходя из этого складывается твоё социальное положение. Выглядит крипово, но понаблюдать за такой реальностью интересно.
Ещё люблю сериал «Служба новостей». Он рассказывает про жизнь новостного агентства: какие отделы в нём существуют и как взаимодействуют между собой.
Блоги и сайты
В Telegram я читаю Костю Горского и его канал Design & Productivity. Он пишет о том, что интересует его самого, но чаще всего это оказывается интересно и мне. Ещё подписан на канал INTERNET 9000, который ведёт Сергей Сурганов, и всегда смотрю «Дайджест продуктового дизайна» от Юрия Ветрова. Не знаю, откуда у него столько времени, но периодически он вытаскивает ссылки, которые я никогда бы не нашёл самостоятельно. Его дайджесты часто оказываются очень полезными.
Читайте также 🧐
Как распределить права доступа | SendPulse
Данная функция сервиса будет крайне полезна всем, кто:
- отдает ведение рассылок на аутсорс;
- хочет предоставить доступ к созданию рассылок, при этом ограничить доступ к адресным книгам;
- нанимает дизайнера для разработки шаблона;
- для анализа предоставляет результаты рассылок специалисту по маркетингу для анализа;
- ведет бухгалтерию с помощью специалиста, который проводит все оплаты и контролирует денежный оборот в аккаунте.
Распределение ролей на данный момент доступно для сервисов «Емейл рассылки», «Push» и «SMTP».
Как предоставить доступ к своему аккаунту
Перейдите в «Настройки аккаунта» во вкладку «Пользователи» и нажмите «Пригласить пользователя».
Заполните поля контактной информации, пользователя, которого приглашаете в команду.
Выберите роль и введите пароль для учетной записи.
Нажмите «Отправить приглашение».
После того, как вы пригласили нового пользователя, ему на почту придет письмо, в котором нужно подтвердить создание нового пользователя. Подтвердить свое согласие пользователь может нажатием на соответствующую ссылку в письме. Если ссылка в письме не работает, пользователь может зайти в личный кабинет и ввести код доступа.
Виды ролей
В сервисе существует несколько ролей пользователей: дизайнер, бухгалтер, аналитик, редактор, менеджер и супермен.
Рассмотрим возможности и ограничения для каждого из них детальнее из них детальнее.
Дизайнер
Пользователь с ролью «Дизайнер» имеет доступ к шаблонам, формам подписки, и может просматривать отправленные рассылки. Адресные книги, настройки рассылок и любые другие разделы для него недоступны.
Бухгалтер
Пользователь с ролью «Бухгалтер» имеет полный доступ к тарифам, балансу и истории платежей, также может менять тарифные планы и оплачивать различные услуги.
Аналитик
Пользователь с ролью «Аналитик» имеет доступ к отчетам рассылок, адресным книгам, шаблонам (при этом не имеет прав редактирования/удаления/создания), также может просмотреть сплит-тестирование или серию писем, видит данные smtp-cервиса, но не может менять его настройки.
«Аналитик» не имеет доступа к балансу, тарифам и другим разделам, не может экспортировать подписчиков из авторассылок.
Вы можете ограничить доступ к адресным книгам. Для этого перейдите в настройки аккаунта во вкладку «Пользователи». Выберите пользователя, адресные книги и уровень доступа.
Существует несколько видов ограничений к адресным книгам:
- Простой. Пользователь может видеть список адресных книг и количество подписчиков в них.
- Просмотр. Пользователь может просматривать контакты внутри каждой адресной книги.
- Редактировать. Пользователь сможет добавлять и удалять контакты.
- Полный. Пользователь не имеет ограничений и может просматривать, редактировать и экспортировать адреса.
Редактор
Пользователь с ролью «Редактор» имеет такие же права, как и «Аналитик», а также дополнительно имеет доступ к созданию рассылок, шаблонов, А/В-тестов и авторассылок.
Из настроек ему становится доступными: имя отправителя смс, email отправителя, ссылки отписки, страницы отписки, раздел модерации и вкладка white label только в режиме просмотра.
Редактор не может менять пароль и отключать отслеживание в SMTP сервисе, и сервисе Web Push удалять сайты и менять настройки.
Менеджер
Пользователь с ролью «Менеджер» имеет такие же права, как и «Редактор», а также дополнительно имеет доступ к тарифам, созданию дополнительных пользователей, архиву рассылок и формам подписки.
У менеджера закрыт доступ к разделам «Безопасность», «Уведомления» и «API» в разделе настроек.
Супермен
Пользователь с ролью «Супермен» имеет полноценный доступ ко всем разделам.
Обновлено: 22.06.2021
Как оформить сообщество Вконтакте, чтобы клиент от вас не убежал?
Многие предприниматели наслышаны, что в социальных сетях можно продавать практически всё и достаточно много. Всего лишь надо сообщество создать и людей туда “нагнать”. Вот она, драгоценная кнопка “Бабло” в каждом гаджете.
И идёт предприниматель в сеть социальную. И нажимает кнопку заветную “Создать сообщество”. И ждёт. Бабло ждёт. Тут и сказке конец. Хорошо еще, если он в рекламу не вложил весь семейный бюджет за год. Гнать трафик на такую группу – это то же самое, что привести толпу покупателей в магазин, в котором идет ремонт, и весь товар на складе в другом городе.
Автор статьи:
Наталья Городилова – эксперт в области продвижения товаров и услуг в ВКонтакте. Практический опыт работы Вконтакте с 2013г. Продвигала более 50 сообществ по разным тематикам от интернет-магазинов до продажи недвижимости. Собрала более 30 событий и мероприятий. Провела 7 коучингов, 14 тренингов, 37 мастер-классов и бесчисленное множество консультаций. Спикер фестиваля молодых предпринимателей «Start line» и бизнес-фестиваля «Предприниматель Года — 2017» в Нижнем Новгороде.
Оказывается, что не любое сообщество работает на результат, а только грамотно созданное и правильно оформленное. Давайте сегодня разберёмся на примере социальной сети в ВКонтакте, с какого сообщества можно ожидать прибыль.
Название сообщества
Первое, о чем надо задуматься при создании сообщества – правильное название. Сообщество “Жизнь прекрасна” – это хорошо и даже замечательно. Возможно, даже так называется ваш бренд, но за каким товаром туда должен заходить покупатель? Вы лично чтобы там купили?
На этапе создания не надо никакой оригинальности, нужна конкретика. Нужны те слова, по которым ваши потенциальные покупатели вас ищут в интернете. Продаете косметику, сообщество называем “Косметика …”, продаете обувь… ну, вы меня поняли.
Оформление и дизайн
Следующий важный момент: оформление и цветовое решение группы. В дизайне сообщества нельзя рассматривать каждый элемент отдельно. Всё должно складываться в единую картину, быть выдержано в едином стиле. Прежде чем приступить, ответьте на вопросы:
-
Для какой аудитории вы работаете?
-
В каком стиле будете общаться с данной аудиторией?
-
Как себя будете позиционировать?
-
Какой ценовой категории принадлежит ваш товар?
-
Какую первую эмоцию хотите вызывать у посетителя сообщества?
И только ответив на все эти вопросы приступайте к оформлению.
Чем чреват неправильный подход к дизайну? Дорогим подписчиком. Например, у вас фитнес студия. Если вам нужны серьёзные спортсмены, которые любят потяжелее, то это определенная цветовая гамма, определенный стиль общения. Если ваша аудитория – обычные женщины, которые иногда находят пару часов на себя, хотят похудеть, немного размяться, то это совсем другой дизайн и стиль общения – более легкий, дружелюбный.
Представим, что ваш дизайнер оформил сообщество под первую категорию, а таргетолог рекламу настроил на вторую категорию. Что произойдет? Женщина, которая стесняется своей полноты или отсутствия спортивной подготовки, перейдя по рекламе в сообщество, смутится еще больше и уйдёт из группы.
С другой стороны, если вы оформили сообщество под “похудение после родов”, а пишите в группе про жим лёжа, пищевые добавки и железо, то у зашедших впервые будет полный дисбаланс. Результат тот же: зашли и вышли.
Ответили на вопросы? Поймали эмоцию, которую должны передать? Подобрали цвета? Вот теперь можно к оформлению переходить.
Комментарий редакции:
При оформлении сообщества Вконтакте важно соблюдать единый стиль с другими точками контакта с потенциальными клиентами. Решите, какой вариант дизайна будет для вас основным и придерживайтесь его. Возможно, после оформления сообщества, вы решите напечатать себе визитки и стикеры в том же стиле. А может быть, вы сможете использовать элементы дизайна, которые уже знакомы вашим клиентам по вашим листовкам или сайту.
Аватар сообщества
Первое, с чем встречается посетитель — это аватарка. Ещё не заходя в сообщество, в поиске групп, он оценивает качество картинки и по ней судит о качестве товара и услуги. Вот пример. Группы, в которые меня сейчас приглашают. Что вы можете о них сказать? Мне интересна только первая группа. Возможно, еще заглянула бы в пятую. И всё. Остальные аватарки настолько невнятны, что жалко даже тратить время на то, чтобы открыть ообщество.
Список приглашений вступить в группы
Аватарка должна быть четко вписана в круг, хорошо, если она дополняет название, дает представление о товаре, услуге или мастере. Размер изображения 200х200 px, но лучше делать больше, чтобы качество осталось четким.
Обложка сообщества
Второй элемент — обложка. По обложке за 3 секунды должна быть понятна главная мысль или главная эмоция вашей группы. Далеко не всегда на ней должно быть много текста. Иногда, особенно в женских темах, эмоция важнее слов:
Так могла бы выглядеть обложка группы с косметикой
А в других нишах важны самые главные преимущества или причины вступить в группу:
Правильно оформленные обложки групп Типографии Flyer-Online и PRO SMM за чашкой кофе
Что точно нельзя размещать на обложке:
1. Много разной мелочи, которая удешевляет вид
На обложке изображены товары, но их слишком много, подложка – слишком пёстрая, а текст не читается.
2. Изображение, не имеющее никакое отношение к вашему бизнесу:
В группе с такой обложкой продают детскую одежду
Сама обложка имеет размер 1540х400 рх, но в мобильной версии отражается только часть 1196х400 рх. Поэтому, если у вас нет живой обложки, то всё самое главное должно быть отражено в центре.
Тёмно-синим выделена безопасная зона, где важная информация будет видна с любых устройств
Живая обложка — элемент оформления достаточно новый. В нее входят от 1 до 5 вертикальных видео или фотографий, которые сменяются в слайдере.
Не буду 100%-но утверждать, что она повышает продажи, но с точки зрения оформления сообщества выгодно выделяет вас среди конкурентов. Живую обложку видно только с мобильных устройств, зато как видно! Она может занимать целый экран.
Пример живой обложки для группы «Остров Сокровищ»
Меню сообщества
Следующим важным элементом оформления является меню. Меню позволяет вывести на главный план все важные части сообщества, поэтому не пренебрегайте им. Аккуратно и правильно оформленное меню помогает ориентироваться пользователям.
Меню группы PRO SMM за чашкой кофе
Обязательно сделайте для каждой кнопки обложки в своём стиле. Очень невнятно выглядит меню, которое создается самой системой Вконтакте на основании приложений, установленных в сообществе
Обложки меню Вконтакте по умолчанию
Закреплённый пост
В закреплённом посте (выше всех остальных постов) должен быть пост с самым актуальным на данный момент предложением. Конечно, замечательно, если баннер к этому посту выдержан в вашем стиле.
Закрепленный пост в группе «Остров сокровищ»
Шаблоны постов и единый стиль
И вообще, если вы позиционируете себя, как серьёзная компания, потрудитесь, пожалуйста, над единым стилем всех изображений к постам. Закажите у дизайнера:
- баннер;
- постер;
- обложку для статей;
- подложку под опрос.
Если у вас не будет разнобоя, то группа будет выглядеть солидно и аккуратно. Доверия к такой группе гораздо выше.
Минимальный размер квадратного баннера, для того, чтобы он заполнил экран— 510х510 рх. Но я рекомендую от 1200х1200 рх. Для прямоугольного изображения рекомендуется соотношение сторон 3:2.
Оптимальные размеры и пропорции картинок для постов
Размер изображения для обложки статьи 510х286 pх. Не забывайте, что часть иллюстрации закроет текст заголовка и кнопка «Читать», поэтому придерживайтесь минимализма.
Размеры обложки статьи Вконтакте
Также хорошо позаботиться о таких визуальных акцентах, как обложки для фотоальбомов и подборок товаров. Названия фотоальбомов и подборок от Вконтакте выглядят мелковато и теряются на фотографиях. Если вы сделаете яркие обложки с надписями, то пользователю будет удобно ориентироваться. Значит больше шансов, что он найдет то, что нужно:
Альбомы группы Типографии Flyer-Online Вконтакте
Рекомендуемый размер изображения для обложки альбома — 1200х800 рх. Учитывайте, что в мобильной версии нижняя часть обложки будет отображаться меньше на 200 рх.
Безопасная зона отмечена тёмно-синим
Кстати, о товарах. Рекомендуемый размер изображений для товаров — 1000х1000 px. Это должны быть качественные фотографии, где весь акцент на товаре. Никаких знаменитостей, красивых пейзажей и прочего. Ничего не должно отвлекать потенциального покупателя от самого главного.
Обложки товаров Вконтакте
Замечательно, если и обложки для видео у вас будут тоже выдержаны в стиле группы. Тем более, что ВК позволяет загружать обложку отдельно, и не обязательно проводить сложные операции в программах по обработке видео.
Обложка для видео PRO SMM за чашкой кофе
Выводы
Сообщество начинает работать на ваш бизнес, если:
- В названии есть ключевые слова;
- Оформление, стиль общения, атмосфера группы соответствуют запросам вашей целевой аудитории;
- Аватарка должна быть понятна и аккуратно вписана в круг;
- Обложка отражает главную мысль группы и передаёт нужную эмоцию;
- Все важные элементы группы выведены в меню и оформлены соответствующими кнопками;
- Все посты оформлены в едином стиле;
- В этом же стиле оформлены фотоальбомы, подборки товаров и видеозаписи.
И если ко всему вышеперечисленному вы регулярно пишите интересный контент, то ваше сообщество готово к приему трафика.
Автор:
Наталья Городилова – эксперт в области продвижения товаров и услуг ВКонтакте.
Комментарий редакции:
Если вам был полезна эта статья, обязательно прочитайте наш материал о том, как продвигать свое сообщество вконтакте с помощью полиграфии:
Как продвигать группу Вконтакте при помощи листовок?
Семь вопросов о работе UX-дизайнера: разбираемся в профессии
«До обучения в Британке, я работала графическим дизайнером, были проекты и по web-сервисам, но в какой-то момент мне не стало нравиться, что я подключаюсь к продукту только на последней стадии, когда уже не могу повлиять на его юзабилити. То есть ты рисуешь кнопки, иконки, расставляешь их по ТЗ, даже если внутренне понимаешь, что это будет неудобно или не будет решать задачу.
Поэтому я решила углубиться в UX/UI-дизайн, понять, как разрабатывается продукт с нуля, проводятся исследования, изучается пользователь, его задачи и поведение? и как все это отражается на интерфейсе. Сначала я прошла вводный онлайн-курс от AIC, потом пошла за практикой в Британку. После нескольких учебных проектов для «Золотой короны» и Mail.Ru я устроилась UX/UI-дизайнером в Tele2. Помимо портфолио, было важно, как я умею работать в команде, какие роли в этих проектах я занимала, какие задачи, кроме интерфейсов могу решать и другие soft skills.
Сейчас я работаю над системой лояльности для клиентов Tele2. И это уже совсем по-другому: мы работаем с аналитиками, маркетологами и когда дело доходит до UI, я уже могу аргументировать расположение, форму, цвет каждого элемента интерфейса. У нас на курсе были ребята, которые пришли не из сферы дизайна (маркетологи, менеджеры, разработчики). На курсе они освоили инструменты прототипирования, научились делать какие-то элементы интерфейса. Понятно, что у них нет такого бэкграунда в дизайне, как у графических дизайнеров. Но это так здорово, когда даже менеджеры или разработчики разбираются в дизайне, могут сделать прототип, поправить баннер, иконку и вообще начинают понимать, что дизайн — это большой труд».
Дмитрий Ершов, руководитель по облачным сервисам, АО «МегаЛабс»
«В «МегаЛабс» несколько команд, между которыми распределены продукты «МегаФона». Например, сейчас мы ищем дизайнеров в команды «МегаФон.Банк» и «МегаФон.ТВ». Когда я уже посмотрел портфолио и общаюсь с UX/UI-специалистом, сначала проверяю знание теории: композиции, типографики, колористики. На каждую из тем задаю несколько вопросов, и если дизайнер отвечает «я так вижу» – сразу минус 1 балл. Но если он, например, предлагает подобрать цвет с помощью триадной схемы – становится понятно, что с основами колористики он знаком.
Когда теория проверена, я выясняю, какой из пяти уровней UX по модели Джесса Гарретта наиболее «прокачан» у кандидата, и в зависимости от уровня даю несколько задач. Дизайнеры продуктов «МегаФона» – это люди, которые создают интерфейсы исходя из целей и потребностей клиентов компании. Предпочтение отдается тем, кто понимает проблемы и на месте предлагает несколько вариантов решения.
Вопросы по разработке тоже всегда звучат на собеседовании. Обычно я показываю несколько сайтов и спрашиваю, сколько колонок в сетке, или чем отличается JS от CSS. Дизайнер должен уметь все это объяснить, чтобы «упаковывать» свои идеи на понятном для разработчиков языке».
С одной стороны, отрасль испытывает нехватку таких специалистов и готова много платить, с другой, сейчас многие дизайнеры в поиске работы и долго не могут найти приличное место. В чем проблема тех и других?
Прежде всего нужно изменить мышление. От «как сделать красивые экраны для портфолио» к «как сделать людей более счастливыми после взаимодействия с продуктом». Может получиться так, что вообще не придется рисовать экранов, и люди скажут за это спасибо. Для создания этих артефактов как раз используются актуальные дизайн-инструменты, методологии: Design thinking, User story mapping, User Flow Mapping, Customer Journey Mapping, Split-тестирования, Usability-тестирования, количественные исследования и многие другие. Хотя порой можно прийти к правильным результатам неправильным путем. Ситуация рынка новых профессий нестабильна, сейчас это довольно востребованное и прибыльное занятие, но спрос рождает предложение.
Евгений Засименко, выпускник БВШД, product-дизайнер в Avito
«Я начал искать работу продуктового дизайнера за несколько месяцев до окончания курса. Нельзя сказать, что очень активно, но в Avito мне понравилось, когда мы были там на экскурсии от Британки. Процесс трудоустройства был довольно стандартный для сферы дизайна: просмотр портфолио, тестовое задание, два собеседования, и я получил офер.
Продуктовая разработка — это прежде всего командная работа, в которой дизайнер должен участвовать с самого начала и заниматься отрисовкой интерфейсов на основе метрик и исследований, уметь создавать прототипы для тестов, работать в связке с разработчиками и, самое главное, должен помогать достичь общей цели».
Процессы компаний, в которые требуется продуктовый дизайнер, поднимают планку вхождения: помимо понимания дизайн-инструментов, требуется еще и практический опыт их использования, а также умение работать в команде. Поэтому нашим студентам, помимо актуальных инструментов и методологий, мы даем реальные кейсы от крупных брендов и объединяем их в кросс-функциональные команды.
За этот год нам удалось сделать около 20 проектов для самых разных типов компаний: от ожидаемого финтеха — «Альфа-банк», МТС, «МегаФон» — до стартапов из сферы агротеха. Многие студенты смогли найти работу по итогам защиты проектов в тех компаниях, для которых делали проект, потому что заказчики в процессе видят их компетенции и практический опыт.
Денис Ушаков, выпускник БВШД
«Наш проект заключался в разработке мобильного приложения AgroClick для компании Exact Farming. Приложение для агронома-скаутера помогает ему содержать все данные о растениях в одном месте, структурировать их и быстро ими делиться. Суть решения — ускорение коммуникации между агрономом-скаутером, который весь день находится в поле и собирает информацию о культурах, и агрономом-специалистом, который в офисе принимает ключевые решения, например, по закупке пестицидов.
Сейчас я продолжаю работу над проектом в качестве продуктового дизайнера уже в штате этой компании. Заказчик сам предложил мне позицию продуктового дизайнера, поскольку они уже видели, на что я способен, у нас был опыт совместной работы. Мне кажется, почти все одногруппники к концу обучения устроились на должность, связанную с UX/UI в такие компании, как «Райффайзенбанк», «Сбербанк Технологии», Tele2, Mail.ru, IBM Россия и другие».
4. Продолжится ли рост спроса на таких специалистов в ближайшие 5 лет?
В связи с тем что бизнесы разных компаний — от банков до ресторанов — оцифровываются, можно ожидать рост инхаус-разработки и переход на продуктовые рельсы заказной разработки. Следовательно, потребность в UX/UI-дизайнерах будет высокой. Не могу обещать золотых гор, так как рынок новых профессий все быстрее и быстрее адаптируется под спрос, как это было со специалистами по большим данным, машинному обучению, блокчейну и прочим направлениям, но образованный продуктовый дизайнер с хорошим портфолио и послужным списком стоит сейчас дорого и востребован по всему миру.
Алина Ермакова, начальник отдела аналитических исследований пользовательского взаимодействия в «Сбербанк-Технологии»
«Я думаю, что тут дело ни сколько в названии «UX/UI-дизайн», сколько в функционале и ответственности. Спрос не упадет, конечно, но на кого? Наблюдаются волны: сначала все искали универсала — дизайнера-верстальщика-копирайтера. Это было связано с тем, что у компаний или не было на это денег, или они не понимали, зачем их тратить на дизайнеров. Потом начался хайп UX, появились инхаус-отделы исследований и проектирования, в ходу стали понятия не столько кнопки, сколько пользовательского опыта. Начали играть в тестирования, дизайн-мышление, айтрекеры. Начали думать процессами, а не экранами.
Я думаю, следующая волна будет направлена на осознанность и внедрение основных понятий и принципов UX во все профессии, занимающиеся созданием продукта. То есть востребованы будут специалисты, которые на уровне ДНК понимают принципы исследований, основных методов анализа пользователей и процессов, проектирования опыта. И это не исключает высокие дизайнерские скиллы. Я верю в рост именно дизайнерской компетенции, потому что проектировщик — это хорошо, но чувство прекрасного в широком смысле слова никто не отменял».
5. Как работа UX/UI-дизайнера отражается на повседневной жизни?
Если принять что практически все, чем мы пользуемся, было придумано дизайнерами, то почти все массовые цифровые сервисы — мобильные сайты, web-сервисы и другие — придумываются сейчас Digital Product Designer’ами. Банковские приложения, услуги операторов связи, электронная коммерция, сервисы знакомств, геолокационные и информационные сервисы… Продолжать можно долго — легче открыть рабочий стол мобильного телефона или десктоп ноутбука и полистать установленные приложения. Все это — цифровые продукты, над логической и визуальной составляющей которых работают UX/UI-дизайнеры.
Проект студентов курса «UX/UI дизайн» БВШД для МТС: мобильный гид для адаптации и развития сотрудников МТС
Работа может заключаться как в создании совершенно нового продукта, так и перевода в цифровой вид существующих услуг. Например, наши студенты делали кейс для МТС — мобильный гид для адаптации новых сотрудников и их развития с системой геймификации и другими функциями. Система адаптации была всегда: от стандартного отдела кадров до HR-служб и системы менторства, но именно цифровое решение — это что-то новое. Оно более гибкое, эффективное и позволяет решать разные задачи компании через единый сервис: нетворкинг, обучение, организация работы сотрудников.
Время жизни прибыльных бизнес-моделей стремительно сокращается. Чтобы оставаться на плаву, нужно постоянно создавать новые и развивать уже имеющиеся цифровые продукты. Бренды, которые не могут адаптироваться к скорости, «вылетают с трассы». Поэтому современные компании переходят на быстрые адаптивные циклы постоянных изменений. Это как раз про пресловутый Agile и Scrum. Design-Develop-Learn и опять по кругу. Следовательно, дизайн-экспертиза как часть этого круга становится основополагающей.
Алина Ермакова, начальник отдела аналитических исследований пользовательского взаимодействия в «Сбербанк-Технологии»
«Пару недель назад я вернулась с конференции Enterprise UX в Сан-Франциско. Большие компании рассказывали, как проектируют госсервисы, или большие финтех-системы, или, например, как Uber сохраняет консистентность, находясь в 77 странах мира. UX/UI у них уже в ДНК. Это не этап, не метод, это нормальный продакшн-процесс. Нет церемоний прохождения дизайн-мышления, например.
Весь процесс создания продуктов и есть дизайн-мышление. Команда использует необходимые методы там, где чувствуют, что надо. Это часть работы. И на сцену выходили не молодые дизайнеры-хипстеры, нанятые отрисовывать интерфейсы. Выходили дяди и тети за 45, владельцы бизнесов, управляющие директора корпораций. Потому что это уже на уровне здравого смысла».
6. Какие методологии сейчас наиболее популярны?
В России культура продуктового дизайна сейчас только зарождается. Фреймворк «Дизайн-Мышление» (Design Thinking) — уже стал неотъемлемой частью программы внутреннего корпоративного обучения в наших крупных компаниях и корпорациях: «Росатом», «Сбербанк», «Альфа-банк» и других.
В цифровых компаниях традиционно популярны деривативы Design Thinking — Google Ventures Design Sprints, IBM Design Thinking, а также различные инструментальные части Design Thinking — моделирование персонажей, этнографические исследования, карты стейкхолдеров, картирование пользовательских путей (Customer Journey Mapping) и прочие. Относительно новым, но заслуживающим внимания является фреймворк Jobs To Be Done, где продукт разрабатывается не столько на основе характеристик пользователя, сколько на основе ситуации, в которой он оказался. Востребованность методологии зависит как от сферы деятельности компании, так и от внутренних процессов. Внедрить тот же Scrum в крупной компании дольше и сложнее, чем в стартапе, но все реально, главное — желание делать классный продукт для людей.
Дмитрий Ершов, руководитель по облачным сервисам АО «МегаЛабс»
«Для продуктов, которые не будут меняться, мы используем классическую каскадную модель разработки, а для постоянно развивающихся – выбираем SCRUM. Новые продукты или функциональности описываем с помощью диаграмм вариантов использования, но примеряем концепцию Jobs To Be Done, в которой такие диаграммы не нужны.
Во время планирования новых релизов, мы оцениваем функционал по важности для пользователей, для бизнеса и по трудозатратам. Самое сложное – оценить важность для пользователей. Чтобы добиться большей объективности, используем фреймворк HEART. Он помогает смотреть на новые функциональности через призму целей пользователей.
Иногда возникают споры, например, владелец продукта не согласен с дизайнером. В таких случаях мы разрабатываем и запускаем разные варианты одновременно, чтобы оценить эффективность каждого из них. Наиболее эффективное решение определяется статистикой поведения пользователей».
7. В какие отрасли интегрируются методики UX/UI-дизайна в будущем?
Если брать мировую практику, медленнее всего развиваются сферы с низкой конкуренцией, например, государственные сервисы — там есть где приложить руку. В нашей стране традиционно низкая финансовая и правовая грамотность, в силу этого не так быстро, как хотелось бы, появляются продукты, направленные на управление благосостоянием и всевозможные юридические сервисы.
На курсе мы как раз много занимаемся финтехом, один из недавних кейсов — мобильный сервис, помогающий человеку управлять своими финансами и заниматься инвестированием. Чтобы снять барьер коммуникаций между банком и пользователем, студенты пришли к решению сделать инструмент в формате чат-бота, который может работать в любом удобном для пользователя мессенджере.
Проект студентов курса «UX/UI дизайн» БВШД для банка «Ак Барс»: личный финансовый помощник, инструмент для инвестиций в любом удобном мессенджере.
Общепризнанным локомотивом в применении дизайн-мышления много лет является IDEO. Из их последних кейсов можно увидеть, что эта методология активно начинает применяться в сфере образования, разработки носимой электроники, решении глобальных проблем.
Очевидно, что рост конкуренции в различных видах бизнеса заставил компании перейти в цифровое измерение. Поэтому если сегодня мы видим, что агротех, медицина, ресторанный бизнес и другие офлайн-сферы начали предоставлять услуги онлайн, то завтра им потребуются наши методологии, чтобы предложить рынку новые функции и продукты, придумывать и обновлять свои digital-решения быстрее, быть более гибкими и делать своих клиентов счастливее.
«Большинство компаний все еще воспринимают UX/UI-исследования, дизайн-мышление и другие креативные методики как услугу, отдельный сервис, который можно заказать или нанять. «Мыслить как дизайнер» нельзя купить, надо начать. Всем =)», — говорит Алина Ермакова, начальник отдела аналитических исследований пользовательского взаимодействия в «Сбербанк-Технологии».
Полезные ссылки от Ярослава Шуваева
- Сообщество интенсивного изучения UX&UI
- Дайджест продуктового дизайна Юрия Ветрова
- Gov.uk Design Principles
- Tilda: Необходимый минимум книг для начинающего веб-дизайнера
- O’Reily Books About UX
- Gv.com Library
- Грант на обучение по программе профессиональной подготовки «UX/UI дизайн» в Британской высшей школы дизайна (1 год). Дедлайн подачи заявки: 31 июля.
Материалы по теме:
О компании — VK Designs
VK Designs посвящен использованию материалов, полученных с соблюдением этических норм, с убеждением, что каждый человек заслуживает уважения и шанса на здоровый образ жизни.
ВАЛЕРИ: ЗОЛОТОМ И ХУДОЖНИК
Валери превращает драгоценные металлы из ответственных источников и неожиданные огранки бриллиантов и сапфиров в небольшие памятники символизма.
Она — ювелир, получивший традиционное образование, с многолетним опытом работы на верстаке и проектированием непосредственно с клиентами для создания ярких, удобных и долговечных дизайнов.
Формы современные, гладкие и тихо органичные.
Валери начала свое обучение в области скульптуры, и ее дизайн превратился в более мелкие, более символические скульптуры — украшения. Когда Валери не занята ковкой, литьем или отделкой ювелирных изделий, ей нравится создавать искусство другими способами, включая рисование фигур, моду и ландшафтный дизайн.
Часы Валери создают набор обручальных колец из органического золота на заказ.
О СТУДИИ
VK Designs Responsible Jewelry была запущена ювелиром Валерией Касинскас в 2005 году.Сегодня всей студией управляют Валери и ее сестра-близнец Рэйчел.
Все дизайны VK Designs созданы Валери вручную в их студии в Портленде, штат Орегон.
Все украшения изготовлены из материалов ответственного происхождения. Они посвящены созданию уникальных дизайнов с использованием переработанных металлов FAIRMINED ™ и драгоценных камней, полученных из этических источников. Они создают CUSTOM JEWELRY , а также предлагают линию READY-TO-WEAR повседневных украшений.
VK Designs использует переработанные металлы, полученные из этичных источников, а также сертифицированные неконфликтные драгоценные камни и алмазы.Они ежегодно жертвуют часть прибыли организациям, которые поддерживают этические нормы в области ювелирных изделий и горнодобывающей промышленности, включая EARTHWORKS и ETHICAL METALSMITHS .
Помощник студии Френчи Ханни Банни изо всех сил пытается отвлечь Вэл, работая на скамейке в своей студии в Портленде, штат Орегон.
Eco Friendly Ethical Jewelry Engagement от VKDesignsJewelry
О НАС
VK Designs демонстрирует свежее мышление в области кузнечного дела, основанное на традиционных методах и высоком качестве мастерства.
Мы используем только бесконфликтные алмазы и все переработанные металлы, поэтому покупайте с уверенностью. 5% от каждой продажи идет на поддержку КАМПАНИИ «NO DIRTY GOLD».
Валери Касинскас из VK Designs прошла обучение у мастеров-металлистов и имеет степень бакалавра изящных искусств. Она является единственным дизайнером и создателем каждого изделия.
ФИЛОСОФИЯ
Почему переработанный металл? Добыча золота и серебра, без сомнения, является одной из самых грязных отраслей промышленности в мире: в ней используется цианид, образуются кучи отходов и остаются неизгладимые шрамы на ландшафтах и сообществах.
80% всего золота используется для изготовления ювелирных изделий. Для получения дополнительной информации посетите: NODIRTYGOLD.ORG
VK Designs стремится использовать этически полученные материалы, чтобы продемонстрировать поддержку убеждений в том, что каждый человек заслуживает уважения и шанса на здоровую жизнь.
Я посвятила себя этическим материалам после путешествия и личного опыта в стране моего мужа в Перу. Я был поражен и вдохновлен людьми, на которых напрямую повлияла добыча золота.Некоторые из них — жители Чоропампы, крупнейшего золотого рудника в Южной Америке. В июле 2000 года произошла крупная утечка ртути, которая опустошила общину. Многие люди умерли, и многие из них страдают от необратимых проблем со здоровьем. Этот инцидент — лишь один из примеров того, как негативно сказываются на горняках.
Я поддерживаю усилия, которые безопаснее и чище, чем это, за счет использования 100% переработанных металлов. Я также использую только сертифицированные бесконфликтные камни и ежегодно жертвую часть своей прибыли организациям, которые поддерживают этические нормы и материалы в области ювелирных украшений.
Я превращаю переработанный металл и неожиданные камни в удобные функциональные украшения. Формы являются органичными, женственными, смелыми, текстурированными, но в то же время склоняются к современному и упрощенному. Я работаю с палладием, платиной, стерлинговым палладием, стерлинговым серебром, палладием из белого золота (14 и 18 карат), желтого золота (14 карат, 18 карат, 22 карата и 24 карата) и розового золота (14 карат), и люблю работать с неограненными или необработанными бриллиантами, а также разрезы роз и другие неожиданные формы. Я сосредотачиваюсь на обручальных кольцах и помолвочных кольцах, но создаю все типы специальных изделий, включая ожерелья, серьги и браслеты.
Моя ежедневная мантра — сделать каждую из них лучше предыдущей. Я добиваюсь этого разными способами — от использования этических материалов в своих творениях до пожертвования части своей прибыли на поддержку реформы горнодобывающей промышленности.
Я тщательно выбираю материалы из самых ответственных источников и требую прозрачности в отношениях с моими поставщиками. Я остаюсь в курсе и поддерживаю усилия по реформированию горнодобывающей промышленности на местном и международном уровнях.
<3
Вал
Amazon.com: VK Designs Responsible Jewelry: Everything Else
О VK Designs Responsible Jewelry
Меня зовут Валери Касинскас. Я люблю металлургическое дело и имею степень бакалавра изящных искусств в металлургии. Я сочетаю традиционные техники со свежим дизайном. Я работаю в тандеме со своей сестрой-близнецом Рэйчел Турвиль, чтобы создать коллекцию ярких и удобных повседневных вещей Dark Sparkle.
Методы производства
VK Designs стремится использовать этически полученные материалы, чтобы продемонстрировать поддержку веры в то, что каждый человек заслуживает уважения и шанса на здоровую жизнь.Творческий дуэт VK Designs — однояйцевые сестры-близнецы Валери и Рэйчел. Компания была основана и возглавляется мастером по металлу и дизайнером Валери Касинскас. Их уникальные украшения изготавливаются вручную из материалов, полученных из ответственных источников. Они посвящены созданию уникальных дизайнов с использованием переработанных металлов FAIRMINED ™ и драгоценных камней, полученных из этичных источников. Они создают ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ НА ЗАКАЗ, а также предлагают линию повседневных украшений, ГОТОВЫХ к ношению. VK Designs поддерживает усилия, которые более безопасны и чище, чем это, за счет использования переработанных металлов из этичных источников.Они также используют только сертифицированные бесконфликтные камни и ежегодно жертвуют 5 процентов прибыли организациям, которые поддерживают этические методы и материалы в области ювелирных украшений, включая ЗЕМЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ и ЭТИЧЕСКИЕ МЕТАЛЛЫ. Валери и Рэйчел превращают металл и неожиданную огранку камня в удобные и функциональные украшения. Формы являются органичными и смелыми, но в то же время современными и упрощенными. Они работают с палладием, платиной, золотом и серебром и любят работать с неограненными или необработанными бриллиантами, а также с камнями огранки «роза» и другими неожиданными формами.Их ежедневная мантра — сделать каждого лучше предыдущего.
Индивидуальные заказы
Среднее время изготовления индивидуальных заказов: 30 дней
Варианты индивидуального заказа: Я люблю создавать индивидуальные вещи. Не стесняйтесь обращаться к нам на info (at) vkjewelry.com.
vk дизайнов: Дизайнеры интерьеров и декораторы в Бангалоре
V.K designs
Профиль компании
V.K designs — это дизайнерская и строительная фирма в Бангалоре.Мы Кейтеринг Жилой и коммерческие клиенты с солидной репутацией на протяжении многих лет.
Бангалор — один из самых быстрорастущих городов Индии, и представляет большие возможности для этой фирмы. С момента основания наша компания успешно спроектировала и выполнила проекты интерьеров вилл, квартиры и коммерческие здания.
Дизайн V.K воплощает творческий подход во всех смыслах слово. Мы создаем атмосферу, которая впечатляет и вдохновляет всех, будь то дом или офис.V.K designs предлагает решения для интерьера дома и офиса для всех. его взыскательные покупатели, заботящиеся о внутренней красоте. V.K designs — это полный поставщик решений для проектирования и декорирования интерьеров дома и офиса.
В VK designs наши профессионалы стремятся преобразовать чистую оболочку квартиры. в дом мечты. Наши декораторы интерьера позаботятся о пространстве доступны и стремятся использовать его с максимальной эффективностью.
Наши услуги
Дизайн VK поможет вам создать свой фирменный образ.Выдающийся дом Услуги по декорированию и дизайну офисных интерьеров включают в себя — 3d дизайн, столярные изделия, Подвесной потолок, Живопись, Текстурная покраска, Электрооборудование, Сантехника, Модульный кухня, Укладка плитки, Ремонт ванных комнат и другие общестроительные работы.
Возможности
Мы выделяемся из толпы, как наш интерьер команда разработчиков состоит из квалифицированной рабочей силы, усердных, преданных своему делу сотрудников участников и надежный источник поставщиков.
Профессиональное членство
Зарегистрированный подрядчик для
ДОМАШНИЙ ГОРОД (в будущем Группа) Бангалор.
Пурва полоса Бангалор.
Опыт работы
Работа в качестве Подрядчик в родном городе и пурва полоса Бангалор.
В список наших уважаемых клиентов входят клиенты из новичок в высшем классе строителей.
Возможности
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Vijaya kumar.I
[email protected] www.vkdesigns.co.in
+91 9880294632
VK Информация о конструкции | ВК Дизайн Профиль
Мы установили стандарт поиска писем
Нам доверяют более 9.4 миллиона пользователей и 95% из S&P 500.
Нам не с чего начать. Обыскивать Интернет круглосуточно — это не поможет. RocketReach дал нам отличное место для старта. Теперь у нашего рабочего процесса есть четкое направление — у нас есть процесс, который начинается с RocketReach и заканчивается огромными списками контактов для нашей команды продаж..it, вероятно, сэкономит Feedtrail около 3 месяцев работы в плане сбора лидов. Мы можем отвлечь наше внимание на поиски клиента прямо сейчас!
Отлично подходит для составления списка потенциальных клиентов. Мне понравилась возможность определять личные электронные письма практически от любого человека в Интернете с помощью RocketReach. Недавно мне поручили проект, который рассматривал обязанности по связям с общественностью, партнерству и разъяснительной работе, и RocketReach не только связал меня с потенциальными людьми, но и позволил мне оптимизировать мой поисковый подход на основе местоположения, набора навыков и ключевого слова.
— Брайан Рэй , Менеджер по продажам @ GoogleДо RocketReach мы обращались к людям через профессиональные сетевые сайты, такие как Linkedln.Но нам было неприятно ждать, пока люди примут наши запросы на подключение (если они вообще их приняли), а отправка слишком дорога … это было серьезным ударом скорости в нашем рабочем процессе и источником нескончаемого разочарования. Благодаря огромному количеству контактов, которые мы смогли найти с помощью RocketReach, платформа, вероятно, сэкономила нам почти пять лет ожидания.
Это лучшая и самая эффективная поисковая система по электронной почте, которую я когда-либо использовал, и я пробовал несколько.Как по объему поисков, так и по количеству найденных точных писем, я считаю, что он превосходит другие. Еще мне нравится макет, он приятный на вид, более привлекательный и эффективный. Суть в том, что это был эффективный инструмент в моей работе как некоммерческой организации, обращающейся к руководству.
До RocketReach процесс поиска адресов электронной почты состоял из поиска в Интернете, опроса общих друзей или преследования в LinkedIn.Больше всего меня расстраивало то, как много времени на все это требовалось. Впервые я использовал RocketReach, когда понял, что принял правильное решение. Поиск писем для контактов превратился в одноразовый процесс, а не на неделю.
Поиск электронных писем для целевого охвата был вручную и занимал очень много времени. Когда я попробовал RocketReach и нашел бизнес-информацию о ключевых людях за считанные секунды с помощью простого и непрерывного процесса, меня зацепило! Инструмент сократил время на установление связи с новыми потенциальными клиентами почти на 90%.
Невзирая ни на что — встретьтесь с беженцем, превратившимся в дизайнера игр.
SCENES освещает молодежь всего мира, которая разрушает препятствия и вносит изменения. Короткометражные фильмы с участием персонажей будут вдохновлять и удивлять, поскольку эти молодые деятели перемен рассказывают свои замечательные истории.
Луалу Майену было 12 лет, когда он впервые увидел компьютер. Стоя в очереди в регистрационном центре ООН в лагере беженцев на севере Уганды, он был очарован устройством и подумал, что оно, должно быть, упало с небес.Он умолял свою мать об одном, но она едва могла позволить себе достаточно еды, чтобы прокормить свою семью, как она могла купить ноутбук.
В 1993 году семья Луала покинула свой дом в раздираемом войной Южном Судане во время гражданской войны, длившейся десятилетия. Среди хаоса его родители были разлучены. Мать Луала, Ньянтет Дарука, в одиночку преодолела 250 миль в поисках убежища со своими детьми и по дороге родила Луал. Ему было два года, когда он впервые встретил своего отца после того, как семья наконец нашла друг друга.
Работая швеей в лагере, Ньянтет в течение многих лет тайно копила свой доход, чтобы дать своему сыну 300 долларов на покупку ноутбука. Луаль плакал, когда получил свой подарок. «У меня не было много возможностей, пока моя мать не инвестировала в меня, она что-то увидела во мне», — сказал он Scenes.
День, который изменил жизнь Луала
Луал решил не тратить зря жертву своей матери. В течение трех лет он ходил по три часа каждый день в интернет-кафе, чтобы зарядить свой ноутбук, и три часа назад.С помощью онлайн-уроков он научился программировать и разрабатывать программы на английском языке.
«Когда мы росли, у нас не было доступа к чистой воде, пище, вещам, которые действительно необходимы людям, мы просто боролись с жизнью», — объясняет Луаль. «И для меня есть этот человеческий талант, который всегда в нас, и этот талант не уходит просто потому, что у нас нет ресурсов, или мешает нам найти способ создать что-то из самих себя», — добавил он.
Когда Луаль только начал делать игры, он хотел что-нибудь, во что дети могли бы играть в лагере беженцев.А в августе 2016 года он разработал свою первую игру, «Салам», что в переводе с арабского означает мир. В игре игроки нажимали на бомбы, падающие с неба, чтобы не дать им взорвать деревню внизу. Без интернета в лагере он был всего 12 МБ / с, поэтому его можно было передавать с мобильного на мобильный через Bluetooth. Луал разместил свою игру на Facebook, и она стала вирусной. Вскоре его пригласили выступить на игровых конференциях по всему миру и познакомить с профессионалами отрасли. Успех его игры положил начало его карьере и привел его в Америку.
Junub Games
Сейчас Луал 27 лет, он живет в модном районе Вашингтона, округ Колумбия, и является генеральным директором Junub Games. «Джунуб — арабское слово, обозначающее людей с Юга, потому что я из Южного Судана. Я должен создать что-то в игровой индустрии, что касается моих людей », — сказал он.
Junub Games специализируется на создании мобильных игр, направленных на миростроительство и разрешение конфликтов. Позже в этом году Луал выпустит новую версию Salaam, в которой он поставит игрока на место беженца.
«Я бы хотел, чтобы мы жили в мире, где нам не нужно учить сочувствию, но именно поэтому я создал свою игру. Это игра, которая больше, чем о том, чтобы быть беженцем, это о (понимании) пути, через который они прошли », — заявил он.
Игра за мир
Salaam — это раннер с высоким напряжением, в котором главным героем является женщина-беженка, основанная на его матери. Цель состоит в том, чтобы перенести Ньянтет из раздираемой войной страны в место мира. По пути игрок должен избегать падения бомб, находить воду и зарабатывать очки энергии, чтобы сохранить ей жизнь.
Junub Games объединилась с различными неправительственными организациями, поэтому, когда игрок покупает в приложении еду, воду и лекарства для своего персонажа, он фактически покупает ресурсы для кого-то, живущего в лагере беженцев. «Это первая игра, объединяющая виртуальное и реальное на земле», — пояснил он.
Фонд Луала Майена
В 2021 году Луал основал Фонд Луал Майен, чтобы расширить возможности беженцев с помощью технологий. В июле этого года международная игровая компания Unity Technologies пожертвовала 50 000 долларов на финансирование технического центра в лагере беженцев Луаль.Работая совместно с Министерством образования Уганды, центр будет предоставлять программы, позволяющие беженцам получить работу в сфере технологий и компьютерной инженерии.